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1. LA RECOLECCION DE DATOS
La recopilacin o recoleccin de datos es el momento en el cual el investigador se
pone en contacto con los objetos o elementos sometidos a estudio, con el
propsito de obtener los datos o respuestas de las variables consideradas. A partir
de estos datos se prepara la informacin estadstica, se calculan medidas de
resumen e indicadores para el anlisis estadstico.
Antes de recopilar o recoger datos, es importante analizar los objetivos del
estudio, precisar las variables e identificar las fuentes de datos, a fin de definir qu
datos hay que recopilar y cmo hacer esta tarea.
La formulacin del problema y del marco terico, la definicin de la hiptesis y de
los objetivos de la investigacin permite especificar los tipos de informacin y las
variables que son requeridas. Realizada esta tarea, el investigador debe a
continuacin seleccionar y elaborar las tcnicas e instrumentos para recolectar los
datos.
El trabajo de recoleccin de datos, en general, se puede realizar mediante dos
modalidades:
a) La tcnica de investigacin documental o bibliogrfica.
b) La tcnica de trabajo de campo.
Por su parte, el trabajo de campo puede realizarse de dos maneras:
b.1. La observacin y la exploracin en el terreno, que consiste en el contacto
directo del investigador con el objeto de estudio.
b.2. La encuesta y la entrevista, que consiste en el acopio de testimonios orales y
escritos de personas vivas.
La fase de recoleccin de datos es uno de los puntos principales de la
investigacin, en consecuencia, debe dotarse ciertas garantas para que los datos
cientficos puedan ser confiables y comparables, evitar las desviaciones y la falta de
representatividad.
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RECOLECCION DE DATOS
2. LA INFORMACIN ESTADSTICA
La informacin estadstica, como datos procesados de acuerdo a ciertos objetivos,
es un medio que permite cuantificar y cualificar los aspectos de una realidad de un
fenmeno o problema determinado, en un momento o periodo dado y un mbito
concreto. A partir de la informacin estadstica se puede describir y explicar esa
realidad, as como inferir conclusiones para definir un plan de accin o desarrollo
especfico. La informacin en general tomar decisiones.
Por ejemplo, si se deseas mejorar la balanza de pagos a travs de las
exportaciones, deben conocerse la produccin existente, los precisos del mercado,
la cantidad que se requiere para satisfacer adecuadamente las necesidades
internas del pas, la demanda externa por pases , entre otros aspectos.
En general para identificar los datos y la informacin requerida es recomendable
considerar:
Naturaleza y objetivo de la investigacin, como referencia para identificar
las variables.
Conocidas las variables se identifican los datos e informacin que se
necesitare.
Asegurar la posibilidad del acceso a la fuerte de datos.
Obviamente, es necesario mejorar progresivamente el conocimiento del
problema que se va estudiar.
Tener conocimiento de Estadstica y Metodologa dela investigacin.
2) La encuesta
3) La observacin
4) Anlisis de Documental
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RECOLECCION DE DATOS
1) LA ENTREVISTA
La entrevista es una situacin de interrelacin o dilogo entre personas, es una
tcnica donde una persona llamada entrevistador, encuestador o empadronador
solicita al entrevistado datos o informacin. La entrevista es un dilogo
intencionado entre personas.
El xito de la entrevista como tcnica de recoleccin, depende de la eficiencia del
trabajo del entrevistador.
La entrevista como tcnica de recoleccin, presenta diversas modalidades, como:
La entrevista asistemtica libre.
Entrevista estructurada, en la cual se precisa previamente los puntos a
interrogar, existe un libreto o cuestionario.
Entrevista focalizada, donde la interrogacin se centra alrededor de un solo
tema especfico.
Entrevista simultnea, cuando los entrevistados son varios al mismo tiempo.
Entrevista sucesiva, cuando son varias entrevistas, pero en diversos momentos.
Dentro de una organizacin, la entrevista es la tcnica ms significativa y
productiva de que dispone el analista para recabar datos. En otras palabras, la
entrevistas es un intercambio de informacin que se efecta cara a cara. Es un
canal de comunicacin entre el analista y la organizacin; sirve para obtener
informacin acerca de las necesidades y la manera de satisfacerlas, as como
concejo y comprensin por parte del usuario para toda idea o mtodo nuevos. Por
otra parte, la entrevista ofrece al analista una excelente oportunidad para
establecer una corriente de simpata con el personal usuario, lo cual es
fundamental en transcurso del estudio.
Preparacin de la Entrevista
1. Determinar la posicin que ocupa de la organizacin el futuro entrevistado, sus
responsabilidades bsicas, actividades, etc. (Investigacin).
2. Preparar las preguntas que van a plantearse, y los documentos necesarios
(Organizacin).
3. Fijar un lmite de tiempo y preparar la agenda para la entrevista. (Sicologa).
4. Elegir un lugar donde se puede conducir la entrevista con la mayor comodidad
(Sicologa).
5. Hacer la cita con la debida anticipacin (Planeacin).
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Conduccin de la Entrevista
1. Explicar con toda amplitud el propsito y alcance del estudio (Honestidad).
2. Explicar la funcin propietaria como analista y la funcin que se espera conferir al
entrevistado. (Imparcialidad).
3. Hacer preguntas especficas para obtener respuestas cuantitativas (Hechos).
4. Evitar las preguntas que exijan opiniones interesadas, subjetividad
y actitudes similares (habilidad).
5. Evitar el cuchicheo y las frases carentes de sentido (Claridad).
6. Ser corts y comedio, abstenindose de emitir juicios de valores. (Objetividad).
7. Conservar el control de la entrevista, evitando las divagaciones y los comentarios al
margen de la cuestin.
8. Escuchar atentamente lo que se dice, guardndose de anticiparse a las respuestas
(Comunicacin).
Secuela de la Entrevista
1. Escribir los resultados (Documentacin).
2. Entregar una copia al entrevistado, solicitando su conformacin, correcciones o
adiciones. (Profesionalismo).
3. Archivar los resultados de la entrevista para referencia y anlisis posteriores
(Documentacin).
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Seleccin de Entrevistados
Realizar entrevistas toma tiempo; por lo tanto no es posible utilizar este mtodo
para recopilar toda la informacin que se necesite en la investigacin; incluso el
analista debe verificar los datos recopilados utilizando unos de los otros mtodos de
recabacin de datos. La entrevista se aplican en todos los niveles gerencial y de
empleados y dependa de quien pueda proporcionar la mayor parte de la
informacin til para el estudio los analistas que estudian
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RECOLECCION DE DATOS
la administracin de inventarios pueden entrevistar a los trabajadores del embarque
y de recepcin, al personal de almacn y a los supervisores de los diferentes turnos,
es decir. Aquellas personas que realmente trabajan en el almacn, tambin
entrevistarn a los gerentes ms importantes.
Realizacin de Entrevista
La habilidad del entrevistador es vital para el xito en la bsqueda de hecho por
medio de la entrevista. La buena entrevista depende del conocimiento del analista
tanto de la preparacin del objetivo de una entrevista especfica como de las
preguntas por realizar a una persona determinada.
El tacto, la imparcialidad e incluso la vestimenta apropiada ayudan a asegurar una
entrevista exitosa. La falta de estos factores puede reducir cualquier oportunidad de
xito. Por ejemplo, analista que trabaja en la aplicacin enfocada a la reduccin de
errores (captado por la gerencia de alto nivel) probablemente no tendra xito si
llegara a una oficina de gerencia de nivel medio con la presentacin equivocada,
ejemplo "Estamos aqu para resolver su problema".
A travs de la entrevista, los analistas deben preguntarse a s mismo las siguientes
preguntas:
Qu es lo que me est diciendo la persona?
Por qu me lo est diciendo a m ?
Qu est olvidando?
Qu espera est persona que haga yo?
VENTAJAS
DESVENTAJAS
Entrevista estructurada
Entrevista no estructurada
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2) LA ENCUESTA
La encuesta o investigacin estadstica es una tcnica de recoleccin de datos,
donde se obtiene la informacin tal como se necesita, preparada exprofesamente
y con objetivo estadstico. Permite observar y registrar caractersticas en las
unidades de anlisis de una determinada poblacin o muestra, delimitada en el
tiempo y en el espacio. En toda encuesta se hace uso de un cuestionario, cuyas
respuestas se registran en el formulario o cdula.
Cuando una encuesta est dirigida a la totalidad de elementos de una poblacin,
se llama Censo; en tanto, cuando est dirigida a una parte representativa;
muestra de una poblacin, se llama Encuesta por muestreo. La seleccin de la
muestra requiere de tcnicas especiales que se analizan en los cursos de
muestreo.
Hay cuatro maneras de obtener los datos y la informacin con la Tcnica de la
Encuesta:
a) Con una entrevista o dilogo con el encuestado basado en un cuestionario,
cuyos datos terminada la entrevista se registran en una libreta de notas.
b) Por empadronamiento, donde el empadronador pregunta o encuesta al
empadronado y registra los datos en el formulario.
c) Por correo, cuando se envan los formularios por correo al domicilio del
empadronado o unidad de anlisis.
d) Por telfono o fax, cuando las preguntas se formulan telefnicamente.
e) Por internet, cuando las pginas web plantean preguntas a los usuarios
quienes contestan y sus respuestas se registran y procesan por la red.
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3) LA OBSERVACION
La observacin en el proceso de investigacin es la accin de mirar con rigor,
en forma sistemtica y profunda, con el inters de descubrir la importancia de
aquello que se observa.
La observacin es el mtodo bsico que se utiliza para adquirir informacin
acerca del mundo que nos rodea, y por lo tanto, constituye la tcnica
primordial de la investigacin cientfica. La observacin puede tener lugar en
situaciones autnticas de la vida ordinaria o tambin en el laboratorio.
TIPOS DE OBSERVACION
a) Segn el lugar o mbito donde se encuentran los datos, se tienen:
a.1) Observacin documental, cuando los datos son recogidos en
manuscritos o impresos.
a.2) Observacin de campo, que puede ser observacin de monumentos de
campo y observacin de conductas.
b) Segn como se relaciona el investigador con el objeto de estudio; como:
b.1) Observacin directa, cuando el investigador puede recoger y observar
datos mediante su propia observacin, obtener informacin del
comportamiento tal como ocurre.
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b.2) Observacin indirecta, cuando el investigador verifica los datos que ha
tomado de otros, aqu el investigador no est presente en el momento de la
ocurrencia del fenmeno.
b.3) Observacin no participante, cuando el investigador extrae sus datos,
pero sin una participacin en los acontecimientos de la vida del grupo que
estudia.
b.4) Observacin participante o activa, cuando el investigador, de una u
otra manera, se introduce y acta en el grupo observado, de modo que se
le acepta como miembro, y es identificado como observador.
c) Segn los medios utilizados, se tienen:
c.1) La observacin no estructurada, asistemtica y libre; aqu los hechos se
observan al natural, en forma espontnea, en el momento mismo, y que
muchas veces puede sorprender al observador.
c.2) La observacin estructurada, sistemtica o regulada, aqu se tiene un
plan especfico para la realizacin de las observaciones, para lo cual se
recurre al empleo de instrumentos o guas para la recopilacin de datos.
Preparacin para la observacin
1.
2.
3.
4.
Conduccin de la observacin
1. Familiarizarse con los componentes fsicos del rea inmediata de
observacin.
2. Mientras se observa, medir el tiempo en forma peridica.
3. Anotar lo que se observa lo ms especficamente posible, evitando las
generalidades y las descripciones vagas.
4. Si se est en contacto con las personas observadas, es necesario abstenerse
de hacer comentarios cualitativos o que impliquen un juicio de valores.
5. Observar las reglas de cortesa y seguridad.
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Secuela de la observacin
1. Documentar y organizar formalmente las notas, impresionistas, etc.
2. Revisar los resultados y conclusiones junto con la persona observada, el
supervisar inmediato y posiblemente otro de sistemas.
4) EL CUESTIONARIO
El cuestionario es un instrumento constituido por un conjunto de preguntas
sistemticamente elaboradas, que se formulan al encuestado o entrevistado,
con el propsito de obtener los datos de las variables consideradas en el
estudio. Cuando las preguntas se organizan y se imprimen, se obtiene el
formulario o cdula, que es el instrumento que se utiliza para registrar las
respuestas o datos.
La elaboracin del cuestionario requiere de un conocimiento previo del
fenmeno, tener precisado cules son las unidades de anlisis y qu aspectos
interesa estudiar. El cuestionario debe ser adaptado a las necesidades de la
investigacin y a las caractersticas del grupo que se estudia. De aqu que su
estructura y su forma deben estar cuidadosamente elaboradas, la redaccin de
las preguntas requiere de una experiencia y para comprobar su compresin, es
recomendable someter a prueba todo tipo de cuestionarios.
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B. Caractersticas formales del cuestionario y del formulario
a) Forma y tamao del formulario
b) Calidad del papel del formulario
c) Tipo y color de la impresin
d) Tipo de archivo
C. Formas y clases de preguntas
Veamos algunas clases de preguntas que se utilizan con mayor frecuencia en la
construccin de cuestionarios.
a) Preguntas abiertas, llamadas tambin ilimitadas, son aquellas que el
investigado responde con su propio vocabulario, sin que se le ponga alguna
alternativa, conjunto de palabras o frases.
b) Preguntas cerradas dicotmicas, aquellas que slo pueden responderse por
un SI o NO, o simplemente cuando slo tienen dos alternativas.
Ejm:
Sabe leer?
SI( )1
NO( )2
Masculino( )1
Femenino( )2
Trabaja actualmente?
SI( )1
NO( )2
SI( )1
NO( )2
Sexo:
Categora Docente:
Edad:
Principal ( )1
Asociado ( )2
Auxiliar ( )3
Jefe de Prctica ( )4
Menores de 20 aos( )1
De 40 a 49 aos ( )4
De 20 a 29 aos
( )2 De 50 aos y ms ( )5
De 30 a 39 aos
( )3
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Ejm:
Mala( )
No opina( )
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BIBLIOGRAFIA
LIBRO :
AUTOR:
ESTADSTICA ELEMENTAL
ROBERTO B. AVILA ACOSTA
EDICIN:
2010
LIMA- PER
https://www.uam.es/personal_pdi/stmaria/jmurillo/InvestigacionEE/P
resentaciones/Curso_10/ENCUESTA_Trabajo.pdf
http://www.estadistica.mat.uson.mx/Material/queesunaencuesta.pdf
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