NEGOCIACIN

BANCOLOMBIA CONAVI CORFINSURA

GRUPO EMPRESARIAL BANCOLOMBIA
This investigation was conducted in order to obtain more
concise and complete information about the negotiation that
performed between Bancolombia, Conavi and Corfinsura in
2004; which is one of the main reasons why Bancolombia
became one of the most recognized Groups nowadays
Colombia and Latin American countries.
Andrea Del Pilar Casas Casas, Jeniffer Alexandra Romero
11/11/2014

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GRUPO BANCOLOMBIA

Negociacin entre Bancolombia, Conavi y Corfinsura

Andrea Del Pilar Casas Casas

Jeniffer Alexandra Romero

Universidad Del Quindo

Facultad De Ciencias Econmicas Y Administrativas
Programa Administracin De Negocios
Armenia-Quindo
2014

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GRUPO BANCOLOMBIA

Negociacin entre Bancolombia, Conavi y Corfinsura

Andrea del Pilar Casas Casas

Jeniffer Alexandra Romero

Trabajo presentado como requisito de

Negociacin

Presentado al profesor: Crdenio Bedoya

8vo semestre

Universidad Del Quindo

Facultad De Ciencias Econmicas Y Administrativas
Programa Administracin De Negocios
Armenia-Quindo
2014

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GRUPO BANCOLOMBIA

Tabla de Contenido

Resumen .............................................................................................................................................. 2
Negociacion entre Bancolombia, Conavi y Corfinsura ....................................................................... 3
Historia ........................................................................................................................................ 3

1.

1.1

Bancolombia ....................................................................................................................... 4

1.2

Conavi ................................................................................................................................. 4

1.3

Corfinsura ........................................................................................................................... 5

2.

Estructura orgnica ...................................................................................................................... 5

3.

Productos ..................................................................................................................................... 6

4.

Mercadeo ..................................................................................................................................... 7

5.

Gerencia estratgica o de valor ................................................................................................... 7

6.

Anlisis de grupo empresarial y finanzas .................................................................................... 8

7.

Negociacin................................................................................................................................. 9

8.

Acoplamiento ............................................................................................................................ 11

9.

Situacin actual ......................................................................................................................... 12

10.

Conclusiones ......................................................................................................................... 13

11.

Perspectivas ........................................................................................................................... 14

12.

Bibliografa Webgrafa ....................................................................................................... 15

13.

Referencias ............................................................................................................................ 17

Anexos............................................................................................................................................... 18

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Contenido de Ilustraciones
Ilustracin 1 Resultados Financieros Consolidados ............................................................. 22
Ilustracin 2 Participacin por activos de las 4 fusiones de 2001-2006 ............................... 23
Ilustracin 3 Estados Financieros de las Entidades .............................................................. 23
Ilustracin 4 Consolidado despus de la Fusin ................................................................... 23
Ilustracin 5 Cifras operacionales 2T 2014 .......................................................................... 24

Contenido de Tablas
Tabla 1 Portafolio de servicios y productos de Bancolombia .............................................. 18
Tabla 2 Segmentos de Mercado Bancolombia ..................................................................... 21
Tabla 3 Nueva Cpula Administrativa de Bancolombia S.A ............................................... 24

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GRUPO BANCOLOMBIA

Resumen

La investigacin se realiz con el propsito de recabar informacin ms concisa y completa

acerca de la negociacin que realizo el grupo Bancolombia en el ao 2004 con Conavi y
Corfinsura.
El mismo se centrara en aspectos como: la historia de las entidades, tiempo, costo y
beneficios de la negociacin, proceso de fusin de las entidades, portafolio de servicios de
Bancolombia despus de la fusin, crecimiento del grupo Bancolombia despus de la
negociacin. Siendo los mismos el fundamento por el cual el grupo Bancolombia es
conocido actualmente como uno de los bancos ms grandes en Amrica latina y el Quindo
ms grande en Colombia.

Palabras clave: Fusin, Absorcin, Escisin, Negociacin, Internacionalizacin, Banca.

Abstract

This investigation was conducted in order to obtain more concise and complete information
about the negotiation that performed between Bancolombia, Conavi and Corfinsura in
2004; which is one of the main reasons why Bancolombia became one of the most
recognized Groups nowadays Colombia and Latin American countries.

Key words: Fusion, Absorption, Aplit off, Negotiation, Group, Internationalization, Bank.

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GRUPO BANCOLOMBIA

Negociacion entre Bancolombia, Conavi y Corfinsura

El trabajo presentado a continuacin es una compilacin de los aspectos ms importantes

acerca de la negociacin entre Bancolombia, Conavi, Corfinsura que tuvo lugar el 14 de
septiembre de 2004 y finalizo el 22 de julio del 2005.
En el mismo se describirn diferentes elementos como las entidades que
participaron de la negociacin y el resultado de esta; la situacin de la entidad que quedo
con personalidad jurdica, los cambios en los cuales esta incurri despus de la fusin y el
desempeo de la misma despus de finalizar el proceso.

