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A IMPORTNCIA DO CONTROLE DE CUSTOS EM UMA ESCOLA DO SETOR

PBLICO NO DISTRITO DO JORDO, SOBRAL/CE
Ozeldia Parente Arajo
Leonilda Pinto Silva
Francisca Keilly Muniz da Silva
Hana Karine Costa Carneiro
Rogeane Moraes Ribeiro
RESUMO

Com a evoluo da tecnologia, as empresas junto a seu setor financeiro ganharam com a
insero da implantao de sistemas de custos, sendo possvel controlar todos os custos da
empresa. Ter conscincia para saber o quanto se gasta, manter-se informado, buscar
entendimento, manter o acompanhamento, identificar o problema o quanto antes, so fatores
que levam a empresa a manter o controle de custos. Sendo assim este trabalho tem como
objetivo geral, identificar o processo de gesto de custos utilizado pela escola do setor
pblico. Em adio pretende-se conhecer o funcionamento do controle de planejamento
realizado pela escola; elencar as dificuldades existentes no setor pblico para com a gesto de
custos dentro da escola; identificar melhorias para as instituies que aderem gesto de
custos. A metodologia da pesquisa de abordagem descritiva, qualitativa e bibliogrfica. A
anlise dos resultados foi realizada a partir das respostas dos entrevistados e comparados a luz
dos autores. Os resultados indicaram a necessidade da implantao de um sistema de custos,
pois de fundamental importncia para a empresa, para que este passe por melhorias, sendo
assim esta implantao passa a ser vista como uma oportunidade, um melhoramento tanto
para a empresa como para seus colaboradores. Afere-se que este trabalho responde aos
objetivos.
Palavraschave: Gesto de Custos. Controle. Sistema de custos.

Acadmico do curso de Administrao da Faculdade Luciano Feijo. Emaill:ozeladia@hotmail.com

Acadmico do curso de Administrao da Faculdade Luciano Feijo.
Professora, Mestre em Gesto em Polticas Pblicas e Educao Superior pela Universidade Federal do Cear
UFC. Emaill: rogeanemorais@yahoo.com.br

1 INTRODUO

de fundamental importncia para uma gesto conhecer os custos a serem realizados

dentro de sua empresa, pois necessrio ter conscincia, disciplina, para saber quanto se
gasta, e em que se gasta e sempre procurar saber, se manter informado, pois a maioria dos
gestores s procuram identificar o problema quando j esto passando por momentos de
muitas dificuldades.
Utilizar as informaes, anot-las e us-las sempre que possvel para melhor
identificar e conhecer os custos, para que ao tomar uma deciso, tome-a com cuidado e assim
ter domnio dos custos.
Analisar e estudar o custo, buscar entendimento de quais custos so controlveis, quais
so os componentes do custo que contribuem para um aumento ou diminuio das despesas,
pois nenhuma empresa conseguir sobreviver e manter suas operaes sem um controle de
custos eficiente, por isso necessrio manter o acompanhamento mensal dos oramentos.
Assim, a boa gesto de custos, se faz necessria para termos a reduo com custos.
A gesto de custos segundo Scier (2006) de relevante importncia nas empresas. Isso
em decorrncia da necessidade das organizaes buscarem otimizao de resultados, insero
em novos mercados, desenvolvimento de novos produtos, expanso e at mesmo
simplesmente continuarem ativas.
Controlar custos uma questo de ordem social fundamental, porque na ausncia
desse instrumento o desperdcio acarreta srias consequncias. Como isso contribui para o
desenvolvimento da cultura de avaliao na escola?
Para Wiemer e Ribeiro (2012), uma situao onde a contabilidade de custos poderia
ser til, na administrao pblica, diz respeito ao processo de tomada de deciso quanto
distribuio ou corte de recursos das unidades gestoras de acordo com o seu desempenho.
Giacomoni (2002, p. 166) afirma que ao medir insumos e produtos, o sistema de mensurao
realiza comparaes e cria medidas teis para a tomada de deciso dentro do processo
oramentrio.
Tem como objetivo geral identificar o processo de gesto de custos utilizado pela
escola do setor pblico. Os principais objetivos especficos so conhecer o funcionamento do
controle de planejamento realizado pela escola; elencar as dificuldades existentes no setor
pblico para com a gesto de custos dentro da escola; identificar melhorias para as
instituies que aderem gesto de custos.

2 GESTO DE CUSTOS

A gesto de custos, todavia, est alm das tcnicas tradicionais da contabilidade. Sob o
enfoque contbil, os custos podem ser analisados como Custo Contbil e Custo Gerencial. O
Custo Contbil, subordinado Contabilidade Financeira, est disciplinado por normas legais
tcnicas (princpios contbeis), fiscais (compulsoriedade na aplicao das leis) e societrias
(fatos passados e rigidez formal) (POMPERMAYER E LIMA, 2012).
Para Martins (2009), a contabilidade de custos nasceu da Contabilidade Financeira,
quando da necessidade de avaliar estoques na indstria.
A gesto dos custos exerce um papel relevante para todos os tipos de empresas, pois,
todos os custos influenciam significativamente o resultado econmico (lucro ou prejuzo) das
empresas industriais, comerciais e prestadoras de servios, principalmente, com relao
competitividade frente aos seus concorrentes (KASPCZAK; SCANDELARI; REIS, 2008).
Os principais objetivos da gesto de custos segundo Scier (2006), apurao do custo
dos produtos e dos departamentos; atendimento s exigncias contbeis; atendimento s
exigncias fiscais; controle de custos de produo; melhoria de processos e eliminao de
desperdcios; auxilio na tomada de decises gerenciais; otimizao de resultados.
Custos referem-se ao valor dos fatores de produo consumidos por uma firma para
produzir ou distribuir produtos ou servios, ou ambos (OLIVEIRA et al., 2007).
Martins (1992) refere-se a custos como gasto relativo bem ou servio utilizado na
produo de outros bens e servios, ou seja, o valor dos insumos usados na fabricao dos
produtos da empresa.
Custo tambm pode ser considerado como gasto, s que reconhecido como um
custo, no momento da utilizao de bens e servios, para fabricao de um produto ou
execuo de um servio.
A aceitao por parte da empresa de que os custos tm sua origem no uso dos recursos
colocados disposio da produo, visando atingir a produo planejada, evidencia que a
ocorrncia de custos no dever ser encarada negativamente pela empresa, mas sim que esses
custos

estaro

presentes

(POMPERMAYER, 1999).

sempre

que

haja

atividade

econmica

produo

A tomada de deciso surge como coletora e relatora de dados relevantes para que a
mesma seja tomada. Para que o processo de tomada de deciso seja utilizado da melhor
forma, com mais aproveitamento e resultado necessrio determinar metas, os objetivos e
depois as aes relevantes para quem tomar a deciso (OLIVEIRA; SILVA; CAMPELO;
SILVA, 2007).
O processo de tomada de deciso tem como objetivo antecipar e detalhar os efeitos das
alternativas possveis sobre um determinado evento, tendo cincia de que as decises devam
ser tomadas sobre determinado evento.
Kaspczak; Scandelari; Reis (2008), no processo de tomada de decises, os gestores das
organizaes empresariais utilizam-se de diversas informaes, uma delas as informaes
sobre os custos de produo. A importncia das informaes de custos dar-se- medida que
possua qualidade e influencie o processo decisrio.
Filomena (2004) ocorre algumas distores nas informaes sobre custos em um
grande nmero de organizaes. A informao de custo promove uma melhor gesto dos
custos o que como conseqncia exerce influncia na lucratividade da empresa, a maioria das
empresas detecta este tipo de problema somente depois de sua competitividade e lucratividade
terem se deteriorado.
Quadro 1 - Sistema de Custeio

CUSTOS DIRETOS

CUSTOS VARIVEIS
X

CUSTOS FIXOS

CUSTOS INDIRETOS

Princpios de Custeio
a. Custeio por Absoro Total
b. Custeio por Absoro Parcial
c. Custeio Varivel (Direto)

Mtodos de Custeio
a. Custo-Padro
b. Centros de Custos
c. UEP
d. ABC

Princpios + Mtodos = Sistema de Custeio

Fonte: Mller, (2003).

