re

Gerencia
Proceso Creativo e Innovador para
Gerencia Pblica
de c es cc
a l en directa. Pesa alrededor
est en
uno derecho otro izquierdo
unidos por un cuerpo cuya c
es enlazar los dos a travs
impulsos Por su te
cerebral es responsable
ciertas habilidades y capacidades
cficas En el siguiente
exponemos algunas de las actividades
desarrolladas por los mencionados

4) Un momento de accin
5) Una de
A

utor Adm. as
un y rbol
500 aos de vida. Este rbol a travs
ha perseverado para ser capaz
y expandirse ha tenido que tolerar
tiempos adversos crudos
con vientos y pero
ha disfrutado de cada renacimiento prima-
y de intensos Como el rbol
el hombre como ser creativo persevera;
capaz de expandiendo sus ideas
perseverancia, con pasin, tolera la
bigedad y es capaz de tomar decisiones
y pese a los obstculos
barreras que se le presentan, disfruta
jornadas intensas de trabajo y renace
cada est orgulloso
y de sus
rbol las deja caer cuando se secan,
que se abran paso otras
persona debe ser exible
para atrs costumbres
otras para romper esquemas crear
nuevas representaciones
Ttulo e
Estratgica
N
2009
1. duc
entorno de hoy obliga a er inclui-
do a del sector para tener
utilizando sus capacidades cer
manera en otras palabras
a sus pensamientos
unos
nuestro propsito aportar
para interrelacionar el pensamiento intui-
tivo como unos procesos para la
del surge la primera
pertinente para este estudio: qu es la
en qu cules
aportes del cerebro para posibles
respuestas a estos cuestionamientos y
nexo con la toma de decisiones sern los
temas centrales de este
3. Hombre
rsticas
Un hombre creativo por lo general
habilidades como por ejemplo:
entendida como aquella facilidad
que tiene la persona para generar un ele-
vado nmero de ideas Obviamente
es nmero de ideas ms
encontrar una o solucin
til y ciosa, tiene
expresin de una habilidad para modi
replantear o reinterpretar
muy diversas
er tiene tambin
porque la idea que ne es algo
diferente o in-
dito; se aparta de lo de lo
rompe la rutina, para dar un salto
lo conocido y namente tiene habilidad
Aporta del
cerebro aporta una
propicia elementos comunes para dar
ma a modelos como son:
2. ebr
es un rgano
dentro del cuerpo humano; tiene un alto

1) nicin del problema a travs
una serie de
Un momento de vacin y -
exin;
Un proceso generador de ideas;


de de

3)
Actualidad N 10
I
n
f
o
r
m
e

E
s
p
e
c
i
a
l




Habilidades
creativo
objetivo
enfoques

Uniequvoca
la
echo
Habilidades
de esquema:
Humor
ambiciones

en



1.
2. Cerebro
3. Hombre Caractersticas
4.
5. Creatividad como Proceso
6. Algunas Tcnicas de
7. Indicadores para Identi la


