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La entrevista: Es una tcnica que tiene un alto y efectivo valor de orientacin por la
relacin de persona a persona. Rene informacin que no es posible obtener por otros medios. Se
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puede definir como una situacin de interaccin dinmica a travs del lenguaje entre dos o ms
personas: entrevistador y entrevistado(s), en la que se produce un intercambio de informacin con
un propsito determinado.
La entrevista como tcnica de investigacin cientfica, tiene sus propios procedimientos o
reglas empricas que permite ampliar, verificar y aplicar el conocimiento cientfico.
FASES DE LA ENTREVISTA:
1.- Fase Inicial o Apertura: Se debe establecer la relacin de rapport y empata que permite
la realizacin de la entrevista con el fin de despertar el inters del entrevistado y lograr los
objetivos de la misma.
2.- Fase Intermedia o Desarrollo: Constituye la etapa principal o cuerpo de la entrevista, en
esta fase es donde se logran los objetivos propuestos.
3.- Fase Final o Cierre: Se hace un resumen de los datos e informacin recopilada y se
despide al entrevistado (s) dejando abierta la posibilidad para otra entrevista.
CARACTERSTICAS GENERALES DE LA ENTREVISTA
Clases
Tipos
Propiedades
1. Segn el 1.1. Individuales. 1.1.1. La ms frecuente pero no la ms perfecta.
nmero de
1.1.2. Se llevan a cabo en ambientes privados y se realizan con una
Entrevistados
persona por vez.
2. Por la
actitud del
investigador
3. Por la
forma
1.2. Grupales o 1.2.1. Los sujetos son entrevistados por varias personas
Colectivas.
sucesivamente.
1.2.2. Un solo investigador entrevista individualmente pero
intervienen otros en el anlisis.
1.2.3. Se renen a varios individuos calificados, cuyos antecedentes
pueden ser similares o no y se obtienen varios puntos de vista.
2.1 Directiva
2.1.1. El entrevistador asume el papel de director en la entrevista.
2.1.2. La entrevista se reduce a preguntas.
2.2.
No 2.2.1. Permite al entrevistado expresarse libremente.
Directiva
3.1 Sistematizada 3.1.1 Se planifican previamente preguntas, objetivos.
o formal.
3.2.1Espontnea
o Informal
4. Por
valor
predictivo
5. Por la 5.1. Simple.
cantidad de
veces que se 5.2. Compuesta.
aplica.
5.1.1.
5.2.1.
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ELABORACIN DE ENTREVISTA
Para la elaboracin de la entrevista es necesario tener presente los siguientes aspectos:
Fines de la Entrevista.
Revisar el expediente acumulativo o cualquier otra fuente de informacin que le sea de
utilidad.
Tener clara la informacin que se desea obtener del entrevistado y el uso que se le dar a
la misma.
Prever los problemas que se pueden presentarse, la informacin que debe darse y la
actitud que deba mantenerse durante la misma.
Establecer el tipo de entrevista que se va a realizar.
Fijar el lugar y sitio donde se realizar la entrevista.
Garantizar su intimidad y privacidad.
VENTAJAS Y LIMITACIONES
VENTAJAS
Posibilidad de aplicacin a personas
analfabetas o que lean o escriban con
dificultad.
Es ms seguro obtener la cooperacin
del entrevistado o encuestado.
Permite lograr una comprensin de las
condiciones psicolgicas y ambientales
del entrevistado.
Permite obtener una informacin ms
completa y rica.
Permite obtener una sntesis general del
entrevistado(s) juicio uniforme sobre sus
reacciones e intereses.
Ayuda a interpretar los resultados
obtenidos en los tests.
Se establece un contacto ms directo
que el logrado en otras tcnicas.
La observacin sobre el entrevistado (s)
se hace en forma espontnea.
Se realiza con gran economa de tiempo
y material.
LIMITACIONES
Los datos no son nunca enteramente
objetivo.
Influyen factores incontrolables.
