Transportes, Distribuio

e Seguros

Aluno

RA:

Sorocaba-SP
2014

Sumrio
1.Introduo
2. Dados da empresa escolhida
3. Evolues sobre suas atividades logsticas
4. Modais na Regio metropolitana de Campinas
5. Tipos de transportes existentes na cidade
6. Figura 1.0 fluxo genrico de Informaes de pedido no canal de suprimentos
dos fornecedores aos clientes
7. Armazenagem uma estratgia importante
8. Gargalo da empresa
9. Canal de distribuio
10.Logstica reversa
11.Marketing
12. Relatrio
13. Consideraes finais
14. Bibliografias

1. Introduo

A Regio Metropolitana de Campinas segundo a revista RMC (revista que fala

sobre a regio de Campinas) uma importante cidade que tem trazido
desenvolvimento para o estado de So Paulo essa regio uma das mais
dinmicas no cenrio econmico brasileiro e representa 2,7% do PIB (produto
interno bruto) nacional e 7,83% do PIB paulista, ou seja, cerca de R$ 77,7
bilhes/ano alm de possuir uma forte economia, a regio tambm apresenta
uma infra-estrutura que proporciona o desenvolvimento de toda a rea
metropolitana.
Um destaque principal so seus modais logsticos e toda sua estrutura que ao
longo do tempo vem se aprimorando todo esse desenvolvimento tambm traz
seus desafios que desordenadamente a cidade foi crescendo, as ferrovias
depois de muitos anos de abandono tiveram uma ateno das autoridades
nesses anos na economia do pas o meio de transporte publico ser tambm
destaque, suas deficincias que ao invs de trazer conforto a nossa populao
somente esto fazendo com que cada um busque seus meios prprios
causando outros problemas e por conseqncia insatisfao da populao que
no tem seus direitos respeitados.
Ainda neste trabalho segunda (Paula) ex-funcionria ir destacar a importncia
da empresa Biomedical umas empresas brasileiras, que atua com alto padro
de qualidade e tecnologia no setor de produtos mdicos cirrgicos, tem o
compromisso de buscar novas tecnologias e especialidades mdicas nas reas
de Cardiologia Intervencionista Evasiva e no Evasiva Cirurgia Cardiovascular,
Radiologia Intervencionista e Urologia. Desenvolver negcios de importao e
distribuio de produtos mdicos especiais com tica profissional tem sido
prioridade para esta empresa buscando novas tecnologias, disponibilizando-as
aos clientes, trabalhando com produtos mdicos especiais dentro da legislao
pertinente rea de sade.
Mesmo a tanta complexidade e desafios esta empresa tem prestado servio de
muita importncia sociedade com sero vista ao longo desta pesquisa todo
reconhecimento liderana de mercado fruto da integridade de um trabalho
compromissado no apenas em lucro, mas tambm com a vida humana

2. Dados da empresa escolhida

Nome do contato: Paula Regina Gomes.
Cargo: Auxiliar de produo.
Nome: Biomedical.
Av. Amador Aguiar 1500 Jaragu So Paulo.
Porte: Mdio.
Segmento: Produtos mdicos e cirrgicos
Misso
Busca incessante pela qualidade, revendendo produtos inovadores com
tecnologia avanada, que contribuam para uma melhoria na qualidade de vida
dos pacientes.
Viso
Sermos considerados pelos clientes como a melhor opo de compras no
Brasil e um excelente canal de distribuio para os nossos fornecedores.
Valores
Pessoas em primeiro lugar.
Qualidade de nossos produtos.
Respeito para todos, dentro e fora da empresa.
Responsabilidade em toda deciso.
Paixo pelo que fazemos.

