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ESTADO DE SANTA CATARINA

POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

PLANO DE COMANDO

2013/2014

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

JOO RAIMUNDO COLOMBO


Governador do Estado

EDUARDO PINHO MOREIRA


Vice-Governador do Estado

CSAR AUGUSTO GRUBBA


Secretrio de Estado da Segurana Pblica

NAZARENO MARCINEIRO
Coronel PM Comandante-Geral

VALDEMIR CABRAL
Coronel PM Subcomandante-Geral

VALTER CIMOLIN
Coronel PM Chefe do Estado Maior Geral

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CONSELHO ESTRATGICO

Cel PM Nazareno Marcineiro

Cel PM Valdemir Cabral

Cel PM Valter Cimolin

Cel PM Jos Lucio Pires

Cel PM Fernando R. de Menezes

Cel PM Fred Harry Schauffert

Cel PM Luiz Guerini

Cel PM Joo Luiz Botelho

Cel PM Cantalcio Oliveira

Cel PM Rogrio Rodrigues

Cel PM Paulo Henrique Hemm

Cel PM Joo Batista Martins

Cel PM Paulo Csar Rodrigues

Cel PM Ilon Joni de Souza

Cel PM Walmir Moreira Francisco

Cel PM Rogrio Martins

Cel PM Alvro Luiz Alves

Cel PM Turbio Skonieczny

Cel PM Cesar Luiz Dalri

Cel PM Joo Henrique Silva

Cel PM Joo Schorne de Amorim

Cel PM Edivar Antnio Bedin

Cel PM James Amaral

Cel PM Reinaldo Boldori

Cel PM Edoner Paes S

Cel PM Benevenuto Chaves Neto

Cel PM Atair Derner Filho

Cel PM Vanio Luiz Dalmarco

Cel PM Silvio Hernani Fernandes

Cel PM Joo Ricardo Busi da Silva

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GRUPO DE TRABALHO
COORDENAO GERAL
Cel PM Nazareno Marcineiro
Cel PM Valter Cimolin
Maj PM Izaias Otaclio da Rosa
Maj PM Jorge Eduardo Tasca

EQUIPE DE TRABALHO
Ten Cel PM Daniel Bernardo da Silva Filho
Ten Cel PM Giovanni Cardoso Pacheco
Ten Cel PM Carlos Alberto de Arajo Gomes Jnior
Ten Cel PM Dionsio Tonet
Ten Cel PM Marcello Martinez Hiplito
Maj PM Joel Alves
Maj PM Ricardo Eli Espndola
Maj PM Jlio Csar Pereira
Maj PM Nilton Silveira
Maj PM Luciano Gabriel Thiele
Maj PM Sandro Nunes
Sd PM Gledson Eduardo Cardoso
Sd PM Terena Dessana Bernardes Barosa

SUPORTE METODOLGICO
Professor Leonardo Ensslin, Ph.D
Coordenador do Laboratrio de Metodologias Multicritrio de Apoio Deciso,
do Departamento de Engenharia de Produo e Sistemas, da Universidade
Federal de Santa Catarina (LabMCDA-EPS-UFSC).
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Nota Tcnica da 1 Reviso do Plano de Comando


Considerando a premissa de que o Plano de Comando da Polcia Militar de Santa
Catarina parte integrante de um processo de planejamento, e por isso, sujeito a atualizaes,
adaptaes e aperfeioamentos, foi desenvolvida a sua 1 reviso, consolidada neste
documento e voltada para o prximo binio, tendo como denominao PLANO COMANDO
DA POLCIA MILITAR DE SANTA CATARINA 2013/2014.
Foi objeto de alterao apenas a segunda seo do Plano de Comando - Prioridades,
objetivos e metas da Polcia Militar, tendo em vista que os Princpios, valores e eixos
estruturantes da atuao policial militar permanecem inalterados, e seguem balizando a
conduta da organizao e seus membros.
Nesta reviso houve a retirada de objetivos, a alterao de objetivos e a incorporao
de novos objetivos.
Os objetivos foram retirados do plano de comando pelas seguintes razes:
1. Objetivo foi alcanado;
2. Objetivo foi incorporado gesto de rotina;
3. Objetivo foi incorporado por outro objetivo; e,
4. Necessidade de priorizao de outros objetivos.
J a alterao de objetivos teve como motivaes as que seguem:
1. Facilitar a compreenso do objetivo e sua mensurao;
2. Incorporar nomenclaturas criadas a partir de abril de 2011; e,
3. Adequar os nveis de desempenho a realidade atual da corporao.
Finalmente, a incorporao de novos objetivos ao plano de comando se justifica:
1. Pela necessidade de desmembramento de um objetivo em outros para
facilitar o acompanhamento e a gesto; e,
2. Pela incluso de preocupaes associadas ao Batalho de Polcia Militar
Ambiental BPMA e ao Batalho de Aviao da Polcia Militar - BAPM.
Alm disso, esta verso do plano de comando incorpora, em seu Anexo B, o GUIA
DE ORIENTAO PARA O DESENVOLVIMENTO DE PROJETOS NO MBITO DA
PMSC, documento produzido pelo Escritrio de Projetos da corporao que orienta e
disciplina a construo dos projetos associados aos objetivos deste plano.

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APRESENTAO
A segurana pblica nos ltimos tempos tem se revestido em uma das principais
preocupaes da sociedade catarinense.
Esta realidade tem levado a sociedade organizada a exigir dos organismos de
segurana pblica a adoo de medidas destinadas a conter esta tendncia de crescimento da
violncia e da criminalidade.
Alm das respostas decorrentes dessas demandas sociais, destaca-se que os prprios
gestores das polcias, diante de anlises de situao e dos indicadores criminais, tambm vm
promovendo uma srie de aes buscando obter resultados mais efetivos na promoo da
segurana.
No entanto, esse conjunto de aes no tem proporcionado, por si s, os resultados
desejados em termos de preservao da ordem pblica, como demonstram a incidncia da
violncia, os indicadores criminais e a insatisfao social.
No h que se pensar na desconstruo do modelo de atuao policial vigente, muito
menos apregoar a extino das prticas destinadas represso de comportamentos delitivos.
Na verdade, emerge a necessidade de se agregar novas estratgias coerentes e adequadas a
complexidade do trabalho policial e da segurana pblica, alm de ampliar a ateno ao
policial militar e promover as adequaes institucionais que permitam os aprimoramentos
desejados e reclamados por todos ns.
Assim, neste contexto que se insere o presente plano de comando. Um documento
que resgata valores e princpios fundamentais consecuo de nossa misso, que enaltece e
dissemina boas prticas de preservao da ordem pblica, que reconhece e prioriza a
melhoria das condies pessoais e de trabalho de nossos policiais militares, e que busca os
avanos institucionais necessrios a sustentao das mudanas que sero perpetradas.
Para tanto, este plano de comando est estruturado em duas sees, conforme segue:
1. Princpios, valores e eixos estruturantes da atuao policial militar; e,
2. Prioridades, objetivos e metas da Polcia Militar.

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PRINCPIOS, VALORES E EIXOS ESTRUTURANTES DA


ATUAO POLICIAL MILITAR.
A definio das prioridades, objetivos e metas da Polcia Militar para este comando
foram construdas luz de princpios, valores e eixos estruturantes da atuao policial militar.
Esses princpios, valores e eixos estruturantes, ao mesmo tempo em que servem de
sustentao para todas as aes que sero desenvolvidas, perpassam, transversalmente, todas
as estratgias de atuao concebidas e o agir de cada policial militar.
A Figura 1 sintetiza e organiza as premissas deste comando.

Figura 1 - Princpios, valores e eixos estruturantes da atuao policial militar.

A premissa inicial deste plano de comando denota que a misso constitucional da


Polcia Militar a polcia ostensiva e a preservao da ordem pblica estabelece a razo de
nossa existncia como instituio. Existimos para PROTEGER. Proteger a vida das pessoas;
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proteger o patrimnio pblico e privado; proteger as garantias e direitos individuais; proteger


o funcionamento independente dos poderes constitudos. Em sntese, existimos para
PROTEGER.
E a proteo da sociedade catarinense decorrer de nossa capacidade em garantir
que o risco real e a percepo de risco para crime, violncia e desordem sejam aqueles
socialmente desejados e aceitos.
A decomposio da sentena que constitui este princpio revela as nuances que
devero integrar todos os esforos de nossa corporao.
Temos conscincia de que a Polcia Militar, exclusivamente, no tem a capacidade
de ofertar a segurana que todos ns desejamos, bem como temos conhecimento da
multiplicidade de fatores intervenientes e causadores da prtica delituosa e que influenciam a
percepo de risco das pessoas. No entanto, o verbo GARANTIR descortina o nosso forte
compromisso com esse resultado e com a busca de parcerias necessrias a construo de um
estado de paz social, expresso mxima da ordem pblica.
Outro aspecto relevante neste princpio diz respeito incluso da gesto do risco
como uma dimenso inerente ao trabalho policial e que deve ser contemplada, principalmente
nas aes de preveno. Entretanto, quando falamos de risco, no falamos apenas do risco
real, tratamos, tambm, de aspectos relacionados percepo de risco, do medo do crime e da
sensao de insegurana, que por vezes so desproporcionais a realidade criminal vivida
pelas pessoas, e tm a capacidade deletria de alimentar uma espiral local de decadncia e
isolamento, geradora de oportunidades para que o crime, a violncia e a desordem se
estabeleam e se desenvolvam em determinados espaos.
Certamente, a dimenso criminal continuar sendo uma das principais preocupaes
do trabalho policial, todavia, outros tipos de violncia, que no so tipificadas como crime ou
contraveno, relacionados ao trnsito, a convivncia das pessoas em comunidade e a
qualidade de vida, por seu impacto na ordem pblica, devem ser contemplados na atuao
policial. Alm disso, a desordem, como um dos fatores geradores de oportunidade para o
crime, e responsvel, em grande medida, pelo medo do crime, deve ser enfrentada com o
mesmo vigor.
Por fim, os resultados de todo esse esforo no sero aferidos por indicadores
genricos. Ao estabelecermos que o risco real e a percepo de risco para crime, violncia,
desordem que devem ser buscados so aqueles socialmente desejados e aceitos,
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demonstramos a nossa preocupao em aferir o resultado de nosso trabalho localmente, de


acordo com os valores e percepes de cada comunidade.
Como consequncia deste direcionamento estratgico, objetivamos ser reconhecidos
pela sociedade como uma Instituio:
(i) Legtima A legitimidade se traduz na percepo geral de que
possumos capacidade operacional, estamos focados na proteo da
comunidade e no fazemos concesses quanto s questes de legalidade,
tica e proteo aos direitos humanos. Assim, a Polcia Militar deve
buscar a legitimidade de seus atos fazendo valer os direitos individuais e
coletivos da populao, combatendo as ilegalidades e arbitrariedades
dentro de seu quadro de profissionais em todos os nveis e
demonstrando, efetivamente, que parceira da comunidade.
(ii) Efetiva A efetividade na Polcia Militar assume um compromisso com
a satisfao das pessoas. A avaliao da qualidade da atividade policial
atender aos requisitos estabelecidos pelos critrios de avaliao de
servio. Isso impe a definio de indicadores de desempenho que
permitam aferir se o trabalho diuturno dos policiais militares est
atingindo os parmetros de qualidade desejados e apresentando os
resultados que dele se espera.
(iii) Com servios de excelncia A Polcia Militar buscar parcerias nas
comunidades, respeitando-lhes as peculiaridades, crenas e valores, para
identificar, priorizar e agir criativamente sobre os problemas locais,
envolvendo todos os atores sociais nesta construo. preciso, portanto,
qualificar os mais diversos servios prestados ao cidado, adequando-os
a realidade de cada comunidade e s suas verdadeiras necessidades.
(iv) Confivel nas crises Em situaes de crise e eventos que ameacem a
normalidade das comunidades de forma extraordinria (desastres
ambientais, graves perturbaes da ordem, dentre outros) a atuao da
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Polcia Militar deve ser gil e efetiva, no sentido de proteger as pessoas e


preservar a ordem pblica. Para isso, a Polcia Militar deve estar
preparada para agir, tambm, em ambientes cujas estruturas de servio
pblico e privado estejam colapsadas ou na sua iminncia.
(v) Promotora dos direitos humanos A atuao da polcia militar, em
todos os nveis, ser desenvolvida objetivando respeitar, garantir e
promover os direitos vida, liberdade integridade fsica, igualdade,
propriedade e dignidade de todas as pessoas, sem distino de
qualquer natureza.

Internamente, esses cinco atributos que revelam a nossa viso de como desejamos
ser reconhecidos pela sociedade estaro lastreados nos seguintes valores institucionais:
(i) Conservadores com as tradies As tradies militares sero
cultivadas e consolidadas pelos exemplos individuais, princpios ticos,
valores e virtudes militares, a fim de criar um ambiente de cooperao e
s camaradagem entre todos os crculos hierrquicos e proporcionar o
resgate da unidade institucional.
(ii) Criativos com as aes A criatividade nas aes de polcia ostensiva e
preservao da ordem pblica deve ser balizada pelo profundo
conhecimento da profisso, da abrangncia e complexidade de nossa
misso, e voltada para a busca de resultados concretos e permanentes.
Novas estratgias, processos, procedimentos e tecnologias devem ser
experimentados e avaliados, sempre sob a orientao e superviso do
Comando Geral. As experincias bem sucedidas sero rapidamente
institucionalizadas e disseminadas como boas prticas.
(iii) Criteriosos com os recursos A aplicao dos recursos financeiros
estar alinhada com os objetivos e metas deste plano de comando,
priorizando os investimentos com impacto positivo sobre as condies
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de trabalho do policial militar e a reduo da criminalidade, violncia e


sensao de insegurana. Alm disso, buscaremos ampliar as nossas
fontes de recursos, disseminando a cultura de elaborao de projetos em
todos os nveis da corporao. Essa lgica de gesto de nossos recursos
financeiros deve orientar a solicitao e o emprego de recursos em todos
os escales, inclusive a gesto dos recursos originados de convnios e
fundos municipais.
(iv) Focados na misso Todos os nossos esforos e recursos estaro
alinhados com a nossa misso constitucional polcia ostensiva e
preservao da ordem pblica e nossa razo de existir proteger e
contribuir para que sejam desenvolvidas em sua plenitude.
(v) Intransigentes com a ilegalidade Todos os desvios de conduta dos
integrantes da Polcia Militar sero apurados e os responsveis, aps
ampla defesa e o contraditrio, exemplarmente punidos.

Tanto os cinco atributos que compem a nossa VISO (ser uma Instituio legtima,
efetiva, com servios de excelncia, confivel nas crises e promotora dos direitos humanos)
quanto s cinco preocupaes que constituem os nossos VALORES institucionais
(conservadores com as tradies, criativos com as aes, criteriosos com os recursos, focados
na misso e intransigentes com a ilegalidade) permitiro a otimizao de nossos
PROCESSOS INTERNOS, o fortalecimento e valorizao de nosso CAPITAL HUMANO
E ORGANIZACIONAL, e a consolidao de fluxos FINANCEIROS sustentveis e
compatveis com as necessidades atuais e futuras da Corporao, considerando sua viso de
futuro. Essas so as perspectivas crticas que daro sustentao ltima e principal
perspectiva estratgica, consubstanciada na relao de nossa Corporao com a
SOCIEDADE E O CIDADO.

Neste sentido, o alinhamento dos objetivos em cada uma das dimenses estratgicas
ensejar a excelncia de nossa DIMENSO OPERACIONAL, que estar baseada em cinco
EIXOS ESTRUTURANTES:
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Proximidade - A Polcia Militar como parte fundamental no processo de


segurana, mas no a nica, deve, atravs da descentralizao de seus recursos
e de uma atuao mais prxima da comunidade, atuar em conformidade com
as reais necessidades locais. Na atualidade, as instituies pblicas, dentre as
quais as policiais, convivem com uma forte descrena da populao. Ento,
dividir os recursos pblicos e aplicar de acordo com as necessidades locais,
incentiva a participao comunitria. Isso tem importncia fundamental para
aprimorar a percepo e o grau de confiana que as pessoas tm nos aparelhos
policiais. Quando a polcia se aproxima das pessoas para realizar o seu servio,
como tambm ocorre com todas as demais organizaes pblicas, permitindo
que o povo proponha solues para os prprios problemas e cobre resultados,
a se estabelece uma relao que permite o exerccio de controle do organismo
pblico, muito salutar para a qualidade do servio a ser prestado. importante
que a polcia trabalhe numa perspectiva desconcentrada para atender s
necessidades da comunidade de forma mais prxima e integrada. Neste
contexto, dar qualidade ao servio policial significa torn-lo mais prximo e
acessvel ao cidado, respeitando as suas necessidades e aspiraes, e
considerando as dspares peculiaridades de cada comunidade no planejamento
e oferta do servio policial. A atividade policial, assim, uma atividade que
busca gerar, pela via da proteo, qualidade de vida ao ser humano que vive
em sociedade.

Proatividade - Um dos grandes desafios da polcia comunitria a resistncia


cultural de delegao de autoridade aos policiais que trabalham nas
comunidades. Esta investidura de autoridade pretende dar poder ao policial
que trabalha nas comunidades como mini-chefe de polcia, para que construa
um estado de segurana ou de ausncia de medo, conforme as possibilidades e
peculiaridades locais.
A inteno que o policial seja proativo, tomando a iniciativa, ora para
prevenir os conflitos pela via da mediao, ora para reagir e reprimir o crime, a

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violncia e a desordem, ora para remover as suas causas, sempre como o foco
em promover a melhoria na qualidade de vida das pessoas.
O policial no deve apenas esperar as ordens superiores para agir. O que se
busca com este eixo estruturante fazer com que os policiais que esto em
permanente contato com o cidado tenham o nvel de autoridade apropriado
para tomar decises de impacto na criminalidade e violncia que ocorre na
comunidade, ao tempo em que esta deciso se fizer necessria.

Aes sobre as causas - A compreenso de um papel mais amplo da polcia e


a necessidade de uma atuao em parceria com a sociedade reclama uma
atuao policial que contemple, entre as suas atividades, identificar os
problemas repetitivos de segurana, analisar suas causas, desenvolver
respostas direcionadas a resoluo do problema por meio da interveno sobre
essas causas e avaliar os resultados alcanados. A relevncia da atuao
direcionada ao problema decorre do foco na interveno nas causas dos
problemas de segurana repetitivos e no apenas a reao aos problemas em si
ou as suas consequncias. Diante da complexidade da temtica segurana
pblica e de sua caracterstica multicausal este eixo estruturante transparece
como capaz de fornecer um portflio maior de intervenes adequadas
natureza de cada problema, de acordo com suas caractersticas e
especificidades. Esta assertiva decorre da anlise de que um problema de
segurana pblica, como destacado anteriormente, no encontra sua origem em
uma nica causa. Assim, a anlise apurada de cada problema de segurana
pblica, em cada contexto e suas especificidades, que permitir identificar suas
causas, a partir das quais ser possvel desencadear a mobilizao das
instncias formais (Polcias, Ministrio Pblico, Poder Judicirio e
Administrao Prisional, etc.) e informais (Famlia, Igreja, Escolas, Mdia,
Organizaes No Governamentais, Secretaria da Educao, Secretaria da
Sade, Prefeituras, etc.) que tm responsabilidade de atuao concorrente
sobre cada causa especfica. Sem que cada um assuma o seu papel e a sua
responsabilidade, a polcia, sozinha, continuar enfrentando a violncia e a
criminalidade com os mesmos resultados hoje questionados. Assim, este novo
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direcionamento permitir a identificao clara e objetiva das razes dos


problemas de segurana pblica e a construo de um plano de ao que
congregue aqueles que tm corresponsabilidade sobre cada causa especfica
dentro do todo da organizao social. Esta relevncia se amplifica pela
constatao de que a polcia, em regra, tem atuao sobre o problema em si ou
sobre suas consequncias, com impacto, quase sempre, de curto prazo,
enquanto a atuao sobre as causas, pelas instncias formais e informais que
por elas tenham corresponsabilidade, propicia resultados mais duradouros,
com alcance de mdio e longo prazo. Em sntese, a atuao conjugada da
polcia com as instncias formais e informais que tenham responsabilidade
sobre o problema, ou suas causas, ensejar resultados complementares com
impacto de curto, mdio e longo prazos e, assim, muito mais efetivos. no
mbito deste eixo estruturante, e como condio essencial para o seu
desenvolvimento, que se destaca o papel da inteligncia de segurana pblica.
A inteligncia de segurana pblica deve ser intensificada e aprimorada com o
aprofundamento da integrao das bases de dados de interesse policial e da
agregao de novas tecnologias de anlise criminal e de produo de
conhecimento que permitam prognsticos sobre cenrios de riscos.
Pronta-resposta No h dvidas de que os esforos para preservar a ordem
pblica devem ser direcionados, prioritariamente, para a busca da manuteno
incessante de um estado de paz social, por meio de aes policiais, sociais e
situacionais de preveno. No entanto, a partir do momento em que ocorra a
quebra da ordem pblica, a Polcia Militar deve ser capaz de responder aos
incidentes de crime e violncia com agilidade, energia e efetividade, no
sentido de restabelecer as condies normais de convivncia em sociedade e
disseminar o sentimento de que as atitudes antissociais sero contidas e,
quando necessrio, reprimidas com rigor e celeridade. Com policiais militares
treinados e equipados para atuar nesta dimenso extremamente relevante do
trabalho policial, a nossa capacidade operacional para reprimir os eventos
criminais, de forma pontual e objetiva, ser ampliada e qualificada.

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Parcerias A Constituio Federal de 1988 assevera que a segurana pblica


dever do Estado, entretanto, direito e responsabilidade de todos. Assim, o
estabelecimento de parcerias emerge como fundamental para dar consequncia
aos demais eixos estruturantes. Buscaremos parcerias com a comunidade, as
autoridades cvicas eleitas, a comunidade de negcios, outras instituies, com
destaque para a Polcia Civil, o Ministrio Pblico e Poder Judicirio, e com a
mdia. Ademais, as parcerias tero como frum prioritrio para a construo da
segurana pblica os Conselhos Comunitrios de Segurana CONSEGs.

Certamente, a vida em sociedade no pode prescindir da interferncia de instituies


que garantam o cumprimento do cdigo de convivncia social. Essas instituies podem,
entretanto, agir com intransigncia, desconsiderando os princpios da democracia e do livre
exerccio da cidadania, ou podem trabalhar orientadas por uma perspectiva construtivista, em
que a lei um referencial de ordem social e o respeito cultura local e legitimidade das
aes de controle social so imprescindveis para a consolidao de um Estado Democrtico
de Direito.
Assim, a partir do ano de 2011, a Polcia Militar de Santa Catarina balizar sua
atuao nos princpios, valores e eixos estruturantes estabelecidos neste plano de comando.
Como todos os grandes movimentos de melhoria, as mudanas propostas sero incrementais,
agregando ao modelo existente, de forma planejada e estruturada, as inovaes necessrias
para uma prtica policial mais efetiva, cujas prioridades, objetivos e metas sero a seguir
detalhadas.

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PRIORIDADES, OBJETIVOS E METAS DA POLCIA MILITAR

Nossa corporao, em face da abrangncia e da complexidade de suas atribuies, e


dos inmeros problemas que enfrentamos, seja na atividade operacional, seja na atividade de
suporte, demandaria uma ateno a um nmero to grande e diverso de preocupaes, que a
mera tentativa de abord-los a todos, ao mesmo tempo, levaria a resultados, certamente,
insatisfatrios, em decorrncia da falta de concentrao de esforos e recursos que so
extremamente limitados.
Assim, neste primeiro momento optamos por priorizar algumas dimenses que
consideramos crticas para alavancar o desempenho da Polcia Militar e de seus integrantes.
Entretanto, oportuno destacar que sendo este Plano de Comando parte componente de um
processo de planejamento, a partir do momento em que algumas prioridades estiverem no
mbito da gesto da rotina, outras sero agregadas e contempladas segundo um movimento
constante de atualizao, adaptao e aperfeioamento.
Nesta seo, as prioridades, os objetivos e as metas foram organizados obedecendo
lgica da qualidade na prestao de servios e o direcionamento estratgico que coloca AS
PESSOAS EM PRIMEIRO LUGAR.
Assim, as nossas prioridades, objetivos e metas esto direcionados a atender a
SOCIEDADE E OS CIDADOS, por meio dos servios prestados por nossa corporao e
dos resultados alcanados, e aos POLICIAIS MILITARES, no sentido de lhes garantir as
condies pessoais de trabalho e o suporte organizacional necessrio para prestar um servio
de qualidade.
A Figura 2 sintetiza essa estrutura conceitual, ao mesmo tempo em que destaca o
papel dos princpios, valores e eixos estruturantes da atuao policial militar. E a Figura 3
revela as grandes reas de preocupao do plano de comando, as quais esto associadas 107
objetivos.

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Figura 2 Estrutura conceitual das prioridades, objetivos e metas da Polcia Militar.

Figura 3 Grandes reas de preocupao do Plano de Comando.

Dentro dessas grandes reas de preocupao, as prioridades e objetivos sero


apresentados a seguir. As metas e os indicadores de desempenho de cada um dos objetivos
constam do Anexo A do presente plano de comando.
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1. SOCIEDADE E CIDADOS
1.1. RESULTADOS

1.1.1. REDUO DO CRIME


1.1.1.1. Letalidade violenta
Reduzir a letalidade violenta (homicdio, infanticdio, latrocnio e
resistncia seguida de morte em confrontos com a Polcia Militar e
Polcia Civil)
1.1.1.2. Tentativa de homicdio e de latrocnio
Reduzir as tentativas de homicdio e de latrocnio.
1.1.1.3. Leses corporais
Reduzir os crimes relacionados a leses corporais.
1.1.1.4. Roubo
Reduzir os roubos.
1.1.1.5. Furto
Reduzir os furtos.
1.1.1.6. Dano
Reduzir os crimes de dano.
1.1.1.7. Trfico e posse de crack
Reduzir o trfico e a posse de crack.
1.1.1.8. Trfico e posse de cocana
Reduzir o trfico e a posse de cocana.
1.1.1.9.

Trfico e posse de maconha


Reduzir o trfico e a posse de maconha.

1.1.1.10. Posse ou porte ilegal/irregular de arma de fogo


Reduzir a prtica dos crimes relacionados posse ou porte
ilegal/irregular de arma de fogo.
1.1.1.11. Perturbao do trabalho e sossego alheio
Reduzir as contravenes penais de perturbao do trabalho e sossego
alheio.

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1.1.1.12. Vias de fato


Reduzir as contravenes penais de vias e fato.
1.1.1.13. Ameaa
Reduzir os crimes de ameaa.

1.1.2. REDUO

DA

VIOLNCIA

NO

TRNSITO

EM

RODOVIAS

ESTADUAIS
1.1.2.1. Reduo dos acidentes de trnsito em rodovias estaduais
Reduzir os acidentes de trnsito em rodovias estaduais.
1.1.2.2. Reduo das mortes em acidentes de trnsito nas rodovias
estaduais
Reduzir as mortes decorrentes de acidente de trnsito em rodovias
estaduais.

1.1.3. REDUO DO MEDO DO CRIME


Reduzir o medo do crime.

