El mtodo de ingeniera para la solucin de problemas

Los problemas del mundo real no tienen estructura ni lmite fijo de vigencia. A veces no se
conocen todos los datos requeridos. Algunas veces es necesario buscar informacin para
identificar las partes que son necesarias para resolver el problema bajo consideracin.

Un problema puede no tener una solucin categrica nica. El objetivo es seleccionar una solucin
preferente de entre varias alternativas. Puede ser necesario ponderar varias consecuencias en
conflicto de una accin de ingeniera para luego seleccionar la solucin que mejor se ajuste a a las
necesidades y los deseos de un empleador, un cliente o del pblico.

La naturaleza del diseo de la ingeniera

El trabajo de ingeniera incluye la planificacin y el anlisis en las etapas iniciales, pero en realidad,
la esencia es el diseo, ste es variado y amplio y los diseos pueden llegar a ser grandes o
pequeos. Disear en ingeniera es concebir, trazar y planificar un dispositivo, una estructura, un
proceso o un sistema que beneficie a las personas.

El diseo de ingeniera se ha hecho ms variado y desafiante, requiriendo un mayor grado de
especializacin, as como la necesidad del trabajo en equipo.

Los equipos de ingenieros

Pueden usarse como un medio para dividir la carga de trabajo. Un gerente de ingeniera puede
asignar tareas especficas de diseo a los ingenieros que tengan un entrenamiento similar. En
otros casos, los ingenieros contribuyen con conocimiento especializado y suministran la
competencia organizativa para la solucin de un problema en el cual el conocimiento de un solo
ingeniero sera insuficiente. Cuando se enfrentan problemas complejos se puede establecer una
estructura organizativa no tradicional, en la cual los miembros del equipo tengan una relacin de
informacin dual con un gerente de operaciones o un supervisor administrativo, as como un lder
de equipo. Estos equipos de diseo son temporales y se contratan para un propsito especfico, se
disuelven cuando el trabajo termina.

El mtodo de la ingeniera

El ingeniero puede enfrentar varios problemas en el curso de las actividades de su trabajo
cotidiano. No existe un procedimiento definitivo que se ajusten siempre a los problemas de
ingeniera inmediatos. Los ingenieros estn preparados para pensar en trminos analticos y
objetivos y abordar los problemas en forma metdica y sistemtica.

El mtodo de diseo de ingeniera incluye:

La identificacin del problema.
La recopilacin de la informacin necesaria.
La bsqueda de soluciones creativas.
El paso de las ideas a los diseos preliminares (incluyendo el modelado)-
La evaluacin y la seleccin de la solucin preferente.
La preparacin de informes, anteproyectos y especificaciones.
Implementacin del diseo.

Identificacin del problema

Una definicin del problema incorrecta har que el ingeniero pierda el tiempo, puede conducir a
una solucin que sea inapropiada. Un diseo realmente bueno puede ser intil si duplica otros
diseos conocidos o si resuelve un problema que no tiene impacto sobre mucha gente. Si es un
producto el que se est diseando, puede ser difcil predecir la respuesta de la gente y el potencial
de venta resultante de un diseo propuesto. Un anlisis de mercado preliminar identificar
generalmente a los usuarios prospectivos y a las estadsticas acerca de los mtodos o dispositivos
comparables y del volumen de ventas. Las necesidades que se buscan satisfacer deben definirse a
grandes rasgos y diferenciarse de las posibles soluciones. El problema debe definirse en trminos
objetivos.

El problema no debe tener restricciones innecesarias. Si se ponen demasiadas restricciones sobre
el problema, puede hacerse que su solucin sea muy difcil o an imposible.

Recopilacin de la informacin necesaria

El tipo de informacin necesaria depende de la naturaleza del problema que se va a resolver.
Podran ser mediciones fsicas, mapas, resultados de experimentos de laboratorio, patentes,
resultados de encuestas de opinin u otros tipos diversos de informacin. Esta fase del proceso de
resolucin de problemas incluye la recopilacin y la evaluacin de la informacin que ya est
disponible.