Da la sensacin de producir un
pronstico claro, que corre peligro de
resultar completamente errneo.
No posee valor cuantitativo en todos los
casos.
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La finalidad del cuestionario es obtener de manera sistemtica y ordenada, informacin de la
poblacin investigada sobre las variables del objeto de la investigacin, que generalmente se
refieren a lo que las personas son, hacen, opinan, piensan, sienten, esperan, quieren o desprecian,
aprueban o desaprueban, o a los motivos de sus actos, opiniones y actitudes.
De Conocimiento
De Aptitudes
De Personalidad
(adaptacin, actitudes)
De intereses
Vocacionales
Cuestionario Simple
TIPOS DE PREGUNTAS
Propiedades
Se reducen a una serie de preguntas para estimar el nivel
cultural del entrevistado.
Pueden ser:
Introspectivos: cuando el encuestado expresa las cualidades
que l cree poseer.
Extrospectivo: cuando el investigador infiere las cualidades del
sujeto.
Se refiere a las manifestaciones espontneas del sujeto en
cuanto a sus vivencias.
Pueden ser:
Directos: Las preguntas son concretas sobre la aficin del
sujeto a determinadas profesiones.
Indirectos: cuando la investigacin se realiza sobre la base de
preguntas ajenas al campo mismo de la profesin, colocando al
entrevistado ante situaciones concretas y reales con el fin de
apreciar las reacciones ante ellas.
Es aquel donde los encuestados contestan, previa lectura por
escrito, sin intervencin directa del o los investigadores.
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En los cuestionarios y entrevistas hay ciertas formas de preguntas que se utilizan
comnmente:
Preguntas Directas contra Indirectas. La diferencia entre ellas reside
en cuan obvia es la pregunta al solicitar la informacin.
Ejemplo: si se pregunta a una persona si ama a su padre, esta sera una
pregunta directa. Si en cambio se pregunta lo que piensa de sus padres o
sobre aspectos relacionados con el mismo, para luego intentar inferencias
a partir de patrones de repuestas, se est ante una pregunta indirecta.
TIPO
S
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Desde el punto de vista de investigacin social, las preguntas de un cuestionario son
expresin en forma interrogativa de las variables empricas o indicadores respecto a los cuales
interesa obtener informacin mediante la encuesta.
Los tipos de preguntas de un cuestionario pueden clasificarse entre otras formas:
OTROS TIPOS DE
PREGUNTAS
a) Segn la contestacin
admitan del encuestado.
CARACTERISTICAS
que
b) Segn la naturaleza
contenido de las preguntas.
del
c) Segn la
cuestionario
funcin
en
el
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OTROS TIPOS DE
PREGUNTAS
c) Segn la funcin en el
cuestionario
CARACTERISTICAS
d) Segn su Finalidad
ELABORACIN DE ENTREVISTA
Para la elaboracin del Cuestionario es necesario tener presente los siguientes aspectos:
Las preguntas deben:
Estar hechas de forma que den respuestas numricas, de afirmacin o negacin y de
eleccin.
Elaboradas de forma directa o inequvoca.
Ser sencillas y comprensibles.
Ser tan breves como sea posible.
Estar redactadas en forma personal y directa.
No redactar preguntas de forma negativa.
Garantizar el anonimato en caso de respuestas que comprometan al encuestado.
Someter a prueba el cuestionario.
Elegir cuidadosamente a las personas a quienes se le aplicar el cuestionario.
Deben evitarse las preguntas innecesarias, confusas y embarazosas.
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Ventajas
Son en forma interrogativa de las variables
o indicadores de la informacin que se
desea obtener.
Limitaciones
Las preguntas no siempre resultan fcil de
responder.
Los cuestionarios largos son riesgosos, ya
que son traumticos para el la persona que
lo responde, tambin implican un mayor
gasto econmico y de tiempo.
En ocasiones es difcil obtener la categora
de respuesta adecuada.
Muchas respuestas pueden complicar el
anlisis, en caso de preguntas cerradas
mltiples.