La integracin del personal es el proceso mediante el cual las organizaciones resuelven sus

necesidades de recursos humanos, entre ellas el pronstico de sus necesidades futuras, el

reclutamiento y seleccin de candidatos y la induccin de los empleados de nuevo ingreso.
1.
1. es el proceso mediante el cual las organizaciones resuelven sus necesidades de recursos
humanos , entre ellas el pronostico de sus necesidades futuras, el reclutamiento y seleccin
de candidatos y la induccin de los empleados de nuevo ingreso.
Proceso de integracin del personal
2.
1. El proceso de integracin del personal supone mas que la simple contratacin de personas,
incluye tambin la colaboracin para que los empleados de nuevo ingreso se adapten
fcilmente a la organizacin, moverse gilmente en ella (rotacin de puestos) y salir de la
empresa.

Politicas de personal:
Las polticas son disposiciones del pensamiento administrativo que orientan o regulan la conducta
que hay que seguir en la toma de decisiones, acerca de acciones o actividades que se repiten una y
otra vez dentro de una organizacin.

RECLUTAMIENTO
El reclutamiento corresponde al proceso mediante el cual la organizacin atrae candidatos del
MRH para abastecer su proceso selectivo.
Proceso de bsqueda dentro y fuera de la organizacin, de personas que ocupen puestos
vacantes.

EJERCICIO
Instrucciones:
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Las siguientes son las opiniones de tres administradores acerca de la
Reclutamiento de personal. Con base en lo estudiado explique lo que est
mal.

1.- Administrador A
Me gusta reclutar a tanta gente como sea posible, ya que as siempre tengo una
gran reserva de mano de obra potencial disponible. Entonces, cuando hay el
puesto vacante, todo lo que tengo que hacer es separar al bueno del malo.
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2.- Administrador B
Cuando hay una vacante siempre promuevo a alguien que ya trabaja en la
compaa. El personal que se promueve y aun la gente a quien se transfiere,
trabaja mejor que la gente que se contrata fuera de la empresa. Cuando se les
cambia de esa manera existe un sentimiento de realizacin y la gente agradece el
reconocimiento.
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SELECCIN

Es el proceso de determinar cules de entre los solicitantes de

empleo, son los que mejor llenan los requisitos del puesto
La seleccin sirve como una especie de filtro en donde slo algunos pueden ingresar en la
organizacin, es decir aquel personal que presente caractersticas deseadas para la
organizacin formara parte de ella.
El proceso de seleccin consiste en una serie de pasos especficos que se emplean para
decidir qu solicitantes deben ser contratados. El proceso se inicia en el momento en que una
persona solicita un empleo y termina cuando se produce la decisin de contratar a uno de los
solicitantes.

CASO 4 SELECCIN DE PERSONAL

El gerente de recursos humanos de Metalrgica Bajo Cauca S.A. Jaime Quintero,
haba presentado a la direccin un excelente plan de reclutamiento para tres
cargos creados recientemente: un gerente del departamento de compras, un jefe
de programacin de materiales y un supervisor de compras tcnicas. Este ltimo
cargo reporta al gerente del departamento de compras, quien reporta a la
direccin industrial, en tanto que el jefe de programacin de materiales esta
subordinado al gerente del departamento de produccin. Los candidatos no
tardaran en aparecer; sin embargo, el esfuerzo de reclutamiento requiere
intensificarse, debido a la oferta en el mercado de trabajo para esa clase de
profesionales.
Jaime Quintero no tena la descripcin y el anlisis de esos cargos, porque fueron
creados recientemente, y no sabia como recolectar la informacin al respecto para
configurar las especificaciones que se exigiran a los aspirantes. Incluso no haba
pensado en que tcnicas de seleccin empleara y qu preguntara a los
candidatos; tampoco haba pensado en cual seria la secuencia del proceso de
seleccin, aunque vea que era una excelente oportunidad para demostrar a los
directores su capacidad de planear y llevar a cabo un buen trabajo. Sin embargo,
cmo presentar y detallar el asunto?.
CONTRATACION
1. CONTRATACION
Realizacin de un contrato, en donde una persona natural firma este acuerdo para prestar un
servicio, con el fin de ser remunerado.
2. Contrato individual
Es aquel en virtud del cual un sujeto se obliga a prestar a otro un trabajo personal
subordinado, cualquiera que sea su forma de denominacin mediante el pago de un salario.

