Del 06 de octubre al 12 de noviembre de 2014

PRESENTACIN
La capacitacin continua es clave hoy en da para mantenerse dentro de los estndares del
mercado. Los continuos cambios del entorno, cada vez ms dinmico y competitivo, originan
que los conocimientos de los trabajadores se vuelvan, muchas veces, obsoletos. Las
tecnologas de informacin, particularmente la videoconferencia, ofrece la posibilidad de
capacitar y formar a las personas de manera interactiva, en tiempo real y sin barreras
geogrficas, con un profesor que se encuentra en otro lugar, proporcionndoles facilidad en la
comunicacin con el docente, retroalimentacin y el intercambio de experiencias con los dems
participantes.

OBJETIVO
En este sentido, ESAN est buscando nuevas formas para capacitar a los ejecutivos de las
empresas, de una manera ms eficaz, creando un modelo de aprendizaje innovador a travs
de las tecnologas de informacin. Este modelo de aprendizaje, es el medio ms adecuado
para desarrollar competencias y as iniciarse y mantenerse en el camino gerencial, cuando
existen obstculos que impiden a los alumnos asistir a un saln de clases.

MODELO DE APRENDIZAJE
El modelo de aprendizaje es por medio de video conferencia. Asimismo, los alumnos pueden
participar en el espacio ESAN Virtual para el aprendizaje colaborativo fuera de aula, en la que
los alumnos pueden comunicarse con el profesor a travs de chat, foros y otras actividades de
redes sociales.
La ventaja de las sesiones telepresenciales es que permite participar en tiempo real en clase.
As, el alumno puede interactuar con sus compaeros y profesor, con reflexiones, aportes
relevantes y cuestionamientos. La interaccin social y la habilidad para compartir
conocimientos es clave en el proceso de aprendizaje de adultos y fundamental para el xito
gerencial.

METODOLOGA
Las lecturas y todo material adicional estarn disponibles para su descarga en el curso virtual
del portal ESAN Virtual. El participante debe leer con anticipacin las lecturas de la sesin a
llevar.
Los alumnos se conectarn a la plataforma de Blackboard Collaborate para participar de las
clases que se desarrollarn en vivo y en directo. El curso contar con 10 sesiones, las sesiones
sern grabadas y se colocarn sus respectivos links en el portal ESAN Virtual para su posterior
y oportuna reproduccin.
Los participantes podrn comunicarse con el profesor por medio del Foros del portal ESAN
Virtual, ya sea para, realizar pequeas consultas durante la misma, intervenir o responder
preguntas de la sesin.
Todo trabajo a presentar contar con un link para ser colgado en la sesin correspondiente en
el curso del portal ESAN Virtual.

Ventajas Del Modelo De Aprendizaje

Modelo de aprendizaje centrado en el participante utilizando tecnologa.

Clases en tiempo real a travs de videoconferencia.
ESAN Virtual y otras herramientas tecnolgicas.
Perfeccionamiento puntual.

Plana docente experta en su materia y con capacidades para ensear utilizando

tecnologas de informacin.
Almacenamiento de las clases dictadas para consulta y reproduccin.
Requisitos mnimos de conexin a internet para las sesiones de clase.

Blackboard Collaborate
Es una plataforma de aprendizaje que se puede ejecutar en cualquier sistema operativo que
contenga Java, adems de permitir conectarse va internet a una sesin virtual que cuenta con
todas las herramientas necesarias para suplir la gran mayora de caractersticas de una clase
tradicional.
Adems, tiene la posibilidad de grabar y almacenar en la nube las sesiones para su posterior
reproduccin, edicin y/o publicacin de las mismas.
Algunas de las actividades interactivas que se pueden realizar:

Intercambio de audio y video.

Crear salas de trabajo.
Compartir aplicaciones.
Compartir archivos multimedia.
Compartir pginas web.
Controlar remotamente la computadora de otro participante.
Tomar cuestionarios y/o evaluaciones.

Para su uso no es necesario tener grandes requisitos de Hardware ni Software, haciendo as

posible su uso con casi cualquier computadora con una velocidad de acceso a internet muy
baja.

ESAN Virtual (http://new.esanvirtual.edu.pe/)

Es una plataforma complementaria de aprendizaje desarrollada en Internet. Su principal
componente es la web, en la que se despliegan el syllabus y los contenidos de los cursos.
Es el espacio de alumnos y profesores de encuentro fuera de las sesiones de las clases de
videoconferencia. All, adems se encontrar el material del curso, presentaciones de clase,
entre otros. Servicios como enlaces de prensa, chat, pizarras de anuncios, sitios relacionados
con temas de actualidad del curso.
ESAN Virtual est formada por lo siguiente:

El syllabus del curso.

Cronograma del curso (fechas de entrega de trabajos, exmenes).
Espacios de comunicacin (espacios de colaboracin, chats).
Fuentes de consulta (materiales en formato web, enlaces a recursos externos o
artculos descargables).
Herramientas para resolver exmenes.
Herramientas para enviar trabajos.
Buzn de dudas (espacio para resolver dudas, problemas y solicitudes de informacin
general respecto al contenido del curso).
Cambiar de password o redireccionar el correo.
Chats, pizarras de anuncios, sitios relacionados con temas de actualidad del curso.
Gestiones administrativas (certificado).

CONVOCATORIA 2014-2
REA DE ADMINISTRACIN

GESTIN POR COMPETENCIAS

Walter Rojas
09/10/2014 06/11/2014

DISEO DE UN MODELO DE EVALUACIN DEL DESEMPEO

Elia Cecilia Cabrera
06/10/2014 03/10/2014

HERRAMIENTAS DE GESTIN DE LA CALIDAD

Carlos Castilla
06/10/2014 03/10/2014

BUSINESS LEADERSHIP: PRCTICAS INNOVADORAS EN GESTIN

Miguel Galluccio
07/10/2014 04/10/2014

GESTIN DE LA CULTURA Y DEL CLIMA LABORAL

Omar Guevara
17/10/2014 07/11/2014

LIDERAZGO EFECTIVO
William Davis
06/10/2014 03/11/2014

SISTEMAS DE DISEO ORGANIZACIONAL

Yolanda Valle Ramella
15/10/2014 12/11/2014

GESTIN DEL TALENTO INTEGRADO

Abelardo Tejada
15/10/2014 12/11/2014

RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

Julianna Ramirez
10/10/2014 07/11/2014

EL EJECUTIVO GLOBAL: DESARROLLANDO SU COMPETENCIA CROSS-CULTURAL

PARA INTERACTUAR EN AMBIENTES INTERNACIONALES
Mariella Olivos Rossini
09/10/2014 06/11/2014

REA DE FINANZAS

GOBIERNO CORPORATIVO
Diego Cueto
07/10/2014 04/11/2014

GESTIN DE EMPRESAS FAMILIARES

Jos Enrique Crcamo
09/10/2014 06/11/2014

REA DE MARKETING

GESTIN DE CALIDAD Y SERVICIO AL CLIENTE

Mario Roncal Zolezzi
09/10/2014 06/11/2014

GESTIN DE LA MARCA PERSONAL

Roco Ames
07/10/2014 04/11/2014

POSICIONAMIENTO DE MARCAS
Javier Cspedes
15/10/2014 12/11/2014

REA DEOPERACIONES, LOGSTICA Y LOGSTICA

GERENCIA DE OPERACIONES
Roland Leindinger
06/10/2014 03/11/2014

GERENCIA DE PROYECTOS
Juan Carlos Dvila Terreros
07/10/2014 04/11/2014

LA GESTIN DE CARTERA DE PROYECTOS Y PLAN ESTRATGICO

Julio Puertas
09/10/2014 06/11/2014

GESTIN ESTRATGICA EN LA INDUSTRIA MINERA

Marco Valencia
15/10/2014 12/11/2014

GESTIN DE DISTRIBUCIN Y LOGSTICA

Alberto Garca
10/10/2014 07/11/2014

Gestin por competencias

Inicio: 9 de octubre de 2014
10 sesiones jueves, dos sesiones por da de 7:00 a 8:30 pm y de 8:45 a 10:15 pm

OBJETIVO
El objetivo principal es utilizar la gestin por competencias como una herramienta destinada a
potenciar el desarrollo de las personas dirigido al logro de los objetivos de la organizacin.
Alcanzando las siguientes metas lograremos alcanzar el objetivo principal:
1.
2.
3.
4.

