La educacin como determinante del acceso y uso de las TICS en zonas rurales de

Colombia: evidencia a partir de la gran encuesta integrada de Hogares.

Autor: Edwin Orlando Fagua Silva

Bogot D.C

Mayo de 2014

JUSTIFICACION
1.1 las TIC
A partir de los aos noventa las economas desarrolladas han presentado procesos de
innovacin en las tecnologas de la informacin que junto a los efectos propios de la
globalizacin econmica han configurado lo que denomina la nueva economa (Vilaseca y
Torrent y Daz 2001, p.3). La nueva economa tiene la particularidad de incorporar
paulatinamente el conocimiento y la informacin en la estructura de valor agregado, de
manera que resulta entonces pertinente hablar de una economa del conocimiento que es
inherente a la llamada sociedad de la informacin(Vilaseca et al., 2001, p.3).
Segn Hilbert y Peres (2009, p.27) la sociedad de la informacin es un tipo de sociedad en
la que el procesamiento de la informacin (captacin, almacenamiento, transmisin,
computacin, etc.) son las acciones socioeconmicas ms importantes; los mismos autores
citan a Winer (1948) quien indica que la sociedad solo se puede comprender al estudiar su
intercambio de mensajes e instrumentos de comunicacin y explica que el desarrollo de la
comunicacin entre el hombre y las maquina tendr una relevancia cada vez mayor en la
sociedad. Hilbert y Peres (2009, p.28) tambin citan a Drucker (1969), Bell (1973) y
Matsuda (1981) quienes consideraron en los aos setenta y ochenta que el conocimiento
sera el principal factor de generacin de la riqueza en la sociedad del futuro, adems
mencionan el papel de la informacin como el principal componente de este proceso y de
las condiciones tecnolgicas necesarias para su desarrollo.
En la sociedad del conocimiento el rol protagnico se lo llevan las tecnologas de la
informacin y las comunicaciones (TIC), son evidentes los cambios importantes que han
producido en la estructura econmica y social el desarrollo y la innovacin en este tipo de
dispositivos. As, las TIC han permitido incrementos en la productividad, mayor acceso a
la informacin y el desplazamiento de lo tangible hacia lo intangible (Cerno 2007, p.5). Es
por esta razn que se hacen pertinentes estudios que tengan como objetivo el estudio de
todos los fenmenos econmicos que giren alrededor de las tecnologas de la informacin,
esto con el objetivo de desarrollar modelos econmicos que permitan analizar y entender el
contexto de las TIC asociadas a la oferta y a la demanda.
Los aos noventa marcan un hito en la historia de las telecomunicaciones con la aparicin
de la WWW (World Wide Web) que permiti el crecimiento y desarrollo de internet de
manera vertiginosa hasta la actualidad. Sin embargo, en sus orgenes el acceso a internet
resultaba algo ms complejo y quizs perturbadoramente lento comparado con la
multiplicidad de servicios y aplicaciones que nos permite la red en la actualidad. En su
gnesis el acceso a internet se realizaba a travs de la marcacin conmutada que permita
velocidades de conexin de apenas 56 Kbps (Kilobips por segundo), para entonces las
pocas aplicaciones que se podan utilizar en la red estaban limitadas a el envo de correos y
de archivos de texto, para mediados de los noventa se crea la World Wide Web que permite
acceder a diversas pginas web, luego en los primeros aos dela dcada del nuevo milenio
se logran velocidades de conexin de 256 Kbps hasta los 20 Mbps gracias a la aparicin del
(xDSL) como tecnologa de acceso fijo sin embargo los elevados precios de del servicio

limitan el acceso universal, es as como para la segunda mitad de la primera dcada del
milenio se produce el verdadero proceso de masificacin de este tipo de tecnologas
(Barrantes, Jordn y Rojas, 2013 p.13).
El paulatino desarrollo de las tecnologas de la informacin ha permitido el intercambio de
informacin a velocidades antes inimaginables, el crecimiento de los volmenes de
transacciones de la informacin crece a la par de la innovacin tecnolgica, de esta manera
crece tambin la demanda por las tecnologas de la informacin, dado que cada vez es
posible encontrar dispositivos menos costosos y ms avanzados que permiten
paulatinamente mayores velocidades de conexin, producindose as la masificacin de
este tipo de tecnologas evidenciado en el aumento de 360 millones de usuarios de internet
en el ao 2000 al importante nmero de 2800 millones de usuarios de banda ancha en el
ao 20131 (Barrantes et al, 2013 p.13).
La innovacin tecnolgica en las comunicaciones ha generado importantes cambios en la
estructura econmicas mundiales que revelan como caracterstica principal el aumento de la
importancia de los sectores intensivos en tecnologas de la informacin. El uso transversal
de este tipo de tecnologas y en particular la banda ancha ha tenido efectos en el
crecimiento econmico, la productividad del trabajo y la vida de las personas (CEPAL
2012, p.5). De manera que las tecnologas de la informacin seran los catalizadores de una
nueva revolucin industrial que trae consigo cambios estructurales en las formas de
produccin. As, el aumento de la penetracin de la banda ancha segn la CEPAL: crea
una dinmica que tiene un fuerte impacto positivo en el crecimiento econmico y la
inclusin social. Trayectorias recientes, como la computacin en la nube, la analtica de
grandes datos (bigdata analytics) y la computacin de alto desempeo indican que ese
impacto en el desarrollo se incrementar, incorporando cada vez ms reas sociales y
variables vinculadas a la sostenibilidad ambiental2.
La CEPAL subraya la importancia del manejo de innumerables cantidades de datos que
permitirn el desarrollo de Smart grids (redes inteligentes) que permitirn un aumento
significativo de la eficiencia energtica y de materiales en el uso de los recursos
informticos. El informe revela tambin que estudios en pases avanzados estiman que el
aumento del 10% en la penetracin de la banda ancha tiene como resultado un aumento de
2,5% en el crecimiento del PIB, sin embargo en los pases de Latinoamrica el impacto es
significativamente menor del orden del 0,16% como se ilustra en el grfico 1.
De todo lo anterior se puede intuir la relevancia de las TICS en los mbitos econmico y
social dado que contribuye con la expansin de los horizontes de conocimiento y de esta
manera a mayores posibilidades de desarrollo social para los individuos. Dado que la
educacin ejerce un papel determinante en los procesos de desarrollo, los gobiernos deben
planear polticas que estn acordes a las transformaciones productivas y sociales que
1

Datos obtenidos de la ITU en el comunicado de prensa: la UIT publica las cifras ms recientes sobre el
desarrollo tecnolgico a escala mundial, obtenido en
http://www.itu.int/net/pressoffice/press_releases/2013/05-es.aspx#.U2a-S_mSwmM
2

Ver CEPAL, Estado de la banda ancha en Amrica latina, p.6

plantean esta nueva revolucin industrial y de este modo impulsar procesos de

democratizacin de las TIC que contribuyan al acceso universal y la formacin educativa
en este tipo de tecnologas.