INDUCCIN
Es un programa formal o informal para familiarizar a los nuevos empleados con sus
responsabilidades de trabajo, compaeros y polticas de la organizacin. La induccin de
personal se entiende como la tarea de integrar al personal nuevo a la empresa, a sus tareas
especficas y dentro de la poltica de la empresa. Esta capacitacin comienza desde el
momento en que presentas la aplicacin para un puesto de trabajo, y cuanto antes lo logres
mayores posibilidades tienes de quedarte con el puesto requerido, ya que tu gran adaptacin
jugar a tu favor. Los encargados de la induccin suelen ser las personas encargadas de la
seleccin del personal y los responsables de la capacitacin permanente del personal, aunque
para lograr un xito completo toda la empresa debe estar en parte destinada a la induccin
incluyendo la gerencia.

REGLAMENTO INTERNO
El Reglamento Interno de Trabajo, siempre que no afecte los derechos mnimos del
trabajador, es una herramienta indispensable para resolver los conflictos que se
llegaren a presentar dentro de la empresa, y es tan importante que si no existiera,
sera muy difcil sancionar a un trabajador por algn acto impropio, puesto que no
habra ninguna sustentacin normativa o regulatoria que ampare una decisin
sancionatoria.
El reglamento interno del trabajo, se encarga de contemplar aquellos aspectos no
contemplados de forma expresa por la ley, o que simplemente han quedado al
libre albedro de las partes.
PRINCIPALES DERECHOS DE LOS TRABAJADORES

Artculo 23
1. Toda persona tiene derecho al trabajo, a la libre eleccin de su trabajo, a
condiciones equitativas y satisfactorias de trabajo y a la proteccin contra el
desempleo
2. Toda persona tiene derecho, sin discriminacin alguna, a igual salario por igual
trabajo
3. Toda persona que trabaja tiene derecho a una remuneracin equitativa y
satisfactoria, que le asegure, as como a su familia, una existencia conforme a la
dignidad humana, y que ser completada en caso necesario, por cualesquiera otros
medios de proteccin social
4. Toda persona tiene derecho a fundar sindicatos y a sindicarse para la defensa de
sus interese

Artculo 24
1. Toda persona tiene derecho al descanso, al disfrute del tiempo libre, a una
limitacin razonable de la duracin del trabajo y a vacaciones peridicas pagadas

MOTIVACION
Motivar significa mover, conducir, impulsar a la accin.
Estas tratan de especificar que impulsa la conducta.
Piramide de maslow

Teora de motivacin e higiene de herzberg

DESEMPEO LABORAL
es el rendimiento laboral y la actuacin que manifiesta el trabajador al efectuar las funciones y tareas
principales que exige su cargo en el contexto laboral especfico de actuacin, lo cual permite demostrar
su idoneidad.
SATISFACCION LABORAL

Un armnico clima de trabajo, condiciones de seguridad, buen trato humano y una

remuneracin justa en funcin de las tareas o cargo que desempea el trabajador se
cuentan entre las necesidades ms notables a satisfacer para que el empleado se encuentre a
gusto en su ambiente de trabajo y luego esto se traduzca en buenos rendimientos.
Entonces, el concepto de satisfaccin laboral lo que nos expresa es la conformidad que
presenta una persona en relacin a su trabajo en s y al entorno laboral al cual
pertenece.

LIDERAZGO
Es la capacidad de comunicarse con un grupo de personas, influir en sus
emociones para que se dejen dirigir, compartan las ideas del grupo,
permanezcan en el mismo, y ejecuten las accciones o actividades necesarias
para el cumplimiento de uno o varios objetivos.
Un lider es mucho ms que un jefe. Los subordinados a un jefe podrn dejarse
dirigir, pero quizs no compartan las ideas del jefe o de la organizacin. Un
sobordinado podra obedecer a su jefe, pero estar pensando en salirse del
grupo para irse a otra que ms le convenga. Las instrucciones de un lider son
ejecutadas por el grupo con el convencimiento de que su cumplimiento son lo
mejor para la mayora.
Tipos de liderazgo
Liderazgo Autoritario: Este tipo deliderazgo se caracteriza por el lder que trata de
mantener el cumplimiento de objetivos mediante el ejercicio de la autoridad rigurosa.
Liderazgo Complaciente: En este tipo de liderazgo nos encontramos con el lder que intenta
tener la aprobacin de todos o de estar bien con todos.
Liderazgo por Conveniencia: Este tipo de liderazgo se caracteriza por el lder que persigue
sus objetivos personales antes que los objetivos del grupo o de la organizacin.
Liderazgo Independiente: Este tipo de lder se caracteriza por ser autosuficiente, suele
hacer las cosas de manera aislada.
Liderazgo Comprometido: Este es el tipo de liderazgo que necesita toda organizacin. En
este tipo de liderazgo, el lder est comprometido con pasin y vocacin con las
responsabilidades que tiene a su cargo.

LIDERAZGO EFECTIVO
El liderazgo efectivo es simplemente aqul que logra resultados.
Aqul que se ve y no del cual se habla.

Un lder efectivo, pone por encima de su deseo por obtener

reconocimiento, la necesidad de triunfar yalcanzar el xito tanto
para s mismo, como para los dems.
No es posible ser un lder efectivo sin querer buscar el bien del
grupo antes que el bien propio. Los lderes que piensan en su
propio bienestar, son lderes por imposicin y no por mrito.
ACTIVIDADES TEMA 5 - LIDERAZGO Y ESTILOS DE MANDO
1.
Confecciona una lista con tres personajes histricos que t
consideres lderes Qu tienen en comn? Justifica tu respuesta
2.
Indica en un mximo de tres lneas por qu son o fueron lderes y
en qu campos las siguientes mujeres:
o Victoria
o Clara

Kent,

Campoamor,

o Rigoberta

Mench,

o Segolne

Royale,

o Michelle
o Teresa

Bachelet,

de Calcuta.

3.
Recuerdas alguna situacin en la que hayas tenido
comportamiento de lder? Exponla. Qu aspectos positivos o negativos
tuvo esa actuacin?
4.
Sitate en el siguiente caso prctico descrito en la unidad y
contesta a las preguntas que siguen:
CASO:
Marta trabaja en la empresa Informticas del Sur, S.L., con sede en
Antequera. Fue contratada hace seis meses, y, a pesar de que le gusta su
trabajo (el mantenimiento de sistemas informticos), piensa que no se la valora
suficientemente.
Veris, nos cuenta, yo soy una persona muy responsable: desde pequea
me caracterizaba por cumplir mis tareas en el colegio incluso antes de que me
las reclamaran; siempre llevo mis asuntos al da y creo que soy una persona
en la que se puede confiar.
Pero en esta empresa me siento agobiada. Mi jefe inmediato, Pedro G., est
siempre vigilndome y agobindome para que termine incluso antes de plazo
los trabajos.
Parece que me intente sorprender en faltas que, por otra parte, yo no cometo:
llegar tarde a las citas con los clientes, derrochar material o invertir el tiempo
en tareas personales... cosas que, por cierto, s hace mi querido compaero
Manuel, que lleva en la empresa tres aosno me malinterpretis, que no
creo que sea mala gente, pero tirando a vago s que es, y a veces se le ve

viniendo de una supuesta cita de trabajo con bolsas del supermercado o

chateando en horas de oficinaa l no le dice nada!.
Mi jefe adems no suele guardar las formas cuando le surgen imprevistos o
problemas que no sabe resolver llegando en muchas ocasiones a descontrolar
y mostrarse agresivo..
Le preguntamos a Marta cmo le gustara que le tratara su jefe, y si ello
repercutira en su trabajo.
Nos contesta, sin dudar un segundo, que su jefe ideal es quien es capaz de
conseguir que se ilusione con un proyecto, que sea alguien con quien se
pueda contar, que est tanto a las duras como a las maduras, y que sea una
persona capacitada, que resuelva las dudas y sobre todo, nos cuenta,
necesito que confe en m y yo en l. Claro que yo trabajara ms y mejor si
mi jefe fuera mi jefe ideal!.
Cuestiones:

Consideras que el jefe de Marta, del caso prctico, posee las

cualidades de un lder?

