Perfil Profesional

El profesional en Comunicacin Social, mencin: Publicidad y Relaciones

Pblicas, est en capacidad de planificar y ejecutar campaas promocionales y
publicitarias, realizar estudios de mercado para apoyar la toma de decisiones
empresariales; gerenciar el rea publicitaria y de mercadeo en empresas
pblicas y privadas; desarrollar planes de marketing poltico; disear
estrategias para conquistar nuevos consumidores y de posicionamiento;
evaluar el impacto de campaas publicitarias; y manejar eficientemente
recursos humanos y financieros.

Asimismo, es capaz de coordinar y gerenciar el departamento de relaciones

pblicas de empresas pblicas y privadas; manejar la imagen organizacional;
promover convenios con instituciones pblicas y privadas, para lograr objetivos
comunes; organizar y desarrollar eventos dirigidos a pblicos externos e
internos.
Perfil del Profesional (publicista).
Profesional capacitado para interpretar y procesar informacin de empresas o
de diversas organizaciones que necesitan una comunicacin publicitaria
efectiva.
Con pensamiento estratgico desarrolla y ejecuta su comunicacin hacia el
mercado.
Es un experto en marketing de la comunicacin, que posiciona tanto empresas
como productos.
Esta es una carrera con un fuerte nfasis en la generacin de conceptos
comunicacionales. Los publicistas son profesionales entrenados para utilizar
los conocimientos, el pensamiento creativo y estratgico junto a la tecnologa.
Utiliza herramientas de persuasin para desarrollar estrategias de ventas. Con
visin estratgica para la entrada en el mercado (psicologa del consumidor),
gestores de cambios con una fuerte dosis de creatividad.(visual, sonora y de
palabra).
Debe lograr persuadir, mantener o crear actitudes favorables de los
consumidores al consumo de productos y uso de servicios.
Profesional especialista en gestin, textos, sonidos e imgenes, entregando
mensajes persuasivos a travs de ideas, signos o imgenes.
Capaz de crear piezas publicitarias que entretengan, informen y eduquen.
Maneja conceptos y herramientas artsticas y tecnolgica, utilizando el arte
para embellecer los mensajes, la sicologa para fundamentarlos, el sentido

comn para justificarlos y desde una visin estratgica de los negocios y de la

empresa.
Un profesional que mezcla el arte con el comercio.
El publicista debe mantener lo ldico y la simpleza del mensaje.
Se tiene que preocupar de elegir el pblico al que orientar una determinada
campaa para que el mensaje sea entendido y pueda tener llegada.
Las comunicaciones, los medios de comunicacin y el mercado van cambiando
por lo tanto se debe mantener una visin de futuro, que no slo le permita
anticiparse a estos cambios sino que tambin se prepare para actuar en ellos.
La globalizacin, los mercados comunes y la incorporacin de nuevos medios,
como es el caso de Internet, generan nuevos y diferentes consumidores,
distintos cdigos de comunicacin, diferentes conductas y actitudes que
replantean algunos conceptos estratgicos.
Capaz de construir discursos desde la imagen y visualizar las oportunidades
comerciales.
Capaz de lograr ideas claves que impacten y generen nuevas estrategias de
comunicacin.

Ejemplo:
El diseador de vestuario y empresario italiano Luciano Benetton , decidi que
los temas sociales seran el fundamento de sus campaas publicitarias. Temas
como el racismo, la hambruna, la discriminacin y los tabes culturales que
comnmente son evadidos.
La empresa estaba distribuida en ms de 60 pases por lo que fue un tema
unitario para llegar a todos ellos.
La fortaleza de encarar la verdad se asoci a las imgenes de un fuerte
colorido y buena calidad de las prendas como al nombre de la marca.
Esta frmula o esta nueva estrategia de comunicacin se llam "publicidad con
contenido".

