Lecturas de Apoyo Modulo1 2010

1
UNIVERSIDAD NACIONAL DE LA PLATA

FACULTAD DE INGENIERA
DEPARTAMENTO DE PRODUCCIN

HUMANSTICA B

LECTURAS DE APOYO

TECNICAS DE EXPRESION
ORAL Y ESCRITA

1er Mdulo

CATEDRA
HUMANISTICA B

Dra. Alba S. Navarro
Lic. Pamela Pelitti

Colaboracin:
Santiago Gmez Garmendia
Mara Anglica Gallo
Yanina Hollman

2

HUMANSTICA B

Escritura tcnica: Caractersticas principales
e importancia en la vida profesional

Ctedra Humanstica B Departamento de Produccin
Facultad de Ingeniera Universidad Nacional de La Plata
1 y 47, La Plata (1900), Pcia. Buenos Aires, Argentina
E-mail: humab@ing.unlp.edu.ar

Resumen
El buen manejo de la comunicacin tcnica es imprescindible para todo profesional que
se desempee en mbitos tcnicos, cientficos o acadmicos. Para ello es necesario contar con
una adecuada formacin en las tcnicas de comunicacin oral y escrita. Este trabajo explica
las principales caractersticas que debe tener la escritura tcnica (clara, concisa, precisa,
objetiva, entre otras). Al mismo tiempo se desarrollan los aspectos bsicos a tener en cuenta al
momento de realizar una presentacin, ya sea oral o escrita: el propsito de lo que se pretende
hacer y la audiencia a la que est dirigida. Por otro lado se describen las caractersticas de
estilo y formato para la presentacin de un documento tcnico, comparndolo con escritos no
tcnicos, particularmente periodsticos.

Palabras claves
Escritura tcnica, comunicacin tcnica, informe tcnico, perfil de audiencia, estilo, formato.

Introduccin
Una comunicacin tcnica transmite ideas, informacin o proyectos de carcter tcnico
o cientfico a una audiencia en particular y con objetivos especficos. Para que ello suceda el
profesional debe tener una adecuada preparacin para la comunicacin oral y escrita para
poder expresarse correctamente en su trabajo cotidiano con las distintas personas con las que
debe interactuar. Al mismo tiempo, se deber tener en cuenta la presencia como aspecto
fundamental ante cualquier tipo de presentacin, sea sta la exposicin de un trabajo o de un
nuevo proyecto, como tambin la presentacin para la bsqueda de un trabajo, entre muchas
otras posibilidades.

3

HUMANSTICA B
El objetivo de este trabajo es resaltar la importancia de una correcta comunicacin oral
y escrita en el trabajo cotidiano dentro de las carreras tcnicas o cientficas. Adems, se
presentan los aspectos fundamentales a tener en cuenta al momento de planificar y desarrollar
una comunicacin tcnica, as como tambin las caractersticas principales de la misma.

Importancia de la comunicacin tcnica en la vida profesional
La comunicacin tcnica es utilizada para difundir (tanto de forma oral como escrita)
cualquier actividad desarrollada por un profesional tcnico o cientfico. Para que sea efectiva
deber cumplir determinadas reglas (concisin, precisin, objetividad, entre otras), para que
se pueda realizar aquello que se plantea. Al mismo tiempo, tambin es importante en el
trabajo cotidiano ya que llevar a la optimizacin de los recursos de una empresa, evitando las
fallas por una mala recepcin de la informacin.
La correcta presentacin de trabajos, currculums, proyectos y dems es sumamente
importante para un buen entendimiento de lo que se presenta. Dicho texto debe contar con un
vocabulario apropiado y una redaccin sencilla y precisa que explique claramente los
conceptos. En la mayora de los casos, estos conceptos pueden escribirse en ms de una
forma, por lo que el profesional deber optar cul ser la conveniente, teniendo en cuenta la
definicin ms clara, precisa y sencilla de entender para ese caso en particular.
Particularmente en Ingeniera, la razn fundamental de contar con una formacin
adecuada en este campo es la necesidad que tiene el profesional ingeniero de realizar una
correcta presentacin y exposicin, tanto oral como escrita, de trabajos orientados a un punto
de vista tcnico-cientfico. Este tipo de trabajos tiene un vocabulario especfico, as como
tambin expresiones caractersticas.
Una correcta comunicacin oral y escrita ayudar al desarrollo profesional, ya que
brindar ventajas para desenvolverse adecuadamente ante cualquier situacin que se presente.
Esto puede suceder ante sus superiores a quienes debe informar sobre el desarrollo del
trabajo, como as tambin ante sus subordinados a quienes debe ordenar o brindar
informacin a fin de que ellos entiendan claramente el trabajo que deben realizar. A fin de
que no se originen errores en el proceso de comunicacin, es fundamental entonces expresarse
con una excelente diccin, desenvolvimiento y calidad de palabras (expresar lo necesario con
claridad y precisin) hacia quienes reciben la informacin.
La importancia de la escritura tcnica en las carreras cientficas y tcnicas queda

4

HUMANSTICA B

demostrada en las encuestas realizadas a ingenieros, donde el 95 % consider que el escribir
en forma eficiente es muy importante en su trabajo. Adems, el 98% expres que su habilidad
para escribir o falta de ella ha afectado el avance de su carrera. Por otra parte al consultar
cunto tiempo escriben, la media respondi que dedica un 24 % de su tiempo a esta tarea
1
.
Para comprender la importancia del buen manejo de la comunicacin tcnica dentro del
mbito profesional, imagine que trabaja en una empresa y se propone la idea de mejorar la
calidad de un determinado material. En primer lugar ser necesario contar con la autorizacin
de los responsables de cada rea de la empresa. Para ello deber escribir un proyecto, o tal vez
dos, uno informal para el supervisor y otro formal para el gerente. En caso de aprobarse ser
indispensable profundizar el proyecto desarrollando los mtodos o procedimientos para el
ensayo que los empleados debern seguir. Tambin se tendr que explicar al fabricante de las
maquinarias las modificaciones que se realizarn. Por otro lado, se escribirn consultas al
resto de los empleados sobre aspectos tcnicos, de marketing, de seguridad, etc. A medida que
el proyecto se desarrolle, ser necesaria la realizacin de informes de avance. Finalmente, si
la idea funciona se tendr que escribir el informe final para diferentes audiencias: a los
responsables de produccin explicando la innovacin, a los de marketing para la promocin,
escribir la patente si corresponde, entre otros tantos informes que ser necesario realizar hasta
concretar la idea.

La escritura tcnica
La principal caracterstica de una escritura tcnica es, obviamente, que se trata de un
tema tcnico. Cuando se habla de tcnico no slo se est aludiendo a las ciencias o la
ingeniera, sino tambin a cualquier tema altamente especializado, con su teora, principios,
vocabulario y su cuerpo de conocimiento como puede ser la economa, literatura, entre otros
campos de conocimiento.
Otra de las particularidades de la escritura tcnica est dada por la audiencia a la que
estar dirigida. Aunque esta audiencia puede incluir cientficos e ingenieros, no estar
limitada a ellos ya que tambin pueden considerarse abogados, expertos en marketing,
maquinistas, especialistas de otras empresas o la combinacin de todas estas audiencias. Los

1
P.M. Sandman; C.S. Klompus and B.G; Yarrison, Holt; Rinehart and Winston. Scientific and technical writing.
New York, 1985. Pg. 2.

5

HUMANSTICA B
lectores tcnicos son un grupo altamente diversificado y probablemente no conocen el tema
como el escritor. Sin embargo, lo que une a todos los lectores tcnicos es la razn de querer
saber sobre el tema. La mayora de las audiencias tcnicas desean que lo que leen sea exacto,
objetivo, claro, imparcial, conciso, sin emociones, restringido, sin ambigedades, cientfico y
directo. A diferencia de los que leen por placer, los lectores tcnicos no son pasivos, lo hacen
porque necesitan saber o adquirir informacin para luego usarla en su propio trabajo
especializado.
De esta forma, se puede definir a la escritura tcnica como aquella que pretende
informar a las personas sobre un tema complejo y especializado, de tal manera que puedan
realizar sus propias tareas complejas y especializadas de la forma ms eficiente posible

Propsito y Audiencia
Antes de comenzar una escritura tcnica, es fundamental tener en cuenta dos aspectos:

OBJETIVO O PROPSITO: Indica con qu fin se realiza un trabajo o texto y qu
es lo que se quiere lograr con el mismo. Por otro lado es necesario aclarar que los
propsitos pueden ser mltiples, dependen del tipo de texto del que se trate y adems
deben estar ajustados al auditorio.
AUDITORIO: es la persona o audiencia hacia quien se dirige la informacin.
Generalmente, el auditorio es muy variado, dado que depende de muchos factores que
se analizan en el llamado perfil de la audiencia. Los componentes del perfil de
audiencia se muestran en la Figura 1 (ver Apndice), junto a las preguntas que deben
formularse al evaluar cada componente.

Grupos de lectores y audiencias mltiples
Los lectores (o la audiencia) a los que est dirigido un escrito tcnico pueden ser
agrupados o divididos segn criterios o perfiles (necesidad y conocimiento). Estos grupos de
lectores pueden ser definidos dentro de las siguientes categoras:

Especialistas en el mismo campo: son colegas inmediatos, comparten idntico
vocabulario. Por lo tanto, la presentacin ser altamente tcnica, con informacin

6

HUMANSTICA B
compleja y detallada. Al mismo tiempo el escritor estar seguro que esas personas
entendern el tema al cual se hace alusin.
Especialistas en otro campo: son complementarios en otras disciplinas tcnicas.
Se comparte una educacin tcnica bsica, pero con diferente especialidad por lo que
hay que explicar determinados conceptos.
Gerentes: son personas generalmente no-tcnicas que toman decisiones. Son
especialistas en su campo: finanzas, leyes, relaciones pblicas, etc. Sin embargo
pueden no tener conocimientos en el aspecto tcnico. A diferencia de los lectores
tcnicos, los gerentes no leen todo, slo lo que necesitan, son prcticos, les importa
poco sobre teoras, mtodos y resultados. Leen con cuidado: recomendaciones para
aumentar beneficios, ganancias, produccin, mejora de la imagen de la compaa. Una
caracterstica comn es que necesitan incorporar informacin rpidamente.
Generalmente slo leen el resumen, algunos de ellos leen la introduccin, unos pocos
leen el cuerpo del documento y los apndices, y muchos de ellos prestan atencin slo
a las conclusiones.
Tcnicos: son expertos no en conocimientos sino en habilidades. Al igual que
los gerentes, los tcnicos no estn interesados en teoras y metodologas. A diferencia
de ellos, desean saber todos los detalles tcnicos para hacer su trabajo lo mejor
posible.

As como existen estos grupos de lectores, tambin puede suceder que se presenten
mltiples audiencias con distintas caractersticas y particularidades. Sera muy sencillo si
todos los lectores fuesen de la misma categora pero en la realidad esto no siempre sucede.
Generalmente un documento va dirigido a especialistas, gerentes, y tcnicos. La solucin es
organizar el documento en secciones, y dirigir cada una de ellas a un grupo de lectores
especfico.

Escritura tcnica vs. escritura no tcnica
Si se compara un texto tcnico con uno no-tcnico se observa que el primero es ms
conciso y preciso que el segundo, dado que el tcnico se refiere inmediatamente a lo que
quiere informar y lo hace de manera clara, sencilla y totalmente objetiva, utilizando un
vocabulario tcnico que est orientado a las personas que conocen con profundidad el tema

7

HUMANSTICA B
que se est tratando.
Por el contrario, la escritura no-tcnica utiliza un vocabulario corriente y de fcil
comprensin para remitirse al tema que se quiere informar, de manera que lo pueda entender
cualquier persona que lo lea, tenga sta conocimiento o no acerca del mismo.
Para ejemplificar esta comparacin puede hacerse referencia a un tipo en particular de
escritura no tcnica como es la periodstica, que se caracteriza principalmente por estar
dirigida a una audiencia amplia (pblico en general, ms all de que est estratificado segn
las preferencias). El lenguaje utilizado tender a ser coloquial para que todo aquel que lo lea
comprenda las caractersticas generales del tema.
Al mismo tiempo, debe diferenciarse dentro de la escritura periodstica el gnero
informativo del de opinin. El primero tiene algunas caractersticas similares a la escritura
tcnica (claro, conciso, escrito en tercera persona), mientras que el segundo muestra un claro
contraste ya que expresa la opinin del escritor con respecto a un tema en particular.

Estilo de los informes tcnicos
Un escrito tcnico tiene un tono distintivo caracterizado por ser limitado, serio,
especialmente objetivo y por contener palabras sin emocin. Que el escrito sea tcnico no
implica necesariamente que el tono lo ser, ya que estar parcialmente controlado por el tema.
El tono es el resultado de la eleccin consciente del escritor de palabras, frases y oraciones, lo
cual estar determinado por el objetivo y la audiencia.
Su objetivo ser que los lectores puedan comprenderlo, por lo que independientemente
del tono elegido el lenguaje deber ser preciso y claro, deber inspirar confianza en sus
capacidades e ideas y convencer a sus lectores de la objetividad, autoridad y seriedad.
A veces por pensar en el objetivo y en un tono autoritario, el escritor comete el error de
asociar tono con estructuras de oraciones complejas, pensando que cuanto ms difcil sea de
leer ms tcnica ser. Sin embargo la naturaleza seria de un trabajo tcnico, requiere un tono
serio y formal. Para escribir un informe adecuado hay algunas consideraciones que deben
tenerse en cuenta:
1 Evitar expresiones coloquiales: El idioma coloquial es el de todos los das y usar
ese estilo en escritos tcnicos tiende a darle un carcter informal. A veces es conveniente
buscar en el diccionario las dudas en cuanto a algunas palabras.
2- Evitar contracciones: En ingls es comn el uso de contracciones. En espaol no lo

8

HUMANSTICA B
es, por lo que slo en los casos en los que se escriben informes tcnicos en ingls se deber
evitar el uso de contracciones.
3- Usar gramtica estndar: El uso de una gramtica muy sofisticada no mejorar el
tono del escrito tcnico, pero s podr generar errores gramaticales, los cuales tienden a
subestimar las ideas que trata de transmitir el escritor.
4- Tener cuidado con las connotaciones o significados de las palabras: A veces las
palabras tienen connotaciones por el uso, o el contexto que se ha generado durante aos. Estos
pueden crear emociones tanto positivas como negativas en los lectores. Las palabras deben ser
emocionalmente neutras.
5. Evitar tonos tramposos: Muchos ingenieros, cientficos y otras personas tcnicas
persiguen otros mtodos para imprimir el tono tcnico a sus informes, perdiendo el objetivo y
la escritura seria y con autoridad. En definitiva, lo que se consigue con ello es un tono
desagradable.
Esta mala utilizacin del lenguaje se caracteriza por la eleccin deliberada de tres
estilos:
a) Voz pasiva vs. voz activa
La voz activa predomina en el dilogo diario y en la mayora de los escritos (Por
ejemplo: El comit recomend dos alternativas). En general se utiliza la voz activa, donde
el sujeto de la oracin (el comit) realiza la accin del verbo (recomend) y el objeto (dos
alternativas) recibe la accin. En el caso especfico de los escritos tcnicos la introduccin,
discusin y conclusiones son escritas en general en voz activa.
La diferencia ms importante con la voz pasiva es que la voz activa enfatiza quin o qu
hace la accin, mientras que la otra alude al que recibe la accin. Las oraciones en voz pasiva
son menos dinmicas y tienden a minimizar la accin y el que la hace. Adems en general son
ms largas y tienden a ser ms difciles de seguir que las activas. Por esta razn, es importante
emplear voz activa a menos que se desee poner nfasis sobre el que recibe la accin.
Hay cuatro casos en que la voz pasiva es preferible o apropiada;
- Si se desconoce, no es importante o es obvio el sujeto
- Si el resultado es ms importante que quien lo hizo.
- Si se mencionan ambos, el que lo hace y el que recibe pero se quiere poner nfasis en
quin lo recibe.
- Como variacin de la estructura.

