PERFIL DEL

CONSUMIDOR
SEGUN LA SEGMENTACION
ELABORADO POR:
CRI STI NA CAMPELO
Gerencia de Mercadeo
Prof. Giovanni Zozzaro Salas
PERFIL DEL CONSUMIDOR
Qu es
Resultado de la segmentacin de mercado.
Descripcin de las caractersticas de los consumidores o
usuarios de un producto o servicio.
Para qu
sirve
En un mundo y un mercado que cambian rpidamente, es
indispensable conocer bien el perfil del consumidor.
Esto permitir a la empresa elaborar estrategias que
permitan influir en los procesos de decisin del
consumidor y alcanzar sus objetivos.
Cmo se
hace
Es necesario estudiar el mercado, determinar las variables
y construir el segmento de mercado.
Se prepara el perfil de cada grupo, en base a sus
caractersticas demogrficas, estilo de vida, motivos,
personalidad, valores, etc.
CRITERIOS DE SEGMENTACION
DEMOGRFICOS
Edad, sexo, origen,
ocupacin, clase
social, escolaridad,
nacionalidad, etc.
PSICOGRFICOS
Personalidad, valores,
gustos, preferencias,
percepcin, cultura.
ESTILO DE VIDA
Intereses,
motivaciones,
opiniones, forma de
vida, actividades que
realiza.
CONDUCTUALES
Frecuencia de
consumo, tendencias
de consumo,
expectativas.
EJEMPLO:
Perfil del usuario de gimnasios
Hombres y mujeres
De 21 a 40 aos
Clase social: media alta a alta.
Poseen casa y vehculo propio.
Profesionales y en menor medida
estudiantes universitarios.
Solteros o casados sin hijos
mayormente.
Llevan de 1 a 5 aos practicando
esta actividad.
Consumen productos alimenticios
especiales dietticos.
Consumidores habituales
suplementos alimenticios y ropa
deportiva.
Preocupados por su salud y aspecto
fsico.
Asocian su rutina de gimnasio con
el Fitness y no con el
fisicoculturismo.
Utilizan el gimnasio como parte de
su vida social.
Dan gran importancia a las redes
sociales.
EJEMPLO:
Perfil del usuario de gimnasios
Es notable que el fitness se ha convertido en una moda y tendencia desde
hace aproximadamente unos cinco aos, no solamente en Venezuela sino en
una gran parte de Latinoamrica y el mundo occidental.
Como consecuencia, se ha registrado un aumento en el consumo de
productos alimenticios saludables (productos sin azcar, ligeros, bajos en
grasa, leche y harinas de avena y almendras, frutos secos, etc.), suplementos
alimenticios (vitaminas, batidos de protena, creatina, L-carnitina, cetonas,
etc.), ropa deportiva y por supuesto, el uso de los gimnasios como parte de
la rutina diaria.
Esto tambin se pone en evidencia en la proliferacin se restaurantes y
establecimientos que ofrecen productos o hasta mens fitness as como en
el aumento de las carreras, caminatas y otros eventos de esta ndole que
organizan las empresas.
El perfil del usuario de gimnasios son hombres y mujeres de entre 21 a 40
aos, de clase media alta alta, profesionales o estudiantes, solteros o
casados sin hijos, que estn al da con las ltimas tendencias de la moda y
han incorporado el gimnasio a su rutina junto con otros suplementos o
dietas para mejorar su salud y apariencia fsica. Por otro lado, la
participacin en el gimnasio tambin forma parte de su vida social.
Es evidente que los integrantes de este perfil disponen de recursos
econmicos y tienen la disposicin de invertirlos en el mejoramiento de su
aspecto, lo que de cierta forma potencia su vida social.
BIBLIOGRAFIA
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