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Efectos negativos de las TIC en la escuela de la era digital.

Caso: impacto del cyberbullying en el rendimiento acadmico, una
aproximacin conceptual

Jesika Ivete Ortega Reyes
Departamento de Gestin de Calidad del Colegio de Estudios Cientfico y Tecnolgicos del Estado de
Durango, Mxico
jesyortega@hotmail.com

Dora Luz Gonzlez-Baales
Departamento de Sistemas y Computacin, Instituto Tecnolgico de Durango, Mxico.
doraglez@itdurango.edu.mx
Resumen:
A pesar de existir un gran nmero de investigaciones que abordan los efectos
positivos de la tecnologa de informacin en el proceso de enseanza-aprendizaje en
los diversos niveles educativos, son en menor nmero, aquellas que abordan el tema
de los efectos negativos de la tecnologa de informacin en la escuela de la era digital,
siendo el cyberbullying uno de esos efectos. Si bien el cyberbullying es un tema que se
aborda principalmente desde la perspectiva social y psicolgica, se identifica como
rea de oportunidad el estudio de ste y su impacto en el rendimiento acadmico.
Considerando lo anterior, el objetivo de esta ponencia es realizar una aproximacin
conceptual para el estudio del impacto del cyberbullying sobre el rendimiento
acadmico. Para lograr tal propsito se utiliz la metodologa de revisin sistemtica
de literatura, dicha revisin permiti identificar que el estudio del cyberbullying con
relacin al rendimiento acadmico es escasa y por ende necesita ser estudiada, sobre
todo desde la perspectiva de los usos negativos de las competencias digitales,
particularmente aquellas que se relacionan con: interaccin con medios digitales,
compartir informacin y materiales, colaboracin e incluso la creacin de contenidos
en publicaciones bsicas en soportes digitales.

Palabras clave: efectos negativos TIC, escuela de la era digital, revisin sistemtica
de literatura, cyberbullying, rendimiento acadmico.
1. Introduccin

Desde la dcada de los setenta (Nrici, 1973) la educacin ya era considerada como
un proceso que tiende a formar a un individuo para actuar conscientemente frente a
nuevas situaciones de la vida, aprovechando la experiencia y teniendo en cuenta la
integracin, la continuidad y el progreso social, de acuerdo a la realidad de cada uno,
de modo que sean atendidas las necesidades individuales y colectivas. Es por ello que
se puede decir que la educacin tiene que ver con la formacin y el bienestar de las
personas, por ello, se requiere una educacin integral, la escuela debe intervenir tanto
en el proceso formativo, como en el proceso informativo, de lo cual resultar un
hombre integralmente educado. En la actualidad la sociedad se enfrenta al hecho de
que los cambios tecnolgicos han provocado transformaciones radicales en las formas
de organizacin social, en la propia cognicin humana, en las prcticas o en las
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maneras de hacer las cosas como trabajar, divertirse, relacionarse, pensar, y sobre
todo aprender (Vizcano, 2012).
Por todo lo anterior, la escuela de esta denominada era digital debe estar alerta de lo
que los alumnos necesitan para contar con las herramientas tecnolgicas apropiadas
para incorporarse a una sociedad cambiante, pero no por ello descuidar el hecho de
que las mismas herramientas que son usadas para aprender y crear nuevos
conocimientos, son las mismas que pueden llegar a provocar efectos y usos negativos,
sobre todo el uso de medios como el Internet, el cual ha llegado a penetrar en la vida
cotidiana del ser humano, cuya insercin se encuentra vinculada a los cambios
sociales, polticos y econmicos de las ltimas dcadas.
Con lo previamente mencionada, es evidente que la educacin no se encuentra ajena
a este proceso tecnolgico-social-cultural y no puede cerrarse la posibilidad de que
una herramienta como Internet no se incorpore en la vida escolar, ya que esto
ocasionara que el sector educativo no se viera incorporado a los cambios que la
propia sociedad exige, es por ello que las polticas educativas deben tener cuidado de
la forma en que incorporan a la educacin estos cambios tecnolgicos.
As, la incorporacin, no slo de Internet sino de diversas herramientas tecnolgicas,
han conllevado a la inclusin y desarrollo de una serie de competencias digitales en
los alumnos de los diferentes niveles educativos, como por ejemplo las que propone el
Instituto de Prospectiva Tecnolgica de la Comisin Europea (IPTS) que se agrupan
en cinco grandes competencias problema (21 en total, agrupadas en 5 reas)
(SEEFPU, 2012).
1. Informacin: bsqueda, gestin de fuentes, articulacin de necesidades
informativas, marcacin y archivo.
2. Comunicacin: interaccin en medios digitales, compartir informacin y
materiales, colaboracin y participacin.
3. Creacin de contenidos: publicacin bsica en soportes digitales, integracin
y remezcla, licencias y derechos, produccin multimedia y programacin de
aplicaciones segn objetivos de uso.
4. Seguridad: proteccin de dispositivos, datos, privacidad, salud y entorno
medioambiental.
5. Resolucin de problemas: resolver incidencias tcnicas, identificar
necesidades de conocimiento y soluciones segn necesidades.

Derivado de lo anterior, resulta interesante resaltar que las competencias 2
(comunicacin) y 3 (creacin de contenidos), lamentablemente una de las formas de
uso negativo de dichas competencias en conjuncin con Internet y sus tecnologas
asociadas es el denominado ciberacoso o cyberbullying, cuyos impactos negativos
pueden llegar a ser de diversa ndole y consecuencia (social, emocional, de
comportamiento, acadmico, slo por mencionar algunos).

