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MANUAL de CURSO

BSICO DE EMISSES

Curso promovido em parceria

Curso Bsico de Emisses


Introduo
Galileo
A Galileo uma das maiores empresas mundiais na distribuio de servios de
turismo, tendo como core business a ligao s agncias atravs de um sistema
de distribuio global (GDS), disponibilizando ainda produtos de topo e solues
webbased inovadoras. A empresa, que pertence ao universo Travelport, tem
como objectivo apoiar fornecedores tursticos, agncias de viagem e empresas,
expandindo a oferta turstica atravs destas organizaes. Refira-se que em
Portugal a Galileo a empresa lder no que toca ao fornecimento de solues
tecnolgicas inovadoras na rea do turismo, tendo implantado a maior rede de
dados privada ao servio do sector turstico portugus.
A Travelport um dos lderes mundiais no sector da distribuio de servios de
turismo. A multinacional detm as marcas Galileo e Worldspan e providencia
informaes a agentes de viagens para mais de 145 pases. Alm disso, fornece
servios para o sector de viagens e turismo por intermdio da subsidiria
Shepherd Systems, bem como solues e software para as principais companhias
areas a nvel mundial. A Travelport resulta da convergncia dos servios
tradicionais e on-line que servem as companhias areas, agentes de viagem, web
sites e demais empresas no fornecimento de informaes por intermdio de uma
plataforma global. O sistema de distribuio global da Travelport (Global
Distribution System) um dos maiores fornecedores de servios a nvel mundial
na indstria de viagens. A Travelport uma companhia privada detida pelo The
Blackstone Group e pela One Equity Partners of New York and Technology
Crossover Ventures of Palo Alto, na Califrnia (Estados Unidos da Amrica).

APAVT
APAVT Associao Portuguesa de Agentes de Viagem e Turismo
a nica associao desta classe em Portugal e a mais antiga e representativa do
Turismo Nacional, reunindo:
Associados Efectivos: Agncias de Viagens nacionais;
Associados Aliados: outras empresas relacionadas com o sector turstico
tais como Agncias de Viagens estrangeiras, companhias de aviao,
hotis, restaurantes, rent-a-car, organismos oficiais de turismo, parques
de campismo e transportes rodovirios, entre outros.
A APAVT foi fundada em 30 de Maio de 1950 por um conjunto de Agentes de
Viagens que consideraram que, sob a forma de Associao, poderiam em
conjunto defender melhor os direitos e interesses do seu sector de actividade.
Ao longo dos ltimos cinquenta anos a Associao tem tido um papel fundamental
no desenvolvimento do turismo nacional, promovendo o debate de ideias entre os
seus associados, apresentando propostas a todos os nveis, antecipando as
mudanas do mercado e preparando o sector para os desafios que lhe so
colocados. Atendendo ao posicionamento das agncias de viagens, que
constituem o principal elo de ligao entre a oferta turstica e os consumidores, a
aco da APAVT ultrapassa muitas vezes o mbito desta classe, contribuindo
decisivamente para a actividade turstica no seu todo.

MAY 2010

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IATA
O Transporte Areo Internacional uma das indstrias mundiais mais dinmicas e cujo
mercado est em permanente mutao. Necessita por isso de ter ao seu dispor uma
associao universal responsvel, com viso operando pelos mais altos padres
profissionais. Esta associao a IATA.
IATA International Air Transport Association, foi fundada em Havana Cuba, em Abril
de 1945.
Aquando da sua fundao, tinha 57 membros de 31 pases diferentes, na sua maioria na
Europa e Amrica do Norte. Hoje agrupa aproximadamente 280 companhias areas,
incluindo, as maiores, representando mais de 95% do trfego areo internacional.
A IATA uma associao voluntria, no exclusiva, apoltica e democrtica. Se para as
Companhias de aviao, a IATA representa o meio de se encontrarem as solues
conjuntas para os diversos problemas da indstria, para os governos, o seu agente nas
negociaes para o estabelecimento de tarifas uniformes (onde no exista a liberalizao)
e a garantia de que oferecido ao pblico um transporte areo em condies econmicas
e de segurana.
Para o pblico, a certeza de um constante esforo no sentido de melhorar a indstria.
Objectivos da IATA
Tudo o que possa directa ou indirectamente relacionar-se com o transporte internacional
objecto de estudo e apreciao da IATA, atravs dos seus orgos especializados:
- segurana, regularidade e economia dos vos;
- a medicina preventiva em favor dos Passageiros e Tripulaes;
- a segurana e orientao no condicionamento do transporte de mercadorias:
- a cobrana e transferncia de divisas;
- a colaborao com outros orgos especializados;
E para comodidade do passageiro, permite-lhe, obter num qualquer ponto de venda
(Agncias de Viagens IATA):
- reservar vrios voos, para qualquer destino;
- pagar uma nica tarifa, por mais complexa que seja a rota;
- emitir um nico bilhete utilizvel para todo o percurso

BSP
Billing and Settlement Plan - BSP

O Billing Settlement Plan (BSP) um sistema padronizado para companhias areas e


agncias de viagens, facilitando a gesto das vendas, dos relatrios e do bilhete de
transporte areo do passageiro. As regras so estabelecidas atravs da jurisdio geral do
Passenger Agency Conference (PAConf), delegado ao comit do BSP (BSP Committee
BSPC) e coordenado pelo Agency Administrator/Plan Management.
Os agentes de viagens ficam habilitados:
- a emitir Neutral Standard Traffic Documents (STD) em benefcio de todas as companhias
areas BSP, e em conformidade com os seus acordos de venda (Sales Agency
Agreements);
- reportar as suas vendas feitas em benefcio de companhias areas BSP, a um sistema
central (EDP Centre), que produz uma conta para cada agente;
- os agentes pagam as suas contas atravs do BSP Clearing Account por cada data de
remessa . O BSP paga s companhias areas.
Neste momento existem 69 BSPs em 147 pases.