Grafico 1. Estimaciones del impacto en la tasa de crecimiento del PIB en un aumento de 10% de penetracin en
Banda ancha.
Fuente: Estado de la banda ancha en Amrica Latina y el Caribe, CEPAL 2012

1.2 El contexto
Los esfuerzos por cerrar la brecha digital en los pases de Latinoamrica son evidentes en
los ltimos aos, es as como para el ltimo tercio de la dcada pasada (2006 2009) se
produce un aumento considerable de la cobertura, tanto de computadores como de internet
(ms del 50% en pases como Argentina, Brasil, Chile). Sin embargo an existen barreras
que impiden el acceso y el uso de las tecnologas de la informacin tales como el ingreso, la
educacin y el rea geogrfica. Respecto al ingreso, es necesario analizar el costo de acceso
a la banda ancha para el ciudadano de menores recursos econmicos, el rea geogrfica
tambin influye dado que en un pas con una geografa tan quebrada como la de Colombia
se necesita analizar qu tipos de tecnologas son viables en las zonas rurales por ejemplo,
dado que los costos de infraestructura para llevar la tecnologa a este tipo de regiones
resulta comparativamente ms ALTOS que en la zonas urbanas. Aun as y aunque
progresivamente se cierre la brecha digital, es necesario plantearse la necesidad de pensar
en polticas educativas que permitan a los individuos de menores recursos entender y
utilizar de manera intensiva este tipo de tecnologas de la informacin, dado que
actualmente se evidencia la carencia de recursos y habilidades cognitivas para enfrentar los
desafos de la sociedad de la informacin, con respecto a individuos de mayores niveles de
ingreso y educacin que muestra mayores competencias.
Por lo anterior En Colombia las TICS se enarbolan como un motor de cambio cultural,
poltico y econmico (Comisin de Regulacin de Comunicaciones, 2010, p.7), es por esta

razn que la sociedad en general encuentra en las tecnologas de la informacin una

herramienta que permite disminuir las desigualdades sociales, dinamizar el crecimiento y
desarrollo econmico lo que finalmente redunda en mejorar la vida de los individuos de la
sociedad, de esta manera, las TICS se configuran como un mecanismo de inclusin social y
de lucha contra la pobreza (CRC, 2010 p.7).
La diferencia de habilidades y competencias en el manejo de las tecnologas de la
informacin entre los individuos de un mismo pas (brecha cognitiva) explica la
diferencias explicitas entre penetracin y crecimiento en diversas regiones, dado que como
lo evidencia la CEPAL la banda ancha opera con fuertes rendimientos a escala a partir de
ciertos niveles de acceso y uso (CEPAL, 2010 p.6). As, Las potencialidades de esta
tecnologa solo se optimizan en contextos en los que gran parte de la poblacin, las
empresas, las agencias pblicas y las organizaciones de la sociedad civil acceden y hacen
uso intensivo de la misma. El aumento del grado de digitalizacin tiene mejores resultados
en los pases ms avanzados en la materia3, Como se observa en la grafica 2, los retornos a
escala en la digitalizacin son de 0,615 de contribucin al PIB en los pases con nivel de
desarrollo de digitalizacin avanzado, mientras en pases con nivel de desarrollo de
digitalizacin limitado es apenas del 0,5.
As, la educacin ejerce un papel determinante en los procesos de desarrollo, este
protagonismo est ligado a la capacidad de los gobiernos de entender y afrontar los desafos
que implican la revolucin cientfica-tecnolgica, para estar acorde con las
transformaciones productivas inherentes al proceso de desarrollo y de esta manera
anticiparse a los problemas sociales y consolidar los regmenes democrticos. Las
tecnologas de la informacin y la comunicacin (TIC) pueden contribuir al acceso
universal a la educacin, la igualdad en la instruccin, el ejercicio de la enseanza y el
aprendizaje de calidad y el desarrollo profesional de los docentes, as como a la gestin
direccin y administracin ms eficientes del sistema educativo.
En la concepcin de la educacin como fuente del desarrollo sta se enfrenta a nuevos
desafos: entre otros, expandir y renovar permanentemente el conocimiento, dar acceso
universal a la informacin y promover la capacidad de comunicacin entre individuos y
grupos sociales. Las polticas educacionales que implican la incorporacin de las TIC en
los establecimientos educacionales y su utilizacin efectiva, tanto en los procesos de
enseanza y aprendizaje como en la organizacin de la tarea docente son una forma de dar
respuesta a estos desafos. Por lo tanto, no son una simple moda o una mera sofisticacin
sino que responden a las necesidades de desarrollo de nuestros pases y de insercin en el
mundo globalizado.

