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A-Nature du projet

Les progrs continus de la technologie ont, en quelques annes modifi le paysage


du monde informatique ainsi que le comportement des utilisateurs en regard de la
scurit du systme dinformation. Cette volution a marqu larchitecture des
centres informatiques.
Vu limportance de linformation dans ce 21
e
sicle et la place quelle occupe dans la
socit, nous avons eu lide de raliser un projet consistant la cration dun centre
informatique. Il sagit de construire, la base, un lieu de connexion internet,
construire un local y installer des ordinateurs. La cl vote de projet est tout dabord
divers services lis linformatique car cest une solution pour dsenclaver les
rgions laisses lcart des progrs de la technologie. Cest une technologie qui
nous permettra de progresser et de crer un centre de ressources multimdias.
Cest aussi ouvrir un point daccs la diversit des informations et une large
ouverture sur le monde de la technologie.
B-Prsentation de lquipe dirigeante




A-Nature de loffre
Notre projet de cration dun centre dinformatique est mis en place dans le but de
faire plusieurs services informatiques et aider au mieux la population avoir accs et
une ouverture totale linformatique et aussi pouvoir travailler et tre laise avec
loutil informatique.
Ainsi les services que nous proposons rpondent parfaitement aux besoins et
exigences de notre clientle cible constitue par toute personne physique. G.S.I
(General Service Informatique) dans sa phase oprationnelle propose des services
ses clients ci-aprs :
Service informatique :
Maintenance informatique : diagnostique, installation, rparation, vente de
matriaux et accessoire informatique
Bureautique : traitement de texte, confection de carte de visite, carte de
membre etc.
Rseau informatique : cblage, configuration, installation, dpannage
Cration et administration de site internet : (WordPress, Drupal, Joomla)
Multimdia : image, vido, song
prestation de service domicile (Dpannage, Installation, Configuration)
Initiation en informatique: bureautique, maintenance, webmaster, rseau,
internet, infographie
Service annexe :
Transfer dargent : wari, joni-joni, TMT, western union
Divers : vente de tlphones portables, accessoires, vente de recharge
tlphonique (carte orange-tigo-expresso, ceddo-izi-yakalma)
B-Stade de dveloppement du projet
Notre projet en cours dvolution et nos clients potentiels sont toutes les personnes
physiques qui auront pour besoin tout ce qui touche la technologie,
linformatique, au multimdias et dans ce domaine en gnral. Nous souhaitons
commercialiser notre concept auprs de la population intresse par linformatique.
Notre centre aura une relle opportunit de clients potentiels estims plusieurs
dizaines du simple fait que certaines entreprises concurrentes par la connexion
internet, bureautique et maintenance. Ds le dmarrage, le centre va exploiter un
march spcifique constitu essentiellement de toute personne physique passionne
par la technologie. Cependant une stratgie de communication sera dveloppe
avec des propositions dfiant toute concurrence. Ntant pas un concept nouveau
sur le march, cela ncessitera une stratgie de publicit et de promotion avec
lutilisation des mdias pour un lancement russi de la ralisation de notre projet.
C-Technologie utilise
Les technologies que nous utilisons sont : Internet, Windows, Linux, Mac etc. ces
technologies sont standardises.

A-Les clients
Notre centre veut marquer son empreinte dans le march de linformatique en ayant
un grand nombre de clients fidliser. A cet effet, nos clients sont rpartis en une
seule catgorie dans un cadre gnral. Daprs ltude que nous avons faite, nous
constatons que le centre est assez intressant pour la satisfaction des besoins en
matire de technologie. Lexistence dun centre de ce genre dans le march fait la
sensibilit de nos clients travers les services que nous leur offrons. Notre cible est
assez facile conqurir si nous tenons compte du fait que le domaine dans lequel
notre centre sexerce est lis toutes les activits des personnes. Ainsi, nous allons
tenter de les fidliser en leur faisant des prix dfiant toute concurrence et en
respectant nos engagements.
B-Concurrence
Sur le march o nous souhaitons nous implanter, nous avons des concurrents
directs que sont les cybers multiservices et aussi dun autre ct des agences qui
sont spcialises que sur le transfert dargent. Nous avons remarqu quil y a
beaucoup de cyber multiservice partout au Sngal et que la force principale de
certains de ces concurrents directs est quils sont premiers sur le march et
connaissent bien le march. Notre entre dans le march fera surement booster le
mode de fonctionnement de certain de nos concurrents car cest un concept qui est
tout fait complet. Donc nous serons dans le viseur de ces derniers. Ainsi, comme
stratgie ils vont rduire leur prix et innover le maximum possible.

C-Points forts et points faibles
Nos points forts par rapport notre march sont les spcificits de nos services
offerts cest--dire la diversit de nos produits do mme cette innovation qui
constitue un point fort car elle rime avec nouveaut. Il y a aussi la clientle, notre
niveau de prix dfiant toute concurrence, le respect de nos engagements auprs de
nos clients, et aussi notre disponibilit et motivation en ce qui concerne le travail.
Notre principal point faible est le fait que nous ne maitrisons pas encore bien le
march comme le cas de nos concurrents.