Pompermayer (1999), diz ainda que os sistemas de gesto em geral e particularmente

os de custos, a serem implantados, devero estar dotados de maior flexibilidade, caracterstica
imprescindvel para sua adequao a um ambiente cuja tnica dever ser a inovao. Ressalte-

se que a maior flexibilidade em relao aos custos no significa que estes no sejam
importantes para a organizao que opte por uma estratgia de diferenciao; na verdade, tal
flexibilidade conquistada atravs da inovao, que permite empresa operar, no mercado,
com margens de lucratividade superiores mdia de suas competidoras.
Martins (2009) ainda ressalta que todos os custos que so ou foram gastos se
transformam em despesas quando da entrega dos bens ou servios a que se referem. Muitos
gastos so automaticamente transformados em despesas, outros passam primeiro pela fase de
custos e outros ainda passam por investimento, custo e despesa.
Apesar das diversas percepes que foi observada ao longo deste estudo, cada autor
com suas diferentes formas de pensar, mais sempre mantendo todos a mesma opinio em
relao a custos, preciso que haja flexibilidade por parte dos funcionrios para que o
ambiente venha a ser mais dinmico, tornando-o bem mais estruturado, ajudando no
crescimento da empresa.

3 CONTROLE

Custos pode-se dizer tambm que um instrumento de controle, que pode assumir
vrias dimenses, destacando-se: controle do planejamento; dos materiais; do processo e da
administrao e do ciclo operacional. (BERT E BEULKE, 2009). Ser destacado o controle
do planejamento. Todo planejamento s se justifica na medida em que ocorrer o respectivo
controle. O sistema de custeio pode e deve se constituir em um instrumento de controle e
acompanhamento oramentrio. E o controle do processo e da administrao, realizado por
meio do acompanhamento evolutivo de cada custo por setor e da adoo das correspondentes
tcnicas de reduo.
Para Fernandes e Slomski (2011), os sistemas de custeio so base para o bom
funcionamento e eficcia dos programas de qualidade, pois atravs destes constata-se que os
processos produtivos (ou de realizao dos servios), ao serem melhorados, no
comprometem a viabilidade econmica do empreendimento. Afirmam ainda que, de fato, a
qualidade quantificvel; que as empresas s podero conhecer os seus custos da qualidade e
ambiental se a evoluo do seu padro efetivamente os mensurar. Mensurar para quantificar.
Quantificar para avaliar a relevncia e direcionar as aes dos gestores. E a mensurao dos