Ver CEPAL, Estado de la banda ancha en Amrica latina, p.7

Grafica 2. Retornos a escala en la digitalizacin segn grupo de pases

Fuente: Estado de la banda ancha en Amrica Latina y el Caribe, CEPAL 2012

De acuerdo a los datos PISA entre los aos 2000 y 2009 el acceso a computadores e
internet en los hogares de estudiantes de 15 aos creci de manera importante en Amrica
latina, sin embargo buena parte de los jvenes no cuenta con tecnologa en sus hogares,
especficamente en los sectores sociales econmicamente ms desventajados. Este
crecimiento se acenta en el ltimo tercio de la dcada (2006 2009) periodo en el que se
produce un aumento considerable de la cobertura, tanto de computadores como de internet
(ms del 50% en pases como Argentina, Brasil, Chile). Sin embargo pese a los anteriores
avances los datos de PISA revelan que la mitad de los estudiantes de los pases evaluados
en 2009 no cuenta con acceso a computadores en Internet en sus hogares, situacin muy
distinta a la de los pases de la OCDE donde antes del ao 2000 se superaron esos niveles
de penetracin. Respecto a la penetracin de Internet se evidencia que es mucho menor
respecto a la penetracin de computadores, esta relacin puede explicarse en parte por el
alto costo relativo de internet en los pases de la regin; la relacin entre el costo de la
banda ancha y el PIB per cpita de los pases de la regin en comparacin con los pases
ms avanzados en conectividad es bastante significativa.
De manera que es relevante crear polticas que permitan reducir las brechas digitales y
cognitivas en tanto una diferencia entre pases desarrollados y los pases emergentes radica
en el alcance de su infraestructura tecnolgica (brecha digital) tanto como en su acervo de
capital humano y capacidades de utilizacin de las redes y aplicaciones tecnolgicas
(Brecha cognitiva). CEPAL (2012).
Es razn de este trabajo analizar si el ingreso y la educacin son determinantes en el uso de
las TICS en las zonas rurales de Colombia, en tanto es importante para los pases de
Amrica Latina (en este caso Colombia) cerrar la brecha digital y cognitiva, este anlisis
permitir tener una visin ms objetiva del problema en el caso colombiano.

MARCO TEORICO
2.1 Antecedentes (Estado de la cuestin)
Existen diversos trabajos que permiten una aproximacin a los estudios que miden el grado
de importancia del ingreso y la educacin como determinantes en el acceso de las
tecnologas de la informacin y ms especficamente a Internet. Sin embargo existen 2
estudios que tienen una semejanza relativa al contexto colombiano., estos trabajos son:
Acceso y Uso de internet en Chile y Economa digital para el cambio estructural, la idea
es replicar la metodologa de estos trabajos para el caso Colombiano.
2.2 Acceso y Uso de Internet en Chile.
Este artculo menciona la importancia de internet en el mundo actual, enumera los mltiples
beneficios econmicos y sociales que el aumento en la penetracin ha trado consigo, sin
embargo hacen nfasis en la existencia de la denominada brecha digital, esta brecha dicen
los autores, dificulta enormemente los procesos dinamizadores de la insercin de internet
en la mayora de las instancias de la vida, razn por la cual consideran pertinente que los
Estados intervengan para incentivar el uso de Internet. Los autores consideran que existe
poca o nula informacin en Chile respecto al acceso y uso de internet razn por la cual
creen pertinente describir la evolucin entre 2008 y 2010 tanto del acceso como el uso a la
red y de esta manera analizarn empricamente los determinantes del acceso y el uso para
tener as las herramientas bsicas que permitan un estudio posterior de las polticas pblicas
alternativas que favorezcan la universalizacin y democratizacin del acceso y uso de
internet. De manera que el objetivo de este trabajo es encontrar los determinantes para al
acceso y uso de internet y de los factores que estn detrs de este tipo de decisiones
utilizando como herramientas las dos encuestas de hogares nicas de Chile.
Este trabajo permite fundamentos empricos respecto a la utilizacin de las bases de datos
de las encuestas de hogares de Chile, los procedimientos que se realizan en este trabajo
permitirn replicar el anlisis de este tipo de datos para el caso Colombiano con la Gran
encuesta integrada de Hogares y la encuesta de calidad de vida, de esta manera se podr
observar qu tan determinante es el ingreso y la educacin en el acceso a internet en
Colombia. Adems del anlisis descriptivo de los datos de la encuesta de hogares de Chile
que realizan en este trabajo es relevante el modelo economtrico que utilizan para analizar
con mayor profundidad los determinantes de acceso a Internet. De esta manera estiman un
modelo probit con los datos de las variables socioeconmicas mencionadas en la encuesta
en Chile. Este modelo les permite estimar la probabilidad de tener acceso a internet en el
hogar esto a partir de varias caractersticas propias de los hogares y del jefe de hogar, de
manera que en este modelo la variable dependiente toma valor 1 si el hogar tiene internet, y
0 si el hogar no tiene. Las variables independientes en este modelo son:
La decisin de contratar el servicio de internet en el hogar:

Nivel de educacin
Edad
Gnero
Estado civil
Grado de conocimiento en el uso del computador y de internet
Actividad econmica principal por parte del jefe de hogar.

La tabla que se muestra a continuacin muestra los datos utilizados en la regresin:

Variable
Numero de observaciones
Internet
1397
Logaritmo del Ingreso
1385
Sin Educacin
1385
Educacin Bsica
1385
Educacin Media
1385
Educacin Superior
1397
Sexo Hombre=1
1396
Edad
1396
Edad al cuadrado
1396
Hijos en el hogar
1397
Conocimiento PC
1397
Conocimiento Pc al cuadrado
1397
Conocimiento de internet
1397
Conocimiento de internet al cuadrado
1397
Realiza actividad principal en la vivienda
1397
II Regin
1397
V Regin
1397
VIII Regin
1397
Tabla 1. Algunas de las variables utilizadas en el modelo probit. Tomado de. Acceso y Uso de Internet en Chile.

En el siguiente tabla se muestran los resultados de la estimacin del modelo, cada

coeficiente mide el cambio porcentual en la probabilidad de tener internet en el
hogar ante un cambio marginal en la variable independiente cuando todo lo dems
se deja constate. Se estiman dos modelos la diferencia entre uno y otro radica en
la especificacin del efecto que tienen los hijos en el hogar en el acceso a internet,
Bsicamente este trabajo permite considerar variables similares para la regresin
en el caso de la tesis de ingreso y educacin como determinante del acceso a
banda ancha (obtenidos en este caso por la Encuesta integrada de hogares
Colombia).
Los resultados que se presentan en la tabla 2 demuestran que hay tres variables
relevantes que determinan el acceso a internet en el hogar, siendo el ingreso una
de estas variables dado que un aumento en los ingresos del hogar, aumenta la
probabilidad de acceder internet en el hogar en 10%, en tanto el aumento de aos
de la educacin superior aumenta el 40% la probabilidad de tener acceso a
internet.

Variable
Internet
Logaritmo del Ingreso
0,102
Educacin Bsica
0,222
Educacin Media
0,266
Educacin Superior
0,418
Sexo Hombre=1
0,000327
Edad
0,0239
Edad al cuadrado
-0,000148
Hijos en el hogar
0,287
Conocimiento PC
-0.0122
Conocimiento Pc al cuadrado
0,00237
Conocimiento de internet
0,215
Conocimiento de internet al cuadrado
-0,0166
Realiza actividad principal en la vivienda -0,0144
II Regin
0,158
V Regin
-0,0799
VIII Regin
-0,0704
Tabla 2. Resultados de la estimacin (efectos marginales). Tomado de. Acceso y Uso de Internet en Chile.