En esta fase del proceso. Los ingenieros emprenden una investigacin bibliogrfica para
determinar lo que otros han aprendido acerca de problemas relacionados. Por ltimo vale la pena
realizar una bsqueda de patentes.

En busca de soluciones creativas

El ingeniero est listo para comenzar a identificar las soluciones creativas. El desarrollo de ideas,
productos o dispositivos nuevos puede resultar de la creatividad, un esfuerzo inconsciente, o de la
innovacin, un esfuerzo consciente. Existen varias tcnicas operacionales que pueden usarse para
ayudar a un grupo de personas a producir ideas originales.

Lluvia de ideas

Es una de las tcnicas ms populares. Consiste en 6 a 12 personas que introducen de manera
espontnea ideas diseadas para resolver un problema especfico. Todas las ideas son alentadas,
incluyendo aquellas que resultan completamente imprcticas. Se hacen esfuerzos para generar
tantas ideas como sea posible. Se alienta a los participantes a que combinen o mejoren las ideas
de otres. No se permite juzgar ni evaluar las ideas de produccin de ideas. Las ideas producidas se
registran y se evalan en un momento posterior.
Listas de revisin

Alienta al usuario a examinar diferentes puntos, reas y posibilidades de diseo.

Lista de atributos

Con esta tcnica se aslan o se listan todas las caractersticas o atributos principales de un
producto, objeto o idea. Despus, para cada atributo se listan las ideas acerca de cmo podra
cambiarse cada uno de ellos. Se listan todas las ideas sin importar qu tan poco realistas o
imprcticas sean. Despus de que todas las ideas se han listado, se evala cada una de ellas,
sacando a la luz las posibles mejoras que pueden hacerse en el diseo del producto o sistema.

La tcnica de la relacin forzada

Esta tcnica obliga a la relacin entre dos o ms ideas o productos que normalmente no tienen
relacin para comenzar con el proceso de generacin de ideas. Una de las tcnicas consiste en
seleccionar el elemento fijo en la relacin forzada, siendo ste el producto que va a disear a una
idea relacionada con el enunciado del problema. En seguida la atencin se enfoca en en algn otro
elemento que se escoge en forma aleatoria. Se establece entonces una relacin forzada o que no
es natural entre el elemento fijo y el elemento escogido de forma aleatoria. Esto forma parte de
una lista de asociaciones que fluyen libremente, de la cual pueden surgir ideas originales.

El anlisis morfolgico

Consiste en definir primero el problema en trminos de sus dimensiones e imaginar un modelo
que permita visualizar todas las soluciones posibles. Para una solucin con dos parmetros, el
modelo adopta una forma de un cuadrado grande dividido en un grupo de cuadrados ms
pequeos. El eje horizontal mostrara las elecciones posibles para el otro parmetro. Esta
disposicin permite al usuario examinar los efectos combinados de los atributos de las variables.
Para problemas con ms de dos parmetros, el modelo de convierte en una matriz con cada uno
de los parmetros asignados a un eje de un arreglo rectangular.

La transicin de la formulacin de ideas a los diseos preliminares

Se trata del punto central del proceso de diseo y es la fase que depende ms de la experiencia y
del juicio de ingeniera. Aqu se descartan las ideas impracticables y se moldean y modifican las
ideas prometedoras para formar anteproyectos y diseos factibles.

Se toman decisiones acerca de las dimensiones del producto y se dibujan bocetos conceptuales, se
preparan anteproyectos preliminares y se reflexiona acerca de los materiales.

Los diseos preliminares pueden evolucionar por anlisis o por sntesis. El anlisis implica la
separacin de un todo en los constituyentes para su estudio individual. La sntesis implica la
combinacin de hechos, principios o leyes en una idea completa que logre algn resultado
deseado o que resuelva un problema.

Las soluciones posibles se examinan y se estudian cuidadosa y crticamente. En ciertos casos, el
boceto preliminar de un dispositivo o el anlisis informal de un proceso revelar que no vale la
pena aseguir considerando una idea. En otros casos, puede ser necesario examinar un
componente mediante ensayos de laboratorio. En otras ocasiones, puede requerirse llevar a cabo
un programa de investigacin formal y completo, a fin de examinar la validez de una hiptesis o la
eficacia de una propuesta.

