ZETRAMSA SAC MOF - 2010

MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES

(MOF)
Pg.
INTRODUCCION
Presentacin del M.O.F. 2
FILOSOF! "MPR"S!RI!L
Misin# $isin# "strategias % $al&res
'
TITULO I
Alta Direccin
Ca()t*l& I +erencia +eneral ,
TITULO II
rgano de Control A!oo
Ca()t*l& I +erencia !d-inistrati.a
/
Ca()t*l& II 0reas de C&ntr&l 1
Ca()t*l& III 0reas de !(&%& 2
TITULO III
rgano" F#ncionale"
Ca()t*l& I +erencia C&-ercial % de Planea-ient&
3,
Ca()t*l& II +erencia de O(eraci&nes
32
TITULO I$
rgano de A"e"or%a
Ca()t*l& I +erencia 4S5" 26
TITULO $
Organigra&a General
RR. HH.
3
ZETRAMSA SAC MOF - 2010
Ca()t*l& I '7
RR. HH.
2
ZETRAMSA SAC MOF - 2010

'RESENTACION
"l Man*al de Organi8acin % F*nci&nes (MOF) de Trans(&rtes
9etra-sa S!C es el d&c*-ent& n&r-ati.& :*e descri;e el
dise<& de la estr*ct*ra &rgani8aci&nal de la e-(resa.
"l Man*al de Organi8acin % F*nci&nes (MOF) (r&(&rci&na a las
*nidades &rgnicas l&s ele-ent&s =*nci&nales de gestin#
descri;iend& las =*nci&nes es(ec)>cas de cada carg& % las l)neas
de a*t&ridad# en el entendid& de :*e cada *n& de est&s carg&s
c&-& c?l*las ;sicas de la &rgani8acin# s&n ele-ent&s
=*nda-entales (ara el l&gr& de l&s &;@eti.&s es(ec)>c&s de cada
*nidad &rgnicaA %# (&r ende# de l&s &;@eti.&s generales de
Trans(&rtes 9etra-sa S!C.

RR. HH.
'
ZETRAMSA SAC MOF - 2010
FILOSOF(A EM'RESARIAL
Mi"in Zetra&"a
S&-&s *n &(erad&r l&g)stic& :*e ;rinda s&l*ci&nes al trans(&rte
de -ercanc)a % carga (esada# (ara e-(resas (r&.eed&ras de
-ineras# -ediante *n ser.ici& es(eciali8ad& :*e ;*sca la
calidad# satis=accin al cliente# e>ciencia % res(&nsa;ilidad
s&ci&B-edi&a-;iental.
$i"in Zetra&"a
Ser rec&n&cid&s a ni.el naci&nal % acreditad&s a ni.el
internaci&nal c&-& *n &(erad&r l&g)stic& :*e ;rinda s&l*ci&nes
a s*s clientes :*e re:*ieran el trans(&rte de -ercanc)a % carga
(esada# s*stentad& en *n ser.ici& de calidad# res(&nsa;ilidad
a-;iental % en la satis=accin % desarr&ll& de s* cliente.
E"trategia Zetra&"a
$alore" Zetra&"a
Res(&nsa;ilidad
Me@&ra C&ntin*a
Orientacin al cliente
C&-*nicacin
Lealtad
Seg*ridad
RR. HH.
,
ZETRAMSA SAC MOF - 2010
TITULO I
Alta Direccin
Ca!%t#lo I Gerencia General
La Gerencia General de Transportes Zetramsa SAC, tiene la siguiente
estructura orgnica:
NOM)RE DEL 'UESTO*
Gerencia General
Dirigir a la organizacin
C"F" INM"DI!TOD
Es totalmente autnoma
P"RSON!L ! SU C!R+OD
Ejerce autoridad sore todos los Gerentes, !e"es # colaoradores
$%&C'(&ES:
)* +epresentar o"icialmente a la empresa ante entidades o actos p,licos*
-* Aproar estrategias, pol.ticas # lineamientos de gestin a seguir en la empresa*
/* Designar los cargos de con"ianza # nomrar, contratar, suspender, remo0er o
cesar al personal considerado en dic1os cargos*
2* Aproar recursos a las di"erentes reas a "in de lograr los ojeti0os*
3* 4onitorear # super0isar el a0ance conjunto # el logro de metas trazadas*
5* Aproar el presupuesto de la empresa # las asignaciones a las reas*
6* Aproar el dise7o # creacin de 8ro#ectos*
9* Aproar la celeracin de con0enios, alianzas # acuerdos de cooperacin
t:cnica # "inanciera, con instituciones nacionales # e;tranjeras*
<* (torgar los poderes =ue sean necesarios para representar o de"ender los
intereses de la empresa*
)>* Delegar sus atriuciones # "unciones =ue considere pertinentes*
RR. HH.
/
ORGANIGRAMA EM'RESARIAL
GE+E&C'A DE
(8E+AC'(&ES
+ut1e"or Ticla0ilca
GE+E&C'A C(4E+C'AL
? DE 8LA&EA4'E&T(
@.ctor Ticla0ilca
GE+E&C'A
AD4'&'ST+AT'@A
!udit1 Ticla0ilca
GE+E&C'A DE CAL'DAD
SEG%+'DAD ? 4ED'(
A4A'E&TE BCSDEE
!a0ier Espinoza
!E$E DE
$ACT%+AC'F&
(scar 8oma
!E$E DE
@E&TAS
4anuel Gomez
!E$E DE
TES(+E+GA
4ercedes
8anduro
!E$E DE
C(&TAA'L'DAD
!essica 8oma
CA!E+A
Zul# Sal as
S(LDAD(+
$ernando
@i lca1uaman
4ECH&'C(
A%T(4(T+'Z
4;i mo ?auri
GE+E&TE GE&E+AL
Zacar.as Ticla0ilca Correa
E&CA+GAD(
++DD
Diego +ojas
C((+D'&AD(+
T+A$'C(
Dais# 4edina
!E$E
DE L(GGST'CA
4a#er Derrera
AS'STE&TE
DE L(GGST'CA
EdIin Arias
AS'STE&TE
4ECH&'C(
Del ar Escoar
T(+&E+GA
Jalter Cndor
A%K'L'A+ DE
S(LDAD(+
Cipri ano de la Cruz
AS'STE&TE DE
$ACT%+AC'F&
+aul Alderete
AS'STE&TE
C(&TAA'L'DAD
EriLa Aelleza
$lor 8olo
@'G'LA&C'A
+e#nal do 8al aci os
C(&D%CT(+
A%K'L'A+
AD4'&'ST+AT
Anderson Cuispe
AD4'&'ST+AD
S'STE4AS
Daniel Duiza
C(&T+(L
&E%4HT'C(
Le#der Salas
AS'STE&TE
AD4'&'ST+AT'@(
!anet1 @icu7a

L'48'EZA
4a#col &,7ez
A%K'L'A+
C(4E+C'AL
Anderson Cuispe
!E$E DE
4A&TE&'4'E&T(
Duer Arias
ZETRAMSA SAC MOF - 2010
TITULO II
rgano de Control A!oo
Ca!%t#lo I Gerencia Ad&ini"trati+a
La gerencia Administrati0a en Transportes Zetramsa SAC, usca el control # el apo#o
al conjunto de la organizacin para =ue las operaciones se realicen con la "luidez
necesaria =ue las estrategias e;ijan*
8ara su normal "uncionamiento, la Gerencia Administrati0a cuenta con los siguientes
cargos:
Gerencia Administrati0a
Asistente Administrati0a
ORGANIGRAMA ESTRUCTURA
NOM)RE DEL 'UESTO*
Gerencia Ad&ini"trati+a
Gestin administrati0a en la empresaM # la re0isin # control de gastos de la
empresa*
C"F" INM"DI!TOD
Gerencia General
P"RSON!L ! SU C!R+OD
Asistente Administrati0o
!e"e de Contailidad
!e"e de Tesorer.a
Encargado de ++*DD*
FUNCION"SD
RR. HH.
E
ORGANIGRAMA EM'RESARIAL
GE+E&C'A DE
(8E+AC'(&ES
+ut1e"or Ticla0ilca
GE+E&C'A C(4E+C'AL
? DE 8LA&EA4'E&T(
@.ctor Ticla0ilca
GE+E&C'A
AD4'&'ST+AT'@A
!udit1 Ticla0ilca
GE+E&C'A DE CAL'DAD
SEG%+'DAD ? 4ED'(
A4A'E&TE BCSDEE
!a0ier Espinoza
!E$E DE
$ACT%+AC'F&
(scar 8oma
!E$E DE
@E&TAS
4anuel Gomez
!E$E DE
TES(+E+GA
4ercedes
8anduro
!E$E DE
C(&TAA'L'DAD
!essica 8oma
CA!E+A
Zul# Salas
S(LDAD(+
$ernando
@ilca1uaman
4ECH&'C(
A%T(4(T+'Z
4;imo ?auri
GE+E&TE GE&E+AL
Zacar.as Ticla0ilca Correa
E&CA+GAD(
++DD
Diego +ojas
C((+D'&AD(+
T+A$'C(
Dais# 4edina
!E$E
DE L(GGST'CA
4a#er Derrera
AS'STE&TE
DE L(GGST'CA
EdIin Arias
AS'STE&TE
4ECH&'C(
Delar Escoar
T(+&E+GA
Jalter Cndor
A%K'L'A+ DE
S(LDAD(+
Cipriano de la Cruz
AS'STE&TE DE
$ACT%+AC'F&
+aul Alderete
AS'STE&TE
C(&TAA'L'DAD
EriLa Aelleza
$lor 8olo
@'G'LA&C'A
+e#naldo 8alacios
C(&D%CT(+
A%K'L'A+
AD4'&'ST+AT
Anderson Cuispe
AD4'&'ST+AD
S'STE4AS
Daniel Duiza
C(&T+(L
&E%4HT'C(
Le#der Salas
AS'STE&TE
AD4'&'ST+AT'@(
!anet1 @icu7a

