2012-1 SCF6501 - Seccin 009V Comercio electrnico

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INFORME
Comercio Electrnico




Profesor: Luis Glvez
Integrantes:
Luis Poblete
Andrs Parada
Luis Canda
Cristian Diugenio
Franco Valenzuela



2012-1 SCF6501 - Seccin 009V Comercio electrnico
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ndice
Introduccin ............................................................................................................................ 3
Informes Sitios web ................................................................................................................ 4
Wei Chile ............................................................................................................................ 4
PC Factory .......................................................................................................................... 5
Casa Royal .......................................................................................................................... 6
Evaluacin Pginas segn Checklist ...................................................................................... 7
Conclusin Final ..................................................................................................................... 9
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Introduccin
Este informe es realizado con el objetivo de encontrar puntos favorables y negativos de las
distintas pginas evaluadas, donde se especificar de mejor manera cada punto que hemos
revisado.
Las empresas elegidas por nosotros fueron elegidas de manera optima, ya que son empresas con
aos en el mercado y podremos encontrar de mejor manera altos y bajos de estas, pudiendo llegar
a un resultado que nos brindar la mayor informacin para un futuro poder brindar mejores y
confiables desarrollos de estas.
Las paginas en evaluacin fueron casa royal, pc factory y wei. En los informes a continuacin
encontraremos los resultados los cuales nos darn una mejor e innovada visin de los productos y
servicios entregados.
.

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Informes Sitios web

Wei Chile

Caractersticas: empresa dedicada al rubro de tecnologas informticas, ya sea para venta
de artculos unitarios y/o mayoristas.

Diseo: cumple con los requisitos de usabilidad, sitio cmodo y entendible, al comento de
ingresar a las distintas opciones de la pgina en cuestin, hay problemas el estilo de letra
para las descripciones y prrafos, con una fuente que es poco clara y cuesta mantenerse
concentrado.

Despacho: contando con un servicio optimo de lunes a jueves, con tan solo un da de
retraso, es un buen servicio, pero claro est que el entorno de hoy, nos pide estar en
constante movimientos las 24 horas del da, los 7 das de la semana, por lo que en ese
aspecto no cumple con un servicio de calidad.

Sucursal: cuenta con dos sucursales y estas son solo en Santiago, haciendo un mercado
centralizado, no abriendo paso a nuevos horizontes.

Medios de pago: incluye todo tipo de pagos, siendo un punto fuerte para la empresa, pero
no se puede comprar online con tarjeta de crdito (solo en local), lo que hace que se
pierdan potenciales compradores.


Sugerencia:
Mejorar apariencia.
Mejorar Logstica de entrega.
Mejorar el proceso de pago online (no tiene webpay).

Conclusin
Como se vio anteriormente en los puntos mencionados, WEI CHILE S.A. tiene como toda empresa
puntos a favor y otros en contra, siendo puntos mnimos lo que entorpecen el servicio entregado,
de todas maneras, se logra observar una empresa seria, que da confianza al consumidor. Con sus
reglas claras, tomando eso como un acierto, a futuras ventas de productos y/o servicios.
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PC Factory

Caractersticas: Esta empresa se dedica a la venta y comercializacin de productos
tecnolgicos de todo tipo.

Diseo: Segn los estudios de usabilidad, cumple con los aspectos a evaluar como la
comodidad, el entendimiento por parte del cliente, la usabilidad. Todo el contenido esta
visible y es fcilmente de manipular por el usuario.


Despacho: El servicio de despacho cuenta con un servicio de despacho web (Santiago) y
despacho fuera de Santiago de lunes a viernes y poseen tarifas de precios las cuales varan
segn el precio de la compra en cuestin.

Sucursal: Esta empresa cuenta con sucursales a lo largo de todo el pas, siendo una de las
mas conocidas a nivel

Medios de pago: Como toda empresa posee la mayora de los tipos de compra, sin
excepciones.

Sugerencia:
Mejorar Ambigedad de los links.
Mejorar Colores de la pgina.

Conclusin
Los puntos evaluados dan a conocer que esta empresa cumple con las normativas que debera
tener como obligacin una empresa nacional en el mundo de la computacin y tecnologa.
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Casa Royal

Caractersticas: Esta empresa se dedica a la venta y comercializacin de productos
tecnolgicos de todo tipo.

Diseo: Segn los estudios de usabilidad, cumple con los aspectos a evaluar . El nico
problema es la presentacin inicial (Flash) ya que abarca gran parte de la pantalla

Sucursal: Esta empresa cuenta con sucursales a lo largo de todo el pas, siendo una de las
ms conocidas.