En resumen se puede describir al cyberbullying como una nueva forma de acoso del
cual existen evidencias en diferentes pases de que se est presentando en los
alumnos en diversos niveles educativos (Ortega, Calmaestra, & Merchn 2008; Lucio,
2009; Alahn Muoz, 2012), debido a que actualmente nios y jvenes tienen
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relativamente fcil acceso a Internet a travs de diversos medios tecnolgicos,
incluyendo el uso bsico de telefona mvil, representando en algunos casos los usos
negativos de la tecnologa y competencias digitales como nuevas formas de agresin
entre estudiantes.
El estudio del impacto del cyberbullying, dado su impacto y presencia en diversos
niveles educativos, es importante no slo abordarlo como un fenmeno social o
psicolgico, sino tambin desde su dimensin e impacto en el rendimiento acadmico,
desde el impacto que ste tiene en la vctima y tambin su relacin con los victimarios.
Es importante analizarlo desde esta perspectiva, ya que el bajo rendimiento
acadmico representa para el estado, la sociedad, la familia y para el mismo individuo
prdidas, en el caso de los primeros que van desde las prdidas econmicas, de
tiempo y de recursos humanos al prolongar la estada en la institucin correspondiente
o al excluirlo de ella. Para el caso del individuo, se ve reflejado en un fracaso que lo
puede llegar a afectar en su adaptacin individual, social y de autoestima tanto
inmediata como futura (Espinoza, 2006).
Hace cuatro dcadas Wall (1970, citado por Cano, Gmez, & Garca, n.d.) observaba
que una de las causas de un aprendizaje pobre y con problemas era el medio que
rodea al sujeto, y consideraba que aquel nio que creca en un medio rico en
experiencias, en expresiones verbales, en relaciones interpersonales y en creatividad,
se consideraba que tendra menos problemas en su aprendizaje escolar que aquel
nio que no escuchaba conversaciones con adultos, que raras veces sala de su casa
y con posibilidades de juego restringidas, pero en la actualidad se hace necesario
analizar cules son las nuevas causas de un aprendizaje pobre y cules son los
problemas derivados de los nuevos medios que rodean a un sujeto, en este caso los
medios tecnolgicos y digitales.
Con lo anterior, surge como rea de oportunidad el estudio de la rama del
cyberbullying y su impacto en el rendimiento acadmico, considerndolo como uno de
los efectos negativos que la tecnologa puede llegar a tener en la escuela de la era
digital.
2. Concepto de rendimiento acadmico y fracaso escolar

Con base en el trabajo de investigacin de Hernndez (2012) a continuacin se
presenta un resumen de los principales enfoques sobre el concepto de rendimiento
acadmico y fracaso escolar.
Le Gall (1972, citado por Mafokozi, 1991) afirma que la combinacin de la
incomprensin social, familiar y escolar es la causa fundamental del fracaso escolar,
considera que existen causas intrnsecas al alumno o personales (fsicas, afectivas, de
lenguaje, intelectuales, motivacionales y sensoriales), y causas extrnsecas del alumno
o ambientales (sociales, culturales, familiares y escolares).
Edel (2003) comenta que si se pretende conceptualizar el rendimiento acadmico a
partir de su evaluacin, es necesario considerar no solamente el desempeo individual
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del estudiante sino la manera como es influido por el grupo de pares, el aula o el
propio contexto educativo.
De la Orden (2003, citado por Colmenares & Delgado, 2008) asienta la idea del
producto educativo como un fenmeno multidimensional, en donde el rendimiento
acadmico se desarrolla dentro de relaciones complejas, entre las que destacan la
aptitud para aprender, que es influenciada a su vez por diversos aspectos sociales,
histricos y culturales.
De acuerdo con Reinozo, Guzmn, Barbosa, & Benavides (2011), diversos
investigadores en el tema coinciden en sealar que el rendimiento acadmico est
constituido por varias propiedades medibles y observables, es decir, propiedades
objetivas, cuantitativas, y que por lo tanto el rendimiento acadmico tiene en las
calificaciones (o notas) su correspondencia numrica.
Para medir el rendimiento acadmico en la investigacin realizada Ramos, Lpez, &
Serrano (2010), el rendimiento acadmico fue considerado como el promedio general
del estudiante al primer ao.
En la investigacin de Oloriz, Lucchini, & Ferrero (2007) se asent que el rendimiento
acadmico es determinado por el resultado que el estudiante haya alcanzado en las
asignaturas que curso en determinado periodo.
Como conclusin de esta parte, se asume que el rendimiento acadmico es una
consecuencia de una serie de factores que se interrelacionan en el estudiante, por lo
que se adoptar como indicador del rendimiento acadmico, el promedio de las
calificaciones obtenidas por el estudiante en un determinado periodo. (Barraza, 2010)
3. Cyberbullying

Con el advenimiento de nuevas tecnologas, la interaccin con personas de otras
partes del mundo o del propio pas, sean conocidas o no, es cada vez ms rpida y
efectiva. Por lo tanto, B. Belsey (2005, citado en Ortega, Calmastra, & Mora 2008a)
establece que el cyberbullying implica el uso de las TIC como plataforma de una
conducta intencional, repetida y hostil que realiza un individuo o grupo para hacer
dao a otros.

Willard (2005, citado en Ortega, Calmastra, et al. 2008a), considera que el
cyberbullying consiste en ser cruel con otras personas mediante el envo o publicacin
de material daino o la implicacin en otras formas de agresin social usando internet
u otras tecnologas digitales. Mientras Smith (2006, citado en Ortega, Calmastra, et
al. 2008a), definen el cyberbullying como un acto agresivo e intencional, utilizando
formas electrnicas de contacto, desarrollado por un individuo o grupo de forma
repetida y manteniendo en el tiempo sobre una vctima que no puede defenderse
fcilmente por s misma.
3.1 Orgenes del cyberbullying

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El cyberbullying es un fenmeno relativamente nuevo, derivado de los grandes
avances tecnolgicos. Este se lleva a cabo a travs de correos, blogs, pginas
personales, chats, a travs, de llamadas y mensajes de texto. Los inicios de este
fenmeno en la literatura cientfica usada como on-line y no como cyberbullying se
presenta en el trabajo de Finkelhor, Mitchell, & Wolak en el ao 2000, donde analizan
el riesgo de internet para la poblacin juvenil, entre los que se encontraban las
amenazas y las conductas violentas realizadas a travs de la red (Ortega, 2010). A
finales del 2006, en el Congreso de la Sociedad de Psiclogos Londinenses, el equipo
de investigacin de Peter K. Smith present los primeros datos sobre cyberbullying.