Es este tipo de resultado el que se quiere demostrar en la investigacin, dado que

intuitivamente se espera que el ingreso y la educacin sea un determinante importante para
el acceso. En el documento se muestra que el efecto tiene una forma lineal respecto al
ingreso, a mayor ingreso, mayor probabilidad de tener internet.
Otra variable que se muestra determinante en el acceso de Internet en este estudio para el
caso chileno es el nivel educacional del jefe de hogar, de manera que si el jefe de hogar
alcanza la educacin superior, la probabilidad de tener acceso a internet en el hogar es de
un 41% mayor a la que se da si el jefe de hogar no recibe educacin como lo muestra la
siguiente grfica:

Grfico 3. Impacto del grado de conocimiento de internet en el Acceso a internet. Tomado de. Acceso y Uso de
Internet en Chile.

De manera que los resultados observables en este trabajo aportan una mayor conviccin
hacia la tesis que no es otra sino que: el ingreso y la educacin son determinante en el
acceso y us a la banda ancha, as pues la metodologa que se realizo para el caso Chileno
es replicable al caso colombiano.

1.2 2.3 Economa digital para el cambio estructural y la igualdad

En este estudio se realiza un anlisis de los determinantes de la probabilidad de usar
internet esto a nivel de individuos en pases como: Brasil, Ecuador, Per, Chile, Honduras,
El salvador, Costa Rica, Paraguay y Uruguay. La metodologa que utilizan en este trabajo
es la de un modelo economtrico probit (como el que se usara en la tesis) determinando un
grupo de variables de tipo socioeconmico como se realiz en el caso de estudio de acceso
y uso en Chile y de manera similar tambin se utilizara como insumos los microdatos de las
encuestas de hogares oficiales de los pases en estudio y que fueron mencionados
anteriormente; las variables que se tuvieron en cuenta fueron las siguientes: ingreso pr
capita del hogar, la edad, el nivel educativo, l gnero y el rea de residencia ya sea urbana
o rural ( en el caso de la investigacin a realizar se tendr en cuenta solamente las reas
rurales), en tanto tambin se tuvo en cuenta una variable que estuviera relacionada con la
situacin ocupacional, en el caso especfico de este estudio la condicin de empleado,
desocupado, estudiante, pensionado. As pues la probabilidad de usar internet desde
cualquier lugar se model en funcin de variables como: ingreso, edad, aos de estudio y
tambin de variables dicotmicas: mujer, desempleado, estudiante, pensionado. Las
variables dependientes igual que en el caso anterior toman el valor de 1 cuando el individuo
usa el internet y cero en el caso contrario.
La especificacin utilizada para este modelo probit es el siguiente:
(

)
(

Los resultados de la regresin del modelo Probit se presentan en la tabla 3, muestran que el
aumento del ingreso beneficia ms a pases con ingreso per cpita ms alto, sin embargo
contar con un empleo calificado y ser estudiante son variables determinantes en el uso de
internet en siete de los nueve pases en estudio, otra de los determinantes que le preceden a
las anteriores es el de vivir en un rea urbana (relevante en 6 pases), el ingreso per cpita
en este caso no es uno de las variables relevantes y determinantes en el uso de internet,
contrario a lo que generalmente se espera, en cambio la educacin si resulta ser muy
determinante en el uso de internet desde cualquier lugar.

Pas

Brasil
Chile
Costa
Rica
Ecuador
Honduras
Paraguay
Per
El
Salvador
Uruguay

Variables
Empleo
Calificado
43,8
22,6

rea
Urbana
21,9
20,2

Ingreso

Desempleado

Mujer

19,4
14,6

3,2
9,8

0,7
3,0

Aos
Estudio
0,3
5,5

29,0
18,4
0,5
23,6
15,2

10,7

11,1

17,4

-3,2

9,4
2,3
8,9
11,9

7,9
1,6
7,6
8,6

7,0
1,7
12,4
7,3

-1,3
-0.3
-0,9
-6,5

1,6

1,7

1,8

1,0

24,8

n.d.

23,3

-2,5

Edad

Estudiante

Jubilado

#obs

-1,1
-1,0

n.d
39,2

n.d
4,7

355450
22,291

1,4

-0,7

55,5

6,5

11367

3,6
0,8
0,6
3,3

-0,9
-0,1
-0,2
-1,1

22,9
3,6
20,8
n.d

5,2
1,2
-0,2
n.d

75912
29259
18460
80133

-0,3

0,9

-0,1

9,7

0,7

77611

-1,5

5,1

-2,0

18,9

4,2

12,363

Tabla. Determinantes de la probabilidad de uso de internet (en porcentajes de probabilidad.

Fuente: Economa digital para el cambio estructural y la igualdad, p.26

Marco Terico
La caracterstica esencial que distingue la demanda por telecomunicaciones de los dems
tipos de demanda de bienes radica en que los servicios de telecomunicaciones no se
consumen de forma aislada, es decir en ellos participa una red, este tipo de caracterstica es
la que permite una clara distincin entre el acceso y el uso, de manera que es necesario que
exista el acceso a una red antes de que esta pueda ser utilizada (Taylor, 2001).
3.1 Modelizacin
Para hallar un modelo econmico en telecomunicaciones es necesario hacer la distincin
entre acceso y uso que se mencion anteriormente. Resulta de manera intuitiva la premisa
que el uso solo es posible si el usuario puede acceder el servicio, de manera que el uso es
condicional al acceso. As mismo si un usuario quiere acceder al servicio (ya sea desde el
hogar, el trabajo, el colegio, caf internet, etc.) ser porque planea darle algn tipo de uso.
O sea que el acceso es condicional al uso (Cerno, 2007).
Si el usuario
accede a Internet

El usuario usa
Internet

Si el usuario usa
internet

El usuario accede
a Internet

Figura. Acceso y uso condicionales de internet. Elaboracin propia

La teora entiende que el usuario consume internet para ahorrar tiempo y dinero
(transacciones bancarias, bsqueda de informacin, etc.), adems teniendo en cuenta el
anterior planteamiento acerca de la distincin entre acceso y uso y su condicionalidad

Cerno (Siguiendo la teora de demanda de telecomunicaciones planteada por Lested Taylor)

identifica dos tipos de agentes:

En tanto la funcin de utilidad para el individuo i-simo que demanda internet esta dada
por:
(

Es un vector de bienes consumidos por el individuo i-simo, en tanto las variables

dicotmicas que determinan el estado del acceso del agente estn dadas por:

Entonces se plantea un problema de maximizacin de las funciones de utilidad individual

(Cerno, 2007).
(
(

)
)

Para la modelacin economtrica, se utiliza un modelo de opcin entre trabajo-ocio, en

donde se asume que los individuos quieren ganar dinero pero adems quieren tener ratos de
ocio e interactuar en la red (Cerno, 2007). En este caso los individuos que utilizan internet
maximizan su funcin de utilidad condicionada por el consumo de otros bienes, por su
presupuesto y su tiempo. La funcin de utilidad condicional que presenta Cerno es la
siguiente:

es la utilidad del agente i cuando accede o usa internet,

es un vector de parmetros a
estimar, es el vector de utilidades marginales de cada uno de los regresores del vector del
vector
y
es el termino de error (Cerno, 2007).

Las utilidades marginales se estiman en base a las estadsticas encontradas en el la encuesta

de Calidad de vida. Cerno plantea el enfoque de funcin de utilidad aleatoria para
desarrollar un anlisis acerca de las caractersticas de los usuarios de internet, de esta
manera se puede observar los impactos que las caractersticas sociodemogrficas como el
ingreso, la edad, el nivel de estudios inciden en la probabilidad de que los individuos
acceden a internet desde el hogar o usen el servicio tanto desde el hogar o en el trabajo, la
universidad, un caf internet, etc.
Cerno hace una clasificacin del tipo de usuarios teniendo en cuenta la relacin entre
acceso y uso, as divide a los individuos en tres categoras:

As, se utiliza una ecuacin de seleccin para determina quin tiene acceso y quin no,
luego utiliza una nueva ecuacin (de comportamiento) para explicar qu tipo de ancho de
banda se tienen en el hogar, estos procedimientos se hacen por el mtodo de mxima
verosimilitud (Cerno, 2007). Para evaluar la funcin de verosimilitud se hace necesario
saber las probabilidades de los eventos observados, as en este modelo se hace referencia a
cuatro eventos, dependiendo si el individuo de la muestra pertenece al grupo Go o G1.
Teniendo los cuatro eventos posibles:

Acceso

Tipo de conexin

Tabla. Probabilidades de Acceso a Internet y Tipo de Conexin en el Hogar.

Fuente: Internet, Brecha Tecnolgica y Comercio electrnico, Leonel Cerno, 2007.

De manera que teniendo

(

As, se tiene que para poder plantear la funcin de probabilidad, se tiene la siguiente
expresin.
(

Por lo tanto la funcin de verosimilitud queda:

Cerno (2007, p.44) indica que la relacin bivariante se puede trabajar a travs de un
procedimiento de 2 etapas en la que se obtiene una estimacin ms confiable de los
parmetros, y de esta manera controlar el sesgo consecuencia de la seleccin no aleatoria de
la muestra. Cerno cita Sigelman y a Zeng (1999), y menciona que este tipo de metodologa
se utiliza la atencin se centra en la relacin x e y, pero la informacin estar disponible
solamente cuando otra variable s* exceda un valor determinado, de manera que:

Cerno (2007, p.44) explica que la primera ecuacin hace referencia a la conducta del
individuo en el momento de la eleccin, en tanto , la segunda ecuacin se centra en lo que
le interesa al individuo dentro de la muestra, es el coeficiente de correlacin entre los
errores. As pues el estimador se basa en la esperanza condicional de la variable y:

Como se muestra en la ecuacin anterior, la esperanza condicional de yi ser

cuando la
correlacin entre ambos errores no es significativa, de manera opuesta, la esperanza ser

afectada por la ecuacin de la muestra (Cerno, 2007, p.44). En el siguiente grafico se

muestran las decisiones de acceso y uso de internet.

Grfico. Relaciones entre el acceso y uso de internet

Fuente: Internet, Brecha Tecnolgica y comercio electrnico Cerno (2007)

Cerno (2007, p.45), explica que la demanda de Internet en un hogar solo puede ser posible
si antes cuenta con el acceso, es por esta razn que Cerno plantea un modelo para el acceso
y uso de Internet teniendo en cuenta el postulado anterior, adems tiene en cuenta los
atributos econmicos, tecnolgicos y sociodemogrficos del individuo. El modelo se basa
en la maximizacin de la utilidad de los agentes que acceden y usan internet en un
determinado momento, de manera que:
Acceso a Internet= f [atr. Econmicos, tecnolgicos, sociodemogrficos]
Uso de Internet= f[atr. Econmicos, tecnolgicos, sociodemogrficos]
Marco Conceptual
Brecha Digital: Generalmente entendida como las desigualdades en la posibilidad de
acceso y uso de TICS a nivel de hogares o pases, Fernando Rojas de la CEPAL explica que
el concepto de brecha digital se centra en las diferencias que existen para acceder y
utilizar efectivamente las TIC y aprovechar los beneficios asociados a estas tecnologas4.

Rojas, Fernando. Evolucin de los centros de acceso pblico a las TIC. CEPAL 2010. P. 13.

TICS: (Tecnologas de la Informacin y de la Comunicacin): Se definen como sistemas

tecnolgicos mediante los que se recibe, manipula y procesa informacin, y que facilitan la
comunicacin entre dos o ms interlocutores5.
SIC: Sociedad de la informacin y el conocimiento, Fernando Rojas permite una definicin
concreta y se refiere a la SIC como: un emergente paradigma de nuevas formas de
organizacin social y productiva impulsada principalmente por los nuevos medios
disponibles para crear y divulgar informacin mediante tecnologas digitales6.
rea rural o resto municipal: Segn el DANE el rea rural se caracteriza por la
disposicin dispersa de viviendas y explotaciones agropecuarias existentes en ella. No
cuenta con un trazado o nomenclatura de calles, carreteras, avenidas, y dems. Tampoco
dispone, por lo general, de servicios pblicos y otro tipo de facilidades propias de las reas
urbanas7.
Marco Metodolgico
La informacin para la elaboracin de este trabajo ser proporcionada por la encuesta de
Calidad de Vida del 2012; los datos que se utilizarn son los referentes a los que aducen a
las zonas rurales y que dentro de la encuesta se denomina resto. Esta base de datos presenta
un inconveniente, la informacin dada est desde el hogar y no de los individuos; y donde
en el uso de las TICS se define solamente al acceso, con lo cual solamente podemos mirar
el atributo de conectividad de las TIC y no los de obtencin y difusin de informacin y/o
comunicacin.
Se tendrn dos modelos probit cuyas variables dependientes a explicar son si el individuo
tiene o no tiene internet y si el individuo tiene o no tiene computador, de manera que las
variables explicativas reflejan el inters por estudiar el impacto de los aspectos
sociodemogrficos como el ingreso, la educacin, la edad y su ubicacin geogrfica del
individuo (urbano o rural) en el acceso de internet para este ao. Sin embargo es razn de
este trabajo analizar el impacto de la variable educacin como determinante, razn por la
cual ser har ms nfasis en esta variable.
Se utiliza un modelo probit para especificar la decisin de tener o no tanto computador
como Internet. Los modelos a estimar son los siguientes:
Acceso a computador
(

