Factores claves de xito

Telecomunicaciones
Inteligencia en la red
En los ltimos aos se han invertido miles de millones ene le despliegue y mejora de redes
globales de telecomunicaciones.
Agroindustria

En este resumen presentamos los factores claves de xito que se pueden generalizar para la
mayora de los casos agroempresas.

Liderazgo con sentido empresarial Las agroempresas presentan un lder que es

generalmente un agente externo a la comunidad, pero con sentido social y que se ha
comprometido y compenetrado con la comunidad u organizacin rural. Este
liderazgo ha promovido activamente el proceso de participacin y autogestin del
poblador rural.
Impulso a la autogestin Tanto la participacin en la toma de decisiones de las
organizaciones de base como los procesos que impulsan la autogestin del poblador
rural han sido claves en las agroempresas pertenencia por parte de las comunidades
de base.
Disponibilidad de servicios de apoyo Las agroempresas han tenido acceso a
servicios de apoyo brindados por instituciones como la Iglesia, agencias del Estado,
y agencias de cooperacin internacional en temas como crdito y acceso a crdito,
capital semilla, organizacin de la comunidad, contactos de mercados, transferencia
de tecnologa, acceso a crdito y desarrollo de la capacidad y gestin administrativa.
Ante el vaco institucional en Amrica Latina respecto a servicios locales de apoyo
para la actividad empresarial rural, esto ha sido fundamental.

Conexin con el mercado alternativo El vnculo de las agroempresas con el

mercado alternativo (solidario, orgnico) ha sido fundamental para penetrar el
mercado de exportacin.

Estos canales alternativos se adaptan a las condiciones tcnicas y econmicas de las

agroempresas estudiadas. Varias de las agroempresas estudiadas ya han obtenido la
certificacin orgnica o solidaria. A su vez, las tendencias en los hbitos de
consumo hacia la preferencia de productos saludables y naturales en la Unin
Europea, Estados Unidos, Canad y Japn, han favorecido a los productos propios
del comercio alternativo.

Desarrollo de estrategias de mercadeo Se observan varios logros importantes

respecto al manejo de las estrategias de mercadeo, a saber: Los productos se
posicionan como naturales, orgnicos, o de pequeos productores de escasos
recursos. Este posicionamiento es pertinente para el consumidor meta y se logra
mediante la marca, diseo de empaque y material promocional.

Algunas agroempresas han hecho un esfuerzo por penetrar varios tipos de mercados
de exportacin, como el solidario, orgnico, tnico y convencional.
Adicionalmente, muchas agroempresas han adoptado estrategias de desarrollo de
mercados y de desarrollo de productos.

Esquemas empresariales con integracin vertical Los esquemas empresariales

estudiados tienen caractersticas de integracin vertical porque incorporan como
socios al pequeo productor rural, o sea el proveedor de materia prima, asume la
labor de procesamiento y comercializacin, y adems exhibe fuertes vnculos con
los canales de comercializacin alternativos y convencionales. Estos vnculos
comerciales son fuertes debido a la presencia de contratos y/o uso de sellos de
calidad. Adicionalmente, el sistema de distribucin de este esquema con visos de
integracin vertical es ms directo y as evita una o dos cadenas de intermediacin
que puede encarecer el producto al consumidor final o reducir los mrgenes de
utilidad para la agroempresa.

Servicios tursticos

Calidad de Servicio en relacin al precio: el valor aadido que le damos al cliente

adems de la comida. Toda la experiencia que tiene desde que entra en contacto hasta que
finaliza.
Gastronoma
Calidad de Producto en relacin al precio: El nivel de calidad de los platos y la
consistencia en su entrega son el elemento ms obvio. Su relacin con el precio y el
margen son ms importantes. Son una parte muy importante del servicio, aunque no
nica. El producto adems de ser exitoso por demanda debe estar equilibrado al precio
pero tambin debe tener una consistencia en la calidad, es decir debe ser constante en el
tiempo, o como mnimo, no debe empeorar. El cliente que repite va a una ensea
conociendo lo que le dan, y no se le puede fallar.
El ambiente: El envoltorio es otro de los factores que ayudan a que un negocio tenga
un xito superior. A la gente le gusta acudir a establecimientos que tengan un buen
ambiente ya sea a nivel decorativo como del tipo de clientes que acuden.
La consistencia en la calidad: Obtener una experiencia parecida siempre que se acude
al establecimiento produce seguridad en los clientes y por lo tanto repeticin. La
repeticin produce ocupacin y por tanto rentabildiad.
La reputacin: Si un cliente est contento, se lo dice a otro. Si est descontento a
varios. La reputacin de un establecimiento es un gran motor de rentabildiad, tanto al
alza como a la baja.