1.1.4. SATISFAO DA COMUNIDADE


1.1.4.1. Confiana na Polcia Militar
Ampliar a confiana das pessoas na Polcia Militar.
1.1.4.2. Atendimento
Ampliar a satisfao das pessoas com o atendimento da Polcia Militar
no que se refere ao comparecimento da guarnio ao local dos fatos e
ao tempo-resposta do atendimento.
1.1.4.3. Correo de atitudes e procedimentos
Ampliar a satisfao das pessoas com o atendimento da Polcia Militar
no que se refere correo de atitudes e adequao dos procedimentos
dos policiais militares durante o atendimento prestado.
1.1.4.4. Preparo dos policiais militares
Ampliar a satisfao das pessoas com o atendimento da Polcia Militar
no que se refere ao preparo dos policiais militares que atenderam a
ocorrncia.
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1.2. PRESTAO DE SERVIO

1.2.1. AES DE PREVENO


1.2.1.1. PROERD
1.2.1.1.1. 5 ano
Ampliar o nmero de turmas do 5 ano das redes pblica (federal,
estadual e municipal) e particular atendidas pelo PROERD.
1.2.1.1.2. Currculo de Pais
Ampliar a aplicao do Currculo de Pais.
1.2.1.2. Ao sobre as causas
1.2.1.2.1. Resoluo de problemas
Ampliar o nmero de OPMs que utilizam metodologia para anlise
e resoluo de problemas locais de segurana pblica e apoiam o
seu emprego nos Conselhos Comunitrios de Segurana.
1.2.1.2.2. Mediao de conflitos
Ampliar o nmero de OPMs que empregam policiais militares na
mediao de conflitos junto comunidade e implantar a concepo
de justia restaurativa nestes processos.
1.2.1.2.3. Escola mais segura
Ampliar o nmero de OPMs que identificam, priorizam e analisam
os problemas/riscos de segurana pblica nos estabelecimentos
escolares catarinenses e entorno, e estabelecem parcerias com a
comunidade escolar para gerar e implantar respostas que
erradiquem ou minimizem os problemas identificados.
1.2.1.3. Vistorias de segurana
1.2.1.3.1. Visitas preventivas residenciais e comerciais
Ampliar o nmero de OPMs que realizam vistorias preventivas as
residncias e estabelecimentos comerciais para proporcionar uma
consultoria de segurana calcada em preveno situacional e
preveno ao crime atravs do desenho urbano.
1.2.1.3.2. Atendimento ps-crime
20

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COMANDO GERAL

Ampliar o nmero de OPMs que realizam visitas s vtimas de


crime para ofertar informaes destinadas a reduzir a
revitimizao, bem como colher informaes sobre os infratores e
seus procedimentos para subsidiar estratgias e aes preventivas e
repressivas.
1.2.1.3.3. Vistoria de segurana em locais de eventos
Ampliar o nmero de OPMs que condicionam o envio de
policiamento a eventos mediante a realizao de vistoria de
segurana prvia e ao atendimento das orientaes decorrentes da
anlise policial consolidados em Laudos de Ordem Pblica.
1.2.1.4. Patrulhamento preventivo
1.2.1.4.1. Setorizao
Definir a articulao da PMSC at o nvel de subsetor, visando
atribuir responsabilidade territorial aos policiais militares.
1.2.1.4.2. Responsabilidade territorial
Ampliar o nmero de OPMs com policiais militares realizando o
patrulhamento preventivo sempre no mesmo setor ou subsetor, de
tal forma a se aproximar das pessoas, conhec-las e fazer-se
conhecer, proporcionando, assim, uma interao e atuao
direcionada aos problemas locais.
1.2.1.5. Trnsito
1.2.1.5.1. Unidades especializadas de trnsito
Criar unidades especializadas de trnsito nas organizaes policiais
militares de rea, buscando contribuir para a segurana do trnsito
e a mobilidade urbana. (indicador municpios sede ideal BPM,
CIA e PEL).
1.2.1.5.2. Competncias de fiscalizao de trnsito do Estado
Buscar que as competncias de fiscalizao do Estado sejam
delegadas exclusivamente para a Polcia Militar.
1.2.1.5.3. Programa Cidado do Trnsito

21

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COMANDO GERAL

Consolidar o Programa Cidado do Trnsito com vistas a


promover a conscientizao de condutores de veculos e pedestres
que utilizam as rodovias estaduais catarinenses.
1.2.1.5.4. Operaes preventivas de trnsito nas rodovias estaduais
Intensificar as operaes preventivas (operao radar, operao lei
seca, etc.) nas rodovias estaduais, visando a reduo da violncia
no trnsito.

1.2.1.6. Radiopatrulhamento areo


Expandir o radiopatrulhamento areo para as regies do Planalto e Sul
de Santa Catarina.
1.2.1.7. Proteo Ambiental
1.2.1.7.1. Protetor Ambiental
Ampliar o nmero de crianas e adolescentes atendidos pelo
Programa Protetor Ambiental.
1.2.1.7.2. Patrulhamento ambiental
Ampliar as operaes de patrulhamento ambiental em unidades de
conservao e suas reas de entorno, e corredores ecolgicos.

1.2.2. RESPOSTA S EMERGNCIAS


1.2.2.1. Atendimento comunidade no 190
1.2.2.1.1. Garantia de atendimento no 190
Garantir que as ligaes realizadas ao telefone de emergncia 190
sero atendidas na primeira tentativa.
1.2.2.1.2. Celeridade no atendimento no 190
Garantir que o cidado inicie seu contato com o atendente na
central de emergncia 190 no menor tempo possvel.
1.2.2.2. Pleno atendimento
1.2.2.2.1. Garantia de atendimento no local dos fatos
Garantir que as Guarnies PM compaream no local dos fatos nas
solicitaes de atendimento relacionadas a crime, contraveno,
acidente de trnsito e averiguao de atitude suspeita.
22

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COMANDO GERAL

1.2.2.2.2. Lavratura dos Boletins de Ocorrncia (BO-TC; BO-PF/Ap;


BO-COP; BO-AT)
Ampliar os atendimentos em que o cidado teve garantido o seu
direito a lavratura do Boletim de Ocorrncia pela Polcia Militar
(BO-TC; BO-PF/Ap; BO-COP; BO-AT).
1.2.2.2.3. Atendimento das comunicaes de ocorrncia ambiental
Garantir o atendimento das comunicaes de ocorrncia ambiental
realizadas pela sociedade s unidades do BPMA.
1.2.2.2.4. Atendimento das requisies do Ministrio Pblico e Poder
Judicirio.
Garantir o atendimento das requisies referentes apurao de
infraes ambientais realizadas pelo Ministrio Pblico e Poder
Judicirio.
1.2.2.2.5. Deciso em Processos Administrativos Ambientais
Garantir que os processos administrativos ambientais instaurados
pelo BPMA nos anos de 2009, 2010, 2011 tenham suas decises
prolatadas.

2. POLICIAIS MILITARES
2.1. CONDIES PESSOAIS DE TRABALHO

2.1.1. ASSISTNCIA AO POLICIAL MILITAR E SUA FAMLIA

2.1.1.1. Moradia
2.1.1.1.1. Casa prpria
Ampliar o nmero de policiais militares com casa prpria.
2.1.1.1.2. Moradia segura
Apoiar os policiais militares que moram em rea de risco criminal
ou ambiental na obteno de moradia prpria em locais mais
adequados a sua segurana, caso desejem.

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2.1.1.2. Assistncia jurdica


Garantir a assistncia jurdica aos policiais militares nos termos do que
prev a legislao estadual.
2.1.1.3. Assistncia Sade
2.1.1.3.1. Assistncia Mdica
2.1.1.3.1.1. Quadro de Oficiais de Sade
Completar o Quadro de Oficiais de Sade da corporao,
redefinindo as atribuies de seus integrantes com base em
modelos exitosos.
2.1.1.3.1.2. Ampliao do atendimento
Ter Oficiais Mdicos atuando como facilitadores do
atendimento dos policiais militares no interior do Estado.
2.1.1.3.2. Assistncia Hospitalar
Manter e fortalecer o Hospital da Polcia Militar Comandante
Lara Ribas.
2.1.1.3.3. Preveno do uso indevido, ateno e reinsero social de
policiais militares usurios e dependentes de drogas
2.1.1.3.3.1. Preveno ao uso indevido de drogas
Minimizar os fatores de risco para o uso/abuso de drogas
e ampliar os fatores de proteo.
2.1.1.3.3.2. Ateno e reinsero social de policiais militares
usurios ou dependentes de drogas
Garantir a ateno e reinsero social de policiais
militares usurios ou dependentes de drogas, e respectivos
familiares.

2.1.1.4. Preparao dos policiais militares para a reserva


Reduzir os problemas de natureza psicossocial decorrentes do processo
de passagem para a reserva remunerada.

2.1.2. MOTIVAO
2.1.2.1. Promoo
24

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COMANDO GERAL

2.1.2.1.1. Promoo de Oficiais


Garantir que os Oficiais sejam promovidos com base em critrios
mensurados objetivamente e alicerados no desempenho funcional,
nos valores institucionais e no conhecimento acadmico e tcnicoprofissional.
2.1.2.1.2. Promoo de Praas
Garantir a progresso dos policiais militares na carreira de Praas.
2.1.2.1.3. Quadro de Oficiais Complementares
Criar e ativar o Quadro de Oficiais Complementares da PMSC.
2.1.2.2. Previdncia dos militares estaduais
Buscar a transferncia da gesto dos inativos da Polcia Militar e
pensionistas para a corporao.
2.1.2.3. Remunerao
Estabelecer aes de carter continuado para promover a valorizao
profissional por meio de uma remunerao compatvel com a relevncia
do trabalho policial militar.
2.1.2.4. Ampliao do VALOREM
Ampliar o VALOREM para a atividade administrativa e para as
unidades especializadas e de apoio.

2.1.3. CONDIES FSICAS E PSICOLGICAS


2.1.3.1. Capacidade fsica
Aprimorar a capacidade fsica dos policiais militares.
2.1.3.2. Condies psicolgicas
2.1.3.2.1. Acompanhamento psicolgico
Oferecer acompanhamento psicolgico aos policiais militares nas
unidades operacionais.
2.1.3.2.2. Gerenciamento do estresse profissional e ps-traumtico
Reduzir o nmero de afastamentos por transtornos mentais e
comportamentais e a morbidade decorrente do estresse profissional
e ps-traumtico nos policiais militares ativos.

25

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2.2. SUPORTE ORGANIZACIONAL


2.2.1. EFETIVO
2.2.1.1. Incluso de policiais militares
Possuir o nmero de policiais militares adequado s demandas sociais
por segurana pblica.
2.2.1.2. Servidores civis da Polcia Militar
Alterar o Quadro de Servidores Civis da Polcia Militar, ampliando o
quantitativo e o nmero de funes exercidas.
2.2.1.3. Agentes temporrios
Garantir a permanncia dos agentes temporrios durante o tempo de
contrato.
2.2.1.4. Guarnio mnima
Garantir um nmero mnimo de policiais militares por municpio,
adequado ao desempenho das atividades bsicas de polcia ostensiva e
preservao da ordem pblica.
2.2.1.5. Liberao de efetivo para aes de polcia ostensiva e preservao da
ordem pblica
Liberar o efetivo empregado na guarda externa de estabelecimentos
prisionais, escolta de presos e guarda de presos em hospitais para aes
de polcia ostensiva e preservao da ordem pblica.
2.2.1.6. Movimentao
Estabelecer critrios objetivos para a movimentao de policiais
militares.
2.2.1.7. Disciplina
2.2.1.7.1. Regulamento disciplinar
Modernizar e adequar o regulamento disciplinar a realidade atual
da corporao.
2.2.1.7.2. Correio preventiva
Desenvolver aes de correio que previnam desvios de conduta
de policiais militares ou os identifiquem em estgio inicial.

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2.2.2. ESCALAS DE SERVIO


Estabelecer o portflio de servios prestados pela PMSC e as respectivas
escalas de servios, adequadas ao objetivo de cada atividade e gerenciadas por
um novo sistema de escalas de servio.

2.2.3. RECURSOS MATERIAIS


2.2.3.1. Renovao da frota de viaturas
Substituir as viaturas com tempo de uso superior a 5 anos.
2.2.3.2. Fardamento
2.2.3.2.1. Plano de uniforme
Rever o plano de uniforme, adequando o fardamento ao princpio
de proximidade policial e a natureza do servio em que utilizado.
2.2.3.2.2. Reposio do fardamento
Garantir a adequada reposio das peas de fardamento de acordo
com o seu uso e durabilidade.
2.2.3.3. Kit Policial Militar
Garantir que cada policial militar receba, sob sua cautela, o Kit Policial
Militar, composto por 01 pistola .40, 01 colete balstico, 01 cinto de
guarnio, 01 algema e 01 espargidor de gs pimenta.
2.2.3.4. Instalaes fsicas
Garantir que as organizaes policiais militares possuam instalaes
condizentes com as suas necessidades (prprias, cedidas ou locadas).

2.2.4. RECURSOS FINANCEIROS


2.2.4.1. FUMPOM
2.2.4.1.1. Distribuio dos recursos
Promover a descentralizao de crdito oramentrio do Fundo de
Melhoria da Polcia Militar para os Comandos Regionais,
objetivando a responsabilidade solidria na execuo dos
programas e aes da Polcia Militar, com parte das despesas de
manuteno das OPM sendo administradas diretamente pelos
Comandantes de Regio de Polcia Militar.
27

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COMANDO GERAL

2.2.4.1.2. Investimentos
Assegurar um percentual de crdito oramentrio dos recursos do
Fundo de Melhoria da Polcia Militar em aes de investimento na
Corporao.
2.2.4.2. Captao de recursos
2.2.4.2.1. Projetos
Institucionalizar a elaborao de projetos na Corporao, com o
objetivo de captar recursos oramentrios e extraoramentrios.
2.2.4.2.2. Recursos municipais
Aprimorar os mecanismos de gesto e controle sobre os recursos
captados diretamente pelas unidades operacionais, no sentido de
que a aplicao esteja alinhada com os objetivos do Comando
Geral.
2.2.4.3. Custeio
2.2.4.3.1. Manuteno da frota
Reduzir o custeio com as despesas decorrentes da manuteno da
frota.
2.2.4.3.2. gua
Reduzir o custeio com as despesas decorrentes do consumo de
gua (conta pblica).
2.2.4.3.3. Energia eltrica
Reduzir o custeio com as despesas decorrentes do consumo de
energia eltrica.
2.2.4.3.4. Telefonia
Reduzir o custeio com as despesas de telefonia.

2.2.5. CAPACITAO
2.2.5.1. Sistema de ensino
Formalizar o sistema de ensino da Polcia Militar de Santa Catarina.
2.2.5.2. Formao profissional e aperfeioamento
Garantir que os cursos de formao profissional (CFO, CFS e CFSd) e
de aperfeioamento (CSP, CAO e CAS) sejam de nvel superior em
28

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COMANDO GERAL

Cincias Policiais (graduao e ps-graduao) e estruturados com vistas


obteno de reconhecimento acadmico.
2.2.5.3. Formao continuada
Ampliar a oferta de formao continuada (cursos, estgios e
treinamentos presenciais e de ensino distncia).
2.2.5.4. Instruo
2.2.5.4.1. Plano de Instruo
Restabelecer a instruo como instrumento para manter a
capacidade operacional e administrativa do policial militar.
2.2.5.4.2. Execuo do Plano de Instruo
Garantir a execuo integral dos Planos de Instruo das
Organizaes Policiais Militares.
2.2.5.5. Acesso formao de nvel superior
Apoiar o acesso formao de nvel superior dos policiais militares que
no sejam graduados.

2.2.6. INTELIGNCIA DE SEGURANA PBLICA


2.2.6.1. Doutrina de emprego da inteligncia de segurana pblica na PMSC
Implementar uma doutrina de inteligncia e contra-inteligncia no
mbito de atuao da Polcia Militar, alinhada com a DNISP.
2.2.6.2. Rede de inteligncia de segurana pblica
Instituir a Rede de inteligncia de segurana pblica da PMSC, visando
interoperabilidade sistmica entre as estruturas de inteligncia.
2.2.6.3. Observatrio de Inteligncia de Segurana Pblica
Criar o Observatrio de Inteligncia de Segurana Pblica da PMSC,
como um ncleo de pesquisa, monitoramento, anlise de inteligncia, e
interpretao dos fenmenos que permeiam a segurana pblica.

2.2.7. MTODOS
2.2.7.1. Reviso das diretrizes
Estabelecer um novo conjunto de diretrizes organizacionais adequadas
ao momento atual da corporao.
29

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POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

2.2.7.2. Procedimentos Operacionais Padro (POP)


Estabelecer os procedimentos operacionais padro dos principais
servios prestados pela PMSC sociedade catarinense.

2.2.8. TECNOLOGIAS DA INFORMAO E COMUNICAO


2.2.8.1. Sistemas informatizados de gesto operacional
2.2.8.1.1. Sistema de Atendimento e Despacho de Emergncias
Implantar nas Centrais Regionais de Emergncia (CRE) e Centrais
de Operaes Policiais Militares (COPOM) o Sistema de
Atendimento e Despacho de Emergncias (SADE).
2.2.8.1.2. Sistema de BI (Business intelligence)
Disseminar na corporao a utilizao do BI (Business
intelligence) como suporte ao processo de tomada de deciso.
2.2.8.2. Inteligncia embarcada
Ampliar a instalao de computadores ou tablets em viaturas, no sentido
de ofertar informaes qualificadas em tempo real e o registro dos
atendimentos realizados.
2.2.8.3. Radiocomunicao
Aperfeioar (evoluo) o sistema de radiocomunicao da Polcia
Militar, ampliando a cobertura, a confiabilidade e a interoperabilidade.

2.2.9.

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
Aprovar a nova organizao bsica da Polcia Militar e iniciar sua
implantao.

2.2.10. GESTO POR PROCESSO


Estabelecer a gesto por processo nos rgos de direo setorial.

2.2.11. COMUNICAO SOCIAL


2.2.11.1. Mdia
2.2.11.1.1. Inseres positivas

30

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POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

Ampliar as inseres positivas na mdia (rdio, TV, jornal


impresso, revista, dentre outras) em relao ao trabalho
desenvolvido pela Polcia Militar.
2.2.11.1.2. Inseres negativas
Garantir que as inseres negativas na mdia (rdio, TV, jornal
impresso, revista, dentre outras) em relao ao trabalho
desenvolvido pela Polcia Militar sejam esclarecidas ou os
procedimentos adotados para corrigir o problema noticiado sejam
divulgados.
2.2.11.2. Marketing institucional
Estabelecer aes de divulgao e fortalecimento da imagem da Polcia
Militar junto sociedade e aos cidados.
2.2.11.3. Endomarketing
Estabelecer aes para divulgar e fortalecer a imagem da corporao
juntos aos Policiais Militares.
2.2.11.4. Gerao de imagem do Comando Geral
Estabelecer aes para divulgar o trabalho desenvolvido pelo Comando
Geral sociedade, aos cidados, bem como aos policiais militares e
funcionrios civis da Corporao.
2.2.11.5. Redes e sistemas de comunicao social
Construir redes e sistemas de comunicao social, com vistas a uma
atuao sistmica entre todas as estruturas de comunicao social da
corporao.

Florianpolis, 01 de janeiro de 2013.

NAZARENO MARCINEIRO
Coronel PMSC Comandante-Geral

31

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POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

PLANO DE COMANDO
ANEXO A
METAS E INDICADORES DE DESEMPENHO

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POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

PLANO DE COMANDO
ANEXO A
METAS E INDICADORES DE DESEMPENHO

Neste anexo sero detalhados os seguintes aspectos:

(i) A metodologia empregada para a construo do plano de comando;


(ii) A estrutura dos indicadores de desempenho construdos para cada um dos
objetivos deste plano de comando;
(iii)O processo de gesto do plano de comando;
(iv) Detalhamento das metas e indicadores de desempenho; e,
(v) A contribuio relativa de cada objetivo na avaliao global do plano de
comando.

METODOLOGIA
A metodologia selecionada para a construo do presente plano de comando
denominada Metodologia Multicritrio de Apoio Deciso Construtivista (MCDA-C).
Assim, o presente trabalho afilia-se MCDA e aos seus pressupostos construtivistas,
consoante prtica do Laboratrio de Metodologias Multicritrio de Apoio Deciso, do
Departamento de Engenharia de Produo e Sistemas, da Universidade Federal de Santa
Catarina (LabMCDA-EPS-UFSC).
A opo pela MCDA-C tem como justificativa a conscincia de que os processos
sociais, como o contexto em que est inserida a segurana pblica, envolvem pessoas, valores
e suas percepes, ou seja, so situaes consideradas complexas por abarcarem mltiplos e
conflitantes critrios1. E problemas complexos, usualmente, envolvem2:
1

BEINAT, E. Multiattribute Value Functions for Environmental Management. Amsterdam: Timbergen


Institute Research Series, 1995.
ROY, B.; VANDERPOOTEN, D. The European school of MCDA: emergence, basic features and current
works. Journal of Multicriteria Decision Analysis, v.5, n.16, Mai., p.22-38, 1996.
2
ENSSLIN, L.; ENSSLIN, S.R. Notas de Aula da Disciplina MCDA I. Programa de Ps-Graduao em
Engenharia de Produo da Universidade Federal de Santa Catarina, Florianpolis, 2009.

33

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

(i) Conhecimentos interdisciplinares;


(ii) Mltiplos atores;
(iii)Informaes difusas, incompletas e desorganizadas;
(iv) Dinamicidade;
(v) Responsabilidade profissional, dentre outros;

Alm disso, a escolha desta metodologia esteve alicerada na compreenso de que


os atores envolvidos neste processo3:

Necessitam de apoio para explicitar e mensurar seu(s) valor(es) e


preferncias;
Desejam ter em conta seu(s) valor(es) e preferncias, e no valor(es) e
preferncias genricos ou de outros casos similares, mesmo os bem
sucedidos;
Desejam poder compreender e visualizar as consequncias de suas
decises em seus objetivos (critrios);
Desejam estabelecer as performances de referncias em cada objetivo
(critrio) segundo sua percepo;
Desejam compreender a contribuio de cada objetivo (critrio) nos
objetivos estratgicos;
Desejam valer-se da expanso do conhecimento propiciado pelo processo
de apoio deciso para identificar oportunidades de aperfeioamento.

Para alcanar de seus objetivos, a MCDA-C desenvolvida em trs fases (Figura 4):

(i) Fase de estruturao;


(ii) Fase de avaliao; e,
(iii)Fase de recomendaes.

A primeira fase destina-se a compreenso do problema e do contexto em que est


inserido, por meio da gerao de conhecimento nos decisores, representada por uma estrutura
hierrquica de valor4 que explicita, de forma estruturada, as preocupaes dos envolvidos no
processo, a partir das quais as alternativas sero avaliadas. Ao final da fase de estruturao
3

ENSSLIN, L. et al. Avaliao do desempenho de empresas terceirizadas com o uso da metodologia


multicritrio de apoio deciso - construtivista. Pesquisa Operacional, v. 30, n. 1, abr., 2010.
4
KEENEY, R. L. Value Focused-Thinking: A Path to Creative Decision-making. Cambridge: Harvard Univ.
Press, 1992.

34

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

so construdos os descritores (indicadores de desempenho ou critrios de avaliao). So os


descritores que possibilitam a mensurao ordinal de desempenho das aes potenciais.

Figura 4 - Fases da MCDA-C.


Fonte: Moraes (2010)5.

Assim, um descritor pode ser definido como um conjunto de nveis, associado a um


Ponto de Vista (PV), o qual descrever, em forma exaustiva, homognea e no ambgua, os
possveis impactos das aes potenciais 6. Em cada descritor, alm das aes potenciais,
devem ser estabelecidos os nveis de ancoragem ou de referncia (nvel Bom e nvel
Neutro).

MORAES, L., et al. The multicriteria analysis for construction of benchmarkers to support the clinical
engineering in the healthcare technology management. European Journal of Operational Research, v.
200, n. 2, pp. 607-615, 2010.
6
DUTRA, A. Elaborao de um sistema de Avaliao de Desempenho dos Recursos Humanos da
Secretaria de Estado da Administrao - SEA luz da Metodologia Multicritrio de Apoio Deciso.
Florianpolis, 1998. Dissertao (Mestrado em Engenharia de Produo) - Programa de Ps-Graduao em
Engenharia de Produo, Universidade Federal de Santa Catarina.

35

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

Esta definio dos nveis de referncia, que representam em cada descritor a mesma
preferncia, permitir a posterior integrao e a caracterizao de trs faixas de desempenho,
a saber7:
(i) Desempenho de excelncia Acima do nvel BOM (caracterizado por
uma faixa de cor verde);
(ii) Desempenho de mercado ou competitivo Entre o nvel BOM e o
nvel NEUTRO (caracterizado por uma faixa de cor amarela); e,
(iii)Desempenho comprometedor

Abaixo

do nvel NEUTRO

(caracterizado por uma faixa de cor vermelha).

Na segunda fase, com o apoio de um modelo matemtico, essas alternativas so,


efetivamente, avaliadas. Esse processo inicia com a transformao das escalas dos descritores
de ordinais para cardinais, ensejando, assim, a ordenao da intensidade de preferncia dos
decisores entre os nveis de impacto. Para tanto, construda para cada descritor uma funo
de valor8.
A construo da funo de valor viabilizada, primeiramente, pela atribuio da
pontuao referente a cada um dos nveis de ancoragem definidos anteriormente, sendo o
nvel Bom igual a 100 pontos e o nvel Neutro igual a 0 ponto. Agora, empregando o
mtodo de julgamento semntico, por meio da comparao par a par entre as aes
potenciais, a funo de valor construda utilizando-se o software MACBETH-SCORES9.
A prxima etapa na fase de avaliao consiste em atribuir a contribuio relativa de
cada critrio no modelo, por meio da definio das taxas de substituio. So essas taxas que
refletiro, conforme o julgamento dos decisores, a perda de desempenho que uma ao

ZAMCOP, C. F., ENSSLIN, L., ENSSLIN, S. R., DUTRA, A.; Modelo para avaliar o desempenho de
Operadores logsticos - um estudo de caso na indstria txtil; Gesto & Produo, So Carlos, v.17, n. 4, p. 113, 2010.
8
BEINAT, E. Multiattribute Value Functions for Environmental Management. Amsterdam: Timbergen
Institute Research Series, 1995.
KEENEY, R. L.; RAIFFA, H. Decision with Multiple Objectives, Preferences and Value Tradeoffs.
Cambridge: Cambridge University Press; 1993.
9
BANA e COSTA, C. A.; STEWART, T. J.; VANSNICK, J. C. Multicriteria decision analysis: some troughts
based on the tutorial and discussion sessions of the ESIGMA meetings. In: Euro XIV Conference, 1995,
Jerusalem, p.261-272.

36

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

potencial sofrer em um critrio para compensar o ganho em outro10, bem como permitiro
transformar o valor das avaliaes locais em valores de uma avaliao global. Conclusa esta
etapa, traado o perfil de desempenho atual (status quo).
Este perfil de desempenho gera uma visualizao clara de quais objetivos se
constituem em oportunidade de melhoria, no sentido de direcionar os esforos em aes que
efetivamente iro alavancar a performance da corporao, alm de evidenciar os indicadores
com performance em nvel de excelncia, e os critrios que esto em nvel de mercado no
comprometem e nem so evidenciados como excelncia, mas podem ser utilizados pelos
gestores como desafios para elevar o nvel de desempenho.
Finalizando esta fase da metodologia, realizada a avaliao global, ensejada pela
soma dos valores parciais obtidos por uma determinada ao nos diversos critrios,
ponderada pelas taxas de substituio do modelo, e calculada por meio da seguinte equao
matemtica de agregao aditiva11:

V(a) = w1.v1(a) + w2.v2(a) + w3.v3(a) + ... + wn.vn(a)

Onde:

V(a) = valor global do status quo;


(a) = alternativa genrica;
v1 (a), v2 (a), ... vn (a) = valor parcial nos critrios 1, 2, ..., n;
w1, w2, ... wn = taxas de substituio nos critrios 1, 2, ..., n;
n = nmero de critrios do modelo.

Finalmente, na terceira e ltima fase, so propostas aes de aprimoramento


daqueles objetivos com maior contribuio no desempenho da organizao.
10

KEENEY, R. L. Value Focused-Thinking: A Path to Creative Decision-making. Cambridge: Harvard Univ.


Press, 1992.
KEENEY, R. L.; RAIFFA, H. Decision with Multiple Objectives, Preferences and Value Tradeoffs.
Cambridge: Cambridge University Press; 1993.
ROY, B. Multicriteria Methodology for Decision Aiding. Dordrecht: Kluwer Academic Publishers, 1996.
11
KEENEY, R. L.; RAIFFA, H. Decision with Multiple Objectives, Preferences and Value Tradeoffs.
Cambridge: Cambridge University Press; 1993.

37

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

A gerao de recomendaes tem por base os critrios que, na concepo dos


decisores, estejam com desempenho abaixo de suas expectativas.
Sempre que possvel os decisores devem ser orientados a estabelecer prioridades e
buscar aes na seguinte ordem:

(i) Objetivos com maior contribuio;


(ii) Objetivos com desempenho baixo; ou
(iii)Ambos (maior potencial de contribuio).

ESTRUTURA DOS INDICADORES DE DESEMPENHO


A construo dos indicadores de desempenho para cada um dos 107 objetivos deste
plano de comando foi estruturada conforme exemplificado na Figura 5, onde cada um de seus
campos de informaes e direcionamentos estratgicos so descritos como:
Campo 1 Detalhamento das reas de preocupao e respectivas taxas de
substituio destacadas entre parnteses;
Campo 2 Descrio do objetivo;
Campo 3 Descrio de como o objetivo ser mensurado e a definio da
respectiva meta, constante do nvel BOM;
Campo 4 Definio dos nveis de referncia (BOM e NEUTRO);
Campo 5 Nveis de impacto no indicador de desempenho;
Campo 6 Nveis da escala cardinal (funo de valor);
Campo 7 Descrio dos nveis de impacto ou aes potenciais (escala ordinal);
38

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

Campo 8 Definio da periodicidade com que o indicador de desempenho ser


avaliado;
Campo 9 Definio da origem das informaes relacionadas ao indicador de
desempenho. Neste exemplo, a fonte dos dados sobre homicdios ser o controle
realizado pela ACI;
Campo 10 Definio do rgo responsvel pelo alcance do objetivo, ou seja, de
quem ser cobrado o desempenho. Em muitos dos objetivos, apesar de haver apenas
um rgo responsvel, outros rgos, de acordo com a natureza do objetivo, atuaro
como intervenientes, sendo, portanto, corresponsveis pelos resultados esperados;
Campo 11 Definio do desdobramento do objetivo. Neste exemplo, inicialmente,
haver o controle do desempenho da RPM no indicador homicdio doloso, sendo
exigido, nos casos de desempenho abaixo do nvel neutro, um projeto para
melhoria de performance. Em alguns indicadores haver, alm do controle de
desempenho, a exigncia de um PROJETO detalhando como o objetivo ser
alcanado. Para tanto, ao lado da palavra PROJETO, entre parnteses, estaro
especificados os rgos que devero elaborar o projeto demandado;
Campo 12 Definio dos rgos que realizaro o acompanhamento e o controle do
desempenho do rgo responsvel pelo alcance do objetivo.