Reconocer y definir una competencia.

Identificar los tipos de competencias.
Desarrollar e implementar un modelo de gestin de recursos humanos por competencias.
Alinear la gestin por competencias con los procedimientos y tcnicas utilizados en el
rea de Recursos Humanos.

TEMARIO
SESIN 1
SESIN 2
SESIN 3
SESIN 4
SESIN 5
SESIN 6
SESIN 7
SESIN 8
SESIN 9
SESIN 10

Enfoques modernos en gestin del capital humano

Qu son competencias?
La importancia del grado y la naturaleza del cargo en la definicin de una
competencia.
Modelo de gestin por competencias
Modelo de gestin de competencias de una empresa minera
Modelo de gestin de competencias de una empresa del sector servicios
La descripcin de cargo basada en competencias
Alineacin de la gestin por competencias con el proceso de reclutamiento
Alineacin de la gestin por competencias con el proceso de seleccin.
Aprendizaje organizacional y lnea de desarrollo de carrera.
Taller de competencias y entrevista de seleccin por competencias

PROFESOR
Walter Rojas lvarez
MBA de ESAN. Bachiller de Administracin de Empresas de la Universidad Ricardo Palma y
Diplomado en Direccin de Capital Humano del Tecnolgico de Monterrey, Mxico. Director
Gerente de Impacto Humano, empresa consultora especializada en brindar asesora en el
campo de los recursos humanos. Cuenta con una experiencia laboral de 15 aos en empresas
pblicas y privadas desempeando los cargos de gerente y jefe de recursos humanos.

PARTICIPANTES
El curso est dirigido a profesionales del rea de recursos humanos, interesados en contar con
la base terica y prctica de la gestin de recursos humanos por competencias, necesaria para
el desarrollo de modelos de gestin de recursos humanos por competencias en sus
organizaciones. Tambin pueden asistir profesionales de otras especialidades que
desempeen cargos en gerencias o jefaturas y que deseen profundizar sus conocimientos
acerca de la gestin por competencias con la finalidad de potenciar el desempeo de sus
equipos de trabajo y entender mejor la labor de las reas de recursos humanos en sus
organizaciones.

Diseo de un modelo de Evaluacin del

Desempeo
Inicio: 6 de octubre del 2014
10 sesiones lunes, dos sesiones de 7:00 a 8:30 pm y de 8:45 a 10:15 pm

OBJETIVO
El objetivo principal es brindar las herramientas para el diseo de un modelo de evaluacin del
desempeo, por objetivos y competencias. La evaluacin del desempeo es una herramienta
administrativa que permite a la organizacin brindar y mantener retroalimentacin formal a cada
uno de sus colaboradores. Implica que cada persona entienda el vnculo entre su desempeo y
los resultados de la organizacin.

TEMARIO

Identificar tipos de evaluacin del desempeo.

Lineamientos para establecer objetivos de desempeo.
Modelo de competencias.
Lineamientos sobre la escala de medicin de los objetivos y competencias.
Lineamientos para ponderar el desempeo.
Procedimiento para la evaluacin por objetivos y competencias.
Retroalimentar resultados: perfil del evaluador.

PROFESOR
Cecilia Cabrera Valentn
MBA con mencin en Negocios Internacionales de ESAN. Ingeniera Industrial de la Universidad
Nacional Mayor de San Marcos. Especializacin en Administracin de Empresas y en Gestin
de Procesos de ESAN. Certificacin Project Management Professional PMP. Asesora y
consultora de empresas pblicas y privadas en temas de gestin de recursos humanos, diseo
organizacional, evaluacin del desempeo, escala salarial y en mejora de procesos y
planeamiento estratgico. Ha sido sub-gerente de operaciones en Polysistemas, sub-gerente
de planta en Corporacin LIFE y jefe de produccin en Compaa Peruana de Bateras.

PARTICIPANTES
El curso est dirigido a profesionales del rea de recursos humanos, interesados en contar con
la base terica y prctica de la evaluacin del desempeo, necesaria para reconocer, apoyar y
desarrollar el potencial de cada individuo. Tambin pueden asistir profesionales de otras
especialidades que desempeen cargos en gerencias o jefaturas y que deseen profundizar sus
conocimientos acerca de la evaluacin del desempeo con la finalidad de potenciar el
desempeo de sus equipos de trabajo y entender mejor la labor de las reas de recursos
humanos en sus organizaciones.

Herramientas para la Gestin de la Calidad

Inicio: 6 de Octubre de 2014
10 sesiones lunes, dos sesiones por da de 7:00 a 8:30 pm y de 8:45 a 10:15 pm

OBJETIVO
Al finalizar el curso de Herramientas de Gestin para la Calidad el alumno deber ser capaz de
Disear y administrar eficazmente un Sistema de Gestin de Calidad enmarcado en los
Sistemas ISO de Calidad y la realidad propia de cada empresa, lo que permitir a la compaa
acercarse a sus metas a travs del camino de la calidad.

TEMARIO

Visin de empresa y filosofa de Calidad.

Kaizen y pensamiento estratgico.
Enfoque de procesos:
Diagramacin y Mejoramiento de procesos.
Control y aseguramiento de Calidad.
Liderazgo, la cultura organizacional y la Calidad.
El proceso de mejora continua.
Mejorando la Calidad: Estrategia de la Compaa.
Garantizando la Calidad:
Quality Function Deployment (QFD)
Servicio al cliente.
Fortaleciendo el Sistema de Calidad.
Herramientas de calidad:
7 Herramientas de Control de la Calidad.
7 Herramientas de Gestin de Calidad.
Administrando la Calidad:
Costos de la calidad y la no calidad.
Normas ISO 9000.
Indicadores de Gestin.
Estrategias genricas de calidad.
La Calidad y el enfoque de Restricciones.

PROFESOR
Carlos Castilla Salazar, MBA
MBA con mencin de Direccin General de ESAN. Estudios de especializacin en Japn.
Experto en temas de gestin de empresas con ms de 20 aos con experiencia en el mundo
corporativo. Ms de 5 aos asesorando empresas desarrollando proyectos de revisin de
procesos y sistemas a todo nivel, ofreciendo coaching a nivel gerencial as como capacitacin a
diferentes niveles de empresa.

PARTICIPANTES
Dirigido a todo ejecutivo y profesional interesado en desarrollar su capacidad para disear y
gestionar el proceso de implementacin de un Sistema de Calidad para la empresa, utilizando
las herramientas de Calidad.

Business Leadership:
Prcticas innovadoras en gestin
Inicio: 7 de octubre de 2014
10 sesiones martes, dos sesiones por da de 7:00 a 8:30 pm y de 8:45 a 10:15 pm

OBJETIVO
El conocimiento de estructuras organizativas, tcnicas de gestin y estrategias de negocios
convencionales no es suficiente para liderar una organizacin en el presente entorno dinmico
de negocios. En el contexto actual lleno de cambios econmicos, sociales y tecnolgicos,
capacidades para la flexibilidad, innovacin y nuevas formas de pensamiento son esenciales
para crear valor en las organizaciones.
El objetivo de este curso es preparar profesionales a anticipar y afrontar situaciones complejas
en el manejo y liderazgo de organizaciones, a fin de responder a retos actuales, mediante el
desarrollo y la aplicacin de habilidades cognitivas y reflexivas dentro de nuevos paradigmas.
Para ello, el alumno ser expuesto a las ltimas perspectivas y prcticas de negocio aplicadas
a la gestin de la organizacin en un ambiente competitivo.
Al final del curso, el alumno ser capaz de cuestionar el status quo, aplicar pensamiento
creativo, critico y analtico a problemas reales, anticipar lo impredecible, identificar supuestos
implcitos y reinterpretar distintos puntos de vista a fin de llegar a resultados accionables en el
manejo interno y la estrategia de la organizacin.

