Resumen clases :

Semitica FERDINAND DE SAUSSURE

Lingista suizo. Naci en Ginebra, Suiza el 26 de noviembre de 1857.

Muri el 22 de febrero de 1933 en su lugar natal.
Se le conoce como el padre de la lingstica estructural del siglo XX.
FAMILIA DE SAUSSURE
Hijo de abuelos y padres cientficos .
Su familia se caracterizaba por la gran capacidad trabajo intelectual de sus miembros.
Estando en Berln en 1879 publica Memoria sobre el sistema primitivo de las Vocales de las
lenguas indoeuropeas.
Iniciacin en la Semitica
Adolphe Pictet (1799-1875) investigador de paleontologa lingstica y uno de los pioneros en el
estudio de las lenguas celtas.
En 1872 Saussure concluye un ensayo que tena la intencin de ser una sntesis del lenguaje, se
titulo Ensayo sobre las lenguas, se lo dedic a su maestro Pictet.
APORTES A LA LINGSTICA
Dej de lado la gramtica tradicional.
Defini dos formas de estudiar el lenguaje: Diacrnica - a travs del tiempo y sincrnica- en un
momento determinado.
Con l nace la gramtica moderna.
Determino el estudio de la lengua a partir de s misma.

LINGSTICA
Estudia la estructura y evolucin del lenguaje humano en toda la complejidad de su funcionamiento
y de sus relaciones en lenguas diversas.
Tambin considera la lingstica como una ciencia, formada de teoras previamente formuladas y
basadas en principios previamente aceptados y emprica por su constante referencia a los datos.

LENGUAJE
Su objeto de estudio es la lengua.
Capacidad humana de comunicarse mediante signos orales y escritos.
LENGUA
Es propio de una poca o grupo social.
Acto social
Conjuntos sistemtico de signos que permiten un cuerpo tipo de comunicacin.
Este sistema de signos lo aprenden los hablantes y lo conservan en su memoria.
HABLA
Acto individual.
Emplear una u otra lengua para darse a entender.
Acto de extraer de un cdigo de signos y cifrar un mensaje.
SAUSSURE HABLA DEL SIGNO
Dice que es una cosa que est en lugar de otra cosa.
Algunos sistemas de comunicacin se forman de signos grficos, signos gestuales y orales.
El signo es biplanico, pues es para el dos conceptos inseparables (significado y significante.)

APORTES LINGSTICOS DE SAUSSURE

Los principales aportes de Saussure fueron publicados en su libro "Curso de lingstica general", en
el cual postul (formul) una serie de dicotomas.
Estas dicotomas (aportes) por l planteadas son las siguientes:
La teora estructuralista del lenguaje.
Las dicotomas del Lenguaje: lengua y habla.
El signo lingstico: significado y significante.
La dicotoma: sincrona y diacrona.
La dicotoma: lingstica interna y lingstica externa.
Signo lingstico segn Saussure el signo lisguistico comprende dos trminos psquicos unidos en
nuestro cerebro significante y significado SIGNIFICADO = CONCEPTO ARCHIVADO EN TU MENTE

Qu piensas cuando digo Gato? Felino, bigotes, 4 patas =esa es nuestra idea principal o al menos la
de una persona..

