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Liderazgo:


Barrera, Cecilia; Daz, Facundo; Hubert, Reginald; Origlia, Elias; Tron Escobosa,
Paola

Universidad Tecnolgica Nacional Facultad Regional Crdoba.


RESUMEN

En el comienzo de las civilizaciones el ser humano comenzaba a relacionarse en pequeos grupos
sociales y a establecer objetivos en comn para lograr as una evolucin colectiva. De esta manera,
nace la necesidad de direccin, de alguien que los gue por el camino correcto para alcanzar dichos
objetivos sociales y satisfactores que necesitan para su desarrollo como individuo y seres sociales.
La persona que rene y llena dicha necesidad, es aqul a quien se le llama lder.
En primera vista, Mahatma Gandhi y Adolf Hitler tenan pensamientos, ideologas y objetivos
distintos pero nadie puede negar que ambos compartan un gran poder de convencimiento y eran una
gran fuente de inspiracin para miles de personas. Estas caractersticas se repiten en grandes
personajes en la historia de la humanidad como Alejandro Magno, Julio Csar, Napolen Bonaparte,
entre otros, todos ellos fueron grandes lderes que hicieron trascender en el tiempo sus pensamientos
y acciones.
En el presente artculo se har un anlisis entorno al liderazgo y se buscar responder preguntas
como Qu es el liderazgo? Cules son las caractersticas distintivas de un lder? De
dnde sale el lder? Cmo se forma? Los lderes nacen o se hacen? basndose principalmente en
autores recomendados por la ctedra Herramientas de gestin y direccin empresarial, como
Marcus Buckingham, entre otros.

PALABRAS CLAVES: Liderazgo, lder, Marcus Buckingham.


ABSTRACT:


KEY WORDS:

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INTRODUCCIN

Liderazgo es un tema que ha recibido mucha
atencin en la administracin, los negocios y las
organizaciones comunitarias. La sociedad actual
requiere de personas que tengan la visin de
actuar desafiando los problemas econmicos,
polticos y culturales. En el ambiente
econmico, una necesidad apremiante en los
mercados son las personas con talento que
piensan en nuevas ideas y las llevan a cabo.
Las ventajas competitivas ya no se construyen
slo con recursos econmicos o invirtiendo en
tecnologas, sino a travs del compromiso de
personas debidamente alineadas alrededor de
una gran idea sustentada con posibilidad de
obtener resultados.
El ingrediente ms importante del liderazgo,
es el propio individuo, que lo ejerce
promovindolo para el beneficio de otros y lo
externa a travs de sus capacidades, de su
potencial para resolver problemas y proponer
nuevos caminos que permitan alcanzar el xito.


QU ES EL LIDERAZGO?

El concepto de liderazgo a travs de la
historia ha sido objeto de atencin constante. Se
ha generado infinidad de material documental y
de investigacin al respecto, pues el hombre
busca entender la manera correcta de ejercer el
liderazgo y al hacerlo, entra en un crculo de
aprendizaje continuo.
Liderazgo involucra influir de alguna manera
sobre los empleados o miembros para llevar a
cabo las metas de la organizacin o del grupo.
De acuerdo con el Diccionario de la Herencia
Americana (American Heritage Dictionary),
liderazgo es el conocimiento, las actitudes y las
conductas utilizadas para influir sobre las
personas para conseguir la misin deseada.
Otra definicin es la dada por Idalberto
Chiavenato (2008), quien define al liderazgo
como la influencia interpersonal ejercida en una
situacin, dirigida a travs del proceso de
comunicacin humana a la consecucin de uno
o diversos objetivos especficos.
Por otra parte, Theodore Hesburgh,
presidente de la Universidad de Notre Dame,
expresa que La esencia misma de liderazgo es
tener visin. Tiene que ser una visin que se
debe expresar clara y vigorosamente en cada
ocasin.
Por lo tanto se puede definir al liderazgo
como un proceso de interaccin entre personas
en el cual una de ellas conduce, mediante su
influencia personal y poder, las energas,
potencialidades y actividades de un grupo, para
alcanzar una meta en comn a fin de
transformar tanto a la empresa como a las
personas que colaboran en ella.

QUINES PUEDEN SER LDERES?

Bernard Bass, en su libro From Transactional
to Transformational Leadership: Learning to
Share the Vision, expone tres maneras bsicas
que convierten a las personas en lderes.