L'48'EZA
4a#col &,7ez
A%K'L'A+
C(4E+C'AL
Anderson Cuispe
!E$E DE
4A&TE&'4'E&T(
Duer Arias
ZETRAMSA SAC MOF - 2010
)* +e0isin # aproacin de los reportes de mo0imientos # saldos de dinero en la
empresa BC C1icaE
-* +e0isin # aproacin de los reportes de sustento de gastos 0arios # gastos
operati0os BC C1icaE
/* +e0isin # aproacin de la "orma de pago a pro0eedores Bdeposito o c1e=uesE
2* Coordinar con los asesores de 0entas BrooLerE las actualizaciones de las
plizas de seguros
3* +ecepcionar, arc1i0ar # administrar los documentos de ser0icio # operati0idad
de las unidades
5* Gestionar trmites documentarios con entidades estatales Blicencias, permisos
o autorizacionesE
6* Gestionar la entrega # recepcin de documentos en la empresa BLima #
Are=uipaE
9* Coordinar rotacin # capacitacin del personal en el rea
<* Coordinar la contratacin # remuneracin del personal en el rea
)>* Aproacin de salidas de dinero para gastos en acti0idades para el personal
))* Gestionar # administrar la compra de ,tiles de o"icina
)-* Apo#ar "acilitando, re0isando # actualizando el "ile de conductores
NOM)RE DEL 'UESTO*
A"i"tente Ad&ini"trati+o
Asistir en la Administracin de documentos de di0ersas reas dentro de la
empresa*
C"F" INM"DI!TOD
Gerente Administrati0o
P"RSON!L ! SU C!R+OD
&inguno
FUNCION"SD
)* Cancelar en el sistema BS''G(E, las salidas de dinero pre0ia 0eri"icacin de
comproantes de gasto*
-* @eri"icar =ue los pro0isonamientos correspondan a los documentos ".sicos
/* Generar recios de ser0icio por las custodias contratadas
2* +ealizar un reporte de cancelacin diario, para Gerencia*
3* @eri"icar =ue los gastos de 0iaje correspondan con la unidad =ue lo realizo
5* Apo#ar en la "acturacin del registro de gasto de 0iaje por cliente*
6* Arc1i0ar # ordenar documento de Bpara tesorer.a # contailidadE cancelacin*
9* Asistir en la conciliacin de estado de cuenta # detracciones del Aanco &acin
<* Asistir 0eri"icando la documentacin =ue sustente los reportes de anco
)>* Apo#ar en el pro0isonamiento de salidas de dinero BS''G(E
))* Apo#ar en la gestin # coordinacin de entrega de letras a pro0eedores*
)-* Apo#ar en otras acti0idades =ue solicite el je"e inmediato*
)/* 4antener # 0elar por el orden # la limpieza del rea de traajo*
RR. HH.
1
ZETRAMSA SAC MOF - 2010
Ca!%t#lo II ,rea" de Control
Como rgano de control, cuenta con la misin el super0isar # monitorear el uso ptimo
de los recursos con los =ue cuenta la empresa*
La Gerencia Administrati0a tiene como rganos de control los siguientes cargos:
!e"e de Contailidad
Asistente de Contailidad
ORGANIGRAMA ESTRUCTURA
NOM)RE DEL 'UESTO*
-e.e de Conta/ilidad
Super0isar # monitorear el uso ptimo de recursos Bacti0os # pasi0osE con =ue
se cuenta la organizacin*
C"F" INM"DI!TOD
Gerente Administrati0o
P"RSON!L ! SU C!R+OD
Asistente de Contailidad
FUNCION"SD
)* 8lani"icar, programar # controlar la ejecucin de las tareas mensuales del rea
-* Elaorar # presentar la Declaracin anual del 'mpuesto a la +enta
/* Aproar la in"ormacin a presentar en la declaracin mensual de impuestos
8DT
RR. HH.
6
ORGANIGRAMA EM'RESARIAL
GE+E&C'A DE
(8E+AC'(&ES
+ut1e"or Ticla0ilca
GE+E&C'A C(4E+C'AL
? DE 8LA&EA4'E&T(
@.ctor Ticla0ilca
GE+E&C'A
AD4'&'ST+AT'@A
!udit1 Ticla0ilca
GE+E&C'A DE CAL'DAD
SEG%+'DAD ? 4ED'(
A4A'E&TE BCSDEE
!a0ier Espinoza
!E$E DE
$ACT%+AC'F&
(scar 8oma
!E$E DE
@E&TAS
4anuel Gomez
!E$E DE
TES(+E+GA
4ercedes
8anduro
!E$E DE
C(&TAA'L'DAD
!essica 8oma
CA!E+A
Zul# Salas
S(LDAD(+
$ernando
@il ca1uaman
4ECH&'C(
A%T(4(T+'Z
4;imo ?auri
GE+E&TE GE&E+AL
Zacar.as Ticla0ilca Correa
E&CA+GAD(
++DD
Diego +ojas
C((+D'&AD(+
T+A$'C(
Dais# 4edina
!E$E
DE L(GGST'CA
4a#er Derrera
AS'STE&TE
DE L(GGST'CA
EdIin Arias
AS'STE&TE
4ECH&'C(
Delar Escoar
T(+&E+GA
Jalter Cndor
A%K'L'A+ DE
S(LDAD(+
Ci priano de l a Cr uz
AS'STE&TE DE
$ACT%+AC'F&
+aul Alderete
AS'STE&TE
C(&TAA'L'DAD
EriLa Aelleza
$lor 8olo
@'G'LA&C'A
+e#naldo 8alacios
C(&D%CT(+
A%K'L'A+
AD4'&'ST+AT
Anderson Cuispe
AD4'&'ST+AD
S'STE4AS
Daniel Duiza
C(&T+(L
&E%4HT'C(
Le#der Salas
AS'STE&TE
AD4'&'ST+AT'@(
!anet1 @icu7a

