Personalmanagement (PM): Umfasst als Teil des gesamten

Managementprozesses die Konzipierung und Steuerung smtlicher Ziele,

Strategien, Instrumente und Aktivitten welche die Leistungserbringung
und Leistungserhaltung der Mitarbeiter beeinflussen und prgen.

Einflussfaktoren auf PM :
o Mrkte: Kapitalmrkte, Arbeitsmrkte, Globalisierung,
Wettbewerb
o Technologie: Prozessinnovation, Informationstechnologien,
Naturwissenschaftliche Innovationen
o Politik: Rechtliche Entwicklung, Arbeitsmarktpolitik,
Bildungssystem, Steuerpolitik, Organisationen/Verbnde
o Wertewandel: Neue Werte/Mitarbeiter, Demografische
Entwicklung
Personalplanung: Ziel der Personalplanung ist es, das erforderliche
Personal fr zuknftige Aufgaben mit der entsprechenden Qualifikation in
entsprechender Anzahl zum richtigen Zeitpunkt zur Verfgung zu stellen.

Personalbedarfsplanung: Ermittlung des zuknftigen Personalbedarfs
(Ersatzbedarf, Neubedarf, Freistellungsbedarf)

Personalbeschaffungsplanungs-Methoden: Kennzahlenmethode,
Fhrungsspannenmethode, Kapazittsbedarfsrechnung,
Trendextrapolation, Regressionsanalyse, Faktorenanalyse

Personalkostenplanung: Lhne und Gehlter inkl. Zulagen, Weiterbildung,
Sozialleistungen, Rcklagen, Versicherungen berstunden,
Lohnnebenkosten

Personaleinsatzplanung: Ziel ist eine optimale quantitativ und qualitative
Planung und Zuordnung von Mitarbeitern und Aufgaben.

Personalentwicklungsplanung: Ausbildungsplanung, Frderungsplanung
Weiterbildungsplanung,

Personalfreisetzungsplanung: Verminderung einer Personalberdeckung
unter Bercksichtigung der damit verbunden betrieblichen und sozialen
Auswirkungen.
Zb. Einstellungsstop, frhzeitige Pensionierung, Bildungskarenz, Wechsel
auf Teilzeit, Umschulung, Ausbildung, Kurzarbeit, Urlaubsabbau,
Versetzung


Personalbeschaffungs-Ablauf:
o Anforderung (Begrndung, Berechtigte)
o Anforderungsprofil
o Auswahl der Beschftigungswege
o Ausschreibung
o Analyse Bewerbungsunterlagen, Vorauswahl
o Auswahlverfahren, Interview
o Entscheidung
o Dienstvertrag
o Einfhrung neuer Mitarbeiter
Interner Beschaffungsweg: Interne Ausschreibung, Versetzung, interner
Aufstieg, nderung von Teilzeit auf Vollzeit, .....
Externer Beschaffungsweg: Stellenausschreibung (Medien), job Posting auf
Homepage, Personalleasing, Personalberater, Nutzung socialer Medien, ......
Analyse und Bewertung der Bewerbungsunterlagen: (Vorauswahl)
o Motivation/Authentzitt
o Lcken oder fehlende Daten, Kontinuitt
o Positions- auf oder -abstieg
o Branchenkenntnisse besondere Erfahrungen
o bereinstimmung mit Anforderungsprofil
o Ausbildung, Berufspraxis, Arbeitszeugnisse
o Besondere Kenntnisse/Interessen
o Zeugnisse
o Referenzen
o Persnlicher Eindruck
Auswahlverfahren: Strukturierte Bewerbungsgesprche
Arbeitsproben
Testverfahren
Multimodales Interview
Assessment-Center

Beurteilungsfehler: Halo-Effekt (berstrahlungseffekt), Reihenfolgeeffekt
(Erster Eindruck letzter Eindruck), Abfrbeffekt (gemeinsame
Interessen), persnliche Betroffenheit, Sympathie-Antipathie, .......




Personalmarketing-Definition:

Ziel besteht in der Schaffung von Voraussetzungen zur langfristigen
Sicherung der Versorgung eines Unternehmens mit qualifizieren und
motivierten Mitarbeitern. Es richtet sich sowohl an Mitarbeiter als auch an
Bewerber.