MAY 2010

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Tarifas
Fare Display
O Fare Display o primeiro meio de consulta de tarifas. Permite a consulta das
tarifas publicadas, de um ponto de origem a um ponto de destino.
As tarifas esto divididas em:
Pblicas
Private Fares: Airline (via ATPCO)
Agency (carregadas pelas agncias)
Estas aparecem com um entre o numero da linha e o cdigo da companhia

FD

Entrada de Fare Display


FDLISLON30OCT/TP
FARES LAST UPDATED 22JAN 1640
>FDLISLON30OCT/TP
LIS-LON TUE-30OCT07 TP
MPM 1183 EH
PUBLIC FARES
CX
FARE
FARE
C AP MIN/
EUR
BASIS
MAX
1 TP
72.00R TTAP
T
+
2 TP
98.00R ETAP
E
+
3 TP
118.00R UTAP
U
+
4 TP
148.00R KTAP
K
+
5 TP
170.00R STAP
S
+
6 TP
105.00 WOWTAPPT W
+

1
2
3
4
5

SEASONS...... MR GI DT
R
R
R
R
R
R

EH
EH
EH
EH
EH
EH

linha:
linha:
linha:
linha:
linha:

informao sobre a data e hora da ltima actualizao


repetio da entrada feita
cidade de origem e destino, dia da semana, data e transportador
Mximo permitido de milhagem e respectiva rota (GI)
informa que os valores so de tarifas publica (sendo que por
defeito o sistema apresenta sempre tarifas de adulto).
6/7 linhas:ttulos das diferentes colunas
Colunas:

numerao das diferentes linhas do display. Se entre esta coluna


e a do transportador existir um
X
aquela tarifa no ser
aplicada automaticamente pelo sistema
cdigo da companhia a quem pertence a tarifa, se em branco (YY)
trata-se de uma tarifa IATA
valor da tarifa na moeda da cidade de origem. A letra que segue o
valor significa:
R
tarifa de ida e volta (RT)
em branco tarifa s de ida
(OW)
cdigo da tarifa

Fare Basis

classe de reserva
MAY 2010

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Tarifas
advance purchase 14
+

n de dias que devem anteceder a


reserva e/ou emisso do bilhete
consulte a nota

mnimo/mx estadia SU
V
07

sunday rule
a estadia pode variar
N de dias para a estadia

milhagem/rota

tarifa calculada por milhagem


tarifa por rota obrigatria

M
R

Global Indicator
restries de dia/horaD
T
F

tarifa aplicvel em certos dias


tarifa aplicvel em certas horas
tarifa aplicvel em certos voos

Entradas Bsicas de Fare Display:


FD
FDPAR
Tarifas da sua cidade para Paris, para hoje.
FD14JUNPAR
Tarifas para uma partida a 14 de Junho para Paris
FD14JUNLISPAR
Tarifas para 14 de Junho de Lisboa para Paris

Entradas de Fare Display com Qualifiers


FD
FD12AUGLISPAR/AF
Tarifas para 12 AUG LIS PAR,tarifas da AF
FD12AUGLISPAR/AF/TP/IB
Tarifas para 12 AUG LIS PAR, tarifas da AF,
TP, IB (mximo 3)
FD12AUGLISLON@YLEE3M
Tarifas apresentando somente a tarifa com o
Fare Basis indicado
FD12JUNLISLON@SPEX
Tarifas apresentando as tarifas SuperPex

FD

Entradas de Fare Display com Qualifiersde Passageiros


FD12MAYLISGVA/TP*CNN

Tarifas de criana

Outros PTC (Passenger Type Codes):


CMA
ADT
CMP
CNN

MAY 2010

PTC

Adult with companion (Adulto com Acompanhante)


Adult (adulto)
Companion (Acompanhante)
Accompanied child (Criana Acompanhante)

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Tarifas
EMI
INF
ITX
LBR
LIF
LNN
SRC
SRR
STR
STU
UNN
UNR
YTH

Emigrant (Adulto Emigrante)


Infant without a seat (Bb no ocupando lugar)
Individual inclusive tour (Adulto tarifa Inclusive Tour)
Laborer/worker (Adulto Trabalhador)
Laborer/worker infant without a seat (Bb no ocupando
lugar com tarifa de Trabalhador)
Laborer/worker child (Criana com tarifa de Trabalhador)
Senior citizen ( Desconto Idoso)
Senior citizen resident (Desconto residente Idoso)
State resident (Adulto Residente)
Student ( Estudante)
Unaccompanied child ( Menor Desacompanhado)
Unaccompanied child resident (Menor Desacompanhado
tarifa Residente)
Youth confirmed (Jovem)

FD

Entradas de seguimento (Follow-up) de Fare Display

A seguir a ter feito uma entrada bsica de Fare Display, pode alter-la, com um
dos Qualifiers acima apresentados, fazendo uma das seguintes entradas:
FD/TP
FD/AZ/IB/AF
FD@NORMS
FD@APEX
FD*CNN
FD/X
FD-RT@SPCLS/US
FD*ADT*CNN*INF

Tarifas da TAP
Tarifas at 3 Cias.
Tarifas Normais
Tarifas APEX
Tarifa de criana
Tarifas High to Low
Combinao de vrios modificadores
Tarifas por Tipo de Passageiro

Entradas auxiliares de Fare Display

FD

Depois de ter feito um display de tarifas, pode necessitar de pedir qualquer


informao adicional. A seguir algumas entradas para as diferentes situaes
possveis:
FD*
FDA
FH*2

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Redisplay da Tarifa
Converte um Availability em FD
Apresenta os detalhes de carregamento (footnotes)
da tarifa da linha 2 do FD

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Tarifas
Entradas para consulta da nota da tarifa

FN*

Cada tarifa tem condies de aplicabilidade especficas. A nota de uma tarifa est
dividida por categorias (assuntos).
A nota da tarifa s pode ser consultada aps uma entrada de Fare Display:

FDLISMAD12SEP/TP
FARES LAST UPDATED 19JAN 0627
>FDLISMAD12SEP/TP
LIS-MAD SAT-12SEP09 TP
MPM 382 EH
PUBLIC FARES
CX
FARE
FARE
C
EUR
BASIS
1 TP
42.00R TAPTAP
T
2 TP
42.00R TFLYTAP T
3 TP
62.00R EAPTAP
E
4 TP
62.00R EFLYTAP E
5 TP
98.00R UAPTAP
U
6 TP
98.00R UFLYTAP U
)>

Tarifas
AP

MIN/
MAX
21+ V/
+
14+ V/
+
10+ V/
+

SEASONS...... MR GI DT
R
R
R
R
R
R

EH
EH
EH
EH
EH
EH

FN*1
>FN*1
001 LISMAD 12SEP09 TP EUR
42.00 TAPTAP
STAY- V/-- BK-T
0.APPLICATION
4.FLT APPS
5.ADV RES/TKTG 6.MIN STAY
7.MAX STAY
8.STOPOVERS
9.TRANSFERS
10.COMBINATIONS
16.PENALTIES
18.TKT ENDORSE 19.CHILDREN
20.TOUR CON
21.AGENT DISC
>

A seguir mais algumas entradas de consulta de notas:


FN*1
FN*1/ALL

Consulta da nota da tarifa 1.


