Cmo influye el nuevo comportamiento del nuevo consumidor peruano a

nuestra sociedad, social, poltico, cultural?

Social
Los grupos de referencia (familia, amigos, compaeros de estudio,
organizaciones sociales, colegas, etc.) influyen fuertemente las elecciones de
producto y marca; as como en elecciones polticas. Un consumidor peruano
escoge productos que reflejen su propio papel y estatus dentro de su crculo
social y esto a la vez hace que uno pueda conocer su estilo de vida.
Los estilos de vida no permite conocer los rasgos de personalidad, educacin,
edad, gnero, ocupacin, nivel de modernidad, etc. es ms relevantes para
conocer a los grupos de peruanos diferenciados entre s. Lo esencial no es
conocer solo lo que hay en el bolsillo de la gente sino tambin lo que hay en su
cerebro y corazn. Es decir, no solo cunto pueden gastar sino que buscan y
desean del mercado y de la vida.
Para Rolando Arellano, en el Per el dinero no manda. Basado en estudios de
marketing, y mediante ejemplos y casos concretos, el autor demuestra que la
pirmide socioeconmica del Per es ahora, ms bien, un rombo. Para Arellano,
la redistribucin social de las rentas, de las que antes se apropiaban los sectores
protegidos por el antiguo modelo, ha generado una oportunidad muy valiosa
para los sectores populares urbanos, los cuales han empezado a protagonizar
un movimiento de ascenso econmico y social bastante notorio en los ltimos
aos. Esto ha dado como resultado el aumento de la clase media: no la
tradicional clase media que se ubicaba en distritos cntricos de Lima, sino la que
est ahora localizada en los conos Norte y Este, en la periferia de la capital.