L'48'EZA
4a#col &,7ez
A%K'L'A+
C(4E+C'AL
Anderson Cuispe
!E$E DE
4A&TE&'4'E&T(
Duer Arias
ZETRAMSA SAC MOF - 2010
2* Analizar la in"ormacin del Aalance General, estados de ganancias, p:rdidas #
cuentas restantes*
3* Aproar el anlisis de la in"ormacin de las cuentas )-, 2-, )> # otros
5* Aproar el ingreso de las Compras # @entas, corroorado con la
documentacin ".sica
6* Aproar el registro en las cuentas contales de los di"erentes gastos de la
empresa
9* 8rogramar # ejecutar Ar=ueos al rea de Caja C1ica
<* 8reparar # emitir los reportes de estados "inancieros ante instituciones,
pro0eedores # otros*
)>* Aproar los clculos de ene"icios sociales del personal Bli=uidacin, CTS,
grati"icacin, otrosE
))* 4antener actualizada la in"ormacin sore pr:stamos ancarios realizados*
)-* Elaorar # presentar in"ormacin de su competencia para Gerencia cuando as.
se solicite
)/* @eri"icar la actualizacin del tipo de moneda en el sistema S''G(
)2* Super0isar los in0entarios ".sicos en el almac:n, programado semestralmente
)3* Elaorar # actualizar la in"ormacin del registro de acti0os "ijos Bmueles e
inmuelesE
)5* 8roponer e implementar camios en el 8lan Contale anual de la empresa
)6* Apo#ar en otras acti0idades =ue solicite el je"e inmediato*
NOM)RE DEL 'UESTO*
A"i"tente de Conta/ilidad
Asistir en la super0isin # monitoreo del uso ptimo de recursos Bacti0os #
pasi0osE con =ue cuenta la organizacin*
C"F" INM"DI!TOD
!e"e de Contailidad
P"RSON!L ! SU C!R+OD
&inguno
FUNCION"SD
)* Asistir en la plani"icacin de tareas mensuales del rea
-* +e0isar # corregir el registro de compras # 0entas en el sistema S''G(
/* +e0isar # analizar el estado de cuenta en los ancos Bcorroorar con lo ".sicoE
2* Analizar las cuentas )-, 2-, )> # otras de la declaracin de impuestos*
3* 8reparar reportes para di"erentes instituciones, como: S%&AT, SAS, otros*
5* 'ngresar # 0eri"icar in"ormacin en el 8DT B8lanillasE
6* +ealizar asientos contales Bpre0isinE en el sistema S''G(, de las di"erentes
cuentas*
9* +ealizar de0engues # el calculo de intereses de los mismos
<* Arc1i0ar de manera mas con0eniente las "acturas ".sicas de compras # 0entas
)>* Actualizar a diario el tipo de camio del dlar, dentro del sistema S''G(
))* Apo#ar en los in0entarios ".sicos de los almacenes, programados
semestralmente
)-* Apo#ar en otras acti0idades =ue solicite el je"e inmediato*
)/* 4antener # 0elar por el orden # la limpieza del rea de traajo*
RR. HH.
2
ZETRAMSA SAC MOF - 2010
Ca!%t#lo III ,rea" de A!oo
Como rgano de apo#o, permite # rinda soporte al conjunto de la organizacin en
temas espec."icos: +ecursos, 'n"ormacin # $inanciamiento* Estos ejes rindan lo
necesario para =ue las operaciones se realicen con e"ecti0idad*
La Gerencia Administrati0a tiene como rganos de apo#o los siguientes cargos:
!e"e de Tesorer.a
Encargado de +ecursos Dumanos
Administrador de Sistemas
ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL
NOM)RE DEL 'UESTO*
Ce=e de Tes&rer)a
8lani"icar, administrar # pro#ectar la li=uidez econmica en la organizacin as.
mantener la cadena producti0a de la misma*
C"F" INM"DI!TOD
Gerente Administrati0a
P"RSON!L ! SU C!R+OD
Ca@era
RR. HH.
37
ORGANIGRAMA EM'RESARIAL
GE+E&C'A DE
(8E+AC'(&ES
+ut1e"or Ticla0ilca
GE+E&C'A C(4E+C'AL
? DE 8LA&EA4'E&T(
@.ctor Ticla0ilca
GE+E&C'A
AD4'&'ST+AT'@A
!udit1 Ticla0ilca
GE+E&C'A DE CAL'DAD
SEG%+'DAD ? 4ED'(
A4A'E&TE BCSDEE
!a0ier Espinoza
!E$E DE
$ACT%+AC'F&
(scar 8oma
!E$E DE
@E&TAS
4anuel Gomez
!E$E DE
TES(+E+GA
4ercedes
8anduro
!E$E DE
C(&TAA'L'DAD
!essica 8oma
CA!E+A
Zul# Salas
S(LDAD(+
$ernando
@ilca1uaman
4ECH&'C(
A%T(4(T+'Z
4;imo ?auri
GE+E&TE GE&E+AL
Zacar.as Ticla0ilca Correa
E&CA+GAD(
++DD
Diego +ojas
C((+D'&AD(+
T+A$'C(
Dais# 4edina
!E$E
DE L(GGST'CA
4a#er Derrera
AS'STE&TE
DE L(GGST'CA
EdIin Arias
AS'STE&TE
4ECH&'C(
Delar Escoar
T(+&E+GA
Jalter Cndor
A%K'L'A+ DE
S(LDAD(+
Cipriano de la Cruz
AS'STE&TE DE
$ACT%+AC'F&
+aul Alderete
AS'STE&TE
C(&TAA'L'DAD
EriLa Aelleza
$lor 8olo
@'G'LA&C'A
+e#naldo 8alacios
C(&D%CT(+
A%K'L'A+
AD4'&'ST+AT
Anderson Cuispe
AD4'&'ST+AD
S'STE4AS
Daniel Duiza
C(&T+(L
&E%4HT'C(
Le#der Salas
AS'STE&TE
AD4'&'ST+AT'@(
!anet1 @icu7a