Consulta da nota da tarifa 1.
FN*1/3-6/16 Consulta da nota da tarifa 1.
3 6 e a 16.
FN*1*S
Consulta do sumrio da nota
FN*
Redisplay da nota.

MAY 2010

Mostra o ndice dos assuntos.


Mostra as categorias todas.
Seleccionado as categorias da
da tarifa 1.

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Tarifas
Entrada para consulta da rota de uma tarifa

FR*

Existem hoje em dia, muitas tarifas baseadas numa rota especfica. por isso
importante consultar essa rota:
FDLISSFO12AUG/TP
FARES LAST UPDATED 19JAN 0627
>FDLISSFO12SEP/TP
LIS-SFO SAT-12SEP09 TP
Tarifas
MPM 7125 AT
PUBLIC FARES
FARE
FARE
AP que
MIN/
SEASONS......
MR far:
GI DT
Depois CX
de seleccionada
a linha daCtarifa
pretende,
para ver a rota
EUR
BASIS
MAX
1 Visualizao
TP
640.00R
K da +linha
SU/12M
08SEP -10DEC R AT
FR*2
da KLTPUSPT
rota da tarifa
2
2 TP
640.00R WLTAP1
W
+ SU/1M
08SEP -10DEC R AT
)

FR*2
>FR*2
LIS-SFO SAT-12SEP09 TP
ADULT FARES
CX
FARE
FARE
EUR
BASIS
2 TP 640.00R WLTAP1

Tarifas
C

AP

MIN/
MAX
+ SU/1M

SEASONS...... MR GI DT
08SEP -10DEC

AT

SPECIFIED
ROUTE: 0028
LIS-NYC/EWR-SFO
LIS-NYC/EWR(CO/UA/US/TP)SFO
LIS-OPO-NYC/EWR-SFO
LIS-OPO-NYC/EWR(CO/UA/US/TP)SFO

Explicao: para ler uma rota importante ter em conta que


/ = ou
=e
Quando no h companhia mencionada pressupe-se que os voos so na
companhia que publica a tarifa.
As excepes esto mencionadas entre parnteses.
Neste caso concreto o passageiro podia seguir 4 encaminhamentos possveis.

MAY 2010

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Tarifas
Entrada para consulta da classe de reserva de uma tarifa

FDC*

Tendo em conta o facto de muitas tarifas serem publicadas com base em rotas
especficas, torna-se tambm importante consultar a classe a reservar em
determinados segmentos de ligao.
FDLISSFO12SEP/TP
FARES LAST UPDATED 19JAN 0627
>FDLISSFO12SEP/TP
LIS-SFO SAT-12SEP09 TP
MPM 7125 AT
PUBLIC FARES
CX
FARE
FARE
C AP MIN/
EUR
BASIS
MAX
1 TP
640.00R KLTPUSPT K
+ SU/12M
2 TP
640.00R WLTAP1
W
+ SU/1M

SEASONS...... MR GI DT
08SEP -10DEC
08SEP -10DEC

R
R

AT
AT

Como o passageiro efectua o percurso transatlntico com a TAP, segundo as


regras IATA, a tarifa a aplicar a desta companhia, assim, temos que fazer o FD
a informar o sistema desta situao. No segmento de ligao para SFO, o
passageiro vai com a CO e como no sabemos qual a classe a reservar, que
esteja de acordo com a tarifa que vamos aplicar, ser necessrio fazer a seguinte
entrada:
FDC*2//CO

Classes de Reserva da linha 1 do display de tarifas acima


feito, sendo que o segmento de ligao com a DL

>FDC*2//CO
2 LISSFO 12SEP09 TP EUR 640.00 WLTAP1
STAY-SU/1M BK-W
FARE CLS EXPLANATION
BOOK CODES
-------- ------------------------------WLTAP1
BASIC SEASON SUPER/SPECIAL INSTANT
W
PURCHASE FARES
WHEN ORIGIN IS EUROPE TO THE UNITED STATES FOR ROUND
TRIP FARES
BOOKING CODES FOR CARRIER: CO
VIA CO L
REQUIRED
A seguir mais algumas entradas de classes:
FDC*1

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Classes de reserva para a tarifa da linha 1

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Tarifas
Informaes sobre Taxas

FTAX

Se pretender obter informaes sobre taxas relacionadas com um determinado


pas ou sobre a aplicao da taxa de PFC Passenger Facility Charge, por uma
companhia de aviao e respectivo valor correspondente a uma cidade far:
FTAX
FTAX-I
FTAX-FR
FTAX*PFC-JFK
FTAX*PFC-DL
FTAX-US/ATL

MAY 2010

Lista por ordem alfabtica dos Pases que


cobram taxas
Lista de Pases comeados por I que cobram
taxas
Informao das taxas de FRana
Passenger Facility Charges para JFK
Requisitos de aplicao da Taxa para a Delta
Informao se a cidade de ATL tem a taxa
rural

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Fare Quote
Fare Quote
Obteno de uma tarifa

Fare Quote

FQ

Aps finalizar um Booking File e recebermos o Vendor Locator da companhia de


aviao, assim como, o cdigo da reserva (Record Locator), possivel obter a
tarifa, tendo em considerao os passageiros reservados.
O sistema Galileo, distingue trs tipos de passageiros, adulto, criana e beb,
quando feito o pedido de tarifa, com base na informao que inserida no
Name Field.
Entrada base de Fare Quote

FQCTP

FQCTP
FQ
CTP

Entrada bsica de fare quote automtico


Carrier TP Fare Quote para emisso TP

Com esta entrada obtemos o seguinte:


>FQCTP
PSGR
FARE
TAXES
TOTAL PSG DES
FQG 1
EUR
536.00
82.78
618.78 ADT
GUARANTEED
GRAND TOTAL INCLUDING TAXES ****
EUR
618.78
ADT
LAST DATE TO PURCHASE TICKET: 26JUL09
ADT
E-TKT REQUIRED

Este display deve ser cuidadosamente lido, visto que nele que vem, de
imediato, as condies de emisso da tarifa aplicada. Para poder ver, em detalhe,
a tarifa dada pelo sistema, dever fazer: *FF1 , obtendo o seguinte:
FQ1 - S1-2
04DEC08 36/AG
P1 TRAINING/TESTEMRS
ADT
G 10DEC08 * EUR 618.78
OPO TP MAD 344.15 TP OPO 344.15 NUC688.30END ROE0.778717
FARE EUR536.00 TAX 4.03PT TAX 8.04YP TAX 5.10JD TAX 1.61QV
TAX 64.00YQ TOT EUR618.78
S1
FB-YSRTP2
BG-20K
S2
FB-YSRTP2
BG-20K
T S1-2/CTP/ET

Todos os dados constantes no display acima, sero impressos no bilhete, nos


respectivos campos. Poder, assim, verificar se tudo est correcto, antes de
proceder emisso.

MAY 2010

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Fare Quote
Poder ver, no display , que existem as seguintes letras, que significam:
G

Tarifa garantida pelo Galileo num perodo mximo de 7 dias

Tarifa garantida pelo Galileo desde que o bilhete seja emitido


dentro das horas determinadas pela nota da tarifa

Tarifa Restored devido ao facto do bilhete ter sido mal emitido

Tarifa expirada, no foi emitida dentro do prazo de garantia

Tarifa invlida, por ter sido feita uma alterao ao BF

Tarifa manipulada, no garantida pelo Galileo

Tarifa registada no BF aps uma construo manual atravs de


uma mscara de FBC. No garantida pelo Galileo

Tarifa garantida (Airline PrivateFare)

PrivateFare, da inteira responsabilidade da companhia area


e Agentes de Viagens

Se agora fizer:
*R
verificar que a tarifa j foi registada no BF,
aparecendo imediatamente abaixo do itinerrio, como mais um campo escondido,
com a designao de
FILED FARE DATA EXIST, que poder aceder
fazendo:
*FF
e enter, ou premindo a tecla de TAB at entrada pr
formatada, que se encontra frente do respectivo campo e a seguir enter.
Para gravar a tarifa no BF, inserir o e o End Transaction and Retrieval.
> ZJ6M5Y/36 LISOU N000361 AG 99999992 04DEC
1.1TRAINING/TESTEMRS
1. TP 700 Y 26JUL OPOMAD HK1 0645
0855
2. TP 701 Y 01AUG MADOPO HK1 0600
0610
** FILED FARE DATA EXISTS **
>*FF
** VENDOR LOCATOR DATA EXISTS **
>*VL
** SERVICE INFORMATION EXISTS **
>*SI
FONE-OPOH*888888
TKTG-T*

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O*
O*

E SU
E SA

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Fare Quote
Outras entradas de Fare Quote

FQBB/FQBA

Acima j foi referido como obter tarifas com a entrada automtica de FQ. A seguir
vamos ver mais algumas entradas que podem ser teis:
FQBB

Fare Quote Best Buy, verificando disponibilidade de lugares e


nota da tarifa. Se esta a tarifa pretendida seleccionar com a
entrada FQBBK ou utilizar a tecla TAB.

>FQBBCTP
*** BEST BUY QUOTATION ***
LOWEST FARE AVAILABLE FOR THIS ITINERARY
*** REBOOK BF SEGMENTS 1T/2T ***
PSGR
QUOTE BASIS
FARE
TAXES
TOTAL PSG DES
FQG 1
TAPTAP
EUR
42.00
82.78
124.78 ADT
GUARANTEED
GRAND TOTAL INCLUDING TAXES ****
EUR
124.78
ADT
LAST DATE TO PURCHASE TICKET: 07DEC08
ADT
E-TKT REQUIRED
TO REBOOK ENTER >FQBBK

>FQBBK
*** BEST BUY REBOOK ***
*** REBOOK SUCCESSFUL ***
REBOOKED SEGMENTS 1T/2T
FARE
TAXES
EUR
42.00
82.78

PSGR
FQG 1
GUARANTEED
GRAND TOTAL INCLUDING TAXES
** SSR DATA MODIFIED **

FQBA

****

EUR

TOTAL PSG DES


124.78 ADT
124.78

Fare Quote Best Alternative no verifica a disponibilidade de


lugares, nem a nota da tarifa

>FQBA
*** BEST BUY QUOTATION ***
LOWEST FARE FOR THIS ITINERARY - FOR INFORMATION ONLY
*** BOOK IN 1T/2T ***
PSGR
QUOTE BASIS
FARE
TAXES
TOTAL PSG DES
FQG 1
TAPTAP
EUR
42.00
82.78
124.78 ADT
GUARANTEED
GRAND TOTAL INCLUDING TAXES ****
EUR
124.78
ADT
LAST DATE TO PURCHASE TICKET: 07DEC08
ADT
E-TKT REQUIRED
ADT
TICKETING AGENCY 3K08
ADT
DEFAULT PLATING CARRIER TP

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Fare Quote
Modifiers para Obteno de Tarifas Especficas

FQ

Se pretender obter determinadas tarifas relacionadas com passageiros e/ou


segmentos, ter de fazer, acrescentado os respectivos modifiers:
FQP1/CAF
FQP1-2.4
FQP1*U06

Obteno de tarifa para o passageiro 1 com Chapa AF


Obteno de tarifa para os passageiros 1 ao 2 e 4
Obteno de tarifa para o passageiro 1 que criana
desacompanhada com 6 anos
FQP1-2.3*C10
Obteno de tarifa para os passageiros 1 ao 2 e o 3 que
criana com 10 anos
FQ*C10/ACC
Obteno de tarifa para uma criana de 10 anos, que viaja
acompanhada de um adulto cuja reserva est noutro BF.
FQP1*YTH18
Obteno de tarifa para o passageiro1 que um jovem com
18 anos
FQBBP1.3*C05.4*C09/CTP
Obteno da tarifa Best Buy para os
passageiros 1 e do 3 que uma criana com 5 anos e do 4
que uma criana com 9 anos
FQS1-3
Obteno da tarifa para os segmentos 1 ao 3
FQBBS2-4
Obteno da tarifa Best Buy para os segmentos 2 ao 4