En la ltima dcada se han realizado investigaciones relacionadas con el cyberbullying
por Ortega, Calmastra, et al. (2008a), Del Ro, Bringue, Sdaba, & Gonzlez (2008),
Lucio (2009b), Avils (2009a) este conjunto de investigaciones parte de la
constatacin del acceso masivo a Internet y otras tecnologas por parte de los
adolescentes que ha generado nuevas formas de intimidacin que tienden a
incrementarse, y que utilizan correos electrnicos, chat, redes sociales, mensajeras
instantneas a travs de las cuales denigran, hostilizan, suplantan identidades, con la
complicidad de los espectadores que reenvan los mensajes y contribuyen a su
difusin masiva.

Lo anterior representa una evidencia de que es una preocupacin internacional el
cuidar y educar a los jvenes y menores de edad con relacin de los riesgos al tomar
contacto principalmente con Internet, y sobre todo con el tema de las redes sociales,
ya que los altos contenidos de violencia social, presentes en dichas redes, incluyendo
foros y sitios pblicos a los cuales tienen acceso los jvenes y menores de edad,
ponen como un asunto muy importante en la agenda internacional, lo relacionado a
establecer marcos de regulacin ms estrictos, que transparenten de una forma
rigurosa la autora de quienes interactan en los foros virtuales o son dueos de un
sitio o cuenta electrnica, para incorporar en la manera de lo posible, la
responsabilidad por la autora de textos, contenidos, imgenes y mensajes en lnea
(Navarro, Morfn, Preciado y Telles, 2010).
Considerando el panorama anterior, los centros educativos de todos los niveles tienen
en la actualidad el deber de incluir dentro de la formacin integral aspectos como el
sensibilizar y prevenir que entre el mismo alumnado surjan situaciones de maltrato e
intimidacin, aunque se sabe que el cyberbullying no sucede precisamente dentro de
la escuela, es ah donde debe abordarse como parte de la educacin integral (Ortega,
2010).
Por lo anterior, el problema de cyberbullying puede daar la autoestima y
autoconfianza, lo que puede desencadenar problemas acadmicos, dificultades en el
establecimiento de relaciones interpersonales y un mal ajuste psicosocial en los
alumnos implicados Manke (2005 citado por Ortega, 2010; p.200), de igual manera,
problemas de comportamiento y la aparicin de rasgos depresivos, tanto en vctimas
como en agresores Ybarra & Mitchell (2004, citado por Ortega, 2010; p.198).
Asimismo, es importante no dejar de lado que toda la responsabilidad del uso
adecuado de la tecnologa no slo debe dejarse a las instituciones educativas, ya que
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la familia es un pilar y un par fundamental sobre el que deben apoyarse las estrategias
de prevencin e intervencin contra el cyberbullying. El trabajo que se haga en las
aulas debe tener su rplica en el hogar de los alumnos. As, los padres de familia,
deben de velar tambin porque sus hijos sigan unas pautas de seguridad cuando usan
Internet (Ortega, 2010).
4. Metodologa: revisin sistemtica de literatura

Habiendo realizado una introduccin al tema de rendimiento acadmico y el
cyberbullying, y a efectos de cumplir con el objetivo de la presente ponencia, para la
revisin de informacin referente al tema, se sigui la metodologa de revisin
sistemtica de literatura (SLR) (Kitchenham et al., 2009). Las revisiones sistemticas
de la literatura se caracteriza por ser un estudio pormenorizado, selectivo y crtico que
trata de analizar e integrar la informacin esencial de los estudios primarios de
investigacin. Por lo tanto, las revisiones sistemticas de literatura se consideran
estudios secundarios, pues su poblacin de estudio la constituyen los propios estudios
primarios.

La revisin sistemtica de literatura realizada fue limitada a las publicaciones de enero
a 2008 a febrero de 2013. Se localizaron un total de 40 publicaciones que cumplieron
con los criterios de seleccin y fueron incluidos en la revisin. Se llevaron a cabo los
siguientes pasos generales:

Especificacin del problema: Evaluar sistemticamente literatura aplicando
estrategias cientficas para limitar los sesgos en el proceso de recopilacin,
valoracin crtica y sntesis de los estudios relevantes sobre un tema.
Definicin de las preguntas: Para aplicar la tcnica de revisin sistemtica de
literatura se establecieron las siguientes preguntas de investigacin (RQ):
o Qu tipo de investigaciones sobre cyberbullying han sido publicadas
entre enero 2008 y diciembre 2013? (RQ1)
o Desde qu perspectiva se est estudiando este fenmeno? (RQ2)
o Quin realiza investigacin sobre cyberbullying y rendimiento
acadmico? (RQ3)
Especificacin de los criterios de inclusin y exclusin de los estudios:
Para considerar los artculos de cyberbullying, se contemplaron los siguientes
criterios de inclusin y exclusin:
o Que estuvieran publicados del ao 2008 en adelante.
Se utilizaron como los trminos cyberbullying, acoso ciberntico, cyber-
victimizacin, la agresin ciberntica, los ciber-agresin, cyberbullying,
cyberbullying, digital intimidacin, e-bullying, acoso electrnico, el acoso
electrnico, la victimizacin electrnica, internet intimidacin, acoso en
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lnea, en lnea bullying, la victimizacin en lnea, en lnea intimidacin,
acoso telefnico, texto intimidatorio, agresin virtual, rendimiento
acadmico, bullying, bullying tradicional.
o Se utilizaron las palabras AND y OR con la finalidad de combinar
palabras y profundizar en la bsqueda.
o Las encuestas informales literatura (sin preguntas de investigacin
definidas; ningn proceso de bsqueda definida, ningn proceso de
extraccin de datos definido). Duplicar informes del mismo estudio
(cuando varios informes de un estudio existen en diferentes revistas de
la versin ms completa del estudio se incluy en la revisin).
Proceso de bsqueda: Se realiz una bsqueda exhaustiva de artculos de
investigaciones, ponencias (siempre y cuando fueran investigaciones), tesis de
posgrado y libros desde el ao 2008. Se utilizaron las bases de datos de
REICE, DIALNET, REID, RMIE, TEDESCO, OCD, UNESCO, RIUNET,
REDALyC, REBIUN, REDIE, EMERAL, SCIENCE, EBSCO, Journals, Google
acadmico. Se seleccionaron dichas bases de datos debido a que se han
utilizado como fuentes para otras revisiones. Adems se busc contactos con
expertos e investigadores, as mismo la bsqueda incluy estudios pendientes
de publicacin.
Para hacer frente a RQ1, se identificaron los estudios que contemplan directamente
las dos variables (cyberbullying y rendimiento acadmico). Con respecto a RQ2, se
consider que el alcance del estudio (es decir si se examinaron las tendencias de la
investigacin, o si se dirigi a una pregunta de investigacin centrada en el
cyberbullying) y el rendimiento acadmico. Con respecto a la RQ3, se consideraron
los investigadores individuales y en grupo, adems del pas en que se realiz la
investigacin.
La bsqueda de publicaciones relevantes fue orientada a literatura relacionada con
tecnologa y/o educacin, tanto en espaol como en ingls, dando prioridad a los
estudios que presentaban resultados de investigacin emprica. Una vez identificada
informacin relevante, se seleccion aquella literatura que cubriera los requerimientos
anteriormente mencionados, haciendo especial nfasis en aquellos que vincularan el
tema de rendimiento acadmico y cyberbullying.

