Utilidad de la Tcnicas Cualitativas

Revisando las diferentes tcnicas, por ejemplo, el proceso bsico de la

encuesta estadstica, esta se basa en la relacin secuencial preguntarespuesta. En las encuestas precodificadas, es el investigador quien decide la
respuesta, dado que limita sus posibilidades. El entrevistado slo puede hacer
zapping entre las diferentes cadenas de respuesta, como suele ocurrir al
encender el televisor; el encuestado decide entre la menos mala de las
cadenas o apaga la televisin (lo que traducido a la encuesta equivale a no
sabe/no contesta). Por ejemplo, es relativamente habitual que al preguntar
por las razones de compra de un determinado producto, ninguna de las
alternativas propuestas se adecue perfectamente a la realidad del
entrevistado, o que varias de ellas encajen, pero slo parcialmente.
Surgen as las tcnicas cualitativas, tambin, como una va de investigacin
complementaria. Si el objetivo de la investigacin cuantitativa es clasificar,
agrupar en categoras y medir (en definitiva, describir la realidad), la
finalidad de las tcnicas cualitativas es analizar el substrato social, o sea,
encontrar los porqus de esa realidad, o al menos nos marcarn las
tendencias.
Entre las tcnicas cualitativas ms difundidas estn los grupos de discusin,
denominadas en determinadas ocasiones dinmicas de grupo, y las entrevistas
en profundidad, en ambos casos la recogida de informacin se traduce en la
obtencin y posterior anlisis, el dilogo libre y espontneo entre un reducido
grupo de personas (grupo de discusin) o entre el entrevistador y el
entrevistado (entrevista en profundidad).
Obviamente, el lmite de estas tcnicas es que no existen unidades de medida
muestral, de ah que sean complementarias de las cuantitativas. Su relevancia
cada vez mayor por ejemplo en la investigacin de mercados,radica en que
mediante el anlisis del discurso de los microgrupos podemos ser capaces de
captar los ejes motivacionales que subyacen a las opiniones cotidianas y al
comportamiento diario.
Cundo incluir tcnicas cualitativas
En la investigacin, a grandes rasgos, se debe incluir una fase cualitativa
inicial cuando:
No se conocen las variables reales que estructuran el mercado, ni los
procesos sociales que lo definen y reproducen.
Se utilizan como pretest antes del diseo definitivo del cuestionario.
No slo ayudan a formular correctamente las preguntas, sino que
contribuyen a precodificar y cerrar las posibles respuestas en
categoras semnticas claras y excluyentes entre s.
Ayudan a controlar y a ponderar los efectos de variables que afectan
al resultado de la investigacin pero que no son el objetivo de sta. Por
ejemplo: es habitual que el encuestado tienda a situarse en torno a los
valores centrales del intervalo entre las distintas posibilidades de
respuesta, puesto que socialmente es lo que se espera de l (efecto de
deseabilidad social). Esto es especialmente cierto en mbitos
moralizados socialmente: sexo, alcohol... pero tambin en mercados
donde determinados productos afectan al status del entrevistado.
Se utilizan igualmente para desarrollar determinado tipo de test
actitudinales o motivacionales.