cha Tcnica


















Informe



















analtica, que es un nivel de
para elaborar desarrollar ideas
Pero ello no basta; la creatividad
no c va con
inteligencia (se puede ser mucho
creativo que inteligente y
depende de tambin est
con la imaginacin porque crear es
de mani esto aquello que se imagina.
todo aquello que fue
por hombre desde
de piedra hasta las complejas
espaciales fue concebido
por algo importante:
necesario conocimiento experiencia,
pero la creatividad no debe depender
pueden Pero
ello es entonces Qu es lo
para esencia son
en la persona, la motivacin y la colabora-
cin de otras el aprendizaje y la
interaccin con el entorno y
er el hombre creativo no es una
sona comn; se trata de un hombre
condiciones orables de toda
un don desarrollado en alto grado;
tiende a ser ms originales que Por
lo general personas suelen ser
mas estar dispuestos a cambiar
de enfoque cuando abordan un
eren la complejidad a la simplicidad y
tienden a ser ms independientes que las
personas menos adhirindose
sus convicciones cuando alguien pone
tela de sus trabaja horas y
muy en aquello que
estn ms motivados por problemas
les parece interesantes que por el
er
En la organizacin del del
modo que sus entes di er
de su capacidad para poner en prctica
c eren de
capacidad para en nuevos
de talentos de sus int
Para que los entes del Estado
mximo creatividad de sus
se necesita que los gerentes conozcan
cabalidad el proceso de innovacin y
tomen medidas para alentarlas la creativi-
caso es que por no casi
todos gerentes o directores del
no las etapas del
administrativo con sentido creativo en sus
labores por lo general
intuyen en otros casos respecto
mos expuesto por
entender de
encuentra
tos vagos que tienen
cuando Por ejemplo:
1) Gerentes pasan la mayor parte
su tiempo laboral conversando o
proceso de negociacin, ya sea
telfono o personalmente;
ello dichos funcionarios obtienen
serie de datos e informaciones
su contexto intra-organizacional de
u este caso los
canales males establecidos
sus o los
a otra rea les mit
reducir la incertidumbre coyuntural
la toma de decisiones;
Dedica poco tiempo a la revisin
su correspondencia; slo planea algu-
nas de sus porque por lo
general acta por intuicin; confa
su experiencia y en sus
sobre su mbito de trabajo;
Concentran su tiempo y energa en lo
que valoran el sentido de la
dad; disfrutan el arte de la imprecisin
y aprovechan el
de cambio con visin de las cosas
tener a la creatividad como su principal
elemento de fuerza.
4.
respecto eatividad
signi ca con ingenio a las situa-
ciones ms adv tambin signi
ser humano no deja de trazarse
que puedan inmor
como por querer llegar a la cima
del el cdigo
insospechadas complicaciones
deslumbrar a su decir
tambin, que es una
una c c hombre
tar integrar o
diferentes ideas y/o conceptos ya conoci-
dos pero no relacionadas aun de
es una un
impredecible
que tiene un sentido que solo el ser
sante lo en gr ca la
creatividad:

3)
Como se puede ver estas caractersticas
per lan un estilo exible en la toma
decisiones pero un distanciamiento
proceso c
al contexto de la modernidad; es que los
administradores no deben
deben sustentarse en la
sistemtica como herramienta para admi-
el ni en la ni
en lo Por el contrario para que los
administradores se transformen en
1 eatividad
de abril
2001.
o


D
D
ser
de ser
tadas a los
por ser
y/o ra-







deseo de ser creativo no siempre es in-
tambin puede ser
que est a l pero que no la
Qu origina la Gra-
cias a la y a la necesidad
logro es que cada persona se atreve a
o
respecto en su obra
vidad para el nos expone el
de que en ao
viajaba aprovechaba el tiempo para
hasta el una antigua,
y pesada navaja de afeitar del
mientras ello suceda, su imaginacin iba
las partes de la slida
pieza de metal hasta concebir una
mquina de de hoja
todos es sabido logrado de
Qu a a
que
se dijo la creatividad es una habilidad
el hombre puede desarrollar en cualquier
mientras realiza actividades
no se
de una inteligencia superior ni distinto:
solo es requiere la de algo y
necesidad de logro porque esto es
inquieta al hombre para atreverse a
inventar o solucionar algo que
parezca interesante; es que creatividad
es la oportunidad que el humano
para realizarse;
no se nos
ta esta pasa por
er que entre otros tenemos los
tiempo para desear ser creati-
vos (actitud el tiempo para sentir
antes de interpretar y
tiempo para
potencial creativo potencial creativo).