39

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

1. SOCIEDADE E CIDADOS (50%)


1.1. Resultados (60%)
1.1.1. Reduo do Crime (66%)
01
1.1.1.1. Letalidade Violenta (15%)
Objetivo
Reduzir a letalidade violenta (homicdio, infanticdio, latrocnio e resistncia seguida de morte em
confrontos com a Polcia Militar e com a Polcia Civil).
02
Indicador de Desempenho
Nmero de mortes em decorrncia de letalidade violenta, por 100 mil habitantes, nos ltimos 12
meses.
03

04

05

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto
N6
N5
BOM
N4
NEUTRO
N3
N2
N1
Gesto e Controle

06

07

Escala
Cardinal
200
166
100
0
-44
-100

Descrio
5 ou menos
7,5
10
12,5
15
17,5 ou mais

Periodicidade da Avaliao

Mensal

Fontes de Dados

ACI

rgos Responsveis

RPM

Desdobramentos

Controle de desempenho no indicador;

08
09
10
11

Projeto (BPM e Cia PM Isolada para OPM com


desempenho abaixo de neutro ou com aumento do
ndice por 03 meses consecutivos em relao ao perodo
anterior ou com aumento do ndice por 05 meses
alternados em um perodo de 12 meses).
rgos de Controle

Subcomando Geral
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

12

.
Figura 5 - Estrutura do indicador de desempenho.
Fonte: Plano de Comando.

40

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

PROCESSO DE GESTO DO PLANO DE COMANDO

O presente plano de comando ser conduzido com foco na gesto de desempenho.


Desta forma, a Figura 6 sintetiza a lgica de gesto que ser utilizada e como os indicadores
de desempenho, em cada um dos objetivos, ser desdobrado em projetos, alicerados nos
planos de comando locais e de direo, que iro detalhar as aes destinadas ao alcance das
metas estipuladas.
O processo de avaliao dos indicadores deste plano de comando ser sempre de
dois tipos: avaliao de impacto; e, avaliao de processo12.
A avaliao de impacto buscar apurar a efetividade no alcance do objetivo
mensurado no respectivo indicador de desempenho, enquanto a avaliao de processo
acompanhar a integridade e o cumprimento das aes planejadas nos projetos, que devero
ser desenvolvidos com base no GUIA DE ORIENTAO PARA O DESENVOLVIMENTO
DE PROJETOS NO MBITO DA PMSC (ANEXO B).
Para o processo de acompanhamento e controle, tanto no contexto da avaliao de
impacto quanto da avaliao de processo, ser utilizado o software de BI (Business
intelligence) QLIKVIEW.
J para a construo dos projetos ser empregado o software DOTPROJECT.

12

ECK, J. E. Assessing Responses to Problems: An Introductory Guide for Police Problem-Solvers. ProblemOriented Guides for Police, U.S. Department of Justice, Office of Community Oriented Policing Services, 2002.
BRAGA, A. A. Problem-oriented policing and crime prevention. New York: Criminal Justice Press, 2 ed.,
2008.

41

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

Figura 6 - Processo de gesto do Plano de Comando.


Fonte: Plano de Comando.

METAS E INDICADORES DE DESEMPENHO

A seguir, os Quadros 1 a 107 detalham as informaes relativas a cada um dos


objetivos deste plano de comando.

42

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

1. SOCIEDADE E CIDADOS
1.1. Resultados

43

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

1. SOCIEDADE E CIDADOS (50%)


1.1. Resultados (60%)
1.1.1. Reduo do Crime (66%)
1.1.1.1. Letalidade Violenta (15%)
Objetivo
Reduzir a letalidade violenta (homicdio, infanticdio, latrocnio e resistncia seguida de morte em
confrontos com a Polcia Militar e com a Polcia Civil).
Indicador de Desempenho
Nmero de mortes em decorrncia de letalidade violenta, por 100 mil habitantes, nos ltimos 12
meses.

Nveis de
Referncia

BOM
NEUTRO

Nveis de
Impacto
N6
N5
N4
N3
N2
N1

Escala
Cardinal
200
166
100
0
-44
-100

Descrio
5 ou menos
7,5
10
12,5
15
17,5 ou mais

Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos

rgos de Controle

Mensal
ACI
RPM
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (BPM e Cia PM Isolada para OPM com
desempenho abaixo de neutro ou com aumento do
ndice por 03 meses consecutivos em relao ao perodo
anterior ou com aumento do ndice por 05 meses
alternados em um perodo de 12 meses).
Subcomando Geral
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

.
Quadro 1 - Sociedade e cidados/Resultados/Reduo do crime/Letalidade violenta.

44

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

1. SOCIEDADE E CIDADOS (50%)


1.1. Resultados (60%)
1.1.1. Reduo do Crime (66%)
1.1.1.2. Tentativa de homicdio e de latrocnio (14%)
Objetivo
Reduzir as tentativas de homicdios e de latrocnio
Indicador de Desempenho
Nmero de tentativas de homicdio e de latrocnio, por 100 mil habitantes, nos ltimos 12 meses.

Nveis de
Referncia

BOM
NEUTRO

Nveis de
Impacto
N8
N7
N6
N5
N4
N3
N2
N1

Escala
Cardinal
200
177
155
110
100
0
-44
-100

Descrio
10 ou menos
11
12
13
14
15
16
17 ou mais

Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos

rgos de Controle

Mensal
SISP13 ou SADE14 ou EMAPE15
RPM
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (BPM e Cia PM Isolada para OPM com
desempenho abaixo de neutro ou com aumento do
ndice por 03 meses consecutivos em relao ao perodo
anterior ou com aumento do ndice por 05 meses
alternados em um perodo de 12 meses).
Subcomando Geral
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

.
Quadro 2 - Sociedade e cidados/Resultados/Reduo do crime/Tentativa de homicdio e de latrocnio.

13

C010003 Tentativa de homicdio; C010331 Tentativa de latrocnio.


NA01001 Homicdio; NA01004 Latrocnio (tentado).
15
C114 Tentativa de homicdio.
14

45

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

1. SOCIEDADE E CIDADOS (50%)


1.1. Resultados (60%)
1.1.1. Reduo do Crime (66%)
1.1.1.3. Leses Corporais (4%)
Objetivo
Reduzir os crimes relacionados a leses corporais.
Indicador de Desempenho
Nmero de crimes de leso corporal, por 100 mil habitantes, nos ltimos 12 meses.

Nveis de
Referncia

BOM
NEUTRO

Nveis de
Impacto
N8
N7
N6
N5
N4
N3
N2
N1

Escala
Cardinal
175
150
125
100
50
0
-42
-100

Descrio
40 ou menos
45
50
56
62
69
75
83 ou mais

Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos

rgos de Controle

Mensal
SISP16 ou SADE17 ou EMAPE18
RPM
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (BPM e Cia PM Isolada para OPM com
desempenho abaixo de neutro ou com aumento do
ndice por 03 meses consecutivos em relao ao perodo
anterior ou com aumento do ndice por 05 meses
alternados em um perodo de 12 meses).
Subcomando Geral
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

.
Quadro 3 - Sociedade e cidados/Resultados/Reduo do crime /Leses Corporais.

16

C010007 - Leso corporal leve; C010008 - Leso corporal culposa; C010009 - Leso corporal grave;
C010010 - Leso corporal gravssima; C010012 - Leso corporal em decorrncia de violncia domstica; e,
C030002 - Leso corporal culposa na direo de veculo automotor.
17
NA02001 - Leses corporais.
18
C107 - Leses Corporais.

46

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

1. SOCIEDADE E CIDADOS (50%)


1.1. Resultados (60%)
1.1.1. Reduo do Crime (66%)
1.1.1.4. Roubo (13%)
Objetivo
Reduzir os roubos.
Indicador de Desempenho
Nmero de roubos, por 100 mil habitantes, nos ltimos 12 meses.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto
N8
N7
N6
N5
BOM
N4
N3
NEUTRO
N2
N1
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos

rgos de Controle

Escala
Cardinal
183
166
150
133
100
66
0
-83

Descrio
115 ou menos
125
135
145
155
165
175
185 ou mais

Mensal
SISP19 ou SADE20 ou EMAPE21
RPM
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (BPM e Cia PM Isolada para OPM com
desempenho abaixo de neutro ou com aumento do
ndice por 03 meses consecutivos em relao ao perodo
anterior ou com aumento do ndice por 05 meses
alternados em um perodo de 12 meses).
Subcomando Geral
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

.
Quadro 4 - Sociedade e cidados/Resultados/Reduo do crime /Roubo.

C010056 Roubo; C010057 - Roubo (sequestro relmpago).


NA04001 Roubo; NA04002 - Extorso mediante sequestro (sequestro relmpago).
21
Roubo consumado; C216 - Roubo ou assalto a banco; C217 - Roubo ou assalto a motorista de taxi; C218
- Roubo ou assalto a residncia; C219 - Roubo ou assalto a transporte coletivo; C220 - Roubo ou assalto a
veiculo de carga; C221 - Roubo ou assalto contra a pessoa; C222 - Roubo ou assalto a estabelecimento;
C223 - Roubo tentado.
19
20

47

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

1. SOCIEDADE E CIDADOS (50%)


1.1. Resultados (60%)
1.1.1. Reduo do Crime (66%)
1.1.1.5. Furto (11%)
Objetivo
Reduzir os furtos.
Indicador de Desempenho
Nmero de furtos, por 100 mil habitantes, nos ltimos 12 meses.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto
N8
N7
N6
N5
BOM
N4
N3
NEUTRO
N2
N1
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos

rgos de Controle

Escala
Cardinal
183
166
150
133
100
66
0
-83

Descrio
530,5 ou menos
570,4
613,4
659,5
709,2
762,6
820
877,4 ou mais

Mensal
SISP22 ou SADE23 ou EMAPE24
RPM
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (BPM e Cia PM Isolada para OPM com
desempenho abaixo de neutro ou com aumento do
ndice por 03 meses consecutivos em relao ao perodo
anterior ou com aumento do ndice por 05 meses
alternados em um perodo de 12 meses).
Subcomando Geral
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

.
Quadro 5 - Sociedade e cidados/Resultados/Reduo do crime /Furto.

C010052 - Furto simples; C010053 - Furto qualificado; C010054 - Furto de coisa comum; C010055 Tentativa de Furto.
23
NA05001 - Furto.
24
C201 - Arrombamento ou furto em veiculo; C208 - Furto tentado; C209 - Furto consumado; C210 Furto a estabelecimento comercial; C211 - Furto a residncia; C212 - Furto a veiculo.
22

48

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

1. SOCIEDADE E CIDADOS (50%)


1.1. Resultados (60%)
1.1.1. Reduo do Crime (66%)
1.1.1.6. Dano (2%)
Objetivo
Reduzir os crimes de dano.
Indicador de Desempenho
Nmero de crimes de dano, por 100 mil habitantes, nos ltimos 12 meses.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto
N8
N7
N6
N5
BOM
N4
N3
NEUTRO
N2
N1
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos

rgos de Controle

Escala
Cardinal
183
166
150
133
100
66
0
-83

Descrio
94,8 ou menos
99,8
105
110,6
116,4
122,5
129
135,4 ou mais

Mensal
SISP25 ou SADE26 ou EMAPE27
RPM
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (BPM e Cia PM Isolada para OPM com
desempenho abaixo de neutro ou com aumento do
ndice por 03 meses consecutivos em relao ao perodo
anterior ou com aumento do ndice por 05 meses
alternados em um perodo de 12 meses).
Subcomando Geral
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

.
Quadro 6 - Sociedade e cidados/Resultados/Reduo do crime/Dano.

C010073 - Dano simples; C010074 - Dano qualificado; C010075 - Introduo ou abandono de animais
em propriedade alheia; C010076 - Dano em coisa de valor artstico, arqueolgico ou histrico; C010077 Alterao de local especialmente protegido.
26
NA14001 - Causar dano; NA14002 - Causar desabamento ou desmoronamento; NA14003 - Causar
incndio; NA14004 - Causar inundao; NA14005 - Expor a perigo a vida, a integridade fsica/patrimnio
mediante exploso; NA14006 - Pichao.
27
C203 - Dano de depredao.
25

49

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

1. SOCIEDADE E CIDADOS (50%)


1.1. Resultados (60%)
1.1.1. Reduo do Crime (66%)
1.1.1.7. Trfico e posse de crack (6%)
Objetivo
Reduzir o trfico e a posse de crack.
Indicador de Desempenho
Quantidade de crack apreendido (em quilogramas), por policial militar lotado em unidade
operacional, nos ltimos 12 meses.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto
N8
N7
N6
BOM
N5
N4
NEUTRO
N3
N2
N1
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos

rgos de Controle

Escala
Cardinal
200
175
150
100
50
0
-42
-100

Descrio
0,0122 ou mais
0,011
0,0098
0,0085
0,0072
0,006
0,0048
0,0035 ou menos

Mensal
SISP28 ou SCTC29
RPM e BOPE e GEChoque
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (BPM e Cia PM isolada para OPM com
desempenho abaixo do neutro ou com reduo do
ndice por 03 meses consecutivos em relao ao
perodo anterior ou em que no houve nenhuma
apreenso por 03 meses consecutivos ou com reduo
do ndice por 05 meses alternados em um perodo de
12 meses).
Subcomando Geral
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

Quadro 7 - Sociedade e cidados/Resultados/Reduo do crime/ Trfico e posse de crack.

Dados do Objeto: Cadastrar novo objeto Droga; Participao da droga Apreendida ou Encontrada;
Tipo de droga Crack; Unidade de medida Gramas ou Quilogramas.
29
Inserir em Objeto Apreendido: Classe objeto Drogas; Tipo Objeto Crack; Tipo Medio Gramas ou
Quilogramas.
28

50

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

1. SOCIEDADE E CIDADOS (50%)


1.1. Resultados (60%)
1.1.1. Reduo do Crime (66%)
1.1.1.8. Trfico e posse de cocana (5%)
Objetivo
Reduzir o trfico e a posse de cocana.
Indicador de Desempenho
Quantidade de cocana apreendida (em quilogramas), por policial militar lotado em unidade
operacional, nos ltimos 12 meses.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto
N8
N7
N6
BOM
N5
N4
NEUTRO
N3
N2
N1
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos

rgos de Controle

Escala
Cardinal
200
175
150
100
50
0
-42
-100

Descrio
0,018 ou mais
0,016
0,014
0,012
0,01
0,008
0,006
0,004 ou menos

Mensal
SISP30 ou SCTC31
RPM e BOPE e GEChoque
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (BPM e Cia PM isolada para OPM com
desempenho abaixo do neutro ou com reduo do ndice
por 03 meses consecutivos em relao ao perodo
anterior ou em que no houve nenhuma apreenso por
03 meses consecutivos ou com reduo do ndice por 05
meses alternados em um perodo de 12 meses).
Subcomando Geral
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

Quadro 8 - Sociedade e cidados/Resultados/Reduo do crime/Trfico e posse de cocana.

Inserir em Dados do Objeto: Cadastrar novo objeto Droga; Participao da droga Apreendida ou
Encontrada; Tipo de droga Cocana; Unidade de medida Gramas ou Quilogramas.
31
Inserir em Objeto Apreendido: Classe objeto Drogas; Tipo Objeto Cocana Pasta (neste caso a
quantidade ser multiplicada por 5)ou Cocana P; Tipo Medio Gramas ou Quilogramas.
30

51

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

1. SOCIEDADE E CIDADOS (50%)


1.1. Resultados (60%)
1.1.1. Reduo do Crime (66%)
1.1.1.9. Trfico e posse de maconha (5%)
Objetivo
Reduzir o trfico e a posse de maconha.
Indicador de Desempenho
Quantidade de maconha apreendida (em quilogramas), por policial militar lotado em unidade
operacional, nos ltimos 12 meses.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto
N8
N7
N6
BOM
N5
N4
NEUTRO
N3
N2
N1
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos

Escala
Cardinal
200
160
120
100
50
0
-33
-100

Descrio
0,05 ou mais
0,045
0,04
0,035
0,03
0,025
0,02
0,015 ou menos

Mensal
SISP32 ou SCTC33
RPM e BOPE e GEChoque
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (BPM e Cia PM isolada para OPM com
desempenho abaixo do neutro ou com reduo do ndice
por 03 meses consecutivos em relao ao perodo
anterior ou em que no houve nenhuma apreenso por
03 meses consecutivos ou com reduo do ndice por 05
meses alternados em um perodo de 12 meses).

Inserir em Dados do Objeto: Cadastrar novo objeto Droga; Participao da droga Apreendida ou
Encontrada; Tipo de droga Maconha; Unidade de medida Gramas ou Quilogramas. No caso de
apreenso de ps de maconha, destacar esta informao no campo destino do objeto e outras informaes
sobre o objeto e constar como unidade de medida unidade, sendo um p de maconha igual a uma
unidade de maconha (nesta situao uma unidade de maconha um p de maconha ser contabilizada
como 200 gramas de maconha).
33
Inserir em Objeto Apreendido: Classe objeto Drogas; Tipo Objeto P de maconha (nesta situao
uma unidade de maconha um p de maconha ser contabilizada como 200 gramas de maconha)ou
maconha; Tipo Medio para p de maconha Gramas. Tipo Medio para maconha Gramas ou
Quilogramas.
32

52

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

rgos de Controle

Subcomando Geral
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

Quadro 9 - Sociedade e cidados/Resultados/Reduo do crime/Trfico e posse de maconha.

53

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

1. SOCIEDADE E CIDADOS (50%)


1.1. Resultados (60%)
1.1.1. Reduo do Crime (66%)
1.1.1.10. Posse ou porte ilegal/irregular de arma de fogo (10%)
Objetivo
Reduzir a prtica dos crimes relacionados posse ou porte ilegal/irregular de arma de fogo.
Indicador de Desempenho
Nmero de armas de fogo apreendidas, por policial militar lotado em unidade operacional, nos
ltimos 12 meses.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto
N8
N7
N6
BOM
N5
N4
NEUTRO
N3
N2
N1
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos

rgos de Controle

Escala
Cardinal
200
180
149
100
60
0
-50
-100

Descrio
0,32 ou mais
0,3
0,28
0,26
0,24
0,22
0,2
0,18 ou menos

Mensal
SISP34 ou SCTC35
RPM e BOPE e GEChoque
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (BPM e Cia PM isolada para OPM com
desempenho abaixo do neutro ou com reduo do ndice
por 03 meses consecutivos em relao ao perodo
anterior ou em que no houve nenhuma apreenso por
03 meses consecutivos ou com reduo do ndice por 05
meses alternados em um perodo de 12 meses).
Subcomando Geral
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

Quadro 10 - Sociedade e cidados/Resultados/Reduo do crime/Posse ou porte ilegal/irregular de arma de fogo.

Inserir em Dados do Objeto: Cadastrar novo objeto Arma; Participao da arma Todas as
participaes sero consideradas; Preencher os dados para identificao da arma.
35
Inserir em Objeto Apreendido: Classe objeto Armas; Tipo Objeto Todos os tipos de arma de fogo;
Tipo Medio Unidade.
34

54

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

1. SOCIEDADE E CIDADOS (50%)


1.1. Resultados (60%)
1.1.1. Reduo do Crime (66%)
1.1.1.11. Perturbao do trabalhou sossego alheios (9%)
Objetivo
Reduzir as contravenes penais de perturbao do trabalho e sossego alheios.
Indicador de Desempenho
Nmero de contravenes de perturbao do trabalho ou sossego alheios, por 100 mil habitantes, nos
ltimos 12 meses.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto
N8
N7
BOM
N6
N5
N4
N3
NEUTRO
N2
N1
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos

rgos de Controle

Escala
Cardinal
130
115
100
76
53
30
0
-80

Descrio
735 ou menos
745
795
845
895
945
995
1045 ou mais

Mensal
SISP36 ou SADE37 ou EMAPE38
RPM
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (BPM e Cia PM isolada para OPM com
desempenho abaixo do neutro ou com aumento do
ndice por 03 meses consecutivos em relao ao perodo
anterior ou com aumento do ndice por 05 meses
alternados em um perodo de 12 meses).
Subcomando Geral
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

Quadro 11 - Sociedade e cidados/Resultados/Reduo do crime/Perturbao do trabalho e sossego alheio.

C020030 - Perturbao do trabalho ou o sossego alheios com gritaria ou algazarra; C020031 Perturbao do trabalho ou o sossego alheios, exercendo profisso incmoda em desacordo com a lei;
C020032 - Perturbao do trabalho ou o sossego alheios, abusando de instrumentos sonoros ou sinais
acsticos; C020033 - Perturbao do trabalho ou o sossego alheios, provocando/no impedindo barulho
de animal de que tem guarda.
37
NA10001 - Perturbao do trabalho ou sossego alheios.
38
C705 Perturbao do trabalho ou sossego alheios.
36

55

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

1. SOCIEDADE E CIDADOS (50%)


1.1. Resultados (60%)
1.1.1. Reduo do Crime (66%)
1.1.1.12. Vias de fato (3%)
Objetivo
Reduzir as contravenes penais de perturbao de vias de fato.
Indicador de Desempenho
Nmero de contravenes de vias de fato, por 100 mil habitantes, nos ltimos 12 meses.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto
N8
N7
N6
N5
BOM
N4
N3
NEUTRO
N2
N1
Gesto e Controle

Escala
Cardinal
200
180
160
140
100
60
0
-80

Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos

rgos de Controle

Descrio
280,6 ou mais
311,7
346,4
384,9
427,6
475,2
528
508,8 ou mais

Mensal
SISP39 ou SADE40 ou EMAPE41
RPM
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (BPM e Cia PM isolada para OPM com
desempenho abaixo do neutro ou com aumento do
ndice por 03 meses consecutivos em relao ao perodo
anterior ou com aumento do ndice por 05 meses
alternados em um perodo de 12 meses).
Subcomando Geral
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

Quadro 12 - Sociedade e cidados/Resultados/Reduo do crime/Vias de fato.

C020003 - Vias de fato.


NA02002 - Vias de fato (agresso)
41
C115 - Vias de fato.
39
40

56

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

1. SOCIEDADE E CIDADOS (50%)


1.1. Resultados (60%)
1.1.1. Reduo do Crime (66%)
1.1.1.13. Ameaa (3%)
Objetivo
Reduzir os crimes de ameaa.
Indicador de Desempenho
Nmero de crimes de ameaa, por 100 mil habitantes, nos ltimos 12 meses.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto
N8
N7
N6
N5
BOM
N4
N3
NEUTRO
N2
N1
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos

rgos de Controle

Escala
Cardinal
200
185
157
128
100
50
0
-66

Descrio
206 ou mais
226
246
266
286
306
326
346 ou mais

Mensal
SISP42 ou SADE43 ou EMAPE44
RPM
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (BPM e Cia PM isolada para OPM com
desempenho abaixo do neutro ou com aumento do
ndice por 03 meses consecutivos em relao ao perodo
anterior ou com aumento do ndice por 05 meses
alternados em um perodo de 12 meses).
Subcomando Geral
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

Quadro 13 - Sociedade e cidados/Resultados/Reduo do crime/Ameaa.

C010036 - Ameaa.
NA02014 Ameaa.
44
C103 Ameaa.
42
43

57

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

1. SOCIEDADE E CIDADOS (50%)


1.1. Resultados (60%)
1.1.2. Reduo da violncia no trnsito em rodovias estaduais (10%)
1.1.2.1. Reduo dos Acidentes de trnsito em rodovias estaduais (40%)
Objetivo
Reduzir os acidentes de trnsito em rodovias estaduais.
Indicador de Desempenho
Variao percentual do total de acidentes de trnsito ocorridos nas rodovias estaduais em relao ao
ms anterior.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto

Escala
Cardinal

N5

140

N4
N3
N2
N1

100
60
0
-80

BOM
NEUTRO

Descrio
Reduo de 6% ou mais (ou nenhuma morte, quando
no ms anterior tambm no houve)
Reduo de 4%
Reduo de 2%
0%
Aumento de 2% ou mais

Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos

rgos de Controle

Mensal
Sistema do BPMRv
CPME/BPMRv
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (BPM e Cia PM isolada para OPM com
desempenho abaixo do neutro por 03 meses
consecutivos em relao ao perodo anterior).
Subcomando Geral
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

.
Quadro 14 - Sociedade e cidados/Resultados/Reduo dos acidentes de trnsito em rodovias estaduais.

58

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

1. SOCIEDADE E CIDADOS (50%)


1.1. Resultados (60%)
1.1.2. Reduo da violncia no trnsito em rodovias estaduais (10%)
1.1.2.2. Reduo das mortes em acidentes de trnsito nas rodovias estaduais (60%)
Objetivo
Reduzir as mortes decorrentes de acidente de trnsito em rodovias estaduais.
Indicador de Desempenho
Variao percentual das mortes em acidentes de trnsito nas rodovias estaduais em relao ao ms
anterior.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto

Escala
Cardinal

N5

160

N4
N3
N2
N1

100
70
0
-80

BOM
NEUTRO

Descrio
Reduo de 6% ou mais (ou nenhuma morte, quando
no ms anterior tambm no houve)
Reduo de 4%
Reduo de 2%
0%
Aumento de 2% ou mais

Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos

rgos de Controle

Mensal
Sistema do BPMRv
CPME/BPMRv
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (BPM e Cia PM isolada para OPM com
desempenho abaixo do neutro por 03 meses
consecutivos em relao ao perodo anterior).
Subcomando Geral
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

.
Quadro 15 - Sociedade e cidados/Resultados/Reduo das mortes em acidentes de trnsito nas rodovias
estaduais.

59

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

1. SOCIEDADE E CIDADOS (50%)


1.1. Resultados (60%)
1.1.3. Reduo do medo do crime (10%)
Objetivo
Reduzir o medo do crime.
Indicador de Desempenho
Percentual de membros da comunidade que relataram, em entrevista, possuir algumas destas
sensaes ou ter percebido algum destes comportamentos, relacionados a crime ou violncia, nos
demais membros da comunidade: Evita frequentar locais com grande concentrao de pessoas; deixa
de ir a lugares da cidade ou a certos bancos ou caixas eletrnicos; evita conviver com vizinhos; evita
usar algum transporte coletivo que precisaria usar; evita sair noite ou chegar muito tarde a sua casa
ou muda de caminho entre a casa e o trabalho ou a escola ou ao lazer.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto

BOM
NEUTRO

Escala
Cardinal

N5

200

N4
N3
N2
N1

100
55
0
-100

Descrio
Nenhum dos membros da comunidade relatou possuir
ou ter presenciado sentientos ou comportamentos
relacionados ao medo do crime.
25% dos membros da comunidade.
50% dos membros da comunidade.
75% dos membros da comunidade.
100% dos membros da comunidade.

Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos

rgos de Controle

Anual
Pesquisa de vitimizao
RPM
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (BPM e Cia PM isolada para OPM com
desempenho abaixo do neutro).
Subcomando Geral
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

.
Quadro 16 - Sociedade e cidados/Resultados/Medo do crime.

60

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

1. SOCIEDADE E CIDADOS (50%)


1.1. Resultados (60%)
1.1.4. Satisfao da comunidade (14%)
1.1.4.1. Confiana na Polcia Militar (33%)
Objetivo
Ampliar a confiana das pessoas na Polcia Militar.
Indicador de Desempenho
Percentual de pessoas da comunidade que confiam na Polcia Militar.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto
N4
BOM
N3
NEUTRO
N2
N1
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos

rgos de Controle

Escala
Cardinal
200
100
0
-100

Descrio
100%
75%
50%
25% ou menos

Anual
Pesquisa de imagem
RPM
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (BPM e Cia PM isolada para OPM com
desempenho abaixo do neutro).
Subcomando Geral
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

.
Quadro 17 - Sociedade e cidados/Resultados/Opinio pblica/Satisfao da comunidade/Confiana na Polcia
Militar.