custos da qualidade uma ferramenta com alto poder decisrio no processo de gesto
empresarial.
Para uma organizao pblica, o alinhamento do gerenciamento de seus custos com os
projetos e atividades voltados melhoria da qualidade em seu sistema de gesto (com viso
holstica da instituio) exigir importante empenho de sua alta administrao, j que busca a
melhoria de seus processos associada otimizao dos gastos pblicos. Assim, seu custo
orado dever se tornar uma das metas a serem alcanadas por meio de melhorias contnuas
na qualidade da gesto pblica.
Segundo Fernandes e Slomski (2009), os custos da qualidade tambm podem ser
entendidos como investimentos de recursos em produtos ou servios, com o objetivo de
atribuir caractersticas de diferenciao e satisfazer plenamente ao cliente (neste caso o
cidado/usurio dos servios pblicos). Os gastos realizados com programas e projetos
voltados para a melhoria da qualidade da gesto pblica so sempre realizados com a
justificativa de uma expectativa de retorno na qualidade do servio percebida pelo cidado,
assim como na economia futura de custos operacionais em funo do aumento da eficincia
organizacional.
Fernandes e Slomski (2011), a implantao de um sistema de custos demanda estudos
e levantamentos cujo resultado somente ser til se o trabalho for efetuado com critrios bem
definidos e com a viso de que nenhum sistema resolver todos os problemas da organizao
de imediato, mas, ao contrrio, aps sua implantao, dever desenvolver-se e aprimorar-se
continuamente. fato, que a obteno de informaes sempre vem acompanhada de gastos.
Portanto, no momento de se definir a implantao de um sistema de custos, a questo da
relao custo-benefcio de informaes deve ser levada em conta, pois no raro
encontrarem-se inmeros demonstrativos com nmeros e dados que nunca so utilizados.
Ressaltam ainda que, o melhor sistema de custos no o mais perfeito, mas o que
melhor se presta tomada de deciso. Essa afirmao se associa a duas constataes: em
primeiro lugar, desenvolver um sistema de custos em uma organizao tarefa que requer
grande mobilizao de recursos, inclusive humanos, perseverana, liderana e tempo para
aperfeioamento progressivo; em segundo lugar, diante das inmeras limitaes a que esto
sujeitos tais sistemas, cabe maximizar os esforos desenvolvidos, buscando-se as solues
mais simples e que melhor permitam viabilizar informaes necessrias tomada de deciso.
Ainda, para Fernandes e Slomski (2009), a qualidade quantificvel, as empresas s
podero conhecer os seus custos da qualidade e ambiental se a evoluo do seu padro
efetivamente os mensurar. Mensurar para quantificar. Quantificar para avaliar a relevncia e

direcionar as aes dos gestores. E, como bem lembrado por Reis e Pires, a mensurao dos
custos da qualidade uma ferramenta com alto poder decisrio no processo de gesto
empresarial.
Para Wiemer e Ribeiro (2012), no setor pblico todos os gastos so registrados como
despesa: oramentrias ou extra oramentrias. O mesmo no ocorre no setor privado, onde s
so registrados como custos os gastos direto ou indiretamente relacionados com a produo,
estes ativados, sendo que os demais gastos so contabilizados como despesa indo para a
Demonstrao do Resultado do Exerccio.
Segundo Vilanova e Ribeiro (2011), garantir o fluxo contnuo de informaes permite
a avaliao da situao atual e a comparao com o planejado, identificando e controlando os
possveis desvios assim como suas causas.

4 PONTOS POSITIVOS E NEGATIVOS NA IMPLANTAO DE UM SISTEMA DE

CUSTOS

As empresas precisam utilizar sistemas, para planejar e controlar suas operaes. Os

sistemas so meios, para a empresa realizar o controle de gesto, o qual caracterizado como
sendo o conjunto de informaes e de aes cujo objetivo manter o curso das operaes
dentro de um rumo desejado (SOUSA E BEUREN, 2005).
O sistema de custos, conforme Zanella (1993), um dos instrumentos que o
administrador pode utilizar para revitalizar a estrutura interna de controle da empresa,
assegurando o domnio de todos os fatores que interferem nas operaes. Para que o sistema
de custos alcance seu propsito, deve ser estruturado e dirigido por pessoas, que estejam,
realmente, habilitadas e comprometidas com as operaes da entidade envolvida, destacam
ainda que o sucesso em qualquer tarefa exige comprometimento.
Todo e qualquer sistema envolve um conjunto de fatores, que podem contribuir para o
sucesso, ou no, da empresa. Estes aspectos compreendem o ciclo do sistema, desde a coleta
de dados, processamento, relatrios a serem gerados, at o seu uso pelas pessoas envolvidas,
no processo. necessrio que haja uma constante avaliao e atualizao, para no perder os
recursos, que foram investidos no seu desenvolvimento e implantao.
Martins (2009), diz ainda que a tendncia para se obterem as primeiras informaes,
gastar-se uma quantia razovel com a designao ou contratao de algumas pessoas

