TRABAJO DIAGNOSTICO DE FACTORES EXTERNOS

DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL


PAULA ANDREA CASAS
LAURA EUGENIA PEREZ
JUAN CAMILO PATRON
HOLLMAN BAEZ


PEDRO WILMAR SUAREZ
Docente





FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ECONMICAS Y
CONTABLES UNIVERSIDAD DE CUNDINAMARCA
FACATATIV SEPTIEMBRE DEL 2014








INTRODUCCION

En este trabajo se desarrollan un ejemplo de cmo se debe hacer el
diagnostico de los factores externos de la empresa, para una organizacin
dedicada a la exportacin de partes de automotores.

Se desarrollar:
Matriz efe
Matriz POAM
Matriz de perfil competitivo
Matriz de fuerzas de Porter
Matriz de DOFA desarrollada al 50 %
















Contenido

Justificacin ............................................................. Error! Bookmark not defined.
MATRIZ POAM ...................................................................................................... 11
ANALISIS FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER ........................................ 13
Matriz de perfil competitivo ................................................................................. 15
Matriz EFE y DOFA ............................................................................................ 15
























JUSTIFICACION

Este trabajo se hace con el propsito de afianzar los conocimientos y
explicaciones obtenidas por parte del docente, sobre el tema tratado en
clase.




















ECONOMICOS
1. El PIB
Es la variable que nos permite medir el crecimiento de la economa durante
un periodo determinado, ya que es el valor total de bienes y servicios
producido por dicha economa en el periodo. Lo realmente interesante de
esta variable no es tanto su valor como su evolucin en el tiempo. Tambin
afecta a la creacin de empleo y a la reduccin del dficit pblico puesto
que cuanto mejor marcha la economa ms recauda el estado. Por este
motivo se debe estar atentos a la evolucin del PIB.
2. TRM
La tasa de cambio representativa del mercado (TRM) es la cantidad de pesos
colombianos por un dlar de los Estados Unidos (antes del 27 de noviembre
de 1991 la tasa de cambio del mercado colombiano estaba dada por el valor
de un certificado de cambio). La TRM se calcula con base en las operaciones
de compra y venta de divisas entre intermediarios financieros que transan en
el mercado cambiario colombiano, con cumplimiento el mismo da cuando se
realiza la negociacin de las divisas. Actualmente la Superintendencia
Financiera de Colombia es la que calcula y certifica diariamente la TRM con
base en las operaciones registradas el da hbil inmediatamente anterior.
3. EL DESEMPLEO
No slo es una variable econmica a seguir, sino que adems segn sean
sus cifras y su evolucin se puede convertir en un problema social y
econmico. En definitiva, el desempleo afecta directamente al consumo
evolucionando ambos de forma inversa, y a la vez a la disponibilidad de
mano de obra, factor, por otro lado, muy crtico por su escasez y carcter
inflacionista dentro de la estructura de las empresas de exportacin de partes
de automotores







4. ESTABILIDAD FINANCIERA DE LOS CLENTES
La estabilidad financiera de la empresa afecta el da a da de la gestin. Los
consumidores pueden no estar dispuestos a gastar mucho en insumos de
oficina. Las ganancias en la industria se ven afectada por las bajas ventas y
el alto precio de los productos. Por otra parte la comercializacin y
distribucin de nuestros insumos para oficina se ve muy afectada por la
deuda, una alta tasa de desempleo y el aumento de los costos operativos. La
capacidad de gestin para utilizar eficientemente los recursos disponibles y
reducir los costos de operacin determinar el xito del negocio.
5. TASA DE INTERES
La tasa de inters es el precio del dinero en el mercado financiero. Al igual
que el precio de cualquier producto, cuando hay ms dinero la tasa baja y
cuando hay escasez sube.
Cuando la tasa de inters sube, los demandantes desean comprar menos, es
decir, solicitan menos recursos en prstamo a los intermediarios financieros,
mientras que los oferentes buscan colocar ms recursos. Lo contrario sucede
cuando baja la tasa: los demandantes del mercado financiero solicitan ms
crditos, y los oferentes retiran sus ahorros.

6. IPC

El ndice de precios al consumidor (IPC) mide la evolucin del costo
promedio de una canasta de bienes y servicios representativa del consumo
final de los hogares, expresado en relacin con un perodo base. La variacin
porcentual del IPC entre dos periodos de tiempo representa la inflacin
observada en dicho lapso. El clculo del IPC para Colombia se hace
mensualmente en el Departamento Administrativo Nacional de Estadstica
(DANE).