Entradas de Seguimento Follow-up Entries

FQ

A seguir a ter feito uma entrada bsica de Fare Quote, poder necessitar de
visualizar, em detalhe, a tarifa obtida, pelo que ter de fazer uma das seguintes
entradas:
FQL

*FF
*FF1
*FF1P1
F*Q
FQ*
FQBB*
FQBBK

Visualizao detalhada da construo tarifria, para uma emisso


manual. Esta entrada ter de ser feita imediatamente a seguir
entrada de FQ e s para IFQ
Visualizao do campo de fare quotes registados no Booking
File
Visualizao detalhada da construo tarifria 1, para uma emisso
automtica
Visualizao detalhada da construo tarifria 1, Passageiro 1, para
uma emisso automtica
Visualizao detalhada da construo tarifria no registada no BF
Voltar a visualizar um Fare Quote anteriormente feito
Voltar a visualizar um Fare Quote Best Buy anteriormente feito
Rebook automtico do Fare Quote Best Buy

Cancelamento de um Filed Fare

FX

Se necessitar de cancelar um ou mais filed fares registados no Booking File,


ter de fazer uma das seguintes entradas:
FX1
FXALL
FX1P1

MAY 2010

Cancela Filed Fare 1


Cancela todos os Filed Fares
Cancela o Filed Fare 1, passageiro 1

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Tarifas
Construo Manual
Construo Manual de Tarifas
Para se poder fazer a construo manual de uma tarifa, necessrio ter um BF
devidamente finalizado.
Pedido da Mscara de Construo Manual de Tarifa

FBC

Entradas possveis:
FBCP1/CTP

Obtm a mscara para passageiro 1 e informa qual a


chapa a utilizar na emisso

FBCP1.3-5/CTP

Obtm a mscara para o passageiro 1,3,4,e 5


informando qual a chapa a utilizar na emisso

FBCP1.2*C08/CTP Obtm a mscara para o passageiro 1 e 2 que


criana informando qual a chapa a utilizar na
emisso
FBCS3-5/CTP

Obtm a mscara para todos os passageiro, e para


os segmentos de voo 3 ao 5, informando qual a
chapa a utilizar na emisso

Ao fazer a primeira entrada acima, obtm o seguinte:


FBC
P01 TESTE/MR *ADT
01 OF 01
X CTY CX FLT CL DATE TIME ST FB / TD
NVB
NVA
BG
. LIS TP 710 Y 12SEP 0705 OK @.............. ..... ..... CHK 1
O MAD TP 711 Y 23SEP 0805 OK @.............. ..... ..... CHK 2
. LIS
FARE @../........ EQ .../........ ROE @...........
TAX
1 ......./.. 2 ......./.. 3 ......./.. 4 ......./..
5 ......./.. 6 ......./.. 7 ......./.. 8 ......./..
TTL (INC TAX)
@.......
FC
@............................................................
.............................................................
)>

Na mscara acima existem vrios campos a preencher sendo obrigatrios todos


os que tm um @ (change). O sistema Galileo verifica se todos os campos
obrigatrios esto preenchidos, no entanto, se estes tiverem dados errados, estes
so aceites como vlidos pelo sistema, pelo que da inteira responsabilidade
do Agente a correcta insero dos respectivos dados.

MAY 2010

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Curso Bsico de Emisses


Tarifas
Construo Manual
Descrio dos campos da mscara:
X
FB/TD
NVB
NBA
BG
FARE

Informao de Stopover X ou Non-stopover O


Fare Basis/Ticket Designator
Not Valid Before
Not Valid After
Baggage Allowance
Valor da Tarifa sem taxas, precedido do respectivo cdigo
da moeda
Equivalente Amount somente obrigatrio quando o Fare
em moeda estrangeira ou se est a proceder a uma
reemisso
Rate Of Exchange
Taxas, at 20 (ver nota)
Total Incluindo Taxas (campo automaticamente preenchido
pelo sistema)
Fare Construction

EQ

ROE
TAX
TTL
FC

Mscara das taxas do bilhete

*FBTAX

As primeiras 8 taxas so visualizveis de imediato na mscara. No entanto , se o


bilhete tiver mais do que 8 taxas, estas s so visualizveis com a entrada:
*FBTAX
>*FBTAX
FBC TAX BREAKDOWN SCREEN
FARE @../........ EQ .../........
TAX
1......./..
2......./..
5......./..
6......./..
9......./.. 10......./..
13......./.. 14......./..
17......./.. 18......./..

ROE @...........
3......./..
4......./..
7......./..
8......./..
11......./.. 12......./..
15......./.. 16......./..
19......./.. 20......./..

Sempre que tenha de utilizar este processo, para obter a tarifa para o Booking
File, ter de ter em ateno, para facilitar o seu trabalho reduzindo ao mnimo
possvel o nmero de mscaras a preencher, o seguinte:

Quantos tipos de tarifa tm


Quantos passageiros tm em cada tipo de tarifa

Ignorar Mscara de Construo Manual

FBI

Depois de ter pedido uma mscara e antes de a registar, possvel ignor-la.


Neste caso a mscara desaparece e pode comear de novo.
FBI

MAY 2010

ignora uma mscara antes de registada

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Tarifas
Construo Manual
Preenchimento da Mscara de Construo Manual

FBU

O preenchimento dos diferentes campos feito com a entrada FBU Fare


Build Update, seguida da identificao do campo e dos dados referentes
tarifa a aplicar, como a seguir se exemplifica:
FBUFB/LSX1M2

se o Fare Basis for igual em todos os


segmentos
FBUFB1/LSX1M2
se para o segmento 1 o Fare Basis for
diferente dos restantes segmentos
FBUNVB1/12APR07
Not Valid Before para o segmento 1
FBUNVB2/18APR07
Not Valid Before para o segmento 2
FBUNVA1/12APR07
Not Valid Afterpara o segmento 1
FBUNVA2/18APR07
Not Valid After para o segmento 2
FBUBG/2PC
bagagem permitida 2PC
FBUFARE/EUR934.00
valor da tarifa
FBUROE/176.53035
valor do ROE
FBUTAX1/400PT
valor da taxa
FBUFC/LIS TP NYC R111.87 TP LIS R111.87 NUC 223.74
Ainda, em relao ao campo da bagagem (BG), ter de fazer:
FBUBG/20K
FBUBG/NIL
FBUBG/1PC

se for em quilos
se o passageiro no tiver direito a bagagem
se for em Piece Concept