9

HUMANSTICA B

b) Impersonal vs. personal
Las construcciones impersonales son aquellas que evitan el uso del yo y privilegian la
tercera persona, como se observa en el siguiente ejemplo:
Yo rechac el trabajo porque...... El trabajo fue rechazado porque...
Leer un trabajo que comience con yo hice tal cosa dara la impresin de un escritor
muy egosta. Adems atrae la atencin del lector y se pierde la importancia de lo que fue
hecho. Sin embargo, el uso del yo est justificado en algunos casos excepcionales. Por
ejemplo en la siguiente frase Aunque algunos pueden no estar de acuerdo, se cree que deben
ser realizadas ms inversiones. Aqu el escritor por cuestiones de modestia, no usa la palabra
yo aunque l sabe que Yo creo que se deben realizar..... El uso de la voz pasiva enmascara
la identidad de la/s personas que emiten esa opinin. El lector pensar que otra persona, pero
no el escritor, cree tal cosa.
La construccin impersonal en algunos casos puede parecer evasiva. Una alternativa
para no utilizar el yo es poner: Este escritor....., el autor de este informe...............

c) Palabras vagas y abstractas vs. especficas y concretas
El intento de querer tener un tono tcnico frecuentemente conduce no slo a
abandonar la escritura activa por pasiva y las construcciones personales por impersonales,
sino que tambin se abandona el lenguaje preciso y firme por otro vago, abstracto y confuso.
Hay que evitar el uso de palabras vagas y vacas de contenido. Por ejemplo caliente,
fro, pesado, frecuente, pequeo, corto, largo pueden no resultar exactas si no se establecen
los parmetros desde los cuales se lee el artculo. Otros adverbios que se usan comnmente
son: de alguna manera, casi, relativamente, bastante, entre otros.
La empresa cuenta con un gran depsito de productos terminados, donde la palabra
gran no dice nada. Conviene decir por ejemplo, La empresa cuenta con un depsito de 2000
m
2
de productos terminados.
Un lenguaje correcto tendr pureza gramatical, el ms adecuado para el auditorio que
leer el informe, con palabras precisas que no impliquen un significado equvoco, sin errores
de ortografa, puntuacin, acentuacin ni de redaccin.

10

HUMANSTICA B
Formato de los informes tcnicos
Los formatos de los informes tcnicos variarn segn las caractersticas del destinatario,
ya que ste puede imponer modos de realizarlo o puede dejarle al autor diversas posibilidades
de escritura.
Generalmente se plantean dos formatos:
o Informales: son informes breves y concisos que se presentan con algn fin en
particular, por ejemplo el anuncio de un viaje. Los distintos tipos son:
memorandums, cartas, correos electrnicos, entre otros. Estn divididos en
introduccin, desarrollo y conclusin.
o Formales: son ms complejos y estn dirigidos a ms de una persona (mltiples
audiencias dentro de una empresa). Estn divididos en varias secciones que
sern descriptas en futuros informes.

Conclusiones
Todo profesional debe contar con una preparacin que le permita expresarse
correctamente, en forma oral como escrita, en el mbito en que se encuentre, ya sea tcnico o
cientfico.
Antes de comenzar a realizar un informe tcnico o una presentacin oral, el
profesional deber puntualizar el propsito (objetivo o fin con que se realiza el informe) y la
audiencia (las personas hacia quien est dirigido).
En la comunicacin escrita deber tener en cuenta las principales caractersticas que
posee la escritura tcnica: clara, concisa, precisa, sencilla, bien organizada, con vocabulario
especfico y tono neutro. Adems, deber seguir las recomendaciones presentadas sobre el
estilo de los informes tcnicos, en cuanto a lenguaje utilizado y tono objetivo y sin emocin.

Bibliografa:
P.M. Sandman; C.S. Klompus and B.G; Yarrison, Holt; Rinehart and Winston.
Scientific and technical writing. New York, 1985.

11

HUMANSTICA B
Apndice:

Gua de estudio
1. Qu es una escritura tcnica?
2. Qu condiciones debe cumplir?
3. Por qu la escritura tcnica es ms concisa que la escritura no-tcnica? En qu sentido es
la escritura tcnica generalmente ms precisa que la no-tcnica?
4. Cules son los aspectos que deben tenerse en cuenta antes de comenzar una escritura
tcnica? Discuta cada uno de ellos.
5. Cules son los diferentes componentes del perfil de la audiencia? Describa
detalladamente cada uno de ellos.
6. Discuta las caractersticas de estilo y formato de un informe tcnico.

12

HUMANSTICA B

La audiencia es grupal o individual?
Qu elementos tienen en comn los integrantes de la audiencia?
Qu elementos de disparidad existen entre ellos?
Qu efecto se desea lograr del auditorio al momento de entregar la
informacin?
Qu se desea que el auditorio haga con esa informacin?
AUDITORIO
CONOCIMIENTO
ESTATUS
ACTITUD
NECESIDADES
Qu uso har el auditorio de la informacin que se le suministre?
Cunto sabe el auditorio acerca del tema que se le dar?
Teniendo en cuenta el grado de conocimiento de quien dar la informacin,
cunto sabe el auditorio del tema, comparando con lo que sabe el
informante?
De qu manera han adquirido el conocimiento antes mencionado las
personas hacia quienes se dirige la informacin?
Qu nivel educativo tiene el auditorio?

Las personas que componen la audiencia, son profesionales?
Qu clase de puesto o puestos de trabajo ocupan?
Qu actitud se supone que tendr la audiencia respecto del tema que se le informe?
Fig. 1. COMPONENTES DEL PERFIL DE AUDIENCIA

13

HUMANSTICA B

Preparacin de un informe tcnico:
Recoleccin y organizacin de la informacin


Resumen
El proceso de obtencin de la informacin es muy laborioso y llevarlo a cabo puede
tomar una cantidad de tiempo considerable. El manejo adecuado de los tiempos durante la
preparacin del informe es fundamental para concretar con xito el trabajo propuesto. Por
ello, la organizacin y la sistematizacin son los aspectos ms importantes a tener en cuenta al
iniciar la preparacin del informe. Confeccionar una agenda permite una eficiente
organizacin de los tiempos y establecer prioridades en las tareas a cumplir. La lluvia de ideas
es una herramienta til para la generacin de ideas creativas y ayuda a la gente a pensar con
mayor amplitud y tener otras perspectivas. La recoleccin de la informacin se realiza a
travs de la investigacin primaria (observaciones, entrevistas) y a travs de la bsqueda
bibliogrfica en fuentes confiables y accesibles. Los objetivos del presente trabajo son
conocer las herramientas que permiten realizar la recoleccin de informacin en forma
eficiente y luego cmo organizar dicha informacin en forma coherente.

Palabras claves
Informacin, bsqueda, palabras clave, ndices, resmenes.

Introduccin
Una vez que se han establecido los objetivos y se ha analizado el perfil de la
audiencia, se debe comenzar la preparacin del informe tcnico, para lo cual el primer paso es
la recoleccin de la informacin. Este proceso de obtencin de la informacin es muy
laborioso y llevarlo a cabo puede tomar una cantidad de tiempo considerable. Por lo tanto se
debe realizar esta tarea lo ms sistemticamente posible, para que al momento de la escritura

14

HUMANSTICA B
del informe sea ms fcil ordenar el caos de informacin generado.
El manejo adecuado de los tiempos durante la preparacin del informe es fundamental
para concretar con xito el trabajo propuesto. La sensacin de opresin y ansiedad de cumplir
con los tiempos requeridos puede transformar una tarea normal en algo estresante y nada
agradable. Por ello, la organizacin y la sistematizacin son los aspectos ms importantes a
tener en cuenta al iniciar la preparacin del informe.
Los objetivos del presente trabajo son conocer las herramientas que permiten realizar la
recoleccin de informacin en forma eficiente y luego cmo organizar dicha informacin en
forma coherente.

Proceso de recoleccin de la informacin
Ante todo, se debe decidir en forma realista cunto tiempo demandar escribir el
informe completo, esto es el primer borrador, el borrador revisado y la copia final. Debido a
que la escritura lleva un tiempo mayor al esperado, es conveniente duplicar ese tiempo
estimado para as tener una fecha probable de finalizacin del informe.
El siguiente paso es hacer una lista de los objetivos y las fuentes de informacin que es
necesario consultar para cada uno de dichos objetivos. As por ejemplo, quizs no sea
suficiente la bsqueda de informacin en la biblioteca sino tambin se deba entrevistar a
alguien que puede aportar datos sobre el tema en cuestin.
Adems se deber determinar cun rigurosa es la audiencia respecto a la informacin
que se le va a brindar, por ejemplo, si se deben revisar todas las fuentes existentes o slo una
muestra representativa. El escritor debe decidir cunta informacin es necesaria para
cumplir cada objetivo. Lo que se desea es convencer a los lectores sobre un tema
determinado, no inundarlos de informacin. Si se trata de un informe de investigacin, los
lectores esperarn un estudio exhaustivo con la literatura ms relevante del tema. En cambio
si los objetivos son ms modestos y la audiencia menos demandante, un anlisis meticuloso
del tema con muchas tablas y frmulas puede aburrir a la audiencia, confundirlos y, lo peor,
irritarlos.

Primer paso: Establecer una agenda
Con el fin de utilizar en formar eficiente el tiempo dedicado a la recoleccin de

15

HUMANSTICA B
informacin, se debe establecer una agenda y forzarse a cumplir lo que se ha programado.
Para ello, una vez que se ha determinado el tiempo estimado de finalizacin del informe, se
debe dividir ese lapso de tiempo teniendo en cuenta las diferentes etapas de la preparacin del
mismo. A travs de un cronograma es posible tener en forma clara y ordenada las tareas a
realizar con sus tiempos respectivos. Hay diferentes formas de organizar un cronograma,
como lo muestran la Figura 1 y la Tabla 1, desde una simple lista con fechas y actividades
hasta diagramas de flujo o tablas.

Semanas 1 a 3
1/10 al 22/10
Buscar/expandir la
provisin preliminar
de bibliografa
Definir los
temas crticos
Explorar otras reas,
incluyendo la
metodologa de
investigacin
Desarrollar los
criterios para el
estudio de casos
puntuales en
organizaciones
Semanas 7 a 11
14/11 al 17/12
Semanas 4 a 6
24/10 al 12/11
Borrador de la
provisin de
bibliografa
Hacer contactos,
comenzar las
entrevistas piloto
Compilar la
primera lista de
organizaciones
Fig. 1. Diagrama de flujo que muestra un ejemplo de cronograma.

16

HUMANSTICA B
Tabla 1. Cronograma de actividades.

2 al 6/8 Pre-curso escuela de verano
Inicio de la semana 1er. Perodo
11/10 Proyecto de 2 das
18/10 Enviar informe sobre el proyecto
25/10 Preparar material para la evaluacin del proyecto durante el perodo
15/11 Evaluacin del proyecto durante el trmino
Inicio de la semana 2do. Perodo
26/1 Preparar presentacin del seminario para la semana siguiente
2/2 Presentar los temas del seminario al grupo estudiantil
9/2 Proyecto de 2 das
16/2 Enviar informe sobre el proyecto
23/2 Preparar material para la evaluacin del proyecto durante el perodo
2/3 Evaluacin del proyecto durante el perodo
9/3 Preparar Manifiesto de Intencin preliminar
20-22/3 Curso de fin de semana sobre metodologa de investigacin
Inicio de la semana 3er. Perodo
13/4 Manifiesto de Intencin (versin definitiva)
20/4 Preparar presentacin del proyecto MA
4/5 Presentacin de los proyectos MA
11/5 Reunin con el asesor externo
18/5 Comentar el borrador de la disertacin con los tutores
25/5 Comentar el borrador de la evaluacin crtica con los tutores
Inicio de la semana 4to. Perodo
21/9 Comenzar a preparar borrador de la Carta de Intencin
12/10 Enviar versin definitiva de la Carta de Intencin
9/11 Disertacin y evaluacin crtica
8/12 Examen final

Establecer una agenda antes de comenzar la escritura de un informe tcnico permite:
Organizar los tiempos: distribuir de manera eficiente el tiempo disponible hasta el
plazo de entrega, de modo que ste contenga: la investigacin del objetivo, la
redaccin, la revisin del documento, entre otros. En el caso de no tener fecha lmite
para la entrega del mismo, permite organizar el tiempo en el que se propone terminar
el trabajo designado.

17

HUMANSTICA B
Establecer prioridades: es bsicamente la organizacin del trabajo, tiempos parciales
destinados a cada una de las secuencias del mismo: recoleccin de datos, bosquejo del
informe, borrador, revisin, etc. Al establecer las prioridades, el orden de los factores
que componen el informe queda determinado, teniendo en cuenta la facilidad de
acceso a la informacin, el tiempo requerido, etc.

En general, calcular el tiempo que demandar cada tarea pueda resultar fcil pero
saber si se puede finalizarlas en ese tiempo es ms complicado. Esto se aprende con la
experiencia ya que pueden surgir diferentes causas por las cuales se altere el cronograma
propuesto. Por ejemplo, si se depende de otra persona o institucin para la realizacin de
una determinada tarea. Las prioridades de otras personas son diferentes a las propias, por lo
que es conveniente dejar un margen de tiempo por cualquier imprevisto que pudiera surgir.

Lluvia de ideas (Brainstorming)
La lluvia de ideas, tambin conocida como torbellino o tormenta de ideas (en ingls,
brainstorming), es un ejercicio en el cual una persona o grupo de personas generan tantas
ideas como sea posible en un perodo muy breve, aprovechando la energa del grupo y la
creatividad individual. Este mtodo, desarrollado por Alex Osborne en 1941, comenz en el
mbito empresario aplicndose a asuntos tan diversos como la productividad, la necesidad de
encontrar nuevas ideas, soluciones para los productos del mercado y el hallazgo de nuevos
mtodos que desarrollen el pensamiento creativo a todos los niveles.
Aunque la base de la lluvia de ideas parte de que los comentarios de la gente estimulan
las ideas de uno mismo, en una especie de reaccin en cadena de ideas, en algunos aspectos la
lluvia de ideas individual es ms adecuada, especialmente para producir o generar ideas o
planteamientos nuevos. Cuando la idea o el problema ya existen, una reunin en grupo puede
ser mejor para ampliarla, desarrollarla o solucionar el problema abriendo nuevos caminos y el
enfoque original propuesto por el autor.
Al presentar la mayor cantidad de ideas posibles en corto perodo e invitar a todos los
miembros del grupo a participar, esta herramienta ayuda a la gente a pensar con mayor
amplitud y tener otras perspectivas. As las ideas se propagan por la influencia que ejercen
entre ellas.

18

HUMANSTICA B
Cundo se utiliza?
La lluvia de ideas se utiliza cuando
existe la necesidad de:
Liberar la creatividad de los equipos
Generar un nmero extensos de ideas
Involucrar oportunidades para mejorar

Para qu sirve?
Plantear y resolver los problemas
existentes
Plantear posibles causas
Plantear soluciones alternativas
Desarrollar la creatividad
Discutir conceptos nuevos
Superar el conformismo y la
monotona

Es fundamental el entorno en el que se desarrolla la sesin y el crear un clima que
faciliten la exposicin de ideas sin censuras. Se fomenta la participacin de todos los
miembros del equipo y en un principio las ideas de los dems no se critican por muy
descabelladas que puedan parecer. En la Tabla 2 (ver Apndice) se detallan las etapas
bsicas en un proceso de lluvia de ideas, mientras que la Figura 2 muestra las reglas
principales que deben seguirse durante este proceso.

Aprovechar las ideas de otros, creando a partir
de ellas.
Estimular todas las ideas, por muy descabelladas
que ellas puedan parecer.
REGLAS PARA LA "LLUVIA DE IDEAS"
Enfatizar la cantidad y no la calidad de las ideas.
Evitar crticas, evaluaciones o juzgamientos de
las ideas presentadas.
Presentar las ideas que surgen en la mente, sin
elaboraciones o censuras.

Fig. 2. Reglas a seguir durante la sesin de lluvia de ideas.

La lluvia de ideas puede responder a una estructura o no. Cuando la lluvia de ideas es
desestructurada, cada persona presenta una idea a medida que se le ocurre. Este mtodo

19

HUMANSTICA B
funciona bien si los participantes son extrovertidos y se sienten cmodos entre ellos. Cuando
la lluvia de ideas es estructurada, cada una de las personas aporta una idea por turno (una
persona puede pasar si no tiene una idea en ese momento). La lluvia de ideas estructurada
funciona bien cuando la gente no se conoce entre s y no es tan extrovertida: la estructura le
brinda a todos una oportunidad para hablar.
Una vez finalizado el ejercicio, se revisan y evalan las respuestas para, entre otras
cosas, eliminar las respuestas parecidas o repetidas o definitivamente no-vlidas, agrupar los
conceptos y resumir las respuestas restantes para discutirlas como grupo.