7. DTF

Es el promedio ponderado de las tasas de inters efectivas de captacin a 90
das (las tasas de los certificados de depsito a trmino (CDT) a 90 das) de
los establecimientos bancarios, corporaciones financieras, compaas de




financiamiento comercial y corporaciones de ahorro y vivienda. Esta tasa es
calculada semanalmente por el Banco de la Repblica.

8. RESERVAS INTERNACIONALES

Las reservas internacionales son los activos externos bajo el control de las
autoridades monetarias, expresados principalmente en divisas (moneda
extranjera y depsitos y valores en moneda extranjera), el oro monetario,
losDerechos Especiales de Giro (DEG), la posicin de reserva del FMI y
otros activos. Para que un activo externo sea parte de las reservas
internacionales se requiere que las autoridades tengan un control directo y
efectivo sobre el activo, y que se pueda disponer de inmediato con el fin de
corregir desequilibrios de la balanza de pagos

9. DEVALUACION

Es la disminucin en el valor de la moneda nacional respecto de alguna(s)
moneda(s) extranjera(s).
Los tipos de cambio expresan la relacin de valor entre las monedas de
distintos pases, de modo que la devaluacin se manifiesta como un aumento
del tipo de cambio. Vale decir, se requieren ms unidades monetarias
nacionales para comprar una unidad de moneda extranjera.
Algunos economistas utilizan el trmino devaluacin para referirse a un
aumento del tipo de cambio bajo un sistema de tipo de cambio fijo,
reservando el trmino depreciacin para referirse al aumento de valor de la
moneda extranjera respecto a la nacional bajo un sistema de tipo de cambio
flexible.

10. RIESGO PAIS

Es todo riesgo inherente a operaciones transnacionales y, en particular, a las
financiaciones desde un pas a otro. La importancia de tener en cuenta el
riesgo pas, en las operaciones crediticias, creci rpidamente con el
desarrollo del comercio exterior, de las compaas multinacionales y, sobre
todo, de las operaciones bancarias internacionales. Los banqueros pronto
descubrieron que financiar a los clientes en otros pases significa enfrentar
una serie de problemas nuevos y distintos. Para hacerlo, deben estudiar las




caractersticas polticas, econmicas, sociales e incluso psicolgicas de los
pases con los que intenta establecer relaciones. Asimismo deben estudiar
los aspectos legales y fiscales existentes en otras naciones.

SOCIALES


1. RECESIONES ECONMICAS
La distribucin y comercializacin de partes de automotores tienden a
funcionar mejor durante una recesin econmica que los ms caros. Los
consumidores que viven con un presupuesto apretado de una mala
economa suelen elegir suministros de baja calidad a menor precio.
2. FUSIONES Y ALIANZAS
Las empresas de exportacin de partes de automotores algunas veces se
fusionan durante una recesin para tener mayores acciones en el mercado e
incrementar las ganancias. Las fusiones tambin pueden ayudar a estas
empresas a incrementar el nmero de clientes y ganancias.
3. PRECIOS DE LOS PRODUCTOS BSICOS
Los precios bajos en los productos bsicos recortar sus precios sin perder
ganancias. No obstante, hacerlo que ayudan a las grandes compaas para
su funcionamiento.

4. DEMANDA POTENCIAL DEL MERCADO
El sector mediante la modalidad exportacin de partes de automotores es un
sector con gran auge esto debido a que en su mayora la totalidad de la
poblacin a adquiere partes de automotores generando gran demanda de
producto.
5. AUMENTO EN EL NIVEL GENERAL DE PRECIOS DE LOS BIENES Y
SERVICIOS
Variable que se sigue a travs del IPC, sirve para controlar la inflacin
(Crecimiento generalizado y continuo de los precios de los bienes y




servicios). Si nuestros precios suben ms que los precios de los
competidores estaremos perdiendo competitividad, puesto que los clientes
nos percibirn como ms caros.
6. DIVERSIFICACIN DE PRODUCTOS
1
La variedad de productos que vende el sector y la variedad de mercados
geogrficos que atiende le confiere una gran estabilidad a las empresas del
sector. La posibilidad de diversificar el portafolio de productos es una
estrategia inherente al sector.
7. DISPONIBILIDAD DE REPUESTOS
2

Debido al tipo de maquinaria que manejan las empresas del sector, es
Posible que los repuestos para cualquier tipo de improviso no se encuentren
con facilidad; esto se debe a que las maquinas son de origen extranjero y
cuentan con un nmero limitado de puntos o centros de atencin del pas.