La nueva clase media impulsa y sostiene la economa, ha empezado a definir
sus gustos y tradiciones, ya no mira a otros para imitar, sino que impone lo
propio, tiene sus propios cnones estticos y culturales, de hecho diferentes a
los de las clases altas tradicionales. Inclusive, en muchos casos, sus integrantes
pueden llegar a sentir una disonancia entre quines son o qu desean.
Una visin transversal de la sociedad segn Estilos de Vida tiene un valor
estratgico fundamental en el plano poltico. Debido a que en democracia cada
persona vale un voto, independientemente de sus haberes, saber cunto gana
alguien no asegura saber cmo piensa polticamente. Si hasta hace unos aos
se poda suponer que los ricos pensaban y votaban de una manera y los pobres
de otra, hoy conviven ricos y pobres de gran diversidad de orgenes (nuevos
ricos migrantes junto con ricos citadinos tradicionales, y pobres clsicos junto
con ex ricos venidos a menos) y, por lo tanto, de diversidad de formas de
pensar. As, de poco le sirve a un poltico saber que tal o cual grupo de votantes
tienen mucho o poco dinero, pues eso no le asegura una prediccin de su
manera de votar. Ello puede hacerlo, ms cercanamente, el conocimiento de sus
Estilos de Vida.
El nuevo Perfil Peruano
En general el peruano parece tener hoy por hoy una visin ms optimista del
pas y de su futuro en ste. Ha empezado a creer que las cosas pueden salir
mejor y que la esperanza no est del todo perdida. En comparacin con aos
atrs, el optimismo ciudadano es relativamente mayor. Las opiniones estn ms
teidas de entusiasmo.
Aun cuando no todos estn de acuerdo en el llamado boom econmico, es
claro que perciben una evolucin positiva. La evolucin es ms clara en el
aspecto de infraestructura y comercial (carreteras, puentes, edificios, tiendas
comerciales, nuevos supermercados y tiendas de formato moderno) lo que ha
venido en denominarse como la Modernizacin del Per. Sin embargo, el
Nuevo Peruano tambin conserva ciertas taras y prejuicios sociales como la
falta de tolerancia y escaso compromiso poltico. El nuevo peruano es ms
divertido, sociable y emprendedor, cree en su futuro y se siente ms dueo de
l, pero tambin tiene desconfianza, miedo e inseguridad social.
Identidad Nacional en Formacin: El orgullo nacional estara en alza,
generando una renovada sensacin de nacin comn (la tierra de todas las
sangres o mestizaje.
Orgullo y Autoestima: La percepcin de evolucin y cambio es quizs el
fenmeno ms interesante de advertir en el Estudio de Estilos de Vida y el que
tiene un impacto importante en el auto concepto y autoestima del peruano. El
nuevo peruano siente que tiene ms y renovados motivos porqu enorgullecerse
Emprendimiento: el espritu de progreso y emprendimiento, Se habla de un
peruano ms chamba que busca salir adelante y lograr su sueo americano
sea en el extranjero o su propio pas. La mayora de jvenes ahora tienen una
intencin de lograr el sueo de la propia empresa en lugar de trabajar en forma
dependiente en una buena compaa
Liberalismo econmico: surge el inters por la apertura comercial del pas. Es
claro que el nuevo peruano encuentra en esta apertura una mayor posibilidad de
cambios sociales y polticos (justicia y equidad para todos) amn de los
comerciales. Entiende la posicin del pas como una posicin global y de
insercin en la comunidad mundial. Si bien existen an grupos sociales ms
proteccionistas (los modestos) las grandes mayoras, y en especial hombres
progresistas y mujeres modernas, optan por la conexin con el mundo.
Apretura al consumo: Esta nueva orientacin consumista se da, con matices e
intensidades diferenciadas, tanto en las capas sociales ms altas como las ms
bajas, entre los afortunados como entre los modestos.
Roles de gnero: El avance en la mentalidad de la mujer es tambin uno de los
cambios ms relevantes y significativos de los ltimos aos y que se revela en
las opiniones vertidas en el estudio de Estilos de Vida. En general, las mujeres
peruanas son descritas como luchonas (ergo, luchadoras), mujeres que tienen
coraje para sacar adelante a su familia incluso con mayor valenta y esfuerzo
que el varn. Lo curioso es que esta percepcin la tienen tanto mujeres como
hombres.
Pragmatismo: El nuevo peruano es un tipo pragmtico que no tiene banderas
polticas firmes o permanentes. Es ms un acomodador de situaciones, alguien
que va votar (elegir, apoyar, elogiar) a quien se presente como salvador en una
circunstancia nata y que aparezca como defensor coyuntural de ciertas
banderas (polticas, sociales o comerciales).
Disfrute y diversin: El disfrute y diversin aparecen ms claramente como
opciones de vida. Salir, tomar tragos y asistir a bares-discotecas eran opciones
muy vlidas para los jvenes afortunados.




Poltico

Segn Rolando Arellano, la clase media en Lima ha crecido, y la mayora de esa
clase media es nueva, no tradicional. Esa clase nueva o emergente les interesa
menos la poltica que al limeo tradicional. Hay un tema de estilo de vida. Es
gente que, durante mucho tiempo, ha subsistido a travs del trabajo individual.
El concepto de comunidad recin est apareciendo. No se han identificado con
una ciudad que ha sido ajena.
En la poltica se habla de poder que en situaciones de verdadera democracia es
repartido entre todos los individuos sin importar su ingreso. Quiz antes existan
diferencias en el pensamiento poltico de ricos y pobres pero es evidente que
con los movimientos sociales esto cambio