Recoleccin de la informacin

Investigacin primaria
La bsqueda de informacin comienza por uno mismo, es decir recolectando los datos
que se han obtenido en el laboratorio con los propios instrumentos. A estos datos se los
denomina primarios ya que los obtiene directamente de la realidad basndose en sus propias
observaciones.
Existen diferentes tcnicas para la recoleccin de datos primarios:
La observacin: Puede definirse como el uso sistemtico de nuestros sentidos en la
bsqueda de los datos que se necesitan para resolver un problema de investigacin. Dicho de
otro modo, observar cientficamente es percibir activamente la realidad exterior con el
propsito de obtener los datos que previamente han sido definidos de inters para la
investigacin.
Su principal desventaja reside en que la presencia del observador puede provocar, por s
sola, una alteracin o error al leer datos experimentales y as obtener variables incorrectas.
La entrevista: Consiste en una interaccin entre dos personas, en la cual el
investigador formula determinadas preguntas relativas al tema en investigacin, mientras que
el investigado proporciona verbalmente o por escrito la informacin que le es solicitada.

20

HUMANSTICA B
Recoleccin de datos secundarios: Bsqueda bibliogrfica
Los datos denominados secundarios, a diferencia de los primarios, son registros escritos
que proceden tambin de un contacto con la prctica, pero que ya han sido elegidos y
procesados por otros investigadores.
Los datos primarios y secundarios no son dos clases esencialmente diferentes de
informacin, sino partes de una misma secuencia: todo dato secundario ha sido primario en
sus orgenes, y todo dato primario, a partir del momento en que el investigador concluye su
trabajo, se convierte en dato secundario para los dems.
Las bsquedas bibliogrficas no tienen mayor dificultad y cada da son mayores tanto
las facilidades de uso como la disponibilidad, en todas las disciplinas y reas del
conocimiento, de bases de datos especializadas. Conviene, sin embargo, tener en cuenta
algunos principios bsicos o requisitos previos si se desea que las bsquedas renan las
condiciones de precisin y exhaustividad que requiere cualquier investigacin rigurosa.
Cuando se comienza la bsqueda de informacin se debe tener en cuenta dos aspectos
fundamentales:
Facilidad de acceso a la fuente
Confiabilidad de las fuentes:
Las bibliotecas son la mejor opcin que se presenta al investigador, en especial en
cuanto se refiere a libros, revistas cientficas y boletines informativos. Tampoco deben dejarse
de registrar otros lugares que pueden reunir informacin de este tipo: archivos y bibliotecas
privadas, de organismos e instituciones pblicas o privadas, libreras, puestos de venta de
peridicos, etc. Tambin las redes informticas hacen posible una bsqueda sistemtica de los
materiales bibliogrficos existentes.
Todo trabajo profesional de calidad se basa en el acceso a fuentes bibliogrficas
confiables. Cuando se realizan bsquedas en Internet, se debe ser cauto en la escritura del
informe si no se est seguro de la confiabilidad de la fuente.

Indices y Resmenes
Los Indices y Resmenes son herramientas bibliogrficas, que estn editados en tomos o
manuales de temas especficos. La bsqueda de informacin se realiza a travs de
procedimientos estndar con la ayuda de estos ndices y resmenes.

21

HUMANSTICA B
ndice (Index): Contienen todos los trabajos que se llevaron a cabo acerca de un
tema especfico con sus respectivos autores. Provee el titulo del informe y el autor. Es
decir que es posible iniciar la bsqueda por titulo del informe o del tema al cual est
destinado el informe, y as se accede a la informacin del autor y de la revista o libro
en la que fue publicado.

Resumen (Abstracts): Provee como dato el titulo del informe y el autor; pero
adems contiene un resumen breve de la publicacin. De esta forma, se puede notar de
acuerdo a las necesidades de la bsqueda, si el autor estudia el objetivo desde un punto
de vista general o demasiado especifico.

Algunos ejemplos son:
- Applied Science and Technology Index
- Index Medicus
- Corrosion Abstracts
- Chemical Abstracts
- Medline

A partir de la lista preliminar de fuentes de informacin se deben confeccionar dos
listas: una lista de fuentes prospectivas en orden de importancia y una lista de fuentes en
orden de accesibilidad. Se debe comenzar con las fuentes ms importantes, as si el tiempo de
entrega del informe se acerca y no se ha concluido la bsqueda, al menos se habrn
considerado las fuentes de mayor prioridad.

Uso de palabras clave (keywords)
Las palabras claves consisten en una lista de trminos estrechamente relacionados con
el contenido del artculo. Son importantes al momento de buscar informacin en ndices o
resmenes en donde un tema puede estar tratado en diversos contextos y al introducir una
palabra clave estamos especificando cul es el punto de vista que cubre la necesidad del tema
de investigacin. Por ejemplo, en el caso de un estudio sobre la corrosin del hierro las
palabras claves serian: corrosin, hierro, presin, temperatura.
Estas palabras clave permiten indexar la informacin de las bases de datos para la

22

HUMANSTICA B
realizacin de bsquedas bibliogrficas. Las palabras clave son una herramienta muy til ya
que permiten acceder rpida y fcilmente a la informacin requerida.

Uso de ficheros
Las bibliotecas ofrecen tres tipos de ficheros que, si son adecuadamente usados,
proporcionan un cuadro completo de la informacin existente sobre un tema:
Ficheros por autor.
Ficheros temticos.
Ficheros de ttulos de libros y artculos.
Para recolectar la informacin, el instrumento que se utiliza es la ficha. Las fichas
bibliogrficas son una simple gua para recordar cules libros o trabajos han sido consultados
o existen sobre un tema. Las fichas textuales, adems de poseer los datos del libro, constan de
prrafos seleccionados que aparecen en la obra, o de estadsticas, cuadros y otros datos
semejantes. Estos fragmentos se repiten exactamente tal como han sido escritos, sin la menor
alteracin, para respetar el trabajo creador de quien se cita, haciendo mencin explcita de la
pgina en que aparecen. Las fichas de contenido, aparte de poseer los datos comunes a toda
ficha, consisten en resmenes o sntesis de prrafos, captulos o an de la obra entera.
El valor de las fichas reside en que ellas permiten recopilar las informaciones que se
necesita para una determinada investigacin. Si las fichas son completas y reflejan fielmente
los datos originales, ser posible desarrollar la investigacin con la seriedad que requiere todo
trabajo cientfico.
Una vez concluido el trabajo de fichado de las fuentes, se estar en condiciones de
continuar con las operaciones propias del diseo bibliogrfico: cotejo y evaluacin de las
fuentes, anlisis, sntesis y redaccin del informe de investigacin.

Evaluacin de la informacin

Una vez recolectada la informacin, se debe evaluar la misma a fin de incorporarla al
informe tcnico. Existen tres tipos de informacin en un escrito tcnico que tienen distintos
valores:
Hechos: Es informacin segura, demostrada y verificada que explica puntualmente lo
que ocurre. Un ejemplo puede ser un experimento qumico, el cual puede ser descrito,

23

HUMANSTICA B
demostrado y justificado.
Inferencias: Es informacin que proviene de la intuicin, debida a experiencias
personales y que se tiene en cuenta en los hechos. Ejemplo: una acotacin que hace el
cientfico basada en una experiencia vivida en su laboratorio. La diferencia entre hecho e
inferencia es la cantidad de evidencia que lo soporta. Una inferencia que es aceptada
universalmente es un hecho.
Opiniones: Es informacin superficial que depende del criterio personal del autor. En
este caso, un ejemplo claro es que el autor del informe exponga su opinin personal. Es una
inferencia que puede o no ser vlida.

Organizacin de la informacin
Criterios de orden
La informacin recolectada puede ser a su vez narrada segn diferentes criterios de
orden:
Orden cronolgico: la informacin transcurre a travs del tiempo, sin embargo esta
forma de narrar los hechos puede ser tediosa y pueden omitirse cosas importantes.
Orden espacial: de arriba hacia abajo, de derecha a izquierda, de adentro hacia fuera.
Es sencillo de seguir pero puede ser montono y perder lo importante como en el caso
cronolgico.
Orden lgico: requiere crear situaciones donde no existe una secuencia natural. Es ms
difcil de implementar que el orden natural.
Orden jerrquico: se utiliza cuando se necesita describir con orden de importancia:
ms o menos importante, mayor o menor calidad, grado de dificultad, costo, durabilidad,
puntos que contengan menos controversias a ms controversias.

Organizacin sectorial
La organizacin sectorial de un informe o texto tcnico se utiliza cuando la
organizacin del informe debe responder a diferentes perfiles de audiencia. Es decir, cuando
se dirige a distintos grupos de lectores al mismo tiempo, cada uno de los cuales tiene
diferentes necesidades y conocimientos, y muchos de los cuales no desean (o no tienen
tiempo para) leer el informe completo.

24

HUMANSTICA B
Para la redaccin de este tipo de informe se deber tener en cuenta que lo que es
trascendental para un grupo puede ser totalmente irrelevante para otro. Por lo tanto el informe
se divide en secciones separadas que responden cada una de ellas a los requerimientos de cada
audiencia: por ejemplo, el departamento financiero estar interesado en los costos, el de
produccin en cmo afectar el ingreso de materia prima a la productividad, el de marketing
necesitar informacin de las caractersticas del producto que lo hagan competitivo en el
mercado, etc.

Conclusiones
La bibliografa es el punto de partida de todo trabajo de investigacin. No es posible
analizar ni aportar un nuevo punto de vista sin tener las conclusiones a que han llegado los
especialistas en la materia. El proceso de recoleccin de la informacin debe realizarse en
forma organizada y sistematizada.
El manejo adecuado de los tiempos durante la preparacin del informe es fundamental
para concretar con xito el trabajo propuesto. Herramientas como el ejercicio de lluvia de
ideas o el correcto uso de las palabras clave ayudan en el proceso de recoleccin de la
informacin.
La evaluacin y organizacin de la informacin recolectada no son temas menores ya
que no slo debe evaluarse la confiabilidad de las fuentes sino tambin debe seleccionarse el
orden ms adecuado para la narracin y la organizacin del informe segn el perfil de
audiencia a quien est dirigido.

Bibliografa:
Botta M. Tesis, tesinas, monografas e informes. Ed. Biblos. Buenos Aires, 2007.
Orna E.; Stevens, G. Cmo usar la informacin en trabajos de investigacin. Ed.
Gedisa, Espaa, 2000.
Sandman P.M.; Klompus C.S. and Yarrison B.G;, Holt; Rinehart and Winston Ed..
Scientific and technical writing. New York, 1985.

25

HUMANSTICA B
Apndice:
Tabla 2. Etapas bsicas de una sesin de "Lluvia de ideas"
ETAPA METODO
SECRETOS PARA LA
CONDUCCION
1.
Introduccin
Inicie la sesin explicando los
objetivos, las preguntas o los
problemas que sern discutidos
y las reglas de juego.
Promueva un clima tranquilo y
agradable.
Est seguro de que todos han
entendido el tema que va a ser
tratado.
Redefina el problema si fuera
necesario.
2.
Generacin de ideas
D uno o dos minutos para
que los participantes piensen en
el problema.
Solicite, en secuencia, una
idea a cada participante.
En caso de que algn
participante no tenga nada para
que contribuir, podr hacerlo
ms adelante. Se pueden hacer
varios turnos para que todos
tengan oportunidad de
participar.
No se olvide que todas las ideas
son importantes, evite
enjuiciarlas.
Incentive al grupo a dar un
mayor nmero de ideas.
Mantenga un ritmo rpido en la
recoleccin y registro de las ideas.
Coloque las fichas que
registran las ideas en el orden de
aparicin.
3.
Revisin de las
tarjetas expuestas
en el panel
Pregunte si alguien tiene
alguna duda y, si fuera el caso,
pida aclaracin a la persona que
la gener.
El objetivo de esta etapa es
tener claros todos los conceptos
vertidos, sin juzgarlos.
4.
Anlisis y seleccin

Lleve al grupo a discutir las
ideas y a escoger aqullas que
vale la pena considerar.
Utilice el consenso en esta
seleccin preliminar del
problema o solucin.

Ideas semejantes deben ser
agrupadas; ideas sin importancia o
impracticables deben eliminarse.
Cuide que no haya monopolio
o imposicin por parte de algn
participante.
5.
Ordenando las ideas
Solicite el anlisis de las
tarjetas que permanecern en el
panel.
Promueva la priorizacin de
las ideas, solicitando a cada
participante que escoja las tres
ms importantes.
La votacin debe ser usada
apenas cuando el consenso no sea
posible.

26

HUMANSTICA B

Gua de estudio

1. Qu ventajas proporciona establecer una agenda antes de comenzar la escritura de un
informe tcnico?
2. Qu entiende por lluvia de ideas?
3. Respecto a la recoleccin de la informacin, qu son y qu utilidad tienen los Indices
(por ejemplo Education Index, Index Medicus) y los Resmenes (por ejemplo
Chemical Engineering and Biotechnology Abstracts?
4. Qu ventajas proporciona el utilizar palabras claves?
5. Describa qu entiende por investigacin primaria y por recoleccin de datos
secundarios.
6. Qu entiende por organizacin sectorial de un informe o texto tcnico?

27

HUMANSTICA B

Proceso de la escritura tcnica:
Anlisis: Particin y clasificacin


Resumen
El anlisis es fundamental como componente dentro de los documentos tcnicos y en el
proceso de escritura de los mismos. La organizacin de la informacin recolectada para
realizar el informe involucra el anlisis de los datos, por lo cual es importante conocer los
diferentes tipos de anlisis y cmo aplicarlos durante el proceso de escritura tcnica.
Estrictamente, existen dos tipos de anlisis: particin y divisin lgica. Sin embargo puede
incluirse a la clasificacin como componente del anlisis, ya que implica un proceso de
divisin lgica a la inversa. El objetivo de este informe es mostrar los tipos de anlisis con
ejemplos y las diferentes formas en las que se puede realizar dicho anlisis.

Palabras claves
Anlisis, particin, clasificacin, documentos tcnicos.

Introduccin
El anlisis es un componente indispensable no slo de los documentos tcnicos sino
tambin de todo el proceso de la escritura tcnica. Cuando se selecciona y separa informacin,
agrupando datos y hechos y separndolos de aquellos que no estn relacionados, lo que se est
haciendo es analizando dicha informacin. La organizacin de la informacin involucra el
anlisis de los datos y es el centro de todo pensamiento tcnico y cientfico.
El objetivo de este informe es mostrar los diferentes tipos de anlisis y su aplicacin en el
proceso de escritura tcnica a travs de distintos ejemplos.

28

HUMANSTICA B
Tipos de Anlisis: Particin, divisin lgica y clasificacin

En el sentido ms amplio de la palabra, el trmino anlisis incluye cualquier proceso
que relaciona un todo con sus componentes. En una definicin ms estricta, anlisis
significa descomponer algo en unidades ms pequeas. El anlisis qumico, por ejemplo,
incluye la divisin de un compuesto en sus elementos constituyentes.
En un sentido estricto, existen dos tipos de anlisis:
Particin: Cuando se toma un objeto (por ej. un martillo, una bicicleta, un
microprocesador) y se lo divide en partes, se realiza una particin.
Divisin lgica: Cuando se tienen objetos en plural (por ej. martillos, bicicletas,
microprocesadores) y se los divide en clases, se realiza una divisin lgica.
Estos dos tipos de anlisis conllevan a subcategoras muy diferentes.
Por ejemplo, si se pregunta por la particin de un huevo, probablemente la
mayora lo dividira en la cscara, la yema y la clara. En cambio, teniendo en
cuenta la divisin lgica del plural huevos se obtendra una divisin entre muy
pequeos, pequeos, medianos, grandes y muy grandes si el criterio de
clasificacin utilizado es el tamao, y en grado AA, grado A, grado B y grado C si
se emplea el criterio de calidad para la clasificacin. Otro criterio para dividir
lgicamente los huevos podra ser el color, la especie, la frescura y la fertilidad.

Sin embargo, podra utilizarse el trmino clasificacin para analizar los huevos
teniendo en cuenta el tamao y la calidad. Tcnicamente, la clasificacin es un proceso de
agrupamiento, no un proceso de divisin. Por ejemplo en la clasificacin se comienza con una
cantidad discreta de componentes mezclados y desordenados y se los une creando un entero.
Es decir que la clasificacin no es ms que una lgica divisin en sentido contrario. Por
simplicidad, el trmino clasificacin se utiliza frecuentemente tanto para el anlisis de
divisin lgica (por ej. se divide el concepto huevos en categoras) como tambin para el
anlisis por agrupamiento (por ej. se agrupa los huevos en grupos). La distincin entre ambos
es ms terica que prctica, por lo que se puede utilizar el trmino clasificacin para ambos
casos.
Pensar a travs del anlisis, es decir decidir dnde dividir y cmo agrupar, es la parte
ms compleja de la escritura. Este proceso de pensamiento es el que precede a la escritura de

29

HUMANSTICA B
un documento tcnico.
La Fig. 1 muestra un esquema donde se resume los tipos de anlisis que se describirn
en detalle en las siguientes secciones.