1. Historia

Con la experiencia y la participacin de Suramericana S.A. y sus filiales en ms de cien

empresas de diferentes sectores como seguros, seguridad social, cementos, alimentos,
comercio, textil y financiero, as como inversiones en la Comunidad Andina y en Centro
Amrica, la Junta Directiva de Suramericana S.A., principal accionista de Bancolombia,
Conavi y Corfinsura, analiz la conveniencia de integrar estas tres compaas en una sola
entidad con el fin de enfrentar los retos de la globalizacin en el mercado financiero. Esta
decisin se anunci pblicamente el 14 de septiembre de 2004.
Con el propsito de aprovechar al mximo las sinergias y complementariedades
naturales de los tres negocios, as como su reconocimiento de las marcas en el mercado.
La integracin permiti conformar un solo banco, ms fuerte, con mejores servicios para
sus clientes, mayor rentabilidad para sus accionistas y nuevas oportunidades de
crecimiento para sus empleados, al mismo tiempo que se convirti en el brazo financiero de
Suramericana S.A. El conocimiento, la experiencia y la calidad del equipo humano de cada
compaa formaron una nueva cultura basada en principios y valores slidos que, sumados
a la excelencia en el servicio, hoy se convierten en las mayores fortalezas de la nueva
compaa. (Bancolombia, 2013)

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GRUPO BANCOLOMBIA

1.1

Bancolombia

Fundado en 1875 como una alternativa para el ahorro en respuesta de las necesidades de
servicios financieros demandados en el momento; convirtindose en el segundo banco
fundado en Colombia despus del Banco de Bogot.
La institucin se consolid en 1998 con la fusin del Banco Industrial Colombiano
y del Banco de Colombia, y con la posterior integracin de sus filiales. As se constituy en
una organizacin con el conocimiento, el tamao, la red y la infraestructura necesarios para
asumir una posicin de liderazgo en la industria financiera colombiana.

1.2

Conavi

En octubre de 1972 los directivos de las empresas antioqueas idearon una Corporacin de
Ahorro y Vivienda que fundaron el 14 de febrero de 1974 como la Corporacin Nacional
de Ahorro y Vivienda Conavi; abriendo sus puertas al pblico en pleno centro de la ciudad
de Medelln.
Despus de Comenzar su trayecto fue reconocida por su proyeccin y cercana a
los colombianos, introduccin e implementacin de tecnologa. Conavi cumpli con su
lema ser la primera empresa de servicios del pas" por introducir e implementar
tecnologas para ofrecer servicios financieros ms avanzados a los clientes.
En febrero de 2000 se aprob la conversin de corporacin a banco, y en abril de
2001 se cambi la denominacin y se identific como Banco Comercial y de Ahorros con
la sigla Conavi. El portafolio de productos estaba constituido por una banca personal
(crditos para vivienda y de libre inversin, libranzas, tarjetas de crdito), banca micro
empresarial (financiamiento de capital de trabajo), Para constructores y banca empresarial
(financiamiento e inversin corporativas). Tambin alcanzo un liderazgo convirtindose
en el mayor Banco hipotecario.

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GRUPO BANCOLOMBIA

1.3

Corfinsura

Como resultado de la fusin entre la Corporacin Financiera Nacional, que prestaba sus
servicios desde 1959, y la Corporacin Financiera Suramericana S.A., naci Corfinsura el
1 de julio de 1993.
Durante cuarenta aos de trayectoria, Corfinsura adquiri un buen nombre en el
medio por su amplio conocimiento financiero, empresarial, econmico y entorno
regulatorio. Tambin alcanz liderazgo y proyeccin en el sector financiero colombiano por
la excelencia y la seriedad en el manejo de sus negocios. Los servicios que prestaban eran
de ahorro e inversin, banca de inversin y crditos corporativos (Banco Corfinsura).

2. Estructura orgnica

Fuente: Grupo Bancolombia S.A

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GRUPO BANCOLOMBIA

Bancolombia cuenta con un rgano mximo rector, que es la asamblea general de

accionistas, de igual forma tiene una junta directiva que est compuesta por (9) directores,
tambin est dividido entre la parte corporativa (17 vicepresidencias) y unidades de
negocios (9 principales ejecutivos filiales) el grupo Bancolombia, que estn ocupadas por
directivos de Conavi, Corfinsura. En el 2012 se rediseado el organigrama, para ello, se
reorganizaron las vicepresidencias, lo cual requiri la creacin de cuatro: Vicepresidencia
de servicios corporativos, Vicepresidencia de crdito de consumo y vivienda, la
vicepresidencia de estrategias y finanzas, el cual es el responsable de conectar la estrategia
y la gestin financiera en la organizacin, la vicepresidencia de banca de empresas y
gobierno Colombia, vinculada a la vicepresidencia de banca y gobierno, que se encarga de
los segmentos empresariales, corporativo, y de gobierno.

