PLANEACION Y DESARROLLO DEL

PRODUCTO
El xito econmico de casi todas las empresas depende de su
capacidad para identificar las necesidades de los clientes y
rpidamente crear productos que satisfagan esas necesidades y se
puedan producir a bajo costo.
Alcanzar estas metas no es slo un problema de mercadotecnia, ni
tampoco un problema de diseo o un problema de manufactura; es
un problema de desarrollo de producto que comprende todas estas
funciones.
Este curso contiene un conjunto de mtodos que tienen la finalidad
de mejorar la capacidad de equipos interfuncionales para trabajar
juntos en el desarrollo de productos.
Un producto es algo vendido por una empresa a sus clientes.
Desarrollo de producto es el conjunto de actividades que se inicia
con la percepcin de una oportunidad de mercado y termina en la
produccin, venta y entrega de un producto.
Caractersticas del desarrollo exitoso de un
producto
Desde la perspectiva de los inversionistas en una empresa con fines
de lucro, el desarrollo exitoso de un producto resulta en productos
que se pueden producir y vender con rentabilidad, aun cuando sta
es a veces difcil de evaluar con rapidez y en forma directa.
Se pueden mencionar cinco dimensiones ms especficas, todas las
cuales se relacionan en ltima instancia con la utilidad, que se usan
para evaluar el rendimiento de un trabajo de desarrollo de producto:
Calidad de producto: Qu tan bueno es el producto que resulta del trabajo
de desarrollo? Satisface las necesidades del cliente? Es robusto y
confiable? La calidad del producto se refleja finalmente en parte del mercado
y el precio que los clientes estn dispuestos a pagar.
Costo de producto: Cul es el costo de manufactura del producto? Este
costo incluye gasto en bienes de capital y herramentales, as como en el
costo incremental de producir cada unidad del producto. El costo del
producto determina cunta utilidad corresponde a la empresa por un
volumen y un precio particulares de venta.
Tiempo de desarrollo: Con qu rapidez complet el equipo el trabajo de
desarrollo del producto? El tiempo de desarrollo determina el tiempo de
respuesta de la empresa a la competencia y a desarrollos tecnolgicos, as
como la rapidez con la que la empresa recibe los rendimientos econmicos
del trabajo del equipo.
Costo de desarrollo: Cunto tuvo que gastar la empresa en desarrollar el
producto? El costo de desarrollo suele ser una parte importante de la
inversin necesaria para alcanzar utilidades.
Capacidad de desarrollo: El equipo y la empresa son mejores para
desarrollar productos en el futuro como resultado de su experiencia con un
proyecto de desarrollo de productos? La capacidad de desarrollo es una
ventaja competitiva que la empresa puede usar para desarrollar productos
con ms eficiencia y mejor economa en el futuro.
Un alto rendimiento en estas cinco dimensiones debe finalmente llevar
al xito econmico; no obstante, otros criterios de rendimiento son
tambin importantes.
Estos criterios surgen de intereses de otros involucrados en la empresa,
incluyendo los miembros del equipo de desarrollo, otros empleados y la
comunidad en la que el producto se manufactura.
Los miembros del equipo de desarrollo pueden estar interesados en
crear un producto que por su naturaleza puede despertar entusiasmo.
Los miembros de la comunidad en la que el producto se manufactura
pueden estar preocupados por el grado al cual el producto genera
empleos.
Los trabajadores de produccin y los usuarios del producto afirman que
el equipo de desarrollo es responsable de altos estndares de seguridad,
ya sea que estos estndares puedan o no ser justificados en la base
estricta de la rentabilidad.
Otras personas, que pueden no tener conexin directa con la empresa o
el producto, pueden pedir que el producto tenga un uso
ambientalmente sano de los recursos y produzca una mnima cantidad
de desechos peligrosos
Quin disea y desarrolla productos?
El desarrollo de productos es una actividad interdisciplinaria que requiere de la
colaboracin de casi todas las funciones de una empresa; no obstante, tres
funciones son casi siempre esenciales a un proyecto de desarrollo de productos:
Mercadotecnia: La funcin de mercadotecnia sirve de intermediaria entre la empresa
y sus clientes.
Es frecuente que mercadotecnia facilite la identificacin de oportunidades de
productos, la definicin de segmentos del mercado y la identificacin de las
necesidades de clientes.
Por lo general, mercadotecnia tambin se encarga de la comunicacin entre la
empresa y sus clientes, establece precios objetivo y supervisa el lanzamiento y
promocin del producto.
Diseo: La funcin de diseo desempea el papel principal en definir la forma fsica
del producto para que satisfaga mejor las necesidades del cliente.
En este contexto, la funcin de diseo incluye crear el diseo de ingeniera (mecnico,
elctrico, software, etc.) y el diseo industrial (esttico, ergonmico, interfases de
usuarios).
