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Resume

Un grand nombre de prestataire Internet propose aujourdhui des offres de tlphonie sur IP
(ToIP) et propose aux particuliers de rduire leurs factures tlphoniques de manire
significatie! "ependant la tlphonie sur IP # aussi sa place en entreprise$ l# aussi dans le but
de rduire les diffrents couts! %ous errons ici une partie de la solution de oix sur IP propose
par "isco au traers de linstallation et du paramtrage basique de "isco "all &anager!
Sommaire
Introduction
' (rchitecture ) Installation
o '!' (rchitecture
o '!* Installation "isco "all &anager +ersion ,!-
* "onfiguration de "isco "all &anager
o *!' Paramtrage gnral du sereur
o *!* .marrage des serices
/ (jout de lignes tlphoniques
o /!' "ration d0une nouelle ligne sur le sereur
o /!* Paramtrage des tlphones IP
"onclusion
Introduction
Cisco tant un des leaders des quipements rseaux il est normal que ce dernier
sintresse de trs prs au nouveau march mergeant de la tlphonie sur IP ou bien
encore Voice Over IP (VoIP) Cet attrait pour la tlphonie IP !ait partie intgrante de
la stratgie de convergence voix" donnes" vido qui consiste # intgrer tout ces
services de base sur les nouveaux rseaux in!ormatiques a!in de rduire les couts lis
# ces derniers
$ans un rseau tlphonique classique tous les tlphones dune entreprise sont
gnralement relis # un P%&' (Private %utomatic &ranch e'change) qui centralise
et dispatch les appels mais surtout permet les appels entre postes internes sans passer
par le rseau public (pa(ant)
Cisco Call )anager (CC)) est une pice maitresse de lo!!re Cisco en proposant un
IP&' (quivalent dun P%&' dans le monde IP) c*ur m+me de tout rseau
tlphonique IP
,ous ne traiterons ici que de la mise en place de cet IP&' en interne (appels entre
postes internes)" la con!iguration avance ainsi que le raccordement au rseau
tlphonqiue commut (-.C) ne sera pas tudi
1 Architecture & Installation
1.1 Architecture
/IP&' tant le c*ur de tout s(stme VoIP" il est par consquent hors de question que
la ou les machines ddies # cette tache soient indisponibles ou m+me trop charges
car cela pourrait entrainer un blocage partiel ou total du rseau tlphonique de
lentreprise
%!in dviter cela Call )anager peut !onctionner en cluster" en e!!et plusieurs
machines ph(siques pourrons !aire o!!ice de n*ud de raccordement a!in daccroitre la
tolrance de pannes
0n cluster doit comporter ncessairement1 une machine de t(pe 2 Publisher 3 et ,
machines de t(pe 2 4ubscriber 3 /a base de donne (ici de t(pe 45/ 4erver) prsente
sur le serveur 2 Publisher 3 est rplique vers les serveurs de t(pe 2 4ubscriber 3
Cisco recommande 6788 postes ou lignes tlphonique par Call )anager (par serveur
de t(pe 4ubscriber dans notre exemple) 9n cas darr+t d:un des deux serveurs
2 4ubscriber 3 les tlphones pourrons se connecter au second en secours
Il est cependant recommand quun cluster soit situ au sein dun m+me site
gographique car la rplication des bases de donnes peut dans certain cas +tre
gourmande en bande passante
$e la m+me !a;on la VoIP si elle transite sur les m+me acti!s rseaux que les donnes"
dans un souci de scurit et de per!ormance il est !ortement recommand de crer un
V/%, (Virtual /ocal %rea ,et<or=) entirement ddi # cet e!!et

1.2 Installation Cisco Call Manager Version 4.0
Pr>requis 1
Plate!orme de t(pe 1
"isco &"1 23*45
"isco &"1 23/456/---
"isco &"1 23,45
5P .7/*-68*
5P .7/3-68/
I9& x/-:
I9& x/,4
)icroso!t ?indo<s 6888 (4P@) ou suprieur (la machine ne de doit pas +tre
contrAleur de domaine)
%u moins B Co de mmoire vive est ncessaire
D # @ Co despace disque (minimum)
/a machine virtuelle Eava )icroso!t (msFavxGHexe)
Attention : linstallation de Call )anager inclus directement 45/ 4erveur 6888
Insrer le premier C$ dinstallation (en a(ant pris soin de couper le service antivirus
au pralable)
9ntrer les in!ormations concernant lIentreprise puis la cl dIinstallation 1

Choisir une installation complete du produit puis selectionner une installation de t(pe
JpublisherJ pour le premier serveur
9ntrer par la suite les di!!rents mots de passe pour lIadministrateur Call )anager"
lIadministrateur )445/ et lIannuaire Cisco $irector(
/Iinstallation dure ensuite entre D8 minutes et B heure
2 Configuration de Cisco Call Manager
2.1 Paramtrage gnral du serveur
( l0issue de l0installation de "all &anager les serices suiant ont t installs ;
Par dfaut tous ces serices sont arr<ts et ne peuent <tre grs que depuis linterface
dadministration =eb "isco 1erice "onfiguration!
+iens s0ajouter # cela les serices &1 1>7!
7es raccourcis suiant permettent de se loguer sur les diffrentes interfaces dadministration ;
"all&anager (dministration permet ladministration global du sereur
"isco 1erice "onfiguration permet comme nous laons u plus haut le dmarrage et larr<t des
diffrents serices!
7ancer la console dadministration "all&anager (dministration ;
7a premire chose consiste # entrer le nom du sereur$ une description de ce dernier puis son
adresse &(" (1?stem @ 1erer) ;

