La departamentalizacin

La departamentalizacin se refiere a la estructura formal de la organizacin

compuesta de varios departamentos y puestos administrativos, adems de sus
relaciones entre s.
A medida que crece una organizacin sus departamentos crecen y se crean ms
subunidades, lo que a su vez aumenta los niveles de la administracin. Esto suele
crear menos flexibilidad, adaptabilidad y unidad de accin dentro de la firma. La
departamentalizacin es un agrupamiento eficiente efectivo de los puestos en
unidades de trabajo significativas para coordinar numerosos puestos, todo esto para
facilitar la rpida realizacin de los objetivos de la organizacin.










El trmino departamento designa un rea, divisin o segmento de una
Empresa, sobre la cual un administrador (sea director, gerente, jefe,
Supervisor, etc.) Ejerce autoridad. Para desempear actividades especficas. En este
caso, el trmino departamento o divisin se emplea con significado genrico y
aproximado, puede ser un departamento de produccin, una divisin de ventas, una
seccin de contabilidad, una unidad de investigacin y desarrollo o el sector de
compras. En algunas empresas, la terminologa departamental se cie a su estricto
significado e indica relaciones jerrquicas

Bien definidas; en otras empresas, la terminologa es simplemente casual y diversa.
De all la dificultad de establecer una terminologa universal.
A medida que se presenta la especializacin del trabajo, es necesario que la
Organizacin coordine esas actividades y las agrupe en unidades mayores.
De all surge el principio de homogeneidad, segn el cual las funciones de las
Unidades organizacionales deben asignarse sobre la base de la
Homogeneidad de contenido, con el objeto de lograr operaciones ms
Eficientes y econmicas. Las funciones son homogneas en la medida en que
Su contenido presente ciertas semejanzas entre s. As, el principio de
Homogeneidad debe regir la departamentalizacin o agrupacin de actividades.

TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACIN:

La departamentalizacin como ya se mencion es un medio para obtener
homogeneidad en las tareas de cada rgano. Los principales tipos de
departamentalizacin son: por funciones; por productos o servicios; por
localizacin geogrfica; por clientela; por fases del proceso (o procesamiento); por
proyectos.

POR FUNCIONES: esta departamentalizacin abarca lo que las empresas
normalmente hacen, un agolpamiento de las actividades de acuerdo con las
funciones de una empresa.
Puesto que todas las empresas llevan a cabo la creacin de algo til y deseado por
otros, las funciones bsicas de la empresa son: produccin, venta y finanzas. Ha
sido lgico agrupar estas actividades en departamentos tales como ingeniera,
produccin, ventas o mercadotecnia y finanzas. Dependiendo del rubro de la
empresa estas designaciones cambian.




La departamentalizacin por funciones es el criterio ms utilizado para organizar
actividades empresariales














POR PRODUCTOS:

La departamentalizacin por productos,
tiene como piedra angular a los productos;
es por ello que es necesario agrupar las
actividades de acuerdo con el producto o
servicio que ofrece la empresa. La base de
este tipo de departamentalizacin es que
para suplir un producto o servicio, debern
agruparse reas (aunque sean diferentes) en
un mismo departamento. En las empresas
no industriales se denomina
departamentalizacin por servicios. La
diferencia est en que la agrupacin de las
actividades se basa en los servicios prestados


en lugar de productos. (Ejemplo: los hospitales).


POR REA GEOGRFICA:

Se denomina departamentalizacin territorial o registral o por ubicacin geogrfica.
Requiere diferenciacin y agrupacin de las actividades de acuerdo con la ubicacin
donde el trabajo se desempeara, o con un rea de mercado a ser servida por la
empresa. La departamentalizacin territorial es bastante comn en empresas que
operan en amplias reas geogrficas. En este caso, puede ser importante que las
actividades en una determinada rea del territorio se agrupen y se asignen a un
gerente.