Manufactura: La funcin de manufactura es principalmente responsable
del diseo, operacin y/o coordinacin del sistema de produccin del
producto
Duracin y costo de desarrollo del producto
La mayora de personas sin experiencia en el desarrollo de un
producto se asombran del tiempo y dinero necesarios para
desarrollar uno nuevo. La realidad es que 1 muy pocos productos
pueden ser desarrollados en menos de 1 ao, muchos requieren de 3
a 5 aos y algunos llevan hasta 10 aos.
El costo del desarrollo de productos es aproximadamente
proporcional al nmero de personas del equipo de proyecto y la
duracin del proyecto.
Adems de gastos para el trabajo de desarrollo, una empresa casi
siempre tendr que hacer alguna inversin en la dotacin de
herramentales y equipos necesarios para la produccin.
Este gasto es con frecuencia tan grande como el resto del
presupuesto de desarrollo del producto; no obstante, a veces es til
ver estos gastos como parte de los costos fijos de produccin.
Los retos del desarrollo del producto
El desarrollo de productos exitosos es difcil. Pocas empresas son exitosas en ms de la
mitad de las ocasiones. Estas estadsticas presentan un desafo importante para un equipo
de desarrollo de productos. Algunas de las caractersticas que hacen difcil el desarrollo de
productos son:
Concesiones de diseo: Un avin puede construirse ms ligero, pero es probable que
esto aumente el costo de manufactura. Uno de los aspectos ms difciles del desarrollo
de productos es reconocer, entender y manejar estas concesiones de diseo en una
forma que maximice el xito del producto.
Dinmica: Las tecnologas mejoran, las preferencias del cliente evolucionan, los
competidores introducen nuevos productos y cambia el entorno macroeconmico. La
toma de decisiones en un ambiente de constante cambio es una tarea formidable
Detalles: La eleccin entre usar tomillos o abrazaderas en el gabinete de una
computadora tiene implicaciones econmicas que ascienden a millones de dlares.
Presin de tiempo: Cualquiera de estas dificultades sera fcilmente manejable por s sola
si hubiera tiempo suficiente, pero las decisiones en el desarrollo de productos por lo
general deben tomarse rpidamente y sin informacin completa.
Economa: Desarrollar, producir y comercializar un nuevo producto requiere una fuerte
inversin. Para obtener una utilidad razonable en esta inversin, el producto resultante
debe ser atractivo a clientes y de un costo relativamente bajo para producirlo
Para muchas personas, el desarrollo de productos es interesante precisamente
porque es difcil.
Para otras, varios atributos intrnsecos tambin contribuyen a su atractivo:
Creacin: El proceso de desarrollo de productos empieza con una idea y termina con la produccin
de un objeto fsico. Cuando se ve en su conjunto y a un nivel de actividades individuales, el proceso
de desarrollo de productos es intensamente creativo.
Satisfaccin de necesidades sociales e individuales: Todos los productos estn destinados a
satisfacer necesidades de alguna clase. Las personas interesadas en desarrollar nuevos productos
casi siempre encuentran entornos sociales en los que pueden desarrollar productos que satisfagan
lo que consideran necesidades importantes.
Diversidad del equipo: Un desarrollo exitoso requiere muchos conocimientos y talentos diferentes.
En consecuencia, los equipos de desarrollo involucran personas con una amplia variedad de
capacidades, experiencia, puntos de vista y personalidades.
Espritu de equipo: Es frecuente que los equipos de desarrollo de productos sean grupos altamente
motivados y cooperativos. Los miembros del equipo pueden asignarse de forma que concentren su
energa colectiva en crear el producto.
Esta situacin puede resultar en una duradera camaradera entre miembros del equipo.
PLANEACIN ESTRATGICA.
En este mundo globalizado en el que nos desarrollamos, la competitividad
empresarial descansa en la capacidad de las organizaciones para adaptarse,
anticiparse y responder creativamente a los cambios que se producen en su
entorno
Los estudiosos de la mercadotecnia han sealado a sta como la era de la
creatividad, que entra en todo su auge en este siglo XXI que recin iniciamos, ya que
las necesidades de los consumidores son cada vez ms sofisticadas, individualizadas
y diversas, adems de cambiantes.
La innovacin se encuentra entre nosotros y se quedar para constituirse en el
componente estratgico de negocios de la empresa actual, ya que el momento que
vivimos plantea nuevos retos que son necesarios enfrentar de forma distinta, de
acuerdo a las circunstancias actuales, donde se han producido cambios en la visin
de la empresa
Entre otros aspectos, la desaparicin de las prcticas monoplicas por la
apertura de los mercados a empresas no slo nacionales, sino
internacionales, debido a la globalizacin de las economas.
Ya no se habla slo de competencia, sino de competitividad, esto es, dos
empresas ya no slo manejan el mismo producto, buscan que ste sea
mejor, con valores agregados.
No se manejan slo hechos, sino informacin, que es el principal insumo
para la toma de decisiones y elaboracin de planes.
Los empleados pasan a ser talento humano, se busca la anticipacin,
aprovechamiento y construccin de
oportunidades, ms que la reaccin.