1. Tiempo para desear ser
(actitudes
Es posible preguntarnos Qu nos lleva
una creacin? la hay
aceptar que no es un talento;
una habilidad que se en
de creer que todos podemos
es querer no es c ser
raro ni crear es expresar
el afecto que nos
solo desear crear algo y tener la habilidad
de hacerlo en cualquier lugar y
incluso cuando se esta ejecutando

Actualidad N 10














Informe ecial




de querer
el querer depende mucho de
persistencia basada en un proceso mental;
proceso mental por su
como condicin
en funcionamiento nuestro cer Qu
es oponerse a
presentados y que estas no sean
para cesar de concretar un
Pero cc de crear no
labor porque tenemos que
a nuestras propias debilidades
cuando no son nos
nuestras
el caso de una persona que labora
aos en una determinada
muy bien labores el da
que se le promociona y se le cambia a
este empleado tratara de lo
mismo que aprendi en la anterior cina
punto de comportarse como estuviera
en el anterior que el ser
tambin es capaz de encasillarse en
son los elementos que nos llevan
a encasillarnos? Es que el ser
tambin es capaz de encasillarse en
son los elementos que nos llevan
a c
conforman nuestros propios entornos y
que no somos capaces de
lo que nos impiden ser creativos;
elementos son:
actitud creativa debe ser
para que nuestra mente
lo que necesitamos en er
circunstancias es decir soluciones
oportunidades; se trata de
todo momento con la eatividad
c). El Temor al Porque
quiere fracasar y que estos se
can por temor al Qu hacer?
tolerancia para soportar burlas
hasta rechazo de personas allega-
persistente en lo que
en que estamos c c
cada debe ser motivo de endizaje
para no del camino
hombre es tener sentidos externos
sensible hasta
nos cuesta cosas
a veces estn
ser por No
vemos porque nuestro cerebro
esquemas o supuestos elementales
a veces se convierten en barreras
a lo
er la y el Es que el ser
humanos tiende a que se
deja de lado si
no se cumple con reglamento inter
de la se sanciona por la falta
pero no nos damos de
y/o razones y/o
de Por ejemplo: una
llego tarde a una reunin de y
uno de los jefes se molesto con l a tal
punto de atencin. que
realidad haba sucedido es que l llego
a hora acordada pero fue llamado
una emergencia. Como no se investig
no se conoci el de la tar
ello origin la prdida de

Tiempo para Descubrir
Potencial Creativo (El

b)
el Trabajo como un Sacri Es
que el trabajo no debe ser visto o
tido como un un dolor ni su-
que tar el
debe ser como algo por
cer con energa, con pasin, con
es que as el trabajo nos hace perder la
nocin de tiempo nos preocupa
que no permite que el
cumplimiento otras palabras
el trabajo es un desafo agradable
nos conduce a la creatividad cuando la
persona est verdaderamente motiva-
da.
c c
mismo es actitud de quien se
fcilmente a usos dominantes o a las
opiniones perder el
miso con uno mismo; es
inerte y actuar de la misma manera
todas las circunstancias del trabajo;
culpar a dems por que le sucedi
sin los
conozcan la responsabilidad que se les
atribuye por el resultado
conformista no sus
pero tampoco distingue sus
sus conformis-
mo es un barro que cubre las ideas


Tiempo para sentir antes de
y Concluir

d)
3.
No es su ciente tener mquinas extraordi-
nar lo ms importante es
potencial y saber
porque puede quedar desfasada u
crean patrones que orientan
que es respetamos por siempr
y guiamos nuestro actuar bajo una misma
no nos preocupamos por
otra cuando en un universo
de mejores que
nuestra eatividad er Qu
hacer cuando tenemos la inquietud
resolver algo? realidad nos dice que
hay una para cada
busca y encuentra su
propio orden, su propio proceso
de
que se desarrolla cuando en la
persona existe una inquietud por er
un laberinto plegado de
que podemos hacer es nuestro
proceso es que no hay un
er no una para
cada persona debe encontrar su
su propio
e)
a) Mentales
Estos son los esquemas mentales vi-
gentes que poseemos que nos
actuar con emplear
capacidad para romper temor a
a a desconocido y
buscar que que se nos
como Estos
mentales vigentes son nuestros princi-
pios nuestras opias
es decir es todo aquello que
da estabilidad pero
nos proporciona rigidez en un
que se esconde en toda negacin
cambiar la situacin y en nuestro ins-
tinto de protegernos ante la aparicin
de algo negndonos a
el a perder nuestra int
En qu se diferencia la integridad
la integridad esta
mente relacionada con nuestros valores
y por tanto debemos defenderla;
cambio la rigidez esta relacionada
nuestras creencias y/o hbitos que solo
son super Podemos decir
todo cambio que no est en contra
nuestra tampoco estar en
de nuestra int
Tiempo Escaso. que todo lo
debemos entregar hoy fue para er La
premura del tiempo muchas veces
impide ser No
en de
esperemos un problema para
nernos a buscar ideas de
esta actitud lo que estamos
es ser personas c que