61

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

1. SOCIEDADE E CIDADOS (50%)


1.1. Resultados (60%)
1.1.4. Satisfao da comunidade (14%)
1.1.4.2. Atendimento (18%)
Objetivo
Ampliar a satisfao das pessoas com o atendimento da Polcia Militar no que se refere ao
comparecimento da guarnio ao local dos fatos e ao tempo-resposta do atendimento.
Indicador de Desempenho
Percentual de pessoas da comunidade satisfeitas com o atendimento da Polcia Militar no que se
refere ao comparecimento da guarnio ao local dos fatos e ao tempo-resposta do atendimento.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto
N4
BOM
N3
NEUTRO
N2
N1
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos

rgos de Controle

Escala
Cardinal
200
100
0
-100

Descrio
100% das pessoas satisfeitas.
75% das pessoas satisfeitas.
50% das pessoas satisfeitas.
25% das pessoas satisfeitas.

Anual
Pesquisa de satisfao
RPM
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (BPM e Cia PM isolada para OPM com
desempenho abaixo do neutro).
Subcomando Geral
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

.
Quadro 18 - Sociedade e cidados/Resultados/Opinio pblica/Satisfao da comunidade/Atendimento.

62

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

1. SOCIEDADE E CIDADOS (50%)


1.1. Resultados (60%)
1.1.4. Satisfao da comunidade (14%)
1.1.4.3. Correo de atitudes e procedimentos (22%)
Objetivo
Ampliar a satisfao das pessoas com o atendimento da Polcia Militar no que se refere correo de
atitudes e adequao dos procedimentos dos policiais militares durante o atendimento prestado.
Indicador de Desempenho
Percentual de pessoas da comunidade satisfeitas com o atendimento da Polcia Militar no que se
refere correo de atitudes e adequao dos procedimentos dos policiais militares durante o
atendimento prestado.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto
N4
BOM
N3
NEUTRO
N2
N1
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos

rgos de Controle

Escala
Cardinal
200
100
0
-100

Descrio
100% das pessoas satisfeitas.
75% das pessoas satisfeitas.
50% das pessoas satisfeitas.
25% das pessoas satisfeitas.

Anual
Pesquisa de satisfao
RPM
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (BPM e Cia PM isolada para OPM com
desempenho abaixo do neutro).
Subcomando Geral
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

.
Quadro 19 - Sociedade e cidados/Resultados/Opinio pblica/Satisfao da comunidade/Correo de atitudes e
procedimentos.

63

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

1. SOCIEDADE E CIDADOS (50%)


1.1. Resultados (60%)
1.1.4. Satisfao da comunidade (14%)
1.1.4.4. Preparo dos policiais militares (27%)
Objetivo
Ampliar a satisfao das pessoas com o atendimento da Polcia Militar no que se refere ao preparo
dos policiais militares que atenderam a ocorrncia.
Indicador de Desempenho
Percentual de pessoas da comunidade satisfeitas com o atendimento da Polcia Militar no que se
refere ao preparo dos policiais militares que atenderam a ocorrncia.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto
N4
BOM
N3
NEUTRO
N2
N1
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos

rgos de Controle

Escala
Cardinal
200
100
0
-100

Descrio
100% das pessoas satisfeitas.
75% das pessoas satisfeitas.
50% das pessoas satisfeitas.
25% das pessoas satisfeitas.

Anual
Pesquisa de satisfao
RPM
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (BPM e Cia PM isolada para OPM com
desempenho abaixo do neutro).
Subcomando Geral
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

.
Quadro 20 - Sociedade e cidados/Resultados/Opinio pblica/Satisfao da comunidade/Preparo dos policiais
militares.

64

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

1. SOCIEDADE E CIDADOS
1.2. Prestao de Servios

65

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

1. SOCIEDADE E CIDADOS (50%)


1.2. Prestao de Servio (40%)
1.2.1. Aes de Preveno (65%)
1.2.1.1. PROERD (14%)
1.2.1.1.1. 5 Ano (75%)
Objetivo
Ampliar o nmero de turmas do 5 ano das redes pblica (federal, estadual e municipal) e particular
atendidas pelo PROERD.
Indicador de Desempenho
Percentual de turmas do 5 ano das redes pblica (federal, estadual e municipal) e particular atendidas
pelo PROERD.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto
N5
BOM
N4
N3
NEUTRO
N2
N1
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Escala
Cardinal
125
100
50
0
-100

Descrio
100%
90%
80%
70%
60% ou menos

Semestral
SisPROERD
RPM
Controle de desempenho no indicador.
Subcomando Geral
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

.
Quadro 21 - Sociedade e cidados/Prestao de Servio/Aes de preveno/PROERD/5 Ano.

66

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

1. SOCIEDADE E CIDADOS (50%)


1.2. Prestao de Servio (40%)
1.2.1. Aes de Preveno (65%)
1.2.1.1. PROERD (14%)
1.2.1.1.2. Currculo de Pais (25%)
Objetivo
Ampliar a aplicao do Currculo de Pais.
Indicador de Desempenho
Percentual de municpios catarinenses em que desenvolvido o Currculo de Pais.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto
N5
BOM
N4
N3
NEUTRO
N2
N1
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Escala
Cardinal
150
100
50
0
-100

Descrio
50% ou mais
40%
30%
20%
10% ou menos

Semestral
SisPROERD
RPM
Controle de desempenho no indicador
Subcomando Geral
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

.
Quadro 22 - Sociedade e cidados/Prestao de Servio/Aes de preveno/PROERD/Currculo de Pais.

67

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

1. SOCIEDADE E CIDADOS (50%)


1.2. Prestao de Servio (40%)
1.2.1. Aes de Preveno (65%)
1.2.1.2. Ao sobre as causas (20%)
1.2.1.2.1. Resoluo de problemas (80%)
Objetivo
Ampliar o nmero de OPMs que utilizam metodologia para anlise e resoluo de problemas locais
de segurana pblica e apoiam o seu emprego nos Conselhos Comunitrios de Segurana.
Indicador de Desempenho
Percentual de OPMs que utilizam metodologia para anlise e resoluo de problemas locais de
segurana pblica e apoiam o seu emprego nos Conselhos Comunitrios de Segurana.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto
N5
BOM
N4
N3
NEUTRO
N2
N1
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Escala
Cardinal
200
100
66
0
-100

Descrio
100%
80%
60%
40%
20% ou menos

Semestral
DotProject
EMG/PM-3 (padronizao de procedimento)
RPM (implantao)
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (EMG/PM-3).
Chefia do EMG
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

.
Quadro 23 - Sociedade e cidados/Prestao de Servio/Aes de preveno/Ao sobre as causas/Resoluo de
problemas.

68

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

1. SOCIEDADE E CIDADOS (50%)


1.2. Prestao de Servio (40%)
1.2.1. Aes de Preveno (65%)
1.2.1.2. Ao sobre as causas (20%)
1.2.1.2.2. Mediao de conflitos (10%)
Objetivo
Ampliar o nmero de OPMs que empregam policiais militares na mediao de conflitos junto
comunidade e implantar a concepo de justia restaurativa nestes processos.
Indicador de Desempenho
Percentual de OPMs que empregam policiais militares na mediao de conflitos junto comunidade.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto
N5
BOM
N4
N3
NEUTRO
N2
N1
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Escala
Cardinal
120
100
50
0
-50

Descrio
60% ou mais
50%
40%
30%
20% ou menos

Semestral
DotProject
EMG/PM-3 (padronizao de procedimento)
RPM (implantao)
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (EMG/PM-3).
Chefia do EMG
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

.
Quadro 24 - Sociedade e cidados/Prestao de Servio/Aes de preveno/Ao sobre as causas/Mediao de
conflitos.

69

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

1. SOCIEDADE E CIDADOS (50%)


1.2. Prestao de Servio (40%)
1.2.1. Aes de Preveno (65%)
1.2.1.2. Ao sobre as causas (20%)
1.2.1.2.3. Escola mais segura (10%)
Objetivo
Ampliar o nmero de OPMs que identificam, priorizam e analisam os problemas/riscos de segurana
pblica nos estabelecimentos escolares catarinenses e entorno, e estabelecem parcerias com a
comunidade escolar para gerar e implantar respostas que erradiquem ou minimizem os problemas
identificados.
Indicador de Desempenho
Percentual de OPMs que desenvolvem a ao Escola mais segura.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto
N5
BOM
N4
N3
NEUTRO
N2
N1
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Escala
Cardinal
200
100
66
0
-100

Descrio
100%
80%
60%
40%
20% ou menos

Semestral
DotProject
EMG/PM-3 (padronizao de procedimento)
RPM (implantao)
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (EMG/PM-3).
Chefia do EMG
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

.
Quadro 25 - Sociedade e cidados/Prestao de Servio/Aes de preveno/Ao sobre as causas/Escola mais
segura.

70

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

1. SOCIEDADE E CIDADOS (50%)


1.2. Prestao de Servio (40%)
1.2.1. Aes de Preveno (65%)
1.2.1.3. Vistorias de segurana (16%)
1.2.1.3.1. Visitas preventivas residenciais e comerciais (45%)
Objetivo
Ampliar o nmero de OPMs que realizam vistorias preventivas as residncias e estabelecimentos
comerciais para ofertar uma consultoria de segurana calcada em preveno situacional e preveno
ao crime atravs do desenho urbano.
Indicador de Desempenho
Percentual de OPMs que realizam visitas preventivas em residncias e estabelecimentos comerciais
para proporcionar uma consultoria de segurana calcada em preveno situacional e preveno ao
crime atravs do desenho urbano.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto
N5
BOM
N4
N3
NEUTRO
N2
N1
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Escala
Cardinal
166
100
50
0
-100

Descrio
100%
80%
60%
40%
20% ou menos

Semestral
DotProject
EMG/PM-3 (padronizao de procedimento)
RPM (implantao)
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (EMG/PM-3).
Chefia do EMG
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

.
Quadro 26 - Sociedade e cidados/Prestao de Servio/Aes de preveno/Visitas de segurana/Vistorias
preventivas residenciais e comerciais.

71

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

1. SOCIEDADE E CIDADOS (50%)


1.2. Prestao de Servio (40%)
1.2.1. Aes de Preveno (65%)
1.2.1.3. Vistorias de segurana (16%)
1.2.1.3.2. Atendimento ps-crime (20%)
Objetivo
Ampliar o nmero de OPMs que realizam visitas s vtimas de crime para ofertar informaes
destinadas a reduzir a revitimizao, bem como colher informaes sobre os infratores e seus
procedimentos para subsidiar estratgias e aes preventivas e repressivas.
Indicador de Desempenho
Percentual de OPMs que realizam visitas s vtimas de crime para ofertar informaes destinadas a
reduzir a revitimizao, bem como colher informaes sobre os infratores e seus procedimentos para
subsidiar estratgias e aes preventivas e repressivas.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto
N5
BOM
N4
N3
NEUTRO
N2
N1
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Escala
Cardinal
166
100
50
0
-100

Descrio
100%
80%
60%
40%
20% ou menos

Semestral
DotProject
EMG/PM-3 (padronizao de procedimento)
RPM (implantao)
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (EMG/PM-3).
Chefia do EMG
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

.
Quadro 27 - Sociedade e cidados/Prestao de Servio/Aes de preveno/Visitas de segurana/Atendimento
ps-crime.

72

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

1. SOCIEDADE E CIDADOS (50%)


1.2. Prestao de Servio (40%)
1.2.1. Aes de Preveno (65%)
1.2.1.3. Vistorias de segurana (16%)
1.2.1.3.3. Vistoria de segurana em locais de eventos (35%)
Objetivo
Ampliar o nmero de OPMs que condicionam o envio de policiamento a eventos a realizao de
vistoria de segurana prvia e ao atendimento das orientaes decorrentes da anlise policial
consolidados em Laudos de Ordem Pblica.
Indicador de Desempenho
Percentual de OPMs que condicionam o envio de policiamento a eventos mediante a realizao de
vistoria de segurana prvia e ao atendimento das orientaes decorrentes da anlise policial
consolidadas em Laudos de Ordem Pblica.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto
N5
BOM
N4
N3
NEUTRO
N2
N1
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Escala
Cardinal
200
100
50
0
-100

Descrio
100%
90%
80%
70%
60% ou menos

Semestral
DotProject
EMG/PM-3 (padronizao de procedimento)
RPM (implantao)
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (EMG/PM-3).
Chefia do EMG
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

.
Quadro 28 - Sociedade e cidados/Prestao de Servio/Aes de preveno/Visitas de segurana/Vistoria de
segurana em locais de eventos.

73

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

1. SOCIEDADE E CIDADOS (50%)


1.2. Prestao de Servio (40%)
1.2.1. Aes de Preveno (65%)
1.2.1.4. Patrulhamento preventivo (21%)
1.2.1.4.1. Setorizao (30%)
Objetivo
Definir a articulao da PMSC at o nvel de subsetor, visando atribuir responsabilidade territorial aos
policiais militares.
Indicador de Desempenho
Percentual de RPM que apresentaram plano de articulao regional at o nvel de subsetor, em
conformidade com a normativa do Comando Geral.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto
N5
BOM
N4
N3
NEUTRO
N2
N1
Gesto e Controle

Escala
Cardinal
200
100
66
0
-100

Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Descrio
100%
90%
80%
70%
60% ou menos

Semestral
DotProject
Plano de articulao regional
RPM
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (RPM).
Chefia do EMG
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

.
Quadro 29 - Sociedade
preventivo/Setorizao

cidados/Prestao

de

Servio/Aes

de

preveno/Patrulhamento

74

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

1. SOCIEDADE E CIDADOS (50%)


1.2. Prestao de Servio (40%)
1.2.1. Aes de Preveno (65%)
1.2.1.4. Patrulhamento preventivo (21%)
1.2.1.4.2. Responsabilidade territorial (70%)
Objetivo
Ampliar o nmero de OPMs com policiais militares realizando o patrulhamento preventivo
sempre no mesmo setor ou subsetor, de tal forma a se aproximar das pessoas, conhec-las e
fazer-se conhecer, proporcionando, assim, uma interao e atuao direcionada aos problemas
locais.
Indicador de Desempenho
Percentual de OPMs com policiais militares realizando o patrulhamento preventivo sempre no
mesmo setor ou subsetor, de tal forma a se aproximar das pessoas, conhec-las e fazer-se
conhecer, proporcionando, assim, uma atuao direcionada aos problemas locais.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto
N5
BOM
N4
N3
NEUTRO
N2
N1
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Escala
Cardinal
200
100
66
0
-100

Descrio
100%
90%
80%
70%
60% ou menos

Semestral
DotProject
Sistema de recursos humanos
RPM
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (RPM).
Chefia do EMG
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

.
Quadro 30 - Sociedade e cidados/Prestao de Servio/Aes de preveno/Patrulhamento preventivo/
Responsabilidade territorial.

75

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

1. SOCIEDADE E CIDADOS (50%)


1.2. Prestao de Servio (40%)
1.2.1. Aes de Preveno (65%)
1.2.1.5. Trnsito (12%)
1.2.1.5.1. Unidades especializadas de trnsito (30%)
Objetivo
Implantar unidades especializadas de trnsito nas organizaes policiais militares de rea, buscando
contribuir para a segurana do trnsito e a mobilidade urbana.
Indicador de Desempenho
Percentual de BPM/Gu Esp PM com unidades especializadas de trnsito, em conformidade com
normativa do Comando Geral.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto
N5
BOM
N4
N3
NEUTRO
N2
N1
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Escala
Cardinal
128
100
57
0
-71

Descrio
100%
80%
60%
40%
20% ou menos

Semestral
DotProject
Relatrio de auditoria
RPM
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (BPM/Gu Esp PM).
Chefia do EMG
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

.
Quadro 31 - Sociedade e cidados/Prestao de Servio/Aes de preveno/Trnsito/Unidades Especializadas
de trnsito.

76

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

1. SOCIEDADE E CIDADOS (50%)


1.2. Prestao de Servio (40%)
1.2.1. Aes de Preveno (65%)
1.2.1.5. Trnsito (12%)
1.2.1.5.2. Competncias de fiscalizao de trnsito do Estado (35%)
Objetivo
Buscar que as competncias de fiscalizao do Estado sejam delegadas exclusivamente para a Polcia
Militar.
Indicador de Desempenho
Percentual dos municpios com agentes municipais de trnsito em que a fiscalizao das infraes de
competncia do Estado realizada, exclusivamente, pela Polcia Militar.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto
N5
BOM
N4
N3
NEUTRO
N2
N1
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Escala
Cardinal
150
100
50
0
-62

Descrio
100%
80%
60%
40%
30% ou menos

Anual
Relatrio especfico da Comisso para Estudos de
Assuntos de Trnsito da PMSC
Gabinete do comando Geral
Controle de desempenho no indicador;
Chefia do EMG
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

.
Quadro 32 Sociedade e cidados/Prestao de Servio/Aes de preveno/Trnsito/Competncias de
fiscalizao do Estado.

77

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

1. SOCIEDADE E CIDADOS (50%)


1.2. Prestao de Servio (40%)
1.2.1. Aes de Preveno (65%)
1.2.1.5. Trnsito (12%)
1.2.1.5.3. Programa Cidado do Trnsito (15%)
Objetivo
Consolidar o Programa Cidado do Trnsito com vistas a promover a conscientizao de condutores
de veculos e pedestres que utilizam as rodovias estaduais catarinenses.
Indicador de Desempenho
Percentual dos municpios com agentes municipais de trnsito em que a fiscalizao das infraes de
competncia do Estado realizada, exclusivamente, pela Polcia Militar.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto
N5
BOM
N4
N3
NEUTRO
N2
N1
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Escala
Cardinal
150
100
50
0
-50

Descrio
100%
80%
60%
40%
30% ou menos

Mensal
Relatrio especfico do BPMRv
CPME
Controle de desempenho no indicador
Chefia do EMG
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

.
Quadro 33 Sociedade e cidados/Prestao de Servio/Aes de preveno/Trnsito/Programa Cidado do
Trnsito.

78

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

1. SOCIEDADE E CIDADOS (50%)


1.2. Prestao de Servio (40%)
1.2.1. Aes de Preveno (65%)
1.2.1.5. Trnsito (12%)
1.2.1.5.4. Operaes preventivas de trnsito nas rodovias estaduais (20%)
Objetivo
Intensificar as operaes preventivas (operao radar, operao lei seca, etc.) nas rodovias estaduais,
visando reduo da violncia no trnsito.
Indicador de Desempenho
Percentual de operaes preventivas de trnsito programadas que foram efetivamente executadas.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto
N5
BOM
N4
N3
NEUTRO
N2
N1
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Escala
Cardinal
150
100
50
0
-50

Descrio
100%
80%
60%
40%
30% ou menos

Mensal
Relatrio especfico do BPMRv
CPME
Controle de desempenho no indicador
Chefia do EMG
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

.
Quadro 34 Sociedade e cidados/Prestao de Servio/Aes de preveno/Trnsito/Operaes preventivas de
trnsito nas rodovias estaduais.

79

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

1. SOCIEDADE E CIDADOS (50%)


1.2. Prestao de Servio (40%)
1.2.1. Aes de Preveno (65%)
1.2.1.6. Radiopatrulhamento areo (8%)
Objetivo
Expandir o radiopatrulhamento areo para as regies do Planalto e Sul de Santa Catarina.

Indicador de Desempenho
Efetivao das Cias do BAPM nas cidades de Lages e Cricima.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto

Escala
Cardinal

N4

150

BOM

N3

100

NEUTRO

N2

N1

-80

Descrio
Efetivao das Cias PM do BAPM sediadas em
Lages e Cricima.
Efetivao da Cia PM do BAPM sediada em Lages.
Efetivao da Cia PM do BAPM sediada em
Cricima.
nenhuma nova Cia PM do BAPm efetivada.

Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Mensal
DotProject
CPME
Controle de desempenho no indicador
Projeto (BAPM)
Subcomando Geral
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

.
Quadro 35 - Sociedade e cidados/Prestao de Servio/Aes de preveno/Radiopatrulhamento areo.

80

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

1. SOCIEDADE E CIDADOS (50%)


1.2. Prestao de Servio (40%)
1.2.1. Aes de Preveno (65%)
1.2.1.7. Proteo Ambiental (9%)
1.2.1.7.1. Protetor Ambiental (45%)
Objetivo
Ampliar o nmero de crianas e adolescentes atendidos pelo programa Protetor Ambiental.
Indicador de Desempenho
Nmero de crianas e adolescentes em formao no programa Protetor Ambiental, por policial militar
do BPMA, nos ltimos de 12 meses.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto
N4
BOM
N3
NEUTRO
N2
N1
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Escala
Cardinal
150
100
0
-50

Descrio
2 ou mais
1,5
1
0,5 ou menos

Mensal
Controle interno do BPMA
CPME
Controle de desempenho no indicador
Projeto (Cias do BPMA)
Subcomando Geral
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

.
Quadro 36 - Sociedade e cidados/Prestao de Servio/Aes de preveno/Protetor Ambiental.

81

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

1. SOCIEDADE E CIDADOS (50%)


1.2. Prestao de Servio (40%)
1.2.1. Aes de Preveno (65%)
1.2.1.7. Proteo Ambiental (9%)
1.2.1.7.2. Patrulhamento ambiental (55%)
Objetivo
Ampliar as operaes de patrulhamento ambiental em unidades de conservao e suas reas de
entorno, e corredores ecolgicos.
Indicador de Desempenho
Nmero de operaes de patrulhamento ambiental realizadas em unidades de conservao e suas
reas de entorno, e corredores ecolgicos, por policial militar do BPMA, mensalmente.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto
N4
BOM
N3
NEUTRO
N2
N1
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Escala
Cardinal
150
100
0
-80

Descrio
0,4 ou mais
0,3
0,2
0,1 ou menos

Mensal
DotProject
CPME
Controle de desempenho no indicador
Projeto (BPMA)
Subcomando Geral
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

.
Quadro 37 - Sociedade e cidados/Prestao de Servio/Aes de preveno/Patrulhamento ambiental.

82

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

1. SOCIEDADE E CIDADOS (50%)


1.2. Prestao de Servio (40%)
1.2.2. Respostas s emergncias (35%)
1.2.2.1. Atendimento comunidade no 190 (45%)
1.2.2.1.1. Garantia de atendimento no 190 (70%)
Objetivo
Garantir que as ligaes realizadas ao telefone de emergncia 190 sero atendidas na primeira
tentativa.
Indicador de Desempenho
Percentual das ligaes realizadas ao telefone de emergncia 190, nas CREs, que so atendidas na
primeira tentativa (no do sinal de ocupado e nem tocam at encerrar a ligao).

Nveis de
Referncia
BOM

Nveis de
Impacto
N4
N3
NEUTRO
N2
N1
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos

rgos de Controle

Escala
Cardinal
200
100
0
-100

Descrio
100%
90%
80%
70% ou menos

Mensal
Sistema Asterisk
Coordenao das CREs
Controle de desempenho no indicador
Projeto (CRE para CRE com desempenho abaixo do
neutro ou com reduo do ndice por 03 meses
consecutivos em relao ao perodo anterior ou com
reduo do ndice por 05 meses alternados em um
perodo de 12 meses)
Subcomando Geral
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

.
Quadro 38 - Sociedade e cidados/Prestao de Servio/Resposta s emergncias/Garantia de atendimento
comunidade no 190.

83

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

1. SOCIEDADE E CIDADOS (50%)


1.2. Prestao de Servio (40%)
1.2.2. Respostas s emergncias (35%)
1.2.2.1. Atendimento comunidade no 190 (45%)
1.2.2.1.2. Celeridade no atendimento no 190 (30%)
Objetivo
Garantir que o cidado inicie seu contato com o atendente na central de emergncia 190 no menor
tempo possvel.
Indicador de Desempenho
Percentual de ligaes ao telefone de emergncia 190 que so atendidas em at 5 segundos, nas
CREs.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto
N5
BOM
N4
N3
NEUTRO
N2
N1
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos

rgos de Controle

Escala
Cardinal
200
100
50
0
-100

Descrio
100%
90%
80%
70%
60% ou menos

Mensal
Sistema Asterisk
Coordenao das CREs
Controle de desempenho no indicador
Projeto (CRE para CRE com desempenho abaixo do
neutro ou com reduo do ndice por 03 meses
consecutivos em relao ao perodo anterior ou com
reduo do ndice por 05 meses alternados em um
perodo de 12 meses)
Subcomando Geral
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

.
Quadro 39 - Sociedade e cidados/Prestao de Servio/Resposta s emergncias/Atendimento comunidade no
190/Celeridade do atendimento no 190.

84

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

1. SOCIEDADE E CIDADOS (50%)


1.2. Prestao de Servio (40%)
1.2.2. Respostas s emergncias (35%)
1.2.2.2. Pleno atendimento (55%)
1.2.2.2.1. Garantia de atendimento no local dos fatos (50%)
Objetivo
Garantir que as Guarnies PM compaream no local dos fatos nas solicitaes de atendimento
relacionadas a crime, contraveno, acidente de trnsito e averiguao de atitude suspeita.
Indicador de Desempenho
Percentual das solicitaes de atendimento relacionadas a crime, contraveno, acidente de trnsito e
averiguao de atitude suspeita em que uma Guarnio PM esteve no local dos fatos.

Nveis de
Referncia
BOM

Nveis de
Impacto
N5
N4
NEUTRO
N3
N2
N1
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Escala
Cardinal
100
50
0
-50
-100

Descrio
100%
90%
80%
70%
60% ou menos

Mensal
SADE
Sistema de gesto da frota
RPM
Controle de desempenho no indicador
Subcomando Geral
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

.
Quadro 40 - Sociedade e cidados/Prestao de Servio/Resposta s emergncias/Pleno atendimento/Garantia de
atendimento no local dos fatos.

85

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

1. SOCIEDADE E CIDADOS (50%)


1.2. Prestao de Servio (40%)
1.2.2. Respostas s emergncias (35%)
1.2.2.2. Pleno atendimento (55%)
1.2.2.2.2. Lavratura dos Boletins de Ocorrncia (BO-TC; BO-PA; BO-COP;BO-AT) (20%)
Objetivo
Ampliar os atendimentos em que o cidado teve garantido o seu direito a lavratura do Boletim de
Ocorrncia pela Polcia Militar (BO-TC; BO-PF/Ap; BO-COP; BO-AT).
Indicador de Desempenho
Percentual dos atendimentos em que o cidado teve garantido o seu direito a lavratura do Boletim de
Ocorrncia pela Polcia Militar (BO-TC; BO-PA; BO-COP; BO-AT).

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto
N5
BOM
N4
N3
NEUTRO
N2
N1
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos

rgos de Controle

Escala
Cardinal
200
100
50
0
-80

Descrio
100%
90%
80%
70%
60% ou menos

Mensal
SADE
Sistema de ocorrncias
RPM
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (BPM e Cia PM isolada para OPM com
desempenho abaixo do neutro ou com reduo do ndice
por 03 meses consecutivos em relao ao perodo
anterior ou com reduo do ndice por 05 meses
alternados em um perodo de 12 meses).
Subcomando Geral
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

.
Quadro 41 - Sociedade e cidados/Prestao de Servio/Resposta s emergncias/Pleno atendimento/Lavratura
dos Boletins de Ocorrncia (BO-TC; BO-PF/Ap; BO-COP; BO-AT).

86

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

1. SOCIEDADE E CIDADOS (50%)


1.2. Prestao de Servio (40%)
1.2.2. Respostas s emergncias (35%)
1.2.2.2. Pleno atendimento (55%)
1.2.2.2.3. Atendimento das comunicaes de ocorrncia ambiental (12%)
Objetivo
Garantir o atendimento das comunicaes de ocorrncia ambiental realizadas pela sociedade as
unidades do BPMA.
Indicador de Desempenho
Percentual das comunicaes de ocorrncia ambiental realizadas pela sociedade atendidas pelas
unidades do BPMA, nos ltimos 12 meses.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto
N5
BOM
N4
N3
NEUTRO
N2
N1
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos

rgos de Controle

Escala
Cardinal
200
100
50
0
-80

Descrio
100%
90%
80%
70%
60% ou menos

Mensal
Controle BPMA
CPME
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (BPM e Cia PM isolada para OPM com
desempenho abaixo do neutro ou com reduo do ndice
por 03 meses consecutivos em relao ao perodo
anterior ou com reduo do ndice por 05 meses
alternados em um perodo de 12 meses).
Subcomando Geral
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

.
Quadro 42 - Sociedade e cidados/Prestao de Servio/Resposta s emergncias/Pleno
atendimento/Atendimento das comunicaes de ocorrncia ambiental.

87

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

1. SOCIEDADE E CIDADOS (50%)


1.2. Prestao de Servio (40%)
1.2.2. Respostas s emergncias (35%)
1.2.2.2. Pleno atendimento (55%)
1.2.2.2.4. Atendimento das requisies do Ministrio Pblico e Poder Judicirio (10%)
Objetivo
Garantir o atendimento das requisies referentes apurao de infraes ambientais realizadas pelo
Ministrio Pblico e Poder Judicirio.
Indicador de Desempenho
Percentual das requisies referentes apurao de infraes ambientais realizadas pelo Ministrio
Pblico e Poder Judicirio atendidas pelas unidades do BPMA, nos ltimos 12 meses.