Dejamos de decir compradores para referirnos a clientes, ya que
pasamos del concepto de ventas con utilidades a corto plazo, a la
mercadotecnia, en donde se busca vender, s, pero tambin ganar y
mantener clientes a largo plazo.
Esta nueva situacin de los negocios hace necesario que las
organizaciones definan claramente sus objetivos, por lo que
resulta fundamental determinar su directriz estratgica, es
decir, establecer hacia dnde van y cmo.
Las organizaciones, adems de tener ciertos principios
corporativos (conjunto de valores, creencias y normas que
regulan su vida), deben establecer una visin y una misin
Una visin es un conjunto de ideas generales que indican lo que
una empresa quiere y espera ver en el futuro; y una misin es la
manera en que se pretende lograr y consolidar las razones de su
existencia, identificando los mercados a los cuales se dirigen, los
clientes que quiere servir y los productos que quiere ofrecer,
adems de determinar la contribucin de los diferentes agentes
involucrados
La planeacin estratgica es una herramienta de la direccin
superior para obtener una ventaja real sobre sus
competidores.
Ello se debe a que las fuerzas externas, tales como la
tecnologa, gobierno, cultura, economa, entre otros, han
restringido la variedad de oportunidades.
La planeacin estratgica trata de contestar algunas preguntas:
Cul es el negocio en el que estamos operando?
A dnde vamos?
Cmo llegamos ah desde aqu?
Los individuos, como las empresas, tienen necesidad de planear, ya
sea que se trate de unas vacaciones, un evento social, un nuevo plan
de ventas, la apertura de una sucursal, etctera.
La planeacin es el proceso bsico del que nos servimos para
seleccionar nuestros objetivos y determinar cmo los vamos a
alcanzar
CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
Al igual que las personas, los productos tienen un perodo de
gestacin, nacimiento, madurez y, finalmente, la muerte, que es lo
que se conoce normalmente como ciclo de vida del producto y se
define en funcin de dos dimensiones:
El volumen de ventas y el tiempo; el transcurso del tiempo ir variando el
grado de compatibilidad del producto como satisfactor de la necesidad, que
lleva asociada y dicha variacin determinar el ciclo de vida de tal producto
IMPORTANCIA E INNOVACIN DE NUEVOS
PRODUCTOS
El desarrollo de nuevos productos es una actividad fundamental para
mantener la vitalidad de la empresa.
La innovacin puede llevarse a cabo desarrollando productos totalmente
distintos a la oferta actual o, simplemente, haciendo evolucionar los
productos en la direccin que dicta el mercado.
Qu beneficios nos aporta el desarrollo o la innovacin de un
producto?
Aumentar su valor aadido.
Ampliar la gama de productos ofertados en la empresa.
Corregir los puntos dbiles.
Reforzar puntos fuertes.
Potenciar campaas de mercadotecnia y ventas del producto
La innovacin es condicin para la supervivencia y crecimiento de las
empresas, se produce en dos fases o etapas: Creativa, que corresponde
a la generacin de la idea y ejecutiva, que transforma la idea en
resultado o realidad.
INNOVACIN
Es la accin de introducir o producir algo novedoso, alguna
idea, mtodo, instrumento, modos de pensar en: negocios,
servicios, entradas al mercado, producir, formar u organizar,
solucionar problemas, realizar adaptaciones y modificaciones
de bienes y servicios destinados a solucionar necesidades o
descubrimiento de necesidades.
IDEAS GENIALES
No tienes una idea clara de qu quieres, cmo lo quieres o
dnde lo quieres, tranquilo muy pocas lo saben cuando
empiezan, es mas, saberlo no es garanta de xito aunque si lo
hace mas fcil. Si tienes una idea, has comenzado, pero una
parte en realidad dura, que consiste en analizarla, buscar
antecedentes, identificar competidores, reconocer sus
debilidades
Frases que pueden Matar una idea
No estamos preparados para eso
No est en el presupuesto
No estas para pensar
Que te fumaste?
En que planeta vives?
Estas Loco?
No tenemos tiempo para eso en este momento
Esto es ridculo Esto no va a funcionar porque
No resulta operativo
Ya lo intentamos antes

Si, pero
Nunca lo hicimos antes
Ese no es nuestro problema
Es un cambio muy radical
Debemos formar un Comit
CREATIVIDAD
La creatividad es un arma poderosa ante la ignorancia
y el espritu de aprendizaje su cura y es Condicion
indispensable para llegar a ser exitoso y buen
emprendedor.
ELEMENTOS FUNDAMENTALES PARA SER
CREATIVOS
Imaginacin: Personas puedan distinguir entre lo real y ficticio,
lo imposible e improbable y requiere de la capacidad de
relacin de objetos con realidades.
Crtica: Capacidad de diferenciar los problemas reales
(importantes y productivos) de los irrelevantes y triviales, es la
capacidad de identificar los elementos importantes, fallas
aciertos en las acciones.