Por:

Salazar Aponte, Gerson Manuel

Granados Vallejos, ngel Jos

Ingles Tintaya, Ronald

CONTENIDO

INTRODUCCIN ......................................................................................................... 2
CAPITULO I ................................................................................................................. 4
La teora Behaviorista ................................................................................................ 4
CAPITULO II ................................................................................................................ 8
Teoras ........................................................................................................................ 8
CONCLUSIN ............................................................................................................ 12

INTRODUCCIN

La teora del comportamiento de la administracin se produjo desde que

aparecieron los resultados de los estudios que G. Elton Mayo realiz en la Western
Electric Company; sin embargo, fue en la dcada de los aos cincuenta que tom
forma como una corriente con rangos ya propios de un nuevo enfoque; no se debe
omitir que acababa de terminar la segunda guerra mundial y era evidente la divisin
del mundo en los dos grandes bloques que perduraran prcticamente durante la
segunda mitad del siglo XX. En Estados Unidos, que es donde apareci esta escuela,
Harry Truman (1945) asumi la presidencia y al reelegirse en 1948 enfrentaba los
problemas de las minoras raciales y la preocupacin del avance de la Unin Sovitica
como una gran potencia.
Se dieron, tambin, la divisin de Berln, la primera prueba de bomba nuclear
sovitica en 1949 y, finalmente, el estallido de la guerra de Corea precisamente en
1950, con lo que se cre un clima anticomunista. Se recordar que despus de H.
Truman, tom la presidencia de Estados Unidos el general Dwight D. Eisenhower
2

entre 1953 y 1961, en el que tuvo lugar el inicio de la guerra de Vietnam (1957).
Sigui en la presidencia, John F. Kennedy, quien inicio en 1961 y lo asesinaron el 22
de noviembre de 1963. En este periodo sobresalieron:

La llamada guerra fra con la Unin Sovitica.

Los conflictos raciales (periodo de Eisenhower).

El problema racial que se agudiz.

La Alianza para el Progreso.

La invasin de Cuba.

La guerra de Vietnam que se agrav.

Los acuerdos de desarme (periodo de Kennedy).

En los primeros aos de la dcada de los setenta el desempleo afectaba a 8%

de la poblacin en Estados Unidos.

La sociedad se vio convulsionada y se tension la relacin del presidente

Kennedy con la poblacin blanca.
Este era, a grandes rasgos, el escenario de Estados Unidos en lo poltico y en

lo social; mientras tanto, inicio tambin y se fortaleci la teora del comportamiento

en el campo de la administracin, con figuras tan reconocidas como Herbert A.
Simon, Abraham Maslow, Chris Argyris, John Kotter y Edgar Schein. El movimiento
conductual administrativo que inicio en los aos cincuenta abordo la visin del
hombre y sus impulsos y temas como: Las necesidades y motivacin de los
trabajadores, estilos de direccin, toma de decisiones, entre otros, que hasta principios
del siglo XXI son objeto de estudios de gran inters, tal es el caso del conflicto y
negociacin y liderazgo que inici con el enfoque humano y ahora tiene alcances
mucho mayores.

CAPITULO I

La teora Behaviorista

La teora del comportamiento (o teora behaviorista) de la administracin vino

a significar una nueva direccin y un nuevo enfoque dentro de la teora
administrativa: el enfoque de las ciencias del comportamiento (behavioral sciences
approach), el abandono de las posiciones normativas y prescriptivas de las teoras
anteriores (teora clsica, teora de las relaciones humanas y teora de la burocracia) y
la adopcin de posiciones explicativas y descriptivas. El nfasis permanece en las
personas.
La teora behaviorista de la administracin no debe confundirse con la escuela
behaviorista que se desarroll en psicologa. Ambas se fundamentan con el
comportamiento humano; sin embargo, la escuela behaviorista trajo a la psicologa
objetiva y cientfica centrndose en el individuo, estudiando su comportamiento de
una forma concreta y no a travs de conceptos subjetivos y tericos.

La teora del comportamiento de la administracin tiene su mayor exponente

en Herbert Alexander Simon, Chester Barnad, Douglas McGregor, Rensis Kilert ,etc.

