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Este documento presenta una propuesta de coaching y mejora continua (Kaizen) para una organización. La propuesta tiene como objetivos identificar áreas de mejora humana, mejorar procesos, establecer lineamientos y enfocar al equipo en los objetivos. La metodología incluye sesiones iniciales, de verificación, consolidación y control. Se espera beneficiar directamente a la compañía mejorando el clima laboral, sentido de pertenencia, ingresos y producción. Los resultados esperados son el cumplimiento de los objetivos planteados y un aumento en
Este documento presenta una propuesta de coaching y mejora continua (Kaizen) para una organización. La propuesta tiene como objetivos identificar áreas de mejora humana, mejorar procesos, establecer lineamientos y enfocar al equipo en los objetivos. La metodología incluye sesiones iniciales, de verificación, consolidación y control. Se espera beneficiar directamente a la compañía mejorando el clima laboral, sentido de pertenencia, ingresos y producción. Los resultados esperados son el cumplimiento de los objetivos planteados y un aumento en
Este documento presenta una propuesta de coaching y mejora continua (Kaizen) para una organización. La propuesta tiene como objetivos identificar áreas de mejora humana, mejorar procesos, establecer lineamientos y enfocar al equipo en los objetivos. La metodología incluye sesiones iniciales, de verificación, consolidación y control. Se espera beneficiar directamente a la compañía mejorando el clima laboral, sentido de pertenencia, ingresos y producción. Los resultados esperados son el cumplimiento de los objetivos planteados y un aumento en
DOCENTE: JACQUELINE TORO LASSO Psicloga de la Universidad INCCA de Colombia. Especialista en Gerencia de Recursos Humanos de la Escuela de Administracin de Negocios. Universidad EAN
FACULTAD DE POSGRADOS ESPECIALIZACION EN ADMINISTRACION FINANCIERA 2014
2 | P g i n a
PRESENTACIN KAI significa 'cambio'. ZEN significa 'bueno'. Basado sobre el conocimiento de la cultura oriental y mezclando los aspectos de relaciones personales este proyecto se basa sobre una estrategia desglosada de la palabra Kaizen que es mejoramiento continuo y realizando un enfoque del conocimiento adquirido enfocado en Coaching el cual es acompaamiento , Instruir se logra la elaboracin de una alternativa de mejora y desarrollo constante que permite afianzar los conocimientos y relaciones de un area para establecer estrategia y fomentar ideas alternativas para conflictos o aspectos que afecten el libre desarrollo de la organizacin o equipo de trabajo. Basados sobre una filosofa de mutua ayuda que hace la implementacin de este proyecto se logre componer de varios pasos que nos permiten analizar variables crticas del proceso de produccin y buscar su mejora , brindado un apoyo desde la parte de acompaamiento escucha de nivel 3 preguntas poderosas en forma diaria y con la ayuda de equipos multidisciplinarios. lo que pretende es tener una mejor calidad y reduccin conflictos de produccin con simples modificaciones diarias. Al hacer Kaizen los trabajadores van ir mejorando los estndares de la empresa y al hacerlo podrn llegar a tener estndares de muy alto nivel y alcanzar los objetivos de la empresa. Es por esto que es importante que los estndares nuevos creados por mejoras o modificaciones sean analizados y contemplen siempre la seguridad, calidad y productividad de la empresa. Check (Verificar): Luego de cierto tiempo se analiza el resultado obtenido. Act (Actuar): Una vez que se tienen los resultados se decide si se requiere alguna modificacin para mejorar.
Coaching
3 | P g i n a
OBJETIVOS
Identificar los aspectos que desde la parte humana pueden mejorarse y convertirse en generadores de oportunidades y de crecimiento hacia la organizacin. Generar la mejora en los procesos propios de cada rea y conseguir un clima laboral que propicie la productividad y la rentabilidad del negocio. Establecer lineamientos a partir de los resultados obtenidos en las sesiones propuestas para calibrar y obtener los mejor de cada equipo, en cuanto a disposicin, adaptacin y sentido de pertenencia. Enfocar al equipo de colaboradores hacia la consecucin de los objetivos, generando conciencia en los beneficios colectivos e individuales que significa alcanzarlos.
METODOLOGIAS
Las sesiones iniciales se estiman con una duracin de 2 horas (promedio), con lo cual se presupuesta atender por da un total de 5 personas. Se ha propuesta realizar las labores de la sesin del tem C durante una semana en la cual se atendern cada una de la propuestas y soluciones planteadas en las sesiones brindando un ambiente estable y eficiente. Para las sesiones de verificacin, de consolidacin y el cierre, se ha estimado una duracin de 60 minutos por persona para atender el total de la muestra (30 personas) en 3 das. En cuanto a las sesiones de control se proponen de 60 minutos pasadas 2 semanas de las sesiones de verificacin, consolidacin y cierre y posteriormente cada mes durante 6 meses. El tiempo estimado total de acompaamiento en los cuales se espera conseguir una evolucin notoria en los objetivos propuestos se establece de acuerdo a las metas y soluciones propuestas y compromisos adquiridos al finalizar las sesiones
4 | P g i n a
POBLACION BENEFICIARIA Con la propuesta realizada se espera beneficiar directamente a la compaa, toda vez que al identificar todas aquellas situaciones susceptibles de mejora, se generara un mejor clima laboral y sentido de pertenencia de los diferentes equipos y colaboradores hacia la organizacin, que a su vez se vera reflejado en un aumento en los ingresos, la produccin, la eficiencia y por ende en la rentabilidad del negocio. Adicionalmente el proceso permitir a la organizacin generar estrategias de integracin para que los funcionarios de todo nivel se sientan participes y protagonistas en el desarrollo de los planes y acuerdos generados a partir de los resultados de las sesiones. Dichos beneficios se harn extensivos hacia cada uno de los miembros de la organizacin participes en el proceso, permitindoles de manera introspectiva y reflexiva encontrar las posibles falencias y debilidades personales que de una u otra forma limitan el rendimiento y as capitalizarlas en fortalezas y oportunidades de crecimiento personal y profesional dentro de la organizacin.
RESULTADOS ESPERADOS E IMPACTO El resultado esperado de la actividad es el cumplimiento de los objetivos planteados en la planificacin e inicio del proceso, reflejados como tal en un aumento en las ventas de la compaa de la mano con una mayor eficiencia en los costos y gastos del negocio, lo cual se traduce en mayores utilidades y un clima organizacional optimo, desde una perspectiva real, sin generar expectativas dependientes nicamente del proceso de coaching que se realizara. Por tanto si bien dentro de la propuesta de valor se incluyen mejoras en los resultados financieros de la organizacin, no son estos el core del proceso de Coaching que se ofrece. Por lo cual es necesario aclarar que nuestra propuesta se limita netamente a lo referente con el desarrollo personal de los colaboradores de cada rea y la generacin de un clima laboral adecuado que genere un ambiente propicio para que la compaa desde su objeto social y aplicando los conocimientos tcnicos propios de su actividad, genere alcance los objetivos presupuestados. Por consiguiente el impacto se vera reflejado desde las personas que conforman y laboran en la empresa, en la actitud y la disposicin de estos hacia el trabajo y hacia la visin y misin del negocio.