El tema de las competencias, en sentido general, es uno de los ms tratados en los ltimos tiempos
y al respecto, los autores han ofrecido diversidad de conceptos y criterios, no as con la
competencia comunicativa, la cual no ha sido objeto de estudios sistemticos para sustentarla
tericamente y esclarecer sus fortalezas y vinculacin con otras reas de la ciencia.
La competencia comunicativa ha sido tratada por algunos psiclogos, pedagogos y lingistas. Por
ello se ha conceptuado como competencia sociolingstica, competencia discursiva y competencia
estratgica, entre otras acepciones.
La palabra competencia proviene del griego agn, que da origen a agonistes, persona que competa
en los juegos olmpicos con el fin de ganar. Antes de la dcada de los 60, la palabra se asociaba a
la concepcin conductista desarrollada por la Psicologa behaviorista, pero a partir de la crtica
que Noam Chomsky1 hace a Skinner evoluciona el concepto. Skinner explicaba el aprendizaje de la
lengua basado en la relacin emisor-receptor (estmulo-respuesta) sin considerar la naturaleza
creativa del hombre, Chomsky se propuso entonces construir una nueva teora sobre la adquisicin
de la lengua. En 1957 acu el trmino competencia que defini como "capacidades y
disposiciones para la interpretacin y la actuacin." Pero la teora propuesta por este destacado
lingista, no ha logrado resolver el problema de la relacin entre la lengua y la actuacin. Su
concepto de competencia comprende solo la competencia lingstica, con la cual, por s sola, no se
garantiza una comunicacin eficiente. Por otra parte, el paradigma chomskyano ha sido refutado
por considerar la lengua como un sistema axiomtico, que niega su carcter de producto de la
actividad prctica y cognoscitiva y contradice su carcter social, lo que lo lleva a admitir que la
influencia de los factores externos slo afecta la actuacin, pero no la competencia.2
En los ltimos aos, la competencia comunicativa ha sido estudiada por profesionales de diversas
reas de la ciencia como la Psicologa, la Pedagoga, la Lingstica y la Ssociologa. Ellos han
destacado la necesidad del uso adecuado de la lengua y adems, otros elementos que intervienen
en la comunicacin eficiente y en el entendimiento mutuo. Emilio Ortiz en 1997 hizo referencia al
desarrollo de esta competencia en el educador;Caridad Cancio en 1998 seal algunas habilidades
necesarias y Cot en el 2000 , siguiendo los criterios de Canale y Swain, a partir del concepto de
interaccin defini el concepto de competencia pragmtica.Charaudeau en el 2001 propuso
retomar aspectos tratados por la pragmtica, la enunciacin y la sociolingstica dentro de una
teora del sujeto. Beltrn en el 2001 la abord como una habilidad necesaria para la participacin,

mientras que Ana M. Fernndez en el perodo 1996-2002 ha orientado su estudio desde un enfoque
psicolgico y la ha incluido como un factor de la eficiencia profesional. Forgas en el 2003 plante
que existe relacin entre la competencia comunicativa y la profesional. Parra en el 2004 asumi
que la competencia comunicativa trasciende el sentido propio del conocimiento del cdigo
lingstico. Habermas, ha hecho referencia a la racionalidad instrumental y la racionalidad
comunicativa en la bsqueda del entendimiento mutuo. Angelina Romu en sus trabajos desde el
2003 hasta el 2005 ha realizado el enfoque que resulta el ms integrador por incluir todas las reas
del desarrollo humano que posibilitan la participacin del sujeto en diferentes contextos
comunicativos.
La autora presenta los primeros resultados tericos de su investigacin, en contraposicin a
otros estudios que abordan la competencia comunicativa del profesional con un carcter
instrumental. Es por ello que comparte el criterio de competencia con un carcter holstico e
integrador, porque provee al sujeto de elementos necesarios para participar armnicamente en su
vida social y laboral. De ah que la intencin del presente trabajo radique en realizar una
aproximacin conceptual al estudio de la competencia comunicativa profesional para elaborar
posteriormente su contextualizacin en el campo de actuacin profesional de la Enfermera.
MTODOS
Se realiz un estudio descriptivo a partir de una revisin bibliogrfica en diferentes reas de la
ciencia y se consultaron expertos, lo que permiti analizar conceptos sobre el tema desde diversos
enfoques y arribar a una nueva definicin contextualizada de la competencia comunicativa en el
campo de actuacin del profesional de Enfermera.
RESULTADOS
A pesar de los innumerables criterios emitidos por los autores analizados y de no encontrar un
grado de consenso en los conceptos abordados, por la diversidad de los enfoques desde los que ha
sido estudiado el tema, la autora propone la siguiente definicin:
La competencia comunicativa del profesional es la potencialidad que tiene el sujeto de
lograr una adecuada interaccin comunicativa a partir del dominio e integracin en el ejercicio
profesional de los conocimientos acerca del proceso de comunicacin humana, habilidades
comunicativas, principios, valores, actitudes y voluntad para desempearse en su profesin
eficientemente as como para tomar decisiones oportunas ante situaciones complejas o nuevas, que
faciliten el logro de los objetivos trazados o propuestos en diferentes contextos y en
las dimensiones afectivocognitiva, comunicativa y sociocultural.
DISCUSIN
Es necesario sealar que la competencia comunicativa ha sido tratada por autores de diferentes
areas de la ciencia, cuyos diversos enfoques sirvieron de sustento terico a la definicin ofrecida
por la autora del presentre trabajo.

Con un enfoque lingstico se destacan autores como Dell Hymes en oposicin al concepto de
competencia lingstica propuesto por Chomsky. El concepto de competencia comunicativa
comprende
para Hymes la
competencia
lingstica, la
socio-lingstica, la
discursiva y la estratgica. Tal definicin apunta hacia el aspecto verbal y pragmtico, pero deja
de lado el proceso de produccin de significados. Hymes la define como la habilidad para usar la
lengua, de ah que indague acerca de cmo el conocimiento se convierte en uso. El considerar la
competencia lingstica vinculada a la actuacin, lo lleva a acuar el trmino de competencia
comunicativa.3
Canale y Swain al identificar las dimensiones de la competencia comunicativa apuntan hacia el
aspecto verbal y pragmtico, pues tienen en cuenta el conocimiento de las estructuras
lingsticas, la adecuacin de su uso a las exigencias del contexto, la estructuracin coherente del
discurso y el empleo de estrategias efectivas para iniciar, desarrollar y finalizar la comunicacin.
Integran en el concepto de competencia comunicativa los conocimientos y habilidades
necesarios para lograr una comunicacin eficiente, de modo que integran 2 componentes que
en Chomsky y en Hymes haban aparecido divorciados.4
Maingueneau se opone al concepto chomskyano de competencia lingstica y formula su concepto
de competencia interdiscursiva, que define desde la teora de la enunciacin como el dominio que
poseen los enunciadores de un discurso, que les permite producir y entender enunciados de
conformidad con una formacin discursiva y reconocer los enunciados compatibles e incompatibles
con ella.5
Otro concepto sobre competencia comunicativa que sigue la orientacin lingstica es el que
sustenta Caridad Cancio que la define como aquella que comprende lo gramatical, pero tambin
actitudes, valores y motivaciones referentes a la lengua, a sus rasgos y usos, e integra actitudes
para la interrelacin de la lengua con otros cdigos de la conducta comunicativa. (Cancio L C. El
desarrollo de la competencia comunicativa en escolares de sptimo grado a partir del uso de
diferentes cdigos. Tesis en opcin al grado de Master en Educacin. 1998. ISPEJV, La Habana).
En la definicin realizada por el Centro de Estudios de Educacin Avanzada se expone que es la
capacidad de un individuo de usar adecuadamente su lengua sonora natural y se describen
como componentes esenciales de la competencia comunicativa las siguientes habilidades:
observacin, empata, escucha activa y expresin oral. (Arcia D Ma. Propuesta de ejercicios para
trabajar el desarrollo de habilidades comunicativas a travs de textos diferentes. Tesis en opcin al
grado de Master en Educacin. 1999. ISPEJV, La Habana).
Castillo Mercado centra su inters en el desarrollo de la competencia comunicativa, entendida
como la capacidad de comprender un amplio y rico repertorio lingstico dentro de la actividad
comunicativa en un contexto determinado. Implica el conocimiento del sistema lingstico y de los
cdigos no verbales y de sus condiciones de uso en funcin de contextos y situaciones de
comunicacin.6
Cot , seguidor de los criterios de Canale y Swain, a partir del concepto de interaccin define el
concepto de competencia pragmtica y declara como dimensiones de esta: la sociolingstica, la
textual y la estratgica, en las cuales est presente el componente interactivo.7

Charaudeau, citado por Romu, propone retomar aspectos tratados por la pragmtica, la
enunciacin y la sociolingstica dentro de una teora del sujeto y considera que la construccin de
sentido procede de un sujeto que se dirige a otro sujeto, dentro de una situacin de intercambio
especfica, que sobredetermina la eleccin de los recursos del lenguaje que pueda usar. Elabora un
modelo que consta de 3 niveles, con 3 tipos de competencias correspondientes para el
sujeto: competencia situacional, competencia discursiva y competencia semiolingstica. La
primera exige que todo sujeto que se comunica est apto para construir su discurso en funcin de la
identidad de los protagonistas del intercambio, de su finalidad, su propsito y las circunstancias
materiales que lo rodean; la segunda exige de cada sujeto que se comunica e interpreta que sea
capaz de manipular (yo) - reconocer (t) las estrategias de puesta en escena que se desprenden de
las necesidades inherentes al marco situacional y la ltima postula que todo sujeto que se comunica
e interpreta pueda manipular - reconocer la forma de los signos, sus reglas combinatorias y su
sentido, sabiendo que se usan para expresar una intencin de comunicacin, de acuerdo con los
elementos del marco situacional y las exigencias de la organizacin del discurso. Este tipo de
competencia comprende 3 niveles que implican cada uno: saber-hacer en trminos de composicin
del texto, saber-hacer en trminos de construccin gramatical y saber-hacer relativo al uso
adecuado de las palabras y el lxico.2
Segn Filiberto Beltrn, la competencia comunicativa es el conjunto de habilidades que posibilita
la participacin apropiada en situaciones comunicativas especficas. Este autor afirma que
participar apropiadamente en una interaccin comunicativa consiste en cumplir con los propsitos
de la comunicacin personal; esto es, lograr lo que se quiere o necesita y hacerlo dentro de lo
socialmente aceptable (sentido y coherencia). En sus trabajos aborda las competencias
comunicativas desde 2 enfoques, que en su opinin permiten orientar la comprensin del proceso
comunicativo. El primero, se ubica en el nivel intraindividual y da cuenta de la facultad humana de
adquirir y usar el lenguaje, lo que se denomina competencia lingstica. El segundo, corresponde al
nivel interindividual, donde se destaca el papel que desempea la interaccin social en la
construccin de la competencia comunicativa, hace referencia al aprendizaje de la lengua, es decir,
se pretende que el sujeto sea competente para comunicarse en la lengua estudiada tanto en la forma
oral como escrita en las distintas situaciones de la vida cotidiana.8
Van Dijk expresa en relacin con los criterios abordados anteriormente que los que han tratado de
ofrecer una definicin ms completa acerca de este concepto, mantienen la dimensin lingstica, y
aaden a esta la dimensin pragmtica. Generalmente, estas definiciones no se refieren a una
dimensin cognitiva pero incluyen los componentes de la competencia comunicativa y los procesos
comunicativos en los que el lenguaje est implicado as como su relacin con la actividad
sociocultural que el hombre despliega. Bsicamente, coinciden en los aspectos lingsticos y
estratgicos pero dejan de lado el proceso de produccin de significados, que antecede al acto
comunicativo al decir de Vigotsky, por lo que, ms recientemente, se ha reconceptuado el trmino al
incorporarle el componente cognitivo o de produccin de significados, adems de hacer explcita
la competencia sociocultural.9
Desde un enfoque pedaggico Emilio Ortiz concibe la competencia comunicativa como la
capacidad del maestro para establecer una comunicacin efectiva y eficientemente ptima (con sus
alumnos), al desarrollar en su personalidad un estilo de comunicacin flexible y lograr resultados
educativos deseados. Han sido tratadas como habilidades comunicativas: la lectura, la expresin

oral y escrita y la observacin. Dicho autor en sus trabajos describe 3 etapas para el desarrollo de
competencias comunicativas y elabora un conjunto de exigencias a la personalidad del maestro para
ser competente comunicativamente e influir positivamente en el desarrollo de estas en los
educandos.10
Por otra parte, Forgas seala que el talento comunicativo requiere de un determinado nivel de
desarrollo de la inteligencia para saber, saber hacer y saber actuar, que no es bajo, ni
necesariamente excepcional. Por ello, plantea que en la actualidad las competencias
comunicativas forman parte de las competencias profesionales.11
Parra considera que la competencia comunicativa pedaggica incluye los procesos lingsticos,
psicolingsticos y sociolingsticos. De ello se deriva que la competencia comunicativa
trasciende el sentido propio del conocimiento del cdigo lingstico, para entenderse como una
capacidad de saber qu decir a quin, cundo, cmo decirlo y cundo callar, lo que implica aceptar
que la competencia comunicativa no es reductible al aspecto lingstico, pues tienen que
considerarse adems, los aspectos sociolgicos y psicolgicos implicados. Reconoce el
componente subjetivo de las competencias y alerta sobre la necesidad de cambiar la mirada hacia
otras reas de la ciencia para no ser tan reduccionista como en la Lingstica. Considera razonable
afirmar la necesidad del desarrollo de las habilidades comunicativas y el empleo de un apropiado
estilo de comunicacin. La competencia comunicativa es una sntesis singular de habilidades y
estilos que se emplean acertadamente por el sujeto en consonancia con las caractersticas y
exigencias de los participantes y contextos donde tiene lugar la comunicacin. Seala que
entender la competencia comunicativa como un estado de preparacin general del sujeto implica
asumirla como un proceso susceptible de ser moldeado, formado y desarrollado a partir de una
intervencin pedaggica expresada en diferentes niveles; y hace alusin a la preparacin general
tanto terica como afectiva y prctica; es decir, incluye la preparacin psicolgica, lingstica y la
sociocultural. Dicho autor considera que trabajar por la competencia comunicativa significa
abordar elementos de las 2 esferas bsicas de la personalidad, tanto la motivacional-afectiva como
la cognitiva-instrumental. Entre las competencias ms importantes en su opinin, se encuentran las
relacionadas con el manejo de informacin, el trabajo en equipos, la capacidad comunicativa, la
solucin de problemas, la toma de decisiones y la formacin de una visin cientfica y tecnolgica
del mundo.12
Con un enfoque psicolgico se destacan los trabajos de Dionisio Zaldvar, quien define las
competencias comunicativas como el conjunto de conocimientos, habilidades, actitudes, valores y
comportamientos que nos capacitan para la produccin, recepcin e interpretacin de mensajes de
diferentes tipos y a travs de diferentes canales, que facilitan y promueven el inicio, mantenimiento
y fin de relaciones interpersonales positivas.13
Destacados son tambin los trabajos de la psicloga y pedagoga Ana Mara Fernndez, que aborda
la competencia comunicativa como un factor de la eficiencia profesional del educador y seala
que la presencia de una orientacin psicolgica favorable a la relacin humana y el dominio de un
saber profesional de habilidades, procedimientos y tcnicas facilitan la eficiencia en el proceso de
comunicacin interpersonal. Esta autora sostiene que la competencia comunicativa va ms all de
la eficacia de los conocimientos, hbitos y habilidades que intervienen en la actuacin personal.
Sugiere que el tema debe ser visto desde lo personolgico, por tanto, en la actuacin en contextos

comunicativos entran en juego tanto los elementos que permiten la ejecucin pertinente desde el
punto de vista cognitivo-instrumental (conocimientos, habilidades, actitudes) como los que se
refieren a la esfera motivacional-afectiva (necesidades, motivos, propsitos, expectativas,
vivencias). Enfatiza que en el intercambio comunicativo interviene la subjetividad de aquellos que
participan, elementos afectivos que resultan en su opinin insoslayables y decisivos en la
eficiencia.14
El enfoque comunicativo aborda la competencia comunicativa como el conjunto de habilidades o
capacidades que posibilita una participacin apropiada en situaciones comunicativas
especficas. Es decir, consiste en cumplir con los propsitos de la comunicacin personal; esto es,
lograr lo que se quiere o necesita y hacerlo dentro de lo socialmente aceptable (sentido y
coherencia). El desarrollo de estos conocimientos se inicia desde el nacimiento y contina durante
toda la vida. Tambin la definen como capacidades que regulan la comunicacin interpersonal entre
los sujetos, entre ellas: la autenticidad, la expresividad afectiva, la comprensin emptica y la
tolerancia. Se hace referencia al trmino apoyndose en los criterios de Habermas, quien concepta
la competencia comunicativa como la capacidad de actuar comunicativamente, ajustando
recprocamente sus acciones en la bsqueda de un entendimiento mutuo intersubjetivo como
principio generador de conocimiento y de su socializacin.15
Nuris Batista hace referencia a lo que Habermas define como racionalidad y elabora su teora
sobre la racionalidad instrumental y la racionalidad comunicativa. Seala que la racionalidad
instrumental conceba la tecnologa como ciencia aplicada, es decir, conocimientos prcticos que
se derivan de los conocimientos tericos para el logro de un fin o propsito deseado. Este
paradigma le dio un carcter intelectualista a la educacin, los educandos reciban slo aquellos
contenidos indispensables para la realizacin de sus actividades profesionales, carecan de todo tipo
de informacin acerca de cmo enfrentar las situaciones de la vida cotidiana y no se reconoca la
dimensin social en la formacin profesional del sujeto. Al mismo tiempo seala que debe
considerarse el potencial cientfico con el saber social y la prctica, slo as se formarn hombres
racionales, donde el conocimiento no sea utilizado solamente para proponer metas, sino tambin
como formas de entendimiento mutuo, dejando atrs la racionalidad instrumental y dando paso a la
racionalidad comunicativa.16
Segn Serrano, la comunicacin es una forma de comportamiento que se sirve de actos expresivos
en vez de actos ejecutivos, es un procedimiento entre otros posibles para lograr algo en el marco
de un sistema de interaccin y supone la participacin de al menos 2 actores. Tanto a nivel
biolgico como social cuando Ego lleva a cabo una comunicacin, lo hace para obtener del otro,
con el otro, por medio del otro, contra el otro o apartando al otro alguna clase de resultado en el que
esta interesado. La comunicacin precisamente por ser un mecanismo de interaccin alternativa a la
coactuacin, no se distingue de esta ltima a nivel de sus objetivos, sino a nivel de sus
procedimientos. Las diferencias entre coactuacin y comunicacin se establecen por su distinto
grado de riesgo.17 El riesgo de que la comunicacin sea ineficaz puede estar relacionado con los
siguientes elementos:
Las expresiones que el primer sujeto utiliza no son comprendidas por el sujeto al que van
destinadas.