TEMARIO

El nuevo entorno de los negocios

Tcnicas de pensamiento creativo y crtico
Tcnicas de pensamiento analtico e integral
Sostenabilidad y el Triple Bottom Line
La perspectiva de los stakeholders
Prcticas sostenibles de mercado
Complejidad organizacional
Reinterpretacin de esquemas internos de organizaciones
Gestin efectiva del cambio

PROFESOR
Miguel Galluccio
Master of Business Administration de SchulichSchool of Business, York University, Toronto.
Abogado de la Pontificia Universidad Catlica del Per. Gerente General de Opportunity
Investments, consultora en estrategia e inversiones. Socio de Torres Asociados, firma legal
especializada en adquisiciones de empresas y gestin de fondos de inversiones. Ha sido
Director de Marketing de Net Impact, Toronto, institucin internacional dedicada a promover la
gestin sostenible de negocios. Cuenta con amplia experiencia en asesora de negocios a nivel
nacional e internacional.

PARTICIPANTES
Este curso, de naturaleza prctica, est dirigido a profesionales que desempeen o busquen
desempear funciones de gestin o jefatura en su organizacin, y que deseen (i) entender el
contexto actual de los negocios, (ii) desarrollar habilidades de gestin para anticiparse a
cambios del mercado y obtener soluciones novedosas, (iii) profundizar en prcticas de mercado
recientes para garantizar la existencia de la organizacin en el largo plazo, y (iii) entender el
interior de una organizacin a fin de liderar la misma y desarrollar una cultura de intereses
alineados y adaptabilidad al cambio.

Gestin de la Cultura y del Clima Laboral

Inicio: 17 de Octubre de 2014
10 sesiones viernes, dos sesiones de 7:00 a 8:30 pm y de 8:45 a 10:15 pm

OBJETIVO
Para que una organizacin alcance la excelencia, as como los resultados esperados, es
fundamental construir un contexto organizacional que potencie el desempeo de los
colaboradores, en concordancia con los valores organizacionales. Desde esa perspectiva,
gestionar la cultura y el clima laboral se convierte en un factor crtico. De hecho, no se podr
ejecutar con xito una estrategia si es que no estn presentes los valores y hbitos que esta
estrategia demanda. Asimismo, investigaciones realizadas demuestran que el clima laboral
afecta el logro de resultados en el orden del 30%, a su vez, la influencia de los jefes directos
afecta el clima en un 70%. Sin embargo, la realidad es que muchos directivos ignoran este
hecho, asumiendo que su nica responsabilidad es la prestacin de servicios o produccin de
bienes. En ese sentido, este curso proveer modelos, herramientas y mejores prcticas que
impactan positivamente en la cultura y el clima laboral de nuestras organizaciones, todo lo cual
permitir comprender el impacto de la cultura y el clima laboral en la ejecucin de la estrategia
y el consecuente logro de resultados, conocer los elementos y variables que influyen en la
definicin o redefinicin de la cultura organizacional, conocer las diferentes dimensiones que
impactan sobre el clima laboral, conocer las mejores prcticas en direccin de personas que
influyen en la construccin de agradables ambientes de trabajo y aplicar instrumentos para
medir la cultura y el clima laboral.

TEMARIO

La excelencia organizacional y la manifestacin de capitalessu relacin con la cultura

y el clima laboral.
La administracin estratgica y su relacin con la cultura y el clima laboral.
Por qu fracasan muchos planes estratgicos?
Condiciones para que los colaboradores talentosos manifiesten lo mejor de sus
capacidades.
Por qu algunos colaboradores talentosos se convierten en trabajadores
problema?
Fundamentos tericos sobre cultura organizacional. Metodologa para desarrollar
estudios de cultura.
La cultura organizacional, su estructura y elementos
Subculturas organizacionales
Creacin o rediseo de la cultura organizacional
Influencia y sostenimiento de la cultura organizacional
Condiciones necesarias para construir una nueva cultura organizacional.
Presentacin y utilizacin de herramientas para medir la cultura organizacional.
Caso prctico: Determinando la cultura de su organizacin.
Fundamentos tericos sobre clima laboral.
Por qu necesitamos construir agradables ambientes de trabajo?
Clima laboral y logro de resultados del negocio.
Qu necesitan los trabajadores talentosos?
Clima laboral y el rol del directivo
Mejores prcticas para construir agradables ambientes de trabajo
Dimensiones para gestionar el clima
Metodologa para desarrollar estudios de clima
Presentacin y utilizacin de herramientas para medir el clima laboral.
Caso prctico: Midiendo el clima laboral en su unidad organizacional

PROFESOR
Wernher Omar Guevara Montesinos
Magster en Administracin de Negocios, por la Universidad del Pacifico. Egresado del PADE
en Gestin del Potencial Humano ESAN. Diplomado en Competencias Directivas por la
Universidad Complutense de Madrid. Postgrado en Empleo Pblico por la Universidad de
Alcal y el Instituto Nacional de Administracin Pblica de Espaa. Postgrado en Educacin a
Distancia por la UNED. Amplia experiencia en gestin de la capacitacin y desarrollo de
programas de fortalecimiento tico. Docente en la EUCIM (European Centre of Innovation and
Management) en Management. Desarrollo profesional en procesos vinculados con gestin de
personas, con experiencia directiva.

PARTICIPANTES
El curso est dirigido a directivos y profesionales del rea de recursos humanos interesadas en
contar con la base terica y prctica sobre la gestin de la cultura y el clima organizacional.
Tambin pueden asistir profesionales de otras especialidades que deseen profundizar sus
conocimientos acerca de la gestin de la cultura y el clima.

Liderazgo Efectivo
Del 6 de octubre al 3 de noviembre de 2014
10 sesiones

OBJETIVO
La efectividad de los lderes exitosos es lo que los distingue de otras personas que practican el
liderazgo sin gozar de los resultados deseados. Efectividad se determina como utilidad y
practicidad al servicio del logro de resultados. Los lderes efectivos tendrn las herramientas
necesarias para lograr resultados deseados con calidad y eficiencia, el resultado de su
liderazgo se ver a corto y especialmente a largo plazo. La meta de este curso es preparar al
alumno a practicar un liderazgo efectivo de resultados exitosos hoy con un efecto duradero en
el futuro.

TEMARIO
El liderazgo es una ciencia aplicada que combina el estudio de Administracin, Psicologa,
Antropologa, y Sociologa dirigidas al servicio de personas que buscan influenciar a otros de
tal manera que sacan el mayor beneficio de los talentos y recursos humanos disponibles en la
empresa. Se logra dicha influencia por medio del conocimiento enfocado en su propia persona
como lder, su gente tanto clientes como seguidores, y colaboradores, y finalmente por medio
del conocimiento profundo de su organizacin. El curso se dictar en tres secciones
principales.
1. Psicologa del Liderazgo y El Auto Liderazgo
2. Sociologa y Antropologa en el Liderazgo de Otros
3. El Conocimiento del Comportamiento Organizacional y sus Implicaciones en el Liderazgo
del Cambio Efectivo en las Organizaciones
Los temas a ser tratados en clase incluyen:
o El Auto Liderazgo
o Teoras del Liderazgo y su Significado Prctico
o El Desarrollo Personal del Lder
o El Liderazgo Efectivo de Equipos Exitosos
o La Comunicacin y El Liderazgo
o El Manejo de Conflictos
o El Liderazgo de Organizaciones Duraderas
o El Liderazgo del Cambio Organizacional

PROFESOR
William Davis
PhD(c) en Administracin de Empresas de Northcentral University, USA. DBA de SFTS
California. Maestra en Liderazgo Juvenil de University of San Francisco, California. Director de
la consultora Liderazgo Internacional. Dirige la organizacin ACS que coordina los esfuerzos de
ms de 20 ONG en el condado de Utah, USA. Ha sido Director de departamentos importantes
de ONG en USA y Vicepresidente de ADRA Per y profesor de liderazgo en el Per, Espaa, y
los Estados Unidos.

PARTICIPANTES
Personas interesadas en mejorar su capacidad de influenciar a los dems en su organizacin
como lderes efectivos. Esto incluye personal administrativo de organizaciones de los sectores
privados y pblicos al igual que ONG y Gobiernos Locales y Nacionales. El enfoque ser
general con posibilidades de aplicacin prctica en el rea laboral de cada alumno.