A-Stratgie de prix des services
Notre stratgie sur les prix sera en parfaite cohrence avec le besoin du client mais
aussi avec la concurrence qui est un lment cl car cest par rapport leur prix
quon dterminera le ntre.
B-Stratgie de communication et de prospection
Les moyens de publicit et de promotion que nous utiliserons sont :
Mdias : radio, affiches, flyers, spots et journaux afin de passer le vite possible
linformation.
Internet : rseaux (Facebook, Twitter, Google+) etc
Aussi, G.S.I disposera de son propre plateforme de communication par exemple un
site internet qui lui est propre et qui permettra de donner un accs sur nos diffrents
produits et services offert.
Dans la publicit nous allons montrer lavantage de nos services, ce que nos
services peuvent apporter de meilleur dans la vie de nos clients, et pour ce qui est de
loutil de communication et de prospection nous avons les mdias.
Pour traiter nos informations nous utiliserons : Microsoft office Word, PowerPoint,
Publisher ces derniers nous aideront tablir notre portefeuille client que nous
partagerons avec nos collaborateurs par les moyens des runions daffaire etc.
De plus pour fidliser nos clients nous envisageons de procder de la manire
suivante :
- Satisfaire rgulirement les besoins de nos clients
- Etre srieux dans notre travail et respecter nos clients
- Essayer de crer une bonne atmosphre entre nous et nos clients.

La stratgie de communication que nous allons utiliser est la suivante :

Publicit et promotion support nombre
Spots/flyers Radio/papier 2fois/jour chaque semaine
Affiches/annonces Papier/journaux 3fois/sem. Tous les 6mois

C-Plan daction
Actuellement notre projet est en phase de conception de ce fait nous navons pas
encore beaucoup de contacts, financement, et dautres papiers administratifs. Aussi
nous navons pas encore sign de contrats avec des partenaires, ainsi la date de nos
premires activits reste imprcise. Cependant, le budget de lancement sera fix au
moment o tout le projet sera totalement mise en place. Par ailleurs, le manque de
financement pourrait retarder le dmarrage et les runions pour le lancement officiel
du projet.







Budget dinvestissement
1-Frais dtablissement
Elment Montant
Frais de constitution 70.000/fcfa
Publicit de lancement 60.000/fcfa
Frais dtude du projet 35.000/fcfa
TOTAL 165.000/fcfa
2-Matriels et quipements informatiques et bureautiques
Elments Nombre Prix unitaires Montant
Ordinateurs (PC) 07 67.500/fcfa 472.500/fcfa
Table dordinateur (PM
60cm)
04 13.000/fcfa 52.000/fcfa
Imprimante multifonction
(jet dencre)
01 95.000/fcfa 95.000/fcfa
Imprimante multifonction
(laser)
01 59.000/fcfa 59.000/fcfa
Tables de Bureaux
(1.40m)
01 115.000/fcfa 115.000/fcfa
chaise 01 30.000/fcfa 30.000/fcfa
Chaises 07 15.000/fcfa 105.000/fcfa
Ventilateurs 02 15.000/fcfa 30.000/fcfa
Tlphones 02 15.000/fcfa 30.000/fcfa
Onduleur (1000va) 01 40.000/fcfa 40.000/fcfa
Machine reluire 01 35.000/fcfa 35.000/fcfa
Machine plastifier 01 25.000/fcfa 25.000/fcfa
Ram Papiers (double A) 10 11.500/fcfa 115.000/fcfa
Armoires 01 50.000/fcfa 50.000/fcfa
Rallonges lectrique 05 3.000/fcfa 15.000/fcfa
Outils pour la maintenance informatique
Pack tourne vice (GM) 02 7.000/fcfa 14.000/fcfa
Pack tourne vice (PM) 02 2.500/fcfa 5.000/fcfa
Pinces coupantes 02 6.000/fcfa 12.000/fcfa
Souffleur 01 10.000/fcfa 10.000/fcfa
Testeurs lectriques 02 8.000/fcfa 8.000/fcfa
Loupes 01 8.000/fcfa 8.000/fcfa
Disque dur externe (1 tera
bit)
02 45.000/fcfa 90.000/fcfa
Cl usb (32GB) 02 10.000/fcfa 20.000/fcfa
Outils de diagnostic, installation et dpannage rseau informatique
Pinces sertir 03 8.000/fcfa 24.000/fcfa
Cble rseaux (cat 6) 03 25.000/fcfa 75.000/fcfa
Testeurs rseaux 02 10.000/fcfa 20.000/fcfa
Boites Connecteurs RJ-45 1 30.000/fcfa 30.000/fcfa
TOTAL