SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN EL TRABAJO

INDUSTRIAL


DISEO DE UN PLAN DE MARKETING PARA EL INCREMENTO EN LA
DEMANDA ESTUDIANTIL DE LA ESPECIALIDAD:
ADMINISTRACIN INDUSTRIAL SENATI - PIURA







PARTICIPANTE:








AGRADECIMIENTO

Primeramente le doy muchas gracias a DIOS por darme vida hasta hoy, por
ensearme que hay muchas cosas ms en la vida por aprender, por
obsequiarme el don de la sabidura y el entendimiento, es por el que hoy estoy
aqu, a un paso de ser un profesional competitivo.
Mi sincero agradecimiento al Jefe del Centro de Formacin Profesional de
SENATI; Jos Garca Quiroga, por haberme brindado su apoyo y confianza en
la realizacin de esta propuesta de que consiste en un PLAN DE MARKETING
PARA LA CARRERA DE ADMINISTRACIN INDUSTRIAL- SENATI
A mis padres por brindarme su gran apoyo moral y econmico cuando siempre
lo necesite, y sobre todo me tuvieron confianza en que poda lograr mis
objetivos.
A mis instructores por el asesoramiento y la confianza que depositaron
en nosotros y porque siempre estuvieron a nuestro lado para apoyarnos en
nuestra formacin profesional.






CAPITULO I





1.2 Resea Histrica De La Empresa
Motivados por el hecho que la formacin profesional y la educacin tcnica
tradicionales no otorgaban las calificaciones requeridas por la actividad
productiva moderna, los empresarios de la Sociedad Nacional de
Industrias decidieron en 1960, promover la creacin de una institucin
destinada especficamente a desarrollar las aptitudes humanas para el
desempeo competente de las ocupaciones profesionales de la actividad
industrial manufacturera y de las labores de instalacin, reparacin y
mantenimiento; para cuyo financiamiento se impusieron un autogravamen o
contribucin econmica mensual. En atencin a esta iniciativa de los
empresarios, el SENATI fue creado el 19 de Diciembre de 1961 mediante la
Ley N 13771.







1.3 Misin y Visin:
1.3.1. Misin
Formar y capacitar a las personas para empleos dignos y de alta
productividad, en apoyo a la industria nacional en el contexto global, y para
contribuir a la mejora de la calidad de vida de la sociedad.

1.3.2 Visin
En el ao 2013 el SENATI ha consolidado su posicin de liderazgo en el Per y
Amrica latina, en la educacin para el desarrollo de la empleabilidad y de la
competitividad de las unidades productivas.
1.4 Organigrama Estructural:


1.5 Principales Especialidades Y Servicios Que Brindamos
Programas Especialidades SENATI Piura
Aprendizaje dual:
Electrnica industrial
Mecnico automotriz
Mecnico de construcciones metlicas
Mecnico de mantenimiento
Mecnico de refrigeracin y aire acondicionado
Calificacin de trabajadores en servicio
Confeccionista textil
Electricista industrial
Mecnico automotriz
Mecnico de construcciones metlicas
Mecnico de mantenimiento
Mecnico de refrigeracin y aire acondicionado
Formacin de Administradores Industriales
Administrador Industrial
Formacin de Tcnicos Industriales
Electrnica Industrial
Servicios
Centro pyme
Servicio de capacitacin , asesora y consultora en la empresa
Servicio de diagnostico de vehculos
Bolsa de trabajo


CAPITUL II




MARCO TERICO
2.1 Marketing Educativo
El Marketing Educativo es un proceso de CREACION DE VALORtanto
para los aprendices como para sus padres, de colegios, universidades o
institutos, a travs de productos educativos de calidad,
resultados efectivos, servicios relevantes de atencin, relaciones competentes
y proyeccin de la imagen corporativa.
Es el esfuerzo que debe realizar una institucin educacional por disear una
aplicacin estratgica para alcanzar una mejor percepcin general de la
institucin al pblico, despierta el inters en conocer lo que la institucin puede
ofrecer, muestra liderazgo de sus servicios educativos, permite innovacin y
creatividad que favorezca el desarrollo de la gestin educacional.
Por lo tanto, el aprendiz en este caso cumple dos papeles:
Materia Prima, trabajador en formacin-trabajador formado.
Cliente, en base a la recepcin por parte del docente de desempeo.