A efectos de obtener los datos de anlisis, los datos extrados de cada publicacin
fueron: fuente y la referencia completa, clasificacin del tipo de estudio, el objetivo de
investigacin, el autor (s), su institucin y pas, resumen del estudio, incluyendo
preguntas de investigacin, variables, hiptesis y los resultados.
5. Tabla de anlisis de literatura

En la tabla 1 se presenta el resumen de los estudios realizados entre el ao 2008 al
2013 relacionados con el tema de cyberbullying.
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Tabla 1. Anlisis de literatura
No. Referencia Tipo de investigacin/Instrumentos
utilizados
Pas Tipo de
publicacin
Participantes Incluye
cuestionario
Tpico central
1 (Flix, Ferrer, & Mesas,
2009)
Estudio descriptivo. Instrumento: Registro
Central de Incidencias (online)
Espaa Artculo 282 centros de enseanza no
universitaria (pblicos y
concertados) de la Comunidad de
Valenciana de educacin
obligatoria
Si Acoso y violencia escolar
2 (Buelga, Cava, & Musitu,
2010a)
Cualitativo. Instrumento: a partir de una
Escala de Victimizacin entre Iguales,
ampliamente utilizada y validada en nuestro
contexto (vase Cava, Musitu y Murgui,
2007), y de la clasificacin de Willard
(2006, 2007), se elaboraron las escalas
para medir el acoso experimentado a
travs del telfono mvil y de Internet.
Espaa Artculo 2.101 adolescentes de edades
comprendidas entre los 11 y los 17
aos.
Si Cyberbullying victimizacin entre
adolescentes a travs del telfono
mvil y de Internet
3 (Garaigordobil, 2011a) Cuantitativo Espaa Ponencia 55 estudios No Estudios en Espaa, pases
Europeos, Amrica, Asia y Oceana
4 (Len, B., Felipe, E.,
Bulln, F. & Gmez, 2012)
Muestreo polietpico, estratificado por
conglomerados. Instrumento: Cuestionario
Cyberbullying (Ortega, Calmaestra y
Mora Merchn, 2007)
Espaa Artculo 1700 estudiantes de Educacin
Secundaria de Ex- tremadura,
pertenecientes a 22 centros
pblicos y privados-concertados
espaoles
Si Cyberbullying en una muestra de
estudiantes de Educacin
Secundaria: Variables moduladoras y
redes sociales
5 (lvarez et al., 2011) Relacin entre la violencia a travs de las
TIC y la violencia escolar tradicional.
Instrumento: Cuestionario
de Violencia Escolar - Revisado (CUVE-R)
(lvarez-Garca, Nez, Rodrguez,
lvarez, y Dobarro, en prensa)
Espaa Artculo 638 estudiantes de 1 a 4 de ESO,
pertenecientes a seis centros
educativos de Asturias (Espaa)
Si Violencia a travs de las tecnologas
de la informacin y la comunicacin
en estudiantes de secundaria
6 (G. Garca, Joffre,
Martnez, & Llanes, 2011a)
Cuantitativo Colombia Artculo 80 trabajos No Revisar las diferencias entre ambos
fenmenos (bullying y cyberbullying)
desde el aspecto psiquitrico
9

7 (Bringu & Sbada, 2009) Cuantitativo. Instrumento: cuestionario on-
line adaptado a la edad de los
participantes, alojado en la web del Foro
Generaciones Interactivas
Espaa Ponencia 13.000 menores espaoles de
entre 6 y 18 aos
Si Uso y sus valoraciones acerca de
Internet, los mviles, los videojuegos
y la televisin
8 (Velzquez, 2010a) Cuantitativa. Instrumento: (Cuestionario
Violencia social online) y metodologa de la
escucha (Ferrarotti, 1991)
Mxico Ponencia 708 estudiantes (232 preparatoria y
476 de licenciatura)
Si Seting, Sexasting, Sextorsin,
Grooming y cyberbullying
9 (G. Garca et al., 2011a) Bsqueda computarizada en bases de
datos electrnicas. Instrumento: entrevista
de Ybarra y Mitchell
Mxico Artculo 80 trabajos a alumnos de edades
entre los 10 y los 17 aos
Si Aspectos inherentes al bullying
tradicional y revisar las diferencias
entre ambos fenmenos (Bullying y
cyberbullying)
10 (Del Ro et al., 2008) Estudio exploratorio. Instrumento:
cuestionario online
(www.generacionesinteractivas.org)
Argentina,
Brasil, Chile,
Colombia,
Mxico, Per
y Venezuela
Artculo 20.941 alumnos escolarizados en
centros pblicos
Si Acoso digital con el uso de los
siguientes medios: 1) mensajes de
texto (SMS), imgenes, vdeo a
travs del telfono mvil; 2)
Messenger; y (3) juegos en red.
11 (De la Caba & Lpez,
2011)
Transversal. Instrumento: cuestionario
situacional, que presenta casos prototpicos
de los tres tipos de agresin y un
cuestionario de afrontamiento proactivo
(PCS).(Schwarzer y Knoll, 2009)
Espaa Artculo 1018 participantes (590 del ltimo
ciclo de Primaria y 428 del primer
ciclo de Secundaria) de 12 centros
de la Comunidad Autnoma Vasca,
de 10 a 14 aos
Si La agresin entre iguales en la era
digital: estrategias de afrontamiento
de los estudiantes del ltimo ciclo de
Primaria
12 (Avils, 2009a) Estudio cuantitativo: Instrumento:
autoinforme que aborda diferentes
aspectos del bullying tradicional, el
cyberbullying a travs del mvil y el
cyberbullying a travs de internet (Ortega,
Calmaestra y Mora-Merchn, 2007)
Espaa Artculo 730 alumnos y alumnas de
enseanza secundaria de 8
centros educativos pblicos de
Castilla, Len y Galicia
Si Cyberbullying
13 (L. Garca et al., 2010a) Exploratorio en una primera parte y
descriptivo comparativo. Instrumento:
Cuestionario Cyberbullying (Ortega,
Calmaestra y Mora Merchn, 2007) que
est inspirado en el cuestionario diseado
por Smith et al. (2006), que a su vez fue
adaptado por el equipo de investigacin.
Per Artculo 1703 estudiantes de tercero a
quinto grado de secundaria de
centros educativos pblicos de
Lima Metropolitana
Si Prevalencia del cyberbullying,
considerando el gnero, grado
escolar y rendimiento acadmico
10