POR CLIENTELA :

La departamentalizacin tomando como base a la clientela involucra la
diferenciacin y la agrupacin de las actividades segn el tipo de persona o personas
para quienes se ejecuta el trabajo. Las caractersticas que se deben tener en cuenta
son: edad, sexo, nivel socioeconmico, tipo de consumidor, etc.).
Los dueos y los gerentes de negocios ordenan con frecuencia las actividades sobre
esta base para atender los requisitos de grupos de clientes claramente definidos. La
departamentalizacin por clientes refleja en la organizacin, la importancia que sta
le da al cliente, es decir el cliente es rey de la organizacin, es un criterio importante
cuando las organizaciones tratan con diferentes clases de clientes, con diferentes
caractersticas y necesidades.







POR PROCESOS:
Tambin es conocida como departamentalizacin por etapas del proceso, por
procesamiento o aun por equipo. Se utiliza con frecuencia en las empresas
industriales en los niveles ms bajos de la estructura organizacional de las reas
productivas o de operaciones.


Esta base de departamentalizacin se puede encontrar en el agrupamiento de los
procesos de pintura o de galvanoplastia, o la colocacin en un rea de la planta de
las prensas o mquinasautomticas para fabricar tornillos. En esta clase de
departamentalizacin se renen las personas y los materiales con el fin de llevar a
cabo una operacin en particular.


POR PROYECTOS:

La agrupacin u organizacin en la base de proyectos implica la diferenciacin y la
agrupacin de las actividades en relacin con las salidas y los resultados a uno o
varios proyectos de la empresa. La agrupacin por proyectos permite lograr un


elevado grado de coordinacin entre las partes involucradas, que abandonan sus
posiciones anteriores para dedicarse temporalmente a determinado proyecto, que las
absorbe por completo.



Relaciones de autoridad


1ESTRUCTURAS DE ORGANIZACIN.
Son las diversas combinaciones, sistemas o modelos presentes en la estructura
orgnica que pueden llevarse a cabo en una empresa; se expresan en las cartas u
organigramas y se complementan con la descripcin de puestos.









La Estructura Organizativa: la definimos
como el conjunto de relaciones q se aplican
conforme a la voluntad explcita o implcita de
la direccin para facilitar la divisin de tareas
y su posterior coordinacin con vistas al logro
eficiente de los objetivos.


La Estructura Organizacional: Al
organizar tenemos que sealar el tamao,
la forma y la funcin de la empresa. La
estructura de la organizacin se define de
forma muy amplia como los rasgos de la
organizacin que se utilizan para
controlar o diferenciar las partes que la
forman.. Los puestos de trabajo son los
rasgos ms importantes de cualquier
organizacin.
La estructura organizacional es la
configuracin de actividades que son perdurables y persistentes, por tanto la idea de
estructura est asociada a la regularidad.
La estructura de la organizacin seala las pautas que deben seguir los puestos de
trabajo y los departamentos de puestos de trabajo
2Tipologa de la Organizacin
Son los diferentes tipos, sistemas o modelos de estructuras
organizacionales que se pueden implantar en un organismo social
dependiendo del giro o magnitud de la empresa, recursos, objetivos,
produccin, etc.
Entre ellas tenemos: Lineal, lineo-funcional, staff, comits,
multidivisional, holding, matricial y trasnacionales o globales.



ORGANIZACIN LINEAL O MILITAR:
Es aquella en que la autoridad y responsabilidad correlativas se transmiten
integralmente por una sola lnea para cada persona o grupo. En este sistema cada
individuo no tiene sino un solo jefe para todos los aspectos; por consiguiente, no
recibe rdenes, ms que de l y a l solo reporta.







ORGANIZACIN FUNCIONAL.
Responde a la necesidad de implantar la especializacin en los diferentes niveles de


la estructura jerrquica. Se despoja al escaln jerrquico de la acumulacin de
tareas y responsabilidades y se crean diferentes funciones o especialidades dentro de
ese nivel; este modelo fue propuesto por Taylor, tambin permite aprovechar todas
las ventajas propias de especializacin. Su mximo inconveniente es que desaparece
la unidad de mando, lo que en los niveles inferiores provoca confusin de rdenes al
recibirse stas de diversos especialistas y con ello se quiebra la disciplina de trabajo.
Tambin se plantea el inconveniente de la dificultad de coordinar a los especialistas
de un mismo nivel. Es propio de multinacionales.
Ventajas:

Cada supervisor trabaja exclusivamente en su especialidad, no hay, en
principio, problemas de crecimiento de la empresa porque la especializacin
permite absorber el crecimiento.
Las actividades de la empresa se dividen en funciones asignadas a
especialistas. El consejo y asesoramiento del experto est a disposicin de cada
trabajador.


