Resumo Gesto do Conhecimento

No sculo XIX, poca em que Taylor iniciou seus estudos, a preocupao

dos empresrios era com o lucro obtido, ou seja, o funcionrio no era
valorizado, era tido como parte da engrenagem das mquinas.
Com o avano da tecnologia e a globalizao esse cenrio se modifica, a
sociedade antes industrial agora passa a ser voltada para a informao e o
conhecimento.
A gesto do conhecimento de acordo com Koulopoulos (1997) ,
basicamente, a capacidade de relacionar informaes estruturadas e no
estruturadas com regras constantemente modificadas e aplicadas pelas
pessoas na empresa. Desse modo possvel perceber a importncia da
informao como base para o conhecimento.
Sendo assim, segundo Nonaka e Takeuchi (1997) existem dois tipos de
conhecimento:
Conhecimento tcito: aquele que est enraizado nas aes,
experincias, emoes, valores ou ideais de um indivduo, o
conhecimento implcito no ser humano, intangvel, no pode ser
explicado com base na lgica.
Conhecimento explcito: o que pode ser processado facilmente por um
computador, ou armazenado num banco de dados, o conhecimento
formal da organizao exemplificado por organogramas, estatutos,
misso etc.
Esses dois tipos de conhecimento, ainda segundo Nonaka e Takeuchi
(1997), coexistem e podem interagir da seguinte forma:
Socializao: o processo de compartilhamento de experincias entre
indivduo, o treinamento prtico um exemplo desse compartilhamento
de conhecimento tcito.
Externalizao: o processo de converso do conhecimento tcito em
conhecimento explcito, atravs de metforas, analogias ou modelos, por
exemplo, um relatrio para ser apresentado em um seminrio.
Combinao: o processo de sistematizao de conceitos em um sistema
de conhecimento, a combinao de diferentes modos de conhecimento
explcito, tais como a sumarizao e categorizao das informaes que
podem lavar criao de novos conhecimentos.
A internalizao: o processo de incorporao do conhecimento explcito
ao conhecimento tcito, pois, ao analisar um relatrio, o indivduo agrega
esses novos conhecimentos s suas percepes e experincias anteriores.
Dessa forma, a gesto do conhecimento representada por um conjunto
de processos que governa a criao, a disseminao e a utilizao do
conhecimento no mbito das organizaes.
A Gesto do Conhecimento um campo multidisciplinar, envolve gesto
da tecnologia da informao, comunicao interpessoal, motivao
treinamento, entre outros. Est relacionada viso da organizao e
permite a criao de respostas e solues para novos problemas. Coexiste
bem com a estratgia de negcios, com a proximidade com os clientes e
deve ser combinada com outras atividades para garantir sua eficcia,
desse modo ser o diferencial para garantir a competitividade
empresarial, pois quanto mais a organizao conseguir transformar seus
conhecimentos tcitos em explcitos, mais conhecer seu potencial,
elevar o nvel profissional e intelectual de seus colaboradores e se
tornar inovadora e vencedora.






Entre os maiores motivadores para as empresas adotarem a gesto de
conhecimento esto:
Tornar o conhecimento disponvel para todos os funcionrios para
melhorar os processos internos e a criao de novos produtos e
servios;
Reduzir o ciclo de desenvolvimento de novos produtos e servios;
Facilitar a gesto da inovao e aprendizagem organizacional;
Valorizar e aproveitar o conhecimento das pessoas em toda a
organizao;
Aumentar a rede de relacionamento interno e externo dos
funcionrios;
Obter insights relevantes e ideias dos funcionrios para melhorar as
prticas de trabalho e melhoria dos produtos e servios;
Rpida soluo de problemas;
Melhorar a gesto do capital intelectual da fora de trabalho. Esse
processo cria um ambiente empresarial de aprendizagem contnuo
e busca constante pela inovao.