L'48'EZA
4a#col &,7ez
A%K'L'A+
C(4E+C'AL
Anderson Cuispe
!E$E DE
4A&TE&'4'E&T(
Duer Arias
ZETRAMSA SAC MOF - 2010
FUNCION"SD
)* 8lani"icar un cronograma de pago a pro0eedores # entidades "inancieras
-* 4antener actualizado el cronograma de coranza de "acturas
/* Coordinar con el rea Comercial el seguimiento de "acturas por corar
2* Coordinar con el personal encargado el coro #No depsito de dinero*
3* Comunicar al cliente el cronograma de pago de sus "acturas Bc1e=ue di"eridoE
5* Emitir a Gerencia un reporte diario de mo0imientos # saldos "inancieros*
6* Gestionar la aproacin gerencial de gastos # cancelacin de pagos del d.a
9* Solicitar, recepcionar # 0eri"icar los reportes del rea de Caja C1ica
<* 8ro0eer de e"ecti0o al rea de Caja C1ica
)>* 8ro0isionar # cancelar los mo0imientos de dinero en el sistema S''G(
))* Conciliar los estados de cuenta # detracciones en el sistema S''G( # E;cel
)-* Elaorar # realizar pagos: a personal BplanillasE # pro0eedores Bc1e=uesE
)/* +ecepcionar, 0eri"icar # arc1i0ar el sustento documentario de los mo0imientos
de dinero
)2* 4antener actualizado el control de los estados de cuenta Bancos # sistemaE
)3* Gestionar la compra de comustile en coordinacin con almac:n
)5* Apo#ar en otras acti0idades =ue solicite el je"e inmediato*
NOM)RE DEL 'UESTO*
Ca0era
8re0er # pro0eer dinero en e"ecti0o para gastos de ser0icio de transporte #
otros no plani"icados*
C"F" INM"DI!TOD
!e"e de Tesorer.a
P"RSON!L ! SU C!R+OD
Ning*n&
FUNCION"SD
)* 8ro0eer de gastos a operaciones para e"ectuar el ser0icios de transporte
B0iticos # custodiosE
-* +ecepcionar # 0eri"icar los comproantes de rendicin de gastos de ser0icio
B0itico # unidadE*
/* Elaorar reportes por gastos operati0os Bser0icioE # administrati0os para su
aproacin
2* Elaorar reportes de saldo de e"ecti0o BCaja C1ica # CustodiaE para su
reposicin
3* 8ro0eerse de dinero para el pago a pro0eedores #No compras menores a
SN3>>*>>
5* Coordinar el pago de pro0eedores # otros Bplanillas # personal no contratadoE*
6* Gestionar las reposiciones de dinero en e"ecti0o Bel coro de c1e=uesE
9* 8ro0isionar en el sistema BS''G(E las salidas de dinero con documentos
aproados*
<* +egistrar # actualizar las salidas de dinero del reporte de gastos para el control
de e"ecti0o
)>* Apo#ar en el control de documentos de gastos por ser0icios
))* +endir cuenta de Caja C1ica en los ar=ueos programados
RR. HH.
33
ZETRAMSA SAC MOF - 2010
)-* Apo#ar en otras acti0idades =ue solicite el je"e inmediato*
NOM)RE DEL 'UESTO*
A#1iliar Ad&ini"trati+o
+ealizar las coranzas # trmites documentarios del personal*
C"F" INM"DI!TOD
!e"e de Tesorer.a
P"RSON!L ! SU C!R+OD
&inguno
FUNCION"SD
)* +ealizar la coranza, pago #No depsito en entidades ancarias*
-* Entregar el e"ecti0o al responsale de caja c1ica
/* Gestionar trmites documentario del personal de la empresa BESSAL%D, 48TEE
2* Gestionar los tramites de documentos en0iados deNpara Are=uipa B"acturasE
3* (tras tareas designadas por las instancias superiores*
NOM)RE DEL 'UESTO*
Encargado de Rec#r"o" 2#&ano"
Aplicacin de las pol.ticas, gestin # super0isin de los procedimientos
estalecidos en materia de administracin de personal Bseleccin, contratacin,
induccin, e0aluacin, compensaciones # relaciones laoralesE*
C"F" INM"DI!TOD
Gerente Administrati0a
P"RSON!L ! SU C!R+OD
@igilancia
Limpieza
FUNCION"SD
)* Elaorar el 4anual de 8rocedimientos de Gestin de +ecursos Dumanos
-* 8roponer pol.ticas de Gestin # Super0isn en la administracin de 8ersonal*
/* Control # registro de asistencia del personal de la empresa*
2* Elaoracin de planillas de pago Bmensual, grati"icacin, li=uidacin, etc*E
3* Declaracin de A$8 BA$8 &ETE
5* 4antener actualizados los contratos de traajo del personal
6* @elar por=ue el personal cuente con uni"ormes # e=uipos de proteccin
9* +eclutamiento, seleccin, e0aluacin e induccin de 8ersonal
<* 4antener actualizado el Arc1i0o legajo del personal
)>* Elaoracin # actualizacin del (rganigrama # 4($
))* Elaorar los per"iles de los puestos en la organizacin*
)-* Elaorar # realizar las acciones de capacitacin
)/* Emitir documentos de actualizacin a los conductores de acuerdo a la
normati0idad de transporte*
RR. HH.
32
ZETRAMSA SAC MOF - 2010
)2* Gestionar la apertura de cuentas del personal nue0o BSueldos # CTSE
)3* Emitir las oletas # otros comproantes
)5* Gestionar la inscripcin # otros tramites en Essalud # A$8Os*
)6* 4onitoreo de los 8rogramas de Seguridad # Salud en el Traajo
)9* 4antener actualizado el record 0acacional del personal
)<* E0aluaciones psicolgicas # de desempe7o a todo el personal en la
organizacin
->* (tras laores =ue solicite instancias superiores
NOM)RE DEL 'UESTO*
$igilancia
Controlar del ingreso # salida de personal, as. mismo del orden # la seguridad
en la empresa*
C"F" INM"DI!TOD
Encargado de +ecursos Dumanos
P"RSON!L ! SU C!R+OD
&inguno
FUNCION"SD
)* Controlar # registrar el ingreso # salida del personal, seg,n reglamento interno
-* Controlar # registrar el ingreso # salida de las unidades de trasporte
/* +egistrar # comunicar las ocurrencias del d.a
2* +egistrar, coordinar # controlar en ingreso de pro0eedores # otros
3* @elar por la seguridad, mediante la 0igilancia interna # e;terna
5* @elar por el orden dentro de la empresa, comunicar los 1ec1os "uera de lugar
6* +ecepcionar # distriuir los documentos de mensajerPa
9* 'nspeccionar el orden # seguridad del taller cuando termine las laores del d.a*
<* %sar los implementos de identidad # seguridad personal durante el desarrollo
de su traajo
)>* 4antener # 0elar por el orden # la limpieza del rea de traajo*
))* Apo#ar en otras acti0idades =ue solicite el je"e inmediato*
NOM)RE DEL 'UESTO*
Li&!ie3a
4antener limpias las instalaciones # mueles de la organizacin*
C"F" INM"DI!TOD
Encargado de +ecursos Dumanos
P"RSON!L ! SU C!R+OD
&inguno
FUNCION"SD
)* Limpiar las instalaciones de la empresa Bo"icinas, gradas, patio, gri"o, etc*E
-* Limpiar los mueles de las instalaciones de la empresa
RR. HH.
3'
ZETRAMSA SAC MOF - 2010
/* La0ar las duc1as # tazas de los ser0icios 1igi:nicos en la empresa
2* +ecoger, 0aciar # limpiar los tac1os de asura
3* Apo#ar en la limpieza del almac:n cuando lo solicitan
5* Gestionar la compra de insumos # materiales de limpieza*
6* Trasladar las olsas de asura al rea de acopio para su desec1o "inal
9* Administrar adecuadamente los insumos de limpieza Bpro0eer a ser0iciosE
<* %sar los implementos de proteccin personal durante el desarrollo de su
traajo
)>* +ealizar otras tareas a"ines =ue se solicite
NOM)RE DEL 'UESTO*
Ad&ini"trador de Si"te&a"
Arindar soporten # asistencia t:cnica a la organizacin en sistemas
in"ormticos
C"F" INM"DI!TOD
Gerente Administrati0a
P"RSON!L ! SU C!R+OD
&inguno
FUNCION"SD
)* 8romo0er # e0aluar los m:todos de anlisis # dise7o del sistema de
in"ormacin =ue "aciliten la toma de decisiones para las unidades t:cnicas #
administrati0asM as. como, a la alta Direccin*
-* Arindar soporte t:cnico a los usuarios de la empresa
/* 'mplementar un cronograma de mantenimiento de e=uipos*
2* (rganizar # mantener actualizado el anco de datos o acL up*
3* 'nstalar # desinstalar programas*
5* 4antener en uen "uncionamiento el sistema in"ormtico*
6* 4antener las di0ersas licencias de so"tIare al d.a*
88 (tras "unciones =ue le asigne la unidad Administrati0a
RR. HH.
3,
ZETRAMSA SAC MOF - 2010
TITULO III
rgano" F#ncionale"
Ca!%t#lo I Gerencia Co&ercial de 'lanea&iento
Esta Gerencia es la encargada de generar los planes de colocacin de ser0icios ojeto
de la misin de Transportes Zetramsa SAC*
ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL
NOM)RE DEL 'UESTO*
Gerencia Co&ercial 'lanea&iento
8lanear, dirigir # controlar las estrategias de planeamiento # crecimiento
comercial de la empresa*
C"F" INM"DI!TOD
Gerente General
P"RSON!L ! SU C!R+OD
!e"e de @entas
!e"e de $acturacin
Au;iliar Comercial
FUNCION"SD
RR. HH.
3/
ORGANIGRAMA EM'RESARIAL
GE+E&C'A DE
(8E+AC'(&ES
+ut1e"or Ticla0ilca
GE+E&C'A C(4E+C'AL
? DE 8LA&EA4'E&T(
@.ctor Ticla0ilca
GE+E&C'A
AD4'&'ST+AT'@A
!udit1 Ticla0ilca
GE+E&C'A DE CAL'DAD
SEG%+'DAD ? 4ED'(
A4A'E&TE BCSDEE
!a0ier Espinoza
!E$E DE
$ACT%+AC'F&
(scar 8oma
!E$E DE
@E&TAS
4anuel Gomez
!E$E DE
TES(+E+GA
4ercedes
8anduro
!E$E DE
C(&TAA'L'DAD
!essica 8oma
CA!E+A
Zul# Salas
S(LDAD(+
$ernando
@ilca1uaman
4ECH&'C(
A%T(4(T+'Z
4;imo ?auri
GE+E&TE GE&E+AL
Zacar.as Ticla0ilca Correa
E&CA+GAD(
++DD
Diego +ojas
C((+D'&AD(+
T+A$'C(
Dais# 4edina
!E$E
DE L(GGST'CA
4a#er Derrera
AS'STE&TE
DE L(GGST'CA
EdIin Arias
AS'STE&TE
4ECH&'C(
Delar Escoar
T(+&E+GA
Jalter Cndor
A%K'L'A+ DE
S(LDAD(+
Cipriano de la Cruz
AS'STE&TE DE
$ACT%+AC'F&
+aul Alderete
AS'STE&TE
C(&TAA'L'DAD
EriLa Aelleza
$lor 8olo
@'G'LA&C'A
+e#naldo 8alacios
C(&D%CT(+
A%K'L'A+
AD4'&'ST+AT
Anderson Cuispe
AD4'&'ST+AD
S'STE4AS
Daniel Duiza
C(&T+(L
&E%4HT'C(
Le#der Salas
AS'STE&TE
AD4'&'ST+AT'@(
!anet1 @icu7a

L'48'EZA
4a#col &,7ez
A%K'L'A+
C(4E+C'AL
Anderson Cuispe
!E$E DE
4A&TE&'4'E&T(
Duer Arias
ZETRAMSA SAC MOF - 2010
)* 8lani"icar estrategias comerciales de los ser0icios =ue rindamos
-* Estalecer indicadores =ue midan el cumplimiento de los ojeti0os planteados
/* 8lani"icar camios en los ser0icios de transporte seg,n re=uerimiento del
cliente
2* Coordinar con el rea de "acturacin # tesorer.a el seguimiento de "acturas por
aproar # corar
3* Coordinar # super0isar las acti0idades =ue conlle0en a la certi"icacin de
procesos 'S( <>>)
5* Gestionar trmites documentarios =ue aseguren la operati0idad de las
unidades*
6* Gestionar pr:stamos ante las entidades ancarias*
9* Apo#ar en la e0aluacin # cotizacin de las nue0as rutas de transporte
<* @elar por el cumplimiento del ser0icio o"recido # la satis"accin del cliente
)>* Solicitar reuniones de traajo con los representantes de las empresas clientes*
))* Coordinar con los pro0eedores la ad=uisicin de nue0as unidades de
transporte*
)-* Arindar apo#o # soporte a las di"erentes reas =ue tratan directamente con los
clientes e;ternos
)/* Dise7ar, costear # aproar la construccin de nue0as carretas
)2* Super0isar los traajos de taller en general B"aricacin, aplicacin #
mantenimientoE*
)3* Gestionar # super0isar el uso de la garant.a del mantenimiento t:cnico en las
unidades nue0as
)5* Gestionar la compra de neumticos al por ma#or*
)6* Apo#o en el traslado de custodios
)9* Aproacin de 0acaciones del personal
)<* Aproar el costo por 0iaje a los conductores
->* Contratar # aproar remuneracin del nue0o personal*
-)* Con0ocar a reuniones de control a las di0ersas reas # gerencias*
--* 4antener in"ormado sore la gestin en sus laores a la Gerencia General*
RR. HH.
3E
ZETRAMSA SAC MOF - 2010
8ara su normal "uncionamiento del rea se cuenta con los siguientes cargos:
!e"e de @entas
!e"e de $acturacin
Au;iliar Comercial
ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL
NOM)RE DEL 'UESTO*
A#1iliar Co&ercial
Gestionar trmites documentarios =ue garanticen la operati0idad de la unidad*
C"F" INM"DI!TOD
Gerente Comercial # de 8laneamiento
P"RSON!L ! SU C!R+OD
&inguno
FUNCION"SD
5* Gestionar el trmite documentario de operati0idad en cada unidad, como:
inscripcin, actualizacin, camio #N o duplicacin de placas*
6* Coordinar las re0isiones t:cnicas de cada unidad, con operaciones # entidad
responsale
9* Arc1i0ar la documentacin de los reportes de 0iaje de cada ser0icios prestado
<* Apo#ar en la 0eri"icacin de c1ecL list de las unidades en ser0icio
)>* Transportar accesorios o complementos de e;plosi0os a clientes "inales
))* Apo#ar en el traslado de custodios
)-* Apo#ar en el au;ilio de conductores en ruta o en ase
RR. HH.
31
ORGANIGRAMA EM'RESARIAL
GE+E&C'A DE
(8E+AC'(&ES
+ut1e"or Ticla0ilca
GE+E&C'A C(4E+C'AL
? DE 8LA&EA4'E&T(
@.ctor Ticla0ilca
GE+E&C'A
AD4'&'ST+AT'@A
!udit1 Ticla0ilca
GE+E&C'A DE CAL'DAD
SEG%+'DAD ? 4ED'(
A4A'E&TE BCSDEE
!a0ier Espinoza
!E$E DE
$ACT%+AC'F&
(scar 8oma
!E$E DE
@E&TAS
4anuel Gomez
!E$E DE
TES(+E+GA
4ercedes
8anduro
!E$E DE
C(&TAA'L'DAD
!essica 8oma
CA!E+A
Zul# Sal as
S(LDAD(+
$ernando
@ilca1uaman
4ECH&'C(
A%T(4(T+'Z
4;imo ?auri
GE+E&TE GE&E+AL
Zacar.as Ticla0ilca Correa
E&CA+GAD(
++DD
Diego +ojas
C((+D'&AD(+
T+A$'C(
Dais# 4edina
!E$E
DE L(GGST'CA
4a#er Derrera
AS'STE&TE
DE L(GGST'CA
EdIin Arias
AS'STE&TE
4ECH&'C(
Delar Escoar
T(+&E+GA
Jalter Cndor
A%K'L'A+ DE
S(LDAD(+
Cipriano de la Cruz
AS'STE&TE DE
$ACT%+AC'F&
+aul Alderete
AS'STE&TE
C(&TAA'L'DAD
EriLa Aelleza
$lor 8olo
@'G'LA&C'A
+e#naldo 8al acios
C(&D%CT(+
A%K'L'A+
AD4'&'ST+AT
Anderson Cuispe
AD4'&'ST+AD
S'STE4AS
Daniel Duiza
C(&T+(L
&E%4HT'C(
Le#der Salas
AS'STE&TE
AD4'&'ST+AT'@(
!anet1 @i cu7a

