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Son de carcter innovador y creativo, pues dan acceso a nuevas
formas de comunicacin.
Tienen mayor influencia y beneficia en mayor proporcin al rea
educativa.
Son considerados temas de debate pblico y poltico, pues su
utilizacin implica un futuro prometedor.
Se relacionan con mayor frecuencia con el uso del internet, la
informtica, la robtica, computadoras de propsito especfico
Afectan a numerosos mbitos de la ciencia humana como la
sociologa, la teora de las organizaciones o la gestin.
En Amrica Latina se destacan con su utilizacin en las universidades
e instituciones pases como: Argentina y Mxico, en Europa: Espaa y
Francia.
Las principales nuevas tecnologas son:
Internet
Robtica
Computadoras de propsito especfico
Dinero electrnico
Ventajas Y Desventajas
Ventajas
reconocibles en torno a las relaciones existentes entre el incremento en
la produccin y difusin de nuevas tecnologas y las posibilidades que
las empresas tienen de acceder a conocerlas y utilizarlas conocimiento de
los factores endgenos y exgenos que inciden en la apropiacin de las
innovaciones tecnolgicas por parte de las empresas trae a cuenta que
los procesos de innovacin tecnolgica pueden ser entendidos como
un proceso de innovacin social que moviliza las capacidades de la
organizacin, constituyndose en una instancia de generacin de
conocimiento que remite a los saberes que se recrean en diferentes reas
de la empresa, en un proceso dinmico, continuo y acumulativo; que
modifica y reelabora las competencias organizativas.
Otras ventajas que vale la pena mencionas son:
a. permitir el aprendizaje interactivo y la educacin a distancia.
b. brindar grandes beneficios y adelantos en salud y educacin;
c. potenciar a las personas y actores sociales,, etc., a travs de
redes de apoyo e intercambio y lista de discusin.
d. dar acceso al flujo de conocimientos e informacin para empoderar
y mejorar las vidas de las personas.
Desventajas
- Los beneficios de esta revolucin no estn distribuidos de manera
equitativa; junto con el crecimiento de la red Internet ha surgido un nuevo
tipo de pobreza que separa los pases en desarrollo de la informacin,
dividiendo los educandos de los analfabetos, los ricos de los pobres, los
jvenes de los viejos, los habitantes urbanos de los rurales, diferenciando
en todo momento a las mujeres de los varones. Segn se afirma en el
informe sobre el empleo en el mundo 2001 de la OIT "la vida en el trabajo
en la economa de la informacin", aunque el rpido desarrollo de la
tecnologa de la informacin y la comunicacin (TIC) constituye una
"revolucin en ciernes", las disparidades en su difusin y utilizacin
implican un riesgo de ampliacin de la ya ancha "brecha digital" existente
entre "los ricos y los pobres" tecnolgicos.
El internauta tpico a escala mundial es hombre, de alrededor de 36 aos
de edad, con educacin universitaria, ingresos elevados, que vive en una
zona urbana y habla ingls. En este contexto, las mujeres
latinoamericanas - y especialmente aqullas de ingresos bajos que viven
en zonas rurales - tienen que enfrentar un doble -o un triple- desafo para
estar incluidas y conectadas en el desarrollo de la aldea global de las
TICs.
Otras desventajas que se pueden observar en la utilizacin de las
tecnologas de informacin y comunicacin son:
1. Falta de privacidad
2. Aislamiento
3. Fraude
4. Merma los puestos de trabajo
5. Rpido avance de las tecnologas, stas tienden a quedarse
descontinuadas muy pronto lo que obliga a actualizar
frecuentemente el equipo y adquirir y aprender nuevos software.
6. Es necesario la capacitacin continua de los docentes por lo que
tiene que invertir recursos (tiempo y dinero) en ello.
Impacto de las tic en el rea administrativa
1. Simplificacin de los procesos administrativos
2. Agilidad en la presentacin de informacin
3. Participacin en asuntos pblicos y privados
4. Reduccin de personal y costos en materiales en la gestin de
servicios
5. Flujo libre de informacin y mejoramiento de la imagen de la
administracin
Herramientas que se Utilizan
Las TIC conforman el conjunto de recursos o herramientas necesarios
para manipular la informacin y particularmente los ordenadores,
programas informticos y redes necesarias para convertirla, almacenarla,
administrarla, transmitirla y encontrarla, algunas de estas herramientas
son:
El Blog: es un sitio web en el que uno o varios autores publican
cronolgicamente textos o artculos, apareciendo primero el ms
reciente, y donde el autor conserva siempre la libertad de dejar
publicado lo que crea pertinente. Tambin suele ser habitual que los
propios lectores participen activamente a travs de los comentarios.
La Internet: es una red de redes que conecta computadoras
distribuidas en todo el mundo, permitiendo el intercambio de
informacin entre ellas.