En la nueva Lima, y en el nuevo Per, los conceptos de izquierda y derecha ya
no existen. Tradicionalmente los propietarios son los ricos, la derecha, y los
pobres son los proletarios, la izquierda. Pero si analizamos Lima, encentramos
que el 60% es propietario. Cunto ms pobre eres, eres ms dueo de tu casa.
Hay ms propiedad en los conos que en Miraflores y San Isidro.es decir el
pensamiento poltico de derecha o izquierda ha desaparecido en la nueva clase
media, porque hay un sentido ms prctico de la vida y perspectivas distintas en
asuntos como el trabajo, que en la mayora de casos es independiente.
Propietarios Proletarios
El concepto del ABCD se ha traspuesto de la economa a la poltica. All hay un
problema ms profundo, pues cada persona es un voto. Todos valen igual.
Cunta plata tiene un elector no tiene nada que ver con su valor poltico. Por
qu segmentan as? Porque asumen que el dinero influye en su manera de
pensar y de votar. As, usan conceptos tradicionales como los de propietarios y
proletarios. Ahora, cuando t analizas, te das cuenta de que la mayor parte de
los pobres son independientes, dueos, y de que muchos ricos son
dependientes, empleados. Todo est mezclado. Por eso, uno tiene que tener un
mensaje para los propietarios del ABCD y para los proletarios del ABCD. Nadie
ve eso. Antes los intervencionistas eran los pobres, hoy son progresistas, se han
criado con el Estado de espaldas. Pero los conservadores, los adaptados, s
quieren que el Estado intervenga. Cuando uno tiene un mensaje de que van a
darse oportunidades, este va a ser bien aceptado por los sofisticados, los
afortunados, los progresistas y las modernas. Los adaptados quieren que el
gobierno les d educacin, que baje los precios. Las conservadoras, que haya
seguridad, policas en su barrio. El resignado quiere que le construyan
hospitales. [Vase el cuadro superior] Entonces, tienes mensajes que no tienen
nada que ver con los ingresos. Hay un dato que no es casualidad, el 53% de la
poblacin de ahora son los proactivos, los que dicen djenme la cancha libre,
47% quiere que el gobierno intervenga.

Dependientes Independientes

Los pobres, sobre todo los progresistas por lo general son propietarios de sus
empresas y los que no lo son en el futuro quieren ser independientes. Por otro
lado el ideal entre los adaptados es el trabajo dependiente y asalariado.
La mayor proporcin de los trabajadores independientes se encuentra en los
grupos ms pobres de la sociedad y no entre los ricos; esto implica que la menor
proporcin de independientes este entre los resignados que son los ms pobres
de la poblacin y que el mayor porcentaje de dependientes este en los
sofisticados.
Segn Rolando Arrellano Un 60% de la nueva clase media suele tener un
trabajo independiente, mientras que el 60% de la clase media tradicional tiene
un trabajo dependiente.

Liberales Intervencionistas

En el Per de hoy algunos grupos como los progresistas, los sofisticado y
parcialmente las modernas son muy liberales respecto a la participacin del
estado en la economa; es decir lo progresistas prefieren que el gobierno les
deje libre el terreno para actuar, como ya sucede en economas con alto
contenido informal como las Latinoamericanas. Si bien el asistencialismo no es
rechazado ellos no buscan que haya ms control estatal, sino que le estado los
deje libres.
Los adaptados son aquellos que ms expresan su voz de protesta frente a la
ineficiencia del estado. En cambio en los progresistas solamente expresan su
opinin negativa en casos de extrema presin. Prefieren dedicar su tiempo a
avanzar en su progreso que a quejarse de su situacin.
Hoy no funciona ms la idea de que los ricos son liberales y quieren un gobierno
pasivo, mientras los pobres buscan un gobierno populista y paternalista. Los
datos de empleo actual muestran que la mayora de pobres son dueos de las
empresas que crearon en el liberalismo extremo de la informalidad, mientras que
muchos ricos son empleados en empresas de terceros.

Elecciones Estilos de vida

Segn Rolando Arellano, la eleccin de Lima parece haber sido definida ms por
el azar que por la ideologa, ms importante es el fenmeno de los cientos de
Chvez y Quispe electos en todo el pas, que ganaron por ser representantes
autnticos de sus pueblos y quizs justamente por no tener el respaldo de
ideologas clsicas. Los nuevos semforos de la poltica peruana deben
entonces cambiar sus clasificaciones tradicionales de izquierda, derecha, centro,
ricos o pobres, por nuevas opciones ligadas a modernidad, pro actividad o estilo
de vida.
La nueva clase media tienen capacidad de decisin para el tema de consumo y
bienestar: ellos deciden en qu tienda comprar, en qu restaurante comer y en
qu colegio matricular a sus hijos; eso se ha trasladado tambin al mbito
poltico, este sector sabe que tiene capacidad para elegir a sus representantes e
influir en ellos
El poder de la nueva clase media no solamente se aprecia en las urnas, sino
tambin a travs del control y aprobacin ciudadana respecto a la labor que
ejercen las autoridades. Tienen poder para elegir a una autoridad, pero tambin
para sacarla. As como compran y favorecen a una empresa o tienda, se quejan
si los tratan mal. Eso tambin pasa en el plano poltico, ahora tienen fuerza y la
ejercern para demandar a sus autoridades.

Cultural
Hoy nos hemos hecho a la idea de que Lima es una ciudad con muchas
culturas. Todo el mundo ha aceptado la realidad, Los limeos tradicionales, que
son muy pocos, probablemente ya aceptaron que la realidad es distinta y la
ciudad ya no es de ellos.

El nuevo comportamiento del consumidor ha trado una mezcla de costumbres: o
el crecimiento de una nueva clase media, con caractersticas distintas a las
clases medias tradicionales, y que exige un tratamiento tambin diferente al que
se le ha dado siempre a stas. o Se trata ms bien de un mercado compuesto
por ex pobres, que hoy se han convertido en la nueva clase media de nuestras
ciudades y que todava no han sido analizados en su verdadera dimensin en
nuestros pases. o Hace veinte aos hubisemos apostado a que una persona
con ciertos rasgos tnicos o de procedencia andina era ms peruana que otra;
hoy en da no podemos hacerlo. Cada vez es ms difcil reconocer al
consumidor peruano; ms exigente, actualmente, un consumidor difcilmente
aceptar recibir un mal servicio, un mal producto. O El actual consumidor
complejo, es joven. Este consumidor tiene rostro femenino. o Surgimiento de
una cultura chica, donde hay una mezcla de todas las culturas, incluida la criolla,
limea.
Aspiracionalidad
Una creencia bastante difundida entre los peruanos es que las clases bajas
quieres parecerse a las clases altas y que las clases altas se inspiran en los
grupos medios de las economas ms desarrollada.

Segn Rolando Arrellano cuestiona el concepto de aspiracionalidad, que usa
como referente a las clases altas pues se supone que todos quieren parecerse a
ellas. Estas nuevas mayoras han crecido lejos de las clases altas. No han
dependido de ellas como en Chile, donde la riqueza se ha creado de arriba
abajo. Aqu la riqueza se cre abajo porque los de arriba no se metieron en esos
sectores. Eso tiene gran repercusin para los productos culturales.
Si uno analiza las modas que se van imponiendo a las clases altas, vienen de
abajo. La cocina, por ejemplo, es anticucho, quinua, cosas populares. Otro
ejemplo: la msica en el caso de grupo 5 viene de en un distrito, es decir de lo
bajo y ahora hasta las clases ms altas lo bailan.
Educacin
Anteriormente el acceso a la educacin estuvo ligado a la capacidad econmica
de los individuos. Y adems centralizado en la capital. Hoy la oferta y la
demanda han trasformado este panorama.
Se dice que los resignados gastan ms en educacin invirtiendo el 10% de todo
su presupuesto. Y el progresista y moderna 1 %. Sin embargo los estilos de vida
modernos dan mayor importancia a la educacin que lo ms tradicionales.
La educacin se ha vuelto una especie de commdity para todas las categoras
sociales. Hoy ya no es una variable importante para una buena definicin de
estatus social. Los progresistas quieres estudios cortos y de aplicacin prctica;
es decir estudios ligados a profesiones rentables como comercio e ingeniera.
Los adaptados como derecho o medicina, los sofisticados carreras avanzadas
culturales y tecnolgicas como la arquitectura. Las modernas administracin
contabilidad o publicidad. Y por ltimo las conservadoras educacin, psicologa
enfermera.


Conclusin
Este captulo seala que tanto en la cultura como en la poltica, los estilos de
vida son muchos ms importantes que el dinero de las personas. Ya que es
evidente que todos muestran un comportamiento diferente. La economa habla
del dinero y considera que quien ms dinero posee tiene tambin ms capacidad
de usar los recursos de la sociedad. En la poltica se habla de poder que, en
situaciones de verdadera democracia, es repartido entre todos los individuos sin
importar su ingreso. Quiz antes existan diferencias radicales en el
pensamiento poltico de ricos y pobres, pero es evidente que con los
movimientos sociales eso cambio.