UNIVERSIDAD NACIONAL DE UCAYALI

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS, ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

ESCUELA PROFESIONAL DE ECONOMA Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

SESIN N 14
DATOS GENERALES.
ASIGNATURA
: GESTIN DEL TALENTO HUMANO VII CICLO 2014
FACILITADORA : Leydi Prez Guimaraez
FECHA
: Pucallpa, 14 de julio del 2014

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I. TEMA:
La motivacin humana.
II. COMPETENCIA
Comprende que la motivacin humana sirve para satisfacer las necesidades del
hombre.
- Conoce las principales teoras motivacionales del hombre con respeto.
III. MOTIVACIN

IV. DESARROLLO DEL TEMA

Lectura 1: La motivacin humana
El comportamiento est impulsado por la motivacin que sirve
para la satisfaccin de necesidades del individuo.
En su libro "Administracin de Recursos Humanos (2000)", el
especialista brasileo Idalberto Chiavenato, explica cmo funciona el
ciclo motivacional que se reproduce en todas las personas por igual.
Para explicar el concepto de motivacin, dice que motivo es aquello
que impulsa a una persona a actuar de determinada manera o por lo menos que origina una
propensin hacia un comportamiento especfico.
Este impulso a actuar puede provocarlo un estmulo externo (que proviene del ambiente) o
puede ser generado internamente en los procesos mentales del individuo.
La motivacin se asocia entonces con el sistema de cognicin del individuo. Krech,
Crutchfield y Ballachey explican que "los actos del ser humano son guiados por su
conocimiento (lo que piensa, sabe y prev)". La motivacin se explica en funcin de los
conceptos como fuerzas activas e impulsoras, traducidas por palabras como deseo y rechazo.
El individuo desea poder, estatutos y rechaza el aislamiento social y las amenazas a su
autoestima.
Las necesidades varan de individuo a individuo y producen diversos patrones de
comportamiento. Aunque varen los patrones de comportamiento, el proceso que los origina
es el mismo para todas las personas. Existen 3 premisas que explican el comportamiento
humano:
1. El comportamiento es causado: Existe una causalidad del comportamiento. Tanto la
herencia como el ambiente influyen de manera decisiva en el comportamiento de las
personas, el cual se origina en estmulos internos y externos.
2. El comportamiento es motivado. En todo comportamiento humano existe una finalidad. el
comportamiento no es causal ni aleatorio, siempre est dirigido u orientado hacia algn
objetivo.
3. El comportamiento est orientado hacia objetivos. En todo comportamiento existe un
'impulso', un deseo, una necesidad, una tendencia, expresiones que sirven para indicar los
motivos del comportamiento.
El comportamiento entonces no es espontneo ni est exento de finalidad: siempre habr un
objetivo implcito o visible que lo explique.