Orgenes de la Administracin
1. La oposicin fuerte y definitiva de la teora de las relaciones humanas (con su
profundo nfasis en las personas) en relacin con la teora clsica (con su
profundo nfasis en la tarea y en la estructura organizacional) camino
lentamente hacia un segundo estadio: la teora del comportamiento. Esta
represento un nuevo intento de sntesis de la teora de la organizacin formal
con el enfoque de las relaciones humanas.
2. La teora del comportamiento es en el fondo, un desdoblamiento de la teora
de las relaciones humanas, con la cual se muestra eminentemente crtica y
severa. Si bien comparte algunos de sus conceptos fundamentales, los utiliza
apenas como puntos de partida o puntos de referencia y los reformula
profundamente, la teora del comportamiento rechaza las concepciones
ingenuas y romnticas de la teora de las relaciones humanas.
3. La teora del comportamiento critica severamente la teora clsica. Existen
autores que no ven en behaviorismo una verdadera anttesis a la teora de la
organizacin formal, a los principios generales de administracin, al concepto
de autoridad formal y a la posicin rgida y mecanicista de los autores
clsicos.
4. Con la teora del comportamiento se dio la incorporacin de la sociologa de la
burocracia, ampliando el campo de la teora administrativa. Tambin, en
relacin con la teora de la burocracia, la teora del comportamiento se muestra

muy crtica, principalmente en lo que se refiere al modelo mquina que

aquella adopta como representativo de la organizacin.
5. En 1947 surge en los EEUU un libro que marca el inicio de la teora del
comportamiento

en

la

administracin;

EL

COMPORTAMIENTO

ADMINISTRATIVO De Herbert A.Simon.

As la teora del comportamiento surge al final de la dcada de los aos 40 con
una redefinicin total de conceptos administrativas: al criticar las teoras anteriores, el
behaviorismo en la administracin no solamente reescalona los enfoques, sino que
principalmente ampla su contenido y diversifica su naturaleza.

Nuevas proposiciones sobre la motivacin humana

Jerarqua de las necesidades de Maslow:
1. Necesidades Filosoficas: En este nivel estn las necesidades

de

alimentacin, de suelo y reposo, de abrigo y del deseo sexual.

2. Necesidades de Seguridad: Son las necesidades de seguridad y
estabilidad, la bsqueda de proteccin contra la amenaza.
3. Necesidades

Sociales:

Son

las

necesidades

de

Asociacin,

participacin, de aceptacin por parte de los compaeros, de

intercambios afectuosos, de afecto y amor.
4. Necesidades de Estima: Son aquellas relacionadas con la manera como
el individuo se evala. Involucran la autocorreccin, autoconfianza, las
necesidades de aprobacin social y el respeto mutuo.

5. Necesidades de Autorrealizacin: Son las necesidades humanas ms

elevadas y que se tratan de realizar su propio potencial y auto
desarrollarse continuamente.

Necesidades de
Autorrealizacio
n

Necesidades de
estima

Necesidades Sociales

Necesidades de seguridad

Necesidades fisiologicas

CAPITULO II

Teoras

Teora de los dos factores de Herzberg

Frederick Herzgberg formulo la llamada teora de los dos factores para explicar
mejor el comportamiento de las personas en situacin de trabajo.
Factores Higinicos
Pues se localizan en el ambiente que rodea a las personas y abarcan las
condiciones dentro de las cuales desempean su trabajo. Como esas condiciones son
administrativas y decididas por la empresa, los factores higenicos estn fuera del
control de las personas.
Los principales factores higienicos son: el salario, los beneficios sociales, el
tipo de direccin o supervisin que las personas

reciben de sus superiores, las

condiciones fsicas y ambientales del trabajo, las polticas y directrices de la empresa,

el clima de las relaciones entre la empresa y las personas que en ella trabajan, los
reglamentos internos, etc.