El diseo suele utilizar modelos, que son cualquier descripcin simplificada de un sistema o un
proceso de ingeniera que puede ayudar en el anlisis o en el diseo.

Se usan otros tipos de modelos para facilitar la solucin de los problemas de ingeniera, como son:

Modelos matemticos: Consisten en una ecuacin o un grupo de ecuaciones que representan un
sistema fsico. Pueden basarse en teoras o leyes cientficas que han resistido la prueba el tiempo.
Otros tienen una base emprica y dependen o se obtienen de observaciones y experimentos. Los
modelos matemticos solo pueden describir fenmenos fsicos relativamente simples. Los
modelos matemticos diseados para describir fenmenos complejos tienden a ser tan
complicados que son de poco valor.

Modelos de simulacin :Se utilizan aqu modelos de simulacin por computadora y ste puede
incorporar modelos matemticos con bases empricas como componentes del modelo total.

Modelos fsicos: Se usan para obtener una mejor comprensin de los fenmenos complejos.
Probablemente, estos modelos constituyen el modelo ms antiguo de diseo estructural. Los
modelos fsicos tambin se han usado por muchos aos en los campos de la hidrodinmica, la
hidrulica y la aerodinmica.

Algunas veces se construyen modelos a escala natural, pero con frecuencia se construyen a una
escala ms pequea. Los modelos fsicos permiten al ingeniero estudiar un dispositivo, una
estructura o un sistema con poco o ningn conocimiento previo de su comportamiento, o sin
necesidad de hacer suposiciones simplificadas.

Evaluacin y seleccin de la mejor solucin

El ingeniero abandona las posibilidades de diseo que no son prometedoras, obtenindose as un
conjunto progresivamente ms pequeo de opciones. La retroalimentacin, la modificacin y la
evaluacin pueden ocurrir en repetidas ocasiones a medida que el dispositivo o el sistema
evoluciona desde el concepto hasta el diseo final. Si se trata de un producto, la seguridad, el
costo, la confiabilidad y la aceptacin del consumidor son de importancia capital. El diseador
debe tratar de identificar todos los eslabones dbiles de un prototipo antes de aceptar o descartar
la idea del diseo.

El esquema de optimizacin puede hacerse muy difcil cuando el diseo requiere un operador
humano y una interfase hombre-mquina. Las diferencias anatmicas y fisiolgicas bsicas entre
las personas hacen que los factores humanos del diseo sean difciles de cuantificar.

Las recientes preocupaciones por los impactos sociales y ambientales han producido tcnicas de
evaluacin mucho ms amplias. Algunas tcnicas formales de evaluacin son:

Anlisis econmico

Estos anlisis intentan comparar los beneficios pblicos de estos proyectos con los costos para
realizarlos. Los estudios econmicos pueden utilizarse para:

Determinar la factibilidad de un proyecto.
Comparar diseos alternativos.
Determinar la prioridad de la construccin de un grupo de proyectos.
Evaluar las caractersticas especficas del diseo.

En los anlisis econmicos es importante reconocer el valor del dinero en el tiempo. Este
procedimiento se conoce como descuento, se hace con el uso de una tasa de inters adecuada de
acuerdo con principios econmicos establecidos. Un enfoque consiste en comparar los beneficios
y los costos sobre la base del valor presente.

Ha habido una consciencia creciente del impacto que las obras de ingeniera pueden tener sobre
las personas y el ambiente. Algunos proyectos pueden ser la causa de la reubicacin de familias y
negocios o exponer a los ciudadanos al ruido, as como la contaminacin del agua y del aire.

Se dispone de tcnicas para ayudar al ingeniero a cuantificar estos impactos. Estas tcnicas
incluyen la jerarquizacin de los proyectos alternativos en una escala que se basa en algunos
criterios previamente determinados.