3. Evolues sobre suas atividades logsticas

Tudo comeou em 1995 neste ano todo o processo logstico era feito por

apenas um veculo prprio da empresa, nesta poca o prdio era alugado, mas
era usado apenas um andar para o setor de produo, a esteira de produo
no chegava a ocupar totalmente o andar, mas a produo era intensa o tempo
todo.
A matria prima e os produtos acabados ocupavam a mesma sala tudo era
armazenado no mesmo local o processo era feito ali mesmo no existia a
necessidade da separao podemos dizer que era realmente uma empresa
fundo de quintal, mas sempre levando muita a conta sua importncia como
uma grande prestadora de servio a sociedade.
Os donos da empresa um Bioqumico e um Engenheiro fabricavam
praticamente toda sua matria prima isso contribua ainda mais para seu
crescimento, por volta de 2004 com o trabalho cada vez mais intensificado o
prdio foi totalmente tomado agora j existia setor de produtos acabados de
matrias primas estoques e ainda pequeno e ocupado por um colaborador o
setor de qualidade.
Este nica veculo j no era mais suficiente a empresa chegou a cogitar de
veculos prprios, mas o preo seria altssimo seria um passo muito grande
para que estivesse comeando apesar de no haver restries quanto a carga,
pois a mesma era em caixas fechada a vcuo seria necessrio algum
investimento na logstica urgentemente porque cada vez mais as parcerias com
grandes hospitais particulares e at pblicos se firmavam gerando muitos
pedidos.
Ai ento comeou a terceirizao de todo o transporte de entrega, Isto
dinamizou os processos e aumentou o fluxo de desenvolvimento da empresa;
trazendo foco dos negcios da empresa na sua rea de atuao foi uma das
vantagens tambm maior agilidade nas decises quanto a entrega, menor
custo, maior lucratividade, aumento da produtividade e competitividade,
reduo do quadro direto de empregados.
Com certeza todo mudou os donos estavam pulando de alegria os produtos
estavam nas ruas todas as entregas estavam sedo feitas porem tambm vem
os problemas dificuldade de encontrar a parceria ideal muitas j viam com
pacotes de problemas como desconhecimento da legislao trabalhista,
Dificuldade de aproveitamento dos empregados j treinados a falta de
comprometimento dos colaboradores terceirizados causavam muitos
transtornos os motoristas muitas vezes bbados e despreparados, era sem
dvidas uma preocupao foi criado at um setor somente apara dar suporte e
fiscalizar estes casos.
Contudo isso a empresa avanava rumo ao crescimento em 2008 ela montou
sua sede prpria em Jaragu SP empregando mais de duzentos funcionrios e
agora com os meios prprios de transporte vans e caminhes levando
logomarca da empresa, dando mais credibilidade e segurana aos seus
parceiros e clientes.

4. Modais na Regio metropolitana de Campinas

A regio metropolitana de campinas que formada por 19 municpios com
certeza diante das demais regies cidade modelo perante seu crescimento
anual e por conseqncia sua estrutura desenvolvida ao longo do tempo.

Em destaque na rea de transporte vemos importantes e modernas rodovias

que ligam centros nacionais em contra partida vemos o excesso de veculos
fazendo carga e descarga deteriorando rodovias que ao longo do tempo
poucos so seus investimentos causando assim autocusto para as empresa.
Campinas foi uma das maiores linhas ferrovirias do estado de So Paulo,
atualmente, as linhas administradas pela Brasil Ferrovias esto cada vez
menores so poucas viagens dirias de trens cargueiros, com locomotivas
movidas a diesel a com baixssima velocidade (menos de 30 km/h) e muitos
dos antigos trilhos esto abandonados, vages invadidos por sem-teto ou
servindo de esconderijo para criminosos, uma boa malha de transporte sobre
trilhos resolveria parte dos problemas que Campinas enfrenta com a poluio e
congestionamentos.
Um investimento que poder trazer grande desenvolvimento o trem de alta
velocidade que deve ligar a cidade de Campinas Rio de Janeiro e So Paulo o
grande desafio a desapropriao de 12 km quadrados so mais de mil aes
so reas de caractersticas diferentes desde reas invadidas at mesmo
resistncias de moradores sem contar a dificuldades de valores de
indenizaes, mas todo esse investimento deve tambm vir com a ampliao
do aeroporto internacional de Campinas Viracopos.
O Aeroporto internacional de Viracopos instalado em Campinas o maior
aeroporto de cargas do Brasil sem dvidas referencia em relao ao
transporte areo segundo a associao Nacional do transporte de cargas
logsticas o segundo com maior volume entre importao e exportao,
ficando atrs apenas de Cumbica que tambm voltado para passageiros j os
de Campinas toda a sua estrutura voltado para o transporte de cargas.
O Grupo Libra um dos maiores operadores porturios e de logstica de
comrcio exterior do Brasil ainda este ano foi feita uma parceria tem como
objetivo de contribuir para a iniciativa de tornar mais rpido e proporcionando
solues logsticas sustentveis e eficientes segundo Sebastio Furquim afirma
que esta ao vem trazer alguma soluo para o congestionamento no porto
alem do menor custo e menos emisso de (CO2) gs carbnico.
As viagens sero semanais, e podero ser transportadas cargas gerais - secas
ou refrigeradas cargas perigosas, acondicionadas em contineres de 20, 40 ou
40 HC que significam tamanhos dos containeres e cargas especficas que
sero atendidas fluxos de importao e exportao incluindo a retirada ou
devoluo de contineres vazios em Santos.

