INVESTIGACIN

CASO NOKIA
Nokia fue el mayor proveedor mundial de telfonos mviles de 1998 a 2011. Sin embargo,
en los ltimos aos sufri una disminucin de la participacin del mercado como resultado
de la creciente utilizacin de los telfonos inteligentes de otros proveedores,
principalmente los dispositivos con el sistema operativo Android de Google.
Como resultado, la cotizacin de sus acciones cay desde un mximo de 40 dlares en
2007 a menos de 3 dlares en 2012. Desde febrero de 2011, Nokia tuvo una alianza
estratgica con Microsoft, como parte de la cual todos los telfonos inteligentes Nokia
incorporaron Windows Phone de Microsoft.
El 2 de septiembre de 2013, Microsoft anunci su intencin de compra de la divisin de
dispositivos y servicios de Nokia como parte de un acuerdo global por un total de 5440
millones de euros (7.200 millones de USD) por la compra de la divisin de dispositivos
mviles y el licenciamiento de las patentes de Nokia. Stephen Elop, CEO de Nokia, y
otros ejecutivos se unieron a Microsoft como parte del trato. La venta de esta divisin se
cerr el 25 de abril de 2014
Razones principales de la cada de Nokia
- Se realiz un mal enfoque en el mercado, ya que Nokia pens que el sistema
operativo Symbian sera la respuesta a las exigencias del consumidor, sin
embargo pronto fue superado por el sistema Android.
- Se increment el coste derivado de sus productos al realizar una alianza con
Microsoft e incorporar el Windows Phone.
- Atacar todos los mercados sin poder destacar en ninguno, en lugar de centrarse
en uno solo. Se dedic tambin a fabricar netbooks.
- No se pudo adaptar a los cambios del mercado, al no considerar el sistema
android como una opcin para implementar en sus productos.
- En lugar de ir renovando sus productos Nokia se centr en su modelo Lumia
imitando al iPhone de Apple, sin tener xito alguno.
- Exista una escasa inversin en cuanto a marketing.
- Gracias a que Nokia se encontraba en el primer puesto en cuanto a telefona
mvil, no se percat del resto de la competencia, por lo que cuando se dio cuenta
ya era demasiado tarde.
- El aspecto de los celulares Nokia no era tan atrayente como los de Apple,
Samsung y otros.
- No se hizo caso a los investigadores, ya que los ingenieros de Nokia ya haban
desarrollado un telfono tctil y una tableta siete aos antes del iPhone, pero el
CEO de ese entonces decidi no lanzarlo al mercado.
CASO SAMSUNG
Samsung Mobile es el nombre comercial de la divisin de telfonos inteligentes de la
compaa de Corea del Sur.
Los telfonos mviles Samsung usan las tecnologas utilizadas por los principales
operadores de telecomunicacin mvil en el mundo: CDMA, GSM, GPRS y HSDPA.
Desde 2012, Samsung domina el mercado de telfonos mviles a nivel mundial,
llevndose el 27% del mercado, seguida de la estadounidense Microsoft Mobile (11,6%) y
de la tambin estadounidense Apple con 10,8%.3 Samsung tambin domina en el sistema
operativo Android a nivel mundial, con 63,3% del mercado
Factores clave (xito o fracaso)
- Se redujo la estructura de costos al identificar recursos que no generaban valor ni
al producto ni a la compaa.
- Se invirti ms en investigacin y desarrollo para satisfacer mejor las necesidades
de los clientes.
- Su estrategia base es la investigacin e innovacin, con la investigacin mejora
constantemente sus productos y proceso, para esto se realizan inversiones de
grandes cantidades de dinero para la investigacin. Su inversin se destina a
diseadores, ingenieros, investigadores y mercadotecnia para mejorar su ventaja
competitiva.
- Control sobre su propia tecnologa, ya que Samsung no slo fabrica smartphones,
en sus fbricas se crean desde pantallas de televisin hasta aspiradoras y esto
permite insertar en sus telfonos mviles piezas propias.
- Samsung apuesta en sus smartphones por el sistema operativo de Google,
Android, utilizado en un tercio de los smartphones y que ha alcanzado una gran
popularidad gracias a la empresa coreana.