Preparacin de informes, planes y especificaciones

Despus de que ha sido seleccionado el mejor diseo, debe comunicarse a quienes deben
aprobarlo. Esta comunicacin puede adoptar la forma de un anteproyecto. Los informes de
ingeniera se destinan a un cliente o un supervisor. El anteproyecto es el medio con que cuenta el
ingeniero para describir a una divisin de manufactura o a un contratista los detalles suficientes
acerca de un diseo para que pueda producirse o construirse.

Implementacin del diseo

La fase final del proceso de diseo. Los ingenieros deben planificar y supervisar la produccin de
los dispositivos o productos y supervisar la construccin de los proyectos de ingeniera.

Obtencin de una patente

La patente de un invento concede un derecho de propiedad por parte del gobierno al inventor o a
sus herederos. La ley de patentes clasifica la materia que puede patentarse como cualquier
proceso, mquinas, manufactura o composicin de materia que sean nuevas y tiles de los
mismos. Para que una invencin sea patentable, debe ser nueva, como se define en la ley de
patentes. La ley establece que una invencin no puede ser patente si:

La invencin era conocida o utilizada por otros en ste pas, o se patent o se describi en una
publicacin impresa de ste pas a uno extranjero, antes de su invencin por el solicitante de la
patente.

La invencin se patent o fue descrita en una publicacin impresa es ste o en un pas extranjero,
o estuvo en uso pblico o a la venta en ste pas ms de un ao antes de la solicitud de la patente.

Para pedir una patente, el inventor debe llenar una solicitud que incluya:

v Especificacin: Descripcin clara, concisa y exacta de la invencin, presentada de tal manera que
la distinga de otras invenciones anteriores.

v Juramento o declaracin: Hecho por el inventor, afirmando la creencia de que es el inventor
original y primigenio de la materia objeto de la solicitud.

v Cuota de registro: Es una cuota bsica de 630 dlares.

v Dibujo: Preparado segn las especificaciones de la Oficina de Patentes, siempre que la
naturaleza del caso lo requiera para entender la invencin.

Diseo asistido por computadora

El uso de herramientas basadas en computacin para la resolucin de problemas de ingeniera se
ha vuelto comn. Estas herramientas se denominan Ingeniera Asistida por Computadora (CAD) o
Diseo y Manufactura Asistidos por Computadora (CAD/CAM). Estos sistemas hacen que el
proceso de resolucin de problemas sea mucho ms eficiente y liberan a los ingenieros de tareas
montonas y faltas de imaginacin, permitindoles ms tiempo para la inventiva tcnica.

Cmo aprender de las fallas

A pesar de los mejores esfuerzos de los diseadores de ingeniera, sus diseos fallan
ocasionalmente. Las fallas pueden atribuirse a:

Errores cometidos por diseadores descuidados.
Imperfecciones en los materiales de construccin o manufactura e incertidumbre en cuanto a
su variabilidad.
Mano de obra negligente de los tcnicos u obreros que implementan el diseo.
Una comunicacin defectuosa entre los gerentes, los ingenieros, los tcnicos y los obreros que
producen o construyen el diseo e la ingeniera.

Aunque el objetivo del diseo de ingeniera es evitar las fallas, no puede lograrse que sea a prueba
de fallas. Una estructura o una mquina de ingeniera puede fallar de muchas maneras, variando
los resultados de los defectos hasta las catstrofes.

Despus de existir una falla suele existir presin para aumentar los factores de seguridad, revisar
el reglamento de construcciones y comprometerse en general con una prctica de la ingeniera
ms conservadora. Cuando ocurre una falla de ingeniera, es importante que se realice una
investigacin para determinar su causa e identificar las acciones correctivas que deben tomarse
para evitar o aminorar la posibilidad de que vuelva a ocurrir. Estas investigaciones las pueden
desarrollar:

Dependencias o comits de gobierno.
Asociaciones privadas o profesionales.
Comits o comisiones para un propsito determinado.