La Extranet: Una extranet es una red privada que utiliza protocolos de
Internet, protocolos de comunicacin y probablemente infraestructura
pblica de comunicacin para compartir de forma segura parte de la
informacin u operacin propia de una organizacin con proveedores,
compradores, socios, clientes o cualquier otro negocio u
organizacin
Qu es un Blog Corporativo?
Es un blog publicado por o con el apoyo de una organizacin para
alcanzar los objetivos de esta. Lo que diferencia un blog personal de uno
corporativo es que en este ultimo la persona bloguea a ttulo oficial o
semioficial sobre una compaa, es decir, son blog respaldados explcita o
implcitamente por la organizacin, Las potencialidades de los blogs como
herramientas para la consecucin de los objetivos corporativos no slo
deben considerarse dentro del mbito comunicativo sino que tambin en
otros mbitos como el de Recursos Humanos, marketing o de desarrollo
de proyectos.
En el mbito comunicacional propiamente tal, los blogs poseen una gran
efectividad en la gestin de la comunicacin interna y externa. De cara a
la comunicacin externa, los objetivos pueden incluir la comunicacin y
establecimiento de relaciones con clientes, medios de comunicacin u
otros grupos objetivo, el posicionamiento de la organizacin o de ciertos
individuos pertenecientes a ella como expertos en campos de actividad de
la industria a la que la organizacin pertenece, la optimizacin del
posicionamiento en buscadores de Internet, el reclutamiento de personal,
la realizacin de test o pruebas de productos o conceptos, etc. Desde el
punto de vista de la comunicacin interna, los blogs suelen interpretarse
como herramientas de colaboracin, de gestin del conocimiento, de
reflexin, difusin de cultura corporativa y/o de alineamiento estratgico,
etc.
Las empresas del sector tecnolgico han sido las primeras en adoptar el
formato blog como una herramienta ms para la gestin de la
comunicacin dentro de sus corporaciones. Compaas
como Microsoft, IBM, Oracle o Macromedia, han comenzado a utilizarlos
intuyendo los beneficios que podran obtener de esta herramienta. El 45%
de entre las 1000 primeras compaas que cotizan en la bolsa
norteamericana tienen blogs o planean lanzarlos a lo largo de este ao
El origen de los blog en las organizaciones ocurre a la par con el
desarrollo del fenmeno en la sociedad. Son los mismos empleados de
las compaas los que crean sus bitcoras personales en las cuales
muchas veces hablan de su vida y de su trabajo. De ah que muchos de
esos blogs se hayan convertido de una bitcora de una persona que
habla acerca de su vida a una bitcora de un empleado que habla de su
trabajo. Las personas pasan casi la mitad de su tiempo en su trabajo y
ste forma parte importante de su vida. As entonces, cuando escriben
sobre sus vidas resulta muy probable que hablen de sus trabajos. Para
bien o para mal, claro est.
As entonces, muchos de estos blogs han ido tomando vida como
organismos de comunicacin dentro de la propia empresa, otros se han
mantenido como pginas personales y un tercer grupo se ha
transformado en una mezcla ambigua de los dos anteriores. Esto ocurre
porque en algunos casos el o los autores les ha sido encomendada la
tarea de mantener actualizado el blog pero han mantenido el tono
personal y medianamente independiente en sus contribuciones, lo que ha
ayudado bastante a aumentar la neutralidad y por ende la credibilidad de
la bitcora.
Qu son los Portales Empresariales?
Es una infraestructura de Software de Web que provee acceso e
interaccin con activos de informacin (contenido, aplicaciones y
procesos de negocio), Permitiendo el acceso fcil y eficiente a contenidos
relevantes de una compaa, lo que ayuda a los usuarios a tomar
decisiones sobre fundamentos ms slidos. Dicho de otra manera, un
portal corporativo es la puerta de entrada a diversas fuentes de
informacin, tanto internas como externas a la empresa, disponibles a
travs de una taxonoma que es comn a los usuarios, y cuya
accesibilidad contribuye a que stos tomen mejores decisiones en el
momento oportuno.
Los Portales Web Empresariales tienen una estructura bsica que se
complementa con mdulos funcionales. Esto permite que los mismos
sean modulares y escalables, es decir, que se configuren con los mdulos
que se requieran de acuerdo al perfil de cada portal logrando as
especializarlos.