14 (Ortega, Calmastra, et al.,
2008a)
Exploratorio y descriptivo. Instrumento:
Cuestionario Cyberbullying (Ortega,
Calmaestra y Mora Merchn, 2007)
inspirado en el cuestionario diseado por
Smith et al. (2006)
Espaa Artculo 830 escolares entre los 12 y 18
aos Educacin secundaria
obligatoria
Si Cyberbullying
15 (R. Pulido, Martn, &
Lucas, 2011)
Estudio cuantitativo. Instrumento:
Cuestionario de Evaluacin de la Violencia
entre iguales en la Escuela y en el Ocio
(CEVEO) (Daz-Aguado et ., 2004)
Espaa Artculo 1.635 adolescentes, alumnas,
mayores de 14 aos, escolarizados
en centros educativos de la
Comunidad de Madrid
Si Violencia escolar
16 (P. K. Smith et al., 2008) Cualitativo. Instrumento: cuestionario
annimo auto-reporte cuestionario de
evaluacin de siete diversos medios de
ciberacoso
Inglaterra Artculo Alumnos de 11-16 aos: 92
alumnos de 14 escuelas,
complementadas con grupos
focales, 533 alumnos de 5
escuelas
Si Comparacin del acoso tradicional y
el cyberbullying
17 (Slonje & Smith, 2008) Cuantitativa. Instrumento: cuestionario
utilizado fue adaptado de Smith et al.
(2006)
Canad Artculo 360 adolescentes (12-20 aos) Si Acoso ciberntico (por mensaje de
texto, correo electrnico llamada de
telfono, y la imagen / clip de vdeo)
se examinaron en relacin con la
edad y el gnero, el impacto percibido
18 (Riebel, Jger, & Fischer,
2009)
Cuantitativa. Instrumento: cuestionario se
basa en la taxonoma de Willard (2006)
Alemania Artculo 1.987 alumnos alemanes de
edades entre 6 a 19 aos
Si Acoso ciberntico
19 (Ryan, Kariuki, Yilmaz, &
Scientific, 2011)
Cuantitativa. Instrumento: encuestados
usando una versin modificada de Li (2006)
estudio ciberacoso.
Canad Artculo 163 educadores practicantes en
Turqua, repartidas en 6
universidades estatales diferentes
Si Ciberacoso
20 (Uribe & Echavarra, 2008) Anlisis cualitativo-cuantitativo Colombia Ponencia 56 grupos analizados No Uso que los profesionales y
organizaciones relacionadas con la
bibliotecologa, la documentacin y la
archivstica de Iberoamrica hacen
de Facebook
21 (A. Garca & Jimnez,
2010)
Estudio exploratorio y descriptivo.
Instrumento: Cuestionario Cyberbullying
(Ortega, Calmaestra y Mora Merchn,
2007)
Espaa Artculo 180 escolares de 1 y 2 ao de
secundaria de Huelva (95 chicos y
85 chicas) de un centro pblico y
uno privado
Si Estudio exploratorio y descriptivo del
cyberbullying en escolares de
secundaria
11

22 (Arcila, 2010) Anlisis de contenido instrumentndola
(mediante el mismo protocolo ad hoc usado
en la medicin del experimento)
Colombia Artculo 32 estudiantes de la Universidad
de Los Andes en
Si Forma en que los seres humanos nos
presentamos a nosotros mismos en
entornos virtuales concretos como los
blogs y redes sociales
23 (Bacallao, 2010) Anlisis de contenido tanto en la versin
cuantitativa como la cualitativa.
Espaa Ponencia Anlisis de la representacin
meditica del fenmeno en el
discurso de 2 diarios (El Heraldo de
Aragn y El Peridico de Aragn)
No Diferencias entre redes sociales y
medios de comunicacin como
representantes de las caractersticas
y dinmicas de la web 1.0 y web 2.0
24 (Postigo et al., 2009) La inadaptacin se valor con el Test
Autoevaluativo Multifactorial de Adaptacin
Infantil (TAMAI; Hernndez, 1996), Las
habilidades sociales se estudiaron con el
Cuestionario de Habilidades de Interaccin
Social (CHIS; Monjas, 2002), Las variables
relacinales se evaluaron con el
Cuestionario
Bull-S (Cerezo, 2001)
Espaa Artculo 641 adolescentes que cursan de 1
a 4 de la E.S.O., con edades entre
12 y 16 aos
Si Diferencias conductuales segn
gnero en convivencia escolar
25 (Lucio, 2009b) Exploratoria, descriptiva, transversal y
correlacional. Instrumento sobre violencia
en los centros educativos (Lucio Lpez,
2005)
Mxico Ponencia 66 alumnos de preparatoria Si Cyberbullying en estudiantes del nivel
medio superior en Mxico
26 (Casas, Del Rey, & Ortega-
Ruiz, 2013)
Cuantitativo. Instrumentos: The Perceived
Information Control scale (Dinev, Xu, &
Hart,2009); The CERI ( Beranuy,
Chamarro, Graner, and Carbonell-Snchez
2009); (ECIPQ) (Brighi et al., 2012a);
EBIPQ (Brighi et al., 2012b); The Basic
Empathy Scale (Jolliffe & Farrington,
2006b); The School Climate Scale (Brand,
Felner, Shim, Seitsinger, & Dumas, 2003)
Espaa Artculo 893 estudiantes Si Bullying and cyberbullying:
convergent and divergent predictor
27 (Kowalski, Morgan, &
Limber, 2012)
Anlisis de la ruta para llegar a un modelo
adecuado de estas relaciones. Instrumento:
encuesta de intimidacin y el acoso
ciberntico
USA Artculo 4,531 estudiantes en los grados 6
al 12
Si Bullying y cyberbullying en relacin al
gnero
12