Redisplay da Mscara de Construo Manual

*FB

Sempre que preenche um campo da mscara com uma das entradas acima
referidas, o sistema responde: DATA ACCEPTED* e a mscara desaparece. Para
voltar a visualiz-la, ter de fazer: *FB. Obtm, ento, a mscara j com o/s
campo/s preenchidos.
FBC
P01 TESTE/MR *ADT
01 OF 01
X CTY CX FLT CL DATE TIME ST FB / TD
NVB
NVA
BG
. LIS TP 710 Y 12SEP 0705 OK YSRTP2
12SEP 12SEP 20K 1
O MAD TP 711 Y 23SEP 0805 OK YSRTP2
23SEP 23SEP 20K 2
. LIS
FARE EUR/ 536.00 EQ .../........ ROE 1.1234522...
TAX EUR 1
4.03 PT 2
8.06 YP 3
5.25 JD 4
1.82 QV
5
60.00 YQ 6 ......./.. 7 ......./.. 8 ......./..
TTL (INC TAX) EUR 615.16 **GENERATED TOTAL**
FC
LIS TP MAD 342.84YSRTP2 TP LIS 342.84YSRTP2 NUC685.68END

MAY 2010

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Curso Bsico de Emisses


Tarifas
Construo Manual

Acima apresentado o preenchimento da mscara com a insero, uma a uma,


das respectivas entradas, sempre precedidas de FBU. A seguir vamos fazer o
preenchimento da mscara, inserindo todos os dados com uma entrada nica,
isto , colocando uma nica vez FBU seguido do primeiro campo e os restantes
separados pelo sinal de + (mais):
FBUFB/YSRTP2+NVB1/12SEP09+NVA1/12SEP09+NVB2/23SEP09+NVA2/
23SEP09+BG/20K+FARE/EUR536.00+ROE/1.1234522+TAX1/4.03PT+TAX
2/8.06YP+TAX3/5.25JD+TAX4/1.82QV+TAX5/60.00YQ+FC/LIS TP MAD
342.84YSRTP2 TP LIS 342.84YSRTP2 NUC685.68

Insero da taxa de PFC na Mscara de Construo Manual

FBUPFC/

Se se tratar de uma reserva para os EUA, ter, tambm, de considerar a


insero da taxa de PFC
Passenger Facility Charge, no respectivo
campo, com excepo do beb, que est isento, fazendo:
FBUTAX4/4.00XF
Se existirem mais passageiros, adultos e/ou crianas (com excepo do beb),
que tenham sido pedidos em conjunto, a informao da taxa de 4.00XF
passada automaticamente, pelo sistema, para o primeiro campo da taxa das
restantes mscaras.
A seguir, necessrio inserir unicamente na primeira mscara, quer esta seja
de um adulto ou uma criana, a informao dos aeroportos (por exemplo EWR)
onde a taxa foi cobrada e respectivo valor (3), com a seguinte entrada, que no
pode nunca ser feita numa entrada conjunta, isto tem sempre que ser feita
em separado:
FBUPFC/EWR3
Ao inserir a informao acima na primeira mscara que preencheu, esta
passada automaticamente, pelo sistema, para as restantes mscaras pedidas em
conjunto, aps ter inserido nestas o ROE, quer estas sejam de adulto e/ou criana
(com excepo do beb que est isento da taxa de PFC).

Insero do Endorsement Box na Mscara

FBUEB/

Se pretender inserir numa mscara informaes para serem impressas no


Endorsment Box do bilhete, ter de fazer a seguinte entrada:
FBUEB/ONLY VALID ON TP FLIGHTS

MAY 2010

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Curso Bsico de Emisses


Tarifas
Construo Manual
Esta entrada nunca pode ser feita numa entrada conjunta isto , tem sempre
que ser feita em separado. Podem ser inseridas at 3 linhas desde o momento
que no total no excedam os 58 caracteres (contando com os espaos entre as
palavras)
FBUEB/VALID TP FLIGHTS ONLY*EB NOT NDORSABLE*EBNONREFUNDABLE

Registo da Mscara de Construo Manual de Tarifas

FBF

Aps ter acabado de preencher todos os campos da mscara, necessrio


regist-la no Booking File.

FBF

porque se trata de um nico passageiro, ou porque para o


passageiro, que se segue, no se vai aplicar a mesma tarifa

FBFALL

porque a tarifa e condies de aplicao do primeiro


passageiro so iguais s dos restantes existentes no
Booking File.

FBFCTP

porque quer inserir a chapa de emisso

A seguir ao registo da mscara no Booking File necessrio finalizar a


transaco com o Received from e E/ER.

No Booking File aparece um novo campo escondido com a designao FILED


FARE DATA EXIST. Ao pedirmos para ver este campo (*FF), ou a tarifa em
detalhe, isto , os dados que inseriu na mscara, com a entrada de *FF1,
verificamos que este Filed Fare tem a designao de:
B

MAY 2010

Build significa que no garantido pelo Galileo

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Curso Bsico de Emisses


Tarifas
Construo Manual
Alteraes Mscara depois de registada no BF

*FB1

Se tiver necessidade de fazer uma correco na mscara registada, ou inserir


alguma informao nova, ter de fazer:
*FB1

display da mscara

*FB1P1

display da mscara para o passageiro 1

Para adicionar ou fazer alteraes:

Se for relacionado com qualquer valor (Fare / Taxas):


FBUTTL/
FBUFARE/EUR599.00

limpa o total, que foi automaticamente


inserido pelo sistema
altera o valor anteriormente existente

FBUFARE/EUR599.00+TTL/ altera o valor do fare e actualiza


automaticamente o total

Se for relacionado com qualquer outro Campo


FBUNVA/
FBUNVB/19MAY

limpa a informao existente


altera a informao anteriormente existente

Aps ter efectuado as correces necessrias, ter de registar novamente a


mscara, fazendo: FBF
Estas entradas so, tambm, as que deve utilizar antes de ter registado a
mscara, isto , quando ainda a est a preencher. e necessita de fazer alguma
rectificao.

