COMO RECUPERAR CUENTA DE STEAM ROBADA

NOTA:
Mayormente te cambian de correo la cuenta de STEAM e intercambian tus tems, pero no te preocupes, que
todo se puede recuperar tal y como estaba antes que te roben.
Recupera tu cuenta de STEAM de cualquier juego o DOTA 2.

PASO 1:
Ir pgina de STEAM, y le das clic a la opcin SOPORTE
http://store.steampowered.com/

PASO 2:
Nos aparece esta ventana y le das clic a la opcin STEAM

PASO 3:
Luego le das clic a la opcin CONTACTAR CON EL SOPORTE DE STEAM

PASO 4:
Vas a tener que crearte tu cuenta de SOPORTE DE STEAM, es muy diferente a la cuenta de STEAM.
Le das clic en CREAR UNA CUENTA

PASO 5:
Completas todos los datos que te piden para la creacin de tu cuenta de SOPORTE DE STEAM.

PASO 6:
Una vez ya creada tu cuenta de SOPORTE DE STEAM e iniciado sesin en ella, te va aparecer esta ventana
para que puedas recuperar tu cuenta de STEAM ROBADA.
*Descripcin de N:
1. Producto: *STEAM*
2. Categora: CONSULTA SOBRE LAS CUENTAS.
3. Cuenta secuestrada o robada.
4. Asunto: Es como un ttulo.
5. Tu pregunta: Ac vas a poner los datos de cuenta, tus datos, el correo, etc; todas las pruebas necesarias
para que recuperes tu cuenta
6. Adjuntar Documentos: Ac vas adjuntar imgenes, txt, etc; pero lo las ms importante en adjuntar
imgenes.
ADVERTENCIA:
Captura imgenes desde tu pantalla, en mi caso es el botn FN+ImpPant, no todos los teclados son
los mismos.
Adjuntar Imgenes con la extensin .jpg , si no, no vas a poder adjuntar imgenes.
-Qu imgenes vas adjuntar?
Esenciales:
Captura de mensaje de cambio de correo de cuenta de STEAM, tu perfil de cuenta, tus recargas a la
cartea de STEAM.

7. Aadir un correo, en donde te van a responder los de SOPORTE DE STEAM; una vez enviada tu pregunta
a STEAM revisa si te llego un mensaje de este.
8. Nombre de Cuenta de STEAM que te robaron.
9. Cdigo del juego que has comprado; si has comprado ms juego agrgalos a en el campo N5. Pero si
por el contrario no te has comprado ningn juego o juegas DOTA 2, dejarlo en blanco.
10. Envas tu pregunta a STEAM, se demoran entre 1-2 das en responder mximo.

EJEMPLO DE COMO RECUPERAR CUENTA DE STEAM ROBADA:

ASUNTO (4):
RECUPERAR CUENTA DE STEAM ROBADA
(ESTO PUEDO VARIAR, SI TE ROBARON ITEMS TAMBIEN AGREGA: Recuperar cuenta de STEAM robada
DOTA 2-ITEMS)

TU PREGUNTA (5)
*DATOS DE ROBO DE CUENTA DE STEAM
-Da de robo de Cuenta STEAM:
-Rango de Hora del robo:
-ltimo da de Conexin a STEAM:

*DATOS DE CUENTA DE STEAM

-Nombre de la cuenta:
-Correo asociado de la cuenta original:
-Contrasea antes de robo:
-Nombre de perfil (Nickname):

*DATOS PERSONALES DE CUENTA DE STEAM

-Nombres:
-Apellidos
-Pas:
-Estado / Provincia:
-Edad:
-Fecha de Nacimiento:

NOTA:
1) SI HAS COMPRADO VARIOS JUEGOS ENNUMERALOS EN ESTE CAMPO CON SUS
RESPECTIVOS CODIGS O N DE TARJETA CON LA FECHA DE VENCIMIENTO DE ESTE.
2) SI HAS COMPRADO LOS JUEGOS POR STEAM, CADA COMPRAS QUE HACES TE LLEGA COMO
UN VOUCHER A TU CORREO ASOCIADO A LA CUENTA DE STEAM, TOMA UNA CAPTURA DE
PANTALLA DE CADA RECIBO DE JUEGO Y ADJUNTALAS EN LA OPCIN, ADJUNTAR
DOCUMENTOS.

SI NO HACES ESTE PROCEDIMIENTO TE VAN A RESPONDER PERO NO TE VAN A DAR LA CUENTA

YA QUE TIENE JUEGOS ASOCIADOS A LA CUENTA DE STEAM, Y TIENEN QUE COMPROBAR QUE TU
ERES EL DUEO
EJEMPLO:
Dale ZOOM para que la puedas ver bien.

PASO FINAL:
Una vez que te responden los de SOPORTE DE STEAM y te hayan dado t cuenta, entras y confirmas el EMAIL de la cuenta, le das s, y te llega un mensaje a tu correo, entras al mensaje y vas a un link de STEAM y
listo t cuenta ya est confirmada con tu E-MAIL asociado.
Luego activas el STEAM GUARD para que puedas intercambiar tems, pero eso ser dentro de 15 das una
vez activada.
En la parte superior donde cierras sesin de la cuenta
STEAM -> PARAMETROS ->CUENTA->ACTIVAS STEAM GUARD (puedo que no te aparezca esta opcin,
primero confirma tu correo y si no te sale cierra e inicias sesin nuevamente; recuerda tienes que confirmar tu
correo asociada a tu cuenta para poder activar steam guard.)

GRACIAS!! ESPERO HABERLOS AYUDADO