FACTORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA

FACTORES INTERNOS
FACTORES EXTERNOS
Factores duros
Ajustes estructurales
Factores blandos
Recursos naturales
Administracin publica
Producto
Planta
Tecnologa
Materiales
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PRODUCTO
La productividad del factor producto significa el grado
en que satisface las exigencias de la produccin. El
valor de uso es la suma de dinero que el cliente est
dispuesto a pagar por un producto de calidad
determinada. El valor de uso se puede mejorar
mediante un perfeccionamiento del diseo y las
especificaciones. Muchas empresas de todo el
mundo libren una batalla constante par incorporar
una excelencia tcnica a sus productos comerciales.
La supresin de las divisiones que separan la
investigacin, la comercializacin y la venta se ha
convertido en un factor importante de la
productividad. Por ejemplo, destacadas empresas
japonesas cambian constantemente el diseo de los
productos que estn en el mercado. El valor del
lugar, el valor de tiempo, el valor de precio de
producto se refieren a la disponibilidad del producto
en el lugar adecuado, en el momento oportuno y a un
precio razonable.
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PLANTA Y EQUIPO
Estos elementos desempean un papel central en
todo programa de mejoramiento de la productividad
mediante:
-un buen mantenimiento;
-el funcionamiento de la planta y el equipo en las
condiciones ptimas;
-el aumento de la capacidad de la planta mediante la
eliminacin de los estrangulamientos y la adopcin
de medidas correctivas;
-la reduccin del tiempo parado y el incremento del
uso eficaz de las mquinas y capacidades de la
planta disponibles.
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TECNOLOGA
La innovacin tecnolgica constituye una fuente
importante de aumento de la productividad. Se
puede lograr un mayor volumen de bienes y
servicios, un perfeccionamiento de la calidad, la
introduccin de nuevos mtodos de comercializacin,
etctera, mediante una mayor automatizacin y
tecnologa de la informacin. La automatizacin
puede asimismo mejorar la manipulacin de los
materiales, el almacenamiento, los sistemas de
comunicacin y el control de la calidad.
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MATERIALES Y ENERGA
Entre los aspectos importantes de la productividad
de los materiales cabe mencionar los siguientes:
Rendimiento del material: produccin de productos
tiles o de energa por unidad de material utilizado.
Depende de la seleccin del material correcto, su
calidad, el control del proceso y el control de los
productos rechazados;
Uso y control de desechos;
Perfeccionamiento de los materiales mediante la
elaboracin inicial para mejorar la utilizacin en el
proceso principal;
Empleo de materiales de categora inferior y ms
baratos;
Sustitucin de las importaciones;
Mejoramiento del ndice de rotacin de las
existencias para liberar fondos vinculados a ellas con
el fin de destinarlos a usos ms productivos;
Mejoramiento de la gestin de las existencias para
evitar que se mantengan reservas excesivas;
Promocin de las fuentes de abastecimiento.
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Personas
Organizacin
Mtodos
Estilos
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PERSONAS
Como principal recurso y factor central en todo
intento de mejoramiento de la productividad, todas
las personas que trabajan en una organizacin
tienen una funcin que desempear como
trabajadores, ingenieros, gerentes, empresarios y
miembros de los sindicatos. Cada funcin tiene un
doble aspecto: dedicacin y eficacia.
La dedicacin es la medida en que una persona se
consagra a su trabajo. Las personas difieren no slo
en su capacidad, sino tambin en su voluntad para
trabajar. Esto se explica por medio de una ley del
comportamiento: la motivacin disminuye si se
satisface o si queda bloqueada su satisfaccin. Por
ejemplo, los trabajadores pueden desempear sus
funciones sin efectuar un trabajo duro (falta de
motivacin), pero incluso si trabajaran a su plena
capacidad no estaran satisfechos (la motivacin
queda separada de la satisfaccin).
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ORGANIZACIN Y SISTEMAS
Los conocidos principios de la buena organizacin,
como la unidad de mando, la delegacin y el rea de
control tienen por objeto prever la especializacin y
la divisin del trabajo y la coordinacin dentro de una
empresa. Una organizacin necesita funcionar con
dinamismo y estar reorganizacin de cuando en
cuando para alcanzar nuevos objetivos.
Un motivo de la baja productividad de muchas
organizaciones es su rigidez. Son incapaces de
prever los cambios del mercado y de responder a
ellos, ignoran las nuevas capacidades de la mano de
obra, las nuevas innovaciones tecnolgicas y otros
factores externos (ambientales). Las organizaciones
rgidas carecen de una buena comunicacin
horizontal. Esto retrasa la adopcin de decisiones y
obstaculiza la delegacin de atribuciones para
acercarlas al lugar donde se realiza la accin,
favoreciendo as la ineficiencia y la burocratizacin.
