Factores que influyen sobre el

Comportamiento del Consumidor.

Caso:
Por: Maritza Martnez
En esta oportunidad voy a iniciar con un artculo Web relacionado con Dove, reseado en el
portal de noticias de El Universal Mxico (http://www.eluniversal.com.mx/de-
ultima/2014/la-baja-autoestima-se-hereda-95484.html) y que cito a continuacin:
La baja autoestima se hereda
Lunes 06 de octubre de 2014
Estudio revela que las nias aprenden a odiar o amar su fsico como reflejo de lo que sienten sus madres.
Qu es lo que ms te gusta de tu cuerpo y qu es lo que menos te agrada de tu cara? Una pregunta tan sencilla y reveladora como sta se hizo
a un grupo de mujeres para saber cmo se sentan respecto a su apariencia.
El resultado fue contundente, 8 de cada 10 mujeres tienen por lo menos un aspecto que les gustara cambiar, as lo dio a conocer una
investigacin global hecha por Dove, que en su siguiente fase lo que averigu fue cmo esos sentimientos negativos se heredan de madre a
hija.
La firma de productos para cuidado personal busc familias que quisieran demostrar si los sentimientos hacia la belleza nacen o se hacen,
llegando a la conclusin que 71 por ciento de las nias se sienten presionadas por ser bonitas, pero son menos propensas a que la ansiedad por
la apariencia les afecte cuando tienen un modelo positivo a seguir.
Los datos dicen que una nia tiene en su vida un promedio de tres mujeres a las que admiran, y la mam es una de ellas.
Como parte de la investigacin, se buscaron a mujeres jvenes con hija de entre 7 y 10 aos para que escribieran, por separado, lo que les
gusta y lo que no les parece de su apariencia fsica, el resultado revel que la lista de la nia y la adulta es extremadamente similar.
"Ya seas madre, ta, tutora, maestra, o hermana, cada mujer tiene la oportunidad de hacer diferencia en la autoestima de las nias", dice
Rodrigo Reynoso, director de marketing para Dove Mxico.
"Al asegurar que su legado de belleza sea positivo, todas las mujeres pueden ayudar a que las prximas generaciones de nias crezcan felices y
contentas, libres de la presin de estereotipos de belleza y dudas de s mismas", expresa al presentar los resultados de este proyecto que es
parte de la campaa Dove Proyecto para la Autoestima, que pretende "tocar" 15 millones de vidas, antes de que finalice el 2015, haciendo
campaas para que la belleza sea fuente de confianza y no de ansiedad.
En el caso de Mxico, la marca ofrece educacin de autoestima en mujeres de entre 7 y 17 aos, a travs de clases en escuelas o cursos para
los mentores. De 2006 a la fecha, segn sus cifras, han "tocado" 538 mil 600 vidas.
Video Dove Legado: http://www.youtube.com/watch?v=I_kWdnJZeUM#t=19
Con la campaa Legado (introducida al final de la nota citada), Dove pretende dar continuidad
a una iniciativa que tiene ya varios aos, denominada "por la belleza real", enfocada en romper
los paradigmas de la tendencia publicitaria actual, no utilizando modelos estereotipos sino
mujeres reales, usuarias de los productos que promueve la marca.
Pero conozcamos un poco ms acerca de Dove:
Dove cuenta con una gama de productos, dentro de los que destacan:
Desodorantes
Jabones corporales
Barras de la belleza
Lociones
Cuidado del cabello (champ, cremas, etc.)
Productos de cuidado facial
Dove es una lnea de productos de cuidado personal perteneciente a la multinacional
Unilever. La marca es identificada por una insignia en forma de paloma (Dove en ingls
significa paloma).
Dove empez por proponer un jabn clnicamente probado, con un cuarto de crema hidratante, ms suave
para pieles secas y sensibles que otros jabones lderes: en realidad mitad de las mujeres tienen la piel seca.
Los productos, en especial el gel corporal, se fabrican con un pH situado entre 6.5-7.5 (similar al de la piel
humana) y contienen productos hidratantes. No son probados en animales.
A lo largo de la historia la imagen de belleza de las mujeres ha
variado, segn las tendencias de la moda y cmo se ha establecido
por modelos y actrices.