)
(
*genero+

Rojas, Fernando. Evolucin de los centros de acceso pblico a las TIC. CEPAL 2010. P. 13.
Rojas, Fernando. Evolucin de los centros de acceso pblico a las TIC. CEPAL 2010. P. 13.
Tomado de https://www.dane.gov.co/files/inf_geo/4Ge_ConceptosBasicos.pdf.

)
Acceso a internet
(

)
(
*genero+

)
Variable

Genero
area_dummy

Edad

Descripcin
Variable dependiente, toma valor 1 si el individuo tiene
computador y 0 si no tiene.
Variable dependiente, toma valor 1 si el individuo tiene servicio
de internet y 0 si no tiene.
Salario del individuo antes de descuento, en pesos colombianos
Mide ordinalmente el estrato del individuo de 0 a 6
Toma el valor de 1 si estudia en colegio, universidad o instituto
tcnico, y 0 si no estudia.
Mide ordinalmente el nivel de estudio de 1 a 9
Toma valor 1 si es mujer y 0 si es hombre
Toma el valor de 1 si vive en el rea urbana y 0 si es rural
Toma el valor de 1 si no tienen ningn nivel educativo y 0 en
caso contrario.
Toma el valor de 1 si su nivel educativo es primaria y 0 en caso
contrario.
Toma el valor de 1 si su nivel educativo es bachillerato y 0 en
caso contrario
Toma el valor de 1 si su nivel educativo es universitario y 0 en
caso contrario
Toma el valor de 1 si dedica la mayor parte del tiempo a trabajar
y 0 en caso contrario
Toma el valor de 1 si dedica la mayor parte del tiempo a buscar
trabajo y 0 en caso contrario
Toma el valor de 1 si dedica la mayor parte del tiempo a
estudiar y 0 en caso contrario
Toma el valor de 1 si dedica la mayor parte del tiempo a los
oficios del hogar y 0 en caso contrario
Toma el valor de 1 si es incapacitado y 0 en caso contrario
Toma el valor de 1 si dedica la mayor parte del tiempo a otra
actividad diferente a las anteriores y 0 en caso contrario
Toma el valor de la edad del individuo encuestado.

Tabla. Descripcin de las variables utilizadas en el sistema para el ao 2008.

Anlisis de resultados
Anlisis descriptivo
El objetivo de este apartado es mostrar una primera evidencia acerca del acceso y uso de
computador e internet a travs del perfil del usuario.
Total Pases
COMPUTADOR
INTERNET

2003
11,20%
5,50%

2008
22,80%
12,80%

2012
38,40%
32,10%

38.40%

40.00%

32.10%

35.00%
30.00%
22.80%

25.00%

COMPUTADOR

20.00%
15.00%

INTERNET

12.80%

11.20%
5.50%

10.00%
5.00%
0.00%
2003

2008

2012

Grafica.Porcentaje de hogares que tienen acceso a internet y Computador, segn la Encuesta de Calidad de vida 2003,
2008 y 2012. Elaboracion propia con base en la Encuesta de Calidad 2003, 2008, 2012.

En el grafico se muestra la evolucin del acceso a computador durante tres aos distintos,
2008 y 2012, lo que demuestra un crecimiento de casi el doble de usuarios entre 2003 y
2005 y un crecimiento del 15, 6% entre los aos 2008 y 2012. En cuanto al crecimiento de
internet se muestra que entre 2003 y 2008 hubo un crecimiento de mas del doble de
usuarios (2,3 veces), y para los aos 2008 y 2012 se mantiene la tendencia creciendo en
esos 4 aos (2008-2012) cerca de 2,5 veces.
En el caso de la zonas urbanas se presentan porcentajes de usuarios de internet y
computadores superiores respecto al consolidado nacional, esto tiene que ver
necesariamente con la instalacin de mayor capacidad en las redes de datos para atender la
demanda creciente conexiones de conexiones a internet en las zonas urbanas, esto con la
necesidad de cubrir los mercados ms grandes en zonas de mayor densidad de poblacin
(CRC, 2010, p.24).
En el caso de las zonas rurales se evidencia un importante rezago respecto a la utilizacin
de internet y computador, mientras el 46,8% de los encuestados en las zonas urbanas
revelan tener computador y el 39,9% tienen internet en el ao 2012; en las zonas rurales

tan solo el 8,4% de los encuestados tiene computador y el 4,7% tiene internet, lo cual
muestra una evidente brecha digital entre los individuos que viven en las zonas urbanas y
las zonas rurales.

50.00%

46.80%
39.90%

40.00%
28.50%

30.00%
20.00%

Computador

14.40%

16.40%

Internet

7.10%

10.00%
0.00%
2003

2008

2012

Grafica.Porcentaje de hogares que tienen acceso a internet y Computador en las zonas Urbanas, segn la
Encuesta de Calidad de vida 2003, 2008 y 2012. Elaboracion propia con base en la Encuesta de Calidad
2003, 2008, 2012.

Rural
Computador
Internet

2003
0,90%
0,30%

2008
2,50%
0,40%

2012
8,40%
4,70%

10.00%
8.40%

8.00%
6.00%

4.70%

4.00%

Internet

2.50%
2.00%

0.90%

0.30%

0.40%

0.00%
2003

Computador

2008

2012

Grafica.Porcentaje de hogares que tienen acceso a internet y Computador en las zonas Rurales, segn la
Encuesta de Calidad de vida 2003, 2008 y 2012. Elaboracion propia con base en la Encuesta de Calidad
2003, 2008, 2012.