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Ciclo motivacional
El ciclo motivacional comienza cuando surge una necesidad. Esta es una fuerza dinmica y
persistente que origina el comportamiento. Cada vez que surge una necesidad sta rompe el
estado de equilibrio del organismo y produce insatisfaccin, inconformismo y desequilibrio y
que lleva al individuo a desarrollar un comportamiento afn a restaurar el equilibrio.
El ciclo motivacional, podramos decir que parte del equilibrio interno, hacia un estmulo o
incentivo, luego viene la necesidad, la tensin, el comportamiento o accin y luego el estado
de satisfaccin.
A medida que el ciclo se repite con el aprendizaje y la repeticin los comportamientos se
vuelven gradualmente ms eficaces en la satisfaccin de ciertas necesidades.
Una vez satisfecha la necesidad deja de ser motivadora de comportamiento. A veces dentro
del ciclo motivacional se presenta la frustracin o la necesidad. Al no satisfacerse la
necesidad, la tensin represada en el organismo busca una va indirecta de salida mediante
lo psicolgico (agresividad, descontento, apata) o mediante lo fisiolgico (tensin nerviosa,
insomnio, repercusiones cardacas, etc.)
Hay veces en que la necesidad no se satsiface pero no existe frustracin porque se ha
compensado.
Esto ocurre cuando la satisfaccin de otra necesidad calma la intensidad de la necesidad que
no puede satisfacerse.
Un ejemplo de compensacin puede presentarse cuando en vez del ascenso esperado se
obtiene un buen aumento de salario o un nuevo puesto.
La motivacin humana es cclica porque la satisfaccin de las necesidades es transitoria. Para
Chiavenato siempre hay nuevas necesidades y el ciclo comienza una y otra vez. El
comportamiento del hombre es casi un proceso continuo de solucin de problemas y
satisfaccin de necesidades, a medida que van apareciendo.
Lectura 2: Reflexiones sobre la motivacin en el mbito laboral
La pirmide de Maslow no tiene razn de ser en la
actualidad o est ms vigente que nunca?
Indudablemente todos los individuos transitan por esa situacin
examinadora que es una entrevista laboral. Los selectores suelen
consultar al candidato cul es su motivacin para formar parte de
la Compaa, la respuesta ms habitual es el crecimiento en lo
econmico. Es el dinero el mayor incentivo? Hay que analizar en
las diferentes variables que logran mantener la estimulacin en el
mbito laboral.
En primera medida acudimos a la definicin de motivacin de la
Real Academia Espaola es un ensayo mental preparatorio de
una accin para animarse a ejecutarla con inters y diligencia. Numerosos estudios
bibliogrficos se han referido al tema. El referente ms conocido sobre este abordaje es el
psiclogo estadounidense Abraham Maslow quien elabor la famosa pirmide de las
necesidades en 1943. Hay profesionales de recursos humanos que comentan que este
esquema de necesidades est perimido pero la mayora de los gerentes de recursos humanos
an cree en l y basa muchas de sus decisiones en este modelo.
La teora de Maslow se divide en 5 grupos de necesidades que tiene el hombre:
Necesidades Fisiolgicas: respirar, tomar agua, comer, dormir, vestirse, incluso mantener una
temperatura corporal adecuada: 36,7, los niveles de azcares. Estas son necesidades
individuales.
Necesidades de seguridad: Una vez cubiertas las anteriores, el individuo necesita satisfacer
necesidades como las de cierta estructura y lmites. En la mayora de los pases de occidente,
estas necesidades tienen que ver con lograr un empleo seguro, una casa propia un seguro de
salud.
Necesidades de amor y pertenencia: Una vez cubiertas las anteriores necesidades,
empezamos a tener necesidades de amigos, pareja, nios y de construir relaciones afectivas
en general, incluyendo la sensacin de pertenencia a una comunidad.
Necesidades de estima: Nos preocupamos por nuestra autoestima: el respeto de los dems,
reconocimiento, reputacin y respeto por uno mismo, independencia, realizacin personal.
Maslow llam a todos estos cuatro niveles anteriores necesidades de dficit o Necesidades-D.
Si no tenemos demasiado de algo (tenemos un dficit), sentimos la necesidad. Pero si
logramos todo lo que necesitamos, no sentimos nada. En otras palabras, dejan de ser
motivantes. Dice que estas necesidades son casi instintivas, que necesitamos cubrirlas para
gozar de buena salud. Bajo condiciones de estrs o cuando nuestra supervivencia est
amenazada, podemos regresar a un nivel de necesidad menor.

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La quinta, y punta de pirmide es la auto-motivacin o motivacin de crecimiento