A qu estilo, X o Y, pertenece el jefe de nuestro supuesto? Por qu?

Crees que el jefe de Marta se adapta a alguno de esos modelos

negativos descritos por Otto Walter?

Qu estilo clsico de liderazgo ejerce el jefe de Marta del caso

prctico?

Determina el estilo de liderazgo que segn las Teoras Situacionales

sera el ms conveniente adoptar con los trabajadores Marta y Manuel del
caso prctico.

GRUPOS Y COMITES
COMITE
Son uno de los recursos ms comunes de las organizaciones.
Conjunto de personas encargado como grupo de un asunto

GRUPOS
CONGREGACION DE DOS O MS PERSONAS QUE ACTUAN DE MANERA
INTERDEPENDIENTE Y UNIFORME EN PRO DEL CUMPLIMIENTO DE METAS
COMUNES
DIFERECIAS el comit es una comisin formada en la que no se pueden alterar a los integrantes
hasta determinado periodo, y el grupo es tambin un conjunto de personas que trabajan
regularmente juntos pero no tienen ninguna comisin peridica sino totalmente establecida.

COMUNICACIN INTERPERSONAL

LA COMUNICACIN INTERPERSONAL. Se caracteriza en la transmisin y

recepcin de pensamientos, actitudes, valores y sentimientos, que el emisor
intenta transmitir tiene que ser los mismos que el receptor comprende e
Interpreta
COMUNICACIN INTERPERSONAL
Gonzlez (2006), define que La comunicacin interpersonal es aquella que se
realiza generalmente cara a cara, entre dos individuos o un grupo reducido de
personas. Conversaciones cotidianas entre familiares, o tambin cartas entre
amigos (comunicacin escrita)... No olvidemos tambin que la comunicacin es
la base de las relaciones humanas y en el mbito empresarial, esta muy
relacionado con el proceso de toma de decisiones - oportunas- y a tiempo.
IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIN
La comunicacin es un proceso verbal, escrito, visual o cualquier expresin que
transmite una idea, informacin, pensamiento y que puede influir en las
personas.
El intercambio de ideas y de informacin es la savia vital de cualquier
organizacin. Todos los tipos de interaccin de una empresa y su medio
depende de alguna forma de comunicacin.
Una buena organizacin funciona con libertad de comunicacin entre todos sus
ejecutivos. En las empresas fabriles bien administrados, un funcionario
subordinado puede solicitar directamente la asesora o la ayuda de un
ejecutivo importante de otra divisin, as como tambin pueden solicitar ayuda
los subordinados. Todos estos contacto no suponen ninguna violacin del
control de lnea mejorando el rendimiento y la velocidad con que se realiza el
trabajo.
Plan de Carrera Organizacional: Programa que permite definir los caminos
profesionales ms probables que pueden seguir los empleados en funcin de
los perfiles de exigencias de los puestos de trabajo.

DESARROLLO PROFESIONAL INDIVIDUAL

Se inicia en cada persona por su disposicin a lograr metas y por la aceptacin
de responsabilidades que ello conlleva. Pueden emprenderse varios pasos,
considerando posibles resultados:
Obtencin de mejores niveles de desempeo Es la forma ms segura de lograr
promociones y reconocimiento en el trabajo.
Relacin ms estrecha con quienes toman decisiones Al ser mejor conocidos
por las personas que efecta promociones y transferencias, suben sus
posibilidades de desarrollo, existe escasa disposicin a promover personas
desconocidas. Un empleado puede incrementar el grado en que es conocido
mediante su desempeo, mediante informes escritos, presentaciones orales,
trabajo en comits y comisiones especiales, y horas consagradas a las labores