Desventajas:

Cada trabajador tiene ms de un jefe, lo que produce menos disciplina y ms
confusin en la ejecucin de tareas.
La incidencia de diversas autoridades sobre cada miembro de la organizacin
crea conflictos de carcter psicosociolgicos.
El excesivo nfasis en la especializacin lleva a olvidar los problemas
generales relativos a la marcha global de la empresa.

Organizacin funcional o de Taylor
Este clebre fundador de la Administracin Cientfica, al observar que en la
organizacin lineal no se da la especializacin, advirti que un mayordomo
deba tener conocimientos de ocho campos.




1. Tomar tiempos y determinar
costos.
2. Hacer tarjetas de instruccin.
3. Establecer itinerarios de
trabajo.
4. Vigilar la disciplina del taller.
5. Cuidar el abastecimiento
oportuno de materiales,
instrumental, etctera.
6. Dar adiestramiento.
7. Llevar control de la calidad.
8. Cuidar del mantenimiento y
reparacin.



La organizacin funcional consiste en dividir el trabajo y establecer la
especializacin de manera que cada hombre, desde el gerente hasta el obrero,
ejecute el menor nmero posible de funciones. En la figura se presenta un
ejemplo de este tipo de organizacin, en el cual se observa cmo los empleados
del nivel superior se encargan de las funciones intelectuales y administrativas de
la produccin, mientras que los del nivel inferior vigilan la produccin efectiva
en el taller.











MODELO DE ORGANIZACIN MIXTA O LINEO - FUNCIONAL.

Este modelo intenta resolver os problemas anteriores. Mantiene como estructura
central el modelo jerrquico, pero aplica una mayor especializacin, pero sin llegar
a su agotamiento del modelo funcional, y se complementa con un conjunto de
unidades de apoyo o autnticos especialistas llamados STAFF que asesoran a los
distintos escalones jerrquicos Asesor fiscal, gabinete de consultora de ingeniera.
El concepto de lnea jerrquica se caracteriza por un matiz eminentemente
ejecutivo, mientras que el staff, desposedo de autoridad, tiene como misin
asesorar, apoyar tcnicamente a la unidad de gestin correspondiente.
Como I NCONVENI ENTES presenta los que se pueden derivar de la falta de
coordinacin de funciones entre la lnea jerrquica y el staff de sus posibles
interferencias, por tanto es importante coordinar las tareas de las unidades de apoyo
para que emitan informes y asesoren bajo una unidad de direccin.
La representacin grfica podra ser la siguiente:




Ventajas:
Permite el uso de especialistas que asesoran diversos departamentos.
Se mantiene la relacin de unidad de mando porque casi nunca una persona
depende de ms de una sola persona.

Desventajas:
Las decisiones son ms lentas debido a las consultas a los staffs que
tienen la decisin.
El personal del staff puede interferir en materia del control
administrativo, introduciendo un factor de confusin.
El uso de staff incrementa los costes de administracin de la empresa.

STAFF:
Surge como consecuencia de las grandes empresas y del avance de la tecnologa, lo
que origina la necesidad de ayuda en el manejo de detalles a travs de especialistas
capaces de proporcionar informacin experta y de asesora a los departamentos de
lnea.
Este tipo de organizacin no disfruta de lnea o de poder para imponer sus
decisiones.
La figura muestra una organizacin en la cual se ha colocado el departamento de
asesora a la derecha del nivel correspondiente. Ntese cmo la lnea de autoridad
staff o tcnica se representa por medio de lneas punteadas, mientras que la
autoridad lineal se representa con lnea continua. Por lo general este tipo de
organizacin no se da por s sola, sino que existe combinada con los tipos de
organizacin anteriormente mencionados en empresas de mediana y gran magnitud.













Con esta informacin concluimos que :











Bibliografa:

Koontz: Administracin. Mc Graw Hill

Robbins: Administration. Mc Graw Hill.

Rue y Biars: Administracin. Teora y Aplicaciones. Representaciones y Servicios de
Ingeniera S.A.