Anlisis
Particin

Divisin Lgica

Clasificacin
Simple

Compleja
Por atributo

Por funcin
Deductiva
Inductiva limitada
Inductiva formal

Figura 1. Tipos de anlisis: particin, divisin lgica y clasificacin.

Particin
Particin significa bsicamente diseccin, esto es, la divisin en partes. Por ejemplo,
cuando se analiza un mecanismo o un proceso con el fin de explicarlos a los lectores, se
comienza dividiendo el objeto en partes.
Las particiones pueden ser simples o complejas, dependiendo de la cantidad de pasos
involucrados.
Particin simple: se divide un objeto o mecanismo directamente en las partes que lo
componen o en sus elementos constituyentes.
Particin compleja: se divide un objeto o mecanismo primero en grupos de partes
relacionadas y despus en partes individuales.
La mayora de las particiones que generalmente se escriben son particiones complejas,

30

HUMANSTICA B
sin embargo, ocasionalmente se requieren las particiones simples en la escritura tcnica, por
lo que tambin es importante saber cmo realizarlas.

Particiones Simples
La particin simple no es ms que una lista de partes. Puede que haya miles de partes
en la lista, pero mientras estn solo en la lista sin ser agrupadas, la particin es simple.
Por ejemplo, en el caso del huevo, una particin simple sera: cscara, yema y
clara. Sin embargo se puede dividir la yema y la clara en sus componentes para
una audiencia cientfica pero no es necesario que se mencione eso en una receta.
La particin simple aparece frecuentemente en manuales y especificaciones. Otro
ejemplo puede ser un anlisis qumico de sangre en el que se debe listar los constituyentes
bioqumicos importantes de la sangre y adems, informar la cantidad encontrada de cada uno
de ellos en la muestra tomada.

Particiones Complejas
Las particiones complejas son necesarias cuando la relacin entre las partes es importante.
En una simple lista de partes, cada parte es una unidad diferenciada, pero en una particin
compleja, el objeto o mecanismo que est siendo separado en partes es dividido primero en
grupos de partes relacionadas y luego, dentro de esos grupos, las partes se acomodan en un
orden lgico determinado.
Como se mostr en la Fig. 1, existen dos tipos de particiones complejas utilizadas en la
escritura tcnica:
Particiones por atributo. Cuando se realiza la particin de un objeto o de una entidad
abstracta teniendo en cuenta sus atributos, se los divide en partes con el fin de tratar
las partes de manera efectiva.
Por ejemplo, el objetivo de una ferretera industrial de dividir botellas trmicas en
partes metlicas, de vidrio, de goma y de plstico o en partes rompibles e
irrompibles es el de separarlas para que sean tratadas de diferente manera por el
personal. Las automotrices dividen genricamente las partes de sus automviles en
sus catlogos: todos los filtros estn agrupados, como tambin los cinturones de
seguridad, las mangueras del radiador y todas las cerraduras.
En una particin por atributos, agrupar las partes que poseen propiedades similares y

31

HUMANSTICA B
diferencindolas entre ellas es mucho ms importante que mostrar cmo las partes se insertan
para formar el todo.
Particiones por funcin. Cuando se realiza una particin por funcin (comnmente
denominado anlisis funcional) se divide un objeto o sistema en grupos de partes
relacionadas entre ellas, sin tener en cuenta los atributos en comn sino el propsito
que tienen en comn.
Por ejemplo, cuando se desea informar sobre los principios tericos del
funcionamiento de una planta de tratamiento de aguas residuales o sobre cmo
armar una bicicleta a partir de sus partes embaladas en una caja. Probablemente,
en la caja esas partes estn embaladas por atributos (cadenas por un lado, ruedas
por el otro y todos los tornillos en una sola bolsa). Sin embargo, en las
instrucciones la bicicleta debe estar dividida de manera funcional o el nuevo dueo
jams podra armar la bicicleta exitosamente.

Las particiones por funcin son el tipo de particin que ms se utiliza. Forman la columna
de los tres tipos ms comunes de escritura tcnica: las instrucciones, los mecanismos y los
procesos descriptivos. La mayora de los lectores tcnicos, ms que una simple lista de partes,
desean saber cmo se insertan esas partes en un proceso o mecanismo.

Pasos para realizar el proceso de particin
Una vez que se considera qu tipo de particin es la que se va a utilizar, la particin
sistemtica de un objeto en concreto o una entidad abstracta posee dos pasos:
1. Dividir y subdividir
2. Organizar y escribir la particin.

1. Dividir y subdividir
El proceso de particin comienza con el desarme sistemtico del objeto en concreto o de
la entidad abstracta que se quiere analizar.
Si lo que se desea realizar es una particin simple, se debe decidir en qu orden se desea
acomodar las partes en la lista del documento final. A medida que se colocan en ese orden se
recomienda rehacer la lista para no generar posibles inconvenientes a la hora de la redaccin
del informe tcnico.

32

HUMANSTICA B
En cambio, si lo que se quiere realizar es una particin por atributo, se debe comenzar con
la seleccin del o los atributos que se planean utilizar. A medida que se remueven las partes,
se debe asignar grupos a esas piezas en base a su tamao, peso, material constitutivo,
durabilidad, flotabilidad, precio o cualquier otra cualidad. La lista de atributos que se pueden
utilizar es prcticamente ilimitada, por lo que se debe asignar una propiedad o atributo que es
relevante para las necesidades de los lectores.
Por ejemplo, si se debe decidir cules componentes enviar mediante transporte areo y
cules mediante correo terrestre, el peso debera ser el criterio elegido.

En el caso de desear realizar una particin por funcin, se debe dividir el objeto o entidad
que se est analizando en categoras, y para hacer ello es necesario conocer dichas categoras.
Esto significa que se debe entender el principio cientfico que subyace en el diseo del objeto
o en su operacin.
Por ejemplo, se sabe que un encendedor funciona a combustin, requiriendo calor, aire
y combustible; por lo tanto, una vez desmantelado es fcil asignar sus partes al sistema
de entrega de combustible, al de entrega de aire o al de encendido. Sin embargo si no
se conoce cmo funciona el encendedor, se podra desarmar el mismo en diferentes
partes pero no se podran organizar segn la funcin que cumple cada una de ellas.

Por lo tanto, cada vez que se deba separar en partes un objeto o sistema que no es
conocido, se debe adquirir los conocimientos necesarios para entender los principios de
operacin que definen cada una de las categoras.
Existen dos formas que permiten aprender cmo funciona un objeto o sistema: dndose
cuenta por uno mismo al desarmar y rearmar el objeto o buscando a alguien que ya sepa cmo
funciona y que pueda ensear cules son las categoras. En muchas de las particiones que se
les exigen a los escritores tcnicos, no es factible el desarme fsico del objeto o mecanismo.
Por ejemplo, mecanismos grandes y complejos como los reactores nucleares o
pequeos como los microcompresores (cuyas partes slo pueden ser vistas mediante
un microscopio electrnico) no pueden desarmarse fcilmente. Lo mismo sucede con
entidades abstractas como jerarquas corporativas o procesos industriales.

En estos casos se debe recurrir a desarmar el objeto con lpiz y papel. Sin embargo, ya que

33

HUMANSTICA B
no se pueden observar las piezas directamente, se corre el riesgo de olvidar algunas de ellas a
la hora de hacer el compilado preliminar. Los periodistas y escritores tcnicos que no son
tcnicos expertos entrevistan la mayor cantidad de gente con experiencia para tener una
mirada imparcial y completa sobre la teora subyacente. Estudian adems las especificaciones
para aprender las partes y luego poder organizarlas sistemticamente de acuerdo a la teora.
En el caso de una particin por funcin, si se encuentra que las categoras tericas y las
partes fsicas no coinciden se deber definir las categoras para los lectores y demarcar
claramente los lmites entre ellas. Si se debe tomar una decisin arbitraria sobre qu partes
asignar a cada sistema, simplemente hay que asignarlas a uno u otro y luego explicar al lector
qu se hizo y por qu razn.

2. Organizar y escribir la particin
Hacer coincidir todas las partes y asignarles categoras o subsistemas es la parte ms
difcil. Para escribir la particin es necesario convertir la lista borrador en prrafos y agregar
cualquier detalle descriptivo que ayude a la audiencia a entender dicha lista. Se puede
elaborar una particin definiendo sus partes, dando descripcin de sus propiedades fsicas,
con sus cantidades numricas o con cualquier otro detalle que el lector pueda llegar a
necesitar.
Las particiones varan mucho dependiendo el mbito en el que se realicen y del nivel de
especificacin. Bsicamente, la escritura de las particiones se divide en:
Introduccin
Desarrollo
Conclusin

Introduccin
La particin slo posee una breve introduccin sobre s misma debido a que, generalmente,
es parte de un documento mucho ms extenso que posee su propia introduccin. A pesar de
ello, todas las particiones comienzan con una pequea resea sobre lo que est siendo
separado en partes, dando el nombre y aclarando qu criterio de divisin se utiliza (funcin,
precio, etc.).

34

HUMANSTICA B
Desarrollo
Cuando se divide un entero en partes, el texto sobre el anlisis realizado puede constar
solamente de una lista de esas partes o de una larga descripcin de cada una de ellas. De
cualquier forma, la organizacin de la particin se debe hacer segmento por segmento para
que las partes no se acomoden en un orden aleatorio. Generalmente se utiliza el orden
cronolgico, espacial, o segn el orden de importancia.
En cambio, cuando se divide un entero en categoras o subsistemas, es necesaria una
presentacin ms compleja. Primero se debe establecer las bases de la particin para que los
lectores estn correctamente orientados. Luego se debe informar el grupo de subdivisiones
ms importante, dando tantas definiciones y descripciones que el autor considere conveniente
para los lectores. Una vez establecidas las subdivisiones ms importantes, se debe elegir el
orden en el que se las debe presentar.
Existen slo dos reglas en la organizacin de las particiones:
o Listar las categoras o los subsistemas antes de dividirlos.
o Describir en el orden en que se listaron dichas categoras o subsistemas.

Conclusin
Las particiones no necesitan una gran conclusin, el cuerpo del anlisis incluye toda la
informacin que el lector necesita saber. Puede darse un resumen general de lo que se acaba
de analizar o brindar una generalizacin que establezca los principios fundamentales
subyacentes del objeto o la entidad abstracta.

Clasificacin
Como se ha expresado anteriormente, la clasificacin es un proceso de agrupacin, no un
proceso de divisin. Cuando se clasifican los aviones, por ejemplo, se est interesado en tipos
de aviones, no en partes de aviones.
La clasificacin impone un orden de los objetos, de los hechos, o de ideas que se
encuentran al azar. Cuando se clasifica, se agrupa todo lo que es parecido, se deferencia entre
qu cosas incluir en un grupo y qu cosas dejar afuera; luego de eso se subdivide cada grupo
en categoras exclusivas. Por ejemplo, cuando se clasifican los insectos, se debe omitir las
araas. Los arcnidos son parecidos a los insectos pero sus ocho patas hacen la diferencia. En
la Fig. 2 se observa un diagrama de rbol que muestra una clasificacin de bebidas.

35

HUMANSTICA B
Bebidas
Con gas

Sin gas
Sin alcohol

Con alcohol
Vinos

Whisky
Licores
Ginebra
.
.
.
Naranja
Pomelo
Cola
Lima-limn
Tnica
Jugos

Agua
mineral
Gaseosas
Frutas

Saborizadas
Con gas

Sin gas
Cerveza

Sidra

Champagne
.
.
.
.
Blanco
Tinto
Rosado
Dulce
.
.
.

Figura 2. Clasificacin de bebidas.

La particin y la clasificacin tienen en comn el objetivo principal de crear una relacin
significativa entre unidades pequeas y grandes. En cambio, difieren en que en la particin se
trabaja con un nmero finito de partes y la relacin entre las partes est determinada, mientras

36

HUMANSTICA B
que cuando se clasifica, se crea un sistema de categoras y subcategoras donde cada nueva
entrada se inserta perfectamente.
El desafo de la clasificacin es determinar el criterio de clasificacin. Se debe elegir un
criterio que dependa del objetivo y de lo que necesite la audiencia. De todas formas, se debe
llegar al criterio mediante un enfoque inductivo o deductivo. El primer paso para el proceso
de clasificacin es decidir cul de estos dos enfoques debe utilizarse.

Tipos de Clasificacin
Como se mostr en la Fig. 1, existen tres tipos de clasificaciones utilizadas por los
escritores tcnicos:
Deductiva
Inductiva limitada
Inductiva formal
Las primeras dos son bastante fciles de realizar, la tercera crea un desafo intelectual
enorme.

Clasificacin Deductiva
Se clasifica deductivamente cuando se decide el criterio de clasificacin antes de comenzar
a agrupar.
Por ejemplo, se utiliza un enfoque deductivo cuando se clasifican estreos de
acuerdo a su precio y luego se los subclasifica segn la calidad dentro de cada
rango de precio.
Este enfoque es apropiado cuando se est seguro de la audiencia y el objetivo exacto. Debe
tenerse en claro en este tipo de clasificacin el hecho de dividir claramente entre grupos, por
ejemplo, menos que 100 y no econmico o barato.

Clasificacin inductiva limitada
Se clasifica inductivamente cuando se generan criterios de ordenamiento y reordenamiento
de los artculos antes de asignarles un grupo exclusivo. En una clasificacin inductiva
limitada, se debe seleccionar una cantidad finita de artculos para que sean clasificados.

37

HUMANSTICA B

Por ejemplo, una persona trabaja en un negocio de neumticos y debe clasificar el
inventario en el sector de almacenamiento. Los puede clasificar por la marca, por
la funcin (neumticos para nieve, neumticos para todo clima, etc.) o por diseo.
Debe determinar un criterio que ayude a los vendedores a encontrar el neumtico
correcto lo ms rpido posible. Sin embargo, no necesita idear un sistema que
incluya todas las marcas o todos los diseos de neumticos que existen. Su sistema
est completo mientras que incluya todas las marcas o todos los diseos que su
negocio particular posee.
En una clasificacin inductiva limitada, todo lo que se necesita es un espacio para todo lo
que se tiene, no para todo lo que se podra tener.

Clasificacin Inductiva Formal
En una clasificacin inductiva formal se tiene una coleccin infinita de artculos para ser
clasificados. Por ejemplo, clasificacin de todos los insectos, todas las bebidas, todos los
rboles, etc.
La clasificacin cientfica es inductiva; por ejemplo, la taxonoma biolgica ha sido
observada detallada y sistemticamente por miles de cientficos durante varios siglos.
Este tipo de clasificacin conlleva mucho tiempo y es difcil y frustrante, principalmente
porque se deben cumplir los tres atributos o criterios que se detallan a continuacin y que
deben satisfacer toda clasificacin.

Criterios que debe satisfacer la clasificacin
Los tres criterios o estndares que debe satisfacer toda clasificacin y que se aplican a las
categoras deductiva e inductiva limitada, son los siguientes:
Paralelismo
Exclusividad mutua
Completitud

Paralelismo
Las categoras son paralelas cuando se aplica el mismo criterio para arribar a cada una de
ellas. Si se cambia el criterio, se crea una nueva categora. Por lo tanto, no se est dividiendo

38

HUMANSTICA B
realmente un entero, si se lo disecciona varias veces, cada vez de una forma diferente.
Una excelente forma de saber que no se est redividiendo sino que se est subdividiendo es
hacer un esbozo de la clasificacin en forma de diagrama de rbol. Este diagrama, como el
mostrado en la Fig. 2, ayuda a asegurar el paralelismo de las categoras y a su vez la mutua
exclusividad que se describe a continuacin.

Exclusin mutua
Cada categora, en una clasificacin, debe ser independiente de todo el resto sin solaparse.
Si alguna de las entradas de la lista original, o alguna de las potenciales entradas de esa lista,
pueden insertarse en ms de una categora, las categoras no son mutuamente exclusivas y la
clasificacin no es la correcta.
Por ejemplo, si se clasifica polucin en generada por aire, agua o tierra y en
industrial, es incorrecto porque son diferentes criterios y porque al hablar de
polucin industrial se incluye al resto. Por lo tanto la clasificacin no cumple
paralelismo ni exclusin mutua.

