POBLACION: conjunto total de valores estudiar.

MUESTRA: subconjunto sacado de la poblacin de estudio.

TIPOS ERRORES:
ERRORES SISTEMATICO: En estadstica, un error sistemtico es aquel que se
produce de igual modo en todas las mediciones que se realizan de una magnitud. Puede
estar originado en un defecto del instrumento, en una particularidad del operador o del
proceso de medicin, etc. Se contrapone al concepto de error aleatorio.
ERRORES ALEATORIOS: el error aleatorio o accidental es aquel error inevitable
que se produce por eventos nicos imposibles de controlar durante el proceso de
medicin.
PRECISION: se denomina precisin a la capacidad de un instrumento de dar el mismo
resultado en mediciones diferentes realizadas en las mismas condiciones. Esta cualidad
debe evaluarse a corto plazo.
La precisin refleja la proximidad de distintas medidas entre s, y es funcin exclusiva de
los errores accidentales.

EXACTITUD: se denomina exactitud a la capacidad de un instrumento de acercarse al

valor de la magnitud real. La exactitud es diferente de la precisin.
La exactitud depende de los errores sistemticos que intervienen en la medicin,
denotando la proximidad de una medida al verdadero valor y, en consecuencia, la validez
de la medida.
Suponiendo varias mediciones, no estamos midiendo el error de cada una, sino la
distancia a la que se encuentra la medida real de la media de las mediciones (cun
calibrado est el aparato de medicin).

SESGO ESTADISTICO: es un sesgo estadstico en el que hay un error en la eleccin

de los individuos o grupos a participar en un estudio cientfico.
CALIDAD TOTAL: es una comparacin de una muestra con un patrn que cumple
con los estndares establecidos ejem: iso, ntc.
CALIDAD EXTERNA:
Que corresponde a la satisfaccin de los clientes. El logro de la calidad externa requiere
proporcionar productos o servicios que satisfagan las expectativas del cliente para
establecer lealtad con el cliente y de ese modo mejorar la participacin en el mercado.
Los beneficiarios de la calidad externa son los clientes y los socios externos de una
compaa. Por lo tanto, este tipo de procedimientos requiere escuchar a los clientes y
tambin debe permitir que se consideren las necesidades implcitas que los clientes no
expresan.
CALIDAD INTERNA:
Que corresponde al mejoramiento de la operacin interna de una compaa. El propsito
de la calidad interna es implementar los medios para permitir la mejor descripcin

posible de la organizacin y detectar y limitar los funcionamientos incorrectos. Los

beneficiarios de la calidad interna son la administracin y los empleados de la
compaa. La calidad interna pasa generalmente por una etapa participativa en la que se
identifican y formalizan los procesos internos.
ESTIMACIN: En inferencia estadstica se llama estimacin al conjunto de tcnicas
que permiten dar un valor aproximado de un parmetro de una poblacin a partir de los
datos proporcionados por una muestra. Por ejemplo, una estimacin de la media de una
determinada caracterstica de una poblacin de tamao N podra ser la media de esa
misma caracterstica para una muestra de tamao n
ESTIMACIN PUNTUAL
Consiste en la estimacin del valor del parmetro mediante un slo valor, obtenido de
una frmula determinada
ESTIMACIN POR INTERVALOS
Consiste en la obtencin de un intervalo dentro del cual estar el valor del parmetro
estimado con una cierta probabilidad. En la estimacin por intervalos se usan los
siguientes conceptos:
INTERVALO DE CONFIANZA
El intervalo de confianza es una expresin del tipo [1, 2] 1 2, donde es el
parmetro a estimar. Este intervalo contiene al parmetro estimado con un determinado
nivel de confianza. Pero a veces puede cambiar este intervalo cuando la muestra no
garantiza un axioma o un equivalente circunstancial.
VARIABILIDAD DEL PARMETRO
Si no se conoce, puede obtenerse una aproximacin en los datos aportados por la
literatura cientfica o en un estudio piloto. Tambin hay mtodos para calcular el tamao
de la muestra que prescinden de este aspecto. Habitualmente se usa como medida de
esta variabilidad la desviacin tpica poblacional y se denota .
ERROR DE LA ESTIMACIN
Es una medida de su precisin que se corresponde con la amplitud del intervalo de
confianza. Cuanta ms precisin se desee en la estimacin de un parmetro, ms
estrecho deber ser el intervalo de confianza y, si se quiere mantener o disminuir el
error, ms ocurrencias debern incluirse en la muestra estudiada. En caso de no incluir
nuevas observaciones para la muestra, ms error se comete al aumentar la precisin. Se
suele llamar E, segn la frmula E = (2 - 1)/2.
LMITE DE CONFIANZA
Es la probabilidad de que el verdadero valor del parmetro estimado en la poblacin se
site en el intervalo de confianza obtenido. El nivel de confianza se denota por (1-),
aunque habitualmente suele expresarse con un porcentaje ((1-)100%). Es habitual

tomar como nivel de confianza un 95% o un 99%, que se corresponden con valores de
0,05 y 0,01 respectivamente.
VALOR
Tambin llamado nivel de significacin. Es la probabilidad (en tanto por uno) de fallar
en nuestra estimacin, esto es, la diferencia entre la certeza (1) y el nivel de confianza
(1-). Por ejemplo, en una estimacin con un nivel de confianza del 95%, el valor es
(100-95)/100 = 0,05
VALOR CRTICO
Se representa por Z/2. Es el valor de la abscisa en una determinada distribucin que
deja a su derecha un rea igual a /2, siendo 1- el nivel de confianza. Normalmente los
valores crticos estn tabulados o pueden calcularse en funcin de la distribucin de la
poblacin. Por ejemplo, para una distribucin normal, de media 0 y desviacin tpica 1,
el valor crtico para = 0,1 se calculara del siguiente modo: se busca en la tabla de la
distribucin ese valor (o el ms aproximado), bajo la columna "rea"; se observa que se
corresponde con -1,28. Entonces Z/2 = 1,64. Si la media o desviacin tpica de la
distribucin normal no coinciden con las de la tabla, se puede realizar el cambio de
variable t =(X-)/ para su clculo.
PROBABILIDAD
La probabilidad es un mtodo por el cual se obtiene la frecuencia de un acontecimiento
determinado mediante la realizacin de un experimento aleatorio, del que se conocen
todos los resultados posibles, bajo condiciones suficientemente estables.
La teora de la probabilidad se usa extensamente en reas como la estadstica, la fsica,
la matemtica, las ciencias y la filosofa para sacar conclusiones sobre la probabilidad
discreta de sucesos potenciales y la mecnica subyacente discreta de sistemas
complejos, por lo tanto es la rama de las matemticas que estudia, mide o determina a
los experimentos o fenmenos aleatorios.
Qu es el PHVA?
Es una herramienta para la mejora continua.
La Mejora Continua es tambin conocida como Kaizen, una palabra de origen japons,
donde Kai" significa cambio y "Zen" significa para mejor. La mejora continua debe ser
parte de la filosofa y la planificacin de cada organizacin y tambin debe ser tomada
en serio desde la Alta Direccin. Tener la voluntad de querer mejorar de forma continua
es necesario, tanto en lo personal, como en lo profesional y organizacional. Preocuparse
por la mejora continua significa preocuparse por la supervivencia, pues esta contribuye
mucho a que una organizacin avance.

CARTAS DE CONTROL
Las cartas de control son la herramienta ms poderosa para analizar la variacin en la
mayora de los procesos.
Han sido difundidas exitosamente en varios pases dentro de una amplia variedad de
situaciones para el control del proceso.
Las cartas de control enfocan la atencin hacia las causas especiales de variacin
cuando estas aparecen y reflejan la magnitud de la variacin debida a las causas
comunes.
Las causas comunes o aleatorias se deben a la variacin natural del proceso.
Las causas especiales o atribuibles son por ejemplo: un mal ajuste de mquina, errores
del operador, defectos en materias primas.
Se dice que un proceso est bajo Control Estadstico cuando presenta causas comunes
nicamente. Cuando ocurre esto tenemos un proceso estable y predecible.
CENSO: Se denomina censo, en estadstica descriptiva, al recuento de individuos que
conforman una poblacin estadstica, definida como un conjunto de elementos de
referencia sobre el que se realizan las observaciones.

VARIANZA:

la varianza (que suele representarse como

) de una variable
aleatoria es una medida de dispersin definida como la esperanza del cuadrado de la
desviacin de dicha variable respecto a su media.
COEFICIENTE DE VARIACION: En estadstica, cuando se desea hacer referencia a la
relacin entre el tamao de la media y la variabilidad de la variable, se utiliza
el coeficiente de variacin.
MEDIA: La media aritmtica (tambin llamada promedio o simplemente media) de un
conjunto finito de nmeros es el valor caracterstico de una serie de datos cuantitativos
objeto de estudio que parte del principio de la esperanza matemtica o valor esperado, se
obtiene a partir de la suma de todos sus valores dividida entre el nmero de sumandos.
Cuando el conjunto es una muestra aleatoria recibe el nombre de media muestral siendo
uno de los principales estadsticos muestrales.
DESVIACION ESTANDAR: desviacin estndar (denotada con el smbolo o s,
dependiendo de la procedencia del conjunto de datos) es una medida de dispersin para
variables de razn (variables cuantitativas o cantidades racionales) y de intervalo. Se
define como la raz cuadrada de la varianza de la variable.
DISTRIBUCION NORMAL: se llama distribucin normal, distribucin de
Gauss o distribucin gaussiana, a una de las distribuciones de probabilidad de variable
continua que con ms frecuencia aparece aproximada en fenmenos reales.[cita requerida]
La grfica de su funcin de densidad tiene una forma acampanada y es simtrica respecto
de un determinado parmetro estadstico. Esta curva se conoce como campana de
Gauss y es el grfico de una funcin gaussiana.
RANGO: se denomina rango estadstico (R) o recorrido estadstico al intervalo entre el
valor mximo y el valor mnimo; por ello, comparte unidades con los datos. Permite

obtener una idea de la dispersin de los datos, cuanto mayor es el rango, ms dispersos
estn los datos de un conjunto.
REGLA DE STURKES: La regla de Sturges, propuesta por Herbert Sturges en 1926, es
una regla prctica acerca del nmero de clases que deben considerar al elaborarse
un histograma.1
Este nmero viene dado por la siguiente expresin:

AMPLITUD: La

amplitud total (AT) es la diferencia entre la

puntuacin de mayor valor y la de menor valor:

HISTOGRAMA: un histograma es una representacin grfica de una variable en forma de

barras, donde la superficie de cada barra es proporcional a la frecuencia de los valores
representados, ya sea en forma diferencial o acumulada. Sirven para obtener una "primera
vista" general, o panorama, de la distribucin de la poblacin, o la muestra, respecto a una
caracterstica, cuantitativa y continua, de la misma y que es de inters para el observador
(como la longitud o la masa).
MARCA DE CLASE: En Estadstica, cuando se tiene un conjunto de datos que a su vez se
encuentran agrupados en clases (o intervalos de clase), se define la "marca de clase" como el
nico dato de un intervalo o clase que representa a toda la clase.
Recuerda que la MARCA de CLASE es simplemente el promedio entre los limites inferior y
superior del intervalo de clase, as, si el intervalo de clase es 20 - 30, la marca de clase es X =
(20 + 30)/2 = 50/2 = 25
NIVEL DE CONFIANZA: El nivel de confianza se indica por 1- y habitualmente se da en

porcentaje (1-)%. Hablamos de nivel de confianza y no de probabilidad (la probabilidad

implica eventos aleatorios) ya que una vez extrada la muestra, el intervalo de confianza
estar definido al igual que la media poblacional ()y solo se confa si contendr al
verdadero valor del parmetro o no, lo que si conlleva una probabilidad es que si repetimos
el proceso con muchas medias muestrales podramos afirmar que el (1-)% de los
intervalos as construidos contendra al verdadero valor del parmetro.
Los valores que se suelen utilizar para el nivel de confianza son el 95%, 99% y 99,9%

Ejemplos[editar]
Para un nivel de confianza del 88%,

1- = 0.88
= 0.12
/2 = 0.06
Z/ 2 = Z 0.06y se suma
P(Z Z 0.06) =0.94 (1-/2)
Z(0.94)=1.56

Para un nivel de confianza del 98%,

1-=0.98
=0.020
/2=0.01
Z / 2 = Z 0.01
P(Z Z 0.01) =0.98 (1-/2).Esto no es una ecuacin matemtica.
Z(0.99)=2.33 Para encontrar este valor recrrase a una tabla de Distribucin
Normal Estndar y, si es del caso, hacer interpolaciones.

DISTRIBUCION MUESTRAL: la distribucin muestral es lo que resulta de considerar

todas las muestras posibles que pueden ser tomadas de una poblacin. Su estudio permite
calcular la probabilidad que se tiene, dada una sola muestra, de acercarse al parmetro de
la poblacin. Mediante la distribucin muestral se puede estimar el error para un tamao
de muestra dado.