3. Productos

El grupo Bancolombia es un conglomerado de empresas financieras que ofrecen un amplio

portafolio de productos y servicios financieros con diversos segmentos de mercado, ya
que cuando se realiz la fusin se consolidaron las fortalezas de Bancolombia, Conavi y
Corfinsura y las filiales, bajo un solo grupo financiero operando bajo un modelo de banca
universal. Actualmente, Bancolombia presta todos los servicios de un Banco Comercial
tales como Depsitos, Crditos, Tarjetas dbito y crdito, Banca Electrnica, Comercio
Exterior, Compraventa de divisas. Junto con sus filiales proveen servicios de corretaje
burstil, banca de inversin, leasing financiero, Factoring, crdito de consumo, servicios
fiduciarios, administracin de activos y distribucin de seguros, entre otros. (Ver anexo 1
Tabla 1 Portafolio de servicios y productos de Bancolombia)
Estos productos y servicios el grupo Bancolombia lo distribuye a travs de una
plataforma regional compuesta de una gran red privada bancaria en Colombia, con ms de
1.071 sucursales fsicas, 4.345 cajeros electrnicos, 7.858 PAC electrnico, 594 puntos de
Atencin Mvil, 2.745 corresponsales bancarios, adems de los canales virtuales y
sucursal telefnica, donde puede realizar consultas y transacciones, pagos, obtener asesora,
conocer y solicitar productos y/o servicios.

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GRUPO BANCOLOMBIA

4. Mercadeo

Bancolombia tiene una participacin de mercado del 23,8% en cartera bruta y un 19,1% en
depsitos. Hay que destacar que Bancolombia ha implementado una estrategia de
segmentacin, para satisfacer las necesidades financieras de sus clientes, mediante la
asesora, una atencin personalizada para tener una estrecha relacin con sus clientes. Para
lograr esto, cuenta con los siguientes segmentos y un equipo especializado para cada uno
de ellos: colombianos en el exterior, Personal, Personal Plus, Preferencial, Banca Privada,
Micropyme, Pyme, Empresas y Gobiernos. Ver Anexo 2 Tabla 2 Segmento de Mercado
de Bancolombia
Tambin, cuenta con presencia en el mercado latinoamericano a travs de
Banagricola (el salvador) con una participacin de cartera bruta del 27,5% y un 26,6% en
depsitos; BAM (Guatemala) y Banistmo (Panam) con una participacin del 12% en
cartera bruta y un 11,3% en depsitos; adems de las subsidiarias de banca Off-Shore en
panam, Cayman y Puerto Rico.

5. Gerencia estratgica o de valor

El Grupo Bancolombia cuenta con un Cdigo de Gobierno Corporativo que adopto en el

ao 2001 para promulgar un conjunto de prcticas y polticas que rijan todas las
actuaciones del banco, de igual manera en las relaciones entre administrativos, la junta
directiva, los accionistas. Este modelo consta de cuatro componentes, el primero un buen
gobierno que permite analizar la correcta administracin y las responsabilidades entre los
miembros de la estructura orgnica; el segundo tica, consiste en comportarse de acuerdo a
los valores del grupo y los estndares legales, adems de las regulaciones internas que
establecen la confidencialidad sobre documentos de trabajo e informacin de sus clientes a
la que tenga acceso sus empleados, asimismo que los empleados no transfieran a otros
funcionarios o terceras personas tecnologas, metodologas, Know How, y secretos

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GRUPO BANCOLOMBIA

industriales del Banco, orientados a un servicio de calidad y honestidad; el tercero, la

transparencia para garantizar que sus procesos son transparentes ante la sociedad y los
accionistas y por ltimo la Responsabilidad Social Empresarial, ya que esta se incorporan
en todas las compaas mediante la realizacin de programas sociales, en favor de la
comunidad, el medio ambiente y de sus empleados con el fin, de generar valor a los
accionistas, clientes, empleados y a la sociedad en general. Por ende, ofrece tranquilidad
a sus clientes de que estn confiando sus ahorros y sus recursos a una entidad seria,
responsable y slida, lo cual lo ratifica la revista inglesa Euromoney Magazine que destaca
su transparencia y las prcticas de buen gobierno corporativo (FinanzasPersonales.com.co,
2012).

6. Anlisis de grupo empresarial y finanzas

Bancolombia es una organizacin que piensa que el gran reto de las organizaciones en el
mundo actual es la generacin de valor en el desarrollo de todas sus actividades,
promoviendo as un cambio en el presente y en el futuro.
La entidad ha tenido desde la fecha de su fundacin una visin a futuro por la cual
ha venido trabajando; tal visin ha llevado a la organizacin a convertirse en un banco
diferente a los dems al tener cada vez ms presente las necesidades innatas de sus
usuarios; por tal motivo se puede decir que Bancolombia se ha convertido en un banco con
un ambiente ms humano, ms digital, ms mvil, ms responsable, ms simple y ms
internacional (Bancolombia, 2013).
El Grupo ha tenido un crecimiento sostenible a lo largo de su existencia por la
responsabilidad regional, la creacin de valor compartido, un ambiente saludable en los
servicios, entre otros; por lo cual, a lo largo de su historia Bancolombia se convirti en el
quinto banco ms grande de Colombia; razn por la cual, la revista Global Finance
reconoci a Bancolombia como el mejor banco no solo de Colombia, sino tambin del
Salvador.
Desde la fecha de su fundacin, Bancolombia ha presentado rendimientos con
tendencia al crecimiento; para el 2013 la entidad tuvo un aumento de 1,5 billones de pesos