Completitud
Como se ha visto, la exclusin mutua requiere que ningn item caiga en ms de una
categora. En cambio, la completitud es su opuesto, requiere que cada item o posibles tems
caigan en alguna categora.
Por ejemplo, en el caso de polucin si se clasifica en generada por aire, agua y
tierra, es incompleta ya que la polucin por ruido no se tiene en cuenta. Otro
ejemplo sera si se clasifica la educacin en slo formal, informal o pblica,
habr otros tipos de educacin que no se encuentran contemplados.

Organizar la Clasificacin
Comnmente se comienza la clasificacin con una definicin de lo que se est
clasificando, junto con las descripciones correspondientes al mbito y al lmite del anlisis.
Luego, se les debe decir a los lectores qu criterio se ha elegido. Si las razones para elegir un
criterio no son obvias, se las debe discutir antes de proceder a la propia clasificacin.
Al igual que la particin, la descripcin de una clasificacin se divide en Introduccin,
Desarrollo y Conclusin:

39

HUMANSTICA B

Introduccin
La introduccin de la clasificacin normalmente contiene una declaracin sobre los
propsitos del anlisis, junto con una breve discusin sobre la relacin entre esos propsitos y
el criterio elegido.

Desarrollo
La mayora de las clasificaciones se desarrollan por definicin y descripcin, avanzando
categora por categora, con subcategorias cuando es necesario. La discusin de cada
categora debe enfatizar las caractersticas que distinguen ciertas entradas de las otras,
especificando la relacin entre las categoras, definiendo caractersticas y el propsito del
anlisis. Las categoras y subcategorias generalmente se ordenan por orden de importancia
teniendo en cuenta la categora que las identifica del resto.

Conclusin
La clasificacin, como la particin, necesita una conclusin para que los lectores sepan que
han llegado al final de la discusin. Para esto se utiliza generalmente dos recursos: un
resumen general y los comentarios evaluativos del anlisis.

Conclusiones
No se puede sobrevivir como escritor tcnico sin el anlisis ya que el mismo provee la
estructura de lo que un documento tcnico posee. El pensamiento analtico es fundamental
tanto como para el aprendizaje cientfico como para el humanstico.
Aunque el anlisis es fundamental, no es sencillo y no existe criterio absoluto para
clasificar algo, ni siquiera en la ciencia. No existe tampoco un criterio absoluto para la
particin.

Bibliografa:
Sandman P.M.; Klompus C.S. y Yarrison B.G. Scientific and technical writing. Holt,
Rinehart and Winston Ed., New York, 1985.

40

HUMANSTICA B
Gua de estudio

1. Qu entiende por anlisis? Qu tipos de anlisis conoce? Discuta cada uno de ellos.
2. Qu tipos de clasificacin conoce? Descrbalos y de ejemplos de cada uno de ellos.
3. Qu atributos o criterios debe satisfacer toda clasificacin adecuada?

41

HUMANSTICA B

Utilizacin de definiciones en los documentos tcnicos


Resumen
Las definiciones son fundamentales para clarificar los trminos o conceptos que se
desarrollarn en el informe tcnico. Existen cinco tipos de definiciones: informales, formales,
operativas, estipulativas y expandidas. Su utilizacin depende de la audiencia a la cual estn
dirigidas y el propsito que persigan. Se pueden diferenciar tres lugares para ubicar las
definiciones dentro del documento: en el texto, como nota al pie de pgina o en el glosario. El
objetivo de este informe es describir cada uno de los tipos de definiciones, a travs de
ejemplos, como as tambin determinar la ubicacin ms adecuada de las definiciones dentro
del documento.

Palabras claves
Definiciones, formal, informal, operativa, estipulativa, expandida.

Introduccin
El propsito de las definiciones es clarificar conceptos cuando la audiencia no es muy
especializada en el tema en cuestin. El desconocer el significado de algn trmino o
concepto puede ser peligroso pues se puede malinterpretar una determinada tarea, como por
ejemplo seguir determinadas instrucciones, o peor an se puede perder completamente un
punto importante del informe (Sandman, 1985).
Antes de escribir las definiciones, se debe tener en cuenta el propsito y la audiencia a
la cual estarn dirigidas; por ejemplo, conocer sus inquietudes y qu necesitan saber para
entender el tema. Ello definir no slo el tipo de definicin que se escriba, sino tambin su
ubicacin dentro del texto. No es lo mismo un informe dirigido a personas especializadas en

42

HUMANSTICA B
el tema, que uno dirigido a una audiencia que necesita conocer toda la terminologa que rodea
la temtica.
Asimismo, se debe explicar el tema con palabras acordes, ya que se debe evitar la
circularidad y la falta de definicin con respecto a un trmino en particular. La economa de
las palabras en las definiciones llevar al entendimiento por parte de la audiencia.
El objetivo de este trabajo es detallar cada uno de los tipos de definiciones existentes y
su posible ubicacin dentro del documento, segn las caractersticas y particularidades de la
audiencia a la cual est dirigido.

Propsito de las Definiciones: Anlisis de objetivos y audiencia

Las definiciones tienen como funcin establecer un parmetro (de acuerdo a las
caractersticas de la audiencia) desde el cual se escribir, es decir, establecer una base comn
entre la audiencia y el escritor. Ello se debe a que muchos informes realizados en la actividad
profesional estn destinados a gerentes, tcnicos, empleados u otras personas que no poseen la
misma experiencia, conocimientos o lenguaje que el escritor. En cambio, cuando los
destinatarios son pares las definiciones que se utilizarn sern escasas y slo sern necesarias
para explicar trminos que puedan resultar ambiguos o que hayan sufrido cambios.
El conocimiento tcnico y cientfico cambia constantemente y las definiciones se
actualizan y refinan. Por ejemplo, la definicin de virus es muy diferente hoy comparada
con la que exista en 1892. Nanotecnologa o nanocompuestos por ejemplo, son trminos
que han cambiado en el tiempo y dependen del rea de trabajo.
Al mismo tiempo, no todos los trminos necesitan el mismo estilo de definicin. Las
caractersticas dependern del perfil de la audiencia (necesidades, conocimientos, entre otros).
Adems el estilo de las definiciones variar segn el objetivo de cada de ellas, ya que no es lo
mismo presentar un trmino, que estipular un significado para un contexto en particular.
Para determinar qu trminos deben ser definidos y en qu circunstancias, es
imprescindible analizar las 4 posibilidades que pueden darse respecto a los conocimientos de
la audiencia, las cuales se muestran en la Tabla 1:

43

HUMANSTICA B
Tabla 1. Anlisis para determinar cundo incluir las definiciones segn el conocimiento de
los lectores.
Lectores tcnicos Conocen el concepto No conocen el concepto
Conocen el trmino No es necesario definir
Especial cuidado: piensan que
saben lo que quiere decir
aunque no es as.
No conocen el trmino
Considerar si realmente es
necesario definir
Se debe definir

Obviamente, si los lectores conocen el trmino y el concepto, no es necesario definir.
En cambio, si no conocen el trmino ni el concepto, la definicin es obligatoria. Las otras dos
categoras mostradas en la Tabla 1 no son tan sencillas de decidir. A continuacin se
describen cada una de ellas:

Lectores que conocen el trmino y no el concepto:
Frecuentemente, los lectores estn familiarizados con el trmino pero no con su
significado, o al menos con el que se va a utilizar en el documento.
Por ejemplo: eficiencia del aire acondicionado. La mayor parte de la audiencia
puede interpretar eficiencia como que el equipo tiene un buen funcionamiento sin
demasiado costo de dinero, esfuerzo o tiempo. Sin embargo, desde el punto de vista
tcnico, eficiencia es la relacin entre la energa entregada por el equipo con
relacin a la energa entregada al equipo. Un ingeniero mecnico no necesita esta
definicin, pero s la requiere un abogado. En este sentido, existen muchas palabras
que difieren del significado popular del significado tcnico. Una pliza de seguro o
las especificaciones tcnicas comienzan generalmente con definiciones de palabras
como beneficiario, comprador, propietario, defectos, etc. Sin embargo, estas
palabras pueden no tener el mismo significado fuera del documento en cuestin.

Lectores que conocen el concepto y no el trmino:
Esta categora tambin es problemtica. Los lectores pueden conocer un significado
pero no el trmino propiamente dicho.

44

HUMANSTICA B
Por ejemplo: una persona que tiene dolor de cabeza sabe que debe tomar una pldora
para calmar el dolor y la fiebre pero puede no saber que esa pldora es un
analgsico y un antipirtico. Cada vez que se intente utilizar terminologa
tcnica para un concepto familiar, se debe considerar si realmente necesitan ese
trmino. Slo si es as, conviene definirlo.

Tipos de Definiciones

Existen 5 tipos bsicos de definiciones:
Informal
Formal
Operativa
Estipulativa
Expandida o extendida
A continuacin se describen cada una de ellas:

Informal: Este tipo de definiciones generalmente no suele ser muy precisa, sino que su
funcin es proporcionar una idea del significado de un trmino. Puede ser una palabra o frase
corta y se utiliza cuando se desea clarificar un trmino sin tener que interrumpir el flujo de la
escritura para dar una definicin ms elaborada.
Por ejemplo: "Si la solucin permanece turbia (lechosa) debe descartarse".
Este animal es herbvoro, es decir se alimenta de plantas.

En estos ejemplos, es suficiente dar esas definiciones informales ya que es todo lo que
necesitan los lectores. Sin embargo, como ya se mencion anteriormente, antes de utilizar un
trmino tcnico con significado familiar se debe analizar si la audiencia realmente lo requiere.
En otros casos es necesario dar una definicin aproximada del trmino:
Por ejemplo: Las impurezas pueden ser removidas por electroforesis, que es una
tcnica de separacin que involucra el paso de corriente elctrica. Los
instrumentos quirrgicos se deben esterilizar en un autoclave, el cual es
esencialmente una sofisticada olla a presin.

45

HUMANSTICA B
Las definiciones informales se utilizan frecuentemente en documentos informales como
pueden ser las notas internas o los memorandos, entre otros.

Formal: La caracterstica distintiva de estas definiciones es que son completas, estrictas
y rigurosas. Por lo general se utilizan cuando se tiene que definir un trmino especfico en un
informe formal.
El mtodo clsico para definir un trmino formalmente es aplicando la siguiente
frmula:
Trmino = clase + caracterstica distintiva.

De esta forma, la definicin de un trmino est compuesta por la clase de objetos o ideas
a la cual pertenece dicho trmino y por las caractersticas distintivas que diferencian a ese
trmino de otros de su misma clase. En la Tabla 2 se observan varios ejemplos aplicando este
mtodo:

Tabla 2. Definiciones formales de diferentes trminos utilizando la frmula.

Trmino Clase Caractersticas distintivas
Calibre Dispositivo de medida
que posee dos brazos
ajustables, utilizado para
medir espesor, dimetro y
distancia
Congelacin Transformacin
de un lquido en slido por
accin del fro
Ascensor Dispositivo mecnico
que transporta gente o cosas
de un lugar a otro de diferente
altura
Insecticida Sustancia
lquida, gaseosa o en polvo
utilizada para matar insectos

46

HUMANSTICA B
Al momento de escribir las definiciones formales se deben tomar ciertos recaudos:
- No sobrecargar las definiciones: dejar de lado detalles menores
- Evitar las definiciones circulares: no repetir el trmino que se define
- Utilizar palabras familiares: con un lxico acorde a la audiencia
- Mantener la neutralidad en las definiciones: no emitir juicios de valor.

Operativa: Este tipo de definicin es til para trminos que involucran procesos o
recetas.
Por ejemplo: en fsica se emplean en las definiciones relacionadas con temperatura,
masa, tiempo y otras magnitudes: "Ensayo de arsnico de Marsh: Ensayo para la
determinacin de arsnico realizado tratando la solucin con zinc y cido..."

De la misma forma que una definicin formal, la definicin operacional comienza con
la clase a la cual pertenece el trmino (en el ejemplo, ensayo para la determinacin de
arsnico). Luego para distinguir el trmino se explica cmo se lleva a cabo ese ensayo.

Estipulativa: Es un tipo de definicin en la que a un trmino nuevo o bien ya
preexistente se le asigna un significado especfico segn el contexto donde se va a utilizar. Si
un trmino tiene varios significados o si se desea definirlo de una manera diferente al uso
corriente, se debe estipular su significado explcitamente.
Por ejemplo: "Pequea empresa es aquella que posee menos de 100 empleados." En
resumen, es como si se dijese "para este caso concreto se estipula que..." o a los
fines del escrito este trmino significa.

Las definiciones estipulativas son tiles cuando la audiencia conoce un significado de
la palabra que no es el que se pretende dar en el informe. Por lo cual al estipular o establecer
el significado deseado se evita que la audiencia piense en el significado incorrecto para ese
contexto.

Expandida o Extendida: Estas definiciones se utilizan cuando es necesario agregar
informacin adicional destinada a un auditorio ms exigente. Esta informacin adicional
puede requerir una o dos oraciones, o un captulo entero.

47

HUMANSTICA B
Existen diferentes mtodos para expandir una definicin. Puede utilizarse uno o una
combinacin de estos mtodos, los cuales se describen a continuacin:
Ejemplificacin: Probablemente la forma ms til para hacer ms concreta una
definicin es agregando un ejemplo en la misma definicin:
Por ejemplo: la definicin de corrosin es clara para un qumico pero quiz para
una audiencia que no es experta en el tema, como pueden ser abogados, se les puede
complementar la definicin con ejemplos como tubera oxidada, herrumbre, etc.

Comparacin y contraste: Mostrar las similitudes o diferencias entre el trmino que se
desea explicar y otros que la audiencia conoce, es otro mtodo para expandir una definicin.
Es particularmente til para trminos similares que pueden confundir a la audiencia:
Por ejemplo: Si se desea explicar el funcionamiento de un motor de dos tiempos y
la audiencia est familiarizada con el de cuatro tiempos, se puede mostrar las
diferencias o similitudes entre uno y otro: el motor de dos tiempos, al igual que el
de cuatro, o a diferencia del de cuatro, el motor de dos tiempos.

Descripcin: La definicin de un objeto puede expandirse a travs de una descripcin
fsica del mismo: cmo es, qu partes tiene, etc.
Por ejemplo: Cuando se define pararrayos: dispositivo para proteger los edificios de
las descargas elctricas de la atmsfera, se puede agregar una descripcin del
mismo: Consta de una barra metlica terminada en punta y comunicada con tierra
mediante conductores metlicos.

Ilustracin: Un dibujo o una fotografa del objeto que se desea definir es una forma de
complementar la descripcin y ayudar al lector a comprender la definicin.
Por ejemplo: En matemtica, para definir las funciones trigonomtricas se puede
hacer una representacin geomtrica de las mismas a fin de entender ms fcilmente
el tema.

Clasificacin: Ya se ha visto en otra lectura que la tcnica de agrupar tems en
categoras y subcategoras lgicas basndose en atributos compartidos se denomina
clasificacin. Se puede expandir una definicin a travs de una clasificacin si el trmino a

48

HUMANSTICA B
definir representa un grupo de tems.
Por ejemplo: La destilacin es el proceso de evaporar y recondensar lquidos a
temperatura y presin controladas. Existen 3 tipos bsicos de destilacin: la
destructiva, la fraccionadora y la rectificacin. La destilacin destructiva es.

Etimologa: A veces, explicar el origen de una palabra puede ayudar a clarificar su
significado.
Por ejemplo: Fototropismo, deriva de la palabra griega photos que significa luz
y de trope que significa seguir; se define como la propiedad que tienen ciertos
rganos vegetales de dirigir su extremidad hacia la luz.

Analoga: Una analoga es una comparacin entre dos cosas que ordinariamente no se
consideraran similares.
Por ejemplo: Se puede explicar el significado de hidratos de carbono como el
combustible que necesita nuestro cuerpo como fuente de energa al igual que lo es la
nafta para los automviles.

Ubicacin de las definiciones en el documento tcnico

La ubicacin de las definiciones dentro del documento variar segn el perfil de la
audiencia a la que est dirigido. Se pueden diferenciar tres lugares para ubicar las
definiciones:

En el texto: En este caso la definicin puede ubicarse a medida que se va
desarrollando el tema. La ventaja que proporciona es que el lector que
desconoce el tema, encuentra la definicin en el momento preciso donde aparece
el trmino y as puede seguir el hilo de la lectura. Sin embargo, puede ser una
desventaja para un lector especializado, ya que su lectura se ver interrumpida
por explicaciones que pueden resultarle redundantes. Por otro lado, si la
audiencia no ha profundizado la temtica puede llevar a la dificultad de la
lectura, es decir que perdera continuidad.