5. Tipos de transportes existentes na cidade

Em Quitana Osasco-SP vemos que cada vez mais os veculos particulares
esto tomando conta das ruas de bairros que tomam esses bairros ficam quase
comparados aos grandes centros trazendo desconforto aos moradores que tem

suas casas em ruas que antes eram bairros dormitrios.

Com passar dos anos vemos cada vez mais uma cidade em crescimento, mas
com isso acompanhamos muitos problemas em relao ao transporte pblico
as pessoas esto cada vez mais encontrando alternativas para fugir das
demoras em pontos e coletivos cada vez mais lotados, todas essas deficincias
alvo de candidatos interessados em galgaria votos e longe de mudanas de
gesto de prefeito e vereadores e longe de resolver essas situaes que ao
longo do tempo vem piorando.
As pessoas que esto frente para resolver esses problemas enfrentados por
esses moradores so na maioria das vezes descompromissados no
conhecem o bairro em muitas reunies feitas com moradores para debater as
dificuldades para rotas e horrios dos coletivos sequer eles conheciam as ruas
e acessos, hoje essa crise se agrava, pois, as rotas aumentaro e foi diminuda
a quantidade de nibus no permetro causando revolta entre os usurios,
entraro em contato com a empresa e para a decepo total foi alegado que o
bairro de classe mdia por isso teve diminuio dos carros.
Com esse relato da empresa vemos que no existe realmente uma pesquisa
sobre o local, mas sim uma preocupao com o corte de gasto sem a mnima
preocupao com a populao, pois, no so todos de classe mdia como eles
dizem, mas sim uma massa muito grande de pessoas que necessitam exercer
seu direito legal garantido a anos esse problema se alastra e sem soluo.
Um modal que valoriza muito o bairro o trem da CPTM entre o bairro e a
estao tem cerca de um 1 km, as pessoas que usam deste transporte ou tem
que sair muito cedo para caminhar at a estao ou acordar mais cedo ainda
para esperar o nibus isso traz um desconforto muito grande porque crianas e
idosos que sabemos que so mais frgeis no podem muitas vezes pela sua
debilitao caminhar at a estao, mas cada vez mais vemos muitas pessoas
caminhando s vezes na chuva e frio correndo o risco de assalto porque o
caminho mais curto tem ao lado da grande avenida um terreno abandonado
muito extenso do estado onde muitos marginais se aproveitam principalmente
das mulheres para assaltos e outras barbaridades.
Outro problema a sucate ao dos trens que h muitos anos no ouve se que
uma reforma ou uma substituio do mesmo, so sujos quando cheios ficam
insuportveis no calor so quentes ao extremo se no frio ou chuva as janela
esto sempre emperradas trazendo desconforto a todos, em meio a todos
esses problemas vemos que a estrutura esta montada e o que preciso fazer
acreditar que possa aparecer homens de boa vontade para fazer a diferena.
A gesto da cadeia de suprimentos com o planejamento da produo as
empresas tm investido a cada dia na implantao deste conceito na busca por
vantagem competitiva, por exemplo, na Biomedical sempre foi prioridade o
domnio dos pontos fortes e fracos, das ameaas e oportunidades para o
sucesso das muitas implementaes feitas pelos gestores primeiro porque
todos tm concorrentes e no caso desta empresa muito eram as pioneiras que
j introduzidas no mercado tinham seus padres e conceitos muito bem
estabelecidos era preciso evoluir mais a cada segundo.

6. Figura 1.0 Fluxo Genrico de Informaes de pedido no canal

de suprimentos.

Figura 1.0

Fonte: Autores do trabalho

Supervisor de marketing e vendas: (1a) Este responsvel pelos

vendedores que circulam a cidade em hospitais e clinicas fazendo
propagandas.
Supervisor de compras: (2b) Atravs do acompanhamento e evoluo do
mercado de insumos vitais empresa faz cotaes de preos dos produtos a
serem adquiridos e providencia aprovao de fornecedores de acordo com o
limite estabelecidos pelas normas internas da empresa desenvolver novos
fornecedores e supervisiona a manuteno do cadastro existente.
Supervisor logstico: (3c) Este profissional com base nos procedimentos e
tcnicas adequadas, gere e executa o controle operacional das diferentes
atividades que compem a operao logstica, promovendo a sua melhoria
contnua, com o objetivo de atingir os objetivos.
Alm disso, organiza e controla as equipas de trabalho e a recolha de
informao necessria previso e ao planejamento das atividades.
Supervisor de produo: (4d) Este fica a cumprir o programa de produo
com a qualidade desejada, alm de administrar os custos do setor tambm
funo garantir a perfeita gesto das pessoas, dando-lhes condies de
executar as operaes e garantir o melhor aproveitamento.
Recebimento: (5e) Recebimento de materiais assegurar que o produto
esteja em conformidade com as especificaes constantes no Pedido de
Compra.
Armazenamento: (6f) a importante tarefa de armazenar, guardar, que seja
possvel regat-la posteriormente sempre tomando os devidos cuidados.
Produo e transformao: (6f) O uso de recursos para mudar o estado ou
condio de algo para produzir sadas no caso da empresa se produz os
materiais cirrgicos e tambm transforma alguns como no caso do kit de
centrifugao sangunea montava-se com tubos para maquinas de
hemodilises.
Expedio: (7g) a atividade de armazm que se realiza depois de a
mercadoria ser devidamente embalada e inclui as seguintes tarefas Verificar se
aquilo que o cliente pediu est pronto para ser expedido preparar os
documentos, carregar os caminhes e despachar para as entregas.
Prestao de servios de terceiros: (8i) No caso desta empresa o nico
setor que era terceirizado era a rea de transporte no caso de algumas vans.
Fornecedores: (9j) Hospitais e clinicas de todos os estados.

7. Armazenagem uma estratgia importante

A logstica complexa na sua pratica, pois envolve muitos fatores, mas muito
simples ao mesmo tempo o consumidor quando vai a uma prateleira de uma
loja ele espera encontrar aquele produto que necessita independente se o
mesmo esta a 1 ou a 3000 kilometros de distancia este nada mais nada a
menos que o trabalho da logstica, prover esta disponibilidade de produtos, no
lugar e na hora solicitados isso significa coordenar o fluxo de produtos de
vrios fornecedores dispersos pelo pas e, cada vez mais, pelo mundo, para
que estes cheguem at os clientes finais, nas mais distantes regies.
Um desafio para toda a gesto como estruturar sistemas de distribuio para
atender de forma econmica os mercados geograficamente distantes das
fontes de produo, tentando oferecer um nvel de servio com qualidade em
termos de disponibilidade de estoque e tempo de atendimento.
A armazenagem esta ligada diretamente a um atendimento eficiente e estas
instalaes tero um resultado positivo dependendo tambm da estrutura de
distribuio adotada pela empresa.
A armazenagem definida simplesmente como o ato de manter os materiais
at que seja solicitado, estoc-los quando solicitados e expedi-los ao usurio
ou cliente a armazenagem quando bem feita, facilita a chegada de mercadoria
no depsito, e sada quando a mercadoria solicitada.
Esse tipo de trabalho quando mal feita, atrapalha na chegada ou sada de
mercadoria de diversas distribuidoras, ento antes de qualquer material ser
armazenado, tende ser estudada a rota, o horrio da chegada e da sada, por
onde entrar e por onde sair.
Aps o armazenamento vem estocagem fazendo que o produto seja apenas
separado por peso, tamanho etc. logo aps o transporte, chegando nas filias ou
empresas que solicitam o produto vem o processo de estocagem, que se
dividiria em vrias etapas sendo algumas delas: Tamanho, quantidades, cores,
nmeros, validades e etc. todo esse trabalho para na hora da sua procura seja
encontrado facilmente.
Vemos que de suma importncia armazenagem no dia a dia das empresas
e, sobretudo nas industrias que tem por sua vez seus trabalhos intensificados e
de alta rotatividade, uma coisa certa o que realmente determina o custo de
operao, melhora a qualidade dos produtos e acelera o ritmo dos trabalhos
com ganho de produtividade outra conseqncia direta a diminuio dos
acidentes de trabalho, os desgaste dos equipamentos so menores e menos
problemas de administrao.
O Layout um item fundamental para o correto armazenamento de materiais o
espao bem organizado possvel aperfeioar a estocagem com melhor
aproveitamento necessrio que se faa um planejamento minucioso que vai
desde a fase inicial do projeto at o operacional ai vem escolha do local,
caractersticas fsicas, localizao e seleo de equipamentos de transporte e
armazenagem, estaes de trabalho, estocagem, expedio, topografia do
terreno e at a existncia ou no de janelas. Quando no possvel obedecer
a certos parmetros, em casos especficos, existem os layouts de adaptao,
onde se procura aproximar o mximo possvel s condies ideais, mas
tambm fundamental que se faa uma reviso periodicamente para as
possveis mudanas da empresa atualiz-lo s novas necessidades da
empresa, sobretudo em empresas que investem na mecanizao e evoluo.