Nveis de
Referncia
BOM

Nveis de
Impacto
N4
N3
NEUTRO
N2
N1
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos

rgos de Controle

Escala
Cardinal
100
50
0
-80

Descrio
100%
70%
60%
50% ou menos

Mensal
Controle BPMA
CPME
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (BPM e Cia PM isolada para OPM com
desempenho abaixo do neutro ou com reduo do ndice
por 03 meses consecutivos em relao ao perodo
anterior ou com reduo do ndice por 05 meses
alternados em um perodo de 12 meses).
Subcomando Geral
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

.
Quadro 43 - Sociedade e cidados/Prestao de Servio/Resposta s emergncias / Pleno atendimento /
Atendimento das requisies do Ministrio Pblico e Poder Judicirio.

88

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

1. SOCIEDADE E CIDADOS (50%)


1.2. Prestao de Servio (40%)
1.2.2. Respostas s emergncias (35%)
1.2.2.2. Pleno atendimento (55%)
1.2.2.2.5. Deciso de processos administrativos ambientais (8%)
Objetivo
Garantir que os processos administrativos ambientais instaurados pelo BPMA nos anos de 2009,
2010, 2011 tenham suas decises prolatadas.
Indicador de Desempenho
Percentual dos processos administrativos ambientais instaurados pelo BPMA nos anos de 2009, 2010,
2011 que j tiveram suas decises prolatadas.

Nveis de
Referncia
BOM

Nveis de
Impacto
N5
N4
NEUTRO
N3
N2
N1
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos

rgos de Controle

Escala
Cardinal
100
60
0
-60
-100

Descrio
100%
90%
80%
70%
60% ou menos

Mensal
Sistema de Gesto de Acompanhamento das Infraes
Ambientais - GAIA
CPME
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (BPM e Cia PM isolada para OPM com
desempenho abaixo do neutro ou com reduo do ndice
por 03 meses consecutivos em relao ao perodo
anterior ou com reduo do ndice por 05 meses
alternados em um perodo de 12 meses).
Subcomando Geral
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

.
Quadro 44 - Sociedade e cidados/Prestao de Servio/Resposta s emergncias/Pleno atendimento/Deciso
em Processos Administrativos Ambientais.

89

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

2. POLICIAIS MILITARES
2.1. Condies pessoais de trabalho

90

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

2. POLICIAIS MILITARES (50%)


2.1. Condies pessoais de trabalho (45%)
2.1.1. Assistncia ao policial militar e sua famlia (30%)
2.1.1.1. Moradia (14%)
2.1.1.1.1. Casa prpria (30%)
Objetivo
Ampliar o nmero de policiais militares com casa prpria.
Indicador de Desempenho
Percentual dos policiais militares sem casa prpria que solicitaram apoio para a aquisio e foram
auxiliados pela DSPS.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto
N5
BOM
N4
N3
NEUTRO
N2
N1
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados

rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Escala
Cardinal
150
100
50
0
-60

Descrio
100%
80%
60%
40%
20% ou menos

Semestral
DotProject;
Cadastro de policiais militares interessados em ter a
moradia prpria e relatrios de atendimento.
DSPS
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (DSPS).
Chefia do EMG;
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

.
Quadro 45 Policiais Militares/Condies pessoais de trabalho/Assistncia ao policial militar e sua famlia /
Moradia / Casa prpria.

91

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

2. POLICIAIS MILITARES (50%)


2.1. Condies pessoais de trabalho (45%)
2.1.1. Assistncia ao policial militar e sua famlia (30%)
2.1.1.1. Moradia (14%)
2.1.1.1.2. Moradia segura (70%)
Objetivo
Apoiar os policiais militares que moram em rea de risco criminal ou ambiental na obteno de
moradia prpria em locais mais adequados a sua segurana, caso desejem.
Indicador de Desempenho
Percentual de policiais militares que moram em rea de risco criminal ou ambiental que solicitaram
apoio para a aquisio de moradia prpria em locais mais adequados a sua segurana e foram
auxiliados pela DSPS.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto
N5
BOM
N4
N3
NEUTRO
N2
N1
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados

rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Escala
Cardinal
170
100
60
0
-100

Descrio
100%
80%
60%
40%
20% ou menos

Semestral
DotProject;
Cadastro de policiais militares interessados em ter a
moradia prpria e relatrios de atendimento.
DSPS
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (DSPS).
Chefia do EMG;
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

.
Quadro 46 Policiais Militares/Condies pessoais de trabalho / Assistncia ao policial militar e sua famlia /
Moradia / Moradia segura.

92

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

2. POLICIAIS MILITARES (50%)


2.1. Condies pessoais de trabalho (45%)
2.1.1. Assistncia ao policial militar e sua famlia (30%)
2.1.1.2. Assistncia jurdica (25%)
Objetivo
Garantir a assistncia jurdica aos policiais militares nos termos do que prev a legislao estadual.
Indicador de Desempenho
Percentual de RPM em que oferecido o servio de assistncia jurdica, nos termos da legislao
vigente.

Nveis de
Referncia
BOM
NEUTRO

Nveis de
Impacto
N4
N3
N2
N1
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados

rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Escala
Cardinal
100
0
-60
-100

Descrio
100%
90%
80%
70% ou menos

Semestral
DotProject;
Relatrio de implementao do servio de assistncia
judiciria na RPM.
DSPS
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (DSPS).
Chefia do EMG;
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

.
Quadro 47 Policiais Militares/Condies pessoais de trabalho / Assistncia ao policial militar e sua famlia /
Assistncia judiciria.

93

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

2. POLICIAIS MILITARES (50%)


2.1. Condies pessoais de trabalho (45%)
2.1.1. Assistncia ao policial militar e sua famlia (30%)
2.1.1.3. Assistncia sade (55%)
2.1.1.3.1. Assistncia mdica (45%)
2.1.1.3.1.1. Quadro de Oficiais de Sade (40%)
Objetivo
Completar o Quadro de Oficiais de Sade da corporao, redefinindo as atribuies de seus
integrantes com base em modelos exitosos.
Indicador de Desempenho
Complemento do Quadro de Oficiais de Sade da corporao e redefinio das atribuies de seus
integrantes com base em modelos exitosos.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto
N4
BOM
N3
NEUTRO
N2
N1
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Escala
Cardinal
120
100
0
-40

Descrio
Quadro completo e novas atribuies definidas.
Quadro completo e atribuies nos moldes atuais.
Quadro incompleto e novas atribuies definidas.
Quadro incompleto e atribuies nos moldes atuais.

Semestral
DotProject;
Sistema de recursos humanos.
DSPS
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (DSPS).
Chefia do EMG;
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

.
Quadro 48 Policiais Militares / Condies pessoais de trabalho / Assistncia ao policial militar e sua famlia /
Assistncia a sade / Assistncia Mdica e Odontolgica / Quadro de Oficiais de Sade.

94

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

2. POLICIAIS MILITARES (50%)


2.1. Condies pessoais de trabalho (45%)
2.1.1. Assistncia ao policial militar e sua famlia (30%)
2.1.1.3. Assistncia sade (55%)
2.1.1.3.1. Assistncia mdica (45%)
2.1.1.3.1.2. Ampliao do atendimento (60%)
Objetivo
Ter Oficiais Mdicos atuando como facilitadores do atendimento dos policiais militares no interior do
Estado.
Indicador de Desempenho
Percentual de municpios-sede de RPM do interior (excludas a 1 e 11 RPM) que possuem formao
sanitria com mdicos atuando como facilitadores do atendimento dos policiais militares.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto
N4
BOM
N3
NEUTRO
N2
N1
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos

rgos de Controle

Escala
Cardinal
160
100
0
-60

Descrio
100%
80%
60%
40% ou menos

Semestral
DotProject;
Sistema de recursos humanos.
DSPS
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (DSPS).

Chefia do EMG;
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

.
Quadro 49 Policiais Militares / Condies pessoais de trabalho / Assistncia ao policial militar e sua famlia /
Assistncia a sade / Assistncia Mdica e Odontolgica / Ampliao do atendimento.

95

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

2. POLICIAIS MILITARES (50%)


2.1. Condies pessoais de trabalho (45%)
2.1.1. Assistncia ao policial militar e sua famlia (30%)
2.1.1.3. Assistncia sade (55%)
2.1.1.3.2. Assistncia hospitalar (25%)
Objetivo
Manter e fortalecer o Hospital da Polcia Militar Comandante Lara Ribas - HPM.
Indicador de Desempenho
Percentual de satisfao dos usurios com os servios prestados pelo HPM.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto
N5
BOM
N4
N3
NEUTRO
N2
N1
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos

rgos de Controle

Escala
Cardinal
170
100
60
0
-100

Descrio
90% ou mais
80%
70%
60%
50% ou menos

Mensal
Pesquisa de satisfao realizada com os usurio do HPM
DSPS
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (DSPS Quando o desempenho estiver abaixo
do neutro ou com reduo do ndice por 03 meses
consecutivos em relao ao perodo anterior)
Chefia do EMG;
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

.
Quadro 50 Policiais Militares / Condies pessoais de trabalho / Assistncia ao policial militar e sua famlia /
Assistncia a sade / Assistncia hospitalar.

96

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

2. POLICIAIS MILITARES (50%)


2.1. Condies pessoais de trabalho (45%)
2.1.1. Assistncia ao policial militar e sua famlia (30%)
2.1.1.3. Assistncia sade (55%)
2.1.1.3.3. Preveno do uso indevido, ateno e reinsero social de policiais militares usurios e
dependentes de drogas (30%)
2.1.1.3.3.1. Preveno ao uso indevido de drogas (60%)
Objetivo
Prevenir o uso/abuso de drogas lcitas e ilcitas, buscando minimizar os fatores de risco e ampliar os
fatores de proteo.
Indicador de Desempenho
Percentual de incidncia identificada de dependncia qumica entre policiais militares em relao aos
ndices preconizados pela Organizao Mundial de Sade (OMS).

Nveis de
Referncia
BOM

NEUTRO

Nveis de
Impacto
N6
N5
N4
N3

Escala
Cardinal
100
80
40
0

N2

-44

N1

-100

Descrio
2% ou menos
4%
6%
8%
10% (nvel de incidncia mximo em uma populao
preconizado pela OMS)
12% ou mais

Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Semestral
DotProject
Sistema de recursos humanos
DSPS
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (DSPS)
Chefia do EMG;
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

.
Quadro 51 Policiais Militares / Condies pessoais de trabalho / Assistncia ao policial militar e sua famlia /
Assistncia a sade / Preveno do uso indevido, ateno e reinsero social de policiais militares usurios e
dependentes de drogas / Preveno ao uso indevido de drogas.

97

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

2. POLICIAIS MILITARES (50%)


2.1. Condies pessoais de trabalho (45%)
2.1.1. Assistncia ao policial militar e sua famlia (30%)
2.1.1.3. Assistncia sade (55%)
2.1.1.3.3. Preveno do uso indevido, ateno e reinsero social de policiais militares usurios e
dependentes de drogas (30%)
2.1.1.3.3.2. Ateno e reinsero social de policiais militares usurios ou dependentes de drogas
(40%)
Objetivo
Garantir a ateno e reinsero social de policiais militares usurios ou dependentes de drogas, e
respectivos familiares.
Indicador de Desempenho
Percentual dos policiais militares identificados como dependentes qumicos em drogas lcitas ou
ilcitas encaminhados para tratamento pela corporao.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto
N4
BOM
N3
NEUTRO
N2
N1
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Escala
Cardinal
200
100
0
-100

Descrio
90% ou mais
70%
50%
30% ou menos

Semestral
DotProject
Relatrios de encaminhamento
DSPS
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (DSPS)
Chefia do EMG;
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

.
Quadro 52 Policiais Militares / Condies pessoais de trabalho / Assistncia ao policial militar e sua famlia /
Assistncia a sade / Preveno do uso indevido, ateno e reinsero social de policiais militares usurios e
dependentes de drogas / Ateno e reinsero social de policiais militares usurios ou dependentes de drogas.

98

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

2. POLICIAIS MILITARES (50%)


2.1. Condies pessoais de trabalho (45%)
2.1.1. Assistncia ao policial militar e sua famlia (30%)
2.1.1.4. Preparao dos policiais militares para a reserva (6%)
Objetivo
Reduzir os problemas de natureza psicossocial decorrentes do processo de passagem para a reserva
remunerada.
Indicador de Desempenho
Percentual de policiais militares que ingressaram na reserva e participaram de programa de
preparao.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto
N5
BOM
N4
N3
NEUTRO
N2
N1
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Escala
Cardinal
150
100
50
0
-50

Descrio
80% ou mais
70%
60%
50%
40% ou menos

Semestral
DotProject
Relatrios de atendimentos do programa
DSPS
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (DSPS)
Chefia do EMG;
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

.
Quadro 53 Policiais Militares / Condies pessoais de trabalho / Assistncia ao policial militar e sua famlia /
Preparao dos policiais militares para a reserva.

99

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

2. POLICIAIS MILITARES (50%)


2.1. Condies pessoais de trabalho (45%)
2.1.2. Motivao (45%)
2.1.2.1. Promoo (50%)
2.1.2.1.1. Promoo de Oficiais (45%)
Objetivo
Garantir que os Oficiais sejam promovidos com base em critrios mensurados objetivamente e
alicerados no desempenho funcional, nos valores institucionais e no conhecimento acadmico e
tcnico-profissional.
Indicador de Desempenho
Alterao da legislao de promoo de Oficiais para garantir que sejam promovidos com base em
critrios mensurados objetivamente e alicerados no desempenho funcional, nos valores institucionais
e no conhecimento acadmico e tcnico-profissional.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto

Escala
Cardinal

N7

200

N6

100

N5

80

N4

40

N2

N2

-70

N1

-100

BOM

NEUTRO

Descrio
Nova legislao de promoo de Oficiais aprovada e
promulgada.
Proposta da nova legislao de promoo de Oficiais
encaminhada pelo Governador do Estado ALESC.
Proposta da nova legislao de promoo de Oficiais
encaminhada pelo Secretrio da SSP ao Governador
do Estado.
Proposta da nova legislao de promoo de Oficiais
encaminhada ao Secretrio da SSP.
Proposta da nova legislao de promoo de Oficiais
da PMSC apresentada pela comisso e aprovada pelo
Comandante-Geral.
Instituda comisso para construir a proposta da nova
legislao de promoo de Oficiais da PMSC.
Nenhuma medida para alterar a legislao de
promoo de Oficiais da PMSC foi adotada.

Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Mensal
DotProject
EMG/PM-1
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (PM-1)
Chefia do EMG;

100

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

EMG/PM-6/Escritrio de Projetos
.
Quadro 54 Policiais Militares / Condies pessoais de trabalho / Motivao/Promoo / Promoo de Oficiais.

101

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

2. POLICIAIS MILITARES (50%)


2.1. Condies pessoais de trabalho (45%)
2.1.2. Motivao (45%)
2.1.2.1. Promoo (50%)
2.1.2.1.2. Promoo de Praas (45%)
Objetivo
Garantir a progresso dos policiais militares na carreira de Praas.
Indicador de Desempenho
Percentual de preenchimento das vagas ativadas na carreira de Praas.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto
N5
BOM
N4
N3
NEUTRO
N2
N1
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Escala
Cardinal
150
100
60
0
-50

Descrio
100%
90%
80%
70%
60% ou menos

Mensal
DotProject
DP
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (DP)
Chefia do EMG;
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

.
Quadro 55 Policiais Militares / Condies pessoais de trabalho / Motivao/Promoo / Promoo de Praas.

102

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

2. POLICIAIS MILITARES (50%)


2.1. Condies pessoais de trabalho (45%)
2.1.2. Motivao (45%)
2.1.2.1. Promoo (50%)
2.1.2.1.3. Quadro de Oficiais Complementares (10%)
Objetivo
Criar e ativar o Quadro de Oficiais Complementares da PMSC.
Indicador de Desempenho
Legislao e ativao do Quadro de Oficiais Complementares da PMSC.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto

Escala
Cardinal

N7

200

N6

140

N5

100

N4

60

N3

BOM

NEUTRO

Descrio
Preenchimento do Quadro de Oficiais
Complementares iniciado.
Nova legislao que cria o Quadro de Oficiais
Complementares, aprovada e promulgada.
Proposta da legislao que cria o Quadro de Oficiais
Complementares encaminhada pelo Governador do
Estado ALESC.
Proposta da legislao que cria o Quadro de Oficiais
Complementares encaminhada pelo Secretrio da SSP
ao Governador do Estado.
Proposta da legislao que cria o Quadro de Oficiais
Complementares encaminhada ao Secretrio da SSP.

N2

-20

N1

-70

Proposta da legislao que cria o Quadro de Oficiais


Complementares apresentada pela comisso e
aprovada pelo Comandante-Geral.
Nenhuma medida para criar o Quadro de Oficiais
Complementares foi adotada.

Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Mensal
DotProject
EMG/PM-1
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (PM-1)
Chefia do EMG;
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

Quadro 56 Policiais Militares/Condies pessoais de trabalho/Motivao/Promoo/Quadro de Oficiais


Complementares.

103

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

2. POLICIAIS MILITARES (50%)


2.1. Condies pessoais de trabalho (45%)
2.1.2. Motivao (45%)
2.1.2.2. Previdncia dos militares estaduais (20%)
Objetivo
Buscar a transferncia da gesto dos inativos da Polcia Militar e pensionistas para a corporao.
Indicador de Desempenho
Edio de legislao sobre o regime prprio de previdncia dos Militares Estaduais.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto

Escala
Cardinal

N7

200

N6

100

N5

80

N4

40

N3

N2

-70

N1

-100

BOM

NEUTRO

Descrio
Legislao sobre o regime prprio de previdncia dos
Militares Estaduais aprovada e promulgada.
Legislao sobre o regime prprio de previdncia dos
Militares Estaduais encaminhada pelo Governador do
Estado ALESC.
Proposta de legislao sobre o regime prprio de
previdncia dos Militares Estaduais encaminhada pelo
Secretrio da SSP ao Governador do Estado.
Proposta de legislao sobre o regime prprio de
previdncia dos Militares Estaduais encaminhada ao
Secretrio da SSP.
Proposta de legislao sobre o regime prprio de
previdncia dos Militares Estaduais apresentada pela
comisso e aprovada pelo Comandante-Geral.
Instituda comisso para construir a proposta de
legislao sobre o regime prprio de previdncia dos
Militares Estaduais.
Nenhuma medida para a construo do regime prprio
de previdncia dos Militares Estaduais foi adotada.

Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Mensal
DotProject
Gabinete do Comando Geral
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (gabinete do Comando Geral)
Chefia do EMG;
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

Quadro 57 Policiais Militares/Condies pessoais de trabalho/Motivao/Previdncia dos militares estaduais.

104

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

2. POLICIAIS MILITARES (50%)


2.1. Condies pessoais de trabalho (45%)
2.1.2. Motivao (45%)
2.1.2.3. Remunerao (23%)
Objetivo
Estabelecer aes de carter continuado para promover a valorizao profissional por meio de uma
remunerao compatvel com a relevncia do trabalho policial militar.
Indicador de Desempenho
Implementao de uma poltica salarial que promova a valorizao profissional por meio de uma
remunerao compatvel com a relevncia do trabalho policial militar.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto

Escala
Cardinal

BOM

N5

100

N4

40

N3

20

N2

N1

-80

NEUTRO

Descrio
Implementao da poltica salarial proposta pelo
Comando Geral.
Comandante-Geral decide qual encaminhamento dar
acerca da questo remuneratria.
Estudo apresentado pela comisso ao ComandanteGeral.
Instituda comisso para estudar formas de promover a
valorizao profissional por meio de uma remunerao
compatvel com a relevncia do trabalho policial
militar.
Nenhum estudo foi desenvolvido.

Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Mensal
DotProject
EMG/PM-1
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (PM-1)
Chefia do EMG;
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

Quadro 58 Policiais Militares/Condies pessoais de trabalho/Motivao/Remunerao.

105

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

2. POLICIAIS MILITARES (50%)


2.1. Condies pessoais de trabalho (45%)
2.1.2. Motivao (45%)
2.1.2.4. Ampliao do VALOREM (7%)
Objetivo
Ampliar o VALOREM para as atividades administrativas e para as unidades especializadas e de
apoio.
Indicador de Desempenho
Ampliao do VALOREM para as atividades administrativas e para as unidades especializadas e de
apoio.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto

BOM

NEUTRO

Escala
Cardinal

N4

100

N3

60

N2

N1

-80

Descrio
O VALOREM aplicado nas atividades
administrativas e nas unidades especializadas e de
apoio.
O VALOREM aplicado nas atividades
administrativas e no aplicado nas unidades
especializadas e de apoio.
O VALOREM no aplicado nas atividades
administrativas e aplicado nas unidades
especializadas e de apoio.
O VALOREM no aplicado nas atividades
administrativas e nem nas unidades especializadas e de
apoio.

Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Mensal
DotProject
EMG/PM-1
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (PM-1)
Chefia do EMG;
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

Quadro 59 Policiais Militares/Condies pessoais de trabalho/Motivao/Ampliao do VALOREM.

106

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

2. POLICIAIS MILITARES (50%)


2.1. Condies pessoais de trabalho (45%)
2.1.3. Condies Fsicas e Psicolgicas (25%)
2.1.3.1. Capacidade Fsica (40%)
Objetivo
Aprimorar a capacidade fsica dos policiais militares.
Indicador de Desempenho
Desenvolvimento de programa institucional de atividade fsica para os policiais militares e avaliao
do condicionamento fsico dos policiais militares pela corporao.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto

Escala
Cardinal

N4

180

BOM

N3

100

NEUTRO

N2

N1

-100

Descrio
Desenvolvimento de programa institucional de
atividade fsica para os policiais militares e avaliao
do condicionamento fsico dos policiais militares.
Desenvolvimento de programa institucional de
atividade fsica para os policiais militares, mas no h
avaliao do condicionamento fsico dos policiais
militares.
No h um programa institucional de atividade fsica
para os policiais militares, mas realizada avaliao do
condicionamento fsico dos policiais militares.
No h um programa institucional de atividade fsica
para os policiais militares e nem avaliao do
condicionamento fsico dos policiais militares.

Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Semestral
DotProject
DSPS
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (DSPS)
Chefia do EMG;
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

Quadro 60 Policiais Militares/Condies pessoais de trabalho/Condies fsicas e psicolgicas/Capacidade


fsica.

107

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

2. POLICIAIS MILITARES (50%)


2.1. Condies pessoais de trabalho (45%)
2.1.3. Condies Fsicas e Psicolgicas (25%)
2.1.3.2. Condies psicolgicas (40%)
2.1.3.2.1. Acompanhamento psicolgico (60%)
Objetivo
Oferecer acompanhamento psicolgico aos policiais militares nas unidades operacionais, buscando
minimizar os fatores de risco e ampliar os fatores de proteo.
Indicador de Desempenho
Percentual de RPM que oferecem acompanhamento psicolgico aos policiais militares.

Nveis de
Referncia
BOM

Nveis de
Impacto
N4
N3
NEUTRO
N2
N1
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Escala
Cardinal
100
50
0
-100

Descrio
100%
75%
50%
25% ou menos

Semestral
DotProject
DSPS
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (DSPS)
Chefia do EMG;
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

Quadro 61 Policiais Militares/Condies pessoais de trabalho/Condies fsicas e psicolgicas/ Condies


psicolgicas/Acompanhamento psicolgico.

108

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

2. POLICIAIS MILITARES (50%)


2.1. Condies pessoais de trabalho (45%)
2.1.3. Condies Fsicas e Psicolgicas (25%)
2.1.3.2. Condies psicolgicas (40%)
2.1.3.2.2. Gerenciamento do estresse profissional e ps-traumtico (40%)
Objetivo
Reduzir o nmero de afastamentos por transtornos mentais e comportamentais e a morbidade
decorrente do estresse profissional e ps-traumtico nos policiais militares ativos.
Indicador de Desempenho
Percentual do efetivo afastado em LTS (Licena para Tratamento de Sade) relativa ao Cdigo F
(Transtornos Mentais e Comportamentais) do CID 10 (Cdigo Internacional de Doenas).

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto
N4
BOM
N3
NEUTRO
N2
N1
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Escala
Cardinal
200
100
0
-100

Descrio
1% ou menos
3%
5%
7% ou mais

Mensal
DotProject
DSPS
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (DSPS)
Chefia do EMG;
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

Quadro 62 Policiais Militares/Condies pessoais de trabalho/Condies fsicas e psicolgicas/ Condies


psicolgicas/Gerenciamento do estresse profissional e ps-traumtico.

109

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

2. POLICIAIS MILITARES
2.2. Suporte organizacional

110

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

2. POLICIAIS MILITARES (50%)


2.2. Suporte Organizacional (55%)
2.2.1. Efetivo (16%)
2.2.1.1. Incluso de policiais militares (60%)
Objetivo
Possuir o nmero de policiais militares adequado s demandas sociais por segurana pblica.
Indicador de Desempenho
Nmero de policiais militares em servio ativo.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto
N6
N5
BOM
N4
N3
NEUTRO
N2
N1
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Escala
Cardinal
200
160
100
60
0
-80

Descrio
16.040
15.000
14.000
13.000
12.000
11.000 ou menos

Mensal
Sistema de recursos humanos
EMG/PM-1
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (PM-1)
Chefia do EMG;
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

Quadro 63 Policiais Militares/Suporte organizacional/Efetivo/Incluso de policiais militares.

111

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

2. POLICIAIS MILITARES (50%)


2.2. Suporte Organizacional (55%)
2.2.1. Efetivo (16%)
2.2.1.2. Servidores civis da Polcia Militar (6%)
Objetivo
Alterar o Quadro de Servidores Civis da Polcia Militar, ampliando o quantitativo e o nmero de
funes exercidas.
Indicador de Desempenho
Alterao da legislao que regula o Quadro de Servidores Civis da Polcia Militar, ampliando o
quantitativo e o nmero de funes exercidas.
Nveis de
Nveis de
Escala
Descrio
Referncia
Impacto
Cardinal
Legislao que altera o Quadro de Servidores Civis da
N7
133
Polcia Militar aprovada e promulgada.
Proposta da legislao que altera o Quadro de
BOM
N6
100
Servidores Civis da Polcia Militar encaminhada pelo
Governador do Estado ALESC.
Proposta da legislao que altera o Quadro de
N5
66
Servidores Civis da Polcia Militar encaminhada pelo
Secretrio da SSP ao Governador do Estado.
Proposta da legislao que altera o Quadro de
N4
33
Servidores Civis da Polcia Militar encaminhada ao
Secretrio da SSP.
Proposta de alterao do Quadro de Servidores Civis
NEUTRO
N3
0
da Polcia Militar apresentada pela comisso e
aprovada pelo Comandante-Geral.
Instituda comisso para construir a proposta de
N2
-30
alterao do Quadro de Servidores Civis da Polcia
Militar.
Nenhuma medida para alterar o Quadro de Servidores
N1
-60
Civis da Polcia Militar foi adotada.
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Semestral
DotProject
DP
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (DP)
Chefia do EMG;
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

Quadro 64 Policiais Militares/Suporte organizacional/Efetivo/Servidores civis da Polcia Militar

112

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

2. POLICIAIS MILITARES (50%)


2.2. Suporte Organizacional (55%)
2.2.1. Efetivo (16%)
2.2.1.3. Agentes temporrios (4%)
Objetivo
Garantir a permanncia dos agentes temporrios durante o tempo de contrato.
Indicador de Desempenho
Percentual de turnover (ndice de rotatividade) dos agentes temporrios, mensurado pela seguinte
frmula:

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto
N5
BOM
N4
N3
NEUTRO
N2
N1
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos

rgos de Controle

Escala
Cardinal
200
100
50
0
-100

Descrio
2% ou menos
3%
4%
5%
6% ou mais

Mensal
Sistema de recursos humanos
DP
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (DP Quando o desempenho estiver abaixo do
neutro ou com reduo do ndice por 03 meses
consecutivos em relao ao perodo anterior)
Chefia do EMG;
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

Quadro 65 Policiais Militares/Suporte organizacional/Efetivo/Agentes temporrios

113

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

2. POLICIAIS MILITARES (50%)


2.2. Suporte Organizacional (55%)
2.2.1. Efetivo (16%)
2.2.1.4. Guarnio mnima (7%)
Objetivo
Garantir um nmero mnimo de policiais militares por municpio, adequado ao desempenho das
atividades bsicas de polcia ostensiva e preservao da ordem pblica.
Indicador de Desempenho
Percentual dos municpios catarinenses que possuem, no mnimo, 09 policiais militares.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto
N5
BOM
N4
N3
NEUTRO
N2
N1
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Escala
Cardinal
200
100
50
0
-100

Descrio
100%
90%
80%
70%
60% ou menos

Semestral
DotProject
Sistema de recursos humanos
EMG/PM-1
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (PM-1)
Chefia do EMG;
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

Quadro 66 Policiais Militares/Suporte organizacional/Efetivo/Guarnio mnima.