Teora del Atributo: algunas veces los
atributos de la personalidad pueden llevar a
las personas de una manera natural a
funciones de liderazgo, aunque esto no es
comn. Tambin se le conoce como la teora
del lder que nace o lder natural.

Teora de Grandes Acontecimientos: una
crisis o un acontecimiento importante puede
generar cualidades extraordinarias de
liderazgo en una persona ordinaria.

Teora del Liderazgo Transformador: las
personas pueden decidir convertirse en
lderes aprendiendo destrezas de liderazgo.
sta es la teora ms aceptada hoy.

Segn Palomo Vadillo (2010); cualquier
individuo puede ser lder siempre y cuando:

Sus ideas y acciones movilicen a otros para
que deseen luchar en pos de los objetivos o
metas comunes.
Consiga el apoyo de los dems sin dar
rdenes.
No pida obediencia sino el compromiso y la
implicacin.
Obtenga credibilidad a travs de sus
actuaciones.
De ejemplo y sirva de modelo para que otros
le sigan.
Experimente y corra riesgos.
Visualice el futuro.
Genere una visin compartida y crea en ese
proyecto.
Fomente la colaboracin y el trabajo en
equipo.
Est atento a los nuevos avances y
tendencias y adems aprenda rpidamente.
Potencie la creatividad y la innovacin.

Por lo tanto, para influir sobre las personas
de modo que muestren disposicin al cambio,
los lderes necesitan una serie especfica de
aptitudes que guen sus acciones dado que
deben Mostrar el camino y ayudar o inducir a
los dems a alcanzarlo (Rogel Gill, Ph. D,
2005) o bien, Eres un lder si tus acciones
inspiran a los dems a soar, aprender, hacer y
convertirte en algo ms (John Quincy Adams).
Los buenos lderes tienen una personalidad
honorable, son flexibles en su estilo personal y
de liderazgo y las personas quieren ser guiados
por personas que respetan, que les ofrecen
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respeto y que tienen un sentido de direccin o
visin que puede ser claramente articulado.


LAS NECESIDADES DE LAS PERSONAS. TEORA
DE MASLOW

La teora de Maslow fue la base y el punto de
partida de posteriores investigaciones sobre la
motivacin en el mbito laboral. Maslow habla
de una pirmide de necesidades e indica que la
conducta de las personas va a estar
determinada por el grado de satisfaccin de
estas y el deseo de satisfacer las necesidades
insatisfechas.
Los cuatro primeros niveles, contando desde
abajo, pueden ser agrupados como
necesidades del dficit; el nivel superior se le
denomina como una necesidad del ser. La
diferencia estriba en que mientras las
necesidades de dficit pueden ser satisfechas,
las necesidades del ser son una fuerza
impelente continua. La idea bsica de esta
jerarqua es que las necesidades ms altas son
atendidas slo una vez se han satisfecho
necesidades inferiores en la pirmide.


Figura 1. Jerarqua de necesidades de Maslow

Las cinco necesidades son:

Fisiolgicas: aquellas relacionadas con
sobrevivir como el hambre, sed, etc.
De seguridad, tanto fsica como de empleo y
de recursos.
De afiliacin o afecto, es decir las de
pertenencia a un grupo y de relacin con las
dems personas, de querer y de ser querido.
De autoestima, dentro de las que se incluyen
el reconocimiento y la confianza
De autorrealizacin: utilizar y aprovechar
plenamente su capacidad.

Para que las necesidades psicolgicas
influyan sobre la conducta es preciso que
previamente se hayan satisfecho las fisiolgicas
y las de seguridad. Las necesidades fisiolgicas
una vez satisfechas dejan de actuar sobre la
conducta en cambio las psicolgicas a medida
que se van satisfaciendo van incrementando su
influencia sobre el comportamiento. Existen
otras necesidades como por ejemplo la
necesidad de poder, es decir el deseo de
obtener o mantener el control de los medios que
les permitan dirigir dominar o influir en el
comportamiento de los dems
Los individuos estarn interesados en
aquellas actividades que sean capaces de
satisfacerles sus necesidades y tendern a
evitar las que no. La evidencia disponible
sugiere que los incentivos externos (charlas de
aliento, incentivos econmicos o incluso la
amenaza de consecuencias desagradables)
tienen un impacto limitado, por lo que el
directivo deber crear las circunstancias en las
que la motivacin inherente de los empleados
(el compromiso y el impulso natural que casi
todas las personas poseen) se libere y se
canalice hacia objetivos alcanzables.