cotidianas.
Desarrollo de un sentimiento de lealtad a la organizacin Muchas personas
anteponen sus intereses profesionales a la organizacin a que pertenecen.
CONCEPTO DE CONTROL
La medicin y correccin de las realizaciones de los subordinados con el fin de
segurar que tanto los objetivos de la empresa como los planes para alcanzarlos
se cumplan eficaz y econmicamente.
El control tiene como objeto cerciorarse de que los hechos vayan de acuerdo
con los planes establecidos.
"importancia del uso de controles"
Establece medidas para corregir las actividades, de tal forma que se alcancen
los planes exitosamente.
Se aplica a todo: a las cosas, a las personas y a los actos.
Determina y analiza rpidamente las causas que pueden originar desviaciones,
para que no se vuelvan a presentar en el futuro.
Localiza a los sectores responsables de la administracion, desde el momento
en que se establecen medidas correctivas.
Proporciona informacin acerca de la situacion de la ejecucin de los planes,
sirviendo como fundamento al reiniciarse el proceso de planeacin.
Reduce costos y ahorra tiempo al evitar errores.
Su aplicacin incide directamente en la racionalizacin de la administracion y,
consecuente, en el logro de la productividad de todos los recursos de la
empresa.
METODOS DE CONTROL FINANCIERO

Proporciona informacin acerca de la situacion financiera de las empresas y del

rendimiento en trminos monetarios de los recursos, departamentos y
actividades que la integran.
Establece lineamientos para evitar perdidas y costos innecesarios, para
canalizar adecuadamente los fondos monetarios de la organizacin, auxiliando
asi a la gerencia en la toma dedeciones para establecer medidas correctivas y
optimar el manejo de sus recursos financieros.
Los estados financieros principales usados por organizaciones grandes y
pequeas son:
* Balance
* Estado de resultados
* Flujo efectivo
* Anlisis de razones financieras
BALANCE
El balance es un estado de situacin financiera que comprende informacin
clasificada y agrupada en tres grupos principales: activos, pasivos y capital. En
cuanto a su importancia, es un estado principal y se considera el estado
financiero ms importante.
ESTADO DE RESULTADOS
Muestra el proceso de evaluacin y acumulacin, ingresos objetos del
desarrollo del negocio, los costos y gastos.
FLUJO DE EFECTIVO
Es un estado contable bsico que informa sobre los movimientos de efectivo y
sus equivalentes, es til porque suministra a los usuarios de los estados
financieros las bases para evaluar la capacidad que tiene la empresa para
generar efectivo y equivalentes al efectivo, as como sus necesidades de
liquidez.
ANLISIS DE RAZONES FINANCIERAS
Para evaluar la situacin y desempeo financieros de una empresa, el analista
requiere de algunos criterios. Estos se utilizan frecuentemente como razones, o
ndices, que relacionan datos financieros entre s.
AUDITORIA
* Auditoria Financiera
* Auditoria Operativa
* Auditoria Administrativa
* Procesal: (Auditoria del proceso administrativo)
* Funcional: Produccin, Ventas, Relaciones Humanas

* Analtica: Anlisis de costos, procedimientos.

* Auditoria Contable
* Auditoria Ambiental
* Auditoria Tecnolgica

Administracion internacional
Es el estudio de lasoperaciones de las empresasinternacionales en pases
anfitriones. Se ocupa de las cuestin es administrativas relacionadas con el
flujo de personas, bienes y dinero, con el propsito de definir una
mejor administracin en situaciones que implican el cruce de fronteras
nacionales. (BLOG, 2012)Esta se centra en las operaciones de las empresas
internacionales en pases anfitriones. Se ocupa de las cuestiones
administrativas relacionadas con el definir una mejor administracin en
situaciones que implican el cruce de fronteras nacionales. (KOOONTZ, 2008)La
administracin Internacional consiste en transacciones diseadas y realizadas
entre fronteras nacionales para satisfacer los objetivos de los individuos,
compaas y organizaciones. Son las formas bsicas de negocios
internacionales como el comercio de importacin y exportacin as como la
inversin extranjera directa. (Czinkota, Ronkainen, & Moffett,2007)

UNIVERSIDAD DEL ATLNTICO

EXAMEN DE LA MATERIA DE ADMINISTRACIN IV
DOCENTE: LIC. FABIOLA ANABEL GUERRERO GARZA
NOMBRE DEL ALUMNO:__________________________________________________________
LEE CON ATENCIN TODAS LAS INDICACIONES Y CONTESTA CORRECTAMENTE LO QUE SE TE PIDE. CUIDA TU
ORTOGRAFA Y NO ABREVIAR PALABRAS.
Instrucciones: Subraya la letra que corresponda a la respuesta correcta.