 En el anlisis de conductas no racionales desde una perspectiva

econmica (coste/beneficio), las tcnicas cualitativas se adecuan
mejor para explicar la irrupcin de impulsos y las contradicciones
grupales.
La entrevista en profundidad es especialmente apta para el anlisis
de casos individuales tpicos o extremos, puesto que es aqu donde se
encuentran las dimensiones motivacionales en su estado puro. Por
ejemplo, pueden ser de gran ayuda para analizar los procesos mentales
de consumidores compulsivos.
Por su parte, el grupo de discusin tiene una ventaja adicional. En el
desarrollo del propio grupo, suelen representarse los distintos roles
sociales: lder de opinin, creativo, escptico, reforzadores... La
relacin entre la dinmica surgida y la evolucin del discurso en su
contexto, es lo que debe reflejar el microcosmos a partir del cual se
extraern las dimensiones fundamentales.
Conviene puntualizar que estas tcnicas poco tienen que ver con ciertas
dinmicas de grupo que se realizan a nivel interno de empresas, con
intencionalidades particulares,tales como las tormentas de ideas, cuya
finalidad es exclusivamente la de producir ideas, con lo que no requieren un
anlisis especfico, ni una investigacin propiamente dicha,ms all del
resumen o de la extraccin casi literal de tales ideas.
El lugar del inconsciente en la investigacin cualitativa
Los investigadores contemporneos se expresan libremente sobre los procesos
reflexivos en la investigacin cualitativa. Sin embargo, 20 aos atrs esto no era muy
comn. La reflexin se ha integrado al mundo de la investigacin cualitativa; Pero, a
qu nos referimos cuando hablamos de reflexin y qu es lo que ocurre en nuestras
mentes cuando reflexionamos? Y quiz lo ms importante: cmo aprovechar este
proceso para que sea lo ms til posible?
La presente no es la primera vez que la reflexin haya recibido la atencin de la
investigacin. En 1620 Sir Francis Bacon seal:
Existen y slo pueden existir dos maneras de buscar y descubrir la verdad. La primera
aflora desde los sentidos y lo particular hasta los axiomas ms generalesesta es la
manera que actualmente est de moda. La otra obtiene sus axiomas desde los sentidos y
lo particular, que surgen a partir de una ascensin gradual y continua, de modo que llega
hasta los axiomas ms generales de todos. Esta constituye la forma correcta, no obstante
an no ha sido probada. (Bacon, 1620 aforismo 19).
Bacon nos habla sobre algo similar a lo que ahora estamos analizando como reflexin.
Hacia finales del siglo XIX, la reflexin volvi a ponerse de moda. Sigmund Freud hizo
referencia a las aproximaciones de su maestro Charcot sobre el estudio del material
desconcertante:
Aqu est lo que l mismo nos dijo acerca de su mtodo de trabajo. El acostumbraba a
mirar, una y otra vez, las cosas que no entenda; a profundizar sus impresiones del da a
da hasta que repentinamente apareca una comprensin de las cosas. En su mente, el

aparente caos presentado por una repeticin continua de los mismos sntomas,
encontraba un camino hacia el orden. (Freud 1897)
Aprend a restringir mis tendencias especulativas y a seguir la pista de los olvidados
consejos de mi maestro Charcot; aprend a ver una y otra vez las mismas cosas hasta
que stas mismas empezaran a hablar (Freud 1914).

La entrevista en profundidad es especialmente apta para analizar los procesos mentales de

consumidores compulsivos.
Verdadero

En la investigacin, a grandes rasgos, se debe incluir una fase cualitativa inicial cuando:
Ayudan a controlar y a ponderar los efectos de variables que afectan al resultado de la
investigacin pero que no son el objetivo de sta

. En el desarrollo de los grupos de discusin, suelen representarse los distintos roles sociales
como:
lideres de opinin

En el anlisis de conductas no racionales desde una perspectiva econmica (coste/beneficio),

las tcnicas cualitativas se adecuan mejor para explicar la irrupcin de impulsos y las
contradicciones grupales.

Verdadero

Segun la lectura , para buscar y decubrir la verdad existen y slo pueden existir :

B.Dos maneras

Perspectivas histricas de la investigacin cuantitativa-cualitativa:Gnesis y

desarrollo. Hamilton / Kant
Cualitativo y cuantitativo encierran una larga historia, filosfica y cientfica,
an no escrita ni acabada. Momentos y personajes clave:
Platn y Aristteles en la Grecia Clsica, representantes de posturas
filosficas pro cuantitativas y pro cualitativas, respectivamente. Aristteles
defiende una concepcin y una aproximacin de/a la Naturaleza sustantivista,
sensible y emprica. Platn defiende una aproximacin ms formalista,
idealista, abstracta y matematizable.
La preparacin en la Baja Edad Media, siglos XII a XIV, del basamento
sociocultural para la matematizacin del mundo. Se desarrollan en el
Occidente europeo un conjunto de transformaciones econmicas, sociales,
ideolgicas, culturales, etc., que van a crear las condiciones sociales y
culturales para el nacimiento de la Ciencia Moderna y del paradigma
cientfico-positivo dominante. El acontecimiento cultural desencadenante fue
la admisin, por la Iglesia, del cero y del vaco, que inicia la completa
matematizacin de la naturaleza. La forma se antepone a la sustancia, lo
cuantitativo a lo cualitativo, el planteamiento platnico al aristotlico.
La matematizacin newtoniana de la naturaleza de la Edad Moderna, hasta el
siglo XIX. El contexto cultural de la Edad Media, caracterizado por la primaca
de una cosmovisin religiosa organizada tericamente, retrasa la
matematizacin de la naturaleza hasta los tiempos modernos de Newton.
La transformacin del paradigma anterior a la luz de los desarrollos
cientficos del siglo XX. La obra de Weberse considera parte de una tradicin
que propuso una aproximacin cientfica al estudio de lo social diferente a la
de las ciencias naturales. Los tipos ideales son elaborados del mismo modo
que los hechos lo son mediante los mtodos y las tcnicas de las ciencias
naturales. Otra idea central es que estamos asistiendo a un momento de
maridaje entre los desarrollos de las ciencias naturales y la investigacin
social.
En cuanto a la investigacin cualitativa, no hay un nico relato histrico que
documente la gnesis y desarrollo de la perspectiva metodolgica cualitativa
en las ciencias sociales. La investigacin cualitativa es un fenmeno emprico,
localizado socialmente.
La gnesis de la investigacin cualitativa se remonta a la aparicin de las
ideas kantianas y se destacan:
La obra de Descartes en su proclamacin de la importancia de las
matemticas y la objetividad en la bsqueda de la verdad, pilares
fundacionales de la investigacin cualitativa.