L'48'EZA
4a#col &,7ez
A%K'L'A+
C(4E+C'AL
Anderson Cuispe
!E$E DE
4A&TE&'4'E&T(
Duer Arias
ZETRAMSA SAC MOF - 2010
)/* (tras tareas designadas por instancia superior*
NOM)RE DEL 'UESTO*
-e.e de $enta"
+epresentar a la empresa ante los clientes para cerrar contratos de ser0icios
de transporte*

C"F" INM"DI!TOD
Gerente Comercial # de 8laneamiento
P"RSON!L ! SU C!R+OD
&inguno
FUNCION"SD
)* Analizar, e0aluar # proponer mejoras en los contratos de ser0icio
-* +epresentar a la organizacin ante los clientes Bpresentacin, negociacin o
cierres de tratosE
/* Coordinar con el cliente la cantidad de ser0icios # otros detalles del mismo
Bcarga # descargaE
2* Gestionar la otencin del permiso de la gu.a de transito ante instituciones
responsales
3* Gestionar la contratacin de custodios en la D'SCA4EC, para cada ser0icio
aproado*
5* Solicitar in"ormacin al rea de (peraciones de la cantidad de unidades
disponiles para ser0icio
6* Con"irmar al cliente la cantidad de ser0icios posile Ben ase: unidad disponile
# gu.a de transitoE
9* Comunicar # coordinar los camios en el ser0icio de transporte # apertura de
nue0a ruta de en0i*
<* Apo#o en el traslado del personal custodio contratado para el ser0icio de
transporte*
)>* Gestionar ante los clientes la con"irmacin del ser0icio e"ectuado*
))* 8resentar ante los clientes la "acturacin del ser0icio e"ectuado*
)-* +ealizar el seguimiento de la coranza de "acturas del ser0icio e"ectuado*
)/* 'n"ormar a los clientes la situacin # uicacin de la unidad de ser0icio en ruta*
)2* (tras tareas designadas por las instancias superiores*
NOM)RE DEL 'UESTO*
-e.e de Fact#racin
Encargado de "acturar los ser0icios de transporte prestados*
C"F" INM"DI!TOD
Gerente Comercial # de 8laneamiento
P"RSON!L ! SU C!R+OD
Asistente de $acturacin
FUNCION"SD
RR. HH.
36
ZETRAMSA SAC MOF - 2010
)* 4antenerse actualizado con la normas legales de Transporte de 4ateriales #
+esiduos 8eligrosos, # normas relacionadas a la "acturacin
-* +ecepcionar # 0eri"icar la documentacin de los gastos operati0os en el
ser0icio Borden de gasto # +G@E
/* Gestionar la "acturacin del ser0icio en todo sus procesos
2* Coordinar con el rea Comercial la presentacin de "acturas por corar a los
di"erentes clientes
3* Gestionar la "acturacin de los ser0icios contratados Bal=uiler, tercerosE
5* Gestionar la "acturacin de la compra # 0enta de tractos # carretas
6* Asegurar =ue la documentacin de "acturacin se arc1i0e # entregue al rea
correspondiente
9* Super0isar el traado del personal en su rea
<* Apo#ar en otras acti0idades =ue solicite el je"e inmediato
)>* 4antener # 0elar por el orden # la limpieza del rea de traajo*
NOM)RE DEL 'UESTO*
A"i"tente de Fact#racin
Asistir en la "acturacin de los ser0icios prestados*
C"F" INM"DI!TOD
!e"e de $acturacin
P"RSON!L ! SU C!R+OD
&inguno
FUNCION"SD
)* Asistir en la recepcin # 0eri"icacin de documentos =ue certi"ica el ser0icio
e"ectuado
-* $acilitar al rea Comercial la documentacin del ser0icio para la con"ormidad
del cliente*
/* +ealizar la "acturacin en el sistema S''G(, con la con"ormidad del cliente
2* 8resentar la documentacin para la "acturacin al inmediato superior BLimaE
3* +ealizar la "acturacin de los ser0icios de transporte de la sucursal de Are=uipa
5* Actualizar # arc1i0ar la in"ormacin de los ser0icios realizados B"ile 1istorialE
6* Entregar las "acturas de los ser0icio e"ectuados al rea de Contailidad
9* Apo#ar en otras acti0idades =ue solicite el je"e inmediato*
<* 4antener # 0elar por el orden # la limpieza del rea de traajo*
RR. HH.
32
ZETRAMSA SAC MOF - 2010
Ca!%t#lo II Gerencia de O!eracione"
El rea de operaciones tiene por ojeti0o todas las acti0idades =ue in0olucren el
desarrollo e"ecti0o de los ser0icios* Estas acti0idades in0olucran coordinacin,
comunicacin, control # mantenimiento*
Los ser0icios a e"ectuarse sern proporcionados por el rea Comercial*
ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL
NOM)RE DEL 'UESTO*
Gerencia de O!eracione"
8lanear, dirigir, ejecutar # controlar la operati0idad # disponiilidad de las
unidades para rindar un ptimo ser0icio*
C"F" INM"DI!TOD
Gerente General
P"RSON!L ! SU C!R+OD
!e"e de 4antenimiento
!e"e de Log.stica
Coordinador de Tr"ico
Conductores
FUNCIONES*
)* 8rogramar, controlar # monitorear las unidades en ser0icios
-* Estalecer indicadores =ue midan el cumplimiento de las metas programadas
Bcon"ormidadE
/* @elar por el cumplimiento de normas, directi0as # procedimientos =ue regulan
el ser0icio de transporte de materiales peligrosos
2* Gestionar la disponiilidad de unidades # personal necesario para dar el
ser0icio o"recido*
RR. HH.
27
ORGANIGRAMA EM'RESARIAL
GE+E&C'A DE
(8E+AC'(&ES
+ut1e"or Ticla0ilca
GE+E&C'A C(4E+C'AL
? DE 8LA&EA4'E&T(
@.ctor Ticla0ilca
GE+E&C'A
AD4'&'ST+AT'@A
!udit1 Ticla0ilca
GE+E&C'A DE CAL'DAD
SEG%+'DAD ? 4ED'(
A4A'E&TE BCSDEE
!a0ier Espinoza
!E$E DE
$ACT%+AC'F&
(scar 8oma
!E$E DE
@E&TAS
4anuel Gomez
!E$E DE
TES(+E+GA
4ercedes
8anduro
!E$E DE
C(&TAA'L'DAD
!essica 8oma
CA!E+A
Zul# Salas
S(LDAD(+
$ernando
@ilca1uaman
4ECH&'C(
A%T(4(T+'Z
4;i mo ?auri
GE+E&TE GE&E+AL
Zacar.as Ticla0ilca Correa
E&CA+GAD(
++DD
Diego +ojas
C((+D'&AD(+
T+A$'C(
Dais# 4edina
!E$E
DE L(GGST'CA
4a#er Derrera
AS'STE&TE
DE L(GGST'CA
EdIin Arias
AS'STE&TE
4ECH&'C(
Delar Escoar
T(+&E+GA
Jalter Cndor
A%K'L'A+ DE
S(LDAD(+
Cipri ano de la Cruz
AS'STE&TE DE
$ACT%+AC'F&
+aul Alderete
AS'STE&TE
C(&TAA'L'DAD
EriLa Aelleza
$lor 8olo
@'G'LA&C'A
+e#nal do 8alacios
C(&D%CT(+
A%K'L'A+
AD4'&'ST+AT
Anderson Cui spe
AD4'&'ST+AD
S'STE4AS
Daniel Duiza
C(&T+(L
&E%4HT'C(
Le#der Salas
AS'STE&TE
AD4'&'ST+AT'@(
!anet1 @icu7a