MAY 2010

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Curso Bsico de Emisses


Emisses
Emisso de bilhetes
Para emitir um bilhete necessria uma reserva activa e um Filed Fare
registado ou uma mscara construda.
Antes de dar a ordem de emisso, necessrio inserir alguns elementos no
sistema os Ticket Modifiers.
Estes elementos para a emisso podem ser inseridos em conjunto com a entrada
para a ordem de emisso, ou podem ser inseridos anteriormente e gravados.
ENTRADA BSICA DE EMISSO
ENTRADA DE TICKET MODIFIERS UPDATE

Modifiers Obrigatrios de Emisso

TKP/TMU

Forma de Pagamento
FS
FCK
F373900000000000*D1210
FMS
FNONREF

FINVOICE
FINV12134

FMR
P1FS/P2FCK

TKP
TMU

(cash) dinheiro
(check)
cheque
carto de crdito seguido da data de
validade
deve ser seguida de texto livre
pode opcionalmente ser seguida de
texto
livre, at ao mximo de 35 caracteres
por factura (no necessita pr o N)
por factura, deve ser seguida de texto
livre com o mnimo de 2 caracteres e o
mximo de 3
vrias formas de pagamento (mx. 3)
psgrs com diferentes formas de
pagamento

No caso de ser apresentada mais do que uma forma de pagamento, deve emitirse um passageiro de cada vez e utilizar a entrada:
TKP1P1/FMR
O sistema mostra uma mscara, que deve ser preenchida.
/F.S$2000.00
/F.CK$676.44
/F....

Nota:
No caso de combinar CASH com Carto de Crdito, o valor do Cash tem que ser
superior ao valor das taxas do bilhete, seno o sistema rejeita. No Relatrio de
Vendas aparece o valor de Cash dividido entre o Fare e as taxas.

MAY 2010

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Curso Bsico de Emisses


Emisses
Chapa da Companhia de Aviao
CTP

C
chapa da companhia de aviao (TP),
cuja correcta aplicao sempre da
responsabilidade do agente

Valor da Comisso
Z1

1% de comisso, no necessrio
inserir, o sistema assume, por defeito
0% de comisso, contraria o que o
sistema d por defeito

Z0 (zero)

Modifiers Opcionais de Emisso

TKP/TMU

Endorsement Box

EB

EBNON REFUNDABLE
EBNON REFUNDABLE*EBVALID ONLY FOR TAP
O * determina a existncia de 2 linhas de texto livre. O mximo de
linhas so 3 no podendo exceder os 58 caracteres.
Inclusive Tour
IT
IT*PC

IT
imprime IT na fare box do bilhete e
suprime a construo tarifria
imprime IT na fare box do bilhete, assim
como a construo tarifria

Tour Code
TCIT123456789

MAY 2010

TC
cdigo de IT, mximo 14 caracteres

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Curso Bsico de Emisses


Emisses
Bulk Inclusive Tour
BT
BT*PC

BT
imprime BT na fare box do bilhete e
suprime a construo tarifria
imprime BT na fare box do bilhete, assim
como a construo tarifria

Os modifiers podem ser inseridos a seguir :


ENTRADA BSICA DE EMISSO
ENTRADA DE TICKET MODIFIERS UPDATE

TKP
TMU

NOTA: Ao ser dada ordem de emisso, por defeito, o sistema emite sempre 1
bilhete por passageiro e 1 itinerrio com preo para todos os passageiros.

Entradas para Emisso

TKPFS/CTP

TKP
FS
/
CTP

TKP

ordem de emisso para todos os passageiros, todos


os Segmentos, independentemente do nmero de
Filed Fares existentes
entrada bsica de emisso
forma de pagamento cash
separador obrigatrio entre modifiers
chapa da companhia

TKP1P2-4/FS/CTP emite bilhetes, do File Fare 1


P2-4
FS
CTP

Passageiros 2, 3 e 4
pagam cash
chapa da companhia

A entrada de emisso, corresponde ao End Transaction, porque o Booking File


deixa de estar presente e activo, ficando unicamente visvel o respectivo cdigo.

ELECTRONIC TKT GENERATED TTL FARE EUR


SUPPORTING DOCUMENTS GENERATED
ITIN/INVOICE GENERATED
RECORD LOCATOR: >*ZJ6M5Y
-------------------------------------

138.07

Utilizando o TAB, pode entrar na reserva novamente.

MAY 2010

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Curso Bsico de Emisses


Emisses
Vai verificar que dois novos campos surgem:
> ZJ6M5Y/36 LISOU N000361 AG 99999992 04DEC
1.1TRAINING/TESTEMRS
1. TP 700 Y 26JUL OPOMAD HK1 0645
0855
2. TP 701 Y 01AUG MADOPO HK1 0600
0610
** FILED FARE DATA EXISTS **
>*FF
** VENDOR LOCATOR DATA EXISTS **
>*VL
** SERVICE INFORMATION EXISTS **
>*SI

** TINS REMARKS EXIST **


** ELECTRONIC DATA EXISTS **

O*
O*

E SU
E SA

>*HTI
>*HTE

FONE-OPOH*888888
TKTG-T*

Histrico da Emisso

*HTI

um registo relativo s emisses informao que passa para o MIR.


** HISTORY TIN DATA **
XK TESTE/CMR-/0479900730264/-EUR/429.17/ET/VOID
XK TESTE/BMR-/0479900730254/-EUR/929.17/ET/VOID
XK TESTE/EMR-/0479900730255/-EUR/929.17/ET/VOID
XK TESTE/AMR-/0479900730247/-EUR/929.17/ET/VOID
** CURRENT TIN DATA **
TESTE/DMR-/0479900730267/-EUR/929.17/ET/VOID

Informao sobre bilhete electrnico

*HTE

No caso de haver apenas um bilhete emitido, aparece automaticamente a


imagem do bilhete.
TKT: 047 9900 730254
ISSUED:
PSEUDO:
USE
VOID
VOID

NAME: TESTE/BMR

20NOV08
FOP:CHEQUE
3K08 PLATING CARRIER: TP ISO: PT IATA: 99999992
CR FLT CLS DATE BRDOFF TIME ST F/B
FARE
TP 432 Y 05MAR LISORY 0810 OK YTAP
TP 439 Y 12MAR ORYLIS 1705 OK YTAP
NVB08MAR

FARE EUR 830.00 TAX


TOTAL EUR 929.17

4.03 PT TAX

8.06 YP TAX

CPN
1
2

87.08 XT

LIS TP PAR M591.10 TP LIS M591.10 NUC1182.20END ROE


0.702079 XT 13.55FR1.00IZ8.53QX64.00YQ
RLOC 1G XT1CM0
TP CPEXLJ

No caso de existir mais do que um bilhete aparece uma listagem.