sentir es aqu tomado como un
timiento de nimo hasta
opinin, una percepcin sentir
para la creatividad lo expondremos
dos
de a Percepcin.
Como sabemos sensacin
cin son de aspectos diferentes
se es aquella ca-
para
de ealidad en
la percepcin, capacidad deductiva,
interpretacin, propia de cada
na, de esas sensaciones; por esa razn,
ante un
personas generan tambin
una
puede sin puede sin
er de cualidades
5. como
no slo depende del conoci-
miento del sino de la motivacin,
del aprendizaje interaccin del
con su un proceso integrado
que hombre posee: sus
sus sus llamadas
e incluso sus
datos e informaciones
obtenidos sobre algn detalle
que al hombre le parece inter De
qu proceso se trata de un
creativo que no aparece
b)
Actualidad N 10







rea Gerencia







Informe































accidente; es una secuencia de
de pequeas ideas nuevas
ideas previamente hasta crear
o algo con una ines-
perada que se cuando existe
una gran por c
nuestro inter hacer
en nuestra mente y convertidas en ideas
proyectos excelentes pero
a la realidad;
el ideal de lo
es una actitud inconsciente que esta a la
bsqueda de la novedad; es un
de aparente c que genera
procesamiento subconsciente de la in-
recolectada. Es una
Que es
inconsciente que genera el
propiamente dicha,
momento de de iluminacin.
surge abrupta
mente en Que
una c c c que c en
trabajo de
a n de determinar la objetiva
de obtenida en
de fase del diseo
la ejecucin y de er cacin.
de se dan dos momentos
que son los
que es una actitud
e inconsciente a la vez. percibe
como problema lo que da lugar al inicio
de una profunda a fin de darle
y la que es
actitud consciente por la que se da a co-
nocer lo de hacer una
difusin de lo Pero no
porque el Proceso Creativo esta int
do por lo menos por cuatro pasos
son: concepcin y
accin. respecto tenemos el
que de manera resumida se ex-
ponen actitudes valores
que corresponde a cada fase del






m

c



s


D


S
r


Idea
Ideas
r

a




Diremos ahora que la Creatividad es fa-
cultad que posee el hombre para,
de un ideas
o probarlas y luego
los resultados como un imient
que satisface a la sociedad
que no aparezca otro mejor Ahora bien,
el Proceso Creativo pasa por distintos
de tiempos de creacin
de acuerdo con situacin con la
intencin del Momentos creativos
que pueden pasar por algunas
otras inconscientes o
que mezcla de los Por Pal
dice que este proceso creativo
consta de cuatro (4) etapas: eparacin,
c c c c c
Que es una
consciente que selecciona y recolecta la
mayor cantidad de informacin
y viable sobre el problema en cuestin,
incluyendo er
busca la
se hace un diagnstico y se


6. Algunas de

cambios creativos siempre se -
caran mientras exista
insatisfaccin hace que todo en
mundo sea Siempre
una razn para mejorar Por
mejorar el procedimiento de atencin
un o la utilidad de sta.
Cmo lograr poner en marcha
llos cambios creativos que
mos
necesario hacer lo siguiente:
una o er en
simultnea, como los siguientes:
Simpli y/o
de un Bsicamente
se trata de reducir los pasos
componen un determinado
el proceso o
que deseamos
3
2001
2
1977

Actualidad N 10




Oportunidad
un meta.


desafo;
positiva;

Diagnstico
t

causas;

de
Ideal





a ambigedad;
apertura.






como



Diseo de plani decisin.
anza.