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GRUPO BANCOLOMBIA

en el monto de las utilidades netas, un aumento de 32,9 billones o un equivalente de 33,6%

en comparacin al ao 2013, en el cual el 15,6% del incremento fue gracias a la adquisicin
de Banistmo en el mes de octubre. Tal incremento ha sido uno de los ms significativos en
las finanzas de la empresa, pues el ltimo incremento en tal nivel fue en el ao 2007.
Aunque tambin se puede adjudicar parte del aumento de los activos al mejoramiento de
los procesos en su parte operativa, pues sus egresos operativos bajaron de un 14.7% para el
periodo de 2012 a un 8.7% para el periodo del 2013. Ver Anexo 3 Figura 1 Resultados
Financieros Consolidados
La organizacin igualmente presento un aumento del 27,8% en cartera; lo que
genero un aumento en el nivel patrimonial de la empresa en 0,9 billones de pesos y un
crecimiento del 6% en la comisin neta, siendo los elementos ms representativos los
ingresos por tarjetas, servicios bancarios y negocios fiduciarios.

7. Negociacin

Despus que el grupo antioqueo, quienes eran los mayores accionistas de Bancolombia,
Conavi y Corfinsura decidieran realizar un proceso de fusin de las tres entidades despus
de que el estudio realizado para verificar si las tres entidades estn eran factibles para el
proceso de fusin en la parte jurdica y tcnica diera positivo.
Algunos de los motivos por los que se realizo dicho estudio fue El aumento de la
eficiencia, la reduccin de costos, la posibilidad de aumentar sus canales de distribucin
con la adquisicin de las filiales y utilizarlos de manera ms eficaz, su crecimiento hacia
una banca con mayor rango de actividades, la necesidad del sector de tener empresas ms
competitivas a nivel nacional e internacional por la constante firma de TLC a nivel mundial
y la necesidad nacional de consolidad instituciones financieras solventes.
El visto bueno para la negociacin se dio el 14 de septiembre de 2004, que prosigui
hasta el 22 de julio del 2005; durante el proceso se desarrollaron diferentes procesos que
permitieron la satisfactoria culminacin de la negociacin, entre ellos estn las 152.000.000

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GRUPO BANCOLOMBIA

millones de acciones que Bancolombia tuvo que emitir para financiar la negociacin; en
razn a esto, el intercambio accionario se acord de la siguiente manera:

1 accin Bancolombia =115,39184295 de Conavi

1 accin Bancolombia=1,48709574 de Corfinsura

Dichas acciones podan ser ordinarias o preferentes sin voto a decisin del
accionista. En el proceso de intercambio accionario, los accionistas de Corfinsura fueron
los ms beneficiados porque en la reciprocidad entre las acciones estas fueron ms
equitativas.
Bancolombia fue elegida como la empresa absorbente porque la entidad ya tena sus
acciones inscritas ante la bolsa de valores de New York, contaba con un sistema tributario
estable que durara por 10 aos que poda ser prorrogado.
En razn a esto, Bancolombia como la entidad absorbente fue la ms beneficiada
porque gracias al proceso de fusin entre ellas, Bancolombia pudo expandirse aun mas a
nivel nacional e internacional, ampli su portafolio de servicios, adquiri un mayor nmero
de clientes porque los clientes de las empresas escindidas pasaron a su base de datos,
adquirieron la tecnologa de punta que Conavi posea en el momento, el sistema de
Telefona que Corfinsura usaba y todas las filiales de las dos empresas.
Susodichos beneficios permitieron que Bancolombia se convirtiera en uno de los
bancos ms importantes a la fecha, se expandiera a nivel internacional hasta el punto de ser
reconocido por sus valores y gerencia en los pases en los cuales es participe del sistema
financiero, ampliara su portafolio de servicios, mejorara sus procesos, entre otros aspectos.
Las sinergias que surgieron a partir de la fusin fueron de tipo operativas por el
aumento de los canales de distribucin y la utilizacin de manera eficaz de los mismos y la
disminucin de los costos de fondeo relacionados con la tasa de inters que tiene que pagar
el Banco para financiar sus operaciones.
La negociacin tambin extendi el portafolio de productos del Grupo Bancolombia
a los sectores en los cuales hoy es participe, mejoro la atencin personalizada, permiti
mayor especializacin y mejoro la proyeccin internacional en los aspectos de
competitividad, porque dicha fusin podra otorgar al nuevo banco la ventaja de

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GRUPO BANCOLOMBIA

explotacin de economas de escala, gracias al mayor tamao (ANIF, 2006, p.60). Lo cual
contribuyo a que se ubicara dentro de las 15 entidades bancarias ms grandes de Amrica
Latina. Como consecuencia esta fusin obtuvo un porcentaje de participacin de activos
mayor en comparacin a otras negociaciones, lo cual ratifico a Bancolombia como el
primer Banco en el sector financiero colombiano. Ver Anexo 4 Ilustracin 2 Participacin
de los activos involucrados en las 4 fusiones del 2000-2005