MAY 2010

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Curso Bsico de Emisses


Emisses
Usar o TAB para entrar no bilhete pretendido.
ELECTRONIC TICKET LIST BY *HTE
NAME
TICKET NUMBER
>*TE001 TESTE/CMR
0479900730264
>*TE002 TESTE/BMR
0479900730254
>*TE003 TESTE/EMR
0479900730255
>*TE004 TESTE/AMR
0479900730247
>*TE005 TESTE/DMR
0479900730267
END OF LIST

Ticket Number Notification

TKNE

Sempre que emite um bilhete, a companhia tem de ser notificada do seu nmero.
Grande parte das companhias participantes no sistema aderiu funcionalidade de
Ticket Number Notification (Notificao de Bilhetes) evitando assim, a sua
insero manual.
Neste caso, no campo SI. Vai aparecer uma informao de TKNE que gerada
automaticamente para a companhia.

Entrada de Ticket Modifiers Update

TMU

Os Ticket Modifiers s podem ser registados por filed fare, ficando vlidos
para todos os passageiros que constarem nele.
Com esta entrada podem ser inseridos todos os modifiers j referidos,
imediatamente a seguir ao nmero do Filed Fare a que dizem respeito e onde
iro ficar registados.

TMU1P1/FCK/CTP

TMU
1
P1
/
FCK
CTP

MAY 2010

inserimos para o Filed Fare 1, Passageiro 2


a forma de pagamento, que CK, a chapa da
da companhia TAP e no quer itinerrio
entrada bsica
nmero do Filed Fare, mesmo que s haja
um, tem que inserir o algarismo 1
passageiro 1
separador obrigatrio entre modifiers
forma de pagamento cheque
chapa da companhia (TP)

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Curso Bsico de Emisses


Emisses
Aps inserir os Ticket Modifiers, necessrio gravar a informao na reserva com
as entradas de R.IA+ER.
Esta informao fica registada na ltima linha do Filed Fare.
*FF1P1
FQ1 - S1-2
AP 17JAN07 95/AG
P1 CORREIA/MARIOMR
G 23JAN07 * EUR 1150.41
LIS TP LON 698.18YSRTAP TP LIS 698.18YSRTAP NUC1396.36END ROE0
.751949
FARE EUR1050.00 TAX 4.70PT TAX 9.13YP TAX 15.18GB TAX 21.40UB
TAX 50.00YQ TOT EUR1150.41
S1
FB-YSRTAP
B-20K
S2
FB-YSRTAP
B-20K
T P01-04/S1-2/FCK/CTP
Na altura da emisso do bilhete ter apenas de fazer o Retrieval do BF e dar a
ordem de emisso:
TKP

Alterar ou cancelar Ticket Modifiers

TMU1P1/F@CK

substitui o Modifier pelo novo

TMU1F@

retira este Modifier

TMU

Emisso de Itinerrios

Como j foi referido anteriormente, o sistema no acto da emisso (TKP) gera


sempre um itinerrio.
Caso pretenda emitir unicamente o itinerrio, porque j emitiu o bilhete e
esqueceu do itinerrio ou, porque este ao ser impresso saiu danificado, ter de
acrescentar entrada bsica de emisso (TKP), os modifiers DID, IN,IS ou
uma combinao destes:

MAY 2010

TKPDID

Emite 1 nico itinerrio


passageiros com preo

para

TKPDTD

Emite o bilhete, inibindo a impresso do


itinerrio

TKPDID/IN

Emite 1 nico itinerrio


passageiros sem preo

TKPDID/IS

Emite 1 itinerrio por passageiro com preo

TKPDID/IN/IS

Emite 1 itinerrio por passageiro sem preo

para

todos

todos

os

os

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Curso Bsico de Emisses


Emisses
Tambm possvel gerar um itinerrio, no e-mail
automaticamente, inserindo na reserva, no Phone field:

do

passageiro,

P. OPO E*TESTE//CLIX.PT
Ao fechar a transaco com R.IA, utilizar a entrada EM em vez de ER.
O e-mail enviado ao passageiro.
Nota : A @ substituda pela // e o Underscore por -Aps insero do mail, gravar a informao com EM em vez de ER.
Este input vai gerar o e-mail.

Restore de um Filed Fare

FF1@R

Um Filed Fare j emitido s pode voltar a s-lo aps proceder a um Restore


do Filed Fare.
A aco de restore pode ser necessria em variadissmas situaes, como por
exemplo:

engano na chapa da companhia, ou na escolha de algun outro modifier


passageiro, que informou pagar a dinheiro, passa a pagar com carto de
crdito
a tarifa obtida no a que pretende vender

Para fazer o Restore deve ter a reserva activa e fazer:


FQ1
P1
P2
P3
P4

- S1-2
CORREIA/MARIOMR
CORREIA/MHMRS
CORREIA/RITAMISS
CORREIA/NUNOMSTR

-CH
-IN

G
G
G
G

31MAY07
31MAY07
31MAY07
31MAY07

*FF

*
*
*
*

28MAY07 95/AG
0470000000010
0470000000011
0470000000012
0470000000013

FF1P1@R
FF1
P1
@
R

Filed Fare 1
Passageiro 1
Aco a tomar (Change)
Restore

Obter a seguinte resposta do sistema:

MAY 2010

SPECIFIED FILE FARE RESTORED

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Curso Bsico de Emisses


Emisses
Nesta altura se voltar a fazer *FF, ver que j no tem o nmero do bilhete e o
cdigo de garantia do filed fare mudou para R.
Ter de fechar a transaco, inserindo um Received From e ER.
Procede emisso novamente.
Ou
A forma mais segura de voltar a emitir um bilhete, mantendo a Garantia Galileo
a seguinte:
- Verificar se d a tarifa se mantem
- Em caso afirmativo, