14/10/2014

Tema 2. Modelos de estrs: aproximacin

contextual
1. Elementos contextuales estresantes

PREDICCIN
Siempre se prefiere la prediccin?

1.1. La prediccin y la incertidumbre

1.2. El control instrumental y decisional
1.3. El conflicto

a) Hiptesis de las Respuestas Preparatorias

2. El contexto laboral y el estrs

Avsame que me preparo

2.1 La problemtica del estrs laboral

2.2. Modelos explicativos de los efectos del estrs laboral sobre la salud
2.2.1. El modelo de demanda-control-apoyo social de Karasek y
Johnson
2.2.2 El modelo de esfuerzo recompensa de Siegriest

b) Hiptesis de la Seal de Seguridad

Mientras no salte la alarma es que todo va bien

Preparacin o endurecimiento

PREDICCIN

Los tres enemigos de la prediccin

LA AMBIGEDAD

Siempre se prefiere la prediccin?

Magnitudes extremas

LA DEMORA

Alta frecuencia o alta duracin

LA INCERTIDUMBRE

DEMORA

INCERTIDUMBRE
Amenaza
p (ocurrencia) x Intensidad

E de aviso

E aversivo

Incertidumbre

tiempo

Incubacin de la amenaza (Breznitz, 1971)

50%

P (ocurrencia)

Lobilond (1968):

A = p (ocurrencia) x Intensidad+Incertidumbre

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El control instrumental y decisional

Fuentes de estrs

FALTA OBJETIVA DE CONTROL

Efectos del
estrs

El control instrumental y decisional

Indefensin Aprendida
Seligman (1970)

PERCEPCIN DE CONTROL

Efectos cognitivos
Efectos motivacionales
Efectos emocionales

Indefensin Aprendida y atribuciones

Seligman (1970)

El control instrumental y decisional

Expectativa
No deprimidos
Deprimidos

Siempre que estamos expuestos a experiencias de

incontrolabilidad aparece la indefensin?

Tipo de tarea
Azar

Habilidad

La vacuna contra la indefensin aprendida

El control instrumental y decisional

Averill (1978)

Conductual
Cognoscitivo

Las situaciones aversivas incontrolables pueden producir:

Endurecimiento
Tolerancia

Miller (1979)

Decisorio
Instrumental
Autoadministracin

Tolerancia cruzada

Potencial

Experiencias repetidas de CONTROL en situaciones difciles

Thompson (1981)

Conductual
Cognoscitivo

El control instrumental y decisional

Informacin
Retrospectivo

Accin directa sobre el entorno que modifica una

situacin aversiva.
Dar un significado o interpretacin de la situacin
aversiva.
Elegir una opcin entre varias.
Capacidad (real o imaginaria) de realizar una respuesta
que modifica una situacin aversiva.
Ocurrencia de una situacin aversiva producto
deliberado del propio sujeto.
Posibilidad (real o imaginaria) de controlar una
situacin en el futuro a discrecin del sujeto.
Creencia de que existe una respuesta que modificar
una situacin aversiva.
Creencia de que existe una estrategia cognoscitiva que
modificar una situacin aversiva
Conocimiento (prediccin, efectos, causas) acerca de
una situacin aversiva inminente.
Dar un significado y atribucin de causa a una
situacin aversiva pasada.

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Tema 2. Modelos de estrs: aproximacin

contextual

EL CONFLICTO

1. Elementos contextuales estresantes

Para evitar una situacin desagradable he de renunciar a

algo que me interesa mucho

1.1. La prediccin y la incertidumbre

1.2. El control instrumental y decisional
1.3. El conflicto

2. El contexto laboral y el estrs

Para conseguir lo que quiero he de pasar por una

situacin desagradable

2.1 La problemtica del estrs laboral

2.2. Modelos explicativos de los efectos del estrs laboral sobre la salud
2.2.1. El modelo de demanda-control-apoyo social de Karasek y
Johnson
2.2.2 El modelo de esfuerzo recompensa de Siegriest

Es el conflicto o la decisin?

Fuentes de estrs laboral

y riesgos psicosociales.

Principales fuentes de estrs laboral.

Factores ISTAS
ISTAS: Instituto Sindical de Trabajo Ambiente y Salud

Condiciones externas o proceso de

evaluacin y afrontamiento?

Demandas (exigencias) doble presencia?

Influencia /Autonoma / Capacidades / Formacin
Apoyo social (relaciones y apoyo instrumental)
Estabilidad / Reconocimiento / Salario
Claridad de rol / conflicto de rol

Modelos de estrs laboral.

Demanda-Control (Karasek). / Demanda-ControlApoyo social (Karasek y Johnson)

Inversin de esfuerzo- compensacin (Siegrist).

Demanda-Control (Robert Karasek)

Volumen de trabajo en relacin al tiempo
disponible para hacerlo (exigencias)
Obtener y mejorar las capacidades necesarias
para realizar las tareas

Oportunidad
de desarrollo

Dedicarse a aquello que mejor se sabe hacer

Capacidad de decisin sobre las propias tareas
Autonoma

Punto en comn: Falta de ajuste.

Control sobre pausas y ritmos de trabajo

Apoyo social

Emocional / instrumental
Compaeros / Supervisores

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Modelos de estrs laboral (Karasek, 1979)

APOYO
SOCIAL

Demanda baja

Demanda alta

Control bajo

Pasivo

Presin

Control alto

Relajado

(Johnson, 1988)

Inversin de esfuerzo- compensacin (Siegrist, 1996)

Activo

Gran aprendizaje
y afrontamiento

La prevencin del estrs laboral

Intervencin en riesgos
psicososociales.

CONTEXTO SOCIAL

EQUIPOS DE TRABAJO

Primaria: Eliminar los riesgos

psicosociales que son fuentes de
estrs, mediante cambios
fundamentalmente organizacionales
relacionados con ajustar la demana,
aumentar la autonoma del
trabajador, etc.

Estrs y procesos de adaptacin. Facultad de Psicologa. UAB.

Intervencin primaria
(organizacional)

Diseo de puestos de trabajo.

Comunicacin organizacional.
Incentivos.
Participacin.
Autonoma.

Intervencin en riesgos
psicosociales.

Secundaria: Promover conductas

saludables en los trabajadores,
sufran o no de estrs alboral.
(Actividad fsica, descansos, acceso
a comida saludable).

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Intervencin secundaria
(en equipo)

Liderazgo.
Comunicacin interpersonal.
Trabajo en equipo cooperacin.
Convivencia.
Gestin de conflictos.

Intervencin en riesgos
psicosociales.

Terciaria: Intervenciones en grupos

de trabajadores agotados o
quemados, de manera individual o
en grupo (Terapia cognitivoconductual, mindfulness, relajacin,
etc.)