En la actualidad no existe diferencia, el foco est en presentadoras
de televisin, gente famosa, incluso se llega a comparar el fsico de
otras personas de una misma edad.
Lo ms resaltante es cmo se perciben hoy esas bellezas reales o
no. Las redes sociales son el punto fuerte. A travs de ellas llega
informacin, se ven fotos, videos y ahora tambin se publican
fotografas propias en cualquier momento, pero no cualquier
imagen, estas pasan antes por un proceso de preparacin y mejora,
ya sea con maquillaje, usando programas de retoque o con filtros de
correccin del color que las redes ya disponen.
Los programas de edicin de imagen son ahora un requisito
fundamental en la industria publicitaria e incluso en el mbito
particular. Deja de lado la naturalidad de la persona, por tanto hace
olvidar que la belleza se encuentra en lo natural, en uno mismo.
Anlisis:
Estos programas crean estereotipos no reales y pueden llegar a causar
problemas psicolgicos y fsicos. La baja autoestima que las personas
pueden llegar a tener, recae en duras enfermedades como son, la
anorexia o la bulimia.
Precisamente Dove en sus estudios ha reportado que 80% de las mujeres
son inseguras con su imagen corporal cuando se comparan con estrellas
o modelos de su edad y que 74% de adolescentes sienten que no estn a
la altura de los estndares de belleza.
Esta apreciacin que las mujeres tienen de s mismas y los posibles
problemas que puede generarles, as como la transmisin a otras
mujeres, nias y a adolescentes, fue un motivador para Dove en el
desarrollo de iniciativas a nivel mundial para que las fminas entiendan
y reconozcan la belleza real, y acepten la suya como tal, y que adems,
sean conscientes de los efectos contraproducentes de pensar y decir lo
contrario, como lo muestra el experimento (ver video Legado de la
nota) afectando a sus hijas y su autoestima.
En mi opinin, el mensaje de Dove es claro, que las mujeres abramos
los ojos y entendamos de una vez por todas que la apariencia verdadera
y el estndar, no es la de los avisos de revistas, vallas, TV, las imgenes
posteadas en pginas Web, ni en redes sociales; debemos mirar
alrededor y ver el entorno que nos rodea, compuesto por seres humanos
regulares, normales con belleza real.
Debemos descartar este tipo de idealismos que resultan negativos y causan
padecimientos psicolgicos importantes en las mujeres. Segn la Organizacin
Mundial de la Salud (OMS) las mujeres sufren casi el doble de depresin en
comparacin con los hombres, situacin preocupante y que motiva a que
erradiquemos prcticas nocivas asociadas con la imagen.
En conclusin, creo que la influencia de las iniciativas que Dove se ha
planteado, definitivamente influyen de manera positiva en el consumidor en
varios mbitos:
Cultural: porque pretende derribar una tendencia dictada por el entorno
y/o grupo donde y con el cual convivimos.
Personal: porque persigue que como individuos nos mantengamos firmes a
una percepcin saludable de nuestra imagen y estado fsico, y que
valoremos adecuadamente la belleza.
Social: porque no debemos transmitir a otros ideas destructivas acerca de
la belleza, es necesario influir positivamente.
Psicolgico: porque tiene como fin que actuemos de manera reflexiva,
crtica y realista respecto a las imgenes que vemos para que no nos
afecte, ya que las tendencias de belleza no deben dictar nuestra
personalidad, ni ser motivadores de cambio, la percepcin propia debe ser
positiva para alimentar constantemente nuestra autoestima.
Si bien la campaa me parece que est bien lograda, creo que deberan
introducir y hacer partcipes a los hombres, para mostrarles tambin esta
realidad y sus efectos, evidenciando adems sus opiniones respecto al tema.
A continuacin les dejo algunos portales con
iniciativas que ha implementado Dove en su cruzada
pro-autoestima para las mujeres:
http://www.mujeresdove.com/autoestima
http://selfesteem.dove.us/
Y si tienen oportunidad no dejen de ver tambin,
excelentes videos en youtube de los canales:
DoveArgentina
doveunitedstates