Conceptos bsicos de Produccin

Sistema de produccin: es un sistema de acciones que se encuentra interrelacionadas de

forma dinmica y que se orientan a la transformacin de los bienes o servicios.
Productividad es la relacin entre la cantidad de bienes o servicios producidos entre los
recursos necesarios para realizarlos. La produccin es importante pero la productividad
an ms.

Productividad: Cantidad de bienes o servicios /Cantidad de recursos utilizados
La productividad puede ser medida de forma global o parcial.
Global: cuando se refiere a la totalidad de los recursos utilizados.
Materiales
Mano de obra
Energia
Maquinaria, etc

Parcial: cuando se mide en un insumo particular. Su frmula es la misma que la de la
productividad, con la diferencia que en el denominador se van a encontrar el insumo
especfico que vamos a evaluar.

Eficacia: alcanzar las metas propuestas con los recursos disponibles.

Eficiencia: alcanzar las metas propuestas con el mximo aprovechamiento de los recursos
disponibles, y al menor costo.

Capacidad de proceso: es la cantidad del bien o servicio que se puede elaborar en un
proceso en una unidad de tiempo, cumpliendo con las especificaciones del cliente o la
empresa.

Cuello de botella: recursos que limitan la capacidad del proceso y con consecuencias
como lentitud, mal aprovechamiento de maquinaria.

Tiempo de ciclo: la cantidad de tiempo que se requiere para completar el proceso en
condiciones ptimas.

Calidad: la medida en que el producto que se elabora y/o el servicio que se brinda
satisface las necesidades del cliente.

Sistema de calidad total: es la estructura de trabajo operativa
acordada en toda la compaa y en toda la planta, documentada con procedimientos
integrados tcnicos y administrativos efectivos, para guiar las
acciones coordinadas de la fuerza laboral, las mquinas y la informacin
de la compaa de las formas mejores y ms prcticas para asegurar la
satisfaccin del cliente sobre la calidad y costos econmicos de calidad.

Qu es un AMEF?
Tomado de las sectores que apuestan alto como la industria aeroespacial y
defensa, el Anlisis de Modo y Efecto de Fallos (AMEF) es un conjunto de
directrices, un mtodo y una forma de identificar problemas potenciales (errores) y
sus posibles efectos en un SISTEMA para priorizarlos y poder concentrar los
recursos en planes de prevencin, supervisin y respuesta.

Los AMEF fueron formalmente introducidos a finales de los 40s mediante el
estndar militar 1629. Utilizados por la industria aeroespacial en el desarrollo de
cohetes, los AMEF y el todava ms detallado Anlisis Crtico del Modo y Efecto
de Falla (ACMEF) fueron de mucha ayuda en evitar errores sobre tamaos de
muestra pequeos en la costosa tecnologa de cohetes.

El principal empuje para la prevencin de fallas vino durante los 60s mientras se
desarrollaba la tecnologa para enviar un hombre a la luna en la misin Apolo.
Ford Motor Company motivados por los altos costos de demandas de
responsabilidad civil introdujo los AMEF en la industria automotriz a finales de los
70s para consideraciones de seguridad y requisitos regulatorios
En 1993 Chrysler, Ford y GM crearon el documento Potencial Failure Mode And
Effects Analysis que cubra los tipos vigentes de AMEF. El documento formo
parte de la norma QS 9000 (Hoy conocida como ISO 16949).
Los Beneficios de implantacin de AMEF en un sistema son:
Identifica fallas o defectos antes de que estos ocurran
Reducir los costos de garantas
Incrementar la confiabilidad de los productos/servicios (reduce los tiempos de
desperdicios y re-trabajos)
Procesos de desarrollo ms cortos
Documenta los conocimientos sobre los procesos
Incrementa la satisfaccin del cliente
Mantiene el Know-How en la compaa



ISO 9000 es un conjunto de normas sobre calidad y gestin de calidad, establecidas por
la Organizacin Internacional de Normalizacin (ISO). Se pueden aplicar en cualquier tipo
de organizacin o actividad orientada a la produccin de bienes o servicios. Las normas
recogen tanto el contenido mnimo como las guas y herramientas especficas de implantacin
como los mtodos de auditora. El ISO 9000 especifica la manera en que una organizacin
opera sus estndares de calidad, tiempos de entrega y niveles de servicio. Existen ms de 20
elementos en los estndares de esta ISO que se relacionan con la manera en que los
sistemas operan.
Su implementacin aunque supone un duro trabajo, ofrece numerosas ventajas
para las empresas, como pueden ser:
Estandarizar las actividades del personal que trabaja dentro de la organizacin
por medio de la documentacin.
Incrementar la satisfaccin del cliente al asegurar la calidad de productos y
servicios de manera consistente, dada la estandarizacin de los
procedimientos y actividades.
Medir y monitorear el desempeo de los procesos.
Incrementar la eficacia y/o eficiencia de la organizacin en el logro de sus
objetivos.
Mejorar continuamente en los procesos, productos, eficacia, entre otros.
Reducir las incidencias negativas de produccin o prestacin de servicios.

Qu es ISO 9001:2008?
La ISO 9001:2008 es la base del sistema de gestion de la calidad ya que es una
norma internacional y que se centra en todos los elementos de administracin de
calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que
le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios.

Resolucin de problemas
8Ds sigue la lgica del ciclo PDCA (a.k.a. Shewhart or Deming Cycle)
1. Formacin del Equipo
2. Describir/Definir el problema
3. Contener el problema
4. Identificar y verificar la causa raz
5. Desarrollar el plan correctivo
6. Implementar y verificar la accin correctiva
7. Prevenir recurrencias
8. Celebrar y comunicar el xito





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Somos un fabricante de clase mundial que es capaz de satisfacer la alta
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Los principales dispositivos y fabricantes de aparatos en el mundo.

Cualquier duda, estoy a tus rdenes y te esperamos el da hoy a las 16:30 hrs
DIRECCIN: Carr.57 Qro. - S.L.P. Km.192, Zona Industrial (A un costado de un
vagn de tren) antes de llegar a la entrada principal de Pozos, como referencia la
empresa es blanca y con vidrios polarizados

Ana Surez
Auxiliar de Recursos Humanos
Desarrollo e Investigacin S.A. de C.V.
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