Acuerdos legales de ShaneHost

Trminos y Servicio
ShaneHost Soluciones en la RED se compromete a suministrar servicios a los clientes, sujeto a los trminos
de este contrato, El acuerdo de Nivel de Servicio, Trminos del Servicio, Poltica de Uso Aceptable, Poltica de
Privacidad, Poltica de Spam y Poltica DCMA.

Al adquirir y/o usar los servicios de ShaneHost el cliente reconoce que ha ledo y est de acuerdo con todos
los trminos y condiciones de este acuerdo y con cualquier modifcacin que ShaneHost pueda realizar de vez
en cuando y sea publicada en nuestro website.

1. Divulgacin de Informacin:
ShaneHost prohbe terminantemente el uso de nuestro servicio para actividades ilegales. Por lo tanto, el
suscriptor acepta que la Compaa puede revelar toda y cualquier informacin del suscriptor incluyendo
nmeros de IP asignados, historial de cuenta, uso de la cuenta, etc. a cualquier agente del orden pblico que
haga una peticin escrita sin consentimiento. ShaneHost se reserva el derecho de suspender o negar el
servicio cuando se sospeche que est o ser usado para alguna actividad ilegal.
2. Tarifas de servicio:
El cliente reconoce que la naturaleza del servicio prestado, los cargos iniciales y recurrentes le han sido
comunicados y han sido aceptados por el cliente. El cliente reconoce que la compaa puede cambiar las tasas
y los cargos especificados ocasionalmente con solo la notificacin con al menos 15 das de adelanto contados
desde su fecha de facturacin.

3. Forma de pago y cargos:

La prestacin del servicio est sujeta a la recepcin por la Compaa de pago de los servicios adquiridos, los
servicios son facturados por adelantado y deben ser pagados a ms tardar en su fecha de vencimiento.
ShaneHost se reserva el derecho de cobrar un cargo equivalente al 5% por factura no pagada mensual. Las
facturas se consideran automticamente atrasadas en pago cuando ha pasado la fecha de vencimiento
indicada en la factura.

Pagos efectuados mediante sistemas no automatizados (ejemplo: Western Union y Transferencias Bancarias)
son acreditados a su cuenta cuando son recibidos por ShaneHost, debido a que estos medios de pagos
pueden tardar varios das en registrarse en su cuenta, el cliente deber tomar las previsiones necesarias y
efectuar pagos con estos mtodos con suficiente antelacin a su fecha de facturacin.

ShaneHost se reserva el derecho de suspender cualquier servicio con ms de 3 das de atraso, y nos
reservamos el derecho de terminar cualquier servicio con cinco o ms das de atraso en pagos, esto incluye el
formateo y reaprovisionamiento de su servidor y/o la eliminacin de su cuenta, data y backups.
6oteo uth Io||x PDf 6d|tcr
- |ree |or ooo-commercol ose.
Jo remove ths ootce, vst:
uuu.ceo.com/oolock.htm
4. Reembolso y conflictos:

Bajo este acuerdo, Usted debe contactar a ShaneHost para resolver cualquier asunto relacionado con su
facturacin antes de contactar a su entidad Financiera o procesador de pagos para disputar un cargo. Usted
acuerda que cualquier disputa en su facturacin debe ser enviada al Dpto. de Facturacin va Ticket desde nuestro
portal http://clientes.shanehost.com antes de los 30 das siguientes contados a partir del cargo en disputa.

En el caso que Usted dispute un cargo contrario a lo establecido en este acuerdo, ShaneHost se reserva el
derecho de terminar su servicio inmediatamente, referir o vender su cuenta a una agencia de cobranza.
Adicionalmente nos reservamos nuestro derecho a tomar medidas legales contra Usted.

ShaneHost disputar cualquier charge back que Usted realice fuera de este acuerdo.

Todos los pagos a ShaneHost, no son reembolsables. Esto incluye la cuota nica de instalacin y cargos
posteriores, independientemente de su uso.
5. Cancelacin del Servicio y Terminacin:
Todas las solicitudes de cancelacin de cuentas debe hacerse a travs de http://
clientes.shanehost.com, el sistema tiene una opcin especial para procesar de forma automtica las
cancelaciones.

El cliente deber solicitar la cancelacin del servicio con al menos 7 das antes de la prxima fecha de
facturacin. Una vez generada la factura del mismo, no es posible realizar la cancelacin del servicio.

ShaneHost puede cancelar unilateralmente el servicio sin notificacin al cliente en caso de una violacin por
parte del cliente a los trminos de este acuerdo. En este caso ShaneHost no tendr la obligacin de realizar
alguna devolucin de pagos realizado por adelantado.

6. Comportamiento malicioso o no razonable:
El abuso contra cualquier trabajador, contratista, directivo, oficinas e instalaciones de ShaneHost no ser
tolerado, Esperamos que cualquier comunicacin, ticket, chat o llamada telefnica que Usted realice a
ShaneHost sea efectuada de forma corts y educada. Comportamiento inapropiado, por ejemplo pero no
limitativo: Gritar, insultar, ofender y amenazar ser considerado como una violacin a los trminos del servicio y
sujeta a posible cancelacin y terminacin de sus servicios.
7. Indemnizacin
Usted acuerda en indemnizar, proteger y defender a ShaneHost, sus directivos, oficiales, empleados y agentes
de ShaneHost contra cualquier reclamo, dao, prdida, demanda, procedimiento legal o administrativo y gasto
(incluyendo pero no limitativo a gastos legales razonables) surgidos o relacionado del uso de los Servicios por
Usted, incluyendo cualquier violacin a la Poltica de Uso Aceptable, establecida en este acuerdo. Dichas reclamos
debern incluir, pero no se limitan a, los reclamos sobre marcas registradas, nombres de marca, infraccin de
derechos de autor, infraccin de patentes, competencia desleal, difamacin o daos a la reputacin, u otras
lesiones o daos a terceros.


www.shanehost.com
contacto@shanehost.com

6oteo uth Io||x PDf 6d|tcr
- |ree |or ooo-commercol ose.
Jo remove ths ootce, vst:
uuu.ceo.com/oolock.htm