- Se invierte bastante en publicidad, en el 2013 invirti cerca de 14,000 millones de
dlares en publicidad global, entre anuncios, comerciales, paneles, etc. Samsung
invierte alrededor del 5% de todas sus ventas totales en publicidad.
- Existe una necesidad de comprar el ltimo modelo, debido a que la actualizacin
constante y rpida de los modelos hace que los usuarios se sientan muertos sino
cuentan con el ltimo dispositivo de la marca. Adems, Samsung integra buena
tecnologa incluso en mviles de gama baja, lo cual hace que, en caso el usuario
quiera renovar su mvil, se incline por comprar nuevamente otro Samsung y no
comprar otra.
- Por ejemplo en el 2011, el Galaxy Note de Apple tena una pantalla gigantesca y
casi todos decamos lo incmodo y no prctico que puede resultar esto. Pero
marc tendencia.
- ltima tecnologa, no solo se cuenta con pantallas grandes sino tambin presentan
las ltimas innovaciones en diseo y tecnologa.
CASO APPLE
Apple es una empresa multinacional estadounidense con sede en Cupertino (Estados
Unidos) y otra pequea en Dubln (Irlanda) que disea y produce equipos electrnicos y
software.
Factores clave (xito o fracaso)
- Conseguir clientes que se identifiquen con la marca, por lo tanto se gener una
especie de fanatismo por los productos.
- El 29 de Junio, el IPHONE sali a la venta en el mercado Norteamericano y
revoluciono el mercado de los celulares, este aparato no ofreca mejoras
tecnologas muy superiores a las que poda encontrarse en otras marcas lderes,
pero si ofreca un cambio de enfoque total sobre el celular al manejarse por
completo con touch screen.
- Se tiene mucho cuidado en cuanto al diseo, apariencia, empaquetamiento. Lo
que quiere decir que se tiene mucho detalle en sus productos.
- En vez de diversificar, la compaa centra todos sus esfuerzos en unos pocos
productos pulindolos una y otra vez como el iPod y el iPhone.
- Se explora las necesidades, comienza con una comprensin clara de las
necesidades de la gente. Observarlos. Analiza sus frustraciones. Se extrae ideas
para mejorar la experiencia completa de tus productos o servicios. Se identifican
las posibilidades que tu compaa podra explotar.
- Actuar en el espacio en el que tus competidores no pueden actuar, de esta
manera ofrecers algo que nadie ms ofrece y te adelantars a tus rivales.
- Persiste en el camino de la innovacin: No hay que limitarse a hacer lo mejor, lo
ms barato, rpido o sencillo. Compensa tus insuficiencias con tus capacidades.
Adelntate a tus posibles necesidades porque en es importante estar un paso por
delante de tus competidores.
BIBLIOGRAFA
- http://www.tecnoxplora.com/empresas/diez-errores-que-han-acabado-imperio-
nokia_2013091300151.html
- http://es.slideshare.net/ramonmagdalena/caso-nokia-3219917
- http://managersmagazine.com/index.php/2011/06/10-consejos-para-hundir-una-
empresa-el-caso-nokia/
- http://es.wikipedia.org/wiki/Nokia
- http://mercadeointuv.blogspot.com/2012/02/caso-samsung-electronics-
company.html
- http://www.cepal.org/publicaciones/xml/3/28393/lcg2336e_Cap_III.pdf
- http://www.cepal.org/publicaciones/xml/3/28393/lcg2336e.pdf
- http://www.academia.edu/7386745/CASO_SAMSUNG
- http://www.marketingdirecto.com/actualidad/checklists/las-razones-del-creciente-
exito-de-samsung-y-su-relacion-con-apple/
- http://www.noticiasdot.com/publicaciones/gadgetmania/2014/05/07/las-5-claves-
del-xito-de-los-mviles-de-samsung/
- http://marketing.maimonides.edu/el-caso-apple-y-como-despertar-la-
%E2%80%9Ceuforia%E2%80%9D-entre-los-consumidores/
- http://marketingdemocratico.com/blogs/marketing-democratico/10470309-
estrategia-de-producto-el-caso-de-apple-1-de-5
- http://ecommerce-news.es/actualidad/las-10-claves-del-exito-de-apple-4203.html
- http://exitodeapple.blogspot.com/