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especializadas. Aps isso, a adio de nmero de informaes, bem como de sua qualidade,
acaba por assumir o seguinte comportamento: o custo de algumas a mais relativamente
irrelevante at determinado ponto, por entrarem quase que automaticamente no sistema; mas,
a partir de certo momento, passam a exigir certo grau de sofisticao e de aumento de pessoas
e papis, que acabam por ter um acrscimo de custo muito grande.
Qualquer que seja o sistema a ser adotado, qualquer que seja o nmero de detalhes
necessrios que sua alimentao e qualquer que seja a finalidade de sua implantao, sempre
existiro problemas com a resistncia das pessoas, principalmente quando pela primeira vez
so solicitados diversos dados delas (MARTINS, 2009).
Ainda segundo este mesmo autor, a primeira reao a da sensao de estarem sendo
iniciada uma era de controle, pessoas que sempre se sentiram da confiana da administrao
podem passar a achar que perderam, pelo menos parcialmente, essa condio. Quando so
contratadas pessoas de fora para a implantao, preciso ter muito cuidado, pois as pessoas
que j esto dentro da organizao no tm boa aceitao.
Estes tipos de sistemas no conseguem eliminar pessoas e gastos em curto prazo, pelo
contrrio s ir acrescentar, pois ser preciso de maiores informaes para controle futuro. Se
a idia imediata do gestor for diminuir custos, as pessoas iro reagir de imediato.
Martins (2009), diz ainda que existe o problema da burocracia. Ou seja, pessoas que
antes no tinham tanta preocupao agora teriam que esta diante de uma situao que exige
bastante ateno, preciso verificar os relatrios, podem sentir-se presos, alm de acharem
que seus mritos esto sendo reduzido. Essas reaes de medo, controle, de medo de papel e
at de dificuldade de preench-lo, podem acabar por criar um clima de resistncia
implantao destes, mesmo que no venha a repeli-lo, poder pelo menos dificultar ou tornar
onerosa essa tarefa.
Outra reao seria a passiva, aquela que sempre se caracteriza pela atitude da pessoa
de dizer vou ajud-lo,etc., mas que acaba por nunca fazer o que diz. Aparenta uma
concordncia e acaba por fazer acreditar ser um aliado, quando na verdade um adversrio
ferrenho da idia.
Segundo Ferreira (2007), os gestores ao se definirem por um sistema de custos devem
considerar quatro importantes pontos: (1) a relao custo- beneficio essencial na
determinao e escolha do sistema de custo a ser implantado na empresa. A implantao de
um sistema de custos inclui a educao do gestor e das pessoas diretamente envolvidas na sua
utilizao. O gestor ao optar por um sistema sofisticado de custeio deve considerar se os
custos da implantao e manuteno traro os benefcios esperados. (2) o sistema de custos

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deve ser adequado ao sistema operacional da empresa e no vice-versa. Qualquer mudana

importante no sistema operacional provavelmente implicar numa mudana correspondente
no sistema de custeio. (3) o sistema de custos deve auxiliar no levantamento de informaes
para a tomada de deciso. (4) o sistema de custos mais uma das fontes de informao dos
gestores. Nas tomadas de deciso, os gestores devem combinar informaes de custos com
outras informaes, incluindo observaes pessoais, tempo de preparao de equipamentos e
ferramentas, taxa de abastecimento entre outras.
Para Pompermayer (1999), exige abordagem tcnica especfica, sensibilizao das
relaes humanas e adequao da tecnologia de processamento de dados empregada pela
empresa. Esses cuidados podero ser explicitados por alguns aspectos fundamentais na
implantao do sistema, tais como: apoio total da alta direo da empresa, anlise dos custos e
benefcios das informaes geradas pelo sistema, conscientizao de que este no gera
informaes por si s (precisa ser alimentado) e de que deve ser constantemente revisto e
atualizado.
A tecnologia de informtica j utilizada pela empresa tambm poder oferecer alguma
resistncia, em funo de adequaes e reformulaes que se mostrem necessrias com a
introduo do sistema. Em face dessas situaes, fundamental que tanto a direo da
empresa como a equipe responsvel pela implantao do sistema de gesto de custos estejam
atentas e assumam uma postura pr-ativa at que a organizao absorva convenientemente a
nova tecnologia de gesto (POMPERMAYER, 1999).
Os aspectos comportamentais geralmente representam barreiras entrada do sistema
de custos na empresa. Muitas vezes isto ocorre pela falta de divulgao apropriada dos
objetivos gerais de sua implantao.

5 METODOLOGIA

O presente trabalho se trata de uma pesquisa descritiva, onde ser visto o processo de
gesto de custos utilizado pela escola do setor pblico. Os dados, por ocorrerem em seu
habitat natural, precisam ser coletados e registrados ordenadamente para seu estudo
propriamente dito. Com carter exploratrio, trabalha sobre dados ou fatos colhidos da
prpria realidade (RAMPAZZO, 2005).

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Baseado ainda em pesquisa qualitativa, que segundo Neves (1996), compreende um

conjunto de diferentes tcnicas interpretativas que visam a descrever e a decodificar os
componentes de um sistema complexo de significados. Tendo por objetivo traduzir e
expressas o sentido dos fenmenos do mundo social, reduzindo a distncia entre o indicador e
o indicado, entre teoria e dados, entre contexto e ao.
Para utilizao desta pesquisa foi realizada pesquisas bibliogrficas, para obteno de
maiores informaes. Ser realizado um estudo informal dos dados obtidos por meio de
entrevista com o gestor financeiro da escola, analisando esses dados para melhor
interpretao.
A aplicao da entrevista foi realizada na Escola Jos Incio Gomes Parente,
localizado no Distrito do Jordo, no municpio de Sobral, no Estado do Cear, com trs
funcionrios, sendo assim pesquisa semi estruturada, pois segundo Martins (2001), aquela
que parte de certas perguntas bsicas, apoiados em teorias e hipteses, que interessam
pesquisa e que, em seguida, oferecem amplo campo de interrogativas, fruto de novas
hipteses que vo surgindo medida que se recebem as respostas do entrevistado.
A entrevista foi aplicada no dia 27 de novembro de 2013, com 5 perguntas abertas,
para obteno dos objetivos a serem realizados. A anlise dos resultados da entrevista foi
realizado e comparado a luz dos tericos. Os dados primrios sero coletados por meio de
aplicao de entrevista, com o objetivo de coletar dados junto aos funcionrios da instituio
de ensino e responsveis pelo controle financeiro. J os dados secundrios sero obtidos
atravs de pesquisa bibliogrfica livros, artigos e entre outras publicaes sobre o assunto,
assim como informaes da prpria instituio.

6 ANLISE DOS RESULTADOS

A entrevista foi realizada em uma organizao prestadora de servio pblico. Foram

utilizados perguntas em aberto, que segundo Barbosa e Silva (2010), tm natureza
exploratria, no havendo restries sobre o tipo e tamanho de respostas, til quando no
temos conhecimento sobre a situao ou quando queremos obter a opinio das pessoas, sendo
aplicada com trs funcionrios da escola.

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O que estes consideram custos, segundo o funcionrio A, so despesas realizadas