8. Acoplamiento

El Acoplamiento de Bancolombia Conavi y Corfinsura se desarroll a travs de dos actos

sucesivos para la posterior fusin de las organizaciones; el primero fue la escisin parcial
de la entidad de Corfinsura para segregar parte del portafolio en acciones, especialmente
las de sector real a una compaa no financiera, junto con el pasivo y el patrimonio. El
segundo fue el proceso de fusin como tal de las entidades mediante la escritura pblica
No. 3974 de la notaria 29 de Medelln, donde quedaron disueltas pero sin liquidarse. A
partir de ese momento Bancolombia adquiri la totalidad de bienes, derechos y
obligaciones financiera de ambas entidades y el pago de dividendos decretados por la
Asamblea General de Conavi y Corfinsura para los accionistas.
En la constitucin de la nueva estructura orgnica de Bancolombia S.A se hicieron
cambios en el rea administrativa, por lo cual se incorporaron ocho ejecutivos de
Bancolombia, tres de Corfinsura y otros tres de Conavi (Martnez, 2005). Ver Anexo 5
Tabla 3 Nueva cpula Administrativa
Las cuentas de los clientes de Conavi y Corfinsura se unificaron en el Nuevo
Bancolombia, en el caso de Conavi las cuentas que bajo la plataforma de Conavi tenan 13
dgitos pasaron a 11 en Bancolombia, igualmente se les asign una nueva clave para las
transacciones electrnicas que empez a funcionar desde Noviembre del 2005. Otro punto
es la insatisfaccin que surgi a raz del acoplamiento se exhibo un descontento hacia
Bancolombia, segn (Portafolio.co, 2008) La desmejora para Bancolombia se atribuye a
la fusin que realiz con Conavi y Corfinsura, los cuales en su mayora pertenecan a
Conavi por el cario que los colombianos tenan hacia esta entidad.

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GRUPO BANCOLOMBIA

9. Situacin actual

En el 2013 Bancolombia recibi ms de 25 reconocimientos que fortalecen el compromiso

de la organizacin con una gestin transparente, responsable y tica, entre los
reconocimientos dados lo destacan como el mejor Banco y Mejor entidad de financiamiento
comercial en Colombia, Mejor Banco en El Salvador, Mejor Banco Latinoamericano en
Redes Sociales, entre otros. Actualmente, el Grupo Bancolombia ha consolidado su
proceso de crecimiento internacional, al adquirir el 100% de las acciones ordinarias de
Banistmo y el 90,1% de las acciones preferenciales del Banco HSBC Panam, lo cual
profundizo su presencia en Panam al que llego desde 1973 y la adquisicin del 40% del
Grupo Financiero Agromercantil de Guatemala, una organizacin con un potencial de
crecimiento que les abri las puertas en una de las economas ms solidad de la regin. Con
relacin a los productos y servicios, segn Bancolombia (2013) se han consolidado como
lderes en el mercado de tarjetas de crdito y dbito con ms de 7.7 millones de clientes y
tiene un 37% de participacin en facturacin. Adems han fortalecido su presencia en el
pas, al convertirse en la primera entidad financiera en tener presencia en los 32
departamentos, en 844 municipios del pas, con la apertura de Bancolombia a la Mano
Corresponsal Bancario que le permiti llegar a Vaups. Con ello, lograron un ndice de
99,6% en sus sucursales virtual y telefnica, lo cual genera un fortalecimiento de la
plataforma tecnolgica que garantiza seguridad y accesibilidad, tambin ha reducido 403
trmites en el 2013, con el fin de agilizar el servicio. Cabe sealar que el Grupo
Bancolombia tiene actualmente 29.044 empleados, cifra que ha ido en aumento en los
ltimos aos. Ver Anexo6 Ilustracin 5 Cifras Operacionales
El grupo Bancolombia y el grupo Aval son las entidades financieras ms grandes de
Colombia y que compiten directamente por un mayor reconocimiento y posicionamiento
en el pas. Actualmente el Grupo Aval ocupa el primer lugar en sector financiero al adquirir
uno de los ms importantes bancos de Centroamrica.

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GRUPO BANCOLOMBIA

10. Conclusiones

Consideramos que una de las motivaciones que incentivaron la fusin de

Bancolombia, Conavi y Corfinsura fue a raz de la globalizacin, ya que ellos consideraban

necesario consolidarse como lder en el sector financiero para estar a la par de las grandes
plataformas financieras que podran ingresar al pas por los Tratados de Libre Comercio
que estaba firmando Colombia. Para ello, decidieron seguir la tendencia de fusionar
grandes empresas especializadas que desempean actividades similares que se estaba
llevando a cabo en Latinoamrica, para crear una banca universal en un solo banco que
reuniera la especializacin en crdito hipotecario y la especializacin en la banca de
inversin, lo cual justifica este tipo de enroque que gestionaron la Junta Directiva de
Suramericana de Inversiones S.A.

Una de las ventajas de Bancolombia es la implementacin de una sucursal virtual y

telefnica, ya que esto genera una cercana con sus clientes al estar presentes cuando y
donde requieran tener acceso a los servicios financieros a travs de una aplicacin digital en
el celular (Ahorro a la mano, Bancolombia App, Bancolombia Agrcola App).

Este tipo de investigaciones es importante para ampliar los conocimientos acerca de

cmo se realiza una negociacin y que variables influyen en el xito de ella, adems del
impacto que se crea tanto para las empresas, sus empleados, en sus procesos y en la
sociedad en general.

Por ltimo, la innovacin es parte fundamental de Bancolombia para mejorar sus

procesos de tal forma que sean ms simples y seguros, en sus productos para satisfacer las
nuevas necesidades de las personas y las empresas ,en la evolucin tecnolgica para crear
una red global donde sus clientes pueden realizar transacciones, pagos, consultar,
adquisiciones, entre otros.

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GRUPO BANCOLOMBIA

11. Perspectivas

Bancolombia seguir gestionando la simplificacin en sus procedimientos y trmites para

eliminar los innecesarios, para proporcionar a sus clientes un servicio gil y oportuno por
medio de procesos ms simples y seguros que facilite la vida a sus clientes y de esta manera
pueda tener ms tiempo libre para realizar otras actividades, pero todo orientado a una
Banca ms humana para crear relaciones basadas en confianza con sus clientes y con la
sociedad en general, donde el servicio este encaminado al cliente, con personal capacitado
para brindar asesora y atencin personalidad. En cuanto al crecimiento sostenible,
Bancolombia se proyecta para llegar a los lugares ms alejados con el fin de apoyar en el
desarrollo de estos pases donde estn presentes sus filiales, basados en una banca ms
humana que conoce y respecta las culturas. Para ello, actualmente realizo la emisin de
bonos subordinados por 750.000 millones de pesos para incrementar liquidez al banco, lo
que permite apalancar la estrategia de crecimiento
Continuar Fortaleciendo las alianzas que ha creado para trabajar en equipo con
Suramericana, Proteccin, Nutresa, Argos, Servicios Postales, Olmpica y Coordinadora,
para ampliar sus canales de distribucin y facilitar el acceso a los servicios financieros.

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12. Bibliografa Webgrafa

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Portafolio.co. (13 de Octubre de 2008). Cae satisfaccin de usuarios colombianos respecto
a los servicios que ofrece la banca. Obtenido de
http://www.portafolio.co/archivo/documento/CMS-4598974
Semana. (11 de Mayo de 2013). Semana. Obtenido de http://www.semana.com/100empresas/articulo/los-colosos/342895-3

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GRUPO BANCOLOMBIA

13. Referencias

ANIF. (2006). Fusiones y Adquisiciones en el Sector Financiero Colombiano:. Bogota : ANIF.

Bancolombia. (2013). Bancolombia. Obtenido de
http://www.grupobancolombia.com/contenidoCentralizado/informacionEmpresarial/relacio
nInversionistas/gobiernoCorporativo/resultadosFinancieros/resultadosAnuales/anuales/2013
/BANCOLOMBIAINFORMEDEGESTION2013.pdf
FinanzasPersonales.com.co. (2012). FinanzasPersonales.com.co. Obtenido de
http://www.finanzaspersonales.com.co/ultimas-noticias/articulo/euromoney-reconocebancolombia-banco-agricola-como-mejores-bancos/46263
Martnez, U. C. (2005). El colombiano. Obtenido de
http://www.elcolombiano.com/BancoConocimiento/B/bancolombia_reorganizo_la_cupula_
administrativa/bancolombia_reorganizo_la_cupula_administrativa.asp
Portafolio.co. (13 de Octubre de 2008). Cae satisfaccin de usuarios colombianos respecto a los
servicios que ofrece la banca. Obtenido de
http://www.portafolio.co/archivo/documento/CMS-4598974

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GRUPO BANCOLOMBIA

Anexos
Anexo 1
Tabla 1 Portafolio de servicios y productos de Bancolombia

Es un depsito en pesos que puede hacerse en diferentes

planes (Crecer, Progreso, Nomina Fija, Nomina Integral,
Cuenta de ahorro

Cuenta Pensin, Ahorro Programado, Banconautas, Plan

Optimo, plan efectivo, Ahorro a la mano) de acuerdo a las
necesidades de ahorro y transaccin de cada persona. Para
las empresas hay una Cuenta de ahorros persona jurdica.
Es un depsito de dinero en efectivo, donde la persona

Depsitos Cuenta corriente

puede disponer parcial o totalmente de su saldo y de un

cupo de sobregiro.
Es una de las opciones de inversin que ofrece el grupo

Depsito a

Bancolombia, en la cual se elige el plazo, el pago de

Trmino fij

inters y la forma de pago. Estos CDT pueden ser

capitalizables o no capitalizables.

Cuenta de ahorros Es una cuenta de ahorro para el fomento de la

AFC
Tarjeta debito

construccin por parte del gobierno.

Maestro, Maestro PayPas (no requiere clave, ni
comprobante de pago), MasterCard.
American Express (OnePass), Visa, MasterCard (E-Card

Tarjetas

Tarjetas crdito

virtual, Black), Tarjeta de Crdito Bancolombia Cayman

Visa.