Ejercicios

5.1 Escriba un informe comparando el mtodo cientfico y el mtodo de ingeniera para la
resolucin de problemas:

Mtodo Cientfico
Mtodo de la ingeniera
Descubrimientos por investigacin controlada.
Anlisis, generacin y sntesis de las hiptesis.
Reduccionismos, implicando la aislacin y definicin de conceptos.
Creacin sobre valores libremente expresados.
La bsqueda y teorizacin de las Causas.
Bsqueda de la mayor exactitud en la modelizacin.
Diseo correcto de conclusiones basadas en teoras y datos exactos.
Destrezas experimentales y lgicas.
Enlaces de pensamientos.
Usando la prediccin, cambiar lo incorrecto o falso de las teoras y los datos sobre los que se
basan.

Invenciones, diseos, produccin, operacin y conduccin.
Anlisis y sntesis de los diseos y desarrollos.
Combinacin, implicando la integracin de competencias demandadas, teoras, datos, ideas.
Actividades posibles de valorizar.
La bsqueda y teorizacin de procesos.
Bsqueda de suficiente exactitud en la modelizacin.
Diseo correcto de las Decisiones basadas en datos incompletos y modelos aproximados.
Diseo, construccin, ensayos, resolucin de problemas, decisiones, ejecucin, destreza en las
comunicaciones interpersonales.
Intentar asegurar, por acciones sucesivas, que las decisiones equivocadas se transformen en
exitosas.



5.2 Liste tres ideas para resolver los problemas de los conductores que dejan las llaves en el
automvil:

Llamar a un cerrajero
Conseguir un gacho de metal y con l fabricar una vara larga con la punta curvada, meter un
desarmador largo y algo ancho entre el vidrio y la puerta para acrecentar el espacio entre ellos en
el espacio que se form.

Con una pelota de tenis y con un destornillador o cuchillo, hacerle le un hoyo del tamao de la
chapa y despus coloca la pelota con el hoyo hacia la chapa y oprimir, con la presin del aire que
hace la pelota abrir.

5.3 Describa tres maneras de reducir o eliminar a los insectos voladores del rea del patio:

Usar plaguicidas.
Evitar o disminuir la humedad.
Tanto la salvia, como la albahaca, la manzanilla, las cebollas, el ajo o incluso el vinagre son
productos naturales que contribuyen a ahuyentar los insectos.

5.4 Cite un ejemplo de un desarrollo tecnolgico que se retras debido a que los tecnlogos no
fueron capaces de identificar correctamente el problema:

Durante dcadas en Estados Unidos, la muerte de conductores y pasajeros en accidentes de
vehculos de motor se consider como uno de los problemas de salud pblica ms serios de la
nacin. Los especialistas en seguridad de trnsito definieron el problema en trminos de
prevencin de accidentes en lugar de reduccin de prdidas. Hablaban en trminos de la
necesidad de prevenir accidentes en lugar de de la necesidad de reducir las prdidas de los
accidentes. Al hacer esto, presuponan la solucin del problema y enfocaban su atencin
exclusivamente en el comportamiento del conductor. En forma predecible, su solucin del
problema fue la educacin vial. Ignoraron los posibles beneficios de vehculos ms resistentes a
los accidentes y carreteras con mayores medidas de seguridad.

5.5 Prepare un informe describiendo la tcnica de Delphi para desarrollar ideas para resolver
problemas. Describa los antecedentes del desarrollo de sta tcnica. En qu difiere de la lluvia de
ideas?

El mtodo Delphi es una metodologa de investigacin multidisciplinar para la realizacin de
pronsticos y predicciones. Fue desarrollo por la Corporacin Rand al inicio de la Guerra Fra para
investigar el impacto de la tecnologa en la guerra. Su objetivo es la consecucin de un consenso
basado en la discusin entre expertos. Es un proceso repetitivo. Su funcionamiento se basa en la
elaboracin de un cuestionario que ha de ser contestado por los expertos. Una vez recibida la
informacin, se vuelve a realizar otro cuestionario basado en el anterior para ser contestado de
nuevo. Finalmente el responsable del estudio elaborar sus conclusiones a partir de la explotacin
estadstica de los datos obtenidos. Difiere de la lluvia de ideas de que en sta no se contestan
cuestionarios, slo se consideran las ideas propuestas, adems de que las ideas son evaluadas en
el momento en el mtodo de Delphi.

5.6 Prepare un plan para desarrollar:

a. Un sistema para medir o monitorear la prdida de calor de una casa habitacin.
Se armara con sensores que midieran la temperatura en el aire de la casa habitacin y funcionara
con electricidad, su consumo energtico sera mnimo. Ocupara poco espacio y a la prdida de
calor la combatira adicionando calor a la habitacin

b. Un dispositivo para medir la distancia recorrida por una persona que corre a trote.

Se tratara de un dispositivo que mida la distancia mediante mecanismos elctricos, adems no
slo podra medir esto, adems podra medir las caloras gastadas durante la realizacin de la
actividad.

c. Un dispositivo montado en el tablero de instrumentos de un automvil que indique la distancia
desde la orilla de la guarnicin.

Sera un dispositivo electrnico que midiera esta distancia para evitar accidentes automolisticos,
trabajara con sensores de aproximacin. Ocupara poco espacio y no estorbara al conductor.

5.7 Liste dos tipos de problemas que podran modelarse adecuadamente mediante:

a. Modelos matemticos: presin del viento y humedad en el aire.
b. Modelos de simulacin: toma de decisiones de un conductor y toma de decisiones de las
personas en un supermercado.
c. Modelos fsicos: comportamiento del oleaje en un puerto y el comportamiento de submarinos
de diferentes formas debajo del mar.

5.8 Suponga que usted desea mejorar el diseo de las bsculas de bao. Elabore una lista de
atributos que muestre cmo podra mejorar cada una de ellas:

1. Color: Color variado
Transparente
Adoptar el color del piso
2. Material: Metel
Vidrio
Acrlico
Plstico
3. Base: Cuadrada
Rectangular
Circular
5.9 Usando la tcnica de la relacin forzada, desarrolle una lista de ideas para disear una trampa
para ratones mejorada. Para el elemento aleatorio use un buzn de correo:

Una trampa para ratones que reciba el correo
Una trampa para ratones que sea cuadrada
Una trampa para ratones con tapa
Una trampa para ratones que se cierre sola

5.10 Usando el anlisis morfolgico, prepare una lista de atributos posibles de un dispositivo para
retirar el polvo del piso de una bodega:

Accin del limpiador: limpiador, buen olor, conservador de la limpieza.
Material: alcohol, agua, colorante, cidos.
Modo de uso: elctrico, mecnico, con pilas.

5.11 Escriba un informe sobre una falla de ingeniera grave y ampliamente difundida en los
medios. Discuta cualquier leccin que se haya aprendido y describa cualquier cambio en los
reglamentos de ingeniera y en los procedimientos de diseo que resultaron de esa falla.

Un estruendo de la nada, a las 22:00 aproximadamente, fue el inicio de uno de los peores
desastres urbanos que vivi la capital crucea. El edificio multifamiliar Mlaga, an en
construccin en la calle Monseor Salvatierra, se vino abajo y atrap en su violenta cada a por lo
menos 17 personas, de las cuales hasta el cierre de esta edicin nueve estn a salvo y
recuperndose de la tragedia vivida.

El edificio tena 43 departamentos y tres locales comerciales. Slo le faltaba la obra fina. Lo
ocurrido moviliz a la Polica, la Gobernacin, la Alcalda y a los grupos de rescatistas voluntarios,
que a riesgo de sus vidas an estn metidos en medio de los escombros que dej el siniestro con
la cada de nueve pisos, tratando de encontrar a los que el destino les permita salir airosos de este
hecho. Uno de estos sobrevivientes fue scar Encinas N., que haba llegado a la obra
acompaando al ingeniero Luis Camacho. El objetivo era buscar soluciones a los agrietamientos
que ya se haban detectado en la parte inferior de la construccin. Fue precisamente la
informacin que proporcion Encinas, lo que permiti a los rescatistas preparar las tareas de
ayuda. Una forma que se encontr para hallar a los desaparecidos, fue llamar a sus telfonos
celulares y saber si estaban an con vida.

Es necesario que se contrate a profesionistas, pero adems a profesionales de calidad. Lo ocurrido
a este edificio tuvo consecuencias graves y lamentablemente hubo fallecidos.