A pesar de la existencia de la brecha digital en las zonas rurales y las zonas urbanas, es
importante observar el importante crecimiento que tuvo la tenencia de computador y de
internet en los aos 2003 a 2008 y 2008 a 2012. Para el primer periodo existe un
crecimiento del 1,6% de usuarios de computador, en tanto para el periodo 2008 a 2012 se
observa que aumenta en 5,9% en el numero de usuarios de computador. Mas dramatico aun
resulta el crecimiento del numero de usuarios de internet que evidencia para 2008 un 0,40%
de personas encuestadas con acceso a internet a un 4,7% de usuarios con internet para el
ao 2012. Este crecimiento de personas que tienen acceso a computador y a internet en
zonas rurales se explica en cierta medida por las accionas tomadas por el gobierno nacional
en su plan Vive Digital, el objetivo principal de este plan es el impulsar la masificacin
del uso de internet, el plan se fijo como meta multiplicar en 4 veces el nmero de
conexiones a intenet al pasar de 2, 2 millones de conexiones en el ao 2010 a 8.8 millones
de conexiones en el ao 2014 (CRC, 2010 p.22).

50.00%
45.00%
40.00%
35.00%
30.00%
25.00%
20.00%

TOTAL

15.00%

URBANO

10.00%

RURAL

5.00%
0.00%
Computador
escritorio o Computador
escritorio
portatil

Computador
portatil

Tableta

Grafica. Acceso a computador Encuesta de Calidad de vida 2012. Elaboracion propia con base en la Encuesta de Calidad
2012.

La grafica muestra que los individuos encuestados prefieren un computador de escritorio a

un computador portatil o a una tableta, la desicin puede estar involucrada con los bajos
precios de los computadores de escritorio respecto a los portatiles , dado que a
caracteristicas similares en uno y otro (procesador, memoria ram, etc.) resulta
comparativamente mas bajo el precio de un computador de escritorio a un portatil. Se sigue
evidenciando la brecha digital en las zonas rurales y en las zonas urbanas.

Rango de Edad
TOTAL
5 a 11
18 a 24
25 a 55
55 y mas

PERSONAS SEGN USO DE COMPUTADOR POR RANGOS DE EDAD

AO 2008
AO 2013
SI USO 2008
NO USO 2008
SI USO 2013
NO USO 2013
46,40%
53,60%
60,57%
39,43%
51,50%
48,50%
71,27%
28,73%
75,20%
24,80%
88,23%
11,77%
39,90%
60,10%
57,27%
42,73%
11,20%
88,80%
18,15%
81,85%

Al categorizar el uso de computador por rango de edad se observa que los individuos en el
rango de edad de 18 a 24 aos presentan un mayor uso de computador que los individuos
de los demas rangos de edad, este mayor uso puede estar asociado a un mayor desarrollo de
habilidades en el manejo de estas tecnologas a temprana edad, esto dado que la infancia de
este grupo de individuos coincide con el periodo de masificacin de computador en
Colombia (finales de la decada de los noventa y los primeros aos del nuevo siglo), esto
sumado a que un numero importante de individuos utilizaran el computador para labores
academicas ya que en este rango de edad es muy probable que se encuentren cursando
estudios de educacin superior.

100.00%
80.00%
60.00%
40.00%
20.00%
0.00%

SI USO 2012
NO USO 2012

Grafica. Personas segn uso de computador, por rango de educacin en zonas urbanas . Elaboracin
propia con base en la Encuesta de Calidad 2012

En la investigacin nos compete analizar especficamente la educacin, para comparar Se

observa que los individuos con mayores niveles de educacin son los que tienen mayor
acceso al computador, estos mismos resultados se evidencian en el uso de internet.

45%
40%
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%

41.67%
30.33%

13.13%
1.65%

2.85%

4.88%

5.50%

Grafica. Personas segn uso de computador, por rango de educacin en zonas rurales. Elaboracin propia con base en la
Encuesta de Calidad 2012

50%

45.4%

40%
30%

22.9%

20%
10%
0%

15.4%
1.0%

2.9%

5.8%

6.6%

Grafica. Personas segn uso de internet, por rango de educacin en zonas rurales. Elaboracin propia con base en la
Encuesta de Calidad 2012

Como se observa, los resultados de las zonas rurales no son nada consecuentes con los de
las zonas urbanas, en este caso los individuos que ms usan el computador y el internet son
los que se encuentran cursando bachillerato, el resultado puede entenderse como el efecto
de las polticas de Vive Digital que en su premisa de garantizar acceso universal a internet
se ha empeado en permitir a nios y nias en reas rurales acceder a tabletas y aumentar la
cobertura de internet en las zonas rurales con los llamados kioscos en los que se ha
asegurado la cobertura en todo el pas de las cabeceras municipales, as los nios y
adolescentes son los que utilizan ms el servicio de internet y computador, mientras los
dems individuos se encuentran trabajando en las labores propias de las zonas rurales.

Analisis de resultados regresin

Acceso a internet 2012
TOTAL
Coeficiente
0.2733
0.3125
0.2906
-4.59
-4.62
-4.40
0.029

Variable
mayor_nivel_edu
Estrato
Salario
tiempo_trabajar
tiempo_oficiohogar
tiempo_otraactividad
Edad

P>|z|
0.013
0.000
0.000
0.000
0.000
0.000
0.000

Dy/dx
0.055
0.0629
0.0585
-0.926
-0.932
-0.886
0.006

En el ao 2012 se observa que las variables como el salario, un mayor nivel de educacin y
el estrarto son significativas, as un mayor nivel educativo aumentara en 5,5% la
probabilidad de acceder a internet, pertenecer a un estrato mayor aumenta en casi 6,3% la
probabilidad de acceder a internet en tanto tener un mayor salario aumenta en 5,85% la
probabilidad de tener internet para el ao 2012.
Otras variables como utilizar mayor tiempo para trabajar o mayor tiempo realizando oficios
del hogar resultan tambien sgnificativas, as pasar mayor tiempo trabajando, mayor tiempo
en oficios del hogar o en otra actividad hacen que se disminuya de manera significativa la
probabilidad de tener internet para el ao 2012.
URBANO
Coeficient
e
mayor_nivel_edu
0.2680
Estrato
0.309
Salario
0.288
tiempo_trabajar
-4.14
tiempo_oficiohogar
-4.20
tiempo_otraactividad -3.99
Edad
0.030
Variable