(opuesto al dficit motivacional), necesidades de ser y auto-actualizacin. Maslow dijo que
slo un 2% de la poblacin tiene satisfecha esta necesidad e incluy a grandes hombres
como Abraham Lincoln, Thomas Jefferson, Mahatma Gandhi, Albert Einstein, Eleanor
Roosevelt.
Maslow describi a los auto-actualizados como personas brillantes que gozaban de la
privacidad, con pocos amigos y familiares, centrados, aunque rudos y fros a veces. Buscan la
belleza, la bondad, la verdad, la vitalidad, la creatividad, la perfeccin, la fortaleza, la sana
diversin y la autosuficiencia. Parece la descripcin del lder perfecto, el talento que buscan
todas las empresas, no?
Dinero movilizador
Existen enunciados que refieren una importancia del rol del dinero en la estimulacin del
trabajador, aunque esquivan la obviedad de la acumulacin. El Centro Wellcome Trust Center
for Neuroimaging del Reino Unido, con sede en Londres, desarroll un estudio que demostr
que al hombre lo motiva a esforzarse la posibilidad de una recompensa econmica. Lo
novedoso de este escrito yace en que evidenciaron empricamente la accin de las
estimulaciones inconscientes. El trabajo publicado en la prestigiosa revista Science corrobor
que el empuje de una persona es proporcional a la cantidad de dinero que desea cosechar.
Las pruebas permitieron descubrir un rea del cerebro relacionada con la motivacin y
recompensa, que se activa de manera subliminal y/o instintiva.
Sin embargo, el aspecto monetario no se erige como la nica variable, incluso varias
encuestas corporativas revelan la trascendencia de otros factores que se imponen sobre el
sueldo. Entre los resultados los empleados indican que los motiva la capacitacin profesional,
un buen entorno laboral, desempearse en un puesto acorde a su vocacin, amena relacin
con sus pares, flexibilidad horario y comunicacin con los estamentos directivos. Justamente,
muchas teoras hablan de lo desmotivador que resulta la falta de feedback o el sentirse
dejado de lado por sus jefes. Indudablemente todas las personas necesitan percibirse como
componente activos del negocio. Qu hay que llevar a cabo para que esto suceda? Es
motivante mantener informado al personal del da a da del negocio, lograr una identificacin
con la empresa, generar un feedback positivo y formador. Estas pautas generarn un
resultado asombroso en las personas, tal cual lo sostuvo el escritor americano Tom Peters El
empleado medio es capaz de levantar montaas, ahora bien, hay que pedrselo y crear un
clima favorable para ello.
Despus de Maslow: flexibilidad de horarios y jornadas reducidas
El grupo holands Randstad public un informe denominado El Mundo del Trabajo, del cual
se desprende una nueva tendencia interesante. En este trabajo se ha revelado miles de
consultas a trabajadores, a partir de las cuales se ha arribado a que las motivaciones
laborales han virado de salarios jugosos a una disposicin de poder de decisin sobre la
flexibilidad horaria. Segn el estudio los individuos buscan lograr la posibilidad de elegir el
horario, disponibilidad de tiempo libre para realizar cuestiones y actividades personales e
incluso bregan (en Europa, claro) por conseguir semanas laborales de cuatro jornadas.
Adems en el informe de este holding se habla del tipo de comunicacin que eligen los
empleados, los resultados indican que la mayora prefieren informarse a travs del correo
electrnico, seguido por un nmero considerable que opta por la reunin de grupos,
quedando relegados sorprendentemente los encuentros individuales.
En definitiva las acciones de motivacin son realmente infinitas, lo ms importante pasa por
tratar de entender al trabajador, mantenerlo informado, incentivar sus caractersticas
innatas, valorar y ocuparse desde el rea de Recursos Humanos de sus necesidades de
crecimiento y contarlo como un compaero en el camino que recorre la Compaa.
Lectura 3: Resumen de las principales teoras sobre la
motivacin
Las 8 teoras que precedieron el conocimiento actual sobre que
motiva a las personas
A travs de teoras y a lo largo de la historia el ser humano intent
conocer que es lo que motiva a otro a realizar determinada tarea y
cules son las condiciones necesarias para obtener un resultado
especfico.
1.La jerarqua de necesidades de Maslow
El grfico de Maslow representa distintos niveles de necesidades en forma piramidal, abajo
las bsicas y las superiores o racionales arriba.
La movilidad a cada categora se da segn el grado de satisfaccin de la persona, slo s la
necesidad inferior le es contemplada podr acceder a nuevas y superiores autorrealizaciones.

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As muestra el ascenso desde requerimientos bsicos, como la alimentacin y la