De acuerdo a al Marketing Mix tenemos:
1. Precio: En las universidades e institutos, ste se define por el concepto de
costo de oportunidad profesional, que se refiere a las oportunidades, recursos y
ventajas a las que renuncian los alumnos cuando deciden asistir a una
universidad o a otra.
2. Promocin: Responde a la estrategia planteada por la instituciones
educativas para lograr determinados objetivos a largo y mediano plazos.
3. Producto: Es la formacin Tcnica y profesional para generar un trabajador
competente y altamente calificado.
4. Plaza (Distribucin): La sumatoria de
las actividades docentes y extra docentes es lo que permite la distribucin
del contenido, o sea, el modo particular de cmo llega a los aprendices dicha
educacin compartida.

2.2. Planificacin Estratgica Del Sector Educativo
En el sector educativo, tradicionalmente, no se ha evidenciado la implantacin
de conceptos, ni de actividades ni estrategias de marketing, sino que estamos
hablando de pequeas acciones puntuales caracterizadas por no disponer de
un orden ni previsin de las mismas. Hasta hoy, como mximo, se ha
desarrollado un folleto o un anuncio en prensa. Hasta ahora, esto era, en la
mayora de los centros escolares su aplicacin del marketing.
La baja natalidad, los cambios producidos en el mercado, en el cliente, y sobre
todo en los procesos de compra o en la profesionalizacin de las decisiones,
son factores que hacen necesaria la puesta en marcha real de actividades
vinculadas al marketing, tales como:
Planes estratgicos del centro educativo. (Hemos de tomar las
decisiones oportunas para decidir nuestra evolucin y posicionamiento a largo
plazo)
Planes de marketing. ( que nos orienten hacia donde ir en un periodo
concreto de tiempo)
Campaas de captacin de alumnos. (Y sobre todo de los alumnos que
queremos)
Estudios de mercado:
Anlisis y seguimiento del entorno y de la competencia.
Anlisis de la satisfaccin y las expectativas, tanto desde el punto de vista de
los padres, como desde la perspectiva de los alumnos y de profesorado y PAS.
Estudios de clima laboral.
Campaas de imagen del centro que unifique todas las actividades.
Sistemas de informacin aplicados al marketing.
Formacin en materia de atencin al cliente, marketing, etc.
Por un lado, los ltimos datos disponibles muestran que, actualmente, la
mayora de los centros carecen de profesionales especializados en estos
campos y de presupuesto para contratar, de momento, personas que cumplan
con este perfil. En los centros pblicos, ni se plantea, en los concertados se
empieza a cuestionar y en los privados llevan aos desarrollando estos puestos
de trabajo y el resultado es evidente (crecen un 1% al ao, han pasado de
representar un 3% a ser ya el 6,5% de los centros)
Por otro lado, y teniendo en cuenta que en la actualidad el conocimiento es el
capital ms preciado, el campo de la educacin ofrece una amplia gama de
oportunidades de crecimiento y de desarrollo de las empresas vinculadas al
sector. Se trata de un sector donde predomina la integracin vertical como
estrategia calve para mejorar el posicionamiento y la eficiencia del centro
educativo en relacin al resto de centros potencialmente competidores. Es
decir, estamos ante un sector en que se fomenta el asociacionismo y la
agrupacin. (A lo mejor es el momento de pensar)
Los cambios a los que el sector educativo se enfrenta ltimamente requieren
de una buena planificacin estratgica que les permita delimitar sus prioridades
y sus objetivos a corto y medio plazo. Entre estos cambios cabe sealar la
creacin continuada de nuevas organizaciones educativas, generando alto
grado de competencia intrasectorial. Este hecho, unido a otros no menos
determinantes, como los cambios en la demanda o la introduccin de las
tecnologas en el mbito educativo, ha llevado a los miembros del sector de la
educacin a introducir tcnicas analticas importadas del mundo de la gestin
empresarial para aumentar la competitividad de sus instituciones, tales como la
planificacin estratgica.
Considerando la situacin actual del sistema educativo, la planificacin
estratgica permite:
1. Desarrollar un enfoque diferencial de productos y servicios educativos
orientados a las necesidades y demandas del entorno.
2. Fortalecer y promocionar la imagen de los centros educativos.
3. Alcanzar un alto nivel de especializacin y profesionalizacin
4. Incrementar la calidad de los servicios educativos prestados.
2.3 Tipos De Publicidad
La publicidad se tipifica de acuerdo a los fines y propsitos que persigue,
haciendo uso del proceso de comunicacin se reconocen al menos dos tipos
bsicos de publicidad. En primer lugar aquella que estimula la preferencia del
mercado construyendo el significado de un concepto, de un producto o de un
servicio, es decir, la publicidad de marca; en segundo lugar, aquella que
estimula una actitud positiva hacia el anunciante y sus productos, que tambin
ayuda a promover la cadena de distribucin y ventas, es decir, una publicidad
institucional.
Espiral publicitaria: Desde el momento en que un producto es concebido y
hasta aquel en que es identificado, consumido o desechado, pueden pasar tres
etapas de difusin que se conocen como la espiral publicitaria, asociada al ciclo
de vida del producto. La espiral se compone de tres etapas:
1. Etapa de promocin: Trata de demostrar que las ideas y los productos
previos son obsoletos frente a la alternativa que se ofrece. En consecuencia, la
publicidad tiende a destacar las caractersticas relevantes que hacen diferente
al producto publicitado.
2. Etapa competitiva: Se inicia cuando el consumidor reconoce alguna utilidad
del producto, sin embargo, este aun debe probar que es superior frente a sus
competidores.

3. Etapa retentiva: Aparece cuando la utilidad del producto es ampliamente
reconocida y adems goza de fuerte aceptacin en un gran sector del mercado.






CAPITULO III




3.1 Antecedentes:
Hoy en da vivimos en un entorno globalizado donde las empresas no solo
requieren de profesionales con un ttulo profesional; sino, que cumplas con las
especificaciones y el perfil para cubrir una necesidad en su organizacin. Es
por eso que SENATI se rene con los representantes de las diferentes
empresas industriales para determinar el perfil de los tcnicos profesionales
que necesitan sus empresas.
En la actualidad SENATI cuenta con (104) alumnos en la carrera de
administracin Industrial, de los cuales 11 han terminado su carrera
satisfactoriamente en el ao 2010 y se encuentran trabajando en diferentes
empresas industriales y bien remuneradas.
A diferencia de otras carreras que brindan nuestro Centro de Formacin
Profesional en la carreara de Administracin Industrial, la demanda
estudiantil no es la esperada hasta este momento, tal como se planteo al
iniciar las investigaciones del mercado empresarial sobre las necesidades de
las empresas en la regin Piura.
Es por eso que hace necesario la elaboracin e implementacin de unPlan De
Marketing Mix para que los alumnos del nivel secundario participen en los
ciclos de nivelacin y logren la culminacin de la carrera de tcnico de Mando
Medio en Administracin Industrial dando a conocer las potencialidades y
oportunidades de trabajo que se encuentran en la industria manufacturera, de
agroexportacin , ,empresas de servicio, banca y seguros, comercio, pequea
y medianas empresas (PYMES) y tambin puede desarrollarse como
supervisor de personal, jefe de turno en empresas industriales , inspector de
obras civiles , o administrar su propia empresa o negocio.

3.2 Objetivos De La Investigacin
Objetivo General:
Diseo de un plan de marketing para el incremento en la demanda estudiantil
de la especialidad de administracin industrial SENATI Piura en un 20%
anual

CUADRO N 01

Fuente: CFP Piura
Elaboracin propia.


Grafico N 01

Fuente: CFP Piura
Elaboracin propia

ANLISIS COMPARATIVOS DE LAS OFERTAS Al hacer el
anlisis comparativo de los planes de estudio de las instituciones tecnolgicas
educativas que ofertan servicios similares y/ o sustitutos a los ofrecidos por
nuestra institucin podemos afirmar que la fortaleza de nuestro servicios est
basada en la experiencia continua en empresas y las supera ampliamente en el
V semestre, con las practicas pre-profesionales y con sistema de seguimiento
en las empresas , donde el aprendiz es orientado permanentemente por un
instructor especializado, y con maestra en administracin el Lic. Segundo
Reinerio.
Objetivos Especficos:
Cuantificar la demanda actual y potencial de la especialidad en Piura.
Determinar la oferta de carreras tcnicas en administracin en Piura.
Realizar un anlisis FODA del SENATI a nivel de la carrera de administracin
industrial.
Desarrollar una propuesta de implementacin de las 4 Ps del Marketing Mix
(producto, plaza, precio, promocin) en la especialidad de administracin
industrial del SENATI

CAPITULO IV


4.1 Anlisis de la Demanda
POBLACIN Y MUESTRA
La poblacin est determinada es por los 5500 alumnos que actualmente
egresan por ao de los diferentes colegios secundarios de Piura.
Por facilidad de acceso, para el presente trabajo de investigacin se tomo la
siguiente muestra:
Alumnos del Quinto Ao de Secundaria a nivel de la Provincia de Piura en el
Ao 2010

MUESTRA
N = Poblacin
n = Tamao de la muestra
Z= Distribucin normal al 95%= 1.96
P = 0.4 =Alumnos con conocimiento de la carrera de Administracin Industrial
Q= 0.6 =Alumnos sin conocimiento de la carrera de Administracin Industrial
n= (z
2
*

p*q)/ (d
2
)
n= 1.96*1.96*0.40*0.60 = 0.921984 = 368.79

0.05*0.05

0.0025



Que equivale a decir 369 encuestas
Discusin de Resultados: ENCUESTA: ANEXO N 01
1. Edad del alumno

CUADRO N 02

Fuente: Encuesta realizada desde el 11 de abril al 11de Mayo
Elaboracin propia
La edad promedio de los alumnos entrevistados es de 16 aos

DISTRIBUCIN DE LOS ALUMNOS ENCUESTADOS SEGN EDAD
CUADRO N 03

Fuente: Encuesta realizada desde el 11 de abril al 11de Mayo
Elaboracin propia
Al distribuir a los alumnos segn edad se encontr que en los colegios de Piura
existen 54.7 % alumnos egresan de 16 aos, mientras que el 41.7 % lo hacen
de 17 aos. y un 305 % de 15 aos.



Grafico N 02

Fuente:Encuesta realizada desde el 11 de abril al 11de Mayo
Elaboracin propia


CUADRO N 04


Fuente: Encuesta realizada desde el 11 de abril al 11de Mayo
Elaboracin propia

Al distribuir a los estudiantes segn gnero, se encontr ligero predominio del
gnero masculino con el 34 %. El gnero femenino predomin con el 66 %

Grafico N 03


Fuente: Encuesta realizada desde el 11 de abril al 11de Mayo
Elaboracin propia


CUADRO N 05

Fuente: Encuesta realizada desde el 11 de abril al 11de Mayo
Elaboracin propia


Grafico N 04


Fuente: Encuesta realizada desde el 11 de abril al 11de Mayo
Elaboracin propia

Cuando se le preguntamos al alumno como se entero del CFP SENATI se
encontr que el 31 que equivale a 115 alumnos no lo conocan esto nos indica
cun importante es trabajar con la publicidad para disminuir este porcentaje de
desconocimiento de la institucin, y con este dato se deduce que no tienen
conocimiento de la carrera de administracin.


CUADRO N06

Fuente: Encuesta realizada desde el 11 de abril al 11de Mayo
Elaboracin propia

Grafico N 05

Fuente: Encuesta realizada desde el 11 de abril al 11de Mayo
Elaboracin propia

Al momento de realizar esta pregunta se encontr que de los 369 alumnos
el 54 % de ellos no quieren estudiar una carrera tcnica en SENATI, la
incgnita es porque?, es por ello que se les pregunto a esos 200 alumnos
porque no quieren estudiar una carrera tcnica en SENATI como veremos en el
siguiente cuadro.


CUADRO N 07




Grafico N 06

Fuente: Encuesta realizada desde el 11 de abril al 11de Mayo
Elaboracin propia

Aqu podemos ver claramente que el 49% de los alumnos que no quieren
estudiar en SENATI es porque sus padres influyen mucho en sus decisiones
para el futuro, es por ello que se hace necesario este plan de marketing que no
solo es para los alumnos sino para los padres para que orienten a sus hijos a
tomar la direccin correcta, y aqu se debe tener en cuenta que no se debe
tampoco obligar al padre o alumno , sino que se les va amostrar los beneficios
que tienen sus hijos al estudiar en SENATI.