Tarjetas virtuales
Crdito personal
de libre
destinacin

Tarjeta E-Prepago es una tarjeta recargable que permite

realizar compras exclusivamente en internet.
Es un crdito de libre destinacin que permite satisfacer
las necesidades de financiacin a cualquier persona.

Crditos
Sobregiro

Es un servicio que permite realizar transacciones a travs

de medios electrnicos sin tener fondos en la cuenta

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GRUPO BANCOLOMBIA

corriente.
Es un crdito que se otorga a los empleados y que la
Libranza

empresa descuenta de la nmina el valor de la cuota del

prstamo.

Prestanomina

Es un prstamo de libre inversin diseado para los

FOPEP

pensionados adscritos al fondo de pensiones pblicas.

Vehiprestamo

Es un crdito para compra de vehculo nuevo o usado,

motocicletas de cilindraje, de servicio pblico o particular.
Es un crdito para adquirir, construir o reformar vivienda

Crdito para

nueva o usada, tambin hay crditos para dotacin de

vivienda

vivienda y supercrdito.

Crdito para locales y otros y Crdito de Redescuento, Microcrditos

Credigil

Es un cupo rotativo, que se va liberando a medida que se paga el

cupo.

Crdito de tesorera y capital de trabajo en dlares

Es una lnea de crdito diseada para otorgar prstamos a
Cartera Ordinaria

personas naturales o jurdicas, para inversin a mediano

plazo.

Fondos de

Es una modalidad de ahorro en diferentes alternativas de

Inversin

plazo, segn las necesidades de la persona.

Instrumento financiero de corto plazo que satisface

Factoring

necesidades de liquidez de una empresa, por medio de la

Productos

venta de ttulos de facturas cambiarias, letra de cambio,

de las

pagares, cheques a Factoring Bancolombia.

filiales y

Financiero, para Vivienda, de Vehculos, Inmobiliario, de

terceros

Leasing

Importacin, de transporte, LeaseBack, Bonos leasing,

CDT.
Est compuesta por un seguro para la familia, hogar, para

Seguros

la tranquilidad, para asistencia ante emergencias. Seguros

asociados a los crditos, seguros de deudores.

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GRUPO BANCOLOMBIA

Pensiones
Voluntarias
Recaudo sucursal
virtual y
telefnico
Facturanet

Dbito
automtico

Pago de
Servicios

impuestos

Rentapensin: Es un complemento de la pensin

obligatoria, para mejorar la calidad de vida y/o alcanzar
una meta de inversin.
Se puede realizar los pagos de las facturas, sin necesidad
de desplazarse.
Es un sistema de pago de facturas electrnicas de
Bancolombia.
Es un servicio donde el Banco debilita el valor de la
factura de manera automticamente de la cuenta corriente,
de ahorro o de tarjetas de crdito.
Bancolombia recibe los formularios de declaraciones
tributarias y recibos de pago a personas naturales o
jurdicas.

Cuenta centralizadora, consignacin Nacional

Pago de nmina/

Se realiza los pagos de manera automtica a travs de la

pensiones

sucursal virtual de empresas.

Pago de aportes a las seguridad social y parafiscales SOI

Puntos de atencin
La tienda del
inmueble

Giros nacionales

Es una seccin de la pgina de Bancolombia donde se

puede consultar las ofertas de activos que tiene el grupo
Bancolombia en distintas ciudades.
Permite enviar dinero de manera rpida y segura a travs
de la red de sucursales.
Esto incluye remesas familiares, cheque en moneda

Comercio Giros

extranjera, abono automtico, Caja de dlares, Giros

Exterior

bancarios desde el exterior, pago de pensionados del

internacionales

Gobierno Americano.
Compraventa de

Bancolombia en su calidad de intermediario del mercado

divisas

cambiario, le ofrece la posibilidad de vender o adquirir

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GRUPO BANCOLOMBIA

divisas.
Prefinanciamiento de Exportaciones, Cartas de Crdito de Importacin, Cartas
de Crdito de Exportacin, Carta de Crdito Stand-By, Negociacin de cheques
en moneda extranjera, Cobranzas de Importacin, Cobranzas de Exportacin.
Giros directos y financiados.
virtuales

Inversin virtual

Est diseada para Empresas dinmicas que quieren

ahorrar.
Fuente: Elaboracin del autor

Anexo 2.
Tabla 2 Segmentos de Mercado Bancolombia

Segmento

Descripcin
Son los colombianos que han migrado al exterior en la bsqueda de
construir un mejor futuro para sus familias a travs de la compra de vivienda

Colombianos y/o envi de remesas familiares para su sustento econmico, para ello
en el exterior Bancolombia busca contribuir mediante el diseo y la formulacin de
productos y servicios (Remesas, Crdito de vivienda, Cuenta de ahorros),
para satisfacer sus necesidades y expectativas
Incluye las personas naturales que tienen menos de un milln de pesos en
Personal

ingresos que requieren productos de financiamiento, transaccin, proteccin,

ahorro e inversin. Para ellos cuenta con una completa red de canales donde
puede acceder a sus productos
Son personas con ingresos entre uno y ocho millones de pesos mensuales
que requieren satisfacer necesidades de transaccin, inversin y financiacin