28 (Hoff & Mitchell, 2009) Cualitativo-cuantitativo de forma
exploratorio. Instrumento: encuesta
USA Artculo 351 estudiantes Si Intimidacin ciberntica, el impacto
psicolgico
29 (M. Pulido, Montalbn,
Palomo, & Luque, 2008)
Estudio cualitativo con Foros de discusin Espaa Ponencia 44 textos No Acoso psicolgico en el marco de los
foros de Internet con
30 (Cuevas, Hoyos, & Ortiz,
2009)
Estudio observacional tipo transversal.
Instrumento: Cuestionario de Intimidacin
Escolar CIE-A y CIE-B (Cuevas, 2008)
Colombia Artculo 2.000 escolares matriculados
desde quinto grado de primaria a
dcimo o quinto grado de
bachillerato de 16 instituciones
educativas, lo que corresponde a
una cobertura de 8 municipios
Si Intimidacin entre estudiantes
31 (Matilde, 2012) Caso clnico Uruguay Artculo Adolescentes de 13 aos No Bullying, cyberbullying y su impacto
en la salud mental
32 (Erdur, 2010) Cuantitativa. Instrumentos: forma
tradicional de la intimidacin se midi por la
versin turca de intimidacin cuestionario
de Olweus, traducido por Dolek (2002),
para el ciberacoso fue construido por un
estudio previo de Erdur-Baker y Kavut
(2007) para medir la naturaleza y la
gravedad de ciberacoso entre los
adolescentes turcos.
Turqua Artculo 276 adolescentes con edades
entre 14 y 18 aos de 3 escuelas
secundarias
Si Cyberbullying y experiencias
tradicionales con respecto a las
diferencias de gnero
33 (Tejedor & Pulido, 2012) Cualitativo Espaa Artculo 26 estudios sobre riesgos de
internet
No Retos y riesgos del uso de Internet
por parte de los menores
34 (Alahn Muoz, 2012b) Mtodo exploratorio, estudio cuantitativo.
Instrumento: Cuestionario Cyberbullying
(Ortega, Calmaestra y Mora Merchn,
2007)
Mxico Tesis 125 estudiantes de nivel
licenciatura
Si Redes sociales y cyberbullying
35 (Navarro & Barraza,
2011a)
Cualitativa. Anlisis de contenidos Mxico Ponencia 25 textos No Uso patolgico del internet (PIU), por
usuarios jvenes
36 (Navarro, Morfn, Preciado,
& Telles, 2010b)
Anlisis de contenido cualitativo (Ulich et al,
1985)
Mxico Artculo 40 textos que proceden de distintos
blogs y foros electrnicos
No Violencia social de los jvenes, en
blogs y sitios pblicos de gran
impacto , implicaciones educativas
13

37 (Cassidy, Jackson, &
Brown, 2009)
Anlisis comparativo. Instrumento:
encuesta
Canad Artculo 365 estudiantes en los grados 6, 7,
8 y 9 de la primaria tres y dos
escuelas secundarias en una gran
regin metropolitana de British
Columbia, Canad, las edades van
de los 11 a 15 aos
Si Ciberintimidacin considerando el
internet y el telfono mvil
38 (Nga-man & Mcbride-
Chang, 2013)
Cuantitativo. Instrumento: cuestionario en
lnea (Kongsved, Basnov, Holm
Christensen, & Hjollund, 2007)
Hong Kong Artculo 626 nios estudiantes de los
grados 5 y 6 de primaria de dos
distritos de Hong Kong
Si Hostigamiento a travs de juegos on
line como multijugador masivos online
(MMOG)
39 (Brolin, Modin, & stberg,
2013)
Encuesta estatal de Estocolmo Suecia Artculo 9o. grado de escolaridad
obligatoria (15-16 aos) el segundo
grado de la escuela secundaria
(no obligatoria, edad de 17 - 18
aos) que cubre todas las escuelas
de la ciudad de Estocolmo y
dieciocho de sus municipios
circundantes
Si Acoso ciberntico y la salud subjetiva
de los estudiantes en Estocolmo,
Suecia
40 (Appel, Holtz, Stiglbauer, &
Batinic, 2012)
Cualitativa. Instrumento: encuesta de
panel (www.opionioncorner.at)
Australia Artculo Los participantes fueron 216
adolescentes de entre 13-18 aos
Si Influencia de la calidad de la
comunicacin entre padres y
adolescentes, segn la percepcin de
los adolescentes, en el vnculo entre
el uso de Internet de los adolescentes
y la soledad, controlando por el apoyo
familiar percibido en trminos
generales.
Fuente: elaboracin propia a partir de diversos autores
14

Considerando los resultados de la tabla anterior y dando respuesta a las preguntas de
la revisin sistemtica de literatura: Qu tipo de investigaciones sobre cyberbullying
han sido publicadas entre enero 2008 y diciembre 2013? (RQ1), Desde qu
perspectiva se est estudiando este fenmeno? (RQ2), Quin realiza investigacin
sobre cyberbullying y rendimiento acadmico? (RQ3), en los prrafos siguientes se
dar respuesta a estos cuestionamientos y se expondr un anlisis de los principales
hallazgos.
5.1 Gnero

