Entdecken Sie eBooks
Kategorien
Entdecken Sie Hörbücher
Kategorien
Entdecken Sie Zeitschriften
Kategorien
Entdecken Sie Dokumente
Kategorien
INSTAGRAM MARKETING
MARKETING NUTZEN
Auf Instagram werden tglich Millionen von Bildern hochgeladen. Von Nutzern, aber
zunehmend auch von Unternehmen und Marken. Aus Sicht des Marketings stellt sich die Frage,
welche Kommunikations- oder Marketingziele durch die Aktivitt auf Instagram untersttzt
werden knnen. Und welche nicht.
In Abgrenzung zu Facebook, Twitter, Google+ und Pinterest besteht ein entscheidender
Unterschied: Instagram verteilt Bilder aber keine Links. Und die Bilder sind (anders als bei
Pinterest) auch nicht mit einer URL bzw. einem Link versehen. Anders als in fast allen
Plattformen ist kein Teilen von verlinkten Bildern mglich, d.h. Reichweite auf Instagram wird
NICHT dazu fhren, dass Sie Traffic fr Ihre Webseite erhalten. Referral Traffic lsst sich daher
im digitalen Kommunikationsmix fast nur via Facebook, Pinterest, Twitter und Google+
erreichen:
WWW.FUTUREBIZ.DE
SEITE 2
WWW.FUTUREBIZ.DE
SEITE 3
WWW.FUTUREBIZ.DE
SEITE 4
An den beiden Beispielen wird der Unterschied zu Bildern von Nutzer sichtbar. Nutzerbilder
sind immer Momentaufnahmen, die auch bei hoher Bildqualitt mehr Erfolg haben.
Bilder von Marken dagegen brauchen mehr, um die Aufmerksamkeit der Nutzer zu erzielen:
Spa, Provokation, kreative Bildqualitt, berraschung oder auch bekannte Gesichter. Produkte
gehen in der Regel nur in einer kreativen Inszenierung.
WWW.FUTUREBIZ.DE
SEITE 5
WWW.FUTUREBIZ.DE
SEITE 6
WWW.FUTUREBIZ.DE
SEITE 7
HASHTAGS
Neben dem Reichweitenaufbau ber bereits existierende Kanle, werden die meisten Follower
direkt auf Instagram gewonnen. Hier kommt den Hashtags die zentrale Rolle zu.
Hashtags sind fr Nutzer etwas Alltgliches und genauso sollten Unternehmen Hashtags fr sich
einsetzen. Hashtags sorgen fr Verbreitung auf Instagram und generieren auch mehr
Interaktionen. Klar, denn Nutzer suchen nach Hashtags bzw. klicken Hashtags an.
88 % aller Instagram Fotos von Unternehmen enthalten mindestens einen Hashtag. Es ist
durchaus mglich mit mehreren Hashtags zu arbeiten, aber mehr als fnf sollten es pro Foto
nicht sein. Nicht die Anzahl der verwendeten Hashtags ist entscheidend, sondern der
thematische Bezug.
Doch wie erfolgt die Auswahl von Hashtags? Wenn Nutzer Hashtags mit Markenbezug
verwenden, ist es meistens der Name des Unternehmens. Handelt es sich um eine Kampagne,
dann sollte der Hashtag eingngig, prgnant, kurz und inhaltlich mit der Kampagne verbunden
sein. Das wohl bekannteste Beispiel ist #justdoit von Nike. Nike ist in der besonderen Situation,
dass der Claim auch gleichzeitig ein idealer Hashtag ist.
Ein Hashtag fr eine Kampagne muss nicht zwingend den Namen des Unternehmens enthalten.
In einigen Fllen empfiehlt es sich sogar auf den eigenen Namen zu verzichten, um
beispielsweise negative Beitrge nicht unmittelbar mit dem Unternehmen in Verbindung zu
bringen.
WWW.FUTUREBIZ.DE
SEITE 8
Geht es um die Auswahl von normalen Hashtags, also Hashtags die nicht in Verbindung mit
einer Kampagne und dem Unternehmen stehen, sollte die Auswahl immer inhaltlich erfolgen.
Welcher Hashtag passt zu meinem Foto? Welche Hashtags werden bei diesem Thema auf
Instagram verwendet?
Aktuell berwiegen noch englische Hashtags auf Instagram. Sie werden hufiger verwendet,
auch in Deutschland, und bieten theoretisch mehr Potenzial fr die Verbreitung von Inhalten. Es
ist aber auch schwieriger aus der Masse herauszustechen, da man sich mit wesentlich mehr
Inhalten messen muss und das eigene Foto schnell in der Hashtag-Suche nach unten rutscht.
Somit ist es auch sinnvoll, Hashtags zu verwenden, die nicht tausendfach genutzt werden,
sondern auf Hashtags zu setzen, bei denen das eigene Foto leichter auffindbar ist.
Eine Faustregel fr die Auswahl von Hashtags gibt es nicht. Je nach Unternehmen und Inhalt
sind andere Hashtags relevant.
WWW.FUTUREBIZ.DE
SEITE 9
Nutzer verwenden Namen von Unternehmen als Hashtag, nicht Unternehmen selbst.
Auch ber Markierungen und Ortsinformationen kann die Anzahl der Interaktionen, die
Reichweite des Fotos und somit die Reichweite des Accounts gesteigert werden.
Wichtig ist hierbei, immer inhaltlich zu agieren und nicht zu versuchen, zwanghaft Reichweite
zu generieren. Wenn das Foto inhaltlich und optisch nicht berzeugt, dann bringen auch zehn
Hashtags nichts.
Hashtags sind dabei natrlich nicht auf den digitalen Raum beschrnkt, sondern sollten auch
darber hinaus sichtbar gemacht werden. Hier haben Marken und Hndler unterschiedliche
Optionen:
Marken knnen (Kampagnen-) Hashtags in Printkampagnen (Anzeige, Plakat) oder auch in TVSpots integrieren. Dazu muss der Hashtag kurz und einprgsam sein.
Hndler haben mehr Kundenkontakt am POS oder auch in der gesamten Kommunikation mit
dem Kunden, wie z.B. durch Newsletter.
WWW.FUTUREBIZ.DE
SEITE 10
INFLUENCER
Auf Instagram sind Nutzer die Stars und sind, gemessen an ihrer Reichweite und ihrer Aktivitt,
Unternehmen deutlich berlegen. Sogenannte Instagram Influencer sind bei Unternehmen hei
begehrt. Auf der einen Seite haben sie in den meisten Fllen qualitativ hochwertige Fotos und
zweitens verfgen die Instagram-Stars ber sehr hohe Reichweiten. Mehrere Tausend Likes
pro Foto sind keine Seltenheit, ein Foto von einem Influencer ist oftmals erfolgreicher als eine
Anzeigenkampagne.
Zunchst mssen Sie die richtigen und wichtigen Influencer einmal identifizieren. Das ist
Fleiarbeit und erfolgt durch die Suche nach den fr Sie relevanten Hashtags.
Immer hufiger ersetzen Influencer Relations die etablierten Blogger Relations. Jedes Netzwerk
verfgt ber Power User / Influencer und die Auswahl erfolgt analog zu Blogger Relations.
Zuerst gilt es, die richtigen Influencer zu identifizieren. Hier fr gibt es Tools wie Totems, aber
auch klassische Methoden wie inhaltliche Recherchen. Wer beschftigt sich mit einem
WWW.FUTUREBIZ.DE
SEITE 11
WWW.FUTUREBIZ.DE
SEITE 12
Aber auch ohne Anzeigen kann zustzliche Reichweite durch Kampagnen aufgebaut werden,
die entweder ber eine Instagram-Integration verfgen oder speziell auf Instagram ausgerichtet
sind.
Beliebt sind simple Hashtag-Kampagnen. Nutzer werden aufgefordert, ein Foto zu einem
bestimmten Thema zu verffentlichen und dieses mit einem Branded Hashtag zu versehen. Als
zustzliche Voraussetzung knnte man Nutzer dazu auffordern, dem Unternehmensaccount zu
folgen. Hier verhlt es sich aber wie bei Fan Gates auf Facebook: Wer einem Instagram Account
nur zwecks einer Teilnahme fr ein Gewinnspiel folgt, ist weniger an den Inhalten und mehr am
potenziellen Gewinn interessiert. Der Fokus von Instagram-Kampagnen sollte auf dem Hashtag
und den Fotos liegen.
