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ADM 250

captulo 3 - Slack, Chambers e Johnston

200403

Adm250 Administrao da Produo


- Prof Clovis E Hegedus

Documento 04-2004
ADM 250 Adm Produo
24/03/2004

Perguntas que se esperam respondidas ao


final do captulo 3
O que estratgia?

Qual a diferena entre as vises de cima para


baixo(top-down) e de baixo para cima (bottomup) da estratgia da produo?
Estratgia da
produo

Qual a diferena entre as vises requisitos do


mercado e recursos da produo da estratgia
da produo?

Como pode ser montada a estratgia da produo?

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ESTRATGIA DA PRODUO
O que significa estratgia?
Decises estratgicas e seu efeitos
Tm efeito abrangente na organizao qual
a estratgia se refere
Definem a posio da organizao
relativamente a seu ambiente
Aproximam a organizao de seus objetivos
a longo prazo

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ESTRATGIA DA PRODUO
Estratgia da produo diz respeito ao
padro de decises e aes estratgicas que
definem o papel, os objetivos e as atividades
da produo. O desenvolvimento de uma
estratgia implica em dois conjuntos de
questes :
Contedo decises e aes especficas que
estabelecem o papel, os objetivos e as atividades
da produo
Processo mtodo usado para produzir as
decises especficas de contedo
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ESTRATGIA DA PRODUO
Algumas perspectivas de estratgias da
produo:
De cima para baixo (top-down)
De baixo para cima (bottom-up)
Traduo dos requisitos do mercado
Explorar capacidades dos recursos em
mercados eleitos (do ponto de vista dos
recursos da produo)

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ESTRATGIA DA PRODUO
Perspectiva
top-- down
top
O que a empresa
deseja que as
operaes
faam

Perspectiva dos
recursos
O que os recursos de
operaes podem
fazer

Estratgia de
Operaes
O que a experincia
diria sugere que
as operaes
deveriam fazer

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Perspectiva
bottom -up

Perspectiva das
Exigncias do
mercado
O que o posicionamento
de mercado requer
que as operaes
faam

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Decises estratgicas da corporao


Em que negcios estar? Quo diversificado ser?
Quais negcios adquirir e quais vender?
Como alocar dinheiro em diferentes negcios?
Como gerenciar as relaes entre negcios diversos?

Decises estratgicas do negcio


Definir a misso do negcio
Definir os objetivos estratgicos do negcio como:
Metas de crescimento
Retorno sobre a investimento
Metas de lucratividade
Gerao de caixa
Estabelecer a forma com que o negcio deseja competir em seus mercados

Decises estratgicas funcionais


Qual papel desempenhar para contribuir com os objetivos estratgicos da
empresa?
Como traduzir objetivos competitivos da empresa em objetivos funcionais?
Como administrar os recursos de funo para alcanar objetivos funcionais?
Quais as prioridades de melhoria de desempenho a estabelecer?

Perspectiva
de estratgia
top-down
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De cima para baixo (top-down)


Importante Objetivos de negcios
diferentes provavelmente resultariam em
uma estratgia de produo muito
diferente

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Consolidao
em uma estratgia
formal

Noo crescente
do que deve ser a
estratgia

Perspectiva
bottom-up
de estratgia
de produo
Experincias e aprendizado
dirio operacional

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Perspectiva das exigncias do mercado da


estratgia de operaes
expectativa da perspectiva das
exigncias do mercado que os objetivos
de desempenho deveriam ter prioridade e
que so influenciadas por dois fatores
bsicos:
Necessidades especficas dos grupos de
consumidores da empresa
Atividades dos concorrentes da empresa
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Perspectiva
das exigncias
do mercado
da estratgia
de operaes

Necessidades
dos consumidores

Objetivos de
desempenho

Estgio do ciclo
de vida do
produto / servio

Aes dos
concorrentes

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Fatores competitivos

Objetivos de desempenho

Se os consumidores valorizam...

Ento, a operao ter de se superar em...

