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A CONTAR MAS QUE CABEZAS SEÑORES!!!!

EL ESTRATEGICO “HEADCOUNT”
Es increíble como cada día nos enfrentamos a cambios económicos y sociales que
trastocan nuestras proyecciones a futuro; pero, todavía me asombra más, como la
mayoría de las organizaciones no son capaces de visualizar estas tendencias e
incorporarlas en un estratégico “scorecard”, que les permita planificar sus recursos
de manera que no tengan que tomar decisiones apresuradas en sus planes
operativos corrientes.
El “Headcount” cuya traducción literal del inglés es “conteo de cabezas” es una
métrica de Recursos Humanos que se utiliza desde hace más de 20 años para
establecer el número de trabajadores y su relación de dependencia. Generalmente
es un simple reporte que especifica también la sección de la empresa en que
trabajan, centro de costo y el estatus de su contratación. Para la mayoría es una
herramienta que erigen como bandera en los períodos de presupuestos para
justificar costos o para justificar nuevas contrataciones.
Una característica muy común de estos reportes es que con frecuencia presentan
discrepancias debido a la diferencia en las taxonomías utilizadas por las finanzas,
recursos humanos y los gerentes operativos. Por ejemplo, puede que recursos
humanos le reporte una cifra de US$50,000 mientras finanzas sólo reporta
US$46,000 y la suma de los “Headcounts” de los gerentes le da US$45,000.
Probablemente Finanzas no consideró las contrataciones por honorarios, ya que
probablemente estaban en otra cuenta de otra sección del gasto, o en otro centro
de costo; puede que los gerentes no incluyeron las sumas no ejecutadas y
Recursos humanos se enredó con los niveles de supervisión y los rangos de
posiciones. Simples aristas del conocimiento.
Desde mi punto de vista, como herramienta operativa, el “Headcount” sólo dice lo
que ya se sabe y no, lo que deberíamos en realidad entender y conocer para
alinear las operaciones de las secciones con la estrategia madre del negocio. Por
eso yo siempre lo uso más como una herramienta estratégica de análisis para
alinear los recursos con las tendencias de cambio, cuyo choque hoy es mucho
rápido e impredecible que hace tan solo 20 años atrás.
Dos aspectos importantes que están afectando las proyecciones de las
organizaciones en términos de los recursos de personal, responden a las
transformaciones sociales que tarde o temprano impactarán sus finanzas. Estamos
hablando del crecimiento proyectado de la población laboral a nivel global y del
aumento de la longevidad de la fuerza laboral actual.
Bien, ajústese el cinturón porque vengo con las métricas.
• Se ha analizado que la población mundial actual de unos 6 mil millones, crecerá
en aproximadamente mil millones más, cada 12 o 13 años.
• Más del 80% de esta población vive en los países en desarrollo.

los viejitos en su “Headcount” aumentarán en los próximos 5 a 10 años. La mayoría de los países están estudiando retrasar las edades de jubilación. El otro aspecto interesante es la globalización de la fuerza laboral. no. pero los mismos no eran fondos respaldados por inversiones que pudieran generar réditos adicionales si la vida del individuo continuaba más allá de la esperanza de vida utilizada para el cálculo. usted podrá contratar personas en cualquier parte del mundo. servicios necesarios para las economías desarrolladas que buscan en los países en desarrollo estructuras y fuerza laboral de menor costo.El mercado laboral mundial recibirá unos 400 millones de recién egresados en 2013 y los países industrializados solo concentrarán un 5% de estos.• . Su mercado local demanda talento. Ya hemos visto el caso de los “call center”. Esta tendencia continuará incrementándose y con el apoyo de la tecnología y comunicaciones. la población está envejeciendo y esto ha causado que las legislaciones sobre pensiones y edades de jubilación estén variando a nivel mundial. Por ejemplo. usted puede conseguir mano de obra calificada en sectores no especializados. por lo tanto. aún sin tener que trasladarlas al país donde tiene sus operaciones principales. específicamente en lo que a la creación de nuevos empleos y a la conservación de los actuales se refiere. para que le ayude a complementar el servicio de seguridad social. Es por eso que en muchos de los sistemas los pensionados del presente están obteniendo sus mensualidades de los fondos pagados por los pensionados del futuro. vemos que el futuro no es nada halagador para sus finanzas si no va tomando las precauciones necesarias. Y la lógica de esto radica en que los costos de la seguridad social han aumentado ya que los fondos de pensiones habían sido establecidos sobre una expectativa de vida que ha variado considerablemente. En China. Señores. India que constantemente comprometía su fuerza laboral en proyectos externos hoy los reversa a su propia economía. Pero no crea que la panacea de países como India y China permanecerán igual con mano de obra super barata y expandiéndose y comprando en todos lados. a incrementarla gradualmente y acudir con urgencia al sector privado. no. Si a esto le agrega las constantes crisis de una economía global donde los países desarrollados se encuentran en delicados períodos de transición. ya está pasando. hoy llega al 7% y se espera que para 2050 sea del 22%. pero encontrar un Gerente o un trabajador especializado se les hace bastante difícil y es por eso que los salarios para . lo que resulta en la crónica de una quiebra del sistema anunciada. Esto no es algo que pueda suceder. En resumen. • A mediados del XXI la población de + de 65 años no pasaba del 4%. No. Esta tendencia de envejecimiento sin precedentes de la población mundial y el consiguiente impacto que tiene en el gasto público está obligando a los países con una edad de jubilación menor a los 65 años. Hay que entender que la mayoría de los planes de seguridad social basaban los cálculos de pensiones en los pagos que hacia el individuo y en el margen adicional aportado por el empleador.