49

HUMANSTICA B
Nota al pie de pgina: Aqu la definicin se coloca en la parte inferior de la
pgina con un nmero o letra, que aparecer tambin junto a la palabra que se
define. Este lugar es prctico para el caso que las definiciones no sean
demasiado extensas. La ventaja que proporciona es que no interrumpe el texto
para los lectores especializados en el tema. Una desventaja es que si la
definicin es muy extensa o hay varias definiciones en la misma pgina, este
lugar no ser adecuado ya que las definiciones ocuparn gran parte de las notas
al pie de pgina.

Glosario: En caso que existan excesivas definiciones dentro de un documento,
es recomendable realizar un glosario, es decir, una lista en orden alfabtico de
los trminos con sus significados, ubicada al comienzo o al final del documento
tcnico. Cada vez que aparezca el trmino dentro del documento se remitir al
glosario colocando la frase, generalmente entre parntesis, (ver glosario). La
ventaja que ello conlleva es que el lector no interrumpe la lectura, incluso los
puede leer antes de comenzar a leer el artculo para interiorizarse ms en el
tema. Sin embargo, la desventaja es que puede ser tedioso si el lector es
inexperto en el tema y tiene que recurrir constantemente al glosario. Una forma
eficiente es utilizar el glosario conjuntamente con las definiciones en el texto.
De esta forma la primera vez que aparece el trmino se define en el texto y
luego, cada vez que se menciona dicho trmino, si los lectores no recuerdan su
significado pueden encontrarlo en el glosario, en vez de retroceder y buscar por
todo el documento la definicin de ese trmino.

Conclusiones
Las definiciones son imprescindibles para clarificar aquellos conceptos que se
desarrollarn en los informes tcnicos. De esta manera, la audiencia podr comprender la
temtica sin necesidad de recurrir a otros documentos para clarificar el tema. Obviamente el
perfil de la audiencia definir la cantidad y la necesidad de definiciones dentro de cada
documento.

50

HUMANSTICA B
Al mismo tiempo, se debern respetar las caractersticas de cada definicin para no
sobre informar al lector ni brindarle poca informacin. Por ltimo, la ubicacin dentro del
texto ser otro factor a considerar ya que podr ocasionar la discontinuidad en la lectura y, por
consiguiente, el mensaje no llegar correctamente al destinatario.

Bibliografa

Diccionario Enciclopdico Ilustrado Oriente. Editorial Oriente S.A., Buenos Aires,
1992.
Sandman P.M.; Klompus C.S. and Yarrison B.G. Scientific and technical writing. Holt,

Gua de estudio

1. Qu utilidad tienen las definiciones?
2. Qu tipos de definiciones conoce? Explique cada una de ellas.
3. Indique cules son los lugares ms adecuados dentro del documento para incluir las
definiciones. Discuta las ventajas y desventajas en cada caso.

51

HUMANSTICA B

Estructura de un Informe Tcnico:
Partes componentes

Resumen
La escritura tcnica y cientfica es un elemento fundamental para la comunicacin
dentro de la comunidad profesional. Para lograr que el propsito del trabajo sea comprendido
por una audiencia en particular, es necesario que la escritura no slo cumpla determinados
requisitos de estilo, sino tambin de formato. La estructura del informe depender si el mismo
es formal o informal segn el propsito y la audiencia hacia quien va dirigido. El formato
informal es ms simple que el formal, el cual consta de varias secciones en un orden
determinado. Este artculo desarrolla las caractersticas de estructura y particularidades que
debe contener un informe tcnico formal.

Palabras claves
Estructura, informe tcnico, formato, formal, informal

Introduccin
La difusin del conocimiento tiene tanta importancia como la generacin del
mismo
2
. Para que pueda ser transmitido claramente, es necesario que el modo de hacerlo sea
entendible para la audiencia a la cual est dirigido.
La cantidad de informacin existente en cada disciplina hace necesaria la aplicacin de
mecanismos fuertemente estandarizados de comunicacin y documentacin, con el fin de que
esa informacin se pueda utilizar de manera eficiente.
Para escribir un buen artculo cientfico o tcnico hay que seguir los principios bsicos

2
Martnez, L.M. Elementos de la escritura tcnica y cientfica para Ingenieros en Electrnica. Ctedra Ingeniera
Electrnica y de Comunicaciones, Dpto. Ingeniera, Universidad Iberoamericana, Mxico D.F, Mxico.

52

HUMANSTICA B
de la redaccin cientfica: preciso, conciso, claro y breve. Al mismo tiempo, se debe respetar
un formato en particular de informe tcnico para que el lector pueda entender aquello que se
est diciendo.
Los formatos de los informes tcnicos variarn segn las caractersticas del destinatario,
ya que ste puede imponer modos de realizarlo o dejarle al autor diversas posibilidades de
escritura (Sandman y col., 1985). Generalmente se plantean los formatos informales (informes
breves y concisos) y los formales (ms complejos y extensos). El objetivo de este trabajo es
describir los componentes de un informe tcnico formal, as como las caractersticas que debe
tener el formato del mismo.

Formato de un Informe Tcnico

Un informe tcnico es un documento que describe el progreso o el resultado de una
investigacin cientfica o tcnica, o el estado de un problema cientfico. Generalmente se
prepara a solicitud de una organizacin o persona.
Un informe de este tipo debe presentar, sistemtica o cronolgicamente, informacin
para que el lector calificado pueda juzgar, evaluar o proponer modificaciones a sus
conclusiones o recomendaciones. Al mismo tiempo el formato con el cual ser presentado
ser estipulado previamente por quien lo solicite.
Los formatos informales se caracterizan por ser informes breves y concisos cuya
funcin es informarle a una audiencia un hecho en particular. Los distintos tipos son:
memorandums, cartas, correos electrnicos, entre otros. Estn divididos en introduccin,
desarrollo y conclusin. En cambio los formales son ms complejos y generalmente estn
dirigidos a ms de una persona (audiencias mltiples) dentro de una empresa. Su formato se
describe a continuacin.

Componentes de un documento tcnico formal

TITULO
El ttulo marca el estilo del Informe Tcnico, por lo que debe ser claro y atraer la atencin
del lector. Al mismo tiempo, indica al auditorio la temtica y los conceptos principales que

53

HUMANSTICA B
aborda el documento. El ttulo es un componente muy importante del artculo ya que se
publicar en las fuentes bibliogrficas, como Indices y Resmenes, en las bases de datos, en
Internet, etc.

No debe ser extenso; aunque no hay reglas sobre la longitud del ttulo, en promedio se
utilizan alrededor de 14 palabras.
Debe ser claro, sencillo, directo, representativo y no debe ser ambiguo, es decir que
debe aludir especficamente al tema que desarrolla el informe.
El ttulo no debe contener siglas o abreviaturas, excepto aquellas que toda la audiencia
conoce.

Por ejemplo el ttulo: Agentes contaminantes peligrosos es muy general y no especifica
el rea de investigacin del artculo. En cambio, Determinacin de agentes contaminantes
peligrosos en aguas subterrneas describe en forma representativa el tema en cuestin.

AUTORES
Son los responsables de la realizacin del documento. Los autores pueden ser uno o
varios y, en este ltimo caso, el orden en el que deben figurar es un tema delicado. El primer
autor es generalmente la persona que ms contribuy al desarrollo de la investigacin y quien
redact el borrador del artculo. Los dems autores se colocan en orden segn la importancia
de su contribucin, alfabticamente o al azar. En el mbito cientfico o acadmico, el orden en
la lista de autores se estipula segn las normas vigentes en cada disciplina.
Por ejemplo, en un grupo de trabajo dentro del mbito cientfico, el ltimo autor
corresponde al director del proyecto, mientras que en primer lugar aparece el nombre del
estudiante o becario que realiz la parte experimental del trabajo.

DIRECCIN
Se trata de la direccin donde ubicar a el / los autor/es del informe para hacer alguna
consulta, comentario, crtica o sugerencia. Puede ser tanto una direccin postal como as
tambin el mail del grupo de trabajo o de alguno de los responsables del equipo.

54

HUMANSTICA B
RESUMEN
Segn Day (1991) el resumen debera ser considerado como una miniversin del
artculo. Una definicin ms formal proviene del American Nacional Standards Institute: El
resumen debe permitir a los lectores identificar el contenido bsico del documento rpida y
fielmente, con el fin de determinar la relevancia del mismo para sus intereses y, por lo tanto,
para decidir si necesitan leer el documento en su totalidad.
El resumen sintetiza todas las secciones del documento: el propsito del trabajo
(Introduccin), los mtodos principales (Materiales y Mtodos), los resultados ms
importantes (Resultados y Discusin) y las conclusiones principales (Conclusiones).
Por otro lado, el resumen se publica en los llamados Abstracts por lo que durante la
bsqueda bibliogrfica los investigadores lo utilizan para decidir si deben obtener el artculo
completo. Asimismo puede hallarse bajo diferentes nombres: sumario, extracto, compendio,
sinopsis, o incluso abstracto (del ingls abstract), pero resumen es el nombre ms comn y
sencillo.
Las consideraciones a tener en cuenta al escribir el Resumen son:
Consiste de un solo prrafo.
No contiene citas bibliogrficas.
No contiene referencias a tablas o a figuras.
Se redacta en tiempo pasado (se encontr, se observ, etc.).
No contiene siglas o abreviaturas (excepto aquellas que toda la audiencia conoce).
No puede exceder la longitud especificada por la publicacin (generalmente de 150
a 250 palabras).
Su longitud debe guardar proporcin con la longitud del artculo y la importancia de
la investigacin.
Se requiere una versin en ingls del resumen debido al dominio del idioma ingls
como lengua internacional.

PALABRAS CLAVE
Las palabras clave (en ingls, keywords) son una lista alfabtica de cuatro a ocho
trminos estrechamente relacionados con el contenido del artculo. Son indispensables para
que los lectores tomen conocimiento de los conceptos que desarrolla el texto.
Adems las palabras clave constituyen una buena herramienta de bsqueda

55

HUMANSTICA B
bibliogrfica ya que son utilizadas por los servicios bibliogrficos para clasificar el trabajo
bajo un ndice o tema particular.

INTRODUCCIN
La Introduccin desarrolla los antecedentes referentes al tema en cuestin, para
orientar al lector acerca de los trabajos que se hayan realizado anteriormente sobre dicha
temtica. Asimismo, expresa las razones por las cuales se escribe el documento, es decir el
objetivo del trabajo.
El propsito de la Introduccin es que los lectores comprendan el contexto en el que se
ha originado el trabajo. Por lo tanto debe contener una descripcin clara y precisa del
problema abordado, explicando su relevancia; adems debe citar y resumir brevemente los
trabajos en los cuales se define el problema y se describen soluciones anteriores.
Generalmente se utiliza el orden cronolgico para narrar los antecedentes,
comenzando por elementos generales hasta llegar al propsito del proyecto. Dicha narracin
debe ser apoyada por citas de la literatura. No se debe mencionar todo lo que se conoce del
tema (para eso estn los artculos de sntesis) ni intentar demostrar que se ha revisado toda la
literatura. Es esencial limitarse al tema especfico del trabajo y citar slo las contribuciones
ms relevantes (Martnez, 2003).

Las secciones que se mencionan a continuacin forman parte del denominado Cuerpo o
Desarrollo del trabajo y varan segn la temtica abordada. Pueden contener un ttulo
general y diferentes subttulos que ayuden a agilizar la lectura.
Los informes en donde se haya realizado un trabajo de investigacin con experimentos
de laboratorio o de campo, deben contener la siguiente seccin:

MATERIALES Y METODOS
- Materiales: Se refiere a la especificacin y descripcin de los materiales utilizados
en el trabajo.
- Mtodos: Son los procedimientos utilizados para llegar a los resultados obtenidos.
Esta seccin es muy importante ya que un requisito fundamental de toda investigacin
cientfica es que el trabajo pueda ser repetido por otros investigadores, es decir, que debe ser
reproducible. Por lo tanto se debe proveer suficiente informacin para que el lector

56

HUMANSTICA B
comprenda el mtodo usado y pueda aplicarlo al mismo o a otro problema. Si la metodologa
es conocida porque ha sido publicada en un medio accesible al lector, se puede evitar su
completa descripcin y slo dar la referencia bibliogrfica correspondiente.

RESULTADOS
Esta seccin es el corazn del artculo porque los resultados son los que avalarn las
conclusiones y justificarn la utilidad del trabajo realizado. Se deben destacar los puntos ms
importantes de manera gil y no aburrida para el lector.
Se deben agrupar y analizar los datos obtenidos de manera que sean representativos.
Existen diversas formas de presentar los resultados del trabajo:
Texto, es la forma ms rpida y eficiente cuando se deben presentar pocos datos.
Tablas, se utilizan para presentar datos precisos y repetitivos.
Figuras, son ideales para presentar datos que exhiben tendencias o patrones
importantes.

Las tablas y figuras sern descriptas en detalle en futuros informes.
Los hallazgos menos relevantes pueden remitirse a un apndice, a una base de datos, o
simplemente sugerir el posible contacto con el autor.

DISCUSIN
Esta seccin explica el significado de los datos experimentales y los compara con
resultados obtenidos por otros investigadores. Generalmente los resultados y la discusin se
combinan en una seccin de Resultados y Discusin donde los primeros se presentan y
seguidamente se discuten.
La Discusin debe explicar las relaciones, las tendencias, las posibles generalizaciones
de los resultados observados, sin dejar de discutir aquellos resultados inesperados que
invaliden algunas de las hiptesis iniciales del trabajo.
En esta seccin se deben exponer los resultados en relacin con los de otros trabajos e
indicar las posibles aplicaciones de los mismos. La Discusin puede incluir recomendaciones
y sugerencias para futuras investigaciones.

57

HUMANSTICA B
CONCLUSIONES
Esta seccin contiene un breve resumen de lo expuesto en el trabajo, destacando los
hallazgos ms importantes. En las Conclusiones se puede recapitular brevemente el contenido
del artculo, mencionando someramente su propsito, los mtodos principales, los datos ms
sobresalientes y la contribucin ms importante de la investigacin.
Adems se pueden plantear dudas, cambios en los procedimientos, resultados
probables, inconvenientes que podran haberse evitado, entre otros.

AGRADECIMIENTOS
ste es el lugar destinado a nombrar a todas aquellas personas que colaboraron o
brindaron informacin para la realizacin del informe. No debe extenderse excesivamente ni
incluir dedicatorias o agradecimientos afectuosos (amistad, apoyo moral, consejos personales,
etc.).

BIBLIOGRAFA
La bibliografa describe la lista de todo el material utilizado en el documento y
contiene datos de los libros, autores, antecedentes y dems fuentes consultadas.
Los dos sistemas principales para citar la literatura son:
Autor y ao: Los artculos se citan por el apellido del autor y la fecha de publicacin.
La literatura citada se ordena alfabticamente y se usan letras para distinguir los artculos
publicados por el mismo autor en un mismo ao (por ejemplo, Lpez 1998a, 1998b).
Cita por nmeros: Los artculos se citan por un nmero asignado a la referencia en la
literatura citada. Dependiendo del estilo del documento, las fuentes bibliogrficas se ordenan
alfabticamente o por orden de aparicin en el artculo o incluso al azar.
En el caso de citarse libros, debe informarse la editorial y la ciudad o el pas donde fue
publicado. Por ejemplo:
Asti Vera, A. Metodologa de la investigacin. Ed. Kapelusz, Buenos Aires, 1973.

Si el artculo fue publicado en revistas de aparicin mensual o anual, debe informarse
el volumen y/o nmero de la revista. Por ejemplo:
Zheng W. y Wang S.Y. (2001). Antioxidant activity and phenolic compounds in
slected herbs. J. Agric. Food Chem., 49, 5165-5170.

58

HUMANSTICA B

En el caso de pginas en Internet (pginas web) se debe detallar la direccin de la
pgina y los links de donde fue extrada la informacin, especificando adems el ttulo o
temtica de la pgina citada y la fecha de consulta, adems del autor si ste es informado. Por
ejemplo:
Walker, J. Style citations of Internet sources. Disponible en internet en:
http//www.cas.usf.edu/english/walker/mla.html. 25 de noviembre de 1999.