Personal Plus a travs del Banco y sus filiales, pueden acceder a travs de la extensa red
de sucursales en todo el pas, donde encontrar personal capacitado para
brindarle asesora y un servicio gil y oportuno
Preferencial

Se ofrece a personas naturales que tiene inversiones y/o crditos superiores a

$80.000.000 y un buen comportamiento crediticio, con tasas preferenciales

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GRUPO BANCOLOMBIA

Banca

Est orientada a las personas que quieren invertir y requieren de asesora

Privada

financiera especializada para inversiones

Se enfoca en los negocios independientes con ventas anuales inferiores a 280

Micropyme

millones, para ello tienen una oferta de microcrdito para atender las
demandas de financiacin, con tasa de inters ms econmicas
Son los negocios que alcanzan ventas anuales entre 280 y 18.500 millones, o

Pyme

los activos son mayores a 280 millones realizan un acompaamiento

financiero liderando por un equipo comercial de gerentes y ejecutivos

Empresas y
Gobiernos

Los clientes se encuentran segmentados por actividad econmica, por ello,

estas empresas deben tener ventas superiores a los $15.000 millones
anuales.
Fuente: Elaboracin del autor

Anexo 3
Ilustracin 1 Resultados Financieros Consolidados

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GRUPO BANCOLOMBIA

Fuente: Bancolombia S.A

Anexo 4
Ilustracin 2 Participacin por activos de las 4 fusiones de 2001-2006

Fuente: Superintendencia Bancaria

Ilustracin 3 Estados Financieros de las Entidades

Fuente: Bancolombia

Ilustracin 4 Consolidado despus de la Fusin

Fuente: Bancolombia S.A

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GRUPO BANCOLOMBIA

Anexo 5
Tabla 3 Nueva Cpula Administrativa de Bancolombia S.A

Jairo Burgos De la Espriella, vicepresidente de Gestin Humana (sigui ocupando el mismo

cargo).
Santiago Prez Moreno, vicepresidente de Banca de Personas y Pymes, (sigui ocupando el
mismo cargo).
Gonzalo Toro Bridge, vicepresidente de Banca de Empresas, conserva el mismo cargo.
Bancolombia

Jaime Velsquez Botero, mantiene su posicin como vicepresidente Financiero.

Federico Ochoa Barrera, vicepresidente Ejecutivo de Servicios, conserva el mismo cargo.
Hernn Daro Ramrez Giraldo, vicepresidente Administrativo, (anteriormente era
vicepresidente - Auditor General).
Luis Fernando Montoya Cusso, vicepresidente de Operaciones, conserva el mismo cargo.
Sergio Restrepo Isaza, vicepresidente Ejecutivo de Desarrollo Corporativo. (Anteriormente
presidente)

Corfinsura

Margarita Mara Mesa, vicepresidente-Secretaria General, (desempea el mismo cargo)

Juan Carlos Mora Uribe, vicepresidente de Riesgos (era vicepresidente de Operaciones).
Arturo Penagos Londoo, vicepresidente de Auditora (tena el cargo de Contralor).
Luis Fernando Muoz Serna, vicepresidente de Banca Hipotecaria (era vicepresidencia de

Conavi

Banca Empresarial)
Jorge Ivn Toro Villegas, vicepresidente de Tecnologa (era Vicepresidente de Medios).
Fuente: Elaboracion del autor

Anexo 6
Ilustracin 5 Cifras operacionales 2T 2014

Fuente: Bancolombia S.A

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Anexo 7
Informacin Bsica de Conavi
Informacin General: Conavi se dedica a la captacin de recursos para realizar
primordialmente Operaciones activas de Crdito Hipotecario a largo plazo, en la
modalidad de Prstamos en UVR.
Aspectos Corporativos:
Especialidad: Banca Hipotecaria

Transacciones: El 81% de sus clientes

Grupo Econmico: Antioqueo

realizan operaciones electrnicas por

Creacin como CAV: 1972

Internet, Fonoconavi, Conavitel o cajeros

Conversin a Banco: 2001

electrnicos

No. Empleados: 3.818

Oficinas: 223
Cobertura nacional: 20 ciudades

Informacin Bsica de Corfinsura

Informacin General: Tena como objeto fundamental la movilizacin de recursos y la
asignacin de capital para promover la creacin, reorganizacin, fusin, transformacin y
expansin de cualquier tipo de empresas.
Aspectos corporativos:
Especialidad: Banca de Inversin y Financiamiento Corporativo
Grupo Econmico: Antioqueo
Creacin: 1959
No. Empleados: 497 a nivel nacional
Oficinas: 20 en las principales ciudades del pas
Filiales: SULEASING, SUVALOR, Inversiones C.F.N.S. Ltda., SURENTING,
Fiduciaria Corfinsura S.A., Electrowest S.A., Suleasing Internacional S.A. en Panam,
y Banco Corfinsura Internacional Inc. con domicilio en Puerto Rico.