8
3
CRISIS ECONMICA GLOBAL
Los proveedores de materias primas estn afectados en forma considerable
a causa de la crisis econmica mundial causando as descompensacin en
los precios.
9
4
DEVALUACION DE LA MONEDA
La devaluacin es un fenmeno que empobrece a todo un pas y los
economistas, Donde hay disminucin del valor de una moneda frente a otras
monedas extranjeras. Nos afecta y se produce por causas en la falta alta de
demanda de la moneda local, y porque tiene una demanda superior de la
moneda extranjera.




1
Portafolio De Productos ;Disponible en:
http://www.komatsu.eu/as_worldclass.cfm?lang_id=es
2
Recoleccin de Materia Primas; Disponible en WWW.PORTAFOLIO.COM
3
Crisis Econmica Mundial; Disponible en: www.el tiempo.com- www.portafolio.com
4
Penas o Glorias; Disponible en: www.gerencie.com






10 DIVERSIFICACIN DE PRODUCTOS
5
La variedad de productos que vende el sector y la variedad de mercados
geogrficos que atiende le confiere una gran estabilidad a las empresas del
sector. La posibilidad de diversificar el portafolio de productos es una
estrategia inherente al sector.
AUGE DE LAS TECNOLOGIAS
La tecnologa ha hecho posible que la empresa sea global, abierta e
interconectada. Se considera que el marketing sea mediante la creacin de un
sitio Web, mediante anuncios en lnea, mediante la creacin y participacin
de las comunidades web, o por medio de la utilizacin del correo electrnico y
web casting.
15 AVANCES TECNOLGICOS
La tecnologa, se ha modificado considerablemente en los ltimos aos, ha
proporcionado a los profesionales de mercadeo con las nuevas plataformas
para promocionar los productos de Internet y los telfonos mviles. Tambin
identifican los sitios web para anuncios publicitarios por otro lado, estos se
han acogido a los medios sociales, como Facebook y Twitter. Las aplicaciones
para telfonos mviles tambin se han creado para facilitar la visualizacin y
acceso de estos productos.

5
Portafolio De Productos ;Disponible en:
http://www.komatsu.eu/as_worldclass.cfm?lang_id=es




MATRIZ POAM
MATRIZ POAM
OPORTUNIDAD AMENAZA NIVEL DE IMPACTO
ECONOMICOS A M B A M B A M B
PIB X X
TRM X X
Desempleo X X
Estabilidad Financiera de los clientes X X
Tasas de inters X X
IPC X X
DTF X X
Reservas internacionales X X
Devaluacin X X
Riesgo pas X X
SOCIALES
Recesiones econmicas X X
Fusiones y Alianzas X X
Precios de los productos Basicos X X
Demanda Potencial Mercado X X
Aumento en el nivel General X X
Diversificacin de Productos X X
Disponibilidad de Repuestos X X
Crisis Econmica Global X X
Devaluacin de la Moneda X X
Diversificacin de Productos X X






POLITICO
Estabilidad poltica x x
Impuestos x x
Leyes de desarrollo empresarial x x
Sistema de decisin poltico x x
Ideologa x x
Regulacin TLC x x
Tarifas especiales x x
Tasas de rotacin x x
Patentes intelectuales x x
Leyes de igualdad de empleo x x
TECNOLOGICO
Innovacin x x
Acceso tecnolgico x x
Desarrollo tecnolgico x x
Costo tecnologa x x
Implementacin x x
Manejo tecnolgico x x
Oferta y demanda x x
Estndares productivos x x
TICS x x
TCP x x








