Actividad: Comparacin de Empresas (misin, visin, valores). [Escriba el subttulo del documento] Me falta un corazn me sobran cinco estrellas de hoteles de ocasin donde dejar mis huellas (Joaqun Sabina).
Comparacin de la misin, visin, valores, de cadenas hoteleras:
Hoteles Camino Real Slogan: La vida desde otro ngulo.
Hoteles Holiday Inn Slogan: La calidad en mi hotel soy yo.
VISIN: Ser la cadena hotelera lder en Mxico en la categora 5 estrellas y gran turismo, reconocida por su calidad en el servicio y rentabilidad.
MISIN: Resaltar el valor de la hospitalidad mexicana, con productos y servicios competitivos para beneficio de nuestros clientes, accionistas y colaboradores.
MISIN: ser un hotel de 5 estrellas que proporcione servicios de calidad, lder en el mercado nacional y competitivo internacionalmente con instalaciones que superen las expectativas de nuestros clientes, logrando un negocio productivo y proporcionando permanentemente un desarrollo integral de los trabajadores. VISIN: Para el 2010 posicionarnos dentro de los dos primeros lugares de participacin de mercado en nuestro segmento de negocios. Gracias a: colaboradores profesionales con la cultura organizacional. A un fortalecimiento de productos y servicios que permitan incrementar la tafia efectiva. Junto con un sistema de calidad y seguridad enfocado a la mejora continua. VALORES: Responsabilidad Servicio Honestidad Respeto Calidad Congruencia Lealtad
Anlisis: Partiendo de la idea que ambas cadenas hoteleras estn forman parte del sector terciario o de servicios y su principal activada es el al manejo de hoteles categora 5 estrellas, es decir, hoteles que en sus instalaciones, personal y modo de operacin es de alta calidad. Se enfatiza que una de las diferencias principales es que la cadena de hoteles Holiday Inn, es Americana, mientras que la de Camino Real es una cadena de origen Mexica, motivo por el cual probablemente se observar diferencia entre su misin, visin y valores. En cuanto a la misin de ambas cadenas hoteleras se aprecia la importancia que tiene resaltar la satisfaccin del cliente, por un lado la mexicana pretende llegar a posicionarse como lder en su pas y la americana con una mirada ms globalizadora pretende no solo posicionarse en su pas sino en el mbito internacional, pero coincidiendo ambas en la importancia de generar ganancias no solo financieras sino tambin de personas (clientes), tomando en cuenta la importancia que tiene sus trabajadores para poder llegar a realizar estos fines. En su visin ambas empresas pretenden destacar, Camino Real en su categora 5 estrellas y gran turismo y Holiday Inn en el segmento de negocios, coincidiendo en que necesitan una buena calidad y servicios mejorando siempre para sus clientes. En cuanto a sus valores, solo comparten el valor de la honestidad, y varan porque cada cadena hotelera los toma con base a sus necesidades y proyecciones. Conclusin: pese a que las dos empresas que eleg son cadenas hoteleras, pude ver que hay diferencia en su visin, pues ambas pretenden llegar a alcanzar diferentes objetivos prestando sus servicios a los clientes. Pese a que ambas cadenas son importantes la ventaja de Holiday Inn sobre Camino Real es superior, esto desde mi punto de vista por factores como que la segunda cadena lleva ms aos en el mercado hotelero y ha sabido adaptarse al tiempo adems de ser una cadena reconocida internacionalmente, caso que no ocurre con Camino Real, sin embargo la cadena mexicana ha sabido desempearse en el sector, llegando a ser una de las cadenas mexicanas ms importantes del pas. Paginas: http://www.caminoreal.com/quienes-somos/hoteles-camino-real http://www.hinntradecenter.com/index.php?option=com_content&view=article&id=241&Itemid= 233&lang=es