Gestin Organizacional
Inicio: 15 de octubre del 2014
10 sesiones

OBJETIVO
El curso tiene el propsito de desarrollar habilidades de gestin y la aplicacin de principios
administrativos que orienten la elaboracin de un sistema de Gestin Organizacional de una
empresa real considerando el comportamiento tico y la responsabilidad social que deben
tener las organizaciones.
Al finalizar la asignatura, el participante ser capaz de elaborar eficazmente un sistema de
Gestin Organizacional acorde con la visin institucional, y orientado a incrementar los
resultados organizacionales y a generar ventajas competitivas mediante el alineamiento
estratgico.

TEMARIO

Gestin organizacional y procesos administrativos

Planeacin y control estratgico
Alineamiento organizacional
Tipos de estructuras organizacionales
Tcnicas para graficar organigramas y manuales administrativos
Alineamiento de la cultura organizacional
Gestin del capital Humano
Cultura corporativa, factores que intervienen, dimensiones y cmo de sostiene.
Direccin para generar ventajas competitivas

PROFESOR
Yolanda Valle Ramella:
PhD en Administracin y Direccin de Empresas de la Universidad Politcnica de Catalunya,
Espaa. Magster en Administracin de la Educacin y Licenciada en Administracin de la
Universidad de Lima. Coordinadora General de Calidad Acadmica de ESAN. Se ha
desempeado como docente y Directora de Calidad Acadmica de CENTRUM, Directora
Acadmica Corporativa a nivel Per del Instituto Peruano de Accin Empresarial - IPAE.
Experiencia en planeacin estratgica, diseo organizacional, anlisis, diseo e
implementacin de sistemas de gestin empresarial, optimizacin de procesos y sistemas en
diversas organizaciones.

PARTICIPANTES
El curso est dirigido a profesionales del rea de gestin, interesados en contar con la base
terica y prctica de la gestin organizacional en empresas de diferentes sectores.
Adicionalmente, pueden asistir profesionales de otras especialidades que desempeen cargos
en gerencias o jefaturas y que deseen profundizar sus conocimientos acerca de la gestin
organizacional a fin de potenciar el desempeo organizacional

Gestin del Talento Integrado

Inicio: 15 de octubre del 2014
10 sesiones

OBJETIVOS
Objetivo General:
Al finalizar la asignatura, el participante habr elaborado y propuesto un sistema de
gestin del talento, para una organizacin determinada por l (ella) de acuerdo a los
lineamientos estratgicos y a los principios de gestin, que permitan lograr los
objetivos estratgicos de la organizacin.
Objetivos Especficos:
Los participantes conocern los principales procesos y funciones de la gestin del
talento y como estos se apoyan entre s, en un sistema integrado, para que la
organizacin alcance capacidades que le permitan lograr sus objetivos estratgicos.
As mismo, les permitir repensar la gestin del talento que tienen actualmente y ver
cmo adaptarla a los nuevos retos de su organizacin.
TEMARIO

Introduccin a la gestin del talento

Qu es gestin del talento?
Retos de liderar la gestin del talento
Procesos y funciones de la gestin del talento
Planeamiento de la fuerza laboral
Atraccin, reclutamiento, seleccin e induccin
Gestin del desempeo
Desarrollo del personal
Plan de sucesin
Compensacin y reconocimiento
Retencin y generacin de compromiso
Interrelacin entre los componentes de la gestin del talento
Planeamiento de la fuerza laboral
Atraccin, reclutamiento, seleccin e induccin corporativa
Gestin del desempeo
Planeamiento de carrera y planes de desarrollo individual
Posiciones clave en la organizacin y planes de sucesin
Compensacin y reconocimiento
Retencin y generacin de compromiso
Implementacin de la gestin del talento

PROFESOR
Abelardo Tejada Zavaleta
Magster en Administracin de Empresas por ESAN, Ingeniero Mecnico por la PUCP, Master
Trainer de Development Dimensions International - DDI, Miembro de la "Association for Talent
Development - ATD", "Society for Human Resources Management - SHRM e International
Society for Performance Improvement - ISPI. Presidente Ejecutivo de Desempeo Humano

PARTICIPANTES
El curso est dirigido a profesionales que deseen entender los principales retos y
responsabilidades de alinear las habilidades y talentos individuales del empleado con las
necesidades organizacionales y que deseen implementar un sistema integrado de gestin del
talento en su organizacin.

Responsabilidad Social Corporativa

Inicio: 10 de octubre de 2014
10 sesiones viernes, dos sesiones por da de 7:00 a 8:30 pm y de 8:45 a 10:15 pm

OBJETIVO
El objetivo general de este curso es dotar a los participantes de una base slida, actual y eficaz
de conocimientos y experiencias, con el fin de que puedan aplicar con acierto estrategias de
sostenibilidad y responsabilidad corporativa en todo tipo de organizaciones, pblicas, privadas y
del tercer sector.

TEMARIO

Tema 1: Conceptos y principios de responsabilidad social.

Tema 2: Nuevo Triple balance y sostenibilidad en la responsabilidad social.
Tema 3: Diagnstico y mapeo de stakeholders.
Tema 4: La comunicacin en la responsabilidad social
Tema 5: Responsabilidad social interna. RSI.
Tema 6: Responsabilidad social externa.
Tema 7 y 8: Elaboracin de planes de responsabilidad social internos y externos.
Temas 9 y 10: Indicadores de responsabilidad social: Ethos, Objetivos del Milenio,
Pacto Mundial, GRI, IS0 2600.

PROFESORA
Julianna Paola Ramrez Lozano
PhD(c) en Comunicacin y Master en Gestin de Empresas de Comunicacin de la Universidad
de Navarra, Espaa. Estudios de Maestra en Gerencia Social en la Pontificia Universidad
Catlica del Per. Diplomado Internacional en Comunicacin Corporativa de ESAN. Licenciada
en Comunicacin de la Universidad de Lima. Consultora e investigadora en temas de
comunicacin corporativa, diseo de proyectos sociales y de responsabilidad social
empresarial. Docente universitaria y ex coordinadora de proyectos de responsabilidad social del
Grupo RPP. Colaboradora permanente de la revista Stakeholders, revista especializada en
temas de responsabilidad social.

PARTICIPANTES
El curso est dirigido a profesionales ejecutivos de diversas especialidades que laboran en
reas de responsabilidad social interesados en conocer la conceptualizacin y la aplicacin
prctica de las polticas de responsabilidad social en las empresas y organizaciones. Tambin
pueden asistir profesionales de diversas especialidades que desempeen cargos en gerencias
o jefaturas de recursos humanos, comercial, marketing, etc. que deseen profundizar sus
conocimientos acerca de la gestin de la responsabilidad social y comprender el enfoque
multistakeholder y la necesidad que tienen todos los miembros de la organizacin en un trabajo
conjunto y coherente socialmente responsable.

El Ejecutivo Global: Desarrollando su

Competencia Cross-Cultural para
Interactuar en Ambientes Internacionales
Inicio: 09 de Octubre de 2014
10 sesiones jueves, dos sesiones por da de 7:00 a 8:30 pm y de 8:45 a 10:15 pm

OBJETIVO
Capacitar para reconocer el estilo de gestin y valoracin en el trabajo de los ejecutivos y cmo
influye su entorno cultural.
Establecer procesos conscientes y subconscientes para una eficaz comunicacin en ambientes
organizacionales o de negocios donde existe diversidad de nacionalidad y de culturas.
Interpretar a profundidad el modelo de las dimensiones culturales de Hofstede, su significado y
lo que implican los scores y rankings de los pases para su utilizacin como herramienta en los
negocios internacionales.
Ser capaz de relacionar las diferencias entre los pases, sus culturas y utilizarla cuando
desarrolla estrategias en las diversas reas de la gestin los negocios como el marketing
internacional, los recursos humanos, y como soporte y entrenamiento en los procesos de
expatriacin y de equipos multiculturales.

TEMARIO

La importancia de la Competencia Cross Cultural o Intercultural en los contextos en

que se desenvuelve el ejecutivo de hoy.
Cmo las empresas y sus ejecutivos pueden anticipar y lidiar con las diferencias
culturales? Los marcos conceptuales sobre Cultura y su aplicacin como herramienta
de gestin.
Implicancia de los valores culturales en el ambiente de trabajo y los negocios
internacionales

PROFESORA
Mariella Olivos Rossini
Desarrolla su investigacin doctoral en la Universidad Van Tilburg en Holanda.
Posee un MBA por la Universidad de Quebec en Montreal, Canad, MSc en Economa por la
UNALM, Per, Bachiller en Economa de la PUCP en Per. Profesora y Sub Directora del Pre
Grado de ESAN, Coordinadora Ejecutiva del Consejo Latinoamericano de Escuelas de
Administracin CLADEA. Experiencia laboral, docencia e investigacin en el rea de las
relaciones Internacionales, adquisicin de competencias interculturales con el uso de las
tecnologas de informacin.