En la investigacin de Garaigordobil (2011) seala que las variables que se han
contemplado han sido diversas, una de ellas ha sido el gnero, donde las mujeres han
mostrado una mayor predisposicin a ser vctimas y los varones agresores. Sin
embargo Buelga, Cava, & Musitu (2010) mencionan que las mujeres sufren mayor
acoso ciberntico que los varones, as mismo lo demuestran los estudios realizados
por L. Garca et al. (2010) quienes identificaron que las mujeres son ms victimizadas
que los hombres tanto por celular como por internet.
5.2 Nivel educativo

Otra variable que se ha analizado es el nivel educativo, Garaigordobil (2011b) explica
que de acuerdo con algunos estudios hay una relacin curvilnea entre el ciberacoso y
el nivel educativo, en un primer momento, el ciberacoso aumentara en la medida que
se incrementa el acceso de los estudiantes a las nuevas tecnologas, pero
posteriormente, el ciberacoso descendera.
Por su parte, Ortega, Camastra, & Mora (2008), en una investigacin hecha a
escolares entre los 12 y 18 aos Educacin secundaria obligatoria de Crdoba,
Espaa, concluyeron que el 3.8% vertiente severa del cyberbullying (1.7% agresores,
1.5% vctimas y 7.8% agresores victimizados) a travs del mvil o internet; 22.8% de
Cyberbullying forma moderada u ocasional (5.7% agresores, 9.3% vctimas y 7.8%
agresores victimizados) y que el 26.6% se encuentran directamente implicados, de los
cuales 2.3% de forma severa.
Los estudios hechos por L. Garca et al. (2010) en alumnos de tercero a quinto grado
de secundaria de centros educativos pblicos de Lima Metropolitana, identificaron que
la prevalencia del cyberbullying es mayor por internet que por celular y que existen
diferencias significativas desde la posicin de agresor y vctima en funcin del
rendimiento acadmico autopercibido, no as en funcin del grado escolar, los alumnos
con rendimiento acadmico autopercibido regular son ms intimidados.
En el caso de Mxico, los estudios referente al tema de Cyberbullying han sido pocos:
(Lucio, 2009a),(Velzquez, 2010b), (G. Garca, Joffre, Martnez, & Llanes, 2011b), (A.
Muoz, 2012),(Navarro & Barraza, 2011b) y (Navarro et al., 2010a), de las cuales las
tres ltimas corresponden a estudios realizados en el estado de Durango, Mxico y no
especficamente con el tema de cyberbullying.
15

Lucio (2009) determinar la incidencia de conductas de acoso e intimidacin en el
ciberespacio entre alumnos de las preparatorias de la Universidad Autnoma de
Nuevo Len, obteniendo como resultados que 2 de cada 10 estudiantes inform haber
tenido conductas agresivas: 17.3% haba insultado; 22.2% amenazado; 10% acosado
sexualmente; 5.1% chantajeado a algn compaero pidiendo cosas por no divulgar
intimidades en la red; 7.8% enviado correos con mensajes desagradables; 11.5%
afectado la reputacin de compaeros en la red por comentarios contra su honor;
10.7% difundido rumores en fotolog, pginas personales, foros, YouTube y otros
portales; 8.1% subido a YouTube o similares, vdeos para ofender a alguien; 7.9%
subido fotografas para ridiculizar o desprestigiar; 9.3% robado contraseas para
impedir a compaeros entrar a sus fotolog; y 11.1% entrado ilegalmente en equipos de
compaeros con tcnicas hacker.
5.3 Impacto psicolgico

Garaigordobil (2011) identifica varios factores con los que se ha asociado el
ciberacoso; entre ellos se encuentra la relacin de la depresin y el ciberacoso
(Gradinger, Strohmeier, & Spiel, 2009); el ciberacoso con la autoestima y tambin se
ha asociado al ciberacoso con problemas escolares.
5.4 Medios tecnolgicos

En la investigacin realizada por Avils (2009), obtuvo como resultados en
cuestionarios aplicados a 730 alumnos de edades entre 12 y 17 aos, de Castilla,
Len y Galicia, que el 4.5% vctima moderada a travs de mvil, 0.5% severa; 4.7%
vctima moderada a travs de internet, 2.9% severa. 3% agresor moderado a travs
del mvil, 1.2% severo; 4.4% agresor moderado a travs de internet, 1.4% severo.
Mientras que una investigacin realizada en Mxico por Velzquez (2010), en un
estudio realizado para mostrar la accesibilidad a las TIC as como la experiencia con
la violencia social online, con 708 estudiantes (232 preparatoria y 476 de licenciatura)
identific que los estudiantes disfrutan de alta accesibilidad a las TIC, sobrepasando
los niveles nacionales, no obstante, la eGeneration se encuentra expuesta a una
gama de violencia social online que va desde extorsiones telefnicas, pasando por
sex torsin, sexcasting, sexting hasta cyberbullying. Las chicas reciben ms
sexcasting, sexting, grooming y sexosin en ese orden, aunque ellas tambin ejercen
sexting.
Un estudio ms, efectuado en Mxico por G. Garca et al. (2011), donde hizo usa
bsqueda computarizada de informacin utilizando bases de datos electrnicas,
identific que cerca del 40% de los alumnos han tenido algn tipo de contacto con el
cyberbullying y se estima que uno de cada cuatro estudiantes est involucrado en este
problema, adems asegura que el 50% de las vctimas no comunica a nadie sobre la
problemtica o rara vez lo hacen.
16