Campo Ocupacional
Organizaciones culturales, educativas, religiosas, polticas,
gremiales, de bien social, artsticas, deportivas, medios de
comunicacin, entre otras.
Organismos estatales: ministerios, gobernaciones,
municipalidades.
Asesoras a personas: empresarios, polticos, artistas.
Empresas privadas de productos y servicios.
Agencias de publicidad
Productoras de eventos.
Departamentos de comunicacin organizacional o de relaciones
pblicas en empresas.
Docencia e Investigacin
Su propia empresa de consultora especializada en marketing y
comunicacin, donde el profesional puede asociarse con otros
profesionales de la comunicacin, ya sean publicistas,
diseadores o periodistas.
Su propia empresa asesora de imagen o de *auditora
comunicacional.

Tareas o actividades especficas que se realizan en la profesin.

Identifica y diagnostica los problemas de comunicacin de la
empresa tanto interna como la comunicacin con sus pblicos.
Optimiza la comunicacin diseando estrategias y acciones de
comunicacin.
Propone programas comunicacionales, los coordina, ejecuta y
evala.
Organiza y produce eventos.
Asesora en ceremonias y protocolo.
Organiza conferencias.

Planifica actividades como reuniones, recepciones, etc. Conduce

estas actividades y las coordinan entre s.
Escribe comunicados de prensa destinados a las autoridades, los
medios de comunicacin y al pblico en general sobre los planes
o polticas de la empresa, los logros obtenidos u opiniones que la
empresa quiera emitir. ( Por ejemplo cuando las telefnicas han
informado del alza de sus tarifas a travs de la televisin
explicando por qu toman la medida).
Participa en la produccin de medios de comunicacin
institucionales.
Idea y auspicia eventos musicales, deportivos, culturales, etc. a
modo de difusin de la empresa.
Negocia contratos de publicidad para la empresa con los
representantes de peridicos, estaciones de radio y televisin,
organizaciones deportivas y culturales y agencias de publicidad.
Vigila los gastos y la buena utilizacin de los *recursos del rea
de relaciones pblicas.
Determina y conduce los procedimientos operativos y
administrativos del rea de relaciones pblicas.
Planifica y dirige el trabajo diario de su rea.
Controla la seleccin del personal de su rea y su rendimiento.
Representa a su rea en sus relaciones de trabajo con otras
reas de la empresa.
Idea y dirige las actividades de recaudacin de fondos realizadas
por cuenta de organizaciones educacionales, humanitarias y otras
organizaciones sin fines de lucro.( si es all donde se
desempea).

Perfil del Profesional.(relacionista publico)

Los relacionadores pblicos -en general- se preocupan de la estrategia
comunicacional y promocin de una persona pblica (artista, poltico,
empresario, lder de opinin), una idea, un producto, una pequea o una gran
empresa. Pero la carrera est orientada fundamentalmente a la empresa.
Durante mucho tiempo, los periodistas han sido los relacionadores pblicos,
dada su experiencia y relacin con los medios de comunicacin, pero era
necesario un profesional con mayor acento en la comunicacin organizacional.
El Relacionador Pblico es la voz y el lenguaje de las instituciones. Est
entrenado en el rea de las relaciones interpersonales y es un estratega de las
comunicaciones. Con una visin integral de la empresa gobierna su
Comunicacin Organizacional.
Desarrolla estrategias de Imagen Corporativa, que corresponde a una buena
imagen de la institucin en el medio donde se desarrolla, fundamental en una
sociedad que exige referentes crebles.
Cuenta con una slida formacin cultural y social en temas vinculados con la
actualidad nacional e internacional que le permite un manejo correcto de
situaciones de crisis comunicacional en que la empresa se puede ver envuelta.
Frente a un problema comunicacional concreto, el profesional analiza el caso,
propone cambios y asesora en dichos cambios.
Una buena imagen se consigue:
Con un conocimiento real de los pblicos con que la empresa se
relaciona, entender cmo son, de manera de poder inferir sus
inquietudes.
Estos pblicos vinculados a ella pueden estar constituido por
otras empresas que la abastecen de productos o le prestan
servicios , empresas a las cuales vende sus productos o
servicios, organizaciones de gobierno con las que est
relacionada por polticas gubernamentales o ministeriales que la
empresa debe respetar, y pblico en general que adquiere sus
productos o servicios.
Logrando que la empresa se d a conocer dentro de la sociedad,
es decir se conozca lo que hace y su rol dentro de ella. Esto
produce lazos estrechos muy positivos para la gestin de los
negocios.