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MTODOS DE TRABAJO
El mejoramiento de los mtodos de trabajo
especialmente en las economas en desarrollo que
cuentan con escaso capital y en las que predominan
las tcnicas intermedias y los mtodos en que
predomina el trabajo constituye el sector ms
prometedor para mejorar la productividad. Las
tcnicas relacionadas con los mtodos de trabajo
tienen por finalidad lograr en que se realiza, los
movimientos humanos que se llevan a cabo, los
instrumentos utilizados, la disposicin del lugar de
trabajo, los materiales manipulados y las mquinas
empleadas. Los mtodos de trabajo se perfeccionan
mediante el anlisis sistemtico de los mtodos
actuales, la eliminacin del trabajo innecesario y la
realizacin del trabajo necesario con ms eficacia y
menos esfuerzo, tiempo y costo. El estudio del
trabajo, la ingeniera industrial y la formacin
profesional son los principales instrumentos para
mejorar los mtodos de trabajo.
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ESTILOS DE DIRECCIN
Se sostiene la opinin de que en algunos pases se
puede atribuir a la direccin de las empresas el 75%
de los aumentos de la productividad, puesto que es
responsable del uso eficaz de todos los recursos
sometido al control de la empresa. Un experto en
productividad y asesor de numerosas compaas
japonesas cree que hasta el 85% de problemas
relacionados con la calidad y la productividad en la
industria estadounidense son problemas comunes
del sistema cuya correccin incumbe a la direccin
de la empresa y no al trabajador individual. No existe
ningn estilo perfecto de direccin. La eficacia
depende de cundo, dnde, cmo y a quin un
gerente aplica un estilo.
Cambios
econmicos
Cambios
demogrficos
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AJUSTES ESTRUCTURALES
Los cambios estructurales de la sociedad influyen a
menudo en la productividad nacional y de la empresa
independientemente de la direccin de las
compaas. Son embargo, en largo plazo esta
interaccin es de doble sentido. De la misma manera
que los cambios estructurales influyen en la
productividad, los cambios de productividad
modifican tambin la estructura. Esos cambios no
slo son el resultado, sino tambin la causa del
desarrollo econmico y social.
La comprensin de esos cambios ayuda a mejorar la
poltica estatal, contribuye a que la planificacin de la
empresa sea ms realista y est orientada hacia
fines y ayuda a crear una infraestructura econmica
y social. Los cambios estructurales ms importantes
son de carcter econmico, social y demogrfico.
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CAMBIOS ECONMICOS
Los cambios econmicos ms importantes guardan
relacin con las modalidades del empleo y la
composicin del capital, la tecnologa, la escala y la
competitividad. El traslado de empleo de la
agricultura a la industria manufacturera ha provocado
un incremento de la productividad en toda la
economa que ha superado el crecimiento de la
productividad en un solo sector en los pases
desarrollados. El nmero de personas empleadas en
la agricultura, la silvicultura y la pesca en esos
pases ha pasado ahora a ser tan pequeo que esta
fuente histrica de crecimiento de la productividad
tiene muy escasas posibilidades de crecimiento
futuro. Sin embargo, en muchos pases en desarrollo
esas transferencias seguirn siendo una fuente de
alto crecimiento de la productividad en el futuro, al
pasar ms personas del sector agrcola de baja
productividad al sector manufacturero.
Cambios
econmicos
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demogrficos
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Hay diez factores principales que influyen en la
competitividad:
*El dinamismo de la economa medido por criterios
como las tasas de crecimiento, la fuerza monetaria,
la produccin industrial y el rendimiento por persona.
*La eficacia industrial, que entraa los costos de
personal: directos e indirectos, la produccin per
cpita, y la motivacin, rotacin y absentismo de los
trabajadores.
*La dinmica del mercado, cuando se intensifican
los esfuerzos para mejorar la competitividad y se
orientan mejor hacia fuerzas del mercado ms
intensas.
*El dinamismo financiero, que es la fuerza e
importancia del sector bancario comercial, los
mercados de capital y valores y su capacidad para
proporcionar capital.
*Los recursos humanos, que son el dinamismo de
la poblacin y la fuerza de trabajo, el empleo, el
desempleo, la calidad de la direccin y la motivacin.
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*La funcin del estado en las polticas fiscales y
otras reglamentaciones.
*Los recursos y la infraestructura (servicios de
transporte y comunicaciones), las fuentes internas de
energa y de materas primas.
*La orientacin exterior, la voluntad de promover el
comercio activamente, la compra y venta de bienes,
las inversiones relacionadas con los servicios o
cualquier otra forma de intercambio internacional.
*La orientacin hacia la innovacin que insiste en
los esfuerzos nacionales de investigacin y
desarrollo, las actitudes de las empresas y de la
administracin pblica con respecto a la explotacin
de nuevas ideas, productos y procedimientos de
produccin.
*El consenso y la estabilidad sociopolticos, el
grado en que las estrategias y polticas reflejan las
aspiraciones de una sociedad.
Cambios
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Cambios
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CAMBIOS DEMOGRFICOS Y SOCIALES
Los cambios estructurales en la fuerza de trabajo son
demogrficos y sociales. Las tasas elevadas de
natalidad y las tasas bajas de mortalidad del perodo
de posguerra provocaron un aumento de la poblacin
mundial de 2 500 millones de habitantes en 1950 a 4
440 millones de habitantes en 1980. A mediados del
decenio de 1960, la explosin demogrfica de la
posguerra comenz a llegar al mercado de trabajo. Al
mismo tiempo, el nmero de mujeres que se
incorporaron a la fuerza de trabajo aument
constantemente. Adems de esto, los trabajadores
de los pases industrializados han tenido que
competir cada vez ms no slo entre s, sino tambin
con la mano de obra de los pases en desarrollo. La
productividad y los salarios en los pases en
desarrollo tienden a ser inferiores, y el costo total de
produccin es competitivo.
Cambios
econmicos
Cambios
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RECURSOS NATURALES
Los recursos naturales ms importantes son la mano
de obra, la tierra, la energa y las materias primas. La
capacidad de un nacin para generar, movilizar y
utilizar los recursos es trascendental para mejorar la
productividad y, por desgracia, a menudo no se tiene
en cuenta.
Mano de obra
Tierra
Energa
Materias primas
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MANO DE OBRA
El ser humano es el recurso natural ms valioso.
Varios pases desarrollados como el Japn y suiza,
que carecen de tierra, energa y recursos minerales,
han descubierto que su fuente ms importante de
crecimiento es la poblacin, su capacidad tcnica, su
educacin y formacin profesional, sus actitudes y
motivaciones, y su perfeccionamiento profesional. La
inversin en esos factores mejora l calidad de la
gestin y de la fuerza de trabajo. Esos pases ponen
sumo cuidado en invertir, en instruir y dar formacin
a su mano de obra. Los pases con un PNB por
habitante superior suelen contar con una poblacin
mejor capacitada e instruida. La atencin prestada a
la salud y al ocio ha provocado un tremendo ahorro
ocasionado por la reduccin de las enfermedades, la
mayor esperanza de vida y el aumento de la
vitalidad. La calidad general de la mano de obra ha
aumentado al mejorar la salud.
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TIERRA
La tierra exige una administracin, explotacin y
poltica nacional adecuadas. Por ejemplo, la
expansin industrial y la agricultura intensiva se han
convertido en consumidores activos del factor
material ms fundamental, la tierra. Las presiones
para que aumente la productividad agrcola por
trabajador y por hectrea pueden acelerar la erosin
del suelo. Esas prdidas de tierra pueden a menudo
estar enmascaradas por el empleo de ms
fertilizantes, pero con un costo cada vez mayor y con
el peligro de la contaminacin ambiental. La
elevacin del costo de los insumos agrcolas de gran
densidad de energa, la limitada disponibilidad de
nuevas tierras y la apremiante necesidad de una
economa agropecuaria ms cuidadosa para impedir
graves erosiones abogan por un ms prudente uso
de las tierras disponibles.
Mano de obra
Tierra
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Materias primas
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ENERGA
La energa es el recurso siguiente por orden de
importancia. El drstico cambio de los precios de la
energa durante el decenio de 1970 fue la causa
nica ms trascendental de la reduccin de la
productividad y del crecimiento econmico. Gran
parte de las inversiones de capital que se efectuaron
durante ese decenio contribuyeron poco a elevar la
productividad de la mano de obra, puesto que se
destinaron a equipar con herramientas nuevas a las
economas para ajustarse a los precios ms
elevados de la energa.
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MATERIAS PRIMAS
Las materias primas son tambin un factor de
productividad importante. Los precios de las materias
primas estn sujetos a fluctuaciones del mismo tipo
que los precios del petrleo, aunque en formas
menos extremas. A medida que las fuentes de
minerales ms ricas y accesibles se van agotando, la
necesidad de explorar categoras inferiores de
yacimientos en emplazamientos ms difciles ha
obligado a recurrir a un uso ms intensivo del capital
y del trabajo. Esto reduce el aumento de la
productividad en las minas a pesar del incremento de
la automatizacin en muchos pases. La explotacin
de minas cada vez ms marginales hace decrecer
aun ms la productividad.
Mano de obra
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Materias primas
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ADMINISTRACIN PBLICA E
INFRAESTRUTURA
Las polticas y programas estatales repercuten
fuertemente en la productividad por intermedio de:
Las prcticas de los organismos estatales;
Los reglamentos (como las polticas de control de
precios, ingresos y remuneraciones);
El transporte y las comunicaciones;
La energa;
Las medidas y los incentivos fiscales (tipos de
inters, aranceles aduaneros, impuestos).
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Tierra
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Factores de la
productividad
de la empresa
Factores internos Factores externos
Factores
duros
Factores
blandos
Ajustes
estructurales
Recursos
naturales
Administracin
pblica e
infraestructura
Producto
Planta y
equipo
Tecnologa
Materiales
y energa
Personas
Organizacin
y sistemas
Mtodos
de trabajo
Estilos de
direccin
Mecanismos
institucionales
Polticas y
estrategia
Infraestructura
Empresas
pblicas
Mano de
obra
Tierra
Energa
Materias
primas
Econmicos
Demogrficos
y sociales