El pensamiento filosfico de Kant, Crtica a la razn pura, que supone una

ruptura con el objetivismo cartesiano y un modelo de racionalidad humana,
conocimiento, en el que adquieren relevancia la interpretacin y la
comprensin.
Distincin entre razn cientfica, conocimiento terico, y razn prctica,
conocimiento aplicado, tambin del pensamiento kantiano. Hamilton equipara
conocimiento prctico a ciencia social aplicada.
Entre los herederos intelectuales de Kant sobresalen figuras que ayudan a
entender el alumbramiento de la indagacin cualitativa. Engels: La condicin
de la clase obrera en Inglaterra, por ejemplo.
Dilthey pone especial nfasis en la distincin entre ciencias de la naturaleza
y ciencias del espritu o humanas. Las ciencias sociales pueden investigar las
experiencias vividas por los individuos relacionndolas con su contexto
sociohistrico y cultural.
Influencia del neokantianismo en E.U.A. y en el Reino.Unido., a finales del
XIX y XX, con seguidores y simpatizantes unidos por una misma preocupacin
por el estudio de la experiencia vivida.
Revisin del paradigma cartesiano/newtoniano, en los aos sesenta y
setenta, que proviene de las crticas desde fuera y desde dentro. Los
replanteamientos epistemolgicos alcanzan a la investigacin cualitativa.
Cronologa de Denzin y Lincoln
(Perspectiva Conde. Hamilton. Vidich y Lyman. Denzin. Lincoln. Paradigma
universidad Complutense de Madrid)
La simplificacin del continuo histrico que ha envuelto a la investigacin
cualitativa se da cuando el cronista insiste en la delimitacin de grandes
momentos o perodos. Su relato se circunscribe al siglo XX distinguiendo cinco
fases de la investigacin cualitativa. Tienen dos ideas centrales:
Investigacin cualitativa significa cosas diferentes en cada uno de los
momentos.
Los cinco momentos operan simultneamente en el presente.
Rasgos que definen cada perodo:
Perodo tradicional, 1900-1950, momento de la etnografa
Positivismo. El otro estudiado era distinto, extranjero, extrao.

clsica.

Perodo modernista, 1959-1970, se caracteriza por los esfuerzos de

formalizacin de los mtodos cualitativos. Postpositivismo.

Gneros desdibujados o borrosos, 1970-1986, donde los lmites entre las

ciencias sociales y las humanidades se haban desdibujado. Interpretativismo.
Los investigadores sociales buscan en la semitica o en la hermenutica
nuevas teoras y mtodos de anlisis.
Crisis de representacin y de legitimacin, 1986-1990, maduracin de la fase
anterior. Se aboga por unos modos de realizacin y presentacin de la
investigacin etnogrfica ms reflexiva y crticos con cuestiones descuidadas
relativas al gnero, raza o clase social del investigador.
Etapa presente, 1990- , re/descubrimiento de modos de investigar
cualitativos. Exige aventurar lo que se avecina en el prximo futuro.
Distinguen cuatro tipos de conclusiones:
Los momentos histricos anteriores siguen operando en el presente, como
legado al que se sigue o contra el que se pugna.
La opcionalidad de paradigmas, estrategias de investigacin o de mtodos de
anlisis nunca ha sido tan diversa como hoy.
Descubrimiento y redescubrimiento de los modos de investigar cualitativos.
El acto de investigacin cualitativa no podr
Qu es la Observacin Participante?
Taylor-Bogdan utilizan la expresin Observacin Participante para designar la
investigacin que involucra la interaccin social entre el investigador y los informantes
La observacin participante parte de la idea de que existen muchas realidades que no
pueden ser observadas de forma unitaria, por lo que cabe una diversificacin en la
interpretacin de dicha realidad. Se trata de comprender los fenmenos, de indagar la
intencionalidad. La fuente de los datos son las situaciones naturales, siendo el
investigador el principal instrumento de recogida de datos. Investigador y sujeto de
investigacin se interrelacionan de forma tal que se influyen mutuamente.