PARTICIPANTES
El curso est dirigido a ejecutivos de todos los sectores que van a desempear o desempean
funciones vinculadas al rea internacional de sus organizaciones, participan en proyectos
internacionales o tienen responsabilidades en la direccin de equipos multiculturales, ya sea
en forma presencial o de proyectos en lnea que usan tecnologas de informacin.
El curso es de naturaleza terico-prctica tiene como fin introducir al participante en los
modelos tericos contemporneos sobre el impacto de la diferencias culturales en la gestin
organizacional, estilos de trabajo, valoraciones y en los procesos de interpretacin de la
comunicacin en las sociedades alrededor del mundo. Asimismo entrena en el anlisis y
aplicacin de estas teoras para desarrollar lo que se denomina la competencia intercultural.

Gobierno Corporativo
Inicio: 7 de octubre de 2014
10 sesiones martes, dos sesiones por da de 7:00 p.m. a 8:30 p.m y de 8:45 p.m. a 10:15 p.m

OBJETIVO
Este curso desarrolla uno de los tpicos financieros ms importantes de nuestro tiempo: el
gobierno corporativo como una estrategia de creacin valor. Despus del desmoronamiento de
la burbuja de internet y luego del descubrimiento de numerosos escndalos contables (e. g.
WorldCom, Enron, Parmalat, etc) los mercados mundiales colapsaron originando que
numerosos pases implementaran y revisaran los cdigos de buen gobierno corporativo,
incluyendo a los EE.UU con la adopcin de Sarbanes-OxleyAct.
El tema del gobierno corporativo es bsicamente una historia asimetra de informacin,
problemas de agencia y conflicto de intereses que afectan a los accionistas. Se revisar temas
de independencia y monitoreo del directorio. Se discutir los efectos de la competitividad en los
mercados de productos, de talento ejecutivo y de control corporativo sobre el manejo de las
empresas. Tambin se analizar el rol disciplinario de la deuda.
El objetivo del curso es proporcionar a los participantes los conceptos y las herramientas para
entender como los sistemas de gobierno corporativo existentes, la creacin de valor, la
viabilidad del negocio y el estndar de vida estn interconectados. Se discutir el poder de los
accionistas, los derechos y privilegios de los grupos de inters (stakeholders) y se sealar
quin y cmo ejerce poder en la empresa moderna y las formas cmo se delega.
Al completar el curso, los participantes estarn en la capacidad de entender los conceptos
clave y los personajes centrales involucrados en el sistema de gobierno corporativo. Los
participantes tambin obtendrn una perspectiva de la complejidad e importancia de los temas
de gobernabilidad corporativa. Finalmente, los participantes se vern expuestos a las ltimas
tendencias mundiales y desarrollos en cuanto al gobierno corporativo.

TEMARIO
La corporacin moderna y el gobierno corporativo
Formas de propiedad en la empresa
Separacin de la propiedad y el control.Problemas de agencia
Conflicto de intereses entre accionistas mayoritarios y minoritarios
El sistema de integrado de Gobierno Corporativo
Incentivos y compensacin para ejecutivos
Las tentaciones potenciales de los ejecutivos
Tipos de compensacin para ejecutivos
Cmo funciona en general la compensacin basada en incentivos?
Problemas potenciales de la compensacin basada en incentivos
Contadores y auditores
Funciones de la contabilidad
Problemas que pueden surgir con la contabilidad
El rol cambiante de la contabilidad: riesgo de manipulacin de las utilidades
Auditores o consultores?
Directorios (Concejos de administracin)
Dualidad de CEO y el presidente del directorio
La funcin de supervisin del directorio
Qu es un buen directorio?Directores independientes
Comit de nominacin, comit de remuneracin, comit de auditora
Banca de inversin y analistas del mercado de valores
El rol de la banca de inversin
Crticas a la banca de inversin

 El rol de los analistas de activos financieros

Potenciales conflictos de inters que enfrentan los analistas
Acreedores, deuda y agencias de calificacin de crdito
Deuda como mecanismo disciplinario
Acreedores institucionales y su rol de monitoreo
Agencias calificacin de riesgo
Perspectiva internacional
Estructura de propiedad. Accionistas activos
Desviaciones del principio de una accin un voto.
Qu se entiende por activismo de los accionistas?
Cmo funciona el activismo de los inversionistas institucionales?
Estructuras piramidales
Mercado por el control corporativo
Breve revisin de fusiones y adquisiciones
La empresa objetivo (que se vende o se quiere comprar)
Defensas contra la toma de control
Efectividad de las defensas contra la toma de control
Regulacin del mercado de valores.
La regulacin de los mercados
Organizacin estructural de la Superintendencia de Mercado de Valores
La necesidad de Leyes y dispositivos legales
reas problemticas para una regulacin efectiva
Nuevas reglas de gobierno corporativo.
La ley Sarbanes-OxleyAct del 2002
Causas y orgenes de la regulacin
Lineamientos para un Cdigo Andino de Gobierno Corporativo (CAF, 2005)
Perspectiva internacional

PROFESOR
DIEGO CUETO SACO, Ph.D.
Doctor en Administracin del John Molson School of Business de Concordia University,
Montreal. MBA con mencin en Finanzas de ESAN. Ingeniero Mecnico de la Pontificia
Universidad Catlica del Per. Profesor Investigador de Esan especializado en temas de
Gobierno Corporativo y Finanzas Internacionales en Mercados Emergentes. Ha realizado
publicaciones en economa, finanzas, banca y mercado de capitales. Experiencia docente
internacional en Concordia University, Montreal y el TEC de Monterrey, Guadalajara.

PARTICIPANTES
El curso est dirigido a profesionales que participan en las decisiones estratgicas de sus
respectivas organizaciones, pblicas o privadas, con o sin fines de lucro. Los altos ejecutivos
de las empresas, incluyendo a los gerentes generales, gerentes de finanzas y a los miembros
del directorio y sus asesores encontrarn este curso de inters para su desarrollo profesional
inmediato y futuro. Se espera quelos participantes tengan un conocimiento bsico de finanzas,
del mercado de valores y de la organizacin interna y externa de las organizaciones. Este curso
es de inters tanto para los que disean las polticas de gobierno corporativo como para
aquellos que las implementan. Por lo tanto tambin pueden asistir profesionales que estn en
formacin y que aspiren un futuro a ocupar cargos en gerencias o jefaturas como las
mencionadas.

Gestin de Empresas Familiares

Inicio: 9 de octubre de 2014
10 sesiones jueves, dos sesiones por da de 7:00 a 8:30 y de 8:45 a 10:15 pm

OBJETIVO
Se piensa que la Empresa Familiar es una empresa pequea. Se calcula que a nivel
internacional, ms del 93% del total de empresas son de propiedad familiar. Slo en los EEUU,
el 40% de las Fortune 500 son Empresas Familiares. En Amrica Latina casi todos los grandes
grupos empresariales son de propiedad familiar.
En el Per se estima que el 93% de las PYMES quiebran. El 7% restante no logra ir ms all
de la tercera generacin. La causa principal de la alta mortandad de las Empresas Familiares
es que sus dueos y directivos toman muy tarde, o sencillamente no toman, las decisiones
adecuadas para asegurar la continuidad del negocio, perdindose la propiedad o
desapareciendo de la empresa.
En pocas de crecimiento econmico paradjicamente las empresas familiares pueden quebrar
o desaparecer, por no estar estructuradas para crecer en aspectos organizacionales y
financieros.
El objetivo del curso transmitir conceptos econmicos y financieros, experiencias y
conocimientos que permitan incrementar la rentabilidad y el valor de las empresas familiares,
incorporando conceptos econmico-financieros que permitan tomar las decisiones adecuadas
para la continuidad y/o revalorizacin de las empresas.
Asimismo, se analizar las caractersticas de las empresas familiares, para potenciar las
fortalezas y mitigar los riesgos, colaborando con su organizacin, estructuracin para el
crecimiento sostenido y la generacin de valor para sus accionistas y trabajadores.