En el caso de empresas que se han expandido al exterior requiere de alguien

interiorizado en relaciones internacionales que conozca el desarrollo histrico
de los pases donde van.

Debe adems:
Satisfacer los requerimientos comunicacionales internos de la empresa ya que
las interacciones comunicativas constituyen la materia prima de su arquitectura
organizacional.
Debe detectar anticipadamente los problemas, y cuando estos se presentan,
debe ser un "solucionador de conflictos".
Una buena comunicacin al interior de la empresa mejora su gestin,
organizacin y coordinacin lo que redunda en un mejor servicio de atencin a
sus clientes, una mayor calidad en sus productos, y un reforzamiento de su
credibilidad , validez y posicionamiento en el mercado, asunto fundamental
para el xito de las negociaciones.

LAS RELACIONES PUBLICAS HOY EN DIA

Las Relaciones Pblicas son una disciplina que tiene un origen muy remoto,
pero que, cientficamente se desarrolla a mitad del presente siglo.
Su nombre esta compuesto de dos vocablos: Relaciones y Pblicas; que
significan vinculaciones con los pblicos.
En el lenguaje cotidiano estamos acostumbrados a referimos al pblico, en
singular. As decimos, el pblico presente en esta sala, el pblico televidente,
etc.
Sin embargo, en Relaciones Pblicas debemos habituamos a decir los pblicos
en plural.
Porqu esto: porque en el primer caso (el pblico) no existe discriminacin, la
relacin y comunicacin son realizadas sin discriminacin, ni diferenciacin
alguna y es igual para todos. Entre tanto, dentro del rea de la Relaciones
Pblicas la relacin, vinculacin o comunicacin es discriminada para cada uno
de los pblicos con quienes queremos entrar en contacto a fin de adecuar la
comunicacin al inters del grupo social afn (pblico), al cual deseamos
dirigimos. En la disciplina de Relaciones Pblicas se entiende por pblico a
todo grupo social con un inters determinado y a veces con un nivel cultural
especfico.
Las Relaciones Pblicas, dijimos son vinculaciones con los pblicos. Esta
disciplina busca insertar a la empresa dentro de la comunidad, hacindose
comprender, tanto por sus pblicos externos como internos, de sus objetivos y
procedimientos a fin de crear vinculaciones provechosas para ambas partes
mediante la concordancia de sus respectivos intereses.

Las relaciones pblicas constituyen una funcin asesora que tendr a su cargo
la fijacin de la poltica general de la empresa y, por ende, su ubicacin se
encuentra al lado de la presidencia o de la gerencia general
La expresin Relaciones Pblicas segn el folleto que se nos presenta posee
tres significados que son:
Informacin dada al pblico
Persuasin dirigida hacia el pblico para modificar sus actitudes y acciones
Esfuerzos para integrar las actitudes y acciones de una institucin con su
publico y las del publico con esa institucin.
Partiendo de aqu puedo decir que las relaciones pblicas son una funcin
directiva, de carcter continuativo y organizado, por medio de la cual
organizaciones e instituciones pblicas y privadas, tratan de conquistar y
mantener la comprensin, la simpata y el apoyo de aquellos pblicos con los
que estn o debern estar, vinculados, a travs de la evaluacin de la opinin
pblica sobre la obra propia, a fin de concordar en todo lo posible las
orientaciones y procedimientos propios y obtener por medio de una informacin
amplia y difundida, una cooperacin productiva y una realizacin ms eficaz de
los intereses comunes.
Existen muchas razones para el nacimiento de esta nueva disciplina destinada
a favorecer la adaptacin humana. Entre ellas se cuentan:

La creciente complejidad de la sociedad.

El mejoramiento tcnico de los medios de informacin.

El aumento de la educacin y el alfabetismo.

La aceleracin de las vas de transporte y comunicacin, que han

ampliado la difusin de las ideas y de las cosas.

El desarrollo y la aceptacin de las ciencias sociales.

La sustitucin de las amenazas.

La intimidacin y la fuerza por la persuasin y la sugestin .

La extensin del derecho al voto.

El movimiento creciente de la igualdad.

El apoyo general al concepto de que el inters privado y el pblico

deben coincidir.

La mayor dependencia respecto del gobierno centralizado y la necesidad

de los gobiernos de contar con el sostn de masas.

El relacionista pblico de hoy en da se relaciona en los tres campos

fundamentales que son:

Comunicaciones

Persuasin del pueblo

Capacidad para integrar al publico con las instituciones y estas con el

primero, es decir campos que representan su zona de trabajo.

El Relacionista pblico de hoy en da es un cientfico social, prctico, calificado

para asesorar a los entes directivos sobre poltica por seguir, para aconsejar en
lo referente a relaciones humanas y para presentar sus clientes al pblico, y
este a los primeros.
Las relaciones pblicas no son una ciencia exacta.
Una meta definida en las actividades de las relaciones pblicas son la buena
voluntad, , esta es al mismo tiempo, el bien ms tangible e intangible de la
gente y de las organizaciones. Ella depende de la integracin de una institucin
o individuo con su pblico.
Hay un factor reconfortante, que es el hecho que toda nueva actividad
profesional ha sufrido el mismo tipo de evolucin que est soportando las
Relaciones Pblicas. Primero se present la necesidad de contar con
especialistas, cuando estos lograron xito, vino la invasin de otros
interesados. A medida que creca el saber del pblico sobre la profesin, la
demanda de practicantes competentes fue mayor que la oferta. Los
embusteros entonces, trataron de hacerse pasar por aquellos. No tuvieron xito
en sus empresas. Luego el pblico reaccion desfavorablemente ante todos los
integrantes del campo.
POR QUE ES ESENCIAL HOY DIA EL CONOCIMIENTO DE LAS
RELACIONES PUBLICAS
Las relaciones pblicas son un instrumento vital para la adaptacin, el
entendimiento y la integracin de los individuos, los grupos y la sociedad. Es
importante para todos saber como llevarse bien con el pblico.
La gente con la cual entramos en contacto personal (amigos, clientes,
proveedores) influyen sobre nuestras actitudes u acciones, y por otro lado, la
gente con la que nunca nos encontramos nos toca a travs de los smbolos,
tales como las palabras y las figuras de los peridicos, los libros, las revistas, la
radio, la televisin, la cinematografa, las conferencias y otros medios de
comunicacin.

Puesto que dependemos de los dems y deseamos que se nos entienda, es

importante que nuestra conducta y nuestras actitudes y expresiones estn
guiadas de modo conciente por nuestras relaciones pblicas.
A travs de ese proceso llegamos a comprender o no el mundo circundante y
por medio de l somos comprendidos o mal entendidos.
Las relaciones pblicas son un arma decisiva en las muchas y variadas batallas
que se libran para ganar el favor del pblico.
Las relaciones pblicas permiten a los grupos o individuos contender ms
eficazmente con los problemas impuestos por los medios de transporte y la
comunicacin, cuya velocidad siempre creciente ha aumentado la complejidad
de nuestra vida.
Las relaciones pblicas aquilatan la influencia en cierne de la opinin pblica y
actan para hacer frente a una situacin dada.
Mediante esta disciplina, un individuo o grupo est en condiciones de asegurar
que las decisiones pblicas se funden sobre el conocimiento y la comprensin.
Las relaciones pblicas capacitan a los individuos y a los grupos, de modo
amplio, para aplicar los hallazgos de las investigaciones de las ciencias
sociales con el propsito de lograr mejor entendimiento y una mayor
integracin con sus respectivos pblicos. La utilizacin de este conocimiento es
importante para la preservacin y la evolucin de la sociedad.
El relacionista, como especialista que es, trata de aplicar los hallazgos de las
ciencias sociales, como el ingeniero aplica las leyes de la fsica, o el facultativo
los resultados de las indagaciones mdicas.
Las relaciones pblicas facilitan la adaptacin y la acomodacin a los tiempos.
Las relaciones pblicas pone al alcance de la adaptacin humana la pericia y
los puntos de vista de un tcnico experto en el funcionamiento de las relaciones
humanas.
Las relaciones pblicas proporcionan un instrumento poderossimo para la
promocin del entendimiento ms cabal de la democracia.
La importancia de las relaciones pblicas reside en que ellas ayudan a
entender a la sociedad de la cual todos formamos parte, a conocer y valorar los
puntos de vista de los otros, a ejecutar la labor de direccin en condiciones
variadas que nos afectan a todos, a estimar los esfuerzos de los semejantes, a
persuadir y a sugerir procederes.