Siguiendo con Mxico, los estudios realizado por Navarro & Barraza (2011) donde se
establecieron como objetivos: 1) determinar algunas categorizaciones y sus
explicativas, respecto del uso patolgico del internet (PIU), por parte de usuarios
jvenes de algunas redes sociales y 2) Identificar, desde un anlisis de contenido, las
caractersticas que presenta el uso patolgico del internet en usuarios jvenes, a partir
del anlisis de las categoras encontradas en textos interactivos dispuestos en las
redes sociales. Mediante un anlisis de contenidos de 25 textos y producciones
multimedia procedentes de foros pblicos en redes sociales en Internet, seleccionados
por su carga de implicacin patolgica, vieron que los resultados obtenidos en su
estudio, en cuanto al conjunto de sntomas del PIU, alteraciones en los estados del
nimo, depresin, y soledad, en este estudio la equivalencia encontrada result en
estrs, depresin, angustia y soledad.
Un estudio ms realizado en Mxico por (A. Muoz, 2012) con la finalidad de lograr su
titulacin de nivel licenciatura, su objetivos fueron conocer el impacto del cyberbullying
en los estudiantes de nivel superior en el municipio de Durango, estado de Durango,
Mxico, por medio del uso de las redes sociales (Facebook), adems de conocer el
grado de existencia de cyberbullying en los estudiantes de las instituciones de
educacin superior en el municipio de Durango, aplicando como instrumento el
cuestionario en el Instituto Tecnolgico de Durango, a Universidad Politcnica, el
Instituto Tecnolgico Valle del Guadiana, la Universidad Tecnolgica y otros. Obtuvo
una muestra de 125 participantes, los resultados arrojaron que el cyberbullying se
presenta en un 34.4% en las mujeres y un 65.6% en los hombres. Adems se
observa que el cyberbullying por Internet es mayor que el cyberbullying por telfono
celular, que a los estudiantes varones son a quienes ms se les acosa ya sea por
telfono celular o por Internet, aunque el nivel de acoso por telfono celular afecta por
igual a los hombres que a las mujeres.

5.5 Cyberbullying como efecto negativo en el rendimiento escolar en la escuela
de la era digital.

Con base en lo anteriormente expuesto, se puede dimensionar la problemtica del
impacto negativo que la tecnologa de informacin puede tener en la escuela de la era
digital, cmo se presenta la paradoja en el sentido de cmo las competencias digitales
de comunicacin y difusin de contenidos pueden ser usados de manera negativa a
travs del ciberacoso impactando a la vctima de diferentes maneras y una de ellas es
en su rendimiento acadmico.

La dimensin e importancia que el tema del cyberbullying ha estado despertando el
inters como rea de investigacin acadmica y como un fenmeno social en muchos
pases debido a los estragos que pueden ocasionar en las vctimas, incluyendo su
entorno ms cercano. Si bien el cyberbullying, como ya se ha descrito, ha despertado
el inters como fenmeno de investigacin desde diferentes dimensiones, se observa
que exista un rea de oportunidad ms para investigar y es en lo relacionado con el
impacto del cyberbullying y el rendimiento acadmico, dentro de las evidencias
encontradas relacionadas con esta temtica se encuentran los resultados de
investigacin que indican una relacin entre el cyberbullying y el rendimiento
17

acadmico realizados por Avils (2009) y L. Garca et al. (2010) donde coinciden en
sus resultados, en lo referente a que existen diferencias significativas desde la
posicin de agresor y vctima en funcin del rendimiento acadmico auto percibido.
Por tal motivo, es conveniente seguir aportando estudios de investigacin a este
campo, an poco explorado.

La continuidad de la investigacin del anlisis del cyberbullying y su impacto en el
rendimiento acadmico, analizado como un efecto negativo de la tecnologa en la
escuela de la era digital, se har a travs de una investigacin que se aplicar a una
muestra de estudiantes de educacin media superior en una ciudad del norte de
Mxico, teniendo como referente las escalas utilizadas en el trabajo de Casas, Del
Rey, & Ortega-Ruiz (2013), para el tema de cyberbullying y en el tema de rendimiento
acadmico, se toma de base el trabajo de Barraza (2010). El modelo a utilizar se
presenta en la siguiente figura:



Fig. 1 Aproximacin al modelo de investigacin

6. Conclusiones

El crecimiento del fenmeno del cyberbullying en los ltimos aos ha ido de la mano
con la facilidad de uso y acceso a diversos dispositivos tecnolgicos en la sociedad en
general y sobre todo en los adolescentes en particular. Como ejemplo de lo anterior se
encuentra el auge del telfono mvil y de Internet cuyo uso ha sido exponencial en los
ltimos aos, con lo cual no es de extraarse que haya alcanzado en pocos aos a
escolares entre 10 y 15 aos (Ortega, Calmastra, et al., 2008b). Si bien la evolucin de
las TIC y del Internet ha venido a representar un parte aguas con grandes beneficios
para la sociedad actual, son estos mismos artilugios tecnolgicos los que pueden ser
utilizados por algunos para crear situaciones de acoso a travs de medios digitales.
Concretamente en el caso del cyberbullying, ste se ha vendo considerando con el
paso del tiempo como un fenmeno de estudio por parte de investigadores de
diversas disciplinas que abarcan desde la sociologa, psicologa y ms concretamente
18

en el mbito acadmico. Es precisamente en el mbito acadmico donde una de las
principales preguntas que se han planteado es en conocer no slo la dimensin del
fenmeno a travs de conocer cuntos alumnos estn siendo afectados por esta
problemtica, sino ms importante an sus efectos en la vctima. En este ltimo punto,
con base a la revisin de literatura efectuada se observa que los resultados que se
han encontrado muestran una gran heterogeneidad, posiblemente debido a varios
factores, puede ser que esto se deba a que los estudios del cyberbullying estn an en
sus primeras fases, adems las metodologas usadas por los diferentes investigadores
son variadas y en ocasiones no coinciden del todo entre algunos trabajos.
As, la revisin sistemtica realizada ha permitido detectar que el cyberbullying no slo
debe ser estudiado para conocer sus efectos o repercusiones, sino ms importante
an, de cara a atacar parte de la raz del problema que puede partir desde la
importancia de sensibilizar en los centros escolares a los educandos (o incluso a los
mismos padres de familia) en el uso adecuado y tico de las competencias digitales
como son el de comunicacin y creacin de contenidos, tratando de minimizar los
efectos negativos que estas mismas competencias pueden tener en la escuela de la
era digital. Asimismo, se revela la necesidad de hacer ms investigacin referente al
tema de cyberbullying y la relacin que existe entre ste con el rendimiento acadmico
tanto de la vctima como del victimario, porque la tecnologa y los medios digitales en
general deben ser utilizados para crear, no para destruir.

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