vestimenta; sucesivamente a las superiores, como seguridad, compaerismo y
reconocimiento.
2. El factor dual de Herzberg
Mediante encuestas que indagaron la satisfaccin de las personas en sus trabajos, se
determin que el bienestar tiene relacin con la estimulacin personal, el reconocimiento, los
logros, y la autorrealizacin (Factor Motivadores). Mientras que lo contrario le es atribuido al
entorno donde la persona realiza sus tareas, las relaciones personales, las condiciones de
trabajo, y la poltica de la organizacin (Factores Higinicos).
De estos dos grupos posteriormente se elabor el concepto de job enrichment
(enriquecimiento del trabajo), que son indicaciones para evitar la monotona incrementado la
responsabilidades y la valoracin de las personas. La autonoma, la retroalimentacin, y el
ambiente de trabajo, son los puntos principales.
3. Los tres factores de MacClelland
David McClelland sostiene que las personas tienen tres caractersticas que indican el factor
de motivacin de cada una: Logro, Poder, Afiliacin.
Primero estn aquellos en que el impulso de obtener xito es constante y la estimulacin la
alcanzan desarrollando actividades que aspiren a la excelencia, de aparente importancia, y
siempre esperan una devolucin por su trabajo. Luego, le siguen los individuos que buscan
influir en su entorno y que aspiran al reconocimiento y la valoracin de su grupo de trabajo.
Por ltimo, se ubican los que la motivacin la consiguen en las relaciones interpersonales,
habituados al trabajo en grupo.
4. Teora X y Teora Y de McGregor
En este desarrollo terico se contrapone dos estilos de direccin influidos por la concepcin
del ser humano que tiene el que la pone en prctica.
Bajo la suposicin de que una de las caractersticas de las personas es la pereza frente al
trabajo, en la Teora X la motivacin se consigue a base de controles y castigos. Mientras que
en la Teora Y sobrevalora el esfuerzo y el compromiso como motivadores.
5. De las Expectativas
Lo fundamental en esta teora es conocer lo que la persona busca dentro de la organizacin,
y las formas en que intentar alcanzarlo, porque el grado de motivacin estar determinado
por lo que crea que tienen de valioso para l las metas y los incentivos.
El autor ms destacado de esta teora es Vroom (Vroom, 1964), pero ha sido completada por
Porter-Lawler (Porter y Lawler, 1968). Esta teora sostiene que los individuos como seres
pensantes, tienen creencias y abrigan esperanzas y expectativas respecto a los sucesos
futuros de sus vidas. La conducta es resultado de elecciones entre alternativas y estas
elecciones estn basadas en creencias y actitudes.
6. La ERC de Alderfer
Basada en la experiencia de Maslow esta teora destaca slo tres necesidades por encima del
resto para lograr la motivacin.
Existencia: Satisfaccin de las necesidades bsica.
Relacin: Interaccin con el entorno, reconocimiento alcanzado, e identificacin con grupo de
trabajo.
Crecimiento: Estimula la autorrealizacin.
7. La Fijacin de Metas de Edwin Locke
En la teora de Locke se valora el impulso que da la intencin de una persona por alcanzar
una meta mediante el propio reconocimiento de su esfuerzo al lograrlo.
Cada persona espera metas especficas, desafiantes, posibles de concretar, y al finalizar un
feedback para maximizar el logro alcanzado.
Las metas pueden tener varias funciones (Locke y Latham, 1985)[23]:
-

Centran la atencin y la accin estando ms atentos a la tarea.

Movilizan la energa y el esfuerzo.
Aumentan la persistencia.
Ayuda a la elaboracin de estrategias.

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8. La Equidad de Stancey Adams

El nombre determina el fin de la teora, es evitar la desmotivacin frente a la inequidad al
comparar las recompensas y el producto alcanzado entre las personas. Si la persona recibe lo
mismo por igual trabajo se siente satisfecho para continuar con la tarea.
V. EVALUACIN/ METODOLOGA
- Trabajo en equipo de 04.
- Leer el presente tema y realicen un cuadro comparativo sobre las teoras motivacionales
con las que se identifican.
- Exponer
VI. REFERENCIAS
Recuperado el 20 de mayo del 2014, de
www.losrecursoshumanos.com/contenidos/4969-reflexiones-sobre-la-motivacion-en-elambito-laboral.htmlWellcome Trust Center for Neuroimaging
Recuperado
el
20
de
mayo
del
2014,
de
http://www.losrecursoshumanos.com/contenidos/7959-resumen-de-las-principales-teoriassobre-la-motivacion.html
Recuperado
el
20
de
mayo
del
2014,
http://www.losrecursoshumanos.com/contenidos/7501-la-motivacion-humana.html

de

ASIGNATURA GTH II VII CICLO I 2014 FACILITADORA: Leydi Prez Guimaraez FECHA: P-14-O7- 2014 I.
TEMA 14: La Motivacin Humana
1.
Leer el presente tema y realicen un cuadro comparativo sobre las teoras

motivacionales con las que se identifican.

EQUIPO:
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