El sujeto, al que van destinadas las expresiones, recibe y comprende el significado de las
expresiones pero no desea corresponder a las expectativas del otro sujeto.
Es necesario establecer las distinciones entre coactuacin y comunicacin. Mediante la
comunicacin el sujeto puede lograr satisfacer algunas necesidades, sin embargo, existen otras
necesidades que para ser satisfechas requieren no solo de la comunicacin sino de una actuacin
sincronizada, lo que permite asumir el enfoque de competencia en la conceptuacin de Serrano.
Por ltimo, son notables los trabajos de Angelina Romu acerca de las dimensiones socioculturales
de la competencia comunicativa, en los que la define como una configuracin psicolgica que
integra las capacidades cognitivas y metacognitivas para comprender y producir significados, los
conocimientos acerca de las estructuras lingsticas y discursivas y las capacidades para interactuar
en diversos contextos socioculturales, con diferentes fines y propsitos. Se articulan as los
procesos cognitivos y metacognitivos, el dominio de las estructuras discursivas y la actuacin
sociocultural del individuo, lo que implica su desarrollo personolgico (cognitivo, afectivoemocional, motivacional, axiolgico y creativo). La competencia cognitiva, comunicativa y
sociocultural de Romu constituye un todo, divisible solo desde el punto de vista metodolgico. La
unidad y cohesin de sus dimensiones estn dadas porque quien aprende y se comunica es una
personalidad formada de acuerdo con la herencia histrico-cultural adquirida socialmente, lo que
implica no solo su cultura sino la de las personas con las que interacta, sus conocimientos,
necesidades, intereses, motivos, sentimientos, emociones y valores.18,19
Abordar la competencia comunicativa desde las 3 dimensiones citadas: la cognitiva, la
comunicativa y la sociocultural, concibe al hombre como sujeto del conocimiento y el lenguaje
como medio de cognicin y comunicacin; analiza al sujeto en su contexto, en las relaciones con
los otros, sus valores, costumbres, sentimientos, posicin y rol social; por ello, se considera este
enfoque como el ms integrador.
La autora concuerda con los diferentes criterios argumentados por los autores en la necesidad de
considerar en el anlisis de las competencias comunicativas factores sociales, psicolgicos y
culturales, as como el contexto en que tendr lugar la situacin comunicativa, sin negar su estrecha
relacin con la necesidad del dominio adecuado de la lengua. Se trata de formar personas
competentes para el desempeo de su vida profesional y social.
La vigencia de los criterios manejados por los diferentes autores llama a la reflexin sobre la
necesidad de desarrollar la competencia comunicativa en los recursos humanos que se forman en la
actualidad, y en particular, en aquellas profesiones en cuyo ejercicio debe interactuarse con el otro,
especialmente en la Enfermera, la Medicina, la Estomatologa y otras especialidades tcnicas de
la Salud como la Fisioterapia y la Optometra, entre otras.
Aunque sobre el tema no se ha hallado una unidad conceptual, en la generalidad de los casos se ha
destacado la importancia de la adquisicin y desarrollo de la competencia comunicativa para el
xito en el proceso de interaccin profesional en los diferentes contextos.