APENDICE
El apndice incluye toda la informacin necesaria que no pueda incluirse dentro del
documento. Esto se puede hacer mediante tablas, figuras, grficos, entre otros. Generalmente
en el texto est referenciado entre parntesis para indicarle al lector dnde puede encontrar
esa informacin.

Conclusiones
La eleccin de un formato ser la clave para la realizacin de un informe tcnico.
Obviamente ste depender del propsito y la audiencia a la cual est dirigido.
Los informes del tipo informal estn divididos en introduccin, desarrollo y
conclusin. En cambio los del tipo formal son ms complejos y se componen de las diferentes
secciones que se han descripto en este documento.
Siempre se debern respetar los parmetros establecidos para la presentacin del
trabajo y los requisitos exigidos para su realizacin.

Bibliografa:
Day, R.A. How to write and publish a scientific paper. ISI Press, 2nd Edition,
Philadelphia, 1983.
Martnez, L.M. Elementos de la escritura tcnica y cientfica para Ingenieros en
Electrnica. Ctedra de Ingeniera Electrnica y de Comunicaciones, Departamento de
Ingeniera, Universidad Iberoamericana. Mxico D.F, Mxico, 2003.

59

HUMANSTICA B
Sandman P.M.; Klompus C.S. y Yarrison B.G. Scientific and technical writing. Holt,
Caractersticas generales de un Informe Tcnico. Disponible en Internet en: http://exp-
grafica.uma.es/Profesores/www-rgs/document/dir-proyectos/inf-tecnico.pdf.
15 de Marzo 2008.

Gua de estudio

1. Describa detalladamente las partes componentes de un informe tcnico.
2. Qu aspectos relevantes debe incluir en la Introduccin?
3. De qu forma puede representar los resultados obtenidos?
4. Describa cmo cita la bibliografa y las fuentes consultadas para la realizacin del informe.

60

HUMANSTICA B
Grficos en informes tcnicos:
Utilizacin de Tablas y Figuras


Resumen
En los informes tcnicos, los grficos constituyen un complemento para incluir la
informacin que no puede ser presentada adecuadamente con palabras. Existen dos tipos de
grficos tcnicos: tablas y figuras, cuyas caractersticas o particularidades varan segn el
propsito del informe y la audiencia a la cual estn dirigidos. Las tablas se dividen
principalmente en formales e informales, dentro de las cuales se encuentran las numricas,
literales y mixtas. Por su parte, se pueden distinguir varios tipos de figuras como diagramas,
dibujos a mano alzada, fotografas, etc. La inclusin tanto de tablas como de figuras en el
texto deber ser necesaria y no meramente un elemento decorativo. Este informe tiene como
objetivo describir las caractersticas y clasificacin de las tablas y figuras, a travs de
ejemplos, que pueden incluirse en un informe tcnico.

Palabras claves
Grficos, tablas, figuras, informe tcnico.

Introduccin
Al momento de presentar datos, tendencias o informacin especfica en los informes
tcnicos, adems de la escritura es aconsejable utilizar grficos. Ellos sern tiles para
mostrar o ejemplificar aquello de lo que se est hablando. En todo documento tcnico las
palabras y las imgenes se complementan entre s.
Los grficos tcnicos se dividen en tablas y figuras, las cuales a su vez estn
subdivididas segn diferentes categoras. Las tablas se usan para mostrar datos precisos y
concretos, los cuales deben presentarse de una forma consistente; sin embargo, no slo basta

61

HUMANSTICA B

con decir que los datos estn en una tabla y pretender que el lector la estudie y deduzca los
resultados, sino que se debe resumir con palabras las conclusiones ms importantes que se
derivan de dicha tabla
3
.
Las figuras, por su parte, son ideales para presentar datos que tienen tendencias o
patrones bien definidos. Tambin son indispensables para presentar procesos complejos o
imgenes que costara mucho esfuerzo describir con palabras. Sin embargo, como sucede con
las tablas, todas las ilustraciones deben ser necesarias y aportar significativamente al
contenido del artculo.
Generalmente los grficos se ubican en la seccin Resultados, pero ocasionalmente
esta seccin se combina con la discusin en una nueva denominada Resultados y Discusin,
donde se presentan los datos obtenidos de la investigacin y seguidamente se discuten. Si las
dos secciones estn separadas, los grficos se presentarn en la primer seccin y se discutirn
en la segunda.
Por motivos de eficiencia y economa, es probable que el editor no permita incluir todos
los grficos que el escritor desee; por lo general slo se podrn realizar grficos de aquellos
datos ms significativos. Si es realmente necesario incluir ms tablas o figuras, se puede optar
por colocarlos en un apndice.
El objetivo de este trabajo es describir las caractersticas de las tablas y figuras,
mostrando cmo se clasifican y presentando distintos ejemplos a fin de clarificar ambos
conceptos.

Tablas: Caractersticas y clasificacin

Una tabla es un arreglo lineal de palabras, nmeros y/o smbolos. Las tablas se
utilizan para otorgarle orden y coherencia a los datos. De esta forma la informacin se
presenta de una manera concisa y eficiente. Si bien las tablas no generan un gran
impacto visual, su cuidadosa preparacin permite enfatizar y destacar algunos tems
informativos y llegar a mostrar ciertas relaciones de importancia.
Al mismo tiempo, las tablas constituyen la alternativa ideal para presentar datos

3
Martinez L.M. Elementos de la escritura tcnica y cientfica para Ingenieros en Electrnica. Ctedra de
Ingeniera Electrnica y de Comunicaciones, Departamento de Ingeniera, Universidad Iberoamericana. Mxico
D.F., Mxico, 2003.

62

HUMANSTICA B
precisos y repetitivos. Toda vez que se quiera informar acerca una cantidad
relativamente grande de datos que tratan de una determinada clase de informacin que
sera muy tedioso y repetitivo hacerlo en forma verbal, entonces se deber recurrir al
uso de tablas.
Como ya se mencion, es recomendable evaluar cuidadosamente todas las tablas para
verificar que son realmente necesarias y que contribuyen significativamente al artculo.
El formato general de una tabla corresponde a un esquema donde la primera
columna corresponde a la variable independiente y las otras columnas a las
denominadas variables dependientes. Las tablas pueden dividirse en dos grupos
principales:

Tablas Informales
Tablas Formales

Tablas Informales: este tipo de tablas consiste simplemente en 2 ms columnas,
con o sin encabezado. Normalmente no tienen un ttulo o nmero de tabla, sino que
estn integradas dentro del texto. La nica regla que se sigue en las tablas informales es
que la variable independiente siempre se encuentra en la columna ms a la izquierda. El
siguiente es un ejemplo de este tipo de tabla:

ELEMENTO SIMBOLO
Carbono C
Sodio Na
Argn Ar

Tablas Formales: estas tablas se utilizan en los casos en que se deba seguir un estilo
formal, como sucede en los informes tcnicos en general, por ejemplo propuestas,
artculos de investigacin etc. Se diferencian de las tablas informales por su formato
particular, como se muestra a continuacin:

63

HUMANSTICA B

Tabla 1: Condiciones ptimas temperatura-tiempo para la liberacin de
polifenoles en muestras frescas.
Muestra

Temperatura
ptima
(C)
Tiempo
ptimo
(min)
Antioxidantes
fenlicos
(mg c.glico/g hoja)
T
75 45 329.7
Yerba mate
100 30 299.0
Melisa
100 30 248.1
Menta
75 30 134.0
Ginkgo biloba
100 40 118.6

El formato de las tablas formales incluye:
1. Nmero y ttulo: indica el nmero de la tabla y explica su contenido
2. Encabezados de las columnas: describe el contenido de las columnas
3. Encabezados de las filas: describe el contenido de las filas (si es necesario)
4. Cuerpo: contiene los datos a mostrar
5. Notas: explican parte del contenido
6. Lneas de definicin: separan las secciones de la tabla y mejoran su apariencia

Se debe destacar que el ttulo de las tablas se coloca en la parte superior de las mismas.

A su vez, dentro de las tablas formales e informales se pueden encontrar tres clases
diferentes segn el tipo de datos que presenten:

Tablas Numricas: estas tablas muestran nmeros, son simples, econmicas,
sintticas y muy legibles. Mediante stas pueden verse tendencias y relaciones.

64

HUMANSTICA B

Tabla 2. Tamao de grano desarrollado segn la temperatura de almacenamiento.
Temperatura
(C)
Tamao de grano
(nm)

25 210
50 240
75 256
100 277
125 284
150 296

Tablas Literales o no numricas: aqu la informacin se expone con palabras y
generalmente son ms extensas que las anteriores.

Tabla 3. Efecto de diferentes agentes desestabilizantes sobre las cpsulas.
Tratamiento Control Con quitosano
Temperatura
(50 y 100C)
No hay efecto sobre la estructura.
A mayor temperatura, mayor
liberacin.
No hay efecto sobre la estructura.
Menor liberacin que en el control.
pH cido No hay efecto sobre la estructura. No hay efecto sobre la estructura.
pH alcalino Prdida de integridad a las 24 horas. Capa externa dbil con un interior
lquido.
Citrato de sodio Prdida de integridad a las 3 horas. A mayor tiempo en quitosano, mayor
resistencia.

Tablas Mixtas: estas tablas son aquellas que presentan nmeros y palabras. Un
ejemplo de este tipo de tablas se presenta a continuacin:

65

HUMANSTICA B

Tabla 4. Elementos qumicos mayoritarios presentes en el cuerpo humano.

Nombre Masa (%) Importancia o funcin
Oxgeno 65
Necesario para la respiracin celular; presente en casi todos los compuestos
orgnicos; forma parte del agua
Carbono 18
Constituye el esqueleto de las molculas orgnicas; puede formar cuatro enlaces
con otros tantos tomos
Hidrgeno 10 Presente en la mayora de los compuestos orgnicos; forma parte del agua
Nitrgeno 3 Componente de todas las protenas y cidos nucleicos y de algunos lpidos
Calcio 1,5
Componente estructural de los huesos y dientes; importante en la contraccin
muscular, conduccin de impulsos nerviosos y coagulacin de la sangre
Fsforo 1
Componente de los cidos nucleicos; componente estructural del hueso;
importante en la transferencia de energa. Integra los fosfolpidos de la
membrana celular.

Normas para la preparacin de tablas

Al momento de confeccionar una tabla se debe tener en cuenta que todos los casilleros
deben quedar completos. De esta manera, al no haber espacios en blanco la tabla no quedar
inconclusa. En caso de que se deban dejar por algn motivo en particular, se recomienda
llenar los espacios con una raya y explicar su significado al final del ttulo o en una nota.
Otra de las recomendaciones es no incluir filas o columnas que tengan los mismos datos
a lo largo de toda la tabla. En esos casos se deber insertar notas al pie de la tabla explicando
las causas de la repeticin.
Se debern omitir los datos no significativos, as como tambin las columnas de datos
que pueden calcularse fcilmente de columnas adyacentes. Por otro lado se deber ser
coherente en las unidades preestablecidas y usar las mismas a lo largo de la tabla.
Asimismo es necesaria la verificacin de todos los datos presentados y es aconsejable
incluir las unidades de medida en el encabezado y no en cada uno de los datos presentados en
la tabla.

66

HUMANSTICA B
Figuras: Tipos y caractersticas

Las figuras se utilizan para informar o explicar un comportamiento. Por otro lado, son
tiles ya que muestran una imagen cercana a la real de aquello que se quiere mostrar. En
definitiva, toda ilustracin que no es una tabla es una figura.
Las figuras deben presentar los datos honestamente y por lo tanto no deben ser
manipuladas para beneficiar las expectativas con respecto al informe tcnico. Las
ilustraciones deben ser precisas, pero tambin atractivas y fciles de entender.
Si los mismos datos pueden presentarse en una tabla o en una figura, son preferibles las
tablas cuando la precisin de los datos es importante y cuando stos no presentan un patrn.
En cambio, se utilizan las figuras cuando demuestran un patrn bien definido y cuando la
figura resalta una diferencia que no se aprecia claramente en la tabla.
Los tipos de figuras que se destacan son:

Fotografas:

Fig. 1. Remetro ptico: combina el sistema de medida cono-plato con las prestaciones de un
microscopio y una videocmara.

67

HUMANSTICA B
Diagramas:

Fig. 2. Estiramiento de una red de molculas de elastina

Fig. 3. Estructura qumica de la molcula de sacarosa.

68

HUMANSTICA B
Estado de
agregacin
determina

Fig. 4. Mapa temtico de la constitucin molecular.

Grficos x, y:

0 50 100 150 200 250
200
250
300
350
400
450
500
T
a
m
a
o

d
e

g
r
a
n
o

(
n
m
)
Temperatura (C)

Fig. 5. Incremento del tamao de grano en funcin de la temperatura.

Constitucin molecular
Reactividad
quimica
contribuye
influye
relacionadas
Propiedades
fsicas
Secuencia
de unin
de los
tomos
Determinada por
Vinculada a

69

HUMANSTICA B
Grficos de barras:

1000 Km de prueba
JP3 con Pb en fuel
JP3 sin Pb en fuel
JP3
A
c
e
l
e
r
a
c
i
o
n

r
e
l
a
t
i
v
a

c
o
n

e
l

n
u
e
v
o

a
d
i
t
i
v
o

J
P
3
80 %
90 %
100 %

Fig. 6. Aceleracin relativa alcanzada con el nuevo aditivo.

Hasta aqu se han mostrado ejemplos de los tipos de figuras ms utilizados. Otros tipos
de figuras importantes son los grficos de tortas, histogramas, organigramas, etc.

Normas para la preparacin de figuras

Todas las figuras deben incluir una leyenda, la cual a diferencia de las tablas, se escribe
en la parte inferior de la figura. Cuando corresponda se incluirn smbolos especiales y
leyendas en las figuras. Por ejemplo, cuando se desee representar en la misma figura varias
curvas o superficies que se deban diferenciar. Esto puede realizarse a travs de distintas clases
de dibujos (lneas punteadas, llenas, guiones y puntos, smbolos, etc.), incluyendo una leyenda
que clarifica a qu corresponde cada uno de ellos.
Al preparar una figura se debe prestar atencin al rango que se cubren en las escalas de
abscisas y de ordenadas. As, si el rango de variacin de una variable es 25 a 77, entonces lo
razonable es usar una escala que cubra el intervalo 20-80. Esto evitar la insercin de
innecesarios espacios en blanco, lo cual le quitara realce a la informacin brindada.
Al realizar las figuras es aconsejable plasmarlas en su tamao final, ya que no siempre
habr un diseador capaz de arreglarlas o modificarlas. Al mismo tiempo es preferible
realizarlas en blanco y negro ya que no en todos los lugares se podr imprimir a color. Las

70

HUMANSTICA B
revistas cientficas pueden publicar ilustraciones a color pero el costo adicional es muy alto.
Las revistas electrnicas en cambio publican ilustraciones a color sin costo adicional.
Tambin, es recomendable utilizar barras de escala en vez de aumentos para indicar el
tamao de las estructuras, debido a que luego cambiar cuando la imprenta reduzca la
ilustracin para adaptarla al tamao de la pgina.

Conclusiones
Los grficos en los informes tcnicos no son elementos decorativos, sino que se utilizan
para que el mensaje que se transmite sea ms claro y entendible para la audiencia que lo
recibe. Como todos los componentes de la escritura tcnica, los grficos varan segn sea el
propsito y la audiencia a la que est dirigido el informe. Sin embargo, debe destacarse que
los grficos son universales a todas los tipos de audiencia, por ello son ms accesibles y
comprensibles que la escritura tcnica.

Bibliografa

Day, R.A. How to write and publish a scientific paper. ISI Press, 2nd Edition,
Philadelphia, 1983.
Martnez, L.M. Elementos de la escritura tcnica y cientfica para Ingenieros en
Electrnica. Ctedra de Ingeniera Electrnica y de Comunicaciones, Departamento de
Ingeniera, Universidad Iberoamericana. Mxico D.F, Mxico, 2003.
Sandman P.M.; Klompus C.S. and Yarrison B.G. Scientific and technical writing.
Holt, Rinehart and Winston Ed., New York, 1985.

Gua de estudio
1. Qu tipos de grficos tcnicos conoce? Describa la importancia de su inclusin en un
informe tcnico.
2. Cmo se clasifican las tablas? Ejemplifique cada caso.
3. Describa los tipos de figuras que existen y proporcione ejemplos de cada uno.

71

HUMANSTICA B

Organizacin final del Informe Tcnico:
Revisin del borrador.