Es el proceso mediante el cual las organizaciones resuelven sus necesidades de recursos humanos,
entre ellas el pronstico de sus necesidades futuras, el reclutamiento y seleccin de candidatos y
la induccin de los empleados de nuevo ingreso.
A.- Integracin de personal
B.- Politicas del personal
C.- Proceso de reclutamiento
Es la capacidad de comunicarse con un grupo de personas, influir en sus emociones para que se
dejen dirigir, compartan las ideas del grupo, permanezcan en el mismo, y ejecuten las acciones o
actividades necesarias para el cumplimiento de uno o varios objetivos
A.- Liderazgo
B.- Comunicacin interpersonal
C.- Importancia de la comunicacin
En donde una persona natural firma este acuerdo para prestar un servicio, con el fin de ser
remunerado
A.- Reglamento interior de trabajo B.- Contratacion
C.- Principales derechos de los trabajadores.
Son disposiciones del pensamiento administrativo que orientan o regulan la conducta que hay que
seguir en la toma de decisiones, acerca de acciones o actividades que se repiten una y otra vez
dentro de una organizacin.
A.- Reglamento interior de trabajo
B.- Politicas del personal
C.- Proceso de reclutamiento

Proceso de bsqueda dentro y fuera de la organizacin, de personas que ocupen puestos

vacantes.
A.- Proceso de la induccin
B.- Proceso de seleccin
C.- Proceso de reclutamiento

Toda persona tiene derecho al trabajo, a la libre eleccin de su trabajo, a condiciones equitativas y
satisfatorias de trabajo y a la proteccin contra el desempleo.
A.- Reglamento interior de trabajo B.- Contratacion
C.- Principales derechos de los trabajadores.
Significa mover, conducir, impulsar a la accin. Estas tratan de especificar que impulsa la conducta.
A.- Motivacion
B.- Desempeo
C.- Satisfaccion

Es el rendimiento laboral y la actuacin que manifiesta el trabajador al efectuar las funciones y

tareas principales que exige su cargo en el contexto laboral especfico de actuacin.
A.- Motivacion
B.- Desempeo
C.- Satisfaccion

Es la conformidad que presenta una persona en relacin a su trabajo en s y al entorno laboral al

cual pertenece.
A.- Motivacion
B.- Desempeo
C.- Satisfaccion
Simplemente aqul que logra resultados. Pone por encima de su deseo por obtener
reconocimiento, la necesidad de triunfar y alcanzar el xito tanto para s mismo, como para los
dems.
A.- Liderazgo
B.- Liderazgo efectivo.
C.- Importancia de la comunicacin
Es un programa formal o informal para familiarizar a los nuevos empleados con sus
responsabilidades de trabajo, compaeros y polticas de la organizacin.
A.- Proceso de la induccin
B.- Proceso de seleccin
C.- Proceso de reclutamiento
Es un proceso verbal, escrito, visual o cualquier expresin que transmite una idea, informacin,
pensamiento y que puede influir en las personas.
A.- Liderazgo
B.- Comunicacin
C.- Desarrollo individual
Se encarga de contemplar aquellos aspectos no contemplados de forma expresa por la ley, o que
simplemente han quedado al libre albedro de las partes.
A.- Reglamento interior de trabajo B.- Contratacion
C.- Principales derechos de los trabajadores.
Tiene como objeto cerciorarse de que los hechos vayan de acuerdo con los planes establecidos.
A.- Liderazgo
B.- Control
C.- Administracion internacional
Es el proceso de determinar cules de entre los solicitantes de empleo, son los que mejor llenan
los requisitos del puesto
A.- Proceso de la induccin
B.- Proceso de seleccin
C.- Proceso de reclutamiento