Medios de pago: Como toda empresa posee la mayora de los tipos de compra, sin
excepciones. Acepta Tarjeta de casas comerciales, y tarjetas bancarias como Visa
MasterCard, etc. Conclusin TransBank


Sugerencia:
Apariencia pobre.
Imagen Principal de gran tamao, no permite visualizar bien el contenido principal.
No todos los productos tienen imagen por lo cual se ve de muy pobre aspecto.
El men es poco legible y practico.
El men es poco funcional.

Conclusin
Los puntos evaluados dan a conocer que esta empresa cumple con las normativas que debera
tener como obligacin una empresa nacional en el mundo de la computacin y tecnologa.
Sin embargo destaco que la imagen inicio (flash) abarca gran parte de la pantalla, lo cual pierdo un
poco su foco principal que son los artculos tecnolgicos.



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Evaluacin Pginas segn Checklist

Conceptos de usabilidad
PcFactory wei
casa
royal
si no si no si no
Identidad Corporativa
La portada del Sitio refleja la identidad y pertenencia de la empresa? x x x
2
Existen elementos de la imagen corporativa en la Portada de su Sitio?
Se repiten en todas las paginas? x x x
3
El logotipo ha sido incluido en un lugar importante en la Portada y en
las pginas interiores del Sitio? x x
4
Todas las pginas cuentan con un ttulo que indique el nombre de la
empresa e informacin de contactos virtuales y fsicos al pie de la
pgina? x x x

Utilidad del Sitio Web
1
El Sitio ofrece informacin sobre las actividades y servicios ms
recientes e importantes que est llevando a cabo la empresa? x x x
2
Los usuarios pueden encontrar fcilmente en la portada la
informacin acerca de las actividades y servicios ms importantes de
la empresa? x x x

Navegacin
1 El diseo del Sitio es eficiente, rpido e intuitivo? x x x
2
Aparece el men de navegacin en un lugar destacado? Se ve
fcilmente? x x x
3 Verific la consistencia de todos los enlaces? x x x
4
El Sitio cuenta con un mapa o buscador que facilite el acceso directo
a los contenidos? x x x
5
El Sitio mantiene una navegacin consistente y coherente en todas
las pantallas? x x x

Visibilidad del estado del sistema
1 Se informa al usuario claramente el rea del Sitio que est visitando? x x x
2 El Sitio Web diferencia entre enlaces visitados y enlaces por visitar? x x x
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3
En caso de servicios o trmites en lnea, ofrece informacin de
cuntos pasos faltan para terminar? x x x

Consistencia y cumplimiento de estndares
1 El HTML del Sitio ha sido validado satisfactoriamente segn w3c.org? x x x
2
El o los archivos de Hojas de estilo (CSS) han sido aprobados segn
w3c.org? x x x
3 Comprob la consistencia de Links usando el verificador de w3c.org? x x x

Atencin de errores
1
Usa Javascript para validar formularios durante su llenado y antes de
enviarlos? x x x x
2
Usa elementos destacados para indicar los campos obligatorios
dentro de un formulario? x x x
3
Despus de que ocurre un error, es fcil volver a la pgina donde se
encontraba antes que se produjese o entrega recomendaciones de los
pasos a seguir? x x x

Esttica y diseo
1
Usa jerarquas visuales para determinar lo importante con una sola
mirada? x x x
2
Las imgenes tienen tamaos adecuados que no dificultan el acceso
a las pginas? x x x
3
Las imgenes tienen etiqueta ALT en el cdigo HTML para facilitar la
navegacin? x x x
15 8 17 6 14 9
Final Final Final
65% 74% 61%
% Final Total de Sitios Web
Buenas 46
67% Malas 23
Total 69
Aprueba





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Conclusin Final
Como conclusin, segn nuestros estudios generados en base a un checklist, dimos como
resultado que el sitio web mejor evaluado fue wei con un 74%, superando a sus dos competencia
que fueron PC Factory( 65% ) y Casa Royal ( 61% ), Teniendo presente que las tres paginas tiene
puntos a favor y en contra. Uno de los ms genricos fue la apariencia y estilos.

Segn w3c, ningunas de los tres sitios logro aprobar la validacin lo de lo que es HTML, css,
JavaScript y links, pasando por alto los grandes estndares web.

En promedio la aprobacin fue de un 67% en general. Aprobando 43 puntos de 69.