TEMARIO

Desafos para las empresas familiares en el mundo actual.

Empresas familiares, caractersticas.
Lecciones del caso Beatrice.
Conceptos econmicos y financieros para gestin empresarial.
Organizacin para el crecimiento.
Definir objetivos, metas, indicadores.
Indicadores de Rentabilidad.
Gestin del conflicto familiar.
Fundamentos deValorizacin de empresas y de acciones.

Vender activos o vender acciones?

Cuando los empleados compran la empresa.

PROFESOR
J. Enrique Crcamo
MBA de ESAN. Ingeniero Civil de la Pontificia Universidad Catlica del Per. Especializacin en
Project Finance del Banco Mundial, Washington D.C. Consultor especializado en Evaluacin y
Gerencia de Proyectos. Diseo, negociacin y regulacin de Contratos (APP, Contratos de
Administracin, de Operacin, Comerciales, de Construccin y de Supervisin). Participante
del Diseo de los principales Procesos de Concesin de Infraestructura: Aeroportuarios
(Aeropuerto Jorge Chavez), Viales (IIRSA Norte), Portuarios (Muelle Sur del Callao).
Experiencia en el sector transporte, en empresas de servicios y de proyectos.

PARTICIPANTES
El curso est dirigido a los distintos actores participantes en la gestin de empresas familiares,
propietarios, accionistas, directores, gerentes, funcionarios, empleados y trabajadores, que
laboren en empresas familiares o deseen crear o comprar su propia empresa. Los conceptos
tratados en el curso pueden emplearse en la actividad profesional como en actividades
personales.

Gestin de Calidad y Servicio al Cliente

Inicio: 09 de Octubre de 2014
10 sesiones jueves, dos sesiones por da de 7:00 a 8:30 pm y de 8:45 a 10:15 pm

OBJETIVO
El participante:

Reconoce los aspectos relacionados a la gestin de calidad en los servicios y su enfoque

hacia el cliente.

Valora una cultura de fidelizacin de clientes, como una herramienta importante para
competir en el mercado.

Desarrolla una actitud enfocada al desarrollo de servicios que busquen la satisfaccin de

las necesidades del cliente.

TEMARIO
CALIDAD EN LA ATENCIN AL CLIENTE Y
EXCELENCIA EN EL SERVICIO
1.
2.
3.
4.
5.
Total

Caractersticas y Calidad de Servicio

Marketing Interno
Momentos de la verdad
Fidelizacin y Recuperacin de clientes
Marketing de Relaciones

Duracin
03 horas
03 horas
03 horas
03 horas
03 horas
10 horas

PROFESOR
MARIO RONCAL ZOLEZZI
Doctor(c) en Direccin Estratgica de Empresas de la Universidad Politcnica de Catalua,
Barcelona. Master en Educacin Superior de la Universidad Andrs Bello, Santiago de Chile.
Amplia experiencia en planificacin y gestin en el sector educacin y liderando equipos de
trabajo en el desarrollo de la gestin de la calidad educativa y la preparacin de organizaciones
educativas para la acreditacin acadmica nacional e internacional. Gestor de proyectos
curriculares institucionales. Docente y consultor en reas de Servicio al Cliente,
Emprendimiento, Direccin Estratgica y Marketing.

PARTICIPANTES
Este programa est dirigido a todo profesional que desee comprender la importancia de la
relacin que debe conseguir con sus clientes, desde la percepcin y expectativas que creamos
alrededor de ellos a travs de nuestra comunicacin de marketing. Lo ayudar a entender
cmo mejorar la calidad de su servicio y que estrategias debe manejar para lograrla.
Asimismo, expondr la necesidad de fidelizar al cliente interno, generando una cultura de
servicio como poltica para toda la organizacin.

Gestin de Marca Personal

Inicio: 07 de Octubre de 2014
10 sesiones martes, dos sesiones por da de 7:00 a 8:30 pm y de 8:45 a 10:15 pm

OBJETIVO
El alto nivel de competitividad profesional a la que nos enfrentamos en la actualidad hace
necesario para los profesionales comunicar de forma clara su Marca Personal, elaborar su Plan
de Carrera y transmitir al mercado laboral / empresarial cul es el valor diferenciado que
agregan a las Instituciones que los contrataran o a quienes hagan negocio con ellos.
La Marca Personal nos permite desarrollar un Plan Estratgico Personal que ayudara a que
cada persona se convierta en su propio agente (Brand Manager), teniendo la libertad de
desarrollar su Plan de Carrera estableciendo los lazos entre sus talentos e intereses en la
posicin correcta, y con la habilidad de moverse horizontal y verticalmente hoy y en el
transcurso de su vida profesional.

TEMARIO

Introduccin al Personal Branding: Origen. Componentes

Proceso de Creacin de la Marca Personal: Extraer, Expresar, Exudar
Identificacin y Creacin de la Imagen Profesional asociada a nuestra Marca Personal
Importancia del Networking en el crecimiento personal y profesional.
Elaboracin y Presentacin del Plan de Marca Personal
Marcas Personales exitosas nacionales / internacionales: Anlisis

PROFESOR
Roco Ames
Master en Asesoramiento de Imagen y Consultora Poltica de la Universidad Pontificia de
Salamanca. Estudios de postgrado en Marketing y Publicidad de la Universidad de Nueva York.
Bachiller en Economa de la Pontificia Universidad Catlica del Per. Coordinadora de
Programas de Desarrollo Gerencial (PDG) de la Universidad ESAN. Consultora internacional
con experiencia en estudios de comportamiento y anlisis de actitudes hacia problemas y
polticas sociales y desarrollo de estrategias de comunicacin poltica.

PARTICIPANTES
El curso est dirigido a profesionales y emprendedores de distintas disciplinas, interesados en
elaborar un plan de carrera y gestionar de forma exitosa su marca personal la que les permitir
posicionarse y ser visibles como la mejor opcin en su especialidad.

Posicionamiento de Marcas
Inicio: 15 de octubre de 2014
10 sesiones

OBJETIVO
Lograr el adecuado posicionamiento de una marca, es uno de los ejes fundamentales en el
desarrollo de un producto o servicio, de manera que teniendo como soporte una eficiente
mezcla de marketing, se logren sus objetivos, sean econmicos o de otra ndole. El inters
principal, es que los alumnos tengan la capacidad de disear estrategias de posicionamiento
de productos y/o servicios con los recursos que cuenten, sin que esto sea una limitante.
Alcanzando las siguientes metas lograremos alcanzar el objetivo principal:
5. Identificar informacin relevante para la gestin de posicionamiento.
6. Administrar de manera eficiente los recursos indispensables y disponibles para la
gestin de posicionamiento.
7. Desarrollar e implementar alternativas creativas de gestin de posicionamiento que se
adapten al mercado.
8. Establecer sistemas de control de evaluacin del posicionamiento.

TEMARIO

Las marcas y la administracin de las marcas.

Deep insights.
El consumidor peruano.
Posicionamiento de la marca.
Componentes de la marca.
Estrategias de la marca.
Lovemarks.
Comunicacin de la marca.

PROFESOR
Javier Cspedes lvarez
Magster en Direccin de Marketing y Gestin Comercial de la Universidad del Pacfico.
Licenciado en Administracin de Empresas con especializacin en Marketing y Ventas.
Postgrado en Gestin y Direccin de Negocios de la Pontificia Universidad Catlica del Per.
Gerente General de CMV Consulting, empresa especializada en el desarrollo de marcas,
direccin outsourcing de fuerza de ventas para empresas del rubro publicitario. Experiencia de
diez aos en el lanzamiento, desarrollo y posicionamiento de marcas, gerenciando reas de
marketing y ventas, en rea de comercial y retail.

PARTICIPANTES
El curso est dirigido a profesionales del rea de marketing, comercial, desarrollo de productos
y nuevos negocios que tienen la misin de ganarse un nombre en el mercado, desarrollar un
producto, convertirlo en una marca identificable para el consumidor, contando con los
lineamientos tericos y prcticos. Tambin pueden asistir profesionales de reas afines a
marketing que se relacionan y facilitan los recursos para el posicionamiento de las marcas, de
manera que puedan comprender las etapas del uso de estos y valorar las gestiones en el
tiempo que concluyan en resultados importantes para la empresa.