CUADRO N 08



Fuente: Encuesta realizada desde el 11 de abril al 11de Mayo
Elaboracin propia


Grafico N 07


Despus de realizar la charla en los colegios se les pidi a los alumnos que
respondieran la ltima pregunta y ellos respondieron en un 52 % la carrera de
confecciones textiles, 37 % de los estudiantes quieren estudiar administracin
industrial, el 5 % de los estudiantes quiere estudiar electrnica industrial y el 3
% de los alumnos mecnica y electricidad.
4.2. Anlisis de la Oferta
4.3. Anlisis FODA SENATI
Fortalezas :
SENATI es una institucin de prestigio a nivel nacional e internacional
Cuenta con certificaciones ISO 9001( Gestin de Calidad) ,ISO 14000 (Gestin
Medioambiental) , y OHSAS 18001 (Gestin de Salud y Seguridad
Ocupacional)
La enseanza terica y prctica es de primer nivel
Los instructores pasan por un proceso de seleccin
Cuenta con un buen proceso selectivo de posibles ingresantes.
Capacitacin constantemente a los colaboradores
Cuenta con una buena poltica de formacin profesional.
Cuenta con una pgina web
SENATI entrega a sus egresantes Titulo a nombre de la Nacin.
Mediante SINFO (sistema integrado) los alumnos pueden verificar el avance de
sus calificaciones y su cronograma de pagos mensuales.
Posee un personal administrativo altamente calificado.
Tiene los mejores equipos tecnolgicos para el mejor proceso y aprendizaje de
los aprendices.
Cuenta con un periodo de prcticas pre- profesionales.
Tiene buena infraestructura a nivel de organizacin.
Brinda material didctico para cada especialidad.
Cuenta con equipo de seguridad interna, para la seguridad de los aprendices y
de la institucin.
Capacitacin a los egresados por medio de la bolsa de trabajo.
Capacin a los pequeos empresarios.
Oportunidades:
Tiene convenio con la universidad Cesar Vallejo entre otras, para que los
egresantes tengan la oportunidad de seguir creciendo profesionalmente.
El trabajo para los egresantes de SENATI es 100% seguro, ya que todos los
que terminan su carrera tienen un puesto de trabajo en las distintas empresas
que son requeridos nacionales e internacionales.
Creacin de nuevas carreras tcnicas de acuerdo a las necesidades del
mercado laboral.
Crecimiento constante de la zonal Piura Tambes.
Buena relacin con las empresas industriales.
Becar a los primeros puestos que cursan el 5 de secundaria.
Realizar convenios nacionales e internacionales.
Las empresas industriales a portantes al SENATI, les dan la oportunidad, a los
hijos de sus trabajadores que puedan estudiar una carrera tcnica en SENATI,
mediante un patrocinio.
Debilidades:
Demora en la distribucin del material didctico para los aprendices, en algunas
ocasiones, el material es entregado a mitad del semestre.
Al empezar el ciclo acadmico las actividades docentes se tornan algo lento los
primeros das de haber iniciado las clases.
Inadecuada infraestructura
Poca inversin en promocin y publicidad en los medios masivos de
comunicacin.
Amenazas:
Hay universidades que brindan las mismas carreras de SENATI a precios ms
bajos
La apertura de nuevos institutos tecnolgicos
Polticas estatistas del gobierno que le quiten a SENATI su naturaleza de
institucin privada y autnoma.
4.4. Marketing Mix (4Ps)

4.4.1. PRODUCTO:
CARRERA DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
Administrador Industrial : Nivel Tcnico Medio (NTM)
El Administrador Industrial, posee habilidades y conocimientos que lo capacitan
para asistir y participar en la gestin de una nueva empresa, primordialmente,
industrial. Adems tiene conocimientos y dominio de las principales
herramientas para el planeamiento y control de las operaciones y toma de
decisiones. Tiene capacidades Polifuncionales acorde con las exigencias de
calidad de la actividad productiva industrial y afines.
Objetivo General
Impartir formacin profesional para el desempeo de funciones administrativas
en la empresa industrial, desarrollando competencias que le permitan el
dominio de aspectos de gestin de materiales, administracin de la produccin,
contabilidad y costos, as como administracin de personal y ventas.
Dirigido a
Jvenes con educacin secundaria completa.
Duracin
Tres aos (Seis semestres) tanto para la Formacin Dual como la Formacin
en Centros.
Formacin en Centro
Formacin contina en el Centro de Formacin Profesional del SENATI, con
perodos de formacin en empresa. No se requiere empresa patrocinadora,
slo empresa de prctica.

Requisitos

Para la Formacin en Centro:
Certificado de estudios de Educacin Secundaria completa.
Edad mayor de 16 y menor de 24 aos.
Aprobar el proceso de seleccin.
Pago de derechos de enseanza.
Certificado de salud (en ambas modalidades).

Diseo Curricular de los Administradores Industriales y su perfil