Como desarrollar el comercio electrnico en el Per

Nombre: Franz Eduardo Bendezu Ziga

Resumen
Autor :Rolando Arellano cueva, Normand Barahona Carbajal, Renzo Corazo Muos, Nestor
gallo casanova

La investigacin se ha centrado en entender las razones que incentivan y desincentivan la

compra en lnea por parte de los consumidores y por el otro en entender y conocer las
razones que motivan o desmotivan a un comercio o empresa a implementar una tienda
virtual

El objetivo de los autores es presentar una investigacin del porque no se promueve el

comercio electrnico en el Per.
Cuales son las causas porque en el peru las empresas todava no se arriesgan a invertir
en este negocio, que en pases desarrollados es muy rentable.

Que es el comercio electrnico?

Es una transaccin comercial por la cual el pedido de un bien o servicio se efectua usando
alguna forma de comunicacin basado en internet(UNCTAD, 2007)

Es el intercambio de bienes y servicios con el uso de internet, es una forma simple

de decirlo pero es complejo en su desarrollo.

En que se diferencia el comercio electrnico del tradicional?

Acceso a la tienda las 24 horas

Las desiciones estratgicas ahora se basan en la tegnologia
Capacidad competitiva en tiempo real
Una interfaz con el cliente basado en la tegnologia
Conocimiento del comportamiento del cliente
Economa de redes
Ahora la tegnologia ha obligado a las empresa a reformular sus inversiones, a
cambiado el paradigma de muchos, las desiciones sobre si usar o no tegnologia es
determinante en un negocio

Cual es su importancia en nuestra sociedad?

Internet revoluciono nuestra sociedad

La gran mayora en el mundo esta conectado a internet
El comercio electrnico es parte de esa revolucion

Clasificacin

El comercio B2C . ecommerce es la venta de empresa a consumidor final

B2B es de empresa a empresa
C2C de consumidor a consumidor
P2P es el uso de programas para compartir informacin

Comercio mvil , con los celulare

Ventajas

Bajo costo
Alcance global
La personalizacin

Antecedentes del comercio electrnico en el peru

en usa y europa el comercio electrnico es sostenido

el comercio B2B es el que mas dinero mueve en el mundo llega hasta los 3 millones
millones

factores que favorecen o desfavorecen o retrazan el comercio electrnico en el peru

la razn principal es que no hay plataformas para sectores especficos

bakus sigue haciendo sus transacciones de la manera tradicional , mientras
sothern coorp lo hace via electrnica con sus proveedores
usaran estos mecanismos cuando las empresas entiendan que se puede ahorrar
mas usando estas herramientas
en el 2007 solo un 6 % de peruanos realizaron compras en lnea
la mayora de las causas del porque no usan el comercio electrnico es por la
desconfianza

Anlisis de resultados
Esto es un resumen de las respuestas que se dieron en las encuestas
Cules son las razones que desincentivan el uso del comercio electrnico?
Los peruanos responden

No hay garantas
Te pueden mentir
Te pueden hakear la cuenta
Las personas disfrutan el ir a comprar
Falta de referentes confiables
Falta de respaldo
Falta publicidad para poder acceder
A la gente le gusta regatear
Falta de oferta, para delivery
El internet no esta en todos los lugares
Tienen miedo a gastar con la tarjeta, prefieren pagar al contado
Falta de oferta
La vivesa de los peruanos

Cuales son los motivos que incentiva usar el comercio electronico?

No lo encuentras en el Peru, lo compro afuera

Buenas primeras experiencias
La variedad
La presentacin de la paginas webs
Precios y promociones
No hay disponibilidad de producto, lo busco en lnea
Comodidad en casa , lo puedo hacer en la comodidad de mi casa
Variedad en internet
Compra por referencia positivas
La presentacin y la informacin es objetiva
Mejores precios y promociones
No compran ropa, zapatos, pero si equipos tecnolgicos.
La posibilidad de optimizar el tiempo

que productos son apropiados para la venta en lnea?

Hoteles
Libros
Electrodomsticos
Lista de regalos
Dulces
flores

Que genera una mala experiencia de compra en lnea?

Desconfianza
Algunos ven muy difcil el poder acceder y manipular los equipos tegnologicos
Demoran en responder los reclamos
Complejidad de pago por paypal

Qu tendra que suceder para que usen mas internet?

Que haya mas difusin

Que haya mas oferta
Que ofrezcan productos respaldados por una empresa de confianza

Qu opinan del comercio electronico?

Que esta creciendo

Que es muy incipiente , o sea es muy bajo
Que es para el futuro no para ahora
Que falta mayor difusin
Que falta respaldo de los bancos y el estado
Que falta compromiso de la alta gerencia

 Conclusin y critica del resumen

En conclusin este trabajo realizado, arroja muchos prejuicios y paradigmas que tienen
los peruanos acerca de la tecnologa , para el uso de comercio electrnico
Existe mucha desconfianza
Los bancos han dado un paso para mejorar la situacin
El estado es ausente en este tema
Son pocos los que se arriesgan a invertir en comercio electrnico
Hay poco inters de los consumidores
Esta nueva generacin es la que de alguna manera obligara a usar nuevas tecnologas
porque esta ms familiarizado con el uso de tecnologas
Se podr ojala en el futuro acceder a todos los productos via internet, sin miedos a que
nos roben la clave de la tarjeta.