TIPOS DE COMERCIO

ELECTRNICO


2013
DR. CARLOS MELNDEZ TAMAYO
22/04/2013
INTEGRANTES:
Alejandra Freire
Cristina Moreta
Sofa Navas
Miryam Pilco
Karla Valle.

SEMESTRE:
Sexto A

e- bussines
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TIPOS DE COMERCIO ELECTRNICO


1
Sexto A

Contenido
INTRODUCCIN ................................................................................................................................................. 3
BUSSINES TO BUSSINES .................................................................................................................................. 4
Definicin: ........................................................................................................................................................ 4
Caractersticas: ................................................................................................................................................ 4
Ventajas: ............................................................................................................................................................. 4
BUSINESS TO CUSTOMER ............................................................................................................................... 5
Definicin: ........................................................................................................................................................ 5
Tipos .................................................................................................................................................................... 5
Ventajas del B2C para las empresas: ...................................................................................................... 5
Ventajas del B2C para los consumidores: ............................................................................................. 6
BUSINESS TO GOVERNMENT ........................................................................................................................ 7
Definicin: ........................................................................................................................................................ 7
Importancia: ..................................................................................................................................................... 7
Caractersticas: ................................................................................................................................................ 7
Ventajas: ............................................................................................................................................................. 8
Aplicaciones: .................................................................................................................................................... 8
Ejemplo: .............................................................................................................................................................. 8
Normas e implicaciones: ............................................................................................................................. 8
CUSTOMER TO CUSTOMER (C2C) ............................................................................................................. 9
Definicin: ........................................................................................................................................................ 9
Principales razones de este xito creciente de C2C. ........................................................................ 9
Las operaciones se realizan con 3 modalidades principales. .................................................... 10
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Sexto A

Poltica de pago ............................................................................................................................................ 10
CONCLUSIN: .................................................................................................................................................. 11
Bibliografa .................................................................................................. Error! Marcador no definido.












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Sexto A

INTRODUCCIN
El trmino "comercio electrnico" (o e-Commerce) se refiere al uso de un medio
electrnico para realizar transacciones comerciales. La mayora de las veces hace
referencia a la venta de productos por Internet, pero el trmino comercio electrnico
tambin abarca mecanismos de compra por Internet (de empresa a empresa).
Los clientes que compran en Internet se denominan ciberconsumidores. El comercio
electrnico no se limita a las ventas en lnea, sino que tambin abarca:
La preparacin de presupuestos en lnea
Las consultas de los usuarios
El suministro de catlogos electrnicos
Los planes de acceso a los puntos de venta
La gestin en tiempo real de la disponibilidad de los productos (existencias)
Los pagos en lnea
El rastreo de las entregas
Los servicios posventa
En algunos casos, el comercio electrnico permite personalizar los productos de manera
significativa, en especial si el sitio de comercio electrnico est vinculado con el sistema
de produccin de la empresa (por ejemplo tarjetas comerciales, productos personalizados
como camisetas, tazas, gorras, etc.).
Por ltimo, en lo que respecta a servicios y productos (archivos MP3, programas de
software, libros electrnicos, etc.), el comercio electrnico permite recibir las compras en
un tiempo breve, o incluso de inmediato.


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Sexto A

BUSSINES TO BUSSINES
Definicin:
Business to Business (B2B) Son los negocios de Comercio
realizados entre Empresas. Contratos EDI (entre
empresas, contratando modelos econmicos, contratos
Asp). Por ejemplo: yo le entrego la contabilidad a otra
empresa, una empresa realiza pedidos de materia prima
a sus proveedores por Internet. (Melndez C, s/f)
Es el negocio orientado entre las diversas empresas que operan a travs de Internet.
(Lozoya L, 2010)

Adems Loyola L. (2010) nos dice que en Bussines to Bussines ( B2B )se pueden distinguir
tres modalidades:
El mercado controlado por el vendedor en busca de compradores.
El mercado controlado por el comprador que busca proveedores.
El mercado controlado por intermediarios que persiguen el acuerdo entre
vendedores y compradores.
Caractersticas:
Experiencia en el mercado concreto.
La oferta debe ser un valor aadido.
Evitar fallos de produccin, logstica y distribucin.
Ventajas:
Reduccin de costes.
Ampliacin de mercado.
Aumento de la velocidad.
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Sexto A

Centralizacin de oferta y demanda.
Informacin de compradores, vendedores, productos y precios en un lugar comn.
Mayor control de las compras. (Lozoya L, 2010)
BUSINESS TO CUSTOMER
Definicin:
Este tipo de comercio se produce entre una empresa y un
consumidor final que consume el bien o servicio, esto es, no lo
transforma en algo distinto para venderlo o traspasarlo a otro
actor del ciclo de negocios. (Nez)

Tipos
Montane (2012), nos muestra los siguientes tipos de comercio electrnico B2C:
Intermediarios on-line: Se trata de compaas que facilitan las transacciones entre
compradores y vendedores a cambio de una contraprestacin econmica a modo
de porcentaje.
Modelos basados en la publicidad: Publicidad basada en el sistema, donde las
empresas tienen sitios web de un inventario, que venden a las partes interesadas.
Modelos basados en la comunidad: Las empresas facultan a los usuarios para
interactuar, en todo el mundo, en reas similares de inters.
Modelos basados en tarifas: En un sistema de pago basado en el sistema. En este
caso la empresa cobra una tarifa de suscripcin para ver su contenido.
Ventajas del B2C para las empresas:
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Sexto A


Los portales B2C cuentan con algunas ventajas que los hacen atractivos para las
empresas:
Reduccin de costes: a nivel de infraestructura, al no tener que abrir delegaciones.
Expansin geogrfica del mercado (Internacionalizacin): a travs del B2C, esas
empresas llegan a un mayor nmero de consumidores.
Mejor gestin de los stocks: disminuyendo el nivel del inventario, al poder hacer
pedidos a los proveedores en funcin de las demandas concretas de los
consumidores.
Prestacin de un mejor servicio al cliente: elevando el nivel de ventas e ingresos.

Ventajas del B2C para los consumidores:

El B2C no slo resulta atractivo para las empresas. Tambin los usuarios cuentan con
algunas ventajas que pueden hacer ms atractivo el B2C frente a los canales de comercio
tradicionales:
Reduccin del precio: los menores costes para las empresas repercuten en el
usuario final, que adquiere los productos a un precio inferior al que pudiera tener
en la tienda.
Mayor comodidad: los usuarios no tienen que desplazarse fsicamente a las tiendas
para adquirir los productos.
Mejor servicio, ms personalizado: posibilidad de verificar el estado de las
compras, recomendacin de productos similares por el propio portal, etctera.
Anlisis y comparativas: adems, el B2C permite al usuario realizar comparativas
entre los precios del producto que desee adquirir en los diferentes portales de B2C.
As mismo, una vez realizada la compra, posibilitan el acceso al estado en el que se
encuentra.
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Sexto A

Acceso a mercados: el B2C permite a los usuarios el acceso a productos y servicios
que en muchas ocasiones no se podran obtener por otros medios en su lugar de
residencia. (Sande, 2012)
BUSINESS TO GOVERNMENT
Definicin:
B2G es la abreviatura de Business to Government y
consiste en optimizar los procesos de negociacin entre
empresas y el gobierno a travs del uso de Internet.
Se aplica a sitios o portales especializados en la relacin
con la administracin pblica. En ellos las instituciones
oficiales (ayuntamientos, diputaciones...) pueden ponerse
en contacto con sus proveedores, y estos pueden agrupar
ofertas o servicios Podramos llamarlos de "empresa a
Administracin". (Ibarra, 2012)
Importancia:
Permite a las empresas establecer relaciones comerciales o legales con las Entidades
Gubernamentales, suministrar productos y servicios a los gobiernos. (Gonzlez,
2011)
Caractersticas:
Transparencia en el desarrollo de convocatorias y licitaciones.
Mayor rapidez en el desarrollo de los trmites.
El gobierno puede encontrar los mejores precios y condiciones de pago.

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Sexto A

Ventajas:
Ayuda a las Administraciones Pblicas a ahorrar tiempo y dinero.
Mayor transparencia de mercado, accediendo eficientemente a la oferta de los
proveedores, comparando productos y realizando pedidos.
Proceso simple y estandarizado.
Aplicaciones:
Se aplica a sitios o portales especializados en la relacin con la
administracin pblica. En ellos las instituciones oficiales, (hacienda,
contrataciones pblicas,etc.) pueden ponerse en contacto con sus
proveedores, y estos pueden agrupar ofertas o servicios. (Ibarra, 2012 )
Ejemplo:
Relaciones comerciales (especialmente tributarias) entre el Estado y los contribuyentes.
Grande, mediano y pequeo. Tejido social basado en redes de informacin.
Ejemplo
www.whitehouse.gov/omb/egov/
Normas e implicaciones:
Ventas nicamente a gobiernos locales, municipales y estatales.
Aplica reglas muy particulares para la licitacin de contratos o la enajenacin de
bienes y servicios.
El volumen y monto de ventas es el principal atractivo. (Gonzlez, 2011)
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Sexto A

CUSTOMER TO CUSTOMER (C2C)
Definicin:
Es el sistema de red en el que los archivos se reparten en
diferentes computadoras, los usuarios acceden a ste de uno a
otro en vez de por un servidor central. Se da por medio de e-
mail o Internet. (Melndez C, s/f)

Melndez, C. nos muestra el siguiente ejemplo:
Napster: dos servidores se comunican y hacen intercambio de msica, esto se conoce
como subastas por internet, donde el consumidor ofrece a otro, sin mediar con una
empresa, bienes y servicios. Se efectivizan ms rpidamente las transacciones. Su
aplicacin hoy en da est al alcance de pequeas y medianas empresas, ya que puede
utilizarse la infraestructura informtica existente. Su aplicacin requiere cambios de
cultura organizacional.
Una estrategia C2C para Internet sera aqulla que define un negocio cuyo objetivo es
facilitar la comercializacin de productos y/o servicios entre particulares, como por
ejemplo EBAY, sirviendo la empresa como manera intermediaria y cobrando por sus
servicios en donde se contactan oferente y comprador. Tambin puede hacer referencia a
las transacciones privadas entre consumidores que pueden tener lugar mediante el
intercambio de correos electrnicos.(Hernndez, M. ,2011),
Principales razones de este xito creciente de C2C.
Segn Hernndez, M. (2011) son las siguientes:
La posibilidad de ingresos adicionales para los que venden.
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Sexto A

Ofertas a precios bajos para los que compran.

Las operaciones se realizan con 3 modalidades principales.
Subasta: es la transaccin ms comn en el sitio. El
vendedor pone un precio de salida y una duracin
determinada para el anuncio y mientras dure ese perodo
de tiempo, los compradores pujarn por ella. El pujador
ms alto se lleva el artculo, bajo las condiciones de entrega
y devoluciones impuestas por el vendedor.
Cmpralo ya!: el vendedor establece un precio fijo y, si el demandante est dispuesto a
pagarlo, ser suyo.
Anuncio clasificado: venta de artculos bajo esta forma de anuncio, en el que se exponen
las caractersticas del artculo en cuestin y su precio. (Commerce Copyright, 2008)

Poltica de pago
PayPal, tarjeta de crdito, transferencia bancaria o contra reembolso en el momento de la
recepcin del pedido y as se hace constar en el anuncio.
EBay cobra una comisin al oferente en caso de venta, en proporcin al precio final de la
venta. (Aula, 2011)






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Sexto A

CONCLUSIN:
El comercio electrnico produce tanto ventajas competitivas como ganancias para las
empresas, ya que reduce los costos operacionales y el tiempo de entrega de los productos.
As mismo, pueden inclinarse por cualquier tipo de comercio ya que los mismos generan
grandes beneficios para los consumidores puesto que ahora ellos pueden adquirir de
manera cmoda, rpida y fcil varios productos.










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Sexto A

Bibliografa
Gonzlez C., L. V. (11 de 2011). Business To Government. Recuperado el 17 de 4 de 2013,
de http://www.buenastareas.com/ensayos/Business-To-Government-B2G-En-
Venezuela/3122150.html
Ibarra Flores, I. A. (2 de 11 de 2012). Business To Government. Recuperado el 17 de 4 de
2013, de http://anallyifitscc.blogspot.com/2012/11/23-negocio-gobierno-b2g-
business-to.html
Ibarra, L. (10 de 2012 ). Business to government. Recuperado el 17 de 4 de 2013, de
http://www.scribd.com/doc/95361142/Business-to-Government
Lozoya L. (28 de 09 de 2010). Clases del Comercio Electrnico. Recuperado el 17 de 04 de
2013, de http://suite101.net/article/clases-de-comercio-electronico-b2b-b2c-
b2a-b2e-c2c-c2g-b2g-a26589#axzz2QlJ56GpO
Melndez C. (s.f.). Ley de Comercio Electrnico y Delito Informtico. Recuperado el 17 de
04 de 2013, de http://es.slideshare.net/cmelendez77/comercio-electronico-
2155286
Montane, J. (28 de 09 de 2012). Clases de comercio electrnico: B2B, B2C, B2A, B2E, C2C,
C2G, B2G. Recuperado el 17 de 04 de 2013, de http://suite101.net/article/clases-
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el 17 de 04 de 2013, de http://www.isca.cl/modulos/tercerosPDF/unidad1.pdf
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Sexto A

Sande, C. (2012). TIPOS DE COMERCIO ELECTRONICO. Recuperado el 17 de 04 de 2013,
de http://carmelodesande.com/wp-content/uploads/2012/11/Tipos-de-comercio-
electronico.pdf