+alider les paramtres en cliquant sur Update!
"hoix du fuseau horaire (1?stem @ .ate6Time 8roup) ;
Paramtrage du sereur "all &anager (1?stem @ "isco "all&anager) ;
An premier lieu nous spcifions un nom et une description pour notre sereur
1tarting et Anding .irector? %umber reprsente la plage de numros utilisables en interne!
.ans notre exemple nous pourrons affecter des numros de ligne entre //-- et /3--!
2.2 Dmarrage des services
Pour lancer les diffrents serices ncessaires # "all &anager il est ncessaire dutiliser
linterface "isco 1erice "onfiguration!
7es serices suiant doient absolument <tre lancs en plus des serices &11>7 pour assurer
un fonctionnement de base ;
"isco "all&anager
"isco Tftp
"isco BI1 .ata "ollector
"isco .atabase 7a?er &onitor
"isco 1ericeabilit? Beporter
7e sereur TCTP possde une importance capitale en effet$ lors de leur dmarrage les
tlphones IP se connectent # ce sereur pour rcuprer les paramtres des sereurs et les
entuelles mises a jour de firm=ares! An temps normal pour des raisons de surcharge de
bande et de scurit le serice TCTP ne doit tourner que sur les sereurs de t?pe D 1ubscriber E!
Par dfaut les fichiers du sereur TCTP se trouent dans le partage TFTPPath (";FProgram
CilesF"iscoFTCTPpath)! "est donc ce rpertoire qui contient les fichiers qui seront diffuss sur
les tlphones IP!
3 Ajout de lignes tl!honi"ues
3.1 Cration dune nouvelle ligne sur le serveur
7a cration dune nouelle ligne passe en premier lieu par la cration dun nouel utilisateur
(User @ (dd a ne= User) ;
.ans notre exemple nous crerons * utilisateurs 8uillaume et Crderic ;
Il est ensuite ncessaire de crer dans notre base le noueau tlphone qui a <tre utilis
(.eice @ (dd a %e= .eice)!
Gn spcifie que l0on souhaite ajouter un tlphone ;
Gn prcise le modle du tlphone IP (ici un "isco 2H'*8) ;
.iffrentes informations doient <tre saisies dont la plus importante qui est ladresse ph?sique
&(" du tlphone!
Gn peut ensuite associer ce tlphone # un utilisateur # partir de son identifiant (User I.)
prcdemment dfinit!
Une fois ces informations alides$ le configurateur passe automatiquement # la cration de la
ligne tlphonique en elle6m<me!
7e paramtre .irector? %umber correspond au numro de la ligne (cette aleur doit se trouer
dans la plage 1tarting et Anding .irector? %umber dfinit lors du paramtrage du sereur)!
7e paramtre .ispla? correspond au nom qui sera affich sur le tlphone dun correspondant
lors dun appel et 7ine Text 7abel # ce qui sera affich en permanence sur le tlphone (ici le
nom du propritaire)!
%!9 ; "es oprations seront # rpter une seconde fois dans notre exemple afin de crer deux
lignes pour deux utilisateurs diffrents!
3.2 Paramtrage des tl!hones IP
%ous disposons ici de deux tlphones IP "isco 2H'*8
.ans un premier temps il est ncessaire de faire dmarrer les tlphones sans les raccorder au
rseau Athernet afin de leur fournir des paramtres de bases (actiation .5"P$ adresse sereur
TCTPI)!
(ller dans le menu de configuration grJce # la touche pru # cet effet!
"hoisir ensuite le menu %et=orK "onfiguration
Pour derrouiller le tlphone composer la combinaison LLM
+rifier le paramtrage .5"P (paramtre *,)
(jouter ladresse IP du sereur TCTP (paramtre 3) correspondant au sereur "all &anager sur
lequel est lanc le serice TCTP!
1auegarder la configuration$ le tlphone redmarre automatiquement puis brancher la prise
Athernet! Une fois le tlphone connect au sereur laffichage derait ressembler # cela cela ;
Gn oit ici que lutilisateur 8uillaume (U"5ABA possde ici la ligne tlphonique interne //--!
7e second tlphone appartient lui a Crederic 8omeN possdant la ligne tlphonie //'-!
"ette interface montre que les tlphones sont correctement connects # leur IP9O et peuent
fonctionner en interne!
Conclusion
7a tlphonie sur IP tant une technologie relatiement rcente les standard ne sont pas encore
fixe et peuent oluer trs rapidement! "ependant de nombreux constructeur semblent oluer
ers le standard 1IP (1ession Initiation Protocol)!
7a dernire ersion "isco "all &anager 4!- qui sera distribue sur la plateforme 7inux intgrera
de manire natie ce protocole afin de faire face la concurrence de constructeurs tels que
(a?a!