atravs de pagamento por uma determinada empresa onde envolva os gastos realizados
mensalmente com materiais de aquisio, consumo e pagamentos pessoais. Para o funcionrio
B, so as despesas realizadas por determinada empresa que envolve custos operacionais,
pagamento de pessoal, aquisio de material de consumo e material permanente. J o
funcionrio C, tudo aquilo que envolve o financeiro direto e indiretamente dentro de uma
organizao, desde o operacional, incluindo todos os consumos dirios bem como
pagamentos realizados.
Pompermayer e Teodoro (2008), para eles custos podem ser gerenciados sob uma
tica mais estratgica, para que seja possvel a tomada de decises em bases slidas, sendo
assim podem ser gerenciados sob uma tica mais tradicional e conservadora, objetivando
simplesmente o controle destes para atender s exigncias fiscais.
Se estes sabem o que controlar custos e por que importante para o andamento da
empresa, o funcionrio A diz que seria elaborar um planejamento financeiro, que vise
controlar as despesas realizadas dentro de uma determinada empresa, e desenvolver suas
atividades, na qual haja um bom andamento. O funcionrio B, diz que elaborar um
planejamento financeiro, que vise equilibrar as receitas e as despesas. imprescindvel para a
empresa desenvolver suas atividades, de acordo com a finalidade para a qual, ela foi
constituda. E o funcionrio C, hoje de fundamental importncia para uma organizao um
planejamento adequado para que esta consiga realizar dentro de cada prazo determinado o
controle devido de seus custos para que a empresa consiga crescer com estrutura e se firme no
mercado cada vez mais sem que acontea a mortalidade desta.
Segundo Martins (2009), a empresa tem controle dos seus custos e despesas quando
conhece os que esto sendo incorridos, verifica se esto dentro do que era esperado, analisa as
divergncias e toma medidas para correo de tais desvios.
O desconhecimento do custo ou controle de custos impacta seriamente na tomada de
deciso, nas negociaes e conseqentemente, em grandes perdas financeiras.
de fundamental importncia manter a gesto atualizada em relao aos custos da
empresa para que tomem conhecimento destes, segundo o funcionrio A, manter o
gerenciamento dos custos de uma empresa sim de fundamental importncia para que assim a
gesto a frente venha a tomar as devidas decises em relao aos custos e controlar os
mesmos. J para o funcionrio B, o gerenciamento e o controle dos custos empresariais
imprescindvel para que essa se torne uma empresa slida, em relao ao mercado no qual ela

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atua. O funcionrio C, sim, pois atravs destes resultados a gesto poder cobrar caso haja
alguma inadimplncia por parte de determinado setor.
Para Mller (2003), uma empresa precisa saber a fonte de seus lucros e entender a sua
estrutura de custos.
Segundo o funcionrio A, necessrio que haja um planejamento adequado para que
se tomem as devidas decises, seria atravs de um planejamento pois podemos monitorar os
rendimentos e estabelecer metas nos determinados ambientes. Sendo assim podemos tomar as
devidas providencias em relaes aos problemas encontradas.
J o funcionrio B, por meio de um planejamento eficaz possvel estabelecer metas e
aes, monitorar e avaliar os resultados, qualificar os recursos de ordem pessoal, financeira e
material, conforme, as atividades desenvolvidas no mbito empresarial.
O funcionrio C, por meio de embasamentos de dados, poder ser realizado os
procedimentos adequados a partir deste planejamento e s atravs deste ser possvel realizar
as decises pendentes.
Segundo Freitas (2013), muitas vezes no tomamos decises, no pelo fato de no
sabermos o que queremos, mas sim porque na maioria das vezes no desenvolvemos nosso
processo decisrio. Para se tomar uma deciso no basta saber o que se quer, mas necessrio
existir alguns fatores para alcanar o objetivo estabelecido, fatores tais, como: anlise do
objetivo e avaliao dos procedimentos possveis para alcanar o mesmo. Inclusive a falta de
planejamento faz a pessoa tomar decises erradas, agindo nica e exclusivamente pela
compulso sem analisar os fatores de risco, sem considerar os resultados das decises
anteriores.
possvel que a empresa passe por uma mudana para que haja a implantao de um
sistema a fim de melhorar as condies da empresa, para o funcionrio A atualmente as
empresas vem passando por constantes transformaes para que haja sempre a melhoria em
relao s condies de atendimento e renovao atravs do desenvolvimento de novas
tecnologias para contribuir com o crescimento.
O funcionrio B, com a evoluo do homem e da sociedade, as atividades mercantis e
industriais passaram por constantes transformaes, neste sentido as empresas para manter
sua atividade.
Ainda segundo o funcionrio B, devem atender s necessidades do homem
contemporneo devem buscar sistematicamente renovao e qualificao dos meios de
produo, tendo em vista o enfrentamento da competitividade cada vez mais acirrada,
provocada pela globalizao econmica e o desenvolvimento de novas tecnologias.