Informe ecial





hasta c mas y
reducir la demora en
el alcance del
trata de ampliar la cobertura

del servicio de Limpieza Pblica
debe ser para toda la y
solo para un
Cambiar unos elementos
c por otros que
mejores
de aquellos elementos
causan que el no se d
la mejor manera o genera
del vecino;
alguna funcin o
mento del
bsicamente consiste en mejorar la
calidad de prestacin del servicio
por estar dando buenos
en costo como en
de un
del procedimiento a otro
trata de funcio-
nes que dentro del
no encajan
si ayudaran mucho en otro
dimiento;
la y/o
de algunos de los elementos
que es transformar
la en que se esta
un procedimiento a nueva realidad
hasta a circunstancias
actuales;
en algo extra-
nuevo y er aun
personas puedan extraar
er es posible que despus
haga y se le reconozca sus

hasta donde sea
elementos diferentes del ocedi-
miento para en uno
es posible que
que estando separados
unrseles para presentarlos
uno
y/o signi es
para nuevas realidades del Las
de son las
siguientes:
del
ante hechos de e
ridad;
La inseguridad propiciada por el
temor al al ridculo y al
rechazo as como la apata y la falta
de estmulo y


aparta de lo habitual (busca
vedad).
busca hasta algo no
cido manifestacin indita).
nico y genuino (Singularidad).
c de una
realidad

que para hay
c



bajo la de
cias grupales de solucin creativa
problemas de la
Promoviendo dinmicas participati-
vas mediante de agilidad
y de espontaneidad de
expresin conceptual ante simu-
lacin de acciones
Pero la en la organizacin,
tiene algunas eras como:

descrdito represin
a a
apego a las a la nor-
malidad y al encionalismo



que debe hacer la Gerencia
estimular la
varias como por ejemplo las
siguientes:
3)
La autoestima es una fuerza motora
impulsora de creatividad; un
seguro
mismo por sus compaeros
estar convencido de su
de su para maana; ser
un hombre ordenador de
autoestima es una valoracin
una con anza en si
que se basa en:

1. la exin de actitu-
de comportamientos
de conducta cotidiana
Buscando nuevas de res-
puesta y/o solucin a er
situaciones;
ealizando concursos y actividades
de innovacin, ingenio e inventiva,
cambiando y


3.
conocimiento de sus posibilida-
des y encialidade y
debilidades;
el poder de sus convicciones;
su energa, espi-

2) La
Es una actitud una disposi-
cin personal del para
y/o emprender y
promover acciones
primera intencin. Por ejemplo
de de organizaciones
se han ido ideando nuevos
cmo la bsqueda de la ciencia,
planeacin estratgica, c
en es comn
el cambio y persona
genera acciones con
porque cuenta con recursos
inmediatos como la capacidad de res-
puesta es activa
en
iniciativa tiene siguientes
caractersticas:
b)
c)
de
de
de persona. dice que a mayor
autoestima mayor profesio-
nal y a mayor creatividad profesional
mayor autoestima. las
caractersticas:
h)
a) seguridad en mismo
za).
voluntad eran-
cia
Estima y valoracin de s
posibilidades).
b)
posibles cambios;
entre ellos los que ms se acer-
quen al ideal
c
accin es en pro de
buena gestin
La persona debe tener
de previsin y
pacin).
espontnea e
a la realidad
de accin y reaccin inmediata;
procesos
Es de percepcin anticipada y
orientacin abrupta
Igualmente autoestima tiene barreras
como son:

7. la

Hay una diversidad de indicador
para nuestro
solo algunos como son: a) b)
c) d) e)