gerentes han aumentado entre un 6% y 10% y los de contadores en un 14%. ya que los industrializados tendrán la necesidad de renovar su fuerza laboral envejecida en estas áreas. • Los beneficios de seguros médicos y de vida también sufrirán cambios. • El aumento en la edad de jubilación también incidirá en los planes de capacitación y los costos que esto genere. ya que la edad de referencia de las pólizas irremediablemente deberá aumentarse. sus rangos salariales y las posibilidades de jubilaciones anticipadas. Esto es muy probable que genere costos mayores en las pólizas colectivas o formas diferentes de armar los paquetes de cobertura. sin embargo no sucederá así con los operadores funcionales. olvídese. nuevos cambios en las legislaciones laborales. Tome en cuenta que el 50% de la fuerza laboral mundial se concentrará en China e India para el 2013. Por lo tanto. a destajo y de tareas especializadas. . No hay un continente del planeta donde esto no haya iniciado ya. fiscales y de inversión en todos los países del orbe. piense en lo siguiente: • La tendencia de envejecimiento de la población en los países industrializados probablemente de por resultado que la fuerza de trabajadores del conocimiento se mantengan constante o crezca. por supuesto. Por lo tanto deberá estar muy atento a estas tendencias en su economía. deberá realizar un estudio de los costos financieros que esto generará. simple y sencillamente porque los numeritos no dan. • También se generarán cambios en todo lo relacionado con el pago de beneficios. Ahora vaya visualizando estas tendencias a su propia economía. los jardineros. lo que implica. Esas es una tendencia que no cambiará. • Las políticas y las estructuras de inversión de los países deberán buscar nuevas formas para crear empleos y generar inversiones. que actualmente se planean en base a la mayoría de empleados jóvenes de las empresas. si es que las tiene. el viejo ciclo de estudio + trabajo + jubilación. Será un hecho el aumento de la migración de trabajadores de países en desarrollo en ramas como la construcción y sectores de capital intensivo. lo mismo que beneficios de orden comunitario. • Si usted está pensando que en su país no van aumentar la edad de jubilación porque de seguro le hacen huelga y tumban al Gobierno. de seguro. a fin de realizar los ajustes necesarios antes de que tenga que echar mano de sus reservas contingentes. deberá reemplazarse por una capacitación de por vida y el cambio en la creencia laboral actual de preferir no contratar a personas de más de 50 años. Algo así como lo que ha sucedido con las domesticas. Eso significa que usted deberá realizar una revisión de sus planes de reemplazo de personal y. ¿Cómo pueden afectarle en los próximos 10 años? Bien. Esto implica reorganizar incluso su plantilla de posiciones. Es probable que se diversifiquen aún más las opciones de bonos y paquetes accionarios. En muchos países la edad puede llegar incluso a los 70 años. los mecánicos y las enfermeras en Latino América.

que ven esto como un mal signo en su desempeño. como sabe que no lo es. es necesario que una métrica como el “Headcount” se eleve al rango de herramienta de análisis. Gilbert Chesterton . La próxima vez que haga su “Headcount” preocúpese por elevarlo a nivel de estrategia. inversiones y nuevos negocios a futuro. irremediablemente la competencia se lo comerá y. Si insiste en quedarse pasivamente a esperar y ver qué sucede. Desde mi punto de vista no hay nada más estratégico en una organización que el planeamiento de la fuerza laboral. no dude en convertirla en una base de datos donde mantenga actualizada esta información. Pero aún si utiliza una simple hoja de Excel para esto. Esto facilita enormemente el análisis. por supuesto. Establezca los rangos posibles de jubilación para cada grupo de edades de acuerdo a las tendencias de su economía. Muchas veces nos negamos a dejar negocios que ya no son verdaderamente rentables por percepciones erróneas de los ejecutivos medios. Por lo tanto. Es muy muy importante que considere un análisis serio de sus procesos de negocios. contar cabezas ya no será suficiente para su organización. La respuesta a cualquiera que hable de "exceso de población" es preguntarle si el mismo es parte de ese exceso de poblaciòn. visualice la posibilidad de incluir en los estatus de vigencia las posibilidades de contrataciones con terceros o en otros países donde pueda aprovechar las oportunidades. revise cuidadosamente sus centros de costos y alinie con la estrategia. créame de algún lugar va a tener que sacar el dinero para solventar todos estos cambios.• Es muy probable que veamos también un aumento generalizado de los costos de atención en el cuidado de niños y ancianos ya que la otra tendencia poblacional es que las mujeres deberán integrarse aún más a la fuerza laboral. En el mercado de software existen varios ERP que contemplan este tipo de métrica para análisis estratégico. Aquí podrá entonces establecer los indicadores que le permitirán ir midiendo las tendencias que estos cambios puedan trazar en su economía. sus costos fijos también. Llévelo entonces a su “scorecard” y estudie nuevas reestructuraciones. y si no lo es. La reestructuración de los negocios y la búsqueda de nuevas alternativas de inversión es lo verdaderamente importante en estos tiempos. pero para esto.