P>|z|

Dy/dx

variable

RURAL
coeficiente

P>|z|

Dy/dx

0.018
0.000
0.000
0.000
0.000
0.000
0.000

0.065
0.075
0.070
-1.01
-1.025
-0.097
0.007

mayor_nivel_edu
estrato
Salario
nivel_primaria
nivel_bachiller
nivel_universitario
edad

-4.393
-0.832
0.2151
12.809
17.619
- 26.47
0.010

0,000
0,000
0.049
0.000
0.000
0.000
0.558

-0.0036
-0.0006
0.00017
0.01055
0.01451
-0.0002
8.69e-06

En las zonas urbanas se presentan resultados similares al del consolidado total, mayores
niveles de educacin, salario y un mayor estrato aumentan la probabilidad de tener acceso a
internet en 6,5%, , 7% y 7,5% respectivamente.
En las zonas rurales se dan resultados singulares, mayores niveles de educacin, un mayor
estrato y tener nivel educativo universitario inciden negativamente en la probabilidad de
tener acceso a internet, sin emabargo tener un mayor nivel educativo disminuiria en un
0,3% la probabilidad de tener acceso a internet, en tanto tener un mayor estrato disminuye
la posibilidad en 0,06% de terner acceso a intenet y tener un nivel universitario de
educacion disminuye en 0,02% la probabilidad de acceder a internet. As se puede
considerar que los efectos de estas variables no impactan de manera importante el acceso a
internet. Por otra parte estar en primaria o en el bachillerato aumentan la probabilidad de
tener acceso a internet, estas dos variables son las mas determinantes en el acceso a internet

en zonas rurales en 2012, sin embargo el pertenecer a primaria aumenta en 1% la

probabilidad de tener internet y pertenecer al bachillerato aumenta en 1,4% la probabilidad
de acceder a internet en zonas rurales, aunque son minimos los aportes de estas variables, si
resultan siendo las mas significativas del modelo para las zonas rurales.

Acceso a Computador 2012

TOTAL
Coeficiente
0.2477
0.344
0.367
0.020

Variable
mayor_nivel_edu
Estrato
Salario
Edad

P>|z|
0.005
0.000
0.000
0.000

Dy/dx
0.0829
0.1152
0.1229
0.0068

Para el ao 2008 las variables de mayor nivel de educacin, estrato y salario son
significativas y impactan de manera positiva en la probabilidad de acceder al computador,
as un mayor nivel de educacin aumenta la probabilidad de tener computador en casi
8,3%, en tanto un mayor estrato y un mayor salario aumentan la probabilidad en 11,5% y
12,3% respectivamente la probabilidad de tener computador.

Variable
mayor_nivel_edu
Estrato
Salario
Edad

URBANO
Coeficient
e
0.2086
0.326
0.3835
.0203962

P>|z|

Dy/dx

Variable

0.023
0.000
0.000
0.000

.07735
.12114
.14221
.00756

nivel_primaria
tiempo_trabajar
tiempo_otraactividad

RURAL
coeficiente

P>|z|

Dy/dx

2.7633
-7.0600
-6.68145

0.017
0.000
0.000

.05688
-.14532
-.1375

Los resultados en las zonas urbanas demuestran que un mayor nivel de educacin, aumenta
en 7,7% la probabilidad de tener internet, pertenecer a un mayor estrato aumenta la
probabilidad en 12% de tener computador, en tanto tener un mayor salario (aumento del
1%), aumenta la probabilidad en 14,2% de tener computador.
En las zonas rurales pertenecer a la primaria aumenta la probabilidad de tener computador,
en gran medida se puede explicar por los efectos de programas como vive digital que busca
aumentar la penetracin de internet y computadores en zonas de baja densidad de poblacin
regalando tabletas y aumentando el numero de computadores en los colegios con el fin de
disminuir la brecha digital. Variables como pasar la mayor parte del tiempo trabajando y
realizando otras actividades impactan de manera negativa la probabilidad de tener
computador.

Conclusiones.
La educacin es un determinante relativamente importante para el acceso a internet y
computadores en zonas urbanas como lo muestran las regresiones, sin embargo en las zonas
rurales yen concordancia con lo presentado estadisticamente con los niveles de educacin
en las graficas del analisis descriptivo, pertenecer a la primaria o al bachillerato serian entre
las demas las variables mas significativas y de mayor relevancia en el acceso de internet y
de computador, sin embargo cabe aclarar que su impacto no es considerable dado que el
pertenecer a estos nveles de educacin solo aumenta entre un 1% y un 1,5% la
probabilidad de tener acceso a computador o a internet en las zonas rurales. Este resultado
podria ser explicado por el impacto que han tenido las politicas del gobierno respecto a als
TIC como lo es el plan vive digital, que tiene como objetivo cuadruplicar el numero de
usuarios de internet de 2010 a 2014 y en el que son evidentes los esfuerzos por llevar
computadores y tabletas a las zonas rurales y llevar el acceso de internet a todas las
cabeceras municipales con los kioskos digitales.
Las diferencias tanto el los analisis descriptivo como en el de las regresiones demuestra que
los determinantes de acceso a internet y computadores se comportan de manera distinta en
las zonas urbanas y en las zonas rurales, lo que demuestra aun mas la importante brecha
digital que existe entre ambas zonas.
Bibliografa

Cerno, L. (2007). Internet, brecha tecnolgica y comercio electrnico en Espaa

(tesis doctoral). Universidad Complutense de Madrid, Madrid, Espaa.
Fltscher, L.A. (2010). Dinmicas y estructuras que caracterizan el comportamiento
del mercado de acceso banda ancha al servicio de internet residencial en Colombia.
En Revista Educacin en Ingeniera, 9, pp. 158 a 170.
Lemus, A.M.; Villatoro, C.V. (2009). La brecha digital en el Salvador: Causas y
Manifestaciones (tesis doctoral). Universidad Centroamericana Jos Simen
Caas, San Salvador, El Salvador.
OECD (2007): Broadband and ICT access and use by households and individuals.
Working Party on the Information Society. DSTI/ICCP/IE (2007)4/FINAL.
Rice, R. E., y Katz, J. E. (2003): Comparing Internet and mobile phone usage:
Digital divides of usage, adoption, and dropouts. Telecommunications Policy,
27:597-623.Benavides J. (2011). I