Preo baixo

Custo

Alta qualidade

qualidade

Entrega rpida

rapidez

Entrega confivel

confiabilidade

Produtos e servios inovadores

Flexibilidade (produto / servio)

Ampla variedade de produtos e


servios

Flexibilidade (composto mix)

Habilidade de alterar o prazo e a


quantidade de produtos e servios

Flexibilidade (volume e/ou entrega

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Objetivos qualificadores e
ganhadores de pedidos
Ganhadores de pedidos aqueles que
contribuem significativamente para a
realizao de um negcio. Aumentar o seu
desempenho resulta em mais pedidos.
Qualificadores podem no ser os principais
determinantes do sucesso competitivo, mas so
importantes de outra forma. Reduzir seu
desempenho possivelmente desqualificar a
empresa aos olhos do cliente.
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Objetivos qualificadores e
ganhadores de pedidos
Custeios menos importantes tm pouco
impacto sobre os consumidores, no
importa quo bem a produo se
desempenhe com relao a eles.

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Custeios ganhadores de pedidos


Benefcio
competitivo

+
Neutro

Desempenho
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Custeios qualificadores
Benefcio
competitivo

+
Neutro

Desempenho
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Custeios menos importantes


Benefcio
competitivo

+
Neutro

Desempenho
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Estratgias dos concorrentes


podem afetar a importncia
relativa dos objetivos de
desempenho
Estratgia do concorrente
Ganhadores
de pedidos

Entrega
rpida

qualificadores

Preo

Objetivos de
desempenho

Rapidez e
flexibilidade

Estratgia alternativa 1

200403

Estratgia original
Ganhadores
de pedidos

Entrega
rpida

qualificadores

Gama de
Produtos
preo

Objetivos de
desempenho

rapidez

Estratgia alternativa 2

Estratgia alternativa 3

Ganhadores
de pedidos

Entrega rpida
Gama produtos

Ganhadores
de pedidos

Entrega
rpida

Ganhadores
de pedidos

Preo

qualificadores

Preo

qualificadores

Gama de
Produtos
preo

qualificadores

Entrega rpida
Gama de
Produtos

Objetivos de
desempenho

Rapidez e
flexibilidade

Objetivos de
desempenho

rapidez

Objetivos de
desempenho

custo

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Ciclo de vida do produto / servio


Volume de vendas

introduo

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crescimento

maturidade

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declnio

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Ciclo de vida do produto / servio


Introduo produto ou servio acaba de ser
lanado no mercado

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Volume crescimento lento das vendas


Consumidores inovadores
Concorrentes poucos ou nenhum
Variedade dos projetos possvel customizao alta
ou freqentes mudanas do projeto
Possveis ganhadores dos pedidos caractersticas
do produto / servio, desempenho ou novidade
Possveis qualificadores qualidade. Gama de
produtos / servios
Principais objetivos de desempenho flexibilidade.
Qualidade
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Ciclo de vida do produto / servio


Crescimento produto ou servio ganha
aceitao no mercado

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Volume crescimento rpido no volume das vendas


Consumidores adotantes pioneiros
Concorrentes nmero crescente
Variedade dos projetos cada vez mais
padronizado
Possveis ganhadores dos pedidos disponibilidade
de produtos / servios de qualidade
Possveis qualificadores preo. Gama de produtos /
servios
Principais objetivos de desempenho rapidez.
Confiabilidade. Qualidade
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Ciclo de vida do produto / servio


Maturidade necessidades do mercado comeam
a ser atendidas

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Volume reduo das vendas atingindo um patamar


Consumidores grande fatia de mercado
Concorrentes nmero estvel
Variedade dos projetos surgimento de tipos
dominantes
Possveis ganhadores dos pedidos preos baixos /
servios de qualidade
Possveis qualificadores Gama de produtos / servios.
Qualidade.
Principais objetivos de desempenho custo.
Confiabilidade.
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Ciclo de vida do produto / servio


Declnio necessidades do mercado amplamente
atendidas

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Volume declnio das vendas


Consumidores retardatrios
Concorrentes nmero em declnio
Variedade dos projetos possvel movimento para
padronizao
Possveis ganhadores dos pedidos preos baixos.
Possveis qualificadores fornecimento confivel.
Principais objetivos de desempenho custo.

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Perspectiva
dos recursos
da produo
/ operaes

Recursos das
operaes

Capacitaes das
operaes

Decises estruturais
e infra-estruturais

Processos das
operaes

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Perspectiva dos recursos da produo


Restries e capacidades dos recursos
Recursos e processos da produo
Decises estruturais e infra-estruturais

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