WWW.FUTUREBIZ.DE
SEITE 13
ber die Instagram API ist es auch mglich, smtliche Fotos mit einem bestimmten Hashtag
auszulesen und in eine Galerie auf der Webseite oder einer Microsite auszugeben. So wird die
Kampagne von Instagram auf die eigenen Kanle verlngert und Teilnehmer werden nicht nur
auf den Instagram Account, sondern auch auf die Webseite aufmerksam gemacht.
Hier gilt es aber anzumerken, dass auf Instagram keine Links verffentlicht werden knnen. Die
einzige Mglichkeit ist das Instagram Profil. Hier kann ein Link platziert werden, der entweder
auf die Webseite, oder auf spezielle Aktionsseiten verlinken sollte. Wir empfehlen, die Instagram
Kampagnen zustzlich durch Facebook-Anzeigen zu untersttzen. So werden mehr potenzielle
neue Follower erreicht und neben Instagram die Reichweite des News Feeds genutzt.
PROFIL ANLEGEN
Noch knnen Unternehmen keine spezifischen Unternehmenskonten anlegen, sondern mssen
sich mit einem normalen Useraccount begngen. Nachteile hat das eigentlich nur hinsichtlich
WWW.FUTUREBIZ.DE
SEITE 14
Dazu ein kurzer Text, die wichtigsten Hashtags (die drei wichtigsten) und die URL. Diese URL
ist dann auch der einzige Link, mit dem Sie von Instagram berhaupt auf Ihre Webseite
verlinken knnen.
Natrlich knnen Sie hier auch eine temporre URL (wie z.B. eine laufende Kampagne)
verlinken. Immer wieder sind auch Versuche zu beobachten, ber das Profil aktuelle Links zu
promoten, in der Hoffnung, dass Nutzer ber das Profil den dort hinterlegten Link aufrufen. Fr
WWW.FUTUREBIZ.DE
SEITE 15
WWW.FUTUREBIZ.DE
SEITE 16
ANALYTICS
Instagram verfgt auch ber ein eigenes Statistiktool, stellt dieses aber bis jetzt nur ausgewhlten
Unternehmen, sprich Anzeigenpartnern zur Verfgung. Der Grund hierfr liegt in der Analyse
der Anzeigen, die den Hauptteil des Tools einnehmen. Es ist davon auszugehen, dass die eigenen
Analytics mit der Einfhrung der Anzeigen in Deutschland zur Verfgung gestellt werden.
Zur Zeit sind daher Tools von Dritttanbietern einzusetzen, die sich auf Statistiken, das Auslesen
von Hashtags, Instagram-Kampagnen und angesagte Beitrge beziehen. Folgend mchten wir
einige Tools vorstellen, mit denen Sie Ihre Marketingaktivitten analysieren und optimieren
knnen.
ICONOSQUARE
ICONOSQUARE war frher unter dem Namen Statigram bekannt und ist eines der ersten und
bekanntesten Instagram Tools. Unternehmen knnen mit ICONOSQUARE ihren Instagram
Feed auslesen und bekommen Benachrichtigungen ber Interaktionen und neue Kommentare.
WWW.FUTUREBIZ.DE
SEITE 17
Totems bezeichnet sich selbst als Marketingsuite fr Instagram. Der Statistik- und Analyseteil ist
bei Totems ausgeprgter als bei ICONOSQUARE. Von Facebook bekannte Statistiken und
KPIs stehen im Vordergrund. Hierzu zhlen die Interaktionsrate, absolute Interaktionen,
demographische Informationen ber Follower und die Analyse von einzelnen Inhalten. Totems
bietet aber auch eine instagramspezifische Auswertung, wie ausfhrliche Analysen von Hashtags.
Des Weiteren bietet Totems eine Creator Plattform an. Hier knnen sich Unternehmen mit
Influencern vernetzen, beziehungsweise diese fr gesponserte Beitrge kontaktieren. Ebenfalls ein
interessantes Feature, welches sich aber primr an amerikanische und internationale
WWW.FUTUREBIZ.DE
SEITE 18
WWW.FUTUREBIZ.DE
SEITE 19
WEITERFHRENDE LINKS
Blog Instagram fr Unternehmen
Unternehmen auf Instagram - Beispiele
Instagram Anzeigen
IMPRESSUM
Futurebiz.de
ein Projekt der Agentur BRANDPUNKT
Rosenthaler Str. 38, 10178 Berlin
Fon: +49 30 28878670
Mail: info@brandpunkt.com
WWW.FUTUREBIZ.DE
www.brandpunkt.com
SEITE 20