LOS ORIGENES DE LAS RELACIONES PUBLICAS:

Esta disciplina sigue una lnea de desarrollo lgico.
Los orgenes de esta disciplina se pueden advertir de remotsimos tiempos. La
antropologa nos dice acerca de las relaciones que existan entre dirigentes y
dirigidos en pocas del hombre primitivo. La gente observ prontamente la
necesidad de planear las relaciones mutuas. El poder, la autoridad, el control
social eran hechos ciertos antes de toda la historia. Siempre han existido
conductores y conducidos. El trato mutuo se centro primitivamente alrededor de
la autoridad religiosa y gubernamental de que estaba investido el dirigente.
Esto era la Teocracia. Los bienes culturales y las costumbres de la comunidad
tenan prioridad sobre las opiniones individuales, pero aun entonces los
dirigentes posean cierta vaga conciencia de las vinculaciones publicas de los
integrantes de su pueblo.
Tres elementos de las relaciones pblicas son de hecho, tan antiguos como la
sociedad:

Informar al pueblo

Persuadir al pueblo

Integrar a unas gentes con otras gentes

Los medios y los mtodos de lograr esos objetivos han variado a mediada que
cambiaba la sociedad. En un mundo tecnolgicamente adelantado como el de
hoy da, las ideas se comunicaban mediante la prensa, las revistas, el
cinematgrafo, la radio, la televisin y otros muchos medios.
Los hombres se comunicaron primero por seales, luego por la palabra y
despus por la escritura. Posteriormente a sta se inventaron diversos
dispositivos mecnicos y de otro tipo para transmitir los hechos, el pensamiento
y el significado.
Todas las tentativas de influir o verificar la opinin publica se hallaban
bsicamente condicionadas por el hecho de que el individuo todava no haba
desarrollado el sentido de su propia identidad.
Los mtodos de persuasin cambiaron, simultneamente con el comienzo de la
historia anotada, con la invencin de la escritura.
En el antiguo Egipto los sacerdotes eran expertos en la opinin pblica y en la
persuasin.
Es atinado suponer, entonces, que exista ya cierta conciencia de las
relaciones publicas tanto de parte de los dirigentes como de los dirigidos.
Tambin se utilizaban los papiros y los himnos. Las momias eran el smbolo de
la grandeza perenne hacia la inmortalidad.

Los profetas de Israel posean un sentido agudo de las relaciones pblicas.

Ellos hablaban como intermediarios entre Dios y los hombres. Utilizaban la
exhortacin como instrumento de relaciones pblicas, en la plaza del mercado
y en las puertas del templo, para influir sobre la mente del pueblo respecto de
dos puntos principales a saber: la exigencia de obrar con rectitud y el amor a
Dios. Pero los profetas actuaban sobre la mente popular, no solo en el aspecto
religioso, sino tambin en lo poltico. Elevaban la conciencia de la gente ante la
invasin extranjera y el exilio y alentaban la restauracin de la normalidad.
En tiempos del profeta Jeremas la estimulacin de la opinin publica se
lograba por la palabra y adems por medio de documentos escritos que
circulaban de mano en mano.
El tema preferido de la propaganda era la solidaridad de Grecia, la creacin de
un espritu de cohesin entre los griegos, en contra de los brbaros.
Los griegos posean una gran conciencia cvica, todo arte que ellos
desarrollaron se utiliz en un momento o en otro como medio de persuasin
para metas polticas o sociales.
Los romanos tambin posean conceptos relativos a la opinin y a las
relaciones pblicas y en ese sentido acuaron palabras que demuestran su
comprensin de la materia en general.
Al igual que en Grecia, la oratoria fue un factor preponderante para condicionar
actitudes.
Adems de la oratoria, la literatura y el arte, que contaban con una larga
tradicin, los romanos emplearon folletos y crearon un nuevo elemento de
relaciones pblicas: el noticiero diario.