1)
Que es una cualidad del
generar ideas y/o productos nicos;
es de cc
hombre porque esta muy
con la evolucin de su creacin, de
imient de un nuevo
a) poca atencin hacia la
generado por un medio
de esta se margina lo
que genera el ocaso de toda accin
productiva.
proceso basado
la represin, el amedrantamiento y
la intimidacin.
carencia de estmulos colabora-
cin hacia l de oportunidades
participacin.
en
la organizacin.




c)
Igualmente la tiene
eras como son:
afectos grupas ines-
tables anza del
generalizada.
c
Actualidad N 10







rea Gerencia







Informe





















Pero tambin hay que estimularla y
para ello hay varias entre ellas

les el conocimiento se incorpora
el aprendizaje constante y a partir de la
in de
c c c
cerebro acta por medio de
red de conectadas entre para ex-
perimentar ejecutar operaciones
Partiendo del menor suceso psquico fsico
por
nada, generado por una clula nerviosa.
tanto sistema de neuronas biolgico
esta compuesto por neuronas de
conectados a una compleja
de neuronas (neuronas ocul-
las cuales a su estn conectadas
las neuronas de salidas que controlan,
los La gura
nos muestra un esquema
pueden seales de c las
respuestas de neuronas de activan
msculos cer
una red de c c
ocultas que
necesaria. De esta manera una
neuronal arti cial debe ser compuesta
censores del tipo mecnico o
modelos neuronales
neuronales -cmo

2) modelos
modelos neuronales son similares
incluso en muchos casos idnticos a
modelos matemticos bien
suelen representar mediante
llamados en este contexto neuronas arti-
Cada neurona realiza una funcin
matemtica. Las neuronas se agrupan
constituyendo una red onal Una
determinada red neuronal est confeccio-
nada y entrenada para llevar a cabo
labor espec ca. una o varias
ms los interfaces con el
conforman el sistema global

3)
modelos neuronales se diferencian
en c que c
su c y de las c
Sarle (1994) compara los
neuronales con los modelos estadsticos
ms encontrando que la
de modelos neuronales
un equivalente y que
temente los cient cos del campo de las
redes neuronales reinventan modelos ya


4) Qu hacen los
modelos neuronales utilizan varios
algoritmos de estimacin, aprendizaje
entrenamiento para encontrar los valores
de los parmetros del que en la
de redes neuronales se
pesos sinpticos

5) Cmo es el
entrenamiento se mediante
siendo dos tipos de
supervisado y no
a) Mediante una actitud de atencin
la de vida y pensamiento
la persona;
Mediante bsqueda de exin
para el ante el
icto;
de con
tar de potencialidades
quererse a

c

la fuente de una visin reforzada
por el entorno tual cambiante
habilidad de persona, para
ptimo de recursos; es capacidad
para rede funciones es cualidad
para convertir algo en otra cosa, de lograr
nuevos que
xito se requiere un alto grado de int
cin entre unidades de la organizacin;
integracin que es posible con una
cacin constante donde cada unidad
aportar trazados
las lneas de los al la
medicina c son apenas algu-
nas muestras de innovacin del
siguientes caractersticas:
de cosas e relacin
entre (asociacin).
capacidad personal de
cin
atencin e inters por

Conocimiento de y debilida-
des de y procesos administra-
(Saber).
b)
c
d)
1) En qu se diferencian unas
de
En primer lugar hay que distinguir
Entre las barreras para la
mos siguientes:
la
y la negligencia.
castigos y/o sanciones cuando las
personas quieren dar nuevos ocedi-
mientos para atender un Surge
un
del conjunto de
mas que de modelo para distintos
cursos de accin (paradigmas).
b) de con Neuronales
Desarrollo:
c)

a

de

de
test
es posible
con lo siguiente:
vando?
de los
de
aprendizaje
Mediante ejercicios permanentes
de usos de
generalmente
de nuevas
los de diferentes
ideas que promuevan rede ni-

Cambio constante y deliberado de las
preposiciones en
listados de objetos

de
de t
c)


d) Operacin:
e)
redes
redes neuronales son una rama de
redes


Actualidad N 10











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