8. Gargalo da empresa
Uma das propostas de melhorias foi diviso de algumas reas, pois
anteriormente eram misturadas e o almoxarifado ficava distante da Doca.
Ou seja, no havia uma logstica para armazenagem e movimentaes,
tambm melhoria que foi fundamental foi o controle de estoque totalmente
informatizado.

Controle de estoque
Para que exista realmente a satisfao dos clientes so necessrios alguns
cuidados para que o produto no falte o controle o principal fator para que
no falte o produto, no caso da empresa escolhida quando ainda estava
comeando no ramo todo seu controle era feito manualmente existia um
caderno onde eram anotadas todas as matrias primas e alem de uma pessoa
responsvel todos tambm tinham que avisar se aquele produto estava no fim.
Sem um controle real do estoque pode ser fatal para uma empresa alem disso
toda gesto prejudicada, muitos furtos aconteciam isso sem contar a falta de
produtos que eram constantes foi um perodo muito complicado as reunies
eram constantes para que chegasse ao acordo, mas eram em vo pois, o que
realmente estava precisando eram que todo o sistema fosse informatizado.
Tabela 1A
Vejamos algumas vantagens e desvantagens com alguns modelos de estoque
Formato

Vantagens
Condies
Quase zero de investimento Demanda muito tempo e trabalho
Caderno
tornou-se obsoleto em por parte do empreendedor. Maior
nossos tempos.
impreciso nos dados
Geralmente neste caso
A gesto necessita de
Planilha
investido apenas um
conhecimentos bsicos com
eletrnica
computador seria baixo
montagem de planilhas.
investimento.
Economia no tempo e
timo investimento comparado aos
Sistema
estoque
outros alm de manuteno com
informatizado
atualizado trazendo
tempo dever saber operar o
informao precisa. software
Fonte: Autores do trabalho
Aps um levantamento de dados, as gerncias locais, juntamente com odonos
da empresa reuniram-se com o responsvel do setor de suprimentos, onde
foram destacados todos os pontos de melhoria, com algumas medidas a serem
implementadas imediatamente e algumas outras sugeridas com ajuda at
mesmo da equipe, pois todos estavam envolvidos, com base nesses dados e
seguindo um dos procedimentos internos da empresa para, o dono junto com
seu scio e o estoquista do setor, aps os problemas detectados viram que ou
informatizavam o estoque ou a empresa seria atropelada pelos concorrentes ou

esta guinaria ento foi visto a importncia do controle do estoque.

Este setor possui papel fundamental, para controle das disponibilidades e
necessidades de uma empresa, durante a produo, no deixando faltar
material, comprando em excesso, e at mesmo avarias, entretanto, acabam
adquirindo um papel mais amplo convertendo-se em um dos meios de se obter
vantagem competitiva perante seus concorrentes servindo os clientes e
trazendo para empresa.
Aps a informatizao vejamos suas vantagens
Gastos mensais com o processo de compra (sem informatizao) R$ 1458,56
Gastos mensais com o processo de compra (com informatizao) R$ 1230,27
Economia mensal aps a informatizao

R$ 228,29

Economia anual aps a informatizao

R$ 2.739,48
Fonte: Autores do trabalho

Ressaltamos que no foram passados os valores reais, mas sim um percentual

de perca que tinha na poca, atravs desta ilustrao v o quanto so
importantes o investimento em um estoque de uma empresa.
Os consumidores esto cada vez mais exigentes apesar do produto nesta
indstria ser essencial necessrio saber que toda empresa tem concorrncia
e no mundo globalizado de hoje os clientes esperam um atendimento rpido e
eficiente nesta busca esta empresa contou com a Tecnologia da Informao
para auxiliar na execuo dos seus processos operacionais.
No entanto, muitas empresas insistem em continuar exercendo as suas
atividades sem usar os recursos que a informatizao, algumas por achar caro
o servio que, diga-se de passagem, realmente caro, mas comparando os
benefcios no tem como contestar.