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O funcionrio C, melhorias so sempre bem vindas, e em uma organizao

necessrio sempre que possvel, pois preciso melhorias para que haja mudanas e
crescimento tanto individual de cada colaborador, como da empresa mesmo que seja a longo
prazo.
Para implantaes deve ser iniciada gradativamente, comeando pela motivao junto
ao pessoal, deve-se incutir-lhe o grau de importncia que um pequeno nmero seu ter no
funcionamento do esquema inteiro, e de como importante lhe ser dada a devida ateno.
Martins (2009), diz que, se possvel, tentar convenc-lo de quais benefcios podero advir
para ele do prprio sistema, como avaliao da melhoria do seu desempenho, premiao
talvez por isso, melhoria possvel do grau de rentabilidade da empresa e conseqente
repercusso salarial a todos.

7 CONSIDERAES FINAIS

O estudo buscou analisar o processo de gesto de custos utilizado pela escola do setor
pblico, alm conhecer o funcionamento do controle de planejamento realizado pela escola,
elencando as dificuldades existentes para com a gesto de custos, identificando melhorias para
quem adere gesto de custos.
Sendo assim, foi possvel mostrar durante este trabalho um pouco sobre custos,
visando seus benefcios. de fundamental importncia para uma gesto conhecer os custos a
serem realizados dentro de sua empresa. Para a implantao de um sistema de custos foi

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possvel observar que como em tantos outros novos sistemas possui custos, benefcios, pontos
positivos e negativos, pessoas que iro aceitar e que ajudaro com facilidade para que haja o
crescimento e melhoramento da empresa, embora tambm venham a ter aqueles que no
aceitaro, por acharem que dar mais trabalho ou at mesmo pela empresa contratar uma
pessoa de fora para ajudar junto organizao.
Os entrevistados foram questionados sobre custos, que segundo eles so despesas
realizadas, ou o que envolve o financeiro tanto direto como indiretamente dentro de uma
organizao. O que precisam fazer para controlar custos, disseram que preciso que haja um
planejamento adequado, elaborar um planejamento financeiro controlando as despesas a fim
de alcanar bons resultados.
A importncia de manter a gesto atualizada em relao aos custos da empresa para
que tomem as devidas decises e mantenham os funcionrios atualizados e que as saibam
tomar sabiamente, caso contrrio poder tomar as devidas providencias, podero vir a cobrar
melhores resultados e mudanas para que estes resultados sejam positivos e ajude a empresa
no desenvolvimento.
necessrio que haja um planejamento adequado na organizao para que todas as
decises sejam devidamente seguidas e minimiza os problemas que venha a existir para isso
preciso que haja um planejamento e consiga estabelecer metas alcanando-as ao longo de
cada prazo determinado.
A necessidade de uma mudana dentro da organizao sempre bem vinda, e para
melhorar o andamento da empresa possvel que sempre acontea de existir pelo menos um
funcionrio insatisfeito, mais poder fazer as devidas mudanas para melhoramento, com isso
a implantao do sistema que embora venha a ter suas dificuldades iniciais, conseguir manter
a organizao em situaes devidas e seu crescimento tanto por parte da organizao como
dos colaboradores.
Os funcionrios entrevistados concordam em novas melhorias, vem a implantao de
um sistema como uma oportunidade, um melhoramento tanto para a empresa como para seus
colaboradores.

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REFERENCIAS

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BARBOSA, Simone Diniz Junqueira; SILVA, Bruno Santana da., Interao HumanoComputador. Elsevier Editora Ltda. So Paulo. 2010.
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18

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Paulo. 2007.
FERNANDES, Julio Csar de Campos; SLOMSKI, Valmor. Gesto de custos pela melhoria
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da qualidade no servio pblico: um estudo entre organizaes brasileiras. So Paulo, 2011.
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