Gerencia de Operaciones
Inicio: 06 de Octubre de 2014
10 sesiones lunes, dos sesiones por da de 7:00 a 8:30pm y de 8:45 a 10:15 pm

OBJETIVO
El objetivo principal es comprender los conceptos fundamentales usados, en los procesos que
constituyen las operaciones productivas de bienes y servicios. Para cumplir con el objetivo
principal se vern los siguientes temas
1.
2.
3.
4.
5.

Conocer el ciclo operativo de la empresa.

El diagrama entrada proceso salida.
La clasificacin de las empresas por sus operaciones productivas y de servicios.
Analizar las empresas con relacin a las por procesos.
Comprender las tcnicas y los conceptos de planeamiento y diseo del producto, del
proceso, de la planta y del trabajo.
6. Comprender el planeamiento agregado de las operaciones.
7. Conocer las tecnologas emergentes que apoyan a operaciones:
8. Conocer y aplicar las tcnicas ms usadas en el control de la calidad.

TEMARIO

Conceptos Gerenciales y nuevas tendencias en la gestin de operaciones

Clasificacin de las empresas por el tipo y modalidad de sus operaciones
Organizaciones por Funciones versus Procesos
Criterios modernos para el diseo de productos
Herramientas de diseo de proceso de generacin de bienes y servicios
Criterios para el diseo de planta y diseo del trabajo
Programacin y planeamiento Agregado
Filosofas modernas de programacin MRP, JIT, Lean Manufacturing y TOC
Herramientas y conceptos para la produccin con calidad total y control
Tecnologas avanzadas para la automatizacin y estandarizacin de procesos
productivos.

PROFESOR
Roland Leidinger
MBA de ESAN. Ingeniero Mecnico Electricista de la Universidad Nacional de Ingeniera.
Programas de Alta Direccin para Gerentes Generales de la Universidad Adolfo Ibez y de la
Universidad de Piura. Ha ocupado cargos gerenciales y directivos en empresas como
Industrias Fibraforte S.A., Textil El Amazonas, Fbrica de Aluminios y Metales FAM PERU,
Hilos Tren de Chile S.A. y Unin Metalrgica S.A. Experto en Teora de Restricciones
Certificado por TOC International Certification Organization.

PARTICIPANTES
El curso est dirigido a profesionales del rea de operaciones, interesados en contar con la
base terica y prctica, necesaria para el desarrollo de modelos de gestin de operaciones
productivas de bienes o servicios en sus organizaciones. Tambin pueden asistir profesionales
de otras especialidades que desempeen cargos en gerencias o jefaturas y que deseen
profundizar sus conocimientos de operaciones o procesos con la finalidad de potenciar el
desempeo de sus equipos de trabajo.

Gerencia de Proyectos
Inicio: 07 de Octubre de 2014
10 sesiones martes, dos sesiones por da de 7:00 a 8:30 y de 8:45 a 10:15 pm

OBJETIVO
La necesidad de desarrollar negocios, disear e implementar proyectos eficientemente en el
mundo actual es clave para el desarrollo de los pases, de las empresas y de las personas.
Cada vez es mayor el nmero de empresas que reconocen e incorporan los principios y
mejores prcticas de la gestin de proyectos como la mejor manera de asegurar el xito en sus
negocios. Tambin se nota un rpido crecimiento en el nmero de miembros del Project
Management Institute (PMI) y la certificacin de un alto porcentaje de sus miembros. Aunque
la gestin de proyectos no es nada nuevo porque se ha aplicado desde los principios de la
civilizacin, es necesario proveer una visin detallada de los conceptos gerenciales aplicados a
los proyectos, conociendo lo que es un proyecto, por qu se origina y cul es su funcin dentro
de la misin de una organizacin.
En este curso se estudian y aplican las buenas prcticas de la gestin de proyectos en base al
cuerpo de conocimiento en gerencia de proyectos promovida por el Project Management
Institute (PMI) para gestionar proyectos.

TEMARIO

Introduccin: Qu es un proyecto?, caractersticas de un proyecto,

La Gerencia de Proyectos
El PMI y la gerencia de proyectos
Modelo de la gerencia de proyectos
Competencias de un gerente de proyectos
Gestin del alcance
Gestin del tiempo
Gestin del costo
Gestin de los riesgos
Gestin de la calidad
Gestin del RRHH
Gestin de las comunicaciones
Gestin de las adquisiciones

PROFESOR
Juan Carlos Dvila
MBA e Ingeniero de Sistemas de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas. Program
Manager de Profuturo AFP y Director de Common Per. Ha sido Gerente de Sistemas de
empresa industrial ARIS INDUSTRIAL, Gerente de PMO de Consultora de tecnologa con sede
en Miami, Sub-Gerente de Desarrollo de Sistemas de Plataforma Comercial en el Banco de
Crdito del Per. Profesor de Gerencia de Proyectos en universidades de prestigio.

PARTICIPANTES
El curso est dirigido a profesionales del rea de proyectos, interesados en contar con la base
terica y prctica de la gestin de proyectos alineado a mejores prcticas de PMI (Project
Management Institute), Tambin pueden asistir profesionales de otras especialidades que
desempeen cargos en gerencias o jefaturas y que deseen profundizar sus conocimientos
acerca de la gestin de proyectos con la finalidad de potenciar el desempeo de sus proyectos,
equipos de trabajo y entender mejor la labor de las reas de proyectos en sus organizaciones.

Gestin del Portafolio de Proyectos y el

Plan Estratgico
Inicio: 09 de octubre de 2014
10 sesiones jueves, dos sesiones por da de 7:00 a 8:30 pm y de 8:45 a 10:15 pm

OBJETIVO
La adopcin constante en las organizaciones para adoptar modelos que modernicen la
gerencia de las mismas induce a la integracin de herramientas que, correctamente alineadas,
logran sinergias que multiplican la eficacia y eficiencia en la gestin. Dos de ellas corresponden
al Plan Estratgico institucional y el Portafolio de Proyectos, los cuales deben estar
naturalmente integrados.
Las PMO y los Gerentes de nivel estratgico, o sus equivalentes, deben conocer y gestionar
esta integracin. Por lo tanto es necesario desarrollar capacidades en los gestores de
proyectos que les permitan identificar y priorizar los proyectos, identificar a los grupos de

inters y la influencia de cada uno de ellos para lograr los objetivos dentro del costo,
tiempo y alcance planificados. Por lo tanto, definan, relacionen y coordinen la
integracin de los objetivos estratgicos con los proyectos y permita que los resultados
del conjunto se adicionen de manera natural.
TEMARIO

Gestin de Proyectos y el cambio.

Paradigmas y proactividad.
EL Planeamiento Estratgico.
El BSC y el alineamiento estratgico de proyectos.
Desarrollando habilidades para la Gestin de Portafolio.
Principios de negociacin y los Stakeholders.
Gestin del Portafolio o Cartera de Proyectos.
Organizacin del Portafolio.
Gestin de la Performance del Portafolio y de los Riesgos.
Modelo de Madurez para la Gestin del Portafolio.

PROFESOR
Julio Jos Puertas Villar
MBA de ESAN. Ingeniero Industrial con experiencia en Sistemas y Tecnologa de Informacin y
Comunicaciones trabajando en empresas lderes como el Banco de Crdito, Telefnica,
OSINERGMIN, PROFUTURO, MINEDU y la Clnica Cayetano Heredia. Ms de 20 aos de
experiencia en proyectos de tecnologa y anlisis y mejora de procesos. Lder y diseador de
soluciones innovadoras como el SCOP (Sistema de Control de rdenes de Pedido), que fue
ganador del Premio Creatividad Empresarial 2004, y de BECA 18 en el MINEDU. Docente de
Postgrado en Gestin de Proyectos, Planeamiento y Gestin de Centros de Servicio.

PARTICIPANTES
El curso est dirigido a profesionales, de distintas especialidades y sectores, que trabajen en la
gerencia de proyectos y que estn interesados en contar con la base terica y prctica para la
gestin de programas o portafolio de proyectos, en especial si forman parte de la Oficina de
Gestin de Proyectos (PMO) o rea que realice esta funcin dentro de una empresa. Tambin
pueden asistir profesionales que desempeen cargos en el directorio, gerencias o jefaturas y
que estn ligados a decisiones estratgicas y desean conocer los requisitos para implementar
esta cultura en sus organizaciones.