Se llaman higinico porque son esencialmente preventivos: solo evitan la

insatisfaccin mas no provoca satisfaccin.
Factores Motivacionales
Estn relacionados con el contenido de cargo y con la naturaleza de las tareas
que el hombre ejecuta. Estos factores estn relacionado con la persona misma en si,
pues son aquellos que el hace y desempea. Los factores motivacionales involucran
los sentimientos de crecimiento individual, de reconocimiento profesional y las
necesidades de superacin y depende de las tareas que el individuo realiza en su
trabajo.
Segn las investigaciones de Herzberg el efecto de los factores motivacionales
sobre el comportamiento de las personas es mucho mas profundo y estable. Cuando
los factores motivacionales son ptimos, provocan la satisfaccin en las personas. Sin
embargo cuando son precarios, evitan la satisfaccin.
Estilos de Administracin
La teora del comportamiento busca demostrar la variedad de estilo de
administracin que est a disposicin del administrador.
Teora X
Es la concepcin tradicional de la administracin y se basa en convicciones
errneas sobre el comportamiento humano, como ejemplo:
-

El hombre es perezoso por naturaleza; evita el trabajo, a cambio de las

recompensas naturales.

La falta de ambicin: no le gusta asumir responsabilidades.

El hombre es egocntrico y sus objetivos se cruzan con las de la

organizacin.

Su propia naturaleza lo lleva a resistirse al cambio.

Su independencia lo hace incapaz de autocontrol: necesita ser dirigido y

controlado por la administracin.

La teora X refleja un estilo de administracin duro, rgido y autocrtico que se

limita a hacer que las personas trabajen dentro de ciertos esquemas y estndares
previamente planeados y organizados teniendo en cuenta exclusivamente los objetivos
de la organizacin.
Caractersticas de la Teora X
o La administracin es responsable por la organizacin de los
recursos de la empresa en el inters exclusivo de sus objetivos
econmicos.
o La administracin es un proceso de dirigir los esfuerzos de las
personas, y modificar su comportamiento para atender las
necesidades de la empresa.
o Las personas, por lo tanto, deben ser persuadidas, recompensadas,
castigadas y dirigidas en funcin de objetivos de la empresa.
o Como las personas son primariamente motivadas por incentivos
econmicos, la empresa debe utilizar la remuneracin como un
medio de recompensa.
Teora Y

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Es la concepcin moderna de la administracin de acuerdo con la teora del

comportamiento. La teora Y se basa en ideas y premisas actuales sin pre conceptos.
La administracin segn la teora Y se caracteriza por los siguientes:
o La motivacin, el potencial desarrollo, y la capacidad de asumir
responsabilidad, de dirigir el comportamiento hacia los objetivos
de la empresa, todo esos factores estn presentes en las personas.
Esos factores no son creados en las personas por la administracin.
Es responsabilidad de la administracin porporcionar condiciones
para que las personas reonozcan y desarrollen, por si mismas, estas
caractersticas.
o La tarea esencial de la administracin es crear condiciones
organizacionales y mtodos de operacin por medio de los cuales
las personas puedan alcanzar mejor sus objetivos personales,
dirigiendo sus propios esfuerzos en direccin a los objetivos de la
empresa.

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CONCLUSIN

La administracin desde tiempos muy antiguos ha sido una de las fuentes de

del conocimiento actual en lo que compete al mbito empresarial. Pero este proceso
de adaptacin y mejoramiento de sus teoras, fue necesario tambin que la
Administracin pudiera ser estudiada con mucha ms profundidad hasta llegar a la
actualidad. Herbert A. Simon nos dej una gran muestra de su teora que ahora an se
sigue usando y es considerada tambin como base de la Administracin.
La teora de Simon para muchos representa la aplicacin psicolgica
organizacional a la administracin, que es tema principal en los behavioristas. La
reciprocidad entre individuos y sus relaciones de intercambio son importantes para el
estudio de las organizaciones.
El estudio de la Administracin es muy amplio pero gracias a estos hombres
que dedicaron su vida al estudio, anlisis y creacin de nuevas teoras de la
Administracin.

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REFERENCIAS

Carlos R. (1993). Fundamento de Administracin. Santa Fe de Bogot: Ecoe

Ediciones Ltda.
Heady F. (2000).Administracin Pblica, una perspectiva comparada. New York:
D.R.
John M. y Daniel B. (1992). Gestin de empresas informativas. Madrid: Ediciones
Rialp S.A.
Reinaldo O. (2002). Teoras de la administracin. Brazil: Cengage Learning Editores.
Sonia S. (20009). La gestion de personas: un instrumento para humanizar el trabajo.
Argentina: Amertowon International S.A.

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