Dentro de los Mdulos Bsicos que debe tener un Portal Web Empresarial
est el Mdulo Generador de Pginas de Contenido (a travs del cual se
crean las pginas web que exponen la informacin general de la
institucin), el Mdulo Generador de Men (Permite asignar opciones de
men para poder acceder a las pginas de contenido y/o a los otros
mdulos), el Mdulo Manejador de Noticias y Artculos (funciona como un
Blog para publicar noticias y/o artculos por tpicos con mltiples
funcionalidades asociadas), el Mdulo de Encuestas (permite crear
mltiples encuestas de respuestas cerradas), el Mdulo de Contacto
(permite asignar los datos de contacto tales como la direccin, telfonos,
emails as como manejar un formulario de contacto por departamento), el
Mdulo de Enlaces (permite crear un directorio de enlaces a otros sitios
web relacionados), el Mdulo de Descargas (para crear un directorio de
descarga de archivos clasificados por categoras), el Mdulo de Portada
(lo que permite modificar la portada del portal de acuerdo a lo que
interese), el Mdulo de Bsquedas Internas (maneja un buscador que
permite ubicar contenidos relacionados con las palabras buscadas), el
Mdulo de Glosario (es posible crear diccionarios o glosarios de trminos
navegables a travs de las letras del abecedario), entre otros mdulos
generales.
Tambin existen portales especializados como Directorios de Servicios y/o
Foto-Clasificados, para ellos son ideales los Mdulos Avanzados de
Directorio de Empresas (que funciona como las tradicionales pginas
amarillas, clasificando las empresas por su tipo de negocio o su ubicacin
geogrfica), y un Mdulo de Clasificados de Texto Foto-Clasificados
(que permiten la publicacin de avisos clasificados de texto con o sin
imgenes adicionales).
Otros Portales Web Empresariales pueden estar dedicados al Sector
Automotor, en cuyo caso, es ideal disponer de un Mdulo Show Room
(para exponer los detalles de los vehculos comercializados), un Mdulo
de Concesionarios y/o Talleres (con el directorio de los concesionarios
que comercializan los vehculos y los talleres de servicio tcnico, a los
cuales se puede acceder a travs de un Mapa del Pas).
Los Portales Web Empresariales dedicados a Servicios por Subscripcin
requieren de Mdulos Avanzados para la Contratacin de los Servicios
(con la generacin de los contratos respectivos), el Pago de los Contratos
(con interconexin a los bancos para procesar las tarjetas de crdito) y el
manejo del Panel del Cliente (con acceso a la administracin de los
servicios contratados, historial de transacciones, estados de cuenta,
facturas, posibilidad de mejorar o disminuir el alcance contratado, entre
otras funcionalidades).
Para las empresas o instituciones que requieren dar Soporte Post-Venta,
Atencin al Cliente/Usuario, es ideal disponer de Mdulos de Manejo de
Tickets de Soporte Tcnico, Chat En Vivo y Base del Conocimiento (para
consultar las preguntas frecuentes con sus respuestas correspondientes).
En el caso de las Instituciones Educativas, se debe disponer de Mdulos
dedicados a la exposicin de las actividades escolares o estudiantiles, el
manejo de tareas o asignaciones, la descarga de material curricular, el
manejo de las Notas de los Estudiantes, las Circulares a los
Representantes, el manejo de las Inscripciones, entre otras
funcionalidades.
Otro ejemplo son los Portales Web Deportivos, en cuyo caso dependen de
la especialidad deportiva, por ejemplo, en el caso del Bisbol, es
necesario un Mdulo de Juego On Line que presente la pizarra (Carreras,
Hit y Errores), el terreno con los jugadores en sus posiciones, el rea de
Jugada a Jugada (o Play by Play) donde se narran los juegos en el
momento en que estn ejecutndose, la alineacin de cada equipo, entre
otros. A su vez, se requiere de un Mdulo del Roster de Jugadores,
Calendario de Juegos, Interaccin con Redes Sociales, Foros de la
Fanaticada, Radio En Vivo, entre otros Mdulos Avanzados.
Como se puede observar, los Portales Web Empresariales son la mejor
opcin para empresas o instituciones que requieren la publicacin de
contenidos cambiantes continuamente as como que requieren de
funcionalidades particulares asistidas por bases de datos.
Finalmente, si su empresa u organizacin requiere de un Portal Web
Empresarial profesional no dude en consultar a los expertos que le
guiarn acerca de lo que realmente necesita para su caso.
Entre las funcionalidades y resultados ms tiles que ofrece un portal
empresarial se encuentra:
La facilitacin rpida y optimizada de toda la informacin relevante
bajo una interfaz nica.
La optimizacin de los procesos y flujos laborales
La integracin de nuevos servicios o aplicaciones segn las
necesidades crecientes.
La automatizacin de procesos entre otros.
Conclusin
Las TICs tienen un rol vital que desempear en el desarrollo, no slo
acelerando el crecimiento econmico de las economas locales, sino
tambin en el logro de los objetivos de desarrollo de los pases del Sur
adems un gran aporte hacia la educacin de los estudiantes. Para este
propsito, las TICs debern ser correctamente desarrolladas, y las
polticas de TIC debern ser guiadas por estrategias nacionales
desarrolladas por consenso de todos los actores relevantes, y con
objetivos claramente definidos.