Gestin Estratgica en la Industria Minera

Inicio: 15 de octubre de 2014
10 sesiones mircoles, dos sesiones por da de 7:00 a 8:30 p.m. y de 8:45 a 10:15 p.m.

OBJETIVO
El curso tiene por finalidad ensear a los alumnos a identificar las variables que permiten definir
y entender la estrategia empresarial de una firma en el negocio minero (ya sea una empresa
minera o un proveedor de bienes y/o servicios a empresas mineras). Para este propsito, los
alumnos sern instruidos en el uso de herramientas prcticas que les permitan
entender/desarrollar/mejorar/implementar estrategias de gestin empresarial en dicha industria.
De esta manera los profesionales: (i) tendrn una experiencia prctica del trabajo y retos que
implica definir, entender y ejecutar apropiadamente la estrategia escogida por una empresa o
corporacin minera, (ii) comprendern la manera en que sta gua la toma de decisiones en los
dems aspectos de una firma: finanzas, operaciones, TI, recursos humanos, relaciones
institucionales y comunitarias, entre otros aspectos; y (iii) podrn encontrar maneras de
diferenciarse laboralmente gracias a la habilidad de aportar soluciones estratgicas valiosas
dentro de su organizacin.

TEMARIO

Minera Moderna: Concepto y caractersticas

Variables claves en una operacin minera
Evaluacin del mercado global de minerales y metales
Herramientas de evaluacin 1: Cmo entender/definir la estrategia de una empresa
minera?
Herramientas de evaluacin 2: Cul es el ncleo de los negocios de una empresa
minera?
Herramientas de evaluacin 3: La empresa minera y sus impactos: Matriz de
Sostenibilidad
Herramientas de evaluacin 4: Alineamiento de la ejecucin de la estrategia de una
empresa minera
Herramientas de evaluacin 5: Ajuste/mejora de la estrategia de una empresa minera
Presentacin y sustentacin de trabajos grupales
Lecciones aprendidas

PROFESOR
Marco Antonio Valencia Arroyo
MBA con doble especializacin en Finanzas y Economa y Desarrollo Sostenible (INCAE
Business School, Costa Rica), Postgrado en Finanzas y Derecho Empresarial (ESAN, Per) y
especializacin en Venta Estratgica y Conceptual (Miller Heiman, Canad). Gerente de
Estrategia y Marketing para la firma local ArrValAuditing and Consulting. Ha sido Gerente de
Desarrollo de Negocios y Marketing en Ausenco, Consultor en planeamiento estratgico para la
CAF (Venezuela) y para la Cmara Costarricense de Embutidores.

PARTICIPANTES
El curso est dirigido a profesionales de diversas especialidades, interesados en (i) contar con
la base terica y prctica de la direccin estratgica de empresas mineras y empresas que
proveen bienes y/o servicios a stas, (ii) adquirir un entendimiento integral de las variables
claves en el desarrollo de negocios en la industria minera, y (iii) ocupar posiciones gerenciales
y/o directivas en empresas de dicho sector.
Tambin pueden asistir profesionales sin experiencia en cargos gerenciales o jefaturales, pero
que deseen desarrollar una lnea de carrera en el rea de gestin estratgica.

Gestin de Distribucin y Logstica

Inicio: 10 de Octubre de 2014
10 sesiones viernes, dos sesiones por da de 7:00 a 8:30 pm y de 8:45 a 10:15 pm

OBJETIVO
Comprender y poner en prctica las herramientas de gestin de distribucin y logstica a fin de
brindar el mejor servicio al cliente externo e interno, al menor costo posible.
Los alumnos podrn hacer llegar el producto correcto, a los clientes correctos, en el lugar
correcto, en el momento correcto y al precio adecuado.

TEMARIO

Visin estratgica de la Distribucin, Cadena de Valor y Cadena de Aprovisionamiento.

Canal minorista. Conceptos, elementos y funciones de los intermediarios minoristas.
Canal minorista tradicional y canal minorista moderno.
Canal mayorista. Conceptos y funciones. Canales especializados y alternativos.
Seleccin de los canales comerciales.
Costos de distribucin.
Distribucin fsica. Elementos e implicancias.
Decisiones sobre transporte, almacenamiento y gestin y control de inventarios.
Canales de distribucin internacionales.
Indicadores de gestin logstica, KPI de productividad, optimizacin del servicio y
costos.
Nuevas tendencias en operaciones y sistemas de informacin.

PROFESOR
Alberto Garca Elas
MBA con especializacin en Direccin de Empresas de la Universidad de Lima. Licenciado en
Ciencias Administrativas de la Universidad de Lima. Especializacin en Comercio Exterior y
Aduanas. Ejecutivo experto en gestin de logstica, compras, distribucin y exportaciones. Ms
de 20 aos de experiencia profesional en los sectores industrial, banca y retail. Ha
desempeado funciones ejecutivas en Unin de Cerveceras Peruanas Backus y Johnston,
Banco de Crdito del Per y Monterrey.

PARTICIPANTES
El curso est dirigido a gerentes, ejecutivos y profesionales que se desempean o tienen
relacin con las reas logstica, distribucin, comercial y operaciones.
Tambin pueden participar profesionales de otras reas que deseen conocer ms sobre las
operaciones y as entender y aprovechar mejor esta labor en sus organizaciones.

INFORMACIN GENERAL
DIPLOMA

Se enviar digitalmente un Diploma por haber aprobado el curso y un certificado con la

nota obtenida.
Ambos documentos sern enviados por ESAN a la cuenta de mail del alumno previa
cancelacin total del curso.

ADMISIN
Requisitos

Ser ejecutivo con experiencia o tener grado de bachiller universitario (dependiendo del
caso).

Documentos de inscripcin
Solicitud de inscripcin completa va on-line:
http://inscripciononline.esan.edu.pe/postulante/inscripcion/index/pee-ol *
Copia del grado de bachiller o ttulo profesional universitario, si lo tiene, para adjuntarlo a la
inscripcin en lnea.

(*)El proceso de admisin se inicia completando el formulario de inscripcin.

REQUERIMIENTOS TCNICOS PARA EL USO DE LAS PLATAFORMAS

Hardware

Procesador
:
Memoria RAM :
Disco duro
:
Tarjetas de red :

Pentium Core 2 Duo

1 GB
100 GB
LAN Ethernet 100/1000 Gigabit y Tarjeta Wireless 802.11b/g/n

Software

Sistema operativo: Windows XP, Windows 7, MAC

Navegador: Mozilla, Chrome, Internet Explorer 8.0, Safari (de preferencia en ese
orden).
Adobe Reader (para los archivos en PDF)
Ms Office 2003/2007/2010

Requerimientos adicionales

Contar con JAVA para poder ejecutar el programa.

Conexin a internet de al menos 1 MB.
En caso de encontrarse en una red corporativa tener habilitado por lo menos uno de los
puertos 80, 443 2187.
Cmara Web integrada o externa.
Audfonos de preferencia con micrfono incorporado.
Se puede utilizar cualquier navegador de web para acceder a una sesin de Blackboard
Collaborate.
20 MB de espacio de almacenamiento disponible.
Tener instalados los codecs para la reproduccin de cualquier tipo de video y/o audio.
Tarjeta de sonido (excepto para Mac) con bocinas y micrfono o auricular.

INVERSIN
Curso de 10 sesiones: S/.1000 Nuevos Soles

Formas de pago

Con tarjeta de crdito

Al contado:
o Depsito bancario:
Banco de Crdito del Per - Dlares 193-1415182-1-77
Banco de Crdito del Per - Soles 193-1764415-0-72

Los alumnos egresados de algn curso o programa de la escuela tendrn el beneficio de

solicitar un descuento.
Nota: Si el depsito es realizado en el banco, el participante deber enviar copia del depsito
durante el proceso de registro, a travs del correo electrnico a la ejecutiva de ventas.

INFORMES E INSCRIPCIONES
Lima
Telfono: 317-7226

informes@esan.edu.pe
www.esan.edu.pe