RELACIN ENTRE LA PERSONALIDAD Y LA
MOTIVACIN

Las necesidades psicolgicas de la pirmide
de Maslow estn presente en la gran mayora
de las personas sin embargo el grado y las
formas en que se presentan en cada individuo
son muy distintas por lo que es esencial tener
en cuenta la personalidad de cada individuo, por
ejemplo hay personas que disfrutan de estar
rodeados de un gran grupo de personas durante
el almuerzo mientras que otras prefieren estar
solos y comer a otros horarios por lo se sentirn
mucho ms tranquilos si saben que pueden
hacerlo luego de haber terminado con las tareas
que estaban realizando en la maana y podrn
obtener mejores resultados.
Marcus Buckhingham en su libro Lo nico
que usted necesita saber para ser gerente y
lder (2005), expone varios ejemplos que
demuestran la importancia de tener en cuenta la
personalidad de cada uno para dar con los
factores detonantes de las fortalezas
individuales, como el siguiente:

En 1991 Bill Parcells fue el entrenador que
llev a los New York Gigants a la victoria en el
Super Bowl. Durante una rueda de prensa
despus del partido un reportero le pregunt:
usted utiliz a dos defensas durante la
temporada, a Phil Simms y a Jeff Hostetler.
Cmo logr que mantuvieran su productividad
y evito un conflicto entre los dos? A lo cual el
entrenador le respondi: descubr la manera de
activar los factores detonantes de ambos. Phil
Simms es un defensa talentoso pero necesita
que lo desafen o de lo contrario no da todo de
s. Jeff es muy distinto. Si uno le alza la voz
aunque sea un poco, se cierra. Con l funciona
una palabra dicha al odio.

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Adems, el factor que motiva a un empleado
podra tener relacin con la hora del da (es
persona tan nocturna que sus fortalezas entran
en accin slo a partir de las 3 pm), mientras
que el factor detonante de otro empleado podra
estar relacionado con el tiempo que pasa en
compaa de su jefe y necesita que este le
hable todos los das o comienza a sentirse
relegado y otro, por el contrario, se ve motivado
por la independencia.
El ms poderoso de los distintos tipos de
factores detonantes es el reconocimiento, sin
embargo cada empleado acta para un pblico
ligeramente distinto. Por ejemplo el pblico de
un empleado podra ser sus colegas por lo que
la mejor forma de elogiarlo es parndolo al
frente de ellos y celebrar pblicamente sus
logros. El pblico de otro podra ser el jefe por lo
que el reconocimiento ms poderoso ser una
conversacin con este en la cual le describa en
detalle la razn por la cual lo considera un
miembro valioso de su equipo. Otro podra
valorar slo los comentarios de los clientes en
cuyo caso una foto con el mejor cliente o una
carta de ese cliente ser el mejor
reconocimiento que puede recibir.


LA IMPORTANCIA DE RECONOCER Y
APROVECHAR LAS FORTALEZAS DE CADA UNO

De acuerdo a Marcus Buckingham, fortaleza
es aquella actividad que hace que la persona
que la realiza se sienta exitoso, tenga ganas de
realizarla, sienta que el tiempo se le pasa rpido
al llevarla a cabo y que adems al concluirla
sienta que ha satisfecho su necesidad. Es
importante aclarar la diferencia entre hobby y
fortaleza, en ambos casos se cumplen las tres
ltimas caractersticas descritas anteriormente
pero cuando la persona no posee la habilidad
para realizar esa actividad, y por lo tanto no se
siente exitoso, se trata de un hobby.
Se debe combatir la idea de que para
aprender sobre la excelencia lo mejor es
estudiar el fracaso y en lugar de eso enfocarse
en las fortalezas y el xito para aprender de
ellos. En el ao 2000 la organizacin Gallup
realiz una encuesta a muestras representativas
de distintos pases preguntndoles que crean
que les ayudara a ser ms exitosos en su vida,
edificar sobre sus personalidades o arreglar sus
debilidades, y los resultados fueron los
siguientes:

Pas Edificar sobre
sus fortalezas
Arreglar sus
debilidades
EEUU 41% 59%
Reino Unido 38% 62%
Canad 38% 62%
Francia 35% 65%
China y Japn 24% 76%
Tabla 1.Resultado de Encuestas
Las fortalezas de las personas son el mayor
recurso de una empresa, y si bien es importante
no ignorar las debilidades e intentar mejorarlas,
la mayor parte del tiempo uno debera utilizar y
mejorar sus fortalezas. Sin embargo,
Buckingham y su equipo realizaron una
encuesta en el ao 2007 en donde le
preguntaban a varios trabajadores de EEUU
que porcentaje de un da tpico pasaban
edificando sus fortalezas y slo un 12%
respondi la mayor parte del tiempo. Por otro
lado, 75% de los encuestados respondieron que
por lo menos una vez por semana se enfocaban
tanto en una actividad que perdan nocin del
tiempo y se olvidaban de sus problemas, por
ende el desafo sera pasar de una vez por
semana a la mayor parte del tiempo. Para lograr
esto los lderes deberan ayudar a sus
trabajadores a identificar sus fortalezas y buscar
la mejor forma de aprovecharlas aumentando
as la productividad y la sensacin de
autorrealizacin de los empleados.


TRES MITOS QUE HAY QUE COMBATIR

Mito: Tu personalidad cambia a medida que
creces.

Verdad: Al crecer las personas se vuelven
ms de lo que ya son: pueden cambiar los
valores, los gustos, los sueos, la autoestima, la
madurez y las circunstancias pero la esencia de
la personalidad sigue siendo la misma. Por
ejemplo, una persona que cuando tena 11 aos
de edad disfrutaba de hacer velas por el motivo
de crear algo nuevo y de ir aprendiendo como
hacerlo mejor con cada nuevo intento tambin
sentir esa satisfaccin y ganas de realizar
cualquier tarea en el futuro en donde pueda
crear algo nuevo y sea capaz de irlo
mejorndolo con cada intento, al comprender
ms sobre las variables que afectan el proceso,
como por ejemplo, desarrollar una programacin
matemtica, llevar a cabo un investigacin
cientfica o bien cocinar muffins. Un lder debe
tener en cuenta la personalidad que se necesita
para cada puesto a la hora de contratar y al
distribuir tareas para lograr as que todos estn
motivados.

Mito: Creceras mas donde ests ms dbil.

Verdad: las personas crecen ms donde ya
son fuertes. Como lder uno debe poner a cada
persona en posiciones donde se puedan
enfrentar a situaciones en las que tengan que
utilizar sus fortalezas desafindolos a ser
mejores. Adems la capacitacin debe estar
centrada en mejorar las fortalezas.

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Mito: Un buen miembro del equipo hace a un
lado sus fortalezas y hace todo lo necesario
para ayudar al equipo.

Verdad: Un buen miembro del equipo aporta
sus fortalezas al equipo la mayor parte del
tiempo. Hay que encontrar la forma de integrar
las fortalezas de cada uno.


INFLUENCIA DEL LIDERAZGO EN ALGUNOS
ASPECTOS CLAVES DE UN NEGOCIO

Durante dcadas, la Organizacin Gallup ha
realizado encuestas a trabajadores de
organizaciones de distintas partes del mundo
con el objetivo de descubrir que es lo que hace
que las empresas y los equipos sean exitosos.
Del anlisis de las encuestas y de los datos de
productividad, de lealtad del cliente, y de tasas
de rotacin/retencin de cada una de esas
organizaciones se concluy que cuando los
empleados tienen la posibilidad de explotar sus
talentos cada da en su jornada laboral es ms
probable alcanzar una alta productividad, lealtad
del cliente y retencin del personal, como puede
observarse en la figura 2:


Figura 2. Recuperado de http://
www.tmbc.com/offer/strengths


CONCLUSIN







REFERENCIAS

1. Buckingham, Marcus. Lo nico que usted
debe saber para ser gerente y alcanzar el
xito duradero. [Citado el 19 de Junio del
2014]. Disponible en:
<books.google.com.ar>.
2. Palomo vadillo, Mara Teresa. Liderazgo y
motivacin de equipos de trabajo. [Citado el
19 de Junio del 2014]. Disponible en: <
http://books.google.com.ar/books >.

Pginas Webs

3. A case for strengths. Disponible en:
<https://www.tmbc.com/offer/strengths>
4. Comunidad Consaper Empresarial
(2012). Marcus Buckingham: Pon tus
fortalezas parte 5 [Video]. Disponible
en: <https://www.youtube.com/watch?v=mR
UsXVGAniM>
5. Graduate School of Leadership (2013).
Roger Gill: What is Leadership? [Video].
Disponible en:
<https://www.youtube.com/watch?v=IGdYhF
ytTA0>