Resumen
Los objetivos del trabajo y el perfil de la audiencia se deben tener presentes en todas
las etapas del proceso de escritura tcnica: desde la bsqueda y recoleccin de la informacin,
pasando por la confeccin y revisin del borrador, hasta la organizacin final del informe
tcnico. De esta forma, el texto se va modificando progresivamente y la continua lectura del
borrador contribuye a la deteccin de los errores en el vocabulario y en el estilo del informe.
El seguimiento de todos los pasos del proceso de revisin conduce a un texto claro, conciso y
sencillo, siendo importante el lector de ensayo para analizar la estructura y la coherencia del
texto a fin de que la audiencia comprenda el tema que se le informa. Este informe destaca la
importancia del proceso de revisin, como as tambin de la organizacin final y de la
presentacin del informe, a fin de obtener la aprobacin del mismo por parte de la audiencia.

Palabras claves
Informe tcnico, borrador, revisin, lector de ensayo, prueba de galera

Introduccin
El trabajo del profesional tcnico o cientfico incluye la recepcin y bsqueda de una
amplia variedad de informacin escrita, la transmisin selectiva de ella y la produccin y
diseminacin de nuevos conocimientos cientficos y tcnicos. Por eso, quien transmite en
forma escrita debe saber organizar sus pensamientos y redactarlos clara, exacta y
completamente para contribuir al avance cientfico y tecnolgico sin descuidar, en lo posible,
el aspecto esttico de su obra.
Sin embargo, intentar escribir y editar el informe simultneamente puede llevar al

72

HUMANSTICA B
fracaso del trabajo. Por eso es recomendable escribir en primer lugar un borrador del trabajo,
para luego revisarlo y finalmente editarlo. Este informe brinda algunas recomendaciones para
la revisin del borrador de un escrito tcnico. Asimismo, se dan las pautas generales para la
organizacin final y para la presentacin del informe a la audiencia que corresponda.

Revisin del borrador

Una vez confeccionado el primer borrador conteniendo la informacin recolectada de
las diversas fuentes, se procede a la revisin del mismo. El tiempo y la energa que invierte el
escritor en el proceso de revisin del documento depende de varios factores: la importancia
del documento, la inminencia de la fecha de entrega, el cuidado y planificacin de la escritura
del borrador, etc.
Sin embargo hay dos claves para una revisin efectiva del documento: por un lado,
abandonar todo compromiso emocional con el documento para poder revisarlo desde un punto
de vista objetivo y por otro lado, cambiar hacia la perspectiva de la audiencia, es decir pensar
como el lector a fin de transmitir el mensaje claramente.
El proceso de revisin consta de varios pasos, los cuales se detallan en la Fig. 1. El
seguimiento de estos pasos contribuye al logro de un documento que contiene los pilares
bsicos de la escritura tcnica: claridad, concisin y sencillez.
Como primer paso, al finalizar la escritura del borrador, el autor debe dejar pasar un
perodo de tiempo (unos pocos das es ideal) antes de comenzar a escribir el texto definitivo.
Durante este lapso, el autor tomar distancia respecto del texto que ha escrito, lo que le
permitir alcanzar mayor objetividad.
Pasado este tiempo, el autor deber leer el escrito en forma total para tener una
impresin general del mismo y tomar nota de los errores para su posterior correccin: por
ejemplo, un prrafo fuera de contexto, otro prrafo que puede resultar aburrido al lector, una
seccin demasiado corta u otra que necesita ms detalle, etc.

73

HUMANSTICA B
1
2
10
3
4
5
6
7
8
9
Pasos recomendados en el proceso de
revisin de un documento tcnico
Dejar pasar un tiempo antes de la revisin
Leer el escrito para tener una impresin general
Constatar la informacin expuesta
Analizar el contexto de la informacin expuesta
Examinar la macroestructura del documento
Examinar la microestructura del documento
Imprimir el informe
Constatar si el texto es conciso y preciso
Revisar la claridad del documento
Revisar los errores ortogrficos y gramaticales
Fig. 1. Esquema que muestra los pasos a seguir para la revisin de un documento

74

HUMANSTICA B

En tercer lugar, el escritor se dispondr a constatar la precisin de la informacin
incluida en el informe. Esto significa que deber revisar si la informacin escrita es veraz y
precisa, si todas las figuras, tablas y frmulas son correctas, si las citas bibliogrficas estn
completas y correctas, si las conclusiones son objetivas, etc.
A lo largo de la escritura, se deben tener siempre presentes los objetivos del trabajo y el
perfil de la audiencia a fin de no extender el contenido del informe ms all de las
necesidades especficas. Por lo tanto, el escritor revisar si el contexto de la informacin es
correcto. De esta forma se expondrn los aspectos ms relevantes y significativos del tema,
mientras que los menos significativos podrn incluirse en un apndice al final del informe o
referirse en la bibliografa las fuentes donde acudir para continuar profundizando el tema. Se
debe centrar entonces en la calidad de la informacin antes que en la cantidad de la misma.

Anlisis de la macro y microestructura del documento
Como siguiente paso, el escritor debe analizar la macroestructura del documento, es
decir la organizacin general del informe. Debido a que el proceso de escritura tcnica no es
sencillo, las diferentes secciones del informe no siempre se escriben en el orden que luego
presentar el mismo. Es as que generalmente las secciones de Resultados y Discusin e
Introduccin sern las que primero se redacten, como as tambin la parte de Materiales y
Mtodos si el informe lo requiriera. En cambio, el Resumen ser lo ltimo en escribir ya
que en esta seccin se deber especificar el contenido general del informe.
La organizacin final del informe tendr en cuenta la estructura y la coherencia en el
texto a fin de que el lector comprenda el tema que se le informa. Se debe analizar el nivel de
complejidad que tendr el informe en cuanto a secciones, apartados, captulos, etc. La
estructura del informe estar determinada por el tipo de documento en cuestin, es decir, si se
trata de un proyecto o propuesta, de instrucciones para el personal, de especificaciones de un
material, etc.
Es importante destacar que el texto se ir modificando progresivamente debido a la
maduracin de ideas y a la conexin entre ellas por parte del escritor. La continua lectura del
borrador contribuye a la deteccin de los errores en cuanto al vocabulario y al estilo del
informe. Por lo tanto el escritor deber revisar la microestructura del documento, es decir
todo lo referido a la redaccin, palabras utilizadas, construccin de las oraciones, entre otros.

75

HUMANSTICA B
A fin de lograr el entendimiento del tema, es importante la construccin de las
oraciones y de los prrafos que constituyen el texto del informe. Las oraciones son unidades
de discurso de corta extensin, que tienen principio y fin. Los prrafos, por su parte,
constituyen los conjuntos de oraciones que explican una idea central. El diseo de las
oraciones debe ser cuidadoso ya que la estructura general debe ser equilibrada y su extensin
no debe ser muy larga. Una oracin de ms de 4 renglones sin signos de puntuacin
adecuados puede dejar al lector sin aliento, por lo que oraciones cortas y concisas son las ms
apropiadas para un informe tcnico. Por otro lado, cada prrafo explicar una idea, siendo
aconsejable no extenderse ms de 100-150 palabras en un informe tcnico o ms de 50-100 en
cartas y memorandos.
El grado de coherencia estar dado no slo por el correcto orden de las ideas a
transmitir sino tambin por el uso de conectores que vinculen las distintas oraciones y
prrafos del texto. En la Tabla 1 se detallan algunos de los conectores ms utilizados en textos
tcnicos:

Tabla 1: Transiciones ms utilizadas dentro y entre prrafos de documentos tcnicos.
Si se desea expresar Conectores utilizados
Resultado Por lo tanto, as, consecuentemente
Contraste Sin embargo, por otra parte
Similitud Similarmente, de la misma manera
Alternativa En lugar de, de otra manera
Adicin Adems, tambin, asimismo
Ejemplifica Por ejemplo
nfasis Indudablemente, de hecho, por supuesto
Repeticin Esto es, en otras palabras
Conclusin Resumiendo, brevemente, para finalizar
Concesin Admitiendo, asumiendo
Tiempo Recientemente, ahora, despus, primero,
luego, finalmente
Lugar Aqu, en otro trabajo, debajo

76

HUMANSTICA B
Luego de revisar la macro y microestructura del informe es recomendable hacer una
nueva impresin del informe para as leerlo nuevamente y revisar el lenguaje y los tiempos
verbales de cada seccin, como as tambin el tono utilizado en la redaccin. Adems se debe
revisar si el texto est justificado, es decir la alineacin particular de las letras. Un texto
justificado, que es el estilo normalmente empleado en los textos tcnicos, se alinea
verticalmente tanto al margen derecho como al izquierdo. Finalmente se deben revisar los
errores ortogrficos y gramaticales, con la ayuda de un diccionario o el corrector del
procesador de textos de la computadora.

Lector de ensayo
En la etapa de revisin tambin es til recurrir a un lector de ensayo, es decir una
persona con un perfil similar al de la audiencia, para que analice el escrito y marque los
errores para que el documento sea entendible por la totalidad de los lectores. Al mismo
tiempo, pueden considerarse una serie de preguntas para hacerle al lector de ensayo que
permitirn corregir los errores que tenga el informe:

Es claro el propsito de la escritura? Si no es as, cules puntos o secciones no
lo estn?
Es clara la informacin que se dar a la audiencia? De no ser as, en qu parte
no lo es?
La informacin a suministrar, es relevante? Se puede quitar la informacin
que no sea necesaria?
Cmo es la organizacin del escrito? Es adecuada al tema en cuestin y de
utilidad? Se puede dividir la informacin en secciones, por ejemplo, en
resultados, conclusiones, etc.?
Es suficiente la informacin o se debe agregar ms? Qu otra informacin se
puede agregar?

Respondiendo a estas preguntas el lector de ensayo podr ayudar al escritor en las
correcciones del informe y en la adaptacin a una audiencia en particular.
De esta manera, la revisin del borrador ayudar por un lado a comprobar si las ideas

77

HUMANSTICA B
estn claramente expresadas y, por el otro, analizar la coherencia del texto y su orden
secuencial.

Organizacin final y entrega del informe tcnico

La organizacin final del informe tcnico requiere prestar especial atencin al formato
del mismo, ya que no slo es importante el contenido del documento sino tambin la
presentacin correcta del informe que conducir a una buena impresin por parte de la
audiencia. A continuacin se muestran las especificaciones tpicas de formato empleadas en
documentos tcnicos:

Tabla 2. Especificaciones de formato ms utilizadas en textos tcnicos.

Tipo y tamao de papel Papel blanco, gramaje de calidad, tamao A4 (21 x 29,7 cm).
Mrgenes Desde el borde sern: 3 cm (izquierdo), 2 cm (derecho) y 2,5
cm (superior e inferior).
Tipo y tamao de letra Times New Roman, tamao 12 puntos.
Ttulos principales en negrita tamao 14 y los subttulos en
negrita tamao 12.
Interlineado Espacio entre lneas: 1,5 puntos
Detalles de pgina Pginas numeradas, prrafos con justificacin completa
Tipo de impresin Calidad, simple faz

Cuando no es el propio autor el que imprime el documento y lo enva a otro sector de la
empresa o a una editorial donde otra persona lo imprimir, debe verificar la escritura y
formato del documento una vez impreso. Esta verificacin recibe el nombre de Prueba de
galera y es necesaria ya que generalmente la persona que lo imprime (o tipea en el caso que
se requiera) no es un profesional tcnico entendido del tema. En la prueba de galera, esta
persona enviar el texto impreso al autor para que ste revise si se cumplen las
especificaciones de formato que desea el autor, como las mostradas en la Tabla 2. Tambin
deber controlar el contenido del documento, si faltan partes y si existen errores ortogrficos

78

HUMANSTICA B
o de contexto. Finalmente, el autor enviar nuevamente el texto con las correcciones a la
persona encargada de su impresin para que sta proceda a corregirlo e imprimirlo en forma
definitiva. Por lo tanto, la prueba de galera es til para evitar que se publique el texto original
con errores de formato, ortogrficos o distorsiones en su contenido.
Una vez impreso el documento, se debern incluir las hojas en una carpeta de tipo
formal para su correcta presentacin a la audiencia. Adems en determinados casos es
conveniente enviar a anillar las hojas o proceder a su encuadernacin si es un documento muy
extenso. Siempre se debe recordar que el xito del informe no slo depender de la
informacin relevante que contenga sino tambin de su presentacin formal, la cual ser al
final de cuentas lo que la audiencia tendr a la vista en primer lugar.
En cuanto al orden de la presentacin, se deben recordar las partes componentes del
documento tcnico ya vistas y su orden correcto a fin de que la audiencia comprenda el
informe. De esta forma, se sugiere el siguiente orden y contenido de documentacin:

Nota de Presentacin
Pgina de Ttulo
Indice
Resumen
Palabras claves
Introduccin
Cuerpo o desarrollo del Trabajo
Conclusiones
Agradecimientos (optativo)
Bibliografa
Apndice (optativo)

La nota de presentacin ocupar una hoja extra y su inclusin es necesaria para explicar
el objetivo del informe y por qu se lo enva a esa audiencia. No posee una estructura fija, sin
embargo se recomienda incluir el ttulo del informe, describir brevemente el contenido del
informe, establecer el alcance del mismo y si hay omisiones que puedan confundir al lector,
indicarlo. Adems pueden incluirse en esta nota los agradecimientos a las personas o
empresas que hayan contribuido al informe econmicamente o de otra forma (como por

79

HUMANSTICA B
ejemplo apoyo tcnico). Se debe finalizar la nota expresando el deseo de que el informe sea
satisfactorio e invitando a la audiencia a comunicarse ante cualquier duda o sugerencia sobre
el informe.
Respecto a la pgina de ttulo, tambin ocupar una hoja extra y contendr los
siguientes datos: el ttulo, el autor o los autores y la direccin. A veces en la pgina del ttulo
se incluyen el resumen si es muy corto, lugar de publicacin, nmero de pginas, etc. El ttulo
debe estar centrado y en maysculas, preferentemente con tamao de letra grande (mayor a 12
puntos).
El ndice, por su parte, detallar las partes que componen el informe con su respectivo
nmero de pgina. Se debe revisar que los ttulos coincidan con los expresados en el
documento y, particularmente luego de la revisin final, se debe constatar que los nmeros de
pgina detallados sean correctos.

Conclusiones
Como se ha detallado en las secciones anteriores, el xito del informe definitivo radica
no slo en la veracidad, exactitud y relevancia de la informacin que contiene, sino tambin
en la presentacin final del documento. Teniendo en cuenta todas las recomendaciones dadas,
no slo para la escritura del informe tcnico sino tambin para su revisin, se lograr la
aprobacin del informe por parte de la audiencia, siendo ste el principal objetivo a la hora de
cumplir con el documento solicitado.

Bibliografa:
Day, R.A. How to write and publish a scientific paper. ISI Press, 2nd Edition, Philadelphia,
1983.
Martnez, L.M. Elementos de la escritura tcnica y cientfica para Ingenieros en Electrnica.
Ctedra de Ingeniera Electrnica y de Comunicaciones, Departamento de Ingeniera,
Universidad Iberoamericana. Mxico D.F, Mxico, 2003.
Sandman P.M.; Klompus C.S. y Yarrison B.G. Scientific and technical writing. Holt, Rinehart
and Winston Ed., New York, 1985.
Caractersticas generales de un Informe Tcnico. Disponible en Internet en: http://exp-
grafica.uma.es/Profesores/www-rgs/document/dir-proyectos/inf-tecnico.pdf.
15 de Marzo 2008.

80

HUMANSTICA B
Gua de estudio

4. Qu recomendaciones puede sugerir para la confeccin del borrador de un escrito
tcnico?
5. Enumere los pasos recomendados para la revisin del borrador.
6. Qu son los lectores de ensayo? Qu preguntas deben formularse?
7. Qu son las pruebas de galera? Qu utilidad tienen?
8. Cules son las recomendaciones para la presentacin final del documento a la audiencia?

Lecturas de Apoyo Modulo1 2010

Hochgeladen von

Dokumentinformationen

Copyright

Verfügbare Formate

Dieses Dokument teilen

Dokument teilen oder einbetten

Freigabeoptionen

Stufen Sie dieses Dokument als nützlich ein?

Sind diese Inhalte unangemessen?

Copyright:

Verfügbare Formate

Lecturas de Apoyo Modulo1 2010

Hochgeladen von

Copyright:

Verfügbare Formate

1

UNIVERSIDAD NACIONAL DE LA PLATA

Das könnte Ihnen auch gefallen