La observacin participante es pues algo ms que una tcnica, es la base de la

investigacin etnogrfica, que se ocupa del estudio de los diferentes componentes
culturales de las personas en su medio: las relaciones con el grupo, sus creencias, sus
smbolos y rituales, los objetos que utilizan, sus costumbres, sus valores, etc. Como tal
enfoque admite la posibilidad de incorporar una pluralidad de tcnicas a la
investigacin, de hecho podra considerarse como un ejercicio de alternancia y
complementariedad entre observacin y entrevista, aunque ambas se utilizan desde la
ptica de que el investigador forma parte de la situacin estudiada.

La investigacin etnogrfica, y por ende la observacin participante, implica al menos

dos componentes que interactan continuamente: el investigador (el yo) y el grupo (el
otro). Hay que conjugar la conceptualidad del otro (perspectiva del actor o emic) con la
conceptualidad del observador (perspectiva del investigador o etic) para llegar al

conocimiento ms aproximado a la realidad objetiva. La informacin producida a travs

de la observacin participante corresponder siempre a estas dos categoras, travs de la
observacin participante corresponder siempre a estas dos categoras, dos discursos
diferentes que basan su racionalidad, respectivamente, dentro de un sistema particular o
fuera de l (Velasco-col, 1997:35).
El problema del Problema
Cuando se justifica la observacin participante?. Cuando se trata de problemas
marginales donde otras tcnicas de investigacin son impracticables (se ha utilizado en
crceles, suburbios, sociedades primitivas, etc, as como para estudiar a drogadictos,
curanderos,etc). Pero tambin cuando no se conocen las dimensiones de un problema
(cules son las creencias errneas sobre la salud en una comunidad?), o cuando en un
determinado emplazamiento interesa identificar problemas de investigacin (las
relaciones sociales en espacios cerrados, como un paritorio, una UCI, un quirfano).
En el fondo podramos aceptar que el investigador realiza observacin participante
(como participante observador) para encontrar su problema, no en balde es la
observacin sistemtica y en ocasiones exacerbada una de las capacidades que distingue
a todo investigador: casi todos los ojos miran, pero son pocos los que observan, y menos
an los que ven (Guasch, 1997:9).
En resumidas cuentas la observacin participante es una investigacin lenta para
problemas que tal vez no urgen una solucin, pero que hay que resolver.
Al realizar investigacin etnogrfica no tiene porqu existir un problema especfico que
motive el inicio de la investigacin. Lo ms frecuente, como ya se ha dicho, es que el
investigador utilice la observacin precisamente para identificar el problema y las
dimensiones que le interesa estudiar.
enfocarse nunca ms desde una perspectiva positivista, neutra u objetiva.

Segn la lectura , el el autor que en su obra propuso una aproximacin cientfica del estudio de
lo social diferente a la de las ciencias naturales fue:
B. Weber

El pensamiento filosfico de Kant, Crtica a la razn pura, supone una ruptura con el
objetivismo cartesiano y un modelo de racionalidad humana, conocimiento en el que
adquieren relevancia la interpretacin y la comprensin.

Verdadero

Segn la cronologa de Denzin y Lincoln del continuo histrico, ha envuelto la investigacin

cualitativa en 5 grandes momentos o periodos.Segun la lectura, el periodoo momento en que
los investigadores sociales buscan en la Semiotica o en la Hermenutica nuevas teoras y
mtodos de anlisis, se denomina:

C. Gneros desdibujados o borrosos

la lectura afirma que: La observacin participante es pues algo ms que una tcnica, es la base
de la investigacin naturalista, que se ocupa del estudio de los diferentes componentes
culturales de las personas en su medio: las relaciones con el grupo, sus creencias, sus smbolos
y rituales, los objetos que utilizan, sus costumbres, sus valores, etc.

Falso.
Correcto.
la lectura se refiere a la Investigacin Etnogrfica

En La investigacin etnogrfica, y por ende la observacin participante, implica al

menos que interactuen un numero de componentes , este numero de componentes es de:
A. Dos