L'48'EZA
4a#col &,7ez
A%K'L'A+
C(4E+C'AL
Anderson Cuispe
!E$E DE
4A&TE&'4'E&T(
Duer Arias
ZETRAMSA SAC MOF - 2010
5. Coordinar con el rea comercial o cliente "inal los re=uerimientos de ser0icio
5* 'n"ormar a los clientes cuando lo solicite sore disponiilidad # situacin del
ser0icio en ruta*
6* Super0isar los traajos de mantenimiento en las unidades
9* +ealizar el contrato con empresas =ue rindan el ser0icio de monitoreo en ruta*
<* Actualizar # administrar los mapas de ruta, el tiempo, costo # cotizacin del
ser0icio
)>* $omentar la uena atencin # satis"accin del cliente
))* +ecepcionar # re0isar los reportes de 0iaje de cada ser0icio prestado
)-* +e0isar # aproar los comproantes de gastos de 0iaje de cada conductor*
)/* Actualizar # controlar la in"ormacin de rendimiento de las unidades # de los
conductores
)2* Coordinar # participar de reuniones de traajo con el personal a cargo # otras
gerencias
)3* 4antener in"ormado sore la gestin en mantenimiento # operaciones, a la
Gerencia General*
)5* 8rogramar # ejecutar capacitaciones al personal a su cargo BinduccinE
8ara su normal "uncionamiento el rea BoperacionesE cuenta con los siguientes cargos:
Coordinador de Tr"ico
Conductores
!e"e de Log.stica
!e"e de 4antenimiento
ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL
NOM)RE DEL 'UESTO*
RR. HH.
23
ORGANIGRAMA EM'RESARIAL
GE+E&C'A DE
(8E+AC'(&ES
+ut1e"or Ticla0ilca
GE+E&C'A C(4E+C'AL
? DE 8LA&EA4'E&T(
@.ctor Ticla0ilca
GE+E&C'A
AD4'&'ST+AT'@A
!udit1 Ticla0ilca
GE+E&C'A DE CAL'DAD
SEG%+'DAD ? 4ED'(
A4A'E&TE BCSDEE
!a0ier Espinoza
!E$E DE
$ACT%+AC'F&
(scar 8oma
!E$E DE
@E&TAS
4anuel Gomez
!E$E DE
TES(+E+GA
4ercedes
8anduro
!E$E DE
C(&TAA'L'DAD
!essica 8oma
CA!E+A
Zul# Salas
S(LDAD(+
$ernando
@ilca1uaman
4ECH&'C(
A%T(4(T+'Z
4;imo ?auri
GE+E&TE GE&E+AL
Zacar.as Ticla0ilca Correa
E&CA+GAD(
++DD
Diego +ojas
C((+D'&AD(+
T+A$'C(
Dais# 4edina
!E$E
DE L(GGST'CA
4a#er Derrera
AS'STE&TE
DE L(GGST'CA
EdIin Arias
AS'STE&TE
4ECH&'C(
Delar Escoar
T(+&E+GA
Jalter Cndor
A%K'L'A+ DE
S(LDAD(+
Cipriano de la Cruz
AS'STE&TE DE
$ACT%+AC'F&
+aul Alderete
AS'STE&TE
C(&TAA'L'DAD
EriLa Aelleza
$lor 8olo
@'G'LA&C'A
+e#naldo 8alacios
C(&D%CT(+
A%K'L'A+
AD4'&'ST+AT
Anderson Cuispe
AD4'&'ST+AD
S'STE4AS
Daniel Duiza
C(&T+(L
&E%4HT'C(
Le#der Salas
AS'STE&TE
AD4'&'ST+AT'@(
!anet1 @icu7a