114

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

2. POLICIAIS MILITARES (50%)


2.2. Suporte Organizacional (55%)
2.2.1. Efetivo (16%)
2.2.1.5. Liberao de efetivo para aes de polcia ostensiva e preservao da ordem pblica
(8%)
Objetivo
Liberar o efetivo empregado na guarda externa de estabelecimentos prisionais para aes de polcia
ostensiva e preservao da ordem pblica.
Indicador de Desempenho
Percentual de policiais militares que atuavam na guarda externa de estabelecimentos prisionais que
passaram a realizar aes de polcia ostensiva e preservao da ordem pblica em unidades de rea,
de apoio ou especializadas da PMSC.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto
N5
BOM
N4
N3
NEUTRO
N2
N1
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Escala
Cardinal
200
100
60
0
-80

Descrio
100%
80%
60%
40%
20% ou menos

Semestral
DotProject
EMG/PM-1
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (PM-1)
Chefia do EMG;
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

Quadro 67 Policiais Militares/Suporte organizacional/Efetivo/Liberao de efetivo para aes de polcia


ostensiva e preservao da ordem pblica

115

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

2. POLICIAIS MILITARES (50%)


2.2. Suporte Organizacional (55%)
2.2.1. Efetivo (16%)
2.2.1.6. Movimentao (8%)
Objetivo
Estabelecer critrios objetivos para a movimentao de policiais militares.
Indicador de Desempenho
Legislao estabelecendo critrios objetivos para a movimentao de policiais militares.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto

Escala
Cardinal

BOM

N6

100

N5

80

N4

40

Proposta legislao sobre a movimentao de policiais


militares encaminhada ao Secretrio da SSP.

N3

Proposta legislao sobre a movimentao de policiais


militares apresentada pela comisso e aprovada pelo
Comandante-Geral.

N2

-40

Instituda comisso para construir a proposta de


legislao sobre a movimentao de policiais militares.

N1

-80

Nenhuma medida para regular a movimentao dos


policiais militares foi adotada.

NEUTRO

Descrio
Legislao sobre a movimentao de policiais militares
publicada.
Proposta de legislao sobre a movimentao de
policiais militares encaminhada pelo Secretrio da SSP
ao Governador do Estado.

Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Mensal
DotProject
DP
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (DP)
Chefia do EMG;
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

Quadro 68 Policiais Militares/Suporte organizacional/Efetivo/Movimentao.

116

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

2. POLICIAIS MILITARES (50%)


2.2. Suporte Organizacional (55%)
2.2.1. Efetivo (16%)
2.2.1.7. Disciplina (6%)
2.2.1.7.1. Regulamento disciplinar (60%)
Objetivo
Modernizar e adequar o regulamento disciplinar a realidade atual da corporao.
Indicador de Desempenho
Alterao do regulamento disciplinar.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto

BOM

NEUTRO

Escala
Cardinal

N6

180

N5

100

N4

50

N3

N2

-50

N1

-100

Descrio
Edio da legislao instituindo o novo regulamento
disciplinar.
Proposta de alterao do regulamento disciplinar e
minuta da legislao encaminhada pelo Secretrio da
SSP ao Governador do Estado.
Proposta alterao do regulamento disciplinar e minuta
da legislao encaminhada ao Secretrio da SSP.
Proposta de alterao do regulamento disciplinar
apresentada pela comisso e aprovada pelo
Comandante-Geral
Instituda comisso para construir a proposta de
alterao do regulamento disciplinar.
Nenhuma medida para alterar o regulamento
disciplinar foi adotada.

Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Mensal
DotProject
Corregedoria Geral
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (Corregedoria Geral)
Chefia do EMG;
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

Quadro 69 Policiais Militares/Suporte organizacional/Efetivo/Disciplina/Regulamento disciplinar.

117

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

2. POLICIAIS MILITARES (50%)


2.2. Suporte Organizacional (55%)
2.2.1. Efetivo (16%)
2.2.1.7. Disciplina (6%)
2.2.1.7.2. Correio preventiva (460%)
Objetivo
Desenvolver aes de correio que previnam desvios de conduta de policiais militares ou os
identifiquem em estgio inicial.
Indicador de Desempenho
Percentual de OPM de nvel BPM/Gu Esp PM em que a Corregedoria Geral desenvolveu aes de
correio preventiva.

Nveis de
Referncia
BOM

Nveis de
Impacto
N5
N4
NEUTRO
N3
N2
N1
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Escala
Cardinal
100
60
0
-40
-80

Descrio
100%
80%
60%
40%
20% ou menos

Mensal
DotProject
Relatrio de correio preventiva
Corregedoria Geral
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (Corregedoria Geral)
Chefia do EMG;
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

Quadro 70 Policiais Militares/Suporte organizacional/Efetivo/Disciplina/Correio preventiva.

118

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

2. POLICIAIS MILITARES (50%)


2.2. Suporte Organizacional (55%)
2.2.2. Escalas de Servio (3%)
Objetivo
Estabelecer o portflio de servios prestados pela PMSC e as respectivas escalas de servios,
adequadas ao objetivo de cada atividade e gerenciadas por um novo sistema de escalas de servio.
Indicador de Desempenho
Definio do portflio de servios da PMSC, as respectivas escalas de servio adequadas ao objetivo
de cada atividade e a implementao de um novo sistema de gesto das escalas de servio.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto

Escala
Cardinal

N5

160

BOM

N4

100

NEUTRO

N3

N2

-60

N1

-80

Descrio
Portflio de servios da PMSC definido com suas
respectivas escalas de servio e um novo sistema de
gesto das escalas de servio implementado.
Portflio de servios da PMSC definido com suas
respectivas escalas de servio, sem a implementao
de um novo sistema de gesto das escalas de servio
implementado.
No h definio do portflio de servios da PMSC,
mas h padronizao das escalas de servio e a
implementao de um novo sistema de gesto das
escalas de servio implementado.
Portflio de servios da PMSC definido, sem a
padronizao das escalas de servio e nem a
implementao de um novo sistema de gesto das
escalas de servio implementado.
No h definio do portflio de servios da PMSC e
nem padronizao das escalas de servio e nem a
implementao de um novo sistema de gesto das
escalas de servio.

Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Mensal
DotProject
EMG/PM-3
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (PM-3)
Chefia do EMG;
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

Quadro 71 Policiais Militares/Suporte organizacional/Escalas de servio

119

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

2. POLICIAIS MILITARES (50%)


2.2. Suporte Organizacional (55%)
2.2.3. Recursos materiais (13%)
2.2.3.1. Renovao da frota de viaturas (30%)
Objetivo
Substituir as viaturas com tempo de fabricao superior a 5 anos.
Indicador de Desempenho
Percentual das viaturas com mais de 05 anos de fabricao em uso na atividade operacional.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto
N5
BOM
N4
N3
NEUTRO
N2
N1
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Escala
Cardinal
200
100
50
0
-100

Descrio
0%
10%
20%
30%
40% ou mais

Semestral
DotProject
Sistema de gesto da frota
DALF
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (DALF)
Chefia do EMG;
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

Quadro 72 Policiais Militares/Suporte organizacional/Recursos materiais/Renovao da frota de viaturas.

120

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

2. POLICIAIS MILITARES (50%)


2.2. Suporte Organizacional (55%)
2.2.3. Recursos materiais (13%)
2.2.3.2. Fardamento (25%)
2.2.3.2.1. Plano de uniforme (40%)
Objetivo
Rever o plano de uniforme, adequando o fardamento ao princpio de proximidade policial e a natureza
do servio em que utilizado.
Indicador de Desempenho
Construo do novo plano de uniforme, adequando o fardamento ao princpio de proximidade policial
e a natureza do servio em que utilizado.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto

Escala
Cardinal

Descrio

N7

200

Novo regulamento de uniforme da PMSC aprovado.

N6

100

Proposta final do novo plano de uniforme


apresentada pela comisso ao Comandante-Geral com
os aprimoramentos decorrentes do projeto piloto.

N5

66

N4

33

N3

N2

-66

N1

-100

BOM

NEUTRO

Avaliao do novo fardamento (pesquisa de satisfao


da comunidade e dos policiais militares)
Novos fardamentos so testados em projeto piloto.
Proposta do novo plano de uniforme apresentada
pela comisso ao Comandante-Geral.
Instituda comisso para construir o novo plano de
uniforme.
Nenhuma ao foi desenvolvida para construir o novo
plano de uniforme.

Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Mensal
DotProject
EMG/PM-4
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (PM-4)
Chefia do EMG;
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

Quadro 73 Policiais Militares/Suporte organizacional/Recursos materiais/Fardamento/Plano de uniforme.

121

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

2. POLICIAIS MILITARES (50%)


2.2. Suporte Organizacional (55%)
2.2.3. Recursos materiais (13%)
2.2.3.2. Fardamento (25%)
2.2.3.2.2. Reposio do fardamento (60%)
Objetivo
Garantir a adequada reposio das peas de fardamento de acordo com o seu uso e durabilidade.
Indicador de Desempenho
Consecuo de estudo que consolide as formas mais adequadas para reposio das peas de
fardamento de acordo com o seu uso e durabilidade.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto

BOM

NEUTRO

Escala
Cardinal

N4

100

N3

50

N2

N1

-100

Descrio
Comandante-Geral decide qual encaminhamento dar
acerca das formas mais adequadas para reposio das
peas de fardamento de acordo com o seu uso e
durabilidade.
Estudo apresentado pela comisso ao ComandanteGeral.
Instituda comisso para estudar as formas mais
adequadas para reposio das peas de fardamento de
acordo com o seu uso e durabilidade.
Nenhum estudo foi desenvolvido.

Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Mensal
DotProject
EMG/PM-4
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (PM-4)
Chefia do EMG;
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

Quadro 74 Policiais Militares/Suporte organizacional/Recursos materiais/Fardamento/Reposio.

122

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

2. POLICIAIS MILITARES (50%)


2.2. Suporte Organizacional (55%)
2.2.3. Recursos materiais (13%)
2.2.3.3. Kit Policial Militar (35%)
Objetivo
Garantir que cada policial militar receba, sob sua cautela, o Kit Policial Militar, composto por 01
pistola .40, 01 colete balstico, 01 cinto de guarnio, 01 algema e 01 espargidor de gs pimenta.
Indicador de Desempenho
Percentual do efetivo com o Kit Policial Militar sob sua cautela.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto
N5
BOM
N4
N3
NEUTRO
N2
N1
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Escala
Cardinal
200
100
50
0
-100

Descrio
100%
90%
80%
70%
60% ou menos

Mensal
DotProject
Sistema de controle de armamento da PMSC
DALF
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (DALF)
Chefia do EMG;
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

Quadro 75 Policiais Militares/Suporte organizacional/Recursos materiais/Kit Policial Militar.

123

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

2. POLICIAIS MILITARES (50%)


2.2. Suporte Organizacional (55%)
2.2.3. Recursos materiais (13%)
2.2.3.4. Instalaes fsicas (10%)
Objetivo
Garantir que as organizaes policiais militares possuam instalaes condizentes com as suas
necessidades (prprias, cedidas ou locadas).
Indicador de Desempenho
Elaborao de plano diretor para as instalaes fsicas da Polcia Militar.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto

Escala
Cardinal

BOM

N5

100

N4

50

N3

N2

-50

N1

-100

NEUTRO

Descrio
Comandante-Geral aprova o plano diretor para as
instalaes fsicas da Polcia Militar.
Proposta do plano diretor, tendo como referncia o
diagnstico, apresentada pela comisso ao
Comandante-Geral,
Diagnstico acerca das condies das instalaes
fsicas utilizadas pelas organizaes policiais (prprias,
cedidas ou locadas).
Instituda comisso para elaborar o plano diretor para
reformas e construes na PMSC.
Nenhuma ao foi desenvolvida para a elaborao do
plano diretor.

Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Mensal
DotProject
EMG/PM-4
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (PM-4)
Chefia do EMG;
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

Quadro 76 Policiais Militares/Suporte organizacional/Recursos materiais/Instalaes fsicas.

124

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

2. POLICIAIS MILITARES (50%)


2.2. Suporte Organizacional (55%)
2.2.4. Recursos financeiros (14%)
2.2.4.1. FUMPOM (30%)
2.2.4.1.1. Distribuio dos recursos (20%)
Objetivo
Promover a descentralizao de crdito oramentrio do Fundo de Melhoria da Polcia Militar para os
Comandos Regionais, objetivando a responsabilidade solidria na execuo dos programas e aes da
Polcia Militar, com parte das despesas de manuteno das OPM sendo administradas diretamente
pelos Comandantes de Regio de Polcia Militar.
Indicador de Desempenho
Percentual de RPM efetivadas como unidade gestora do crdito oramentrio descentralizado do
Fundo de Melhoria da Polcia Militar FUMPOM.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto
N5
N4
BOM
N3
NEUTRO
N2
N1
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Escala
Cardinal
180
129
100
0
-60

Descrio
100%
80%
60%
40%
30% ou menos

Mensal
DotProject
SIGEF
EMG/PM-6
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (PM-6)
Chefia do EMG;
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

Quadro 77 Policiais Militares/Suporte organizacional/Recursos financeiros/FUMPOM/Distribuio de


recursos.

125

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

2. POLICIAIS MILITARES (50%)


2.2. Suporte Organizacional (55%)
2.2.4. Recursos financeiros (14%)
2.2.4.1. FUMPOM (30%)
2.2.4.1.2. Investimentos (80%)
Objetivo
Assegurar um percentual de crdito oramentrio dos recursos do Fundo de Melhoria da Polcia
Militar em aes de investimento na Corporao.
Indicador de Desempenho
Percentual de recursos do Fundo de Melhoria da Polcia Militar direcionado para investimentos em
relao ao total da receita prevista na Lei Oramentria Anual.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto
N5
BOM
N4
N3
NEUTRO
N2
N1
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Escala
Cardinal
200
100
50
0
-100

Descrio
30% ou mais
20%
10%
5%
Menos de 5%

Semestral
DotProject
SIGEF
EMG/PM-6
Controle de desempenho no indicador;
Chefia do EMG;
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

Quadro 78 Policiais Militares/Suporte organizacional/Recursos financeiros/FUMPOM/Investimentos.

126

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

2. POLICIAIS MILITARES (50%)


2.2. Suporte Organizacional (55%)
2.2.4. Recursos financeiros (14%)
2.2.4.2. Captao de recursos (33%)
2.2.4.2.1. Projetos (60%)
Objetivo
Institucionalizar a elaborao de projetos na Corporao, com o objetivo de captar recursos
oramentrios e extraoramentrios.
Indicador de Desempenho
Estrutura para gesto de projetos na corporao e padronizao de projetos (Fontes de recursos
prospectadas e modelos de projetos adequados a cada fonte financiadora)

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto

BOM

NEUTRO

Escala
Cardinal

N5

200

N4

100

N3

50

N2

N1

-100

Descrio
Ter Coordenao Estadual de Projetos, ter
Coordenaes Regionais de Projetos e ter projetos
padronizados.
Ter Coordenao Estadual de Projetos, no ter
Coordenaes Regionais de Projetos e ter projetos
padronizados.
Ter Coordenao Estadual de Projetos, no ter
Coordenaes Regionais de Projetos e no ter projetos
padronizados.
No ter Coordenao Estadual de Projetos, no ter
Coordenaes Regionais de Projetos e ter projetos
padronizados sob a gesto da PM-6.
No ter Coordenao Estadual de Projetos, no ter
Coordenaes Regionais de Projetos e no ter projetos
padronizados.

Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Mensal
DotProject
EMG/PM-6
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (PM-6)
Chefia do EMG;
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

Quadro 79 Policiais Militares/Suporte organizacional/Recursos financeiros/Captao de recursos/Projetos.

127

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

2. POLICIAIS MILITARES (50%)


2.2. Suporte Organizacional (55%)
2.2.4. Recursos financeiros (14%)
2.2.4.2. Captao de recursos (33%)
2.2.4.2.2. Recursos municipais (40%)
Objetivo
Aprimorar os mecanismos de gesto e controle sobre os recursos captados diretamente pelas unidades
operacionais, no sentido de que a aplicao esteja alinhada com os objetivos do Comando Geral.
Indicador de Desempenho
Implantao do Sistema de Controle de Convnios Municipais com a PMSC.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto

Escala
Cardinal

N4

160

BOM

N3

100

NEUTRO

N2

N1

-80

Descrio
Sistema de Controle de Convnios Municipais com a
PMSC contendo as informaes de todos os convnios
celebrados pela corporao com as Prefeituras
Municipais.
Concluso do Sistema de Controle de Convnios
Municipais com a PMSC.
Incio do desenvolvimento do Sistema de Controle de
Convnios Municipais com a PMSC.
Nenhuma ao para o desenvolvimento do Sistema de
Controle de Convnios Municipais com a PMSC foi
adotada.

Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Mensal
DotProject
DALF
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (DALF)
Chefia do EMG;
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

Quadro 80 Policiais Militares/Suporte organizacional/Recursos financeiros/Captao de recursos/Controle.

128

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

2. POLICIAIS MILITARES (50%)


2.2. Suporte Organizacional (55%)
2.2.4. Recursos financeiros (14%)
2.2.4.3. Custeio (37%)
2.2.4.3.1. Manuteno da frota (35%)
Objetivo
Reduzir o custeio com as despesas decorrentes da manuteno da frota.
Indicador de Desempenho
Variao percentual do gasto total com manuteno da frota, em relao ao semestre anterior.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto
N5
BOM
N4
NEUTRO
N3
N2
N1
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis

Desdobramentos

rgos de Controle

Escala
Cardinal
180
100
0
-50
-80

Descrio
.-10% ou mais
.-5%
0%
5%
10% ou mais

Semestral
Sistema de compras da DALF
RPM
CPME
rgos de direo setorial
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (Para as unidades com desempenho em nvel
comprometedor)
Chefia do EMG;
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

Quadro 81 Policiais Militares/Suporte organizacional/Recursos financeiros/Custeio/Manuteno da frota.

129

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

2. POLICIAIS MILITARES (50%)


2.2. Suporte Organizacional (55%)
2.2.4. Recursos financeiros (14%)
2.2.4.3. Custeio (37%)
2.2.4.3.2. gua (15%)
Objetivo
Reduzir o custeio com as despesas decorrentes do consumo de gua (conta pblica).
Indicador de Desempenho
Variao percentual do gasto total com gua (conta pblica), em relao ao semestre anterior.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto
N5
BOM
N4
NEUTRO
N3
N2
N1
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis

Desdobramentos

rgos de Controle

Escala
Cardinal
180
100
0
-50
-80

Descrio
.-10% ou mais
.-5%
0%
5%
10% ou mais

Semestral
Sistema de compras da DALF
RPM
CPME
rgos de direo setorial
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (Para as unidades com desempenho em nvel
comprometedor)
Chefia do EMG;
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

Quadro 82 Policiais Militares/Suporte organizacional/Recursos financeiros/Custeio/gua.

130

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

2. POLICIAIS MILITARES (50%)


2.2. Suporte Organizacional (55%)
2.2.4. Recursos financeiros (14%)
2.2.4.3. Custeio (37%)
2.2.4.3.3. Energia eltrica (27%)
Objetivo
Reduzir o custeio com as despesas decorrentes do consumo de energia eltrica.
Indicador de Desempenho
Variao percentual do gasto total com energia eltrica, em relao ao semestre anterior.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto
N5
BOM
N4
NEUTRO
N3
N2
N1
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis

Desdobramentos

rgos de Controle

Escala
Cardinal
180
100
0
-50
-80

Descrio
.-10% ou mais
.-5%
0%
5%
10% ou mais

Semestral
Sistema de compras da DALF
RPM
CPME
rgos de direo setorial
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (Para as unidades com desempenho em nvel
comprometedor)
Chefia do EMG;
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

Quadro 83 Policiais Militares/Suporte organizacional/Recursos financeiros/Custeio/Energia eltrica.

131

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

2. POLICIAIS MILITARES (50%)


2.2. Suporte Organizacional (55%)
2.2.4. Recursos financeiros (14%)
2.2.4.4. Custeio (37%)
2.2.4.3.4. Telefonia (23%)
Objetivo
Reduzir o custeio com as despesas decorrentes de telefonia fixa..
Indicador de Desempenho
Variao percentual do gasto total com telefonia, em relao ao semestre anterior.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto
N5
BOM
N4
NEUTRO
N3
N2
N1
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis

Desdobramentos

rgos de Controle

Escala
Cardinal
180
100
0
-50
-80

Descrio
.-10% ou mais
.-5%
0%
5%
10% ou mais

Semestral
Sistema de compras da DALF
RPM
CPME
rgos de direo setorial
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (Para as unidades com desempenho em nvel
comprometedor)
Chefia do EMG;
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

Quadro 84 Policiais Militares/Suporte organizacional/Recursos financeiros/Custeio/Telefonia.

132

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

2. POLICIAIS MILITARES (50%)


2.2. Suporte Organizacional (55%)
2.2.5. Capacitao (11%)
2.2.5.1. Sistema de ensino (30%)
Objetivo
Formalizar o sistema de ensino da Polcia Militar de Santa Catarina.
Indicador de Desempenho
Aprovao da lei de ensino da Polcia Militar de Santa Catarina.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto
N7

Escala
Cardinal
180

N6

100

N5

75

N4

37

N3

N2

-50

N1

-100

BOM

NEUTRO

Descrio
Lei de ensino aprovada e promulgada.
Proposta de lei de ensino encaminhada pelo Governado
do Estado ALESC.
Proposta de lei de ensino encaminhada pelo Secretrio
da SSP ao Governador do Estado.
Proposta de lei de ensino encaminhada ao Secretrio
da SSP.
Proposta de lei de ensino apresentada pela comisso e
aprovada pelo Comandante-Geral.
Instituda comisso para construir a proposta de lei de
ensino.
Nenhuma medida para construir a lei de ensino foi
adotada.

Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Mensal
Dotproject
DIE
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (DIE)
Chefia do EMG;
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

Quadro 85 Policiais Militares/Suporte organizacional/Capacitao/Sistema de ensino.

133

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

2. POLICIAIS MILITARES (50%)


2.2. Suporte Organizacional (55%)
2.2.5. Capacitao (11%)
2.2.5.2. Formao profissional e aperfeioamento (20%)
Objetivo
Garantir que os cursos de formao profissional (CFO, CFS e CFSd) e de aperfeioamento (CSP,
CAO e CAS) sejam de nvel superior em Cincias Policiais (graduao e ps-graduao) e
estruturados com vistas obteno de reconhecimento acadmico.
Indicador de Desempenho
Criao da graduao e ps-graduao em Cincias Policiais, com vistas obteno de
reconhecimento acadmico.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto

Escala
Cardinal

N4

200

N3

150

BOM

N2

100

NEUTRO

N1

Descrio
Cursos de formao profissional com nvel superior
(graduao) em Cincias Policiais e reconhecimento
acadmico e cursos de aperfeioamento com nvel
superior (ps-graduao) em Cincias Policiais e
reconhecimento acadmico.
Cursos de formao profissional com nvel superior
(graduao) em Cincias Policiais e reconhecimento
acadmico e cursos de aperfeioamento com nvel
superior (ps-graduao) em Cincias Policiais.
Cursos de formao profissional com nvel superior
(graduao) em Cincias Policiais e cursos de
aperfeioamento com nvel superior (ps-graduao)
em Cincias Policiais.
Cursos de formao profissional e de aperfeioamento
em nvel tcnico-profissional.

Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Mensal
Dotproject
DIE
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (DIE)
Chefia do EMG;
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

Quadro 86 Policiais Militares/Suporte organizacional/Capacitao/Formao profissional e aperfeioamento.

134

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

2. POLICIAIS MILITARES (50%)


2.2. Suporte Organizacional (55%)
2.2.5. Capacitao (11%)
2.2.5.3. Formao continuada (16%)
Objetivo
Ampliar a oferta de formao continuada (cursos, estgios e treinamentos presenciais e de ensino
distncia).
Indicador de Desempenho
Percentual de cursos de formao continuada previstos no PGE que foram executados.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto
N5
BOM
N4
NEUTRO
N3
N2
N1
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Escala
Cardinal
150
100
0
-50
-100

Descrio
100%
80%
60%
40%
20% ou menos

Mensal
Relatrios de cursos da DIE
DIE
Controle de desempenho no indicador;
Chefia do EMG;
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

Quadro 87 Policiais Militares/Suporte organizacional/Capacitao/Formao continuada.

135

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

2. POLICIAIS MILITARES (50%)


2.2. Suporte Organizacional (55%)
2.2.5. Capacitao (11%)
2.2.5.4. Instruo (21%)
2.2.5.4.1. Plano de instruo (20%)
Objetivo
Restabelecer a instruo como instrumento para manter a capacidade operacional e administrativa do
policial militar.
Indicador de Desempenho
Percentual de BPM/Gu Esp PM que encaminharam DIE o plano anual de instruo.

Nveis de
Referncia
BOM

Nveis de
Impacto
N5
N4
N3
NEUTRO
N2
N1
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Escala
Cardinal
100
80
40
0
-100

Descrio
100%
90%
80%
70%
60% ou menos

Mensal
Relatrios de cursos da DIE
DIE
Controle de desempenho no indicador;
Chefia do EMG;
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

Quadro 88 Policiais Militares/Suporte organizacional/Capacitao/Instruo/Plano de Instruo.

136

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

2. POLICIAIS MILITARES (50%)


2.2. Suporte Organizacional (55%)
2.2.5. Capacitao (11%)
2.2.5.4. Instruo (21%)
2.2.5.4.2. Execuo do plano de instruo (80%)
Objetivo
Garantir a execuo integral dos Planos de Instruo das Organizaes Policiais Militares.
Indicador de Desempenho
Percentual do efetivo da OPM que foi capacitado em conformidade com o Plano de Instruo.

Nveis de
Referncia
BOM

Nveis de
Impacto
N5
N4
N3
NEUTRO
N2
N1
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Escala
Cardinal
100
80
40
0
-100

Descrio
100%
90%
80%
70%
60% ou menos

Mensal
Relatrios da DIE sobre a execuo dos Planos de
Instruo
DIE
Controle de desempenho no indicador;
Chefia do EMG;
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

Quadro 89 Policiais Militares/Suporte organizacional/Capacitao/Instruo/Execuo do Plano de Instruo.

137

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

2. POLICIAIS MILITARES (50%)


2.2. Suporte Organizacional (55%)
2.2.5. Capacitao (11%)
2.2.5.5. Acesso formao de nvel superior (13%)
Objetivo
Apoiar o acesso formao de nvel superior dos policiais militares que no sejam graduados.
Indicador de Desempenho
Percentual do efetivo com nvel superior.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto
N5
BOM
N4
N3
NEUTRO
N2
N1
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Escala
Cardinal
180
100
50
0
-100

Descrio
100%
80%
60%
40%
20% ou menos

Mensal
DotProject
Sistema de recursos humanos
DIE
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (DIE)
Chefia do EMG;
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

Quadro 90 Policiais Militares/Suporte organizacional/Capacitao/Acesso a formao de nvel superior.

138

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

2. POLICIAIS MILITARES (50%)


2.2. Suporte Organizacional (55%)
2.2.6. Inteligncia de Segurana Pblica (6%)
2.2.6.1. Doutrina de emprego da inteligncia de segurana pblica da PMSC (35%)
Objetivo
Implementar uma doutrina de inteligncia e contra-inteligncia no mbito de atuao da Polcia
Militar, alinhada com a DNISP.
Indicador de Desempenho
Elaborao de um regimento consolidando a doutrina de inteligncia e contra-inteligncia no mbito
de atuao da Polcia Militar.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto

BOM

NEUTRO

Escala
Cardinal

N4

100

N3

50

N2

N1

-60

Descrio
Comandante-Geral aprova o regimento que consolida a
doutrina de inteligncia e contra-inteligncia no mbito
de atuao da Polcia Militar.
Proposta de regimento apresentada pela comisso ao
Comandante-Geral.
Instituda comisso para elaborar o regimento
consolidando a doutrina de inteligncia e contrainteligncia no mbito de atuao da Polcia Militar.
Nenhuma ao foi desenvolvida para elaborar o
regimento consolidando a doutrina de inteligncia e
contra-inteligncia no mbito de atuao da Polcia
Militar.

Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Mensal
DotProject
ACI
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (ACI)
Chefia do EMG;
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

Quadro 91 Policiais Militares/Suporte organizacional/Capacitao/Inteligncia de segurana pblica/Doutrina


de emprego da inteligncia de segurana pblica na PMSC.

139

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

2. POLICIAIS MILITARES (50%)


2.2. Suporte Organizacional (55%)
2.2.6. Inteligncia de Segurana Pblica (6%)
2.2.6.2. Rede de inteligncia de segurana pblica (45%)
Objetivo
Instituir a Rede de inteligncia de segurana pblica da PMSC, visando interoperabilidade sistmica
entre as estruturas de inteligncia.
Indicador de Desempenho
Elaborao de estudo e implementao da rede inteligncia de segurana pblica da PMSC, visando
interoperabilidade sistmica entre as estruturas de inteligncia.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto

Escala
Cardinal

BOM

N5

100

N4

70

N3

50

N2

N1

-80

NEUTRO

Descrio
Rede de inteligncia de segurana pblica da PMSC
implementada.
Comandante-Geral aprova o modelo da Rede
inteligncia de segurana pblica da PMSC
Estudo apresentado pela comisso ao ComandanteGeral.
Instituda comisso para estudar os modelo da Rede de
inteligncia de segurana pblica da PMSC.
Nenhum estudo foi desenvolvido.

Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Mensal
DotProject
ACI
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (ACI)
Chefia do EMG;
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

Quadro 92 Policiais Militares/Suporte organizacional/Inteligncia de segurana pblica/Rede de inteligncia


de segurana pblica.

140

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

2. POLICIAIS MILITARES (50%)


2.2. Suporte Organizacional (55%)
2.2.6. Inteligncia de Segurana Pblica (6%)
2.2.6.3. Observatrio de inteligncia de segurana pblica (20%)
Objetivo
Criar o Observatrio de Inteligncia de Segurana Pblica da PMSC, como um ncleo de pesquisa,
monitoramento, anlise de inteligncia, e interpretao dos fenmenos que permeiam a segurana
pblica.
Indicador de Desempenho
Elaborao de estudo e implementao do Observatrio de Inteligncia de Segurana Pblica da
PMSC, como um ncleo de pesquisa, monitoramento, anlise de inteligncia, e interpretao dos
fenmenos que permeiam a segurana pblica.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto

Escala
Cardinal

BOM

N5

100

N4

70

N3

50

N2

N1

-60

NEUTRO

Descrio
Observatrio de Inteligncia de Segurana Pblica da
PMSC implementado.
Comandante-Geral aprova a criao do Observatrio
de Inteligncia de Segurana Pblica da PMSC
Estudo apresentado pela comisso ao ComandanteGeral.
Instituda comisso para estudar a criao do
Observatrio de Inteligncia de Segurana Pblica da
PMSC.
Nenhum estudo foi desenvolvido.

Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Mensal
DotProject
ACI
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (ACI)
Chefia do EMG;
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

Quadro 93 Policiais Militares/Suporte organizacional/Inteligncia de segurana pblica/Observatrio de


Inteligncia de Segurana Pblica.

141

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

2. POLICIAIS MILITARES (50%)


2.2. Suporte Organizacional (55%)
2.2.7. Mtodos (9%)
2.2.7.1. Reviso das diretrizes (50%)
Objetivo
Estabelecer um novo conjunto de diretrizes organizacionais adequadas ao momento atual da
corporao.
Indicador de Desempenho
Construo do novo conjunto de diretrizes organizacionais.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto

Escala
Cardinal

BOM

N4

100

N3

50

N2

N1

-100

NEUTRO

Descrio
Comandante-Geral aprova as novas diretrizes
organizacionais.
Proposta das novas diretrizes organizacionais
apresentada pela comisso ao Comandante-Geral.
Instituda comisso para construir o novo conjunto de
diretrizes organizacionais.
Nenhuma ao foi desenvolvida para construo do
novo conjunto de diretrizes organizacionais.

Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Mensal
DotProject
EMG/PM-3
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (PM-3)
Chefia do EMG;
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

Quadro 94 Policiais Militares/Suporte organizacional/Mtodos/Reviso das diretrizes.

142

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

2. POLICIAIS MILITARES (50%)


2.2. Suporte Organizacional (55%)
2.2.7. Mtodos (9%)
2.2.7.2. Procedimentos Operacionais Padro (POP) (50%)
Objetivo
Estabelecer os procedimentos operacionais padro dos principais servios prestados pela PMSC
sociedade catarinense.
Indicador de Desempenho
Etapas de construo e difuso dos procedimentos operacionais padro (POPs) dos principais servios
prestados pela PMSC sociedade catarinense

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto

Escala
Cardinal

N4

200

BOM

N3

100

NEUTRO

N2

N1

-80

Descrio
Guia Operacional com os POPs em formato
fluxograma produzido e distribudo.
POPs em forma de fluxograma construdos.
POPs em forma textual (Manual de Padronizao de
Procedimentos) construdos.
Nenhuma ao para a construo dos POPs foi
adotada.

Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Mensal
DotProject
EMG/PM-3
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (PM-3)
Chefia do EMG;
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

Quadro 95 Policiais Militares/Suporte organizacional/Mtodos/Procedimentos Operacionais Padro (POP).

143

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

2. POLICIAIS MILITARES (50%)


2.2. Suporte Organizacional (55%)
2.2.8. Tecnologias da informao e comunicao (8%)
2.2.8.1. Sistemas informatizados de gesto operacional (30%)
2.2.8.1.1. Sistema de atendimento e despacho de emergncias (60%)
Objetivo
Implantar nas Centrais Regionais de Emergncia (CRE) e Centrais de Operaes da Polcia Militar
(COPOM) o Sistema de Atendimento e Despacho de Emergncias (SADE).
Indicador de Desempenho
Percentual de CREs e COPOMs que utilizam o SADE.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto
N5
BOM
N4
NEUTRO
N3
N2
N1
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Escala
Cardinal
200
100
0
-60
-100

Descrio
100%
80%
60%
40%
20% ou menos

Semestral
DotProject
DTSI
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (DTSI)
Chefia do EMG;
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

Quadro 96 Policiais Militares/Suporte organizacional/Tecnologias da informao e comunicao/Sistemas


informatizados de gesto operacional/ Sistema de Atendimento e Despacho de Emergncias.

144

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

2. POLICIAIS MILITARES (50%)


2.2. Suporte Organizacional (55%)
2.2.8. Tecnologias da informao e comunicao (8%)
2.2.8.1. Sistemas informatizados de gesto operacional (30%)
2.2.8.1.2. Sistema de BI (Business Intelligence) (60%)
Objetivo
Disseminar na corporao a utilizao do BI (Business intelligence) como suporte ao processo de
tomada de deciso.
Indicador de Desempenho
Percentual das OPM at o nvel de Cia PM com acesso ao BI.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto
N5
BOM
N4
NEUTRO
N3
N2
N1
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Escala
Cardinal
200
100
0
-60
-100

Descrio
100%
80%
60%
40%
20% ou menos

Semestral
DotProject
DTSI
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (DTSI)
Chefia do EMG;
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

Quadro 97 Policiais Militares/Suporte organizacional/Tecnologias da informao e comunicao/Sistemas


informatizados de gesto operacional/Sistema de BI (Business intelligence).

145

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

2. POLICIAIS MILITARES (50%)


2.2. Suporte Organizacional (55%)
2.2.8. Tecnologias da informao e comunicao (8%)
2.2.8.2. Inteligncia embarcada (20%)
Objetivo
Ampliar a instalao de inteligncia embarcada em viaturas, no sentido de ofertar informaes
qualificadas em tempo real e o registro dos atendimentos realizados.
Indicador de Desempenho
Percentual das viaturas operacionais com inteligncia embarcada.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto
N5
BOM
N4
N3
NEUTRO
N2
N1
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Escala
Cardinal
180
100
50
0
-100

Descrio
100%
80%
60%
40%
20% ou menos

Semestral
DotProject
DTSI
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (DTSI)
Chefia do EMG;
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

Quadro 98 Policiais Militares/Suporte organizacional/Tecnologias da informao e comunicao/ Inteligncia


embarcada.

146

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

2. POLICIAIS MILITARES (50%)


2.2. Suporte Organizacional (55%)
2.2.8. Tecnologias da informao e comunicao (8%)
2.2.8.3. Radiocomunicao (50%)
Objetivo
Aperfeioar (evoluo) o sistema de radiocomunicao da Polcia Militar, ampliando a cobertura, a
confiabilidade e a interoperabilidade.
Indicador de Desempenho
Elaborao de estudo para identificar formas de aperfeioamento do sistema de radiocomunicao da
Polcia Militar, ampliando a cobertura, a confiabilidade e a interoperabilidade.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto

Escala
Cardinal

N5

170

N4

100

N3

50

N2

N1

-100

BOM

NEUTRO

Descrio
Aperfeioamentos no sistema de radiocomunicao da
Polcia Militar so implementados.
Comandante-Geral decide quais encaminhamentos
dar acerca do aperfeioamento do sistema de
radiocomunicao da Polcia Militar.
Estudo apresentado pela comisso ao ComandanteGeral.
Instituda comisso para identificar formas de
aperfeioamento do sistema de radiocomunicao da
Polcia Militar.
Nenhum estudo foi desenvolvido.

Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Semestral
DotProject
DTSI
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (DTSI)
Chefia do EMG;
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

Quadro 99 Policiais Militares/Suporte organizacional/Tecnologias da informao e comunicao/


Radiocomunicao/Aperfeioamento (evoluo) do sistema de radiocomunicao da Polcia Militar

147

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

2. POLICIAIS MILITARES (50%)


2.2. Suporte Organizacional (55%)
2.2.9. Estrutura organizacional (9%)
Objetivo
Aprovar a nova organizao bsica da Polcia Militar e iniciar sua implementao.
Indicador de Desempenho
Etapas para a aprovao da nova organizao bsica da PMSC e incio de sua implementao.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto
N7

Escala
Cardinal
200

N6

100

N5

75

N4

37

N3

N2

-50

N1

-100

BOM

NEUTRO

Descrio
Incio da implementao da nova LOB.
Decreto de regulamentao da LOB editado pelo
Governador do Estado.
Proposta de decreto de regulamentao da LOB
encaminhada pelo Secretrio da SSP ao Governador
do Estado.
Proposta de decreto de regulamentao da LOB
encaminhada ao Secretrio da SSP.
Nova LOB aprovada e promulgada.
Proposta da nova LOB encaminhada pelo Governador
do Estado ALESC.
Proposta da nova LOB encaminhada pelo Secretrio
da SSP ao Governador do Estado.

Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Mensal
DotProject
Gabinete do Comando Geral
Controle de desempenho no indicador;
Chefia do EMG;
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

Quadro 100 Policiais Militares/Suporte organizacional/Estrutura organizacional.

148

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

2. POLICIAIS MILITARES (50%)


2.2. Suporte Organizacional (55%)
2.2.10. Gesto por Processo (5%)
Objetivo
Estabelecer a gesto por processo nos rgos de direo setorial.
Indicador de Desempenho
Nmero de rgos de direo setorial que tem seus processos mapeados e descritos formalmente.

Nveis de
Referncia
BOM

NEUTRO

Nveis de
Impacto
N6
N5
N4
N3
N2

Escala
Cardinal
100
80
40
0
-70

N1

-100

Descrio
5
4
3
2
1
Nenhum rgo de direo setorial tem seus processos
mapeados

Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Mensal
DotProject
EMG/PM-6
Controle de desempenho no indicador;
Projeto (PM-6)
Chefia do EMG;
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

Quadro 101 Policiais Militares/Suporte organizacional/Gesto por processo.

149

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

2. POLICIAIS MILITARES (50%)


2.2. Suporte Organizacional (55%)
2.2.11. Comunicao Social (6%)
2.2.11.1. Mdia (30%)
2.2.11.1.1. Inseres positivas (70%)
Objetivo
Ampliar as inseres positivas na mdia (rdio, TV, jornal impresso, revista, etc.) em relao ao
trabalho desenvolvido pela Polcia Militar.
Indicador de Desempenho
Percentual de BPM/Gu Esp PM com 04 ou mais inseres positivas na mdia (rdio, TV, jornal
impresso, revista, dentre outras) em relao ao trabalho desenvolvido pela Polcia Militar.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto
N5
BOM
N4
N3
NEUTRO
N2
N1
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Escala
Cardinal
200
100
50
0
-100

Descrio
100%
75%
50%
25%
Nenhum BPM/Gu Esp PM

Mensal
Relatrio especfico do CCS
RPM
Controle de desempenho no indicador
Chefia do EMG;
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

Quadro 102 Policiais Militares/Suporte organizacional/Comunicao social/Mdia/Inseres positivas.

150

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

2. POLICIAIS MILITARES (50%)


2.2. Suporte Organizacional (55%)
2.2.11. Comunicao Social (6%)
2.2.11.1. Mdia (30%)
2.2.11.1.2. Inseres negativas (30%)
Objetivo
Garantir que as inseres negativas na mdia (rdio, TV, jornal impresso, revista, dentre outras) em
relao ao trabalho desenvolvido pela Polcia Militar sejam esclarecidas ou os procedimentos
adotados para corrigir o problema noticiado sejam divulgados.
Indicador de Desempenho
Percentual das inseres negativas na mdia (rdio, TV, jornal impresso, revista, etc.) em relao ao
trabalho desenvolvido pela Polcia Militar que foram esclarecidas ou os procedimentos adotados para
corrigir o problema noticiado foram divulgados.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto
N4
BOM
N3
NEUTRO
N2
N1
Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Escala
Cardinal
200
100
0
-100

Descrio
100%
80%
60%
40% ou menos

Mensal
Relatrio especfico do CCS
RPM
Controle de desempenho no indicador
Chefia do EMG;
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

Quadro 103 Policiais Militares/Suporte organizacional/Comunicao social/Mdia/Inseres negativas.

151

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

2. POLICIAIS MILITARES (50%)


2.2. Suporte Organizacional (55%)
2.2.11. Comunicao Social (6%)
2.2.11.2. Marketing institucional (25%)
Objetivo
Estabelecer aes de divulgao e fortalecimento da imagem da Polcia Militar junto sociedade e
aos cidados.
Indicador de Desempenho
Construo do plano de marketing da Polcia Militar de Santa Catarina.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto

Escala
Cardinal

Descrio

BOM

N4

100

Plano de marketing aprovado pelo Comandante-Geral.

N3

50

N2

N1

-100

NEUTRO

Plano de marketing apresentado pela comisso ao


Comandante-Geral.
Instituda comisso para construo do plano de
marketing.
Nenhuma ao para construo do plano de marketing
foi desenvolvida.

Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Mensal
DotProject
CCS
Controle de desempenho no indicador
Projeto (CCS)
Chefia do EMG;
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

Quadro 104 Policiais Militares/Suporte organizacional/Comunicao social/Marketing institucional.

152

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

2. POLICIAIS MILITARES (50%)


2.2. Suporte Organizacional (55%)
2.2.11. Comunicao Social (6%)
2.2.11.3. Endomarketing (13%)
Objetivo
Estabelecer aes para divulgar e fortalecer a imagem da corporao juntos aos Policiais Militares.
Indicador de Desempenho
Construo do plano de endomarketing da Polcia Militar de Santa Catarina.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto

Escala
Cardinal

BOM

N4

100

N3

50

N2

N1

-100

NEUTRO

Descrio
Plano de endomarketing aprovado pelo ComandanteGeral.
Plano de endomarketing apresentado pela comisso ao
Comandante-Geral.
Instituda comisso para construo do plano de
endomarketing.
Nenhuma ao para construo do plano de
endomarketing foi desenvolvida.

Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Mensal
DotProject
CCS
Controle de desempenho no indicador
Projeto (CCS)
Chefia do EMG;
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

Quadro 105 Policiais Militares/Suporte organizacional/Comunicao social/Endomarketing.

153

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

2. POLICIAIS MILITARES (50%)


2.2. Suporte Organizacional (55%)
2.2.11. Comunicao Social (6%)
2.2.11.4. Gerao de imagem do comando geral (15%)
Objetivo
Estabelecer aes para divulgar o trabalho desenvolvido pelo Comando Geral sociedade, aos
cidados, bem como aos policiais militares e funcionrios civis da Corporao.
Indicador de Desempenho
Construo do plano de comunicao do Comando Geral da Polcia Militar de Santa Catarina.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto

Escala
Cardinal

BOM

N4

100

N3

50

N2

N1

-100

NEUTRO

Descrio
Plano de comunicao do Comando Geral aprovado
pelo Comandante-Geral.
Plano de comunicao do Comando Geral apresentado
pela comisso ao Comandante-Geral.
Instituda comisso para construo do plano de
comunicao do Comando Geral.
Nenhuma ao para construo do plano de
comunicao do Comando Geral foi desenvolvida.

Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Mensal
DotProject
Gabinete do Comando Geral
CCS
Controle de desempenho no indicador
Projeto (CCS)
Chefia do EMG;
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

Quadro 106 Policiais Militares/Suporte organizacional/Comunicao social/Gerao de imagem do Comando


Geral.

154

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

2. POLICIAIS MILITARES (50%)


2.2. Suporte Organizacional (55%)
2.2.11. Comunicao Social (6%)
2.2.11.5. Redes e sistema de comunicao social (17%)
Objetivo
Construir redes e sistemas de comunicao social, com vistas a uma atuao sistmica entre todas as
estruturas de comunicao social da corporao.
Indicador de Desempenho
Elaborao de estudo para viabilizar a construo de redes e sistemas de comunicao social, com
vistas a uma atuao sistmica entre todas as estruturas de comunicao social da corporao.

Nveis de
Referncia

Nveis de
Impacto

Escala
Cardinal

BOM

N4

100

N3

50

N2

N1

-100

NEUTRO

Descrio
Comandante-Geral decide quais encaminhamentos
dar acerca da construo de redes e sistemas de
comunicao social.
Estudo apresentado pela comisso ao ComandanteGeral.
Instituda comisso para estudar os mecanismos
destinados a construo de redes e sistemas de
comunicao social.
Nenhum estudo foi desenvolvido.

Gesto e Controle
Periodicidade da Avaliao
Fontes de Dados
rgos Responsveis
Desdobramentos
rgos de Controle

Mensal
DotProject
CCS
Controle de desempenho no indicador
Projeto (CCS)
Chefia do EMG;
EMG/PM-6/Escritrio de Projetos

Quadro 107 Policiais Militares/Suporte organizacional/Comunicao social/Redes e sistemas de comunicao


social.

155

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

CONTRIBUIO RELATIVA DOS OBJETIVOS NA AVALIAO


GLOBAL DO PLANO DE COMANDO
Aps a definio das taxas de substituio que seguem expressas nos quadros
apresentados na seo 5 deste anexo, foi possvel aferir a contribuio relativa de cada
critrio na avaliao global do plano de comando, cujos valores seguem expressos no Quadro
107.

N
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25

OBJETIVO
1.1.3. Reduo do medo do crime
1.1.1.1. Letalidade violenta
1.1.1.2. Tentativa de homicdio e de latrocnio
2.2.1.1. Incluso de policiais militares
1.1.1.4. Roubo
2.2.9. Estrutura organizacional
2.1.2.3. Remunerao
2.1.2.1.1. Promoo de Oficiais
2.1.2.1.2. Promoo de Praas
2.1.3.1. Capacidade fsica
1.2.2.1.1. Garantia de atendimento no 190
1.1.1.5. Furto
1.2.1.2.1. Resoluo de problemas
2.1.2.2. Previdncia dos militares estaduais
2.1.3.2.1. Acompanhamento psicolgico
1.1.1.10. Posse ou porte ilegal/irregular de arma de fogo
1.2.2.2.1. Garantia de atendimento no local dos fatos
1.2.1.4.2. Responsabilidade territorial
1.1.2.2. Reduo das mortes em acidentes de trnsito nas
rodovias estaduais
1.1.1.11. Perturbao do trabalho e sossego alheio
2.1.1.2. Assistncia jurdica
1.1.4.1. Confiana na Polcia Militar
2.2.10. Gesto por processo
1.2.1.1.1. 5 ano
2.1.3.2.2. Gerenciamento do estresse profissional e pstraumtico

CONTRIBUIO
NA AVALIAO
GLOBAL
3,00%
2,97%
2,77%
2,64%
2,57%
2,48%
2,33%
2,28%
2,28%
2,25%
2,21%
2,18%
2,08%
2,03%
2,03%
1,98%
1,93%
1,91%
1,80%
1,78%
1,69%
1,39%
1,38%
1,37%
1,35%
156

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

N
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60

OBJETIVO
2.2.3.3. Kit Policial Militar
2.2.7.1. Reviso das diretrizes
2.2.7.2. Procedimentos Operacionais Padro (POP)
1.1.2.1. Reduo dos acidentes de trnsito em rodovias
estaduais
1.1.1.7. Trfico e posse de crack
1.1.4.4. Preparo dos policiais militares
2.2.8.3. Radiocomunicao
2.2.3.1. Renovao da frota de viaturas
1.2.1.6. Radiopatrulhamento areo
2.1.1.3.1.2. Ampliao do atendimento
1.1.1.8. Trfico e posse de cocana
1.1.1.9. Trfico e posse de maconha
1.2.2.1.2. Celeridade no atendimento no 190
1.2.1.3.1. Visitas preventivas residenciais e comerciais
2.1.1.3.2. Assistncia Hospitalar
2.2.4.1.2. Investimentos
1.1.4.3. Correo de atitudes e procedimentos
2.2.5.1. Sistema de ensino
2.2.2. Escalas de servio
1.2.1.4.1. Setorizao
2.1.2.4. Ampliao do VALOREM
1.1.1.3. Leses corporais
1.2.2.2.2. Lavratura dos Boletins de Ocorrncia (BO-TC;
BO-PF/Ap; BO-COP; BO-AT)
2.2.4.2.1. Projetos
1.1.4.2. Atendimento
2.2.6.2. Rede de inteligncia de segurana pblica
1.2.1.3.3. Vistoria de segurana em locais de eventos
2.1.1.3.1.1. Quadro de Oficiais de Sade
2.1.1.3.3.1. Preveno ao uso indevido de drogas
2.1.1.1.2. Moradia segura
1.2.1.7.2. Patrulhamento ambiental
2.2.5.2. Formao profissional e aperfeioamento
1.1.1.12. Vias de fato
1.1.1.13. Ameaa
2.2.6.1. Doutrina de emprego da inteligncia de segurana

CONTRIBUIO
NA AVALIAO
GLOBAL
1,25%
1,24%
1,24%
1,20%
1,19%
1,13%
1,10%
1,07%
1,04%
1,00%
0,99%
0,99%
0,95%
0,94%
0,93%
0,92%
0,92%
0,91%
0,83%
0,82%
0,81%
0,79%
0,77%
0,76%
0,76%
0,74%
0,73%
0,67%
0,67%
0,66%
0,64%
0,61%
0,59%
0,59%
0,58%
157

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90

OBJETIVO
pblica na PMSC
1.2.1.5.2. Competncias de fiscalizao de trnsito do Estado
2.2.3.2.2. Reposio do fardamento
1.2.1.7.1. Protetor Ambiental
2.2.4.2.2. Recursos municipais
2.2.5.4.2. Execuo do Plano de Instruo
2.1.2.1.3. Quadro de Oficiais Complementares
2.2.4.3.1. Manuteno da frota
2.2.5.3. Formao continuada
1.2.1.5.1. Unidades especializadas de trnsito
1.2.2.2.3. Atendimento das comunicaes de ocorrncia
ambiental
1.2.1.1.2. Currculo de Pais
2.1.1.3.3.2. Ateno e reinsero social de policiais militares
usurios ou dependentes de drogas
2.2.8.2. Inteligncia embarcada
1.2.1.3.2. Atendimento ps-crime
2.2.11.2. Marketing institucional
2.1.1.4. Preparao dos policiais militares para a reserva
1.1.1.6. Dano
2.2.1.6. Movimentao
2.2.8.1.1. Sistema de Atendimento e Despacho de
Emergncias
2.2.5.5. Acesso formao de nvel superior
1.2.2.2.4. Atendimento das requisies do Ministrio Pblico
e Poder Judicirio.
2.2.4.3.3. Energia eltrica
2.2.3.2.1. Plano de uniforme
2.2.3.4. Instalaes fsicas
2.2.1.5. Liberao de efetivo para aes de polcia ostensiva e
preservao da ordem pblica
2.2.11.1.1. Inseres positivas
2.2.6.3. Observatrio de Inteligncia de Segurana Pblica
2.2.4.3.4. Telefonia
1.2.1.5.4. Operaes preventivas de trnsito nas rodovias
estaduais
2.2.1.4. Guarnio mnima

CONTRIBUIO
NA AVALIAO
GLOBAL
0,55%
0,54%
0,53%
0,51%
0,51%
0,51%
0,50%
0,48%
0,47%
0,46%
0,46%
0,45%
0,44%
0,42%
0,41%
0,41%
0,40%
0,40%
0,40%
0,39%
0,39%
0,38%
0,36%
0,36%
0,35%
0,35%
0,33%
0,33%
0,31%
0,31%
158

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

OBJETIVO

91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107

1.2.2.2.5. Deciso em Processos Administrativos Ambientais


2.1.1.1.1. Casa prpria
2.2.11.5. Redes e sistemas de comunicao social
2.2.8.1.2. Sistema de BI (Business intelligence)
2.2.1.2. Servidores civis da Polcia Militar
1.2.1.2.2. Mediao de conflitos
1.2.1.2.3. Escola mais segura
2.2.11.4. Gerao de imagem do Comando Geral
1.2.1.5.3. Programa Cidado do Trnsito
2.2.4.1.1. Distribuio dos recursos
2.2.11.3. Endomarketing
2.2.4.3.2. gua
2.2.1.3. Agentes temporrios
2.2.1.7.1. Regulamento disciplinar
2.2.11.1.2. Inseres negativas
2.2.5.4.1. Plano de Instruo
2.2.1.7.2. Correio preventiva

CONTRIBUIO
NA AVALIAO
GLOBAL
0,31%
0,28%
0,28%
0,26%
0,26%
0,26%
0,26%
0,25%
0,23%
0,23%
0,21%
0,21%
0,18%
0,16%
0,15%
0,13%
0,11%

Quadro 108 Contribuio relativa dos objetivos na avaliao global do plano de comando.

159

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POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

PLANO DE COMANDO
ANEXO B
GUIA DE ORIENTAO PARA O DESENVOLVIMENTO DE
PROJETOS NO MBITO DA PMSC

160

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COMANDO GERAL

PLANO DE COMANDO
1.1 ORIGEM DOS PROJETOS DO PLANO DE COMANDO
Com a publicao do Plano de Comando da Polcia Militar de Santa Catarina foram
definidos 107 indicadores de desempenho que orientam os esforos dos comandantes, chefes,
diretores e seus subordinados em prol de uma melhoria contnua.
Melhoria contnua que para fins deste documento explicada por duas grandes
dimenses, a saber: [1] sociedade e cidados; e [2] policiais militares. Cada uma destas
grandes reas de dimenses , por suas vezes, explicadas atravs da decomposio subjetiva
dos objetivos estratgicos em objetivos tticos e, posteriormente, em critrios operacionais
possveis de serem mensurados.
A mensurao de cada critrio apresentada no Plano de Comando atravs de uma
escala de preferncia, inicialmente ordinal e posteriormente cardinal. Buscando possibilitar
uma viso global do contexto analisado estas escalas possuem um sistema de cores que
orienta o nvel de impacto de cada critrio no momento da anlise, sendo: verde nvel de
excelncia; amarelo - nvel de competitividade ou de mercado; e, vermelho - nvel de
fraqueza ou oportunidade de melhoria.
A partir da identificao de indicadores de desempenho com performance em nvel
vermelho ou com performance aqum da desejada os comandante, chefes e diretores
responsveis por tais indicadores devero alocar esforos para impulsionar o desempenho
atual para nvel considerados como desejveis pelo Comando Geral da PMSC. Esses esforos
so traduzidos na linguagem tcnica ora em apresentao de PROJETOS.
Contextualizado quanto ao modelo de gesto global da PMSC, explicitado e descrito
em pormenores pelo Plano de Comando, avana-se para a identificao de projetos a serem
desenvolvidos.
A fim de possibilitar a adequado gerenciamento das informaes estratgicas, tticas
e operacionais sob responsabilidade dos senhores comandantes, chefes e diretores optou-se
pela aquisio de um software denominado de QLIKVIEW.
QLIKVIEW uma plataforma de Business Discovery, igualmente definida como
Business Intelligence (B.I.) que permite a voc analisar rapidamente os dados de todas as
fontes da Polcia Militar, de forma que os grficos apresentem com preciso as suas

161

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

necessidades e processos. Oferece uma ampla gama de funes para analisar seus dados da
forma que desejar v-los, fornecendo uma viso sem precedentes sobre os acontecimentos
reais e informando o desempenho desta organizao.
A partir da definio da utilizao desta ferramenta para fins de identificar o
desempenho de importantes processos existentes na PMSC e, principalmente, dos 107
indicadores de desempenho contidos no Plano de Comando, passou-se a desenvolver uma
programao especfica e exclusiva desta corporao para fins de apoio a tomada de deciso.

1.2 INTERFACE DO B.I. DO PLANO DE COMANDO

O acesso ao B.I. procedido mediante a utilizao de LOGIN e SENHA


formalmente entregues aos senhores comandantes, chefes e diretores.

Figura 7 Viso global dos B.I. disponveis na PMSC.

Dos aplicativos de B.I. acima apresentados, o aplicativo a ser utilizado para a


identificao das demandas por melhoria de desempenho o PLANO DE COMANDO. O

162

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POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

acesso a este aplicativo procedido com um duplo click sobre a figura: PLANO DE
COMANDO.
Ao clicar nesta figura ser exibida a pgina abaixo apresentada.

Figura 8 Viso no menu principal do B.I. do Plano de Comando.

Nesta pgina so apresentadas as seguintes informaes:


1. PRINCIPAL - viso global de todos os indicadores de desempenho avaliados
no Plano de Comando.
2. RESULTADOS - identificao pontual dos indicadores que integram est
rea de preocupao.
3. PRESTAO DE SERVIOS - identificao pontual dos indicadores que
integram est rea de preocupao.
4. CONDIES PESSOAIS DE TRABALHO - identificao pontual dos
indicadores que integram est rea de preocupao.
5. SUPORTE ORGANIZACIONAL - identificao pontual dos indicadores que
integram est rea de preocupao.
6. COMPARATIVO aplicativo que possibilita identificar as mudanas
(positivas ou negativas) no desempenho de uma determinada OPM em
decorrncia de seus indicadores.

LINK - PRINCIPAL
Clicando no link PRINCIPAL ser exibida a pgina abaixo apresentada.

163

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POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

Figura 9 Viso geral da tela principal do B.I. do Plano de Comando.

A pgina principal do B.I. do Plano de Comando apresenta as seguintes


funcionalidades:
MENU FILTROS ESPECFICOS

O menu FILTROS ESPECFICOS possibilita que o usurio selecione o nvel de


anlise que deseja, podendo ser:
1. GERAL avaliao global da PMSC;
EMG - avaliao dos indicadores sob responsabilidade do Estado maior
Geral.
Dr/Ch - avaliao dos indicadores sob responsabilidade das diretorias e
centros.
RPM avaliao dos indicadores sob responsabilidade dos Comandos das
Regies Policiais Militares.
BPM - avaliao dos indicadores sob responsabilidade dos Batalhes,
Guarnies Especiais e Companhias de Polcia Militar.
BMRv avaliao dos indicadores sob responsabilidade do BMRv, suas
companhias e seus pelotes.
164

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COMANDO GERAL

Municpio - avaliao dos indicadores afins a cada municpio de Santa


Catarina.

O menu PERODO possibilita que o usurio selecione o perodo a ser analisado.

IMPORTANTE
Os resultados decorrentes das pesquisas realizadas neste B.I. referem-se a um
horizonte temporal de 12 meses. Assim, atravs da mdia histrica de 12 meses obtido o
indicador de desempenho para cada critrio.

GRFICO DE AVALIAO
O grfico de avaliao pode ser decomposto em 03 partes, a saber: [1] rea de
preocupao a ser analisada; [2] indicadores analisados; e [3] status quo de cada indicador.
Reiterando uma informao anteriormente trabalha os 107 indicadores de
desempenho esto distribudos em 04 reas de preocupao: [1] resultados; [2] prestao de
servios; [3] condies pessoais de trabalho; e [4] suporte organizacional.
As reas de preocupao podem ser acessadas a partir de um click sobre cada um
dos nomes contidos na barra superior do grfico de avaliao, conforme apresentado na
figura abaixo.

Uma vez selecionada a rea de preocupao, sero exibidos os critrios avaliados na


base do grfico de avaliao.

Da mesma forma, selecionada a rea de preocupao, sero exibidos os pontos de


impacto (status quo) de cada indicador avaliado.

165

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POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

CONSIDERAES IMPORTANTES
Selecionado o local / ambiente a ser avaliado (ex: 1 RPM), somente sero exibidos os
indicadores Unidade Selecionada.
Selecionado o perodo a ser avaliado, somente sero exibidos os indicadores do ms
selecionado.
TODO INDICADOR QUE ESTIVER COM DESEMPENHO ABAIXO NO
NMERO 0 (ZERO) DEMANDA O DESENVOLVIMENTO DE PROJETOS.

166

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POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

NOES BSICAS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS

1.1.O QUE UM PROJETO?


Um projeto um esforo temporrio empreendido por OFICIAIS da PMSC que
tem como objetivo gerar um determinado objeto (produto ou servio), permitindo, assim,
solucionar problema(s) identificado(s) pela Polcia Militar de Santa Catarina.

1.2.DEFINIO DO OBJETO (PRODUTO OU SERVIO) DO PROJETO

1.2.1. OBJETO
O objeto ou produto do projeto aquilo que se pretende gerar ao final da execuo
deste projeto. Aquilo pode ser um produto, uma construo, um servio, um treinamento,
algo que permite a OPM atingir determinados objetivos expressos no projeto.
Alguns exemplos de objetos:
A reduo dos crimes contra o patrimnio em um determinado local;
A capacitao de policiais militares;
A aquisio de equipamentos de proteo individual.

1.2.2. CARACTERIZAO DETALHADA DO OBJETO


A definio de objetos pouco detalhados um dos problemas que dificultam o
controle e o suporte por parte dos comandantes, chefes e diretores.
Um objeto deve ser plenamente caracterizado no projeto, com informaes como o
local onde vai ser executado, o tipo de capacitao a ser realizado ou a finalidade a ser
atribuda aos equipamentos de proteo individual a serem adquiridos.
A reduo dos crimes contra o patrimnio no bairro XXXX, nos prximos 12
meses.
A capacitao de 100% do efetivo do 00 BPM, para o preenchimento correto
dos boletins de ocorrncia.

167

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POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

Aquisio de equipamentos de proteo individual para policiais militares que


atuam nas Bases Comunitrias Mveis.

1.3.DEFINIO DO PROBLEMA (JUSTIFICATIVA)


Um projeto elaborado porque a OPM identificou problema(s) que deve(m) ser
solucionado(s).
No momento de caracterizar o(s) problema(s) que levam a OPM a elaborar um
projeto fundamental realizar um DIAGNSTICO DETALHADO DA SITUAO que
se pretende alterar com a execuo deste projeto, com a identificao precisa dos problemas
que se pretende resolver.
NO POSSVEL REALIZAR UM PLANEJAMENTO COM VISTA A
MODIFICAR

UMA

SITUAO

INDESEJADA

SEM

QUE

SEJA

GERADO

CONHECIMENTO SOBRE O PROBLEMA. ESTA ESTAPA EXTREMAMENTE


CRTICA PARA O SUCESSO DO PROJETO.

1.4.DEFINIO DE OBJETIVOS DO PROJETO


Objetivos so resultados que se pretende atingir quando o projeto tiver sido
executado na ntegra e seu objeto tiver sido produzido ou entregue.
Quando so estabelecidos os objetivos de um projeto, deve-se fazer com que cada
um deles:
Esteja associado a um problema identificado no diagnstico;
Seja mensurvel;
Seja realista;
Seja limitado no tempo.

1.5.DEFINIO DE CRONOGRAMA FSICO


O cronograma fsico o documento do projeto que discrimina as atividades que
devem ser realizadas durante a execuo do projeto, sendo necessrio:
Especificar de forma detalhada cada atividade a ser realizada;
Estimar o tempo necessrio para a realizao de cada uma; e

168

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POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

Estimar os custos envolvidos na sua realizao.

1.5.1. DISCRIMINAO DE ATIVIDADES A SEREM REALIZADAS


As atividades previstas durante a execuo de um projeto podem ser desdobradas em
vrios nveis. No caso de projetos alinhados ao Plano de Comando da PMSC, sero utilizados
dois nveis para detalhar as atividades a serem executadas (modelo Governo Federal /
SENASP):
ETAPAS (1. PLANEJAMENTO 2. EXECUO 3. AVALIAO)
METAS

1.5.2. OBJETO DO PLANO DE TRABALHO


Entender o conceito de objeto o primeiro passo para se entender as definies de
META e de ETAPA. O objeto de um plano de trabalho, como observado anteriormente, o
produto que se espera gerar com sua execuo.
Exemplo:
A reduo dos crimes contra o patrimnio no bairro XXXX, nos prximos 12
meses.
A capacitao de 100% do efetivo do 00 BPM, para o preenchimento correto
dos boletins de ocorrncia.
Aquisio de equipamentos de proteo individual para policiais militares que
atuam nas Bases Comunitrias Mveis.
Em cada exemplo espera-se entregar ao final da execuo do projeto um
determinado produto ou servio, que o OBJETO.
No exemplo da capacitao de 100% efetivo do 00 BPM haver ao trmino do
projeto uma nica entrega, ou seja, todos os policiais militares capacitados para o
preenchimento correto dos boletins de ocorrncia.
J nos outros dois exemplos, haver mais do que uma entrega. Usando o exemplo
da reduo dos crimes contra o patrimnio observa-se que est se objetivando reduzir crimes
de furto, roubo, dano,... Cada qual com uma entrega especfica.

169

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POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

1.5.3. METAS
Com base no conceito de objeto, pode-se definir como META uma atividade que
gera uma subentrega final durante a execuo do projeto.

OBJETO

A REDUO DOS CRIMES CONTRA O PATRIMNIO NO


BAIRRO XXXX, NOS PRXIMOS 12 MESES.

SUBENTREGAS

Reduo dos crimes


de roubo a
residncia

Reduo dos crimes


de furto a
residncia

Reduo dos
crimes de danos
ao patrimnio
privado

METAS

Reduzir ...

Reduzir ...

Reduzir ...

1.5.4. ETAPAS
Tendo definido um meta como uma atividade a ser executada para a obteno de
uma subentrega do objeto, possvel definir uma etapa como uma subatividade em que se
divide a meta. Em alguns casos, a execuo de uma meta implica a realizao de uma nica
atividade, em outros casos necessrio realizar vrias atividades.
No caso do exemplo acima descrito, para a subentrega reduo dos crimes de
roubo a residncia, pode-se estabelecer um cronograma fsico de etapas como: identificar
locais com maiores ndices de roubo a residncia, identificar o modus operandi dos eventos
registrados, realizar operaes policiais militares nos locais, etc.

1.6.ELABORAO DO CRONOGRAMA FSICO


META / ETAPA

UNIDADE DE
FORNECIMENTO

QTDE

DATA DE
INCIO

DATA DE
TRMINO

VALOR
UNITRIO

VALOR
TOTAL

ETAPA
01
PLANEJAMENTO
Meta 01
Reduzir os crimes
de roubo ....
Atividade 01
Identificar locais ....

170

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POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

ETAPA
02
EXECUO
Meta 2.1
XXXXX
Atividade 2.1.1
XXXXX
ETAPA
03
AVALIAO
Meta 3.1
XXXXX
Atividade 3.1.1
XXXXX

Cada meta e etapa devem ser caracterizadas com as seguintes informaes:


2. Unidade de fornecimento unidade utilizada para medir a quantidade da meta
ou da etapa;
3. Quantidade - quantidade de atividades a serem realizadas;
4. Data de Incio data que se pretende iniciar a execuo da meta ou da etapa;
5. Data de trmino data em que se pretende terminar a execuo da meta ou da
etapa;
6. Valor Unitrio (R$) valor estimado para executar a meta ou a etapa;
7. Valor Total (R$) - valor total estimado para executar a meta ou a etapa, que
resulta da multiplicao da quantidade pelo valor unitrio (R$).
1.7.DAS RESPONSABILIDADES
No mbito da Polcia Militar de Santa Catarina as responsabilidades pelo
Gerenciamento de Projetos esto assim definidas:
ADMINISTRADOR funo exercida pelo CHEM e pelo Escritrio de
Projetos da PMSC.
COORDENADOR GERAL funo exercida pelos CORONEIS PM
Comandantes, Chefes e Diretores.
COORDENADORES DE GRUPOS funo exercida pelos TENENTES
CORONEIS PM Comandantes ou Chefes.
GERENTE DE PROJETOS - funo exercida pelos
responsveis pelo desenvolvimento e controle de projetos.

OFICIAIS

COLABORADOR funo exercida por qualquer policial militar envolvido


no projeto.
171

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POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

MODELO PADRO DO PLANO DE TRABALHO

Governo do Estado de Santa Catarina

Secretaria de Estado da Segurana Pblica


POLCIA MILITAR DE SANTA CATARINA

PLANO DE TRABALHO

1. IDENTIFICAO DO PROJETO
Digite aqui o nome do Projeto.

2. OBJETO DO PROJETO
Digite aqui o objeto do Projeto.

3. RESPONSVEIS PELO PROJETO


Coordenador Geral Digite aqui o nome do Coronel PM Comandante ou Diretor.
Coordenador de Grupo Digite aqui o nome do Oficial Superior responsvel pela

OPM.
Gerente do Projeto - Digite aqui o nome do responsvel pelo projeto.

4. DEFINIO DO PROBLEMA (JUSTIFICATIVA)


Digite aqui o diagnstico situacional que envolve o contexto do projeto.

5. PBLICO ALVO
Digite aqui quem o pblico alvo deste projeto.

6. RESULTADOS ESPERADOS COM A EXECUO DO PROJETO


Digite aqui quais so os resultados esperados com a execuo do projeto.

7. MENSURAO DOS RESULTADOS


Digite aqui como os resultados do projeto sero mensurados.

172

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POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

8. CRONOGRAMA FSICO
ETAPA / META

UNIDADE DE
FORNECIMENTO

QTDE

DATA
DE
INCIO

DATA DE
TRMINO

VALOR
UNITRIO

VALOR
TOTAL

ETAPA
01
PLANEJAMENTO
XXXXXXXXXXXXXXX
META 01
XXXXXXXXXXXXXXX
META 02
XXXXXXXXXXXXXXX
META n
XXXXXXXXXXXXXXX
ETAPA 02 - EXECUO
XXXXXXXXXXXXXXX
ETAPA 03 - AVALIAO
XXXXXXXXXXXXXXXX

9. AVALIAO E CONTROLE
Digite aqui como sero avaliado e controlado o desenvolvimento e execuo dos projetos.

10. ANEXOS
Digite aqui quais documentos devero ser anexados / arquivados no DotProject.

Quartel em XXX XXXX, ms de 2013.

COORDENADOR GERAL

COORDENADOR DE GRUPO

GERENTE DE PROJETO

173

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POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

SOFTWARE DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS

programa

(software)

DotProject

acessado

partir

do

endereo:

http://200.19.221.129/planocomando.
A partir desta pgina o usurio dever inserir seu LOGIN (nome de usurio) e
SENHA.

Figura 10 Aplicativo de acesso ao ambiente restrito do DotProject.

A partir do LOGIN e SENHA o usurio acessar a pgina principal do DotProject.


Por padro a pgina a ser aberta ser a abaixo apresentada:

Figura 11 Viso geral da tela principal do DotProject.

Nesta pgina so identificadas as seguintes informaes / comandos:

174

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POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

1.8.MENU PRINCIPAL

Figura 12 Viso do menu principal do DotProject.

Neste MENU so destacados os links: Projetos Tarefas Arquivos.


Nesta barra destaco o nome da pessoa cadastrada no sistema.

Links auxiliares para configurao do sistema as demandas de cada utilizador.


Link para LOGOUT (sair do sistema).
OPM seleo da(s) OPM(s) a(s) qual(is) o que est(o) sob
responsabilidade do Oficial PM.
Link para a criao de um novo evento (procure no utilizar este link).

1.9.AGENDA E TAREFAS A SEREM REALIZADAS

Figura 13 Viso geral aba eventos tarefas projetos DotProject.

Neste ambiente possvel acessar uma agenda para o cadastramento e/ou


acompanhamento de eventos.

175

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

Observe que a aba Tarefas est selecionada.


Com esta aba selecionada sero listadas todas as tarefas associadas aos
projetos sob responsabilidade de cada Oficial (Gerente de Projetos).
Neste tutorial, ainda, no existem tarefas inseridas e associadas a projetos.
VOLTAREMOS A ESTA PGINA QUANDO DA ETAPA DE
CONTROLE DE PROJETOS.

1.10. INSERINDO UM NOVO PROJETO


8. A partir da pgina anterior dever ser clicado o link PROJETOS, localizado no
MENU PRINCIPAL.

Figura 14 Etapa 01 da insero de um novo projeto.

A partir deste link ser exibida a seguinte pgina:

Figura 15 Etapa 02 da insero de um novo projeto.

Nesta pgina sero exibidos todos os projetos inseridos pelo Oficial (Gerente
de Projetos).
Neste tutorial, ainda, no existem projetos inseridos.
VOLTAREMOS A ESTA PGINA QUANDO DA ETAPA DE
CONTROLE DE PROJETOS.

Para a insero de um novo projeto dever ser clicado no link: NOVO PROJETO.

176

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

Figura 16 Etapa 03 da insero de um novo projeto.

Depois de clicado no link NOVO PROJETO, ser exibido pgina de cadastramento


de novos projetos.

Figura 17 Etapa 04 da insero de um novo projeto.

As primeiras inseres a serem feitas so:

177

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POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

Figura 18 Etapa 05 da insero de um novo projeto.

Nome do Projeto - inserir um nome para o projeto. Recomenda-se que o


nome do projeto esteja relacionado com o(s) indicador(es) a serem tratados.
Responsvel pelo Projeto selecione o nome do Oficial a ser definido como
responsvel pelo projeto (gerente de projeto).
OPM selecione a OPM responsvel pelo projeto.
Internal Division DESCONSIDERE!
Data Inicial defina qual a data de incio do projeto. Recomenda-se que os
projetos possuam 03 horizontes temporais: CURTA DURAO (em mdia
90 dias); MDIA DURAO (em mdia 180 dias); e LONGA
DURAO (em mdia 360 dias).
Data do Encerramento Prevista defina uma data para o encerramento do
projeto.
Oramento Previsto defina quais os investimentos necessrios (sempre
que possvel) para o desenvolvimento do projeto. No sendo possvel, deixar
em branco.
Oramento Real ao longo do desenvolvimento e execuo do projeto,
sempre que houver uma alterao nos investimentos realizados ou a serem
realizados, estes devero constar neste campo. Neste mesmo sentido, ao
trmino do projeto dever ser inserido o investimento total realizado.
URL Loca/ URL DESCONSIDERE!
178

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POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

Inseridas estas informaes, segue-se para a configurao geral do projeto.

Figura 19 Etapa 06 da insero de um novo projeto.

Prioridade selecionar o nvel de prioridade do projeto (LOW = BAIXA;


NORMAL; HIGH = ALTA).
Cdigo - definir um cdigo para o projeto. Recomenda-se que seja utilizado o
nmero / nome da OPM seguida de um nmero. EX: 8BPM_01 ou EMG_01.
Identificador de Cor selecione uma cor para caracterizar seu projeto ou
sua OPM. Para selecionar a cor basta clicar sobre o link ALTERAR COR
(direita).
Tipo de Projeto ATENO sempre que for inserido um projeto, este
dever ser classificado como: OPERACIONAL ou ADMINISTRATIVO.
Para tanto, basta clicar sobre a caixa de seleo e definir na lista suspensa um
dos 02 tipos de projetos.
Situao ATENO / ATENO / ATENO sempre que for
inserido um projeto DEVER ser definida qual a sua situao. O DotProject
permite 08 definies de estado (status quo) do projeto. PARA FINS DE
CONTROLE DA PMSC UTILIZAREMOS AS SEGUINTES DEFINIES:

179

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

Planejamento - projetos que esto em fase de desenvolvimento


(planejamento) que ainda demandam a validao com o comandante
da OPM.

Execuo projetos que depois de autorizados pelo comandante da


OPM tenham atividades operacionais / administrativas iniciadas.

Completo projetos que tenham sidos executados em sua totalidade.

Descrio campo utilizado para ser digitado o OBJETIVO GERAL DO


PROJETO. Esta informao deve constar do PLANO DE TRABALHO,
bastando copiar do referido documento.

Figura 20 Etapa 07 da insero de um novo projeto.

Objetivo n selecione de acordo com o objetivo geral e especfico do projeto


que est sendo inserido quais indicadores (objetivos) do Plano de Comando
sero contemplados com o desenvolvimento/ execuo do mesmo.
IMPORTANTE DESTACAR QUE UM PROJETO PODE ENVOLVER
MAIS DE 01 INDICADOR (OBJETIVO) DO PLANO DE COMANDO.

Figura 21 Etapa 08 da insero de um novo projeto.

Preenchidos todos os campos deste formulrio (pgina) clique no link:


ENVIAR.
Aps clicar no link: ENVIAR, ser exibido a pgina de confirmao e
acompanhamento dos projetos inseridos no DotProject.

180

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

Figura 22 Projeto criado e inserido no DotProject..

Aps clicar no link: ENVIAR, ser exibido a pgina de confirmao e


acompanhamento dos projetos inseridos no DotProject.
Observa-se que:

O projeto inserido est classificado como em fase de Planejamento


(aba: Planejamento (1)).

A cor selecionada para o projeto.

O percentual de execuo das atividades previstas para este projeto


(ainda no foram inseridas atividades para este projeto).

A OPM responsvel.

O nome do projeto.

A data de incio do projeto.

A data de trmino prospectada.

O nome do responsvel pelo projeto.

Ao posicionar o ponteiro do mouse sobre o nome do projeto exibido


descrio (objetivo geral) do projeto.

181

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

Figura 23 Verificao de informaes globais do projeto inserido..

1.11. INSERINDO TAREFAS (ETAPAS E METAS)


9.

A partir da pgina anterior dever ser clicado o link NOME DO

PROJETO (CLICAR NO NOME DO PROJETO), sendo exibida a pgina de


visualizao do projeto.

Figura 24 Etapa 01 da insero de tarefas em um projeto.

182

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

A poro superior desta pgina caracterizada pela apresentao do sumrio


do projeto inserido. Neste sumrio todas as informaes inseridas quando da
criao do projeto so apresentadas.
Este sumrio ser atualizado automaticamente com a insero de novas
informaes nos demais formulrios e com o passar dos perodos
estabelecidos para a execuo das atividades que passaremos a discutir.

Para a insero de uma nova tarefa (entenda-se por TAREFA as etapas e metas a serem
executadas) dever ser clicado no link: NOVA TAREFA.

Figura 25 Etapa 02 da insero de tarefas em um projeto.

A partir do link: NOVA TAREFA ser exibida a pgina de cadastramento de


tarefas, que para fins deste guia de orientao possuir uma padronizao de
termos e estruturao.

Figura 26 Etapa 03 da insero de tarefas em um projeto.

183

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

Na sequncia passaremos a descrio da referida padronizao.


PADRONIZAO PMSC
Denominao das tarefas.
Para fins deste Guia de Orientao uma tarefa entendida como uma ETAPA
ou uma META ou uma ATIVIDADE.
Todos os projetos da PMSC possuiro 03 ETAPAS, a saber:

ETAPA 01 PLANEJAMENTO;

ETAPA 02 EXECUO;

ETAPA 03 AVALIAO.

Insero de informaes.
As etapas devem ser inseridas da seguinte forma:

Inserir o nome da tarefa inicialmente ETAPA 01, 02 e 03.

Figura 27 Etapa 04 da insero de tarefas em um projeto.

Na caixa de definio dos recursos a serem empregados nesta tarefa


so apresentadas 04 abas: DETALHES DATAS
DEPENDNCIA RECURSOS HUMANOS.

Para fins deste guia de orientao somente sero utilizadas 02 abas:


DETALHES e DATAS.

Figura 28 Etapa 05 da insero de tarefas em um projeto.

184

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

Na aba DETALHES devem ser observados:

Selecionar o responsvel pela tarefa;

Selecionar o tipo de tarefa (operacional ou administrativa);

Selecionar o acesso como pblico;

Endereo da Web DESCONSIDERAR;

Tarefa Pai NENHUM.

Oramento previsto deixar em branco ou inserir quando


existente.

Figura 29 Etapa 06 da insero de tarefas em um projeto.

Na aba DATAS devem ser observados:

Inserir a data inicial;

Inserir a data de encerramento;

Os demais campos DESCONSIDERAR.

Inserido as informaes acima descritas dever ser detalhado no


campo descrio qual o objeto / conceito da tarefa.

Figura 30 Etapa 07 da insero de tarefas em um projeto.

185

ESTADO DE SANTA CATARINA


POLCIA MILITAR
COMANDO GERAL

Aps estas aes, basta clicar em SALVAR.

Visualizao aps a insero das tarefas - ETAPAS.

Figura 31 Visualizao de tarefas inseridas em um projeto.

Com a insero de tarefas classificadas para fins deste guia de orientao


como ETAPAS ser obtida a estruturao apresentadas nas figuras acima
apresentadas.
A atividade seguinte a insero de METAS para cada uma das ETAPAS.

Insero de METAS
A insero de METAS para as etapas seguem o mesmo processo utilizado
para a insero de tarefas (ETAPAS), havendo a necessidade de ATENTAR
para o seguinte:

Na aba DETALHES o preenchimento similar ao apresentado


anteriormente, CONTUDO, queremos vincular uma META a esta
ETAPA.

Para tanto dever ser identificado o campo TAREFA PAI.

Clicar na lista suspensa e selecionar a ETAPA a qual a META ser


vinculada.

Neste caso (exemplo) a ETAPA 01 PLANEJAMENTO.

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Figura 32 Insero de metas em um projeto.

Com esta ao a estruturao do projeto ser visualizada da seguinte forma:

Figura 33 Visualizao de metas inseridas em um projeto.

Na sequncia devero ser inseridas as entregas de cada META.

Insero das ENTREGAS


Por entregas consideram-se todos os documentos que comprovem a execuo
das METAS.
No exemplo do Plano de Trabalho, dever ser inserida uma entrega
denominada de Plano de Trabalho.
O processo de insero o mesmo, ou seja, cria-se uma nova tarefa.
EXISTE UMA MUDANA A SER OBSERVADA:

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Figura 34 Caracterizao de entregas como MARCO..

TODA ENTREGA DEVE SER CLASSIFICADA COM UM


MARCO.

Basta clicar na caixa de seleo MARCO?

Os demais procedimentos so os mesmos para a criao de uma


tarefa, bem como, para a vinculao a META que a define.

Com esta ao obtm-se a seguinte visualizao da estruturao do


projeto.

Figura 35 Visualizao das entregas em um projeto.

1.12. ARQUIVAR DOCUMENTOS NO DOTPROJECT.


Toda entrega deve ser arquivada no DOTPROJECT.
Relembrando, toda entrega constitui-se em um documento que confirme a
execuo de uma atividade vinculada a uma meta, vinculada a uma etapa e,
por consequncia, afim ao projeto.
Em uma META podem existir diversas entregas, todas devem estar
arquivadas no DOTPROJECT.
Para arquivar um documento no DOTPROJECT:

Clicar em cima do MARCO.

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Figura 36 Etapa 01 do processo de arquivamento de entregas.

Na pgina seguinte, clicar em anexar arquivo.

Figura 37 Etapa 01 do processo de arquivamento de entregas.

A partir desta ao ser exibida a pgina de adicionar arquivo.

Figura 38 Etapa 02 do processo de arquivamento de entregas.

Nesta pgina:
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Folder manter como RAIZ;

Verso sempre que atualizar modificar a numerao;

Categoria selecionar na lista suspensa: DOCUMENTO.

Tarefa caso no seja a tarefa que voc deseja, clicar em


SELECIONAR TAREFA.

Descrio proceder a uma rpida descrio do documento.

Enviar Arquivo clicar em SELECIONAR ARQUIVO,


buscar em seu computador o arquivo a ser anexado.
Recomenda-se que estes arquivos estejam em formato de PDF.

Por fim, clicar em SALVAR.

Com esta ao todos os documentos que possam comprovar a execuo das


atividades afins ao projeto sero identificados na estruturao atravs de um
cone, conforme figura abaixo.

Figura 39 Visualizao de documentos arquivados.

1.13. AVALIAO DOS PROJETOS INSERIDOS NO DOTPROJECT

10. A partir da publicao deste guia de orientao todos os projetos devero se adequados
a presente estruturao.
Todos os documentos que possam comprovar a execuo dos planejamentos e execues
devem ser anexados no DotProject.
Somente recebero senhas que permitam ACESSAR, VISUALIZAR, CRIAR,
MODIFICAR E DELETAR projetos os senhores OFICIAIS da PMSC.
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COMANDO GERAL

Para fins de suporte as atividades dos senhores OFICIAIS da PMSC podero ser emitidas
senhas de acesso com permisso para ACESSAR E VISUALIZAR os projetos.
Fica o Escritrio de Projetos da PMSC a disposio dos senhores Comandantes, Chefes e
Diretores para eventuais esclarecimentos, capacitao e suporte tcnico no que se
refere ao desenvolvimento de projetos.

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