Externer Arbeitsmarkt: Steigerung der Bekanntheitsgrades und der
Attraktivitt als Arbeitgeber am Arbeitsmarkt, Steigerung der Anzahl und
Qualitt der Bewerbungen

Interner Arbeitsmarkt: Erhhung der Identifikation der MA mit dem
Unternehmen, Senkung der Fluktuationsrate, Steigerung der
Mitarbeiterzufriedenheit, Steigerung der Anzahl interner Bewerbungen

Aspekte des Personalmarketings:

o Angebots/Leistungspolitik ( Arbeitsinhalte, Karriere, .....)
o Entgeltpolitik ( Lohn/Gehalt, Zulagen, Sozialleistungen,......)
o Kommunikationspolitik (Homepage, Intranet, Berufsverbnde,...)
o Aquisitionspolitik (direkt/indirekt, eigene/fremde)

Die drei Ebenen des Personalcontrollings:


Managementregelkreis:


Personalfhrung;
Eine an Unternehmenszielen und daraus abgeleiteten Aufgabestellungen
sowie an Mitarbeiterqualifikationen und Mitarbeiterbedrfnissen
ausgerichtete Steuerung und Beeinflussung des Mitarbeiterverhaltens
Fhrungsinstrumente:
Mitarbeitergesprch, Feedbackgesprch, Mitarbeiter-Befragung,
Potentialanalyse, Zielvereinbarung
Fhrungsstille:
Autoritrer Fhrungsstil, kooperativer Fhrungsstil, Laissez-faire
Fhrungsstil
Fhrungsmodelle:
Management by Direction and Controll, Management by Delegation,
Management by Objectives, Management by Exception, Management by
Partizipation, Management by Results

Beschftigungsverhltnisse: Arbeiter/angestellter mit Dienstvertrag, freies
Dienstverhltnis, Werkvertragnehmer , selbststndige Erwerbsttigkeit,
Lehrling, echte Ferialpraktikanten, Volontre, Heimarbeiter

Merkmale Dienstvertrag:
o Dauerschuldverhltnis (schuldet fr eine best. Zeit seine
Arbeitleistung)
o Weisungsgebundenheit (muss Weisungen des Arbeitgebers Folge
leisten)
o Organisatorische Eingliederung (Einbindung der Ttigkeit in
betrieblich Ablufe)
o Unternehmerrisiko (Entlohnung hngt nicht von der erbrachten
Leistung ab)
Merkmale freier Dienstvertrag:
o Dauerschuldverhltnis (definierte Arbeitsleitung gegenber dem
Auftraggeber)
o Weisungsgebundenheit (keine Weisungsgebundenheit bei Erfllung
des vereinbarten Auftrages)
o Organisatorische Eingliederung (Keine Einbindung in die
Organisation des Auftraggebers)
o Unternehmerrisiko (Entlohnung hngt von der erbrachten Leistung
ab)
Werkvertrag:
Bei einem Werkvertrag schuldet der Auftragnehmer dem Auftraggeber die
Lieferung oder Erfllung eines Werkes. Es liegt kein Dauerschuldverhltnis
sondern ein Zeitschuldverhltnis vor.

Mitarbeiterintegration:
o Voreintrittsphase: Willkommensschreiben, Willkommensgeschenk,....
o Eintrittsphase: Vorstellungsrunde, Einschulungsplan,......
o Einarbeitungsphase: bernahme der Aufgaben, Feedbackgesprche,...
o Abschluss/Integration



Phasen der Personalentwicklung:
1. Zielgruppen Evaluierung
2. Analyse von Ttigkeiten und Aufgaben
3. Lernziele definieren
4. Lernziele bestimmen
5. Lernmethode und Lernformen
6. PE-Aktivitten, Angebote und Trainer evaluieren
7. Erfolgs- und Qualittskontrolle festlegen
Personalentwicklung Manahmen:
Interne/externe Seminare, Workshops, Kongresse, Traineeprogramme,
Teamentwicklung/Standortklausuren, ..........
Arbeitsstrukturierung:
Umfasst alle Manahmen zur Vernderung der Arbeitsorganisation (Job
Enlargement, Job Enrichment). Ziel ist es Arbeitsstrukturen zu schaffen die,
ausfhrbar, schdigungslos und beeintrchtigungsfrei sind.
Die Drei Sulen des Mitarbeitergesprchs:
Leistungsbeurteilung (Ziele), Verhaltensbeurteilung, Entwicklung
Zieldefinition:
o Spezifisch: klar, przise, eindeutig und schriftlich formuliert
o Messbar: objektiv berprfbar
o Attraktiv: erstrebenswert, angemessen, motivierend, positiv
o Realistisch: mit den zur Verfgung stehenden Mitteln erreichbar
o Terminorientiert: mit definiertem Zeithorizont
Freistellung/Trennungsarten:
Kndigung durch Dienstnehmer oder Dienstgeber, Fristlose Entlassung,
vorzeitiger Austritt, einvernehmliche Auflsung, Ablauf eines befristeten
Dienstverhltnisses, austritt whrend Probezeit, nderungskndigung, Tod
des Dienstnehmers
Freistellungstools:
o Kndigungsgesprch
o Austrittsgesprch
o Outplacement-Beratung
o Arbeitsstiftungen
o Dienstzeugnisse/Referenzschreiben