L'48'EZA
4a#col &,7ez
A%K'L'A+
C(4E+C'AL
Anderson Cuispe
!E$E DE
4A&TE&'4'E&T(
Duer Arias
ZETRAMSA SAC MOF - 2010
Coordinador de Tr45co
Asistir a dar in"ormacin de la uicacin e;acta de la unidad en ser0icio, al
cliente interno # e;terno*
C"F" INM"DI!TOD
Gerente de (peraciones
P"RSON!L ! SU C!R+OD
&inguno
FUNCION"SD
)* @eri"icar mediante el sistema G8S la uicacin e;acta del conductor en ruta*
-* Solicitar a los conductores reportes sore su uicacin en ruta
/* 'n"ormar al cliente Binterno # e;ternoE cuando lo solicite, la uicacin de la
unidad en ruta
2* Comunicar # coordinar con los conductores la 1ora de carga # descarga de la
mercanc.a
3* Arindar in"ormacin de soporte Bt:cnicoE al conductor en ruta
5* 4antener actualizado la in"ormacin interna con los reportes de 0iajes BLima #
Are=uipaE
6* Generar n,meros de orden de ser0icio para su registro # uso
9* $acilitar documentacin actualizada para el "ile del personal
<* 8ro0eer de documentacin Bgu.as # reportesE de 0iaje a los conductores
)>* Apo#ar en otras acti0idades =ue solicite el je"e inmediato*
))* 4antener # 0elar por el orden # la limpieza del rea de traajo
NOM)RE DEL 'UESTO*
Cond#ctor
Conduccin de unidades # transporte de mercanc.as a los destinos solicitados*
C"F" INM"DI!TOD
Gerente de (peraciones
P"RSON!L ! SU C!R+OD
&inguno
FUNCION"SD
)* Conducir # 0elar por la seguridad de la unidad a cargo
-* Transportar mercanc.as cumpliendo las normas: internas, de seguridad #
transito nacional
/* +eportar su uicacin # situacin en el transcurso del ser0icio en ruta*
2* Alistar # 0elar por=ue se cuente con los implementos # documentos necesarios
para rindar el ser0icio de transporte Bc1ecL list # reportes de 0iajeE
3* 4antener con orden # limpieza el tracto # carreta usada en el ser0icio
5* +eportar al rea de mecnica # mantenimiento los desper"ectos con el tracto #
carreta
6* Coordinar # apo#ar el mantenimiento mecnico Btaller: interno # e;ternoE de la
unidad a su cargo
9* 4antener limpio # en uen estado el e=uipo de proteccin personal BE88E
<* @elar por =ue este completo # actualizado la documentacin en su "ile personal
)>* Solicitar los gastos de 0iaje # 0iticos seg,n la programacin del ser0icio
RR. HH.
22
ZETRAMSA SAC MOF - 2010
))* 8resentar los comproantes de gastos de 0iaje para su aproacin #
cancelacin
)-* Apo#ar en otras acti0idades =ue solicite el je"e inmediato*
NOM)RE DEL 'UESTO*
-e.e de Log%"tica
+esponsale de la administracin # aastecimiento del almac:n* ? en el
pro0isionamiento de repuestos, insumos # 1erramientas para el mantenimiento
de unidades # carretas*
C"F" INM"DI!TOD
Gerente de (peraciones
P"RSON!L ! SU C!R+OD
Asistente de Log.stica
FUNCION"SD
)* Asistir en la administracin # control de stocL del almac:n # comustile
-* Asistir en el control # pro0isionamiento de repuestos, insumos # 1erramientas
/* +esponsale de codi"icar # ordenar los acti0os en el almac:n
2* Asistir en el proceso de compra # recepcin de nue0os pro0eedores
3* +egistrar las compras de productos en el sistema usado BS''G(E, generando
sus comproantes para el control contale # Larde; en el almac:n
5* +ealizar los in0entarios peridicos de acti0os en el almac:n
6* Control de la actualizacin del Larde; # centro de costo en el sistema de la
empresa* BS''G(E
9* +egistrar los comproantes de ser0icios contratados en el sistema de la
empresa
<* 8roponer a instancias superiores la compra # uso de de nue0os productos o
repuestos
)>* Gestionar el proceso de compra para el almac:n
))* Administrar los acti0os del almac:n
)-* Contactar, coordinar # recepcionar a nue0os pro0eedores
)/* Asistir en otras laores =ue las instancias superiores lo soliciten*
)2* %sar los implementos de proteccin personal durante el desarrollo de su
traajo
)3* @elar por el orden # la limpieza del rea de traajo*
NOM)RE DEL 'UESTO*
A"i"tente de Log%"tica
Asistir en la administracin # aastecimiento del almac:n* ? en el
pro0isionamiento de repuestos, insumos # 1erramientas para el mantenimiento
de unidades # carretas*
C"F" INM"DI!TOD
!e"e de Log.stica
P"RSON!L ! SU C!R+OD
&inguno
FUNCION"SD
RR. HH.
2'
ZETRAMSA SAC MOF - 2010
)* Asistir en la administracin del almac:nM pro0isionando: repuestos e=uipos #
1erramientas
-* +ecepcin # control del stocL de comustile para la reposicin
/* Aastecer de comustile a las unidades
2* @eri"icar =ue las unidades contengan lo necesario antes de partir Bc1ecL listE*
3* @eri"icar =ue las carretas retornen los accesorios propios: tacos, pico, etc*
5* +ecepcin # control de stocL de agua
6* Super0isar el cumplimiento de los programas de mantenimiento de los e=uipos,
como: ma=uina de soldar, oma de la0ado # comprensora
9* Control # mantenimiento de e;tintores
<* Asistir en otras laores =ue las instancias superiores lo soliciten*
)>* %sar los implementos de proteccin personal durante el desarrollo del traajo
))* @elar por el orden # la limpieza del rea de traajo
NOM)RE DEL 'UESTO*
-e.e de Manteni&iento
8lani"icar # controlar el mantenimiento pre0enti0o # correcti0o en las unidades*
? aastecer, administrar # pro0eer con productos # repuestos al traajo de
mantenimiento de las unidades*
C"F" INM"DI!TOD
Gerente de (peraciones
P"RSON!L ! SU C!R+OD
Control de &eumtico
4ecnico Automotriz
Soldador
Tornero
Au;iliar de 4antenimiento
FUNCION"SD
)* Controlar # super0isar la ejecucin del programa de mantenimiento en las
unidades sus di"erentes procesos Btracto # carretaE
-* Coordinar el traajo con el personal del rea, en ase al programa de
mantenimiento
/* +ealizar camios en el programa de mantenimiento, en ase a indicadores de
rendimiento*
2* Coordinar el mantenimiento e;terno en las unidades
3* Actualizar # reportar a su je"e inmediato los registros de control de
mantenimiento
5* 8lani"icar # ejecutar o coordinar capacitaciones de actualizacin en los traajos
de mantenimiento
6* 'n"ormacin del rendimiento de repuestos, insumos # materiales usados*
9* 4antener in"ormado a instancias superiores sore la situacin de las unidades
en mantenimiento
<* Asistir en el mantenimiento o aastecimiento a las unidades en ruta*
)>* Asistir en otras laores =ue las instancias superiores lo soliciten*
))* @elar el uso de e=uipos de proteccin personal en su e=uipo de traajo
)-* 4antener # 0elar por el orden # la limpieza del rea de traajo*
8ara su normal "uncionamiento esta suQrea cuenta con los siguientes cargos:
Control de &eumtico
RR. HH.
2,
ZETRAMSA SAC MOF - 2010
4ecnico Automotriz
Soldador
Tornero
Au;iliar de 4antenimiento
ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL
NOM)RE DEL 'UESTO*
Control de Ne#&4tico
Dar mantenimiento pre0enti0o # correcti0o a los neumticos en cada unidad,
comprende tracto # carreta*
C"F" INM"DI!TOD
!e"e de 4antenimiento
P"RSON!L ! SU C!R+OD
&inguno
FUNCION"SD
)* Coordinar con je"e inmediato el traajo de mantenimiento en cada unidad
-* +ealizar el mantenimiento de cada neumtico Breparaciones, medida de
presin de aire, desgaste # pro#eccin de operati0idadE en todas las unidades
de transporte Btracto # carretaE
/* Enllantar # desenllantar neumticos nue0os o de reparaciones en el tracto #
carreta
2* Actualizar los registros de Lilometraje de cada neumtico en ser0icio
3* +eportar a su je"e inmediato la situacin operati0a Breparacin o reno0acinE de
los neumticos
RR. HH.
2/
ORGANIGRAMA EM'RESARIAL
GE+E&C'A DE
(8E+AC'(&ES
+ut1e"or Ticla0ilca
GE+E&C'A C(4E+C'AL
? DE 8LA&EA4'E&T(
@.ctor Ticla0ilca
GE+E&C'A
AD4'&'ST+AT'@A
!udit1 Ticla0ilca
GE+E&C'A DE CAL'DAD
SEG%+'DAD ? 4ED'(
A4A'E&TE BCSDEE
!a0ier Espinoza
!E$E DE
$ACT%+AC'F&
(scar 8oma
!E$E DE
@E&TAS
4anuel Gomez
!E$E DE
TES(+E+GA
4ercedes
8anduro
!E$E DE
C(&TAA'L'DAD
!essica 8oma
CA!E+A
Zul# Salas
S(LDAD(+
$ernando
@ilca1uaman
4ECH&'C(
A%T(4(T+'Z
4;imo ?auri
GE+E&TE GE&E+AL
Zacar.as Ticla0ilca Correa
E&CA+GAD(
++DD
Diego +ojas
C((+D'&AD(+
T+A$'C(
Dais# 4edina
!E$E
DE L(GGST'CA
4a#er Derrera
AS'STE&TE
DE L(GGST'CA
EdIin Arias
AS'STE&TE
4ECH&'C(
Delar Escoar
T(+&E+GA
Jalter Cndor
A%K'L'A+ DE
S(LDAD(+
Cipriano de la Cruz
AS'STE&TE DE
$ACT%+AC'F&
+aul Alderete
AS'STE&TE
C(&TAA'L'DAD
EriLa Aelleza
$lor 8olo
@'G'LA&C'A
+e#naldo 8alacios
C(&D%CT(+
A%K'L'A+
AD4'&'ST+AT
Anderson Cuispe
AD4'&'ST+AD
S'STE4AS
Daniel Duiza
C(&T+(L
&E%4HT'C(
Le#der Salas
AS'STE&TE
AD4'&'ST+AT'@(
!anet1 @icu7a