9. Canal de Distribuio
As fabricas, na grande maioria, no vendem seus produtos diretamente para os
consumidores finais e entre eles podem existir vrios intermedirios que
realizam diversas funes, constituindo um canal de distribuio, no caso da
Biomedical de forma alguma possvel vender ao consumidor final mesmo
porque o produto no teria utilidade neste caso segue para o canal de vendas e
marketing que era responsvel pelas diversas vistas aos clientes.
No setor de medicamentos a grande concorrncia esta na rea logstica
atualmente, muito raro existirem distribuidores exclusivos de laboratrios no
mercado, portanto, alm do produto fornecido, as distribuidoras oferecem
servios diferenciados de forma que atraia cada vez mais o cliente.
Alem de fazer a logstica reversa dando o desconto no resgate do produto
inutilizvel na Biomedical a rea de transporte medida que apareciam os
problemas eram visto como prioridades, pois a no pontualidade poderia ate
mesmo haver suspenso de contrato.
Apesar da grande concorrncia, a maior parte das inovaes introduzidas pelas
industrias foca o carter logstico e envolvem processos de movimentao de
produtos, vendas a baixo custo, distribuio e controles.
Afinal segundo o site (info escola) A doena do sistema circulatrio
responsvel pelo maior nmero de bitos o acidente vascular cerebral (AVC),
popularmente conhecido como derrame. No ano de 2005, essa representou
31,7% das causas de morte por problemas circulatrios no Brasil e 10% das
mortes totais do pas. Ainda dentre as doenas vasculares, a doena isqumica
do corao representa a segunda maior causa de bitos no Brasil, em especial,
o infarto agudo do miocrdio. Foi contabilizado que no ano de 2005, 84.945
pessoas morreram em decorrncia de infarto no pas. Avaliando-se as 10
primeiras causas de mortes no pas, encontram-se mais duas causas de
etiologia circulatria.
A importncia de uma distribuio responsvel e qualificada tem como trazer
credibilidade e um o mais importante que a sobrevivncia no mercado, no
caso da segundo a Paula ex-funcionria Biomedical a terceirizao do setor
trouxe muitas dores de cabea aos gestores e, no entanto os prejuzos foram
os piores muitos clientes insatisfeitos, hoje com a rota prpria com certeza o
controle mais fcil.

10.Logstica reversa
A empresa oferece ao consumidor a possibilidade de devolver os produtos
quando o mesmo passa da sua validade ou por motivos variados ele fique
inutilizado, a empresa promove sua destinao adequada, em um processo
totalmente controlado ele volta para empresa e parte dele reutilizado e a
outra parte reciclada e torna matria prima novamente na prpria empresa.
Todos os clientes que ao invs de descartar esse produto devolver para a
empresa tambm ganha desconto prximo pedido gerando assim satisfao
total para o cliente
Logstica reversa o planejamento, e controle dos fluxos nas operaes de
informaes logsticas destinado ao retorno dos produtos na ps-venda e no
ps-consumo.
Segundo o site Logstica descomplicada (2012), Logstica Reversa a rea.
da logstica que gerencia o fluxo fsico de produtos, embalagens ou outros
materiais no sentido contrrio ao tradicional, isto , desde o ponto de consumo
at ao local de origem.
Segundo o INPEV (2012), logstica reversa um conceito que diz que as
empresas responsveis por colocar um produto no mercado tambm devem se
responsabilizar pela forma como esse produto descartado.
A contaminao ambiental causada pelos produtos mdicos tem gerado
grandes preocupaes quanto utilizao e o descarte inadequado, com o
grande aumento da populao do mundo e de rgos e fiscalizadores para que
haja um menor impacto ambiental, tm se levado em considerao avaliar o
comportamento e o destino desses materiais.
Segundo o site da rede Globo, o reprter Maurcio Ferraz denuncia uma
ameaa sade pblica e encontra uma grande quantidade de seringas e
agulhas em lixo comum. So reas de alto risco de contaminao, por onde
passam muitas pessoas e animais.
Infelizmente so assim que fazem algumas empresas que no esto se
comprometendo em fazer um mundo melhor esta e outras atitudes tem
mostrado o quanto se faz necessrio que as industrias que so as maiores
responsveis pela produo em massa de produtos, se comprometam e
reciclem de forma sustentveis seus produtos.

11. Marketing
Segundo Kotler (1992), o conceito de marketing assume que a chave para
atingir as metas organizacionais consiste em ser mais eficaz do que os
concorrentes para integrar as atividades de marketing, satisfazendo, assim, as
necessidades e desejos dos mercados-alvos.
Estratgias de marketing so planejadas baseadas em pesquisas sobre o
mercado para captar, desenvolver e manter clientes, diversas aes que viso
produzir uma boa imagem da empresa aos olhos dos clientes e tambm aes
institucionais as quais reforam o compromisso da empresa perante a
sociedade e sua utilidade publica.
A Biomedical assume responsabilidade com o meio ambiente, tais como:
projetos sociais de educao ambiental ao longo das localidades onde se
encontram suas atividades, tratamento avanado de seus efluentes, controle
das emisses atmosfricas e tambm trabalhando junto a comunidade carente
do local colhendo informaes sobre a qualidade de vida restaurando causadas
e plantando arvores.
Com isso a Biomedical se compromete a agir de acordo com a manuteno e
melhoria das condies ambientais, renovando suas fontes de matria prima e
melhorando seus processos de produo com mais eficincia e credibilidade
com todas essas aes sustentveis, a Bomedical solidifica uma imagem no
mercado de alto valor agregada o que resulta em boa reputao da empresa.
Todas essas aes aliadas comunicao so fundamentais para que os
clientes saibam sobre as atividades da empresa e seus produtos, aes
promocionais, feiras e revistas especializadas, site, jornal, revistas, redes
sociais, atendimento a clientes por diferentes canais de comunicao auxiliam
nas vendas e conseqentemente no crescimento da corporao.
Foi desenvolvida recentemente uma ferramenta da internet, a empresa
disponibiliza um servio de perguntas freqentes, para eventuais duvidas que
possam surgir que possam ser resolvidas apenas com a verificao desse
banco de informaes, existe tambm um atendimento on-line, por meio de um
chat, onde um colaborador da Biomedical se encontra disposio em horrio
comercial para atender os clientes de forma rpida e eficaz, assim sendo
dinamizando o processo de atendimento ao cliente. O atendimento tambm
pode ser obtido por telefone, onde consultores atendentes auxiliam
consultores, tambm executam vendas e fornecem informaes sobre a
empresa.
Um dos quesitos tambm para conseguir mais clientes foram implantao do
selo de qualidade RDC 59 Boas Prticas de Fabricao de Produtos Mdicos,
foi complementado pela RDC n. 185/2001.
Aps este selo a empresa teve mais credibilidade passando tambm mais
segurana para seus clientes com isso aumentou as vendas e a empresa
ganhou mercado, toda a questo meio ambiente era importante, mas caso este
selo no fosse conquistado atravs de muito trabalho e padres e medidas
adotados com exigncia da auditoria a concorrncia teria se superado.

13. Consideraes Finais

Para o desenvolvimento de um pas no se deve olhar para um todo, mas dar
ateno devida a cada estado e suas importncias e Campinas uma cidade
que tem esta importncia preciso uma viso de futuro segundo (Lerner)
Arquiteto quanto regio de Campinas os investimentos que deixaro de fazer
no passado nada mais que possa fazer, mas no podemos deixar de perceber
o quanto se perdeu deixando de investir nesse meio que indiscutivelmente trs
satisfao a populao e progresso ao pas, diante de tamanha perda por falta
de uma viso de futuro as ampliaes logsticas em infra-estruturas devem ser
colocadas em prtica incentivar a indstria frrea com participao do estado
fundamental.
Conforme o exposto, a pesquisa denotou que a regio de Campinas apresenta
um desenvolvimento econmico expressivo com atuao em diversos
segmentos econmicos o sistema virio e o aeroporto de Viracopos constitui
fatores relevantes para a regio.
Segundo lener (Arquiteto) Campinas tem condies excepcionais,
principalmente com a expanso do Viracopos, a vinda do TAV e do Polo
Logstico. A gente tem que trabalhar todo dia em necessidades e
potencialidades, ou sonhos, para no perdermos a perspectiva. Ns temos
sempre que mirar no futuro e comear cada vez mais a realizar e construir essa
viso de futuro, disse Lerner. Campinas tem uma condio logstica
excepcional, tem gente qualificada e s precisa avanar mais em qualidade de
vida, que o que est fazendo. Acredito que a cidade est no caminho certo,
completou.
O Aeroporto Internacional de Viracopos com sua ampliao isso com certeza
muito inteligente e estratgica a ao do estado de So Paulo so
planejamentos assim que faz o crescimento de um pas, mas o que quero frisar
que quando uma cidade cresce desordenadamente como Campinas tem ali
uma populao que precisa ser respeitada independentemente da sua classe
social, pois, principalmente os da rea rural tero certa resistncia quanto a
deixar suas casas o que preciso fazer fazer um trabalho conjunto junto a
populao e no as portas fechadas decidir o que faz e fazer como se fosse
uma desapropriao digo isso porque tambm faz parte do desenvolvimento de
um pas pessoas serem tratados como seres humanos.
necessrio relatar que o transporte pblico deve ser totalmente reformulado
na regio de Osasco especificamente em Quitauna este bairro vem sofrendo a
anos e muito mais agora pois com os investimentos que no foram feitos no
passado hoje sofre com ruas esburacadas pelo excesso de veculos, rotas
feitas em ruas irregulares causando atrasos e estresse nos usurios que
sofrem a cada dia sem nenhuma soluo.
A forma que as empresas administra suas oportunidades e metodologias so
um diferencial nos resultados final das empresas atravs de um bom trabalho
de logstica esse processo tem levado um diferencial perante seus
concorrentes atravs do gerenciamento de fluxo de produtos desde o
fornecedor at o consumidor final.
Todo avano tecnolgico e automao de processos o fator humano
imprescindvel, atravs deste estudo fica evidente que fundamental mo de
obra especializada, alm dos equipamentos novos e sistemas de segurana, a

empresa ampla gama de servio deslocando-se a qualquer estado brasileiro

para prestar servios.
notrio que a logstica cresceu nas gestes dos negcios e adquiriu um
carter estratgico para as organizaes em funo das mudanas ocorrida
nos ltimos anos, principalmente no Brasil, estamos diante de uma nova
postura, Isso indica uma evoluo da logstica de uma orientao funcional
para uma orientao sistmica da ento para uma orientao estratgica.
Para que a logstica se torne competitiva um elemento chave o controle do
fluxo de informaes, que to importante quanto o fluxo de materiais, e que
com a correta utilizao poder fornecer vantagens estratgicas para a
empresa, tanto em termos gerais, como em termos mais especficos, como no
caso da biomedical que apesar de comear com pouca estrutura a sua arma
sempre foi informao aliada ao nvel tcnico dos proprietrios.
Para garantir este controle preciso que, assim como a logstica, toda a
informao seja integrada, pois deve ser lembrado que atualmente vive-se em
um perodo onde o tempo o agora e as decises precisam ser tomadas no
momento certo, e qualquer deslize ou perda de tempo produzir,
inevitavelmente, ineficincia, ento preciso que a informao esteja
disponvel em tempo real e que seja capaz de proporcionar velocidade de
reao, e uma forma de alavanca essa integrao atravs do investimento na
gesto estratgica da informao, e mais especificamente, em sistemas de
apoio deciso, j que a complexidade das informaes a serem geridas cria
uma demanda de tecnologia.
Considerando essas informaes, no h como existir uma logstica eficiente
sem uma gesto estratgica da informao, pois no h como se tomar
decises baseadas apenas no feeling, preciso que haja tambm bases
coerentes para a tomada de deciso.
Pontos fortes: Ao falarmos do transporte pblico ficou muito claro a respeito
das suas deficincias e seus pontos que posem ser melhorado, pois falar
daquilo que se vive at mais fcil no fica apenas na teoria.
As informaes recebidas da ex-funcionaria teve fundamental importncia para
o resultado do trabalho
Ponto Fraco: no caso da empresa pesquisa um dos desafios era ter uma
informao mais atual, pois a funcionaria da empresa no esta mais na
empresa isso dificultou, a soluo foi ter que ligar para algumas amigas do
contato e assim ter uma informao mais atual.
Falar de industria quando todos do grupo trabalham na rea comercial a mais
de dez anos ficou um pouco complicado, pois ningum tinha o conhecimento.

14. Bibliografias
Livro: logstica e operaes globais. Editora Atlas S.A.- 2000
Autor: Philippe-pierre Dornier, Pag.95
Livro: Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos, Editora: Bookman Prentice
Hall 1999 Autor:Ronald H. Ballou, Pag.326
http://www.sebrae.com.br/customizado/acesso-a-mercados/conheca-seumercado/fornecedores
http://usacac.army.mil/CAC2/MilitaryReview/Archives/oldsite/portuguese/1stQtr
04/silva.pdf (acessado dia 01/10/2012)