ANALISIS FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER
ANALISIS DE FUERZAS DE PORTER
Negociacin con proveedores Rivalidad entre empresas
Tendencia del comprador a
sustituir
Dependiendo el precio se hace
competitivo el proveedor para no
aumentar nuestro costo en nuestro
producto final
Economas de escala.
Muchas empresas tienen bien
definidos sus costos fijos teniendo
plantas en los pases donde queremos
competir
Evolucin de los precios
relativos de sustitucin
Segn la inflacin de cada pas, para hacer
un incremento de precios sistemtico por
parte del proveedor
Diferenciacin del
producto.
Mejor reconocimiento de marca a
nivel internacional
Percepcin del nivel de
diferenciacin de productos Excelente Calidad
Desventaja en costos
independientemente
de la escala.
Nuestro costo en nuestros canales de
distribucin, para hacer llegar
nuestros productos hay muchos
intermediarios
Nmero de productos
sustitutos disponibles en el
mercado
Muchos productos en el mercado de
automotores, de Francia, Alemania,
incluso de pases que no tienen una
marca de autos reconocida pueden tener
insumos que podemos utilizar en nuestro
proceso de produccin
Facilidad de sustitucin.
Informacin basada en los
productos que son ms
propensos a la sustitucin.
Debido a que hay muchos competidores
hay mucha facilidad para encontrar un
proveedor nuevo
Acceso a los canales
de distribucin.
Algunas empresas con mayor
reconocimientos manejan sus canales
de distribucin tradicionales dando
una comisin
Producto de calidad inferior
Muchos productos en el mercado pero
afecta nuestro producto final
Politica gubernamental
Apertura comercial en los sector
automotriz
La calidad de la
depreciacin Depreciacin por uso Negociacin con compradores y clientes




Amenaza de productos sustitutos
Nuestra principal ventaja es la devaluacin, hace que seamos
competitivos en precio y tambin en calidad, esta es una de las
razones que vendamos en el exterior, pero no hay un
reconocimiento de marca todava posicionado, adems con el
crecimiento de proveedores ellos tendrn ms alternativas para
elegir lo que nos pone en riesgo
Propensin del comprador
a sustituir. Alta, muchos proveedores
Precios relativos de los
productos sustitutos.
Los productos sustitutos tienen menor
costo frente a nosotros
Coste o facilidad del
comprador.
Mucha facilidad para encontrar un
producto sustituto
Amenaza de nuevos competidores entrante
Nivel percibido de
diferenciacin de producto o
servicio.
Son productos que tienen una calidad
regular debido a su bajo coste no es un
buen producto en la mayora de casos
Alta, muchas compaas como las Alemanas, Italianas, Asiticas
tienen algunos de sus productos ya posicionados en el mercado,
y con el crecimiento y potencia tecnolgica pueden reducir sus
costes si quieren hacerlo. Nuestra principal competencia son los
pases desarrollados e industrializados.
Disponibilidad de sustitutos
cercanos.
Muchos productos provenientes de todo
el mundo.
Suficientes proveedores Muchos proveedores













Matriz de perfil competitivo











ANLISIS DE MATRIZ MPC
La empresa de exportacin de partes de automotores est ubicada en el primer lugar analizndolo con 3 de las
competencias ms fuertes, cuenta con variedad en productos, instalaciones amplias, alta capacidad financiera, pero tiene
un factor que siempre ha sobresalido a comparacin de los dems y es un factor que hace la diferencia y marca un nivel
alto a la hora de hacer la presentacin al cliente final. Que demuestra que los clientes estn dispuestos a pagar precios
ms altos con ocasin de obtener un servicio de calidad La empresa no realiza el Benchmarking ya que la competencia es
Matriz de Perfil Competitivo
Nuestra empresa Competidor 1 Competidor 2

Peso Calificacin
Peso
ponderado
Calificacin
Peso
ponderado
Calificacin
Peso
ponderado
Estabilidad de precio 0,2 4 0,4 3 0,3 1 0,1
Canales de distribucin 0,15 3 0,3 2 0,2 3 0,3
Publicidad 0,1 1 0,1 4 0,4 4 0,4
Reconocimiento 0,2 1 0,1 1 0,1 1 0,1
Promocin 0,1 3 0,3 2 0,2 2 0,2
Ubicacin de la empresa 0,15 1 0,1 3 0,3 3 0,3
Proveedores 0,1 3 0,3 1 0,1 4 0,4
Clientes 0,2 4 0,4 2 0,2 1 0,1
Calidad 0,1 4 0,4 2 0,2 2 0,2
Diferenciacin competitiva 0,1 2 0,2 3 0,3 1 0,1
Total 1 2,6 2,3 2,2





mejor en el momento de presentar los productos a los clientes cuando ellas ofrecen mejores precios y mejores servicio en
todos los puntos a nivel nacional.

2.4 Anlisis de las fuerzas externas: Matriz de evaluacin de factores
Matriz EFE y DOFA
FACTORES EXTERNOS
ESTRATEGIA AMENAZAS VS ESTRATEGIA: Podemos
comercializar nuestros productos con una marca
conocida en dicho pas donde se pacte un margen
de contribucin ya que en nuestro perfil
competitivo nuestra mayor debilidad es la falta de
reconocimiento internacional para contrarrestar un
poco la regulacin, los clientes se tienen
nacionalmente y debemos trabajar en el
reconocimiento de los productos, la diversificacin
de nuestros productos en diferentes zona de USA,
Mxico y Brasil, tratar de aprovechar el crecimiento
de dinero en cada pas para diversificar nuestro
portafolio de clientes. Utilizar mtodos para
contrarrestar el riesgo cambiario y as seguir
teniendo nuestros precios estables.
Oportunidades: Aumento de ingresos por personas
lo que facilitara aumento de precio en los
productos, el crecimiento del mercado podemos
investigar y encontrar nichos de mercados, hay
pocas restricciones dentro de los pases para poder
entrar a competir, el cambio de la moneda sirve
para poder dar nuestros productos a menor o igual
precio
Debilidad: Los impuestos diferencian en cada uno
de los pases por lo que no se tendrn con certeza
el margen de contribucin en cada pas, las
transacciones internacionales que se hagan con
base al dlar tendrn una repercusin dentro del
coste, aunque Mxico y Brasil no lo manejen las
autoridades fiscales puede que exijan el uso del
dlar, el contrabando puede ser un factor que
puede afectar las ventas de productos para




vehculos, adems de esto, existe una deficiente
accin por parte de las autoridades para frenarlo lo
cual ocasionara un desfase en nuestro costo.


MATRIZ EFE
OPORTUNIDADES
PESO CLASIFICACIN
RESULTADO DE
PONDERACIN
Variedad de tecnologa 0,1 4 0,4
Proteccin de propiedad intelectual 0,1 4 0,4
Acceso a comunicacin 0,1 2 0,2
Crecimiento de dinero en el mercado 0,1 3 0,3
Ingreso por persona 0,1 2 0,2
Devaluacin para ser competitivo 0,1 3 0,3
Igualdad de oportunidades para extranjeros como
para nacionales 0,1 2 0,2
AMENAZAS
PESO CLASIFICACIN
RESULTADO DE
PONDERACIN
Regulacin de productos por impuestos 0,1 1 0,1
Precio del dlar como moneda de transaccin 0,1 2 0,2
Riesgo poltico del pas frente a polticas de
contrabando 0,1 1 0,1
TOTAL 1 2,4






ANLISIS DE MATRIZ EFE
Las grandes oportunidades que se encuentran en el mercado, fusiones, avances tecnolgicos , diversificacin de los
productos, entre otras ; es lo que tiene que tener en cuenta para mejorar el compromiso con los clientes por otra parte la
saturacin del mercado y el aumento de los precios bsicos limitan o cuartan la demanda generada en la regin, por lo
que es necesario que las empresas del sector de exportacin de partes de automotores generen un factor diferenciador
que les permita obtener mayor participacin dentro del sector.
Tambin el sector cuenta con una alta demanda potencial que beneficiara al sector; este beneficio depende de la
capacidad que tengan las empresas para invertir en la industria o generar fusiones y alianzas para satisfacer la demanda
y aumentar sus estndares de calidad.
















CONCLUSIONES

Despus de realizar este anlisis podemos ver que la cadena automotor, en particular en su componente de partes,
cuenta con importantes oportunidades de aumentar la cantidad y el valor agregado de sus exportaciones, especialmente
al mercado de Estados Unidos. De hecho, el sector ya cuenta con una experiencia valiosa de exportacin: en 2011
export cerca de 1.400 millones de dlares, a ms de 100 pases, con una canasta de productos diversificada.

Es adems una cadena de alto valor agregado y gran importancia para el pas, dada su capacidad jalonadora de
mltiples sectores industriales, puesto que se caracteriza por la produccin y el uso intensivo de una amplia gama de
bienes terminados que incluyen piezas y componentes de caucho, plstico, vidrio y metal entre otros, concentrando su
actividad en el proceso de ensamblaje incluyendo el armado unin de la carrocera, pisos, cubiertas, etc.- el montaje
ensamble de partes mecnicas, motor y ejes-, y por supuesto el acabado que incluye la aplicacin de pintura e instalacin
de accesorios. En general, los productos de esta cadena se dividen en dos grandes grupos. En primer lugar,
encontramos un importante segmento productivo dedicado a la manufactura de partes y accesorios que alimentan el
proceso productivo de la segunda categora de bienes que es la de los vehculos motorizados listos para su uso, que
incluye vehculos para trabajo en construccin y para transporte de personas y carga, y otros vehculos no terrestres
como aviones, helicpteros y barcos entre otros.