L'48'EZA
4a#col &,7ez
A%K'L'A+
C(4E+C'AL
Anderson Cuispe
!E$E DE
4A&TE&'4'E&T(
Duer Arias
ZETRAMSA SAC MOF - 2010
5* +ecepcionar # 0eri"icar la calidad de los neumticos # aros, nue0os o de0ueltos
de reparacin
6* Coordinar con el taller para el mantenimiento de los aros
9* Au;iliar a las unidades en ruta =ue tu0ieran desper"ectos en sus neumticos
<* Asistir en otras laores =ue las instancias superiores lo soliciten*
)>* %sar los e=uipos de proteccin personal durante el traajo
))* 4antener # 0elar por el orden # la limpieza del rea de traajo*
)-* Solicitar # de0ol0er las 1erramientas de traajo al rea de almac:n
NOM)RE DEL 'UESTO*
Mec4nico A#to&otri3
Dar # super0isar el mantenimiento pre0enti0o # correcti0o en la l.nea motriz de
cada unidad, comprende tracto # carreta*
C"F" INM"DI!TOD
!e"e de 4antenimiento
P"RSON!L ! SU C!R+OD
Asistente de 4ecnica
FUNCION"SD
)* 8rogramar el traajo diario con el personal a su cargo, en ase al programa de
mantenimiento
-* +eca0ar in"ormacin de desper"ectos en cada unidad, para iniciar el
mantenimiento
/* +ealizar # super0isar el mantenimiento de la l.nea motriz Bcaja, sistema
el:ctrico, corona, "renos, ruedas # neumticosE en cada unidad de transporte
2* Comunicar al rea de operaciones la situacin operati0a de cada unidad*
3* +e=uerir repuestos # 1erramientas de mantenimiento al rea de almac:n
5* 'nstalar el sistema el:ctrico # de "renos en las carretas "aricadas
6* Au;iliar a las unidades en ruta =ue tu0ieran desper"ectos
9* +eportar a je"e inmediato las laores realizadas para su control en el programa
de mantenimiento
<* Solicitar # dar las indicaciones de las piezas metlicas a "aricar en taller
Btorner.aE
)>* Asistir en el control del rendimiento de repuestos, insumos # materiales usados*
))* Asistir en otras laores =ue las instancias superiores lo soliciten*
)-* +ealizar capacitaciones en temas de su especialidad
)/* %sar los e=uipos de proteccin personal durante el traajo
)2* 4antener # 0elar por el orden # la limpieza del rea de traajo*
)3* Solicitar # de0ol0er las 1erramientas de traajo al rea de almac:n
NOM)RE DEL 'UESTO*
A"i"tente de Mec4nica
Asistir en el mantenimiento pre0enti0o # correcti0o de la l.nea motriz en cada
unidad de transporte*
C"F" INM"DI!TOD
4ecnico Automotriz
P"RSON!L ! SU C!R+OD
RR. HH.
2E
ZETRAMSA SAC MOF - 2010
&inguno
FUNCION"SD
)* +eunirse con su je"e inmediato para coordinar el traajo de mantenimiento en
cada unidad Bpre0ia e0aluacin de urgencias # prioridadesE*
-* En conjunto con el je"e inmediato reca0ar in"ormacin de desper"ectos en cada
unidad, para iniciar el mantenimiento*
/* Asistir en el mantenimiento de la l.nea motriz en cada unidad de transporte
Bcorona, caja, motor, "renos, ruedasM sistema el:ctrico, de direccin # de aireE
tanto tracto como carreta
2* Asistir en la re0isin # calirado de ruedas del tracto # carreta
3* Au;iliar a las unidades en ruta =ue tu0ieran desper"ectos
5* Apo#ar en otras acti0idades de mantenimiento =ue mande el je"e inmediato
6* Cumplir el programa de mantenimiento de la comprensora # oma de la0ado
9* %sar los e=uipos de proteccin personal durante el traajo
<* 4antener # 0elar por el orden # la limpieza del rea de traajo*
)>* Solicitar # de0ol0er las 1erramientas de traajo al rea de almac:n*
NOM)RE DEL 'UESTO*
Soldador
$aricacin # mantenimiento de estructuras metlicas, como: carrocer.as* o
piezas metlicas
C"F" INM"DI!TOD
!e"e de 4antenimiento
P"RSON!L ! SU C!R+OD
Au;iliar de soldador
FUNCION"SD
)* Dar soporte en el dise7o de nue0as estructuras a construir
-* 8lani"icar, programar # coordinar el traajo diario con el personal a su cargo
/* +ealizar # super0isar la construccin en sus di0ersos procesos Binterno #
e;ternoE
2* Dar mantenimiento de los sistemas de suspensin # las estructuras en las
carretas
3* Apo#ar en el dise7o # torneado de piezas de metal
5* Solicitar al rea de Almac:n las 1erramientas # materiales para el soldado
6* %sar los e=uipos de proteccin personal durante el traajo
9* Cumplir el programa de mantenimiento de las m=uinas de soldar
<* 4antener la limpieza # orden del rea de traajo al "inalizar el traajo diario
)>* Asistir en otras acti0idades de mantenimiento =ue solicite el je"e inmediato
NOM)RE DEL 'UESTO*
A#1iliar de Soldador
Asistir en el mantenimiento de estructuras metlicas Btractos # carretasE
C"F" INM"DI!TOD
Soldador
RR. HH.
21
ZETRAMSA SAC MOF - 2010
P"RSON!L ! SU C!R+OD
&inguno
FUNCION"SD
)* Asistir en la construccin de carretas en sus di0ersos procesos Balistar, armar,
soldar # pintarE
-* Asistir en el mantenimiento de estructuras
/* (perar # dar mantenimiento adecuado a los e=uipos, 1erramientas # materiales
2* Solicitar # de0ol0er las 1erramientas # materiales para la construccin
3* 4antener la limpieza # orden del rea de traajo al "inalizar el traajo diario
5* Apo#ar en otras acti0idades =ue solicite el je"e inmediato
NOM)RE DEL 'UESTO*
Tornero*
$aricacin de piezas de metal en el torno para la construccin #
mantenimiento de estructuras metlicas de soporte # carga
C"F" INM"DI!TOD
!e"e de 4antenimiento
P"RSON!L ! SU C!R+OD
&inguno
FUNCION"SD
)* Dise7ar # tornear piezas de metal seg,n re=uerimiento Bejes de ruedas,
tuercas, pernos, otrosE
-* Apo#ar en el manteamiento de carretas en sus di0ersos procesos Bpintar, etc*E
/* $aricar # dar mantenimiento a 1erramientas usadas en el taller, como:
prensas, etc*
2* Cumplir el programa de mantenimiento del e=uipo de torner.a
3* %sar los e=uipos de proteccin personal durante el traajo
5* 4antener la limpieza # orden del rea de traajo al "inalizar el traajo diario
6* Solicitar # de0ol0er las 1erramientas # materiales de almac:n
9* Asistir en otras acti0idades =ue solicite el je"e inmediato
NOM)RE DEL 'UESTO*
A#1iliar de Manteni&iento*
Au;iliar en el mantenimiento de las unidades, tanto tracto como carretas
C"F" INM"DI!TOD
!e"e de 4antenimiento
P"RSON!L ! SU C!R+OD
&inguno
FUNCION"SD
)* Apo#ar en el mantenimiento de unidades: la0ado de 0e1.culos, camio de
neumticos # mantenimiento mecnico
-* Apo#ar en la preparacin del tracto # carretas antes de cada 0iaje
RR. HH.
26
ZETRAMSA SAC MOF - 2010
/* @elar por el mantenimiento # limpieza del taller
2* +ealizar el mantenimiento de alrededores de la empresa, mantenimiento de
rampa, corte de gras # "ac1ada
3* %sar los e=uipos de proteccin personal durante el traajo
5* 4antener la limpieza # orden del rea de traajo al "inalizar el traajo diario
6* Solicitar al rea de Almac:n las 1erramientas # materiales para operar el torno
9* Apo#ar en otras acti0idades =ue solicite el je"e inmediato
RR. HH.
22
ZETRAMSA SAC MOF - 2010
TITULO I$
rgano de A"e"or%a
Ca!%t#lo I Gerencia 6S2E
Asesor.a en la mejora de procesos de traajo para las di0ersas reas, as. mismo la
responsailidad de implementar los estndares internacionales de calidad, medio
amiente, seguridad B'S( <>>), 'S( )2>>), (DSAS )9>>)E en la organizacin*
ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL
NOM)RE DEL 'UESTO*
Gerente de Calidad Seg#ridad Medio A&/iente
+esponsale de implementar los estndares internacionales de calidad, medio
amiente, seguridad B'S( <>>), 'S( )2>>), (DSAS )9>>)E en las di"erentes
reas de la organizacin
C"F" INM"DI!TOD
Gerente General
P"RSON!L ! SU C!R+OD
&inguno
FUNCION"SD
)* 8lani"icar, elaorar # controlar cronogramas de implementacin de procesos
para los di"erentes sistemas de gestin seg,n los alcances propuestos por la
'S( <>>), )2>>) # (DSAS )9>>)
-* Asistir en la elaoracin e implementacin de indicadores de gestin para cada
puesto de traajo
/* +e0isin de los R8'OS Bindicadores de gestinE implementados 0eri"icando su
cumplimiento*
2* Elaorar el programa anual de auditorias internas del sistema de gestin
RR. HH.
'7
ORGANIGRAMA EM'RESARIAL
GE+E&C'A DE
(8E+AC'(&ES
+ut1e"or Ticla0ilca
GE+E&C'A C(4E+C'AL
? DE 8LA&EA4'E&T(
@.ctor Ticla0ilca
GE+E&C'A
AD4'&'ST+AT'@A
!udit1 Ticla0ilca
GE+E&C'A DE CAL'DAD
SEG%+'DAD ? 4ED'(
A4A'E&TE BCSDEE
!a0ier Espinoza
!E$E DE
$ACT%+AC'F&
(scar 8oma
!E$E DE
@E&TAS
4anuel Gomez
!E$E DE
TES(+E+GA
4ercedes
8anduro
!E$E DE
C(&TAA'L'DAD
!essica 8oma
CA!E+A
Zul# Salas
S(LDAD(+
$ernando
@ilca1uaman
4ECH&'C(
A%T(4(T+'Z
4;imo ?auri
GE+E&TE GE&E+AL
Zacar.as Ticla0ilca Correa
E&CA+GAD(
++DD
Diego +ojas
C((+D'&AD(+
T+A$'C(
Dais# 4edina
!E$E
DE L(GGST'CA
4a#er Derrera
AS'STE&TE
DE L(GGST'CA
EdIin Arias
AS'STE&TE
4ECH&'C(
Delar Escoar
T(+&E+GA
Jalter Cndor
A%K'L'A+ DE
S(LDAD(+
Cipriano de la Cruz
AS'STE&TE DE
$ACT%+AC'F&
+aul Alderete
AS'STE&TE
C(&TAA'L'DAD
EriLa Aelleza
$lor 8olo
@'G'LA&C'A
+e#naldo 8alacios
C(&D%CT(+
A%K'L'A+
AD4'&'ST+AT
Anderson Cuispe
AD4'&'ST+AD
S'STE4AS
Daniel Duiza
C(&T+(L
&E%4HT'C(
Le#der Salas
AS'STE&TE
AD4'&'ST+AT'@(
!anet1 @icu7a

L'48'EZA
4a#col &,7ez
A%K'L'A+
C(4E+C'AL
Anderson Cuispe
!E$E DE
4A&TE&'4'E&T(
Duer Arias
ZETRAMSA SAC MOF - 2010
3* Comunicar el programa anual de auditorias internas para cada puesto en sus
di"erentes procesos de traajo
5* 8articipar en la e0aluacin # seleccin de los auditores internos # e;ternos*
6* Le0antar in"ormacin # realizar el cierre mediante acciones pre0enti0o
correcti0o destinadas a eliminar las causas o de los potenciales no
con"ormidades
9* +esponsale de realizar el seguimiento a los planes de acciones pre0enti0o N
correcti0o de manera peridica BEjemplo: semanal o mensualE
<* 'nteraccin en todos los ni0eles de la organizacin para estalecer
lineamientos operati0os =ue in0olucren a las di"erentes reas, asegurando =ue
cumplan o est:n alineados con los principios de la gestin de calidad*
)>* Cual=uier tarea relacionada designada por Gerencia General*
TITULO $
Organigra&a General
RR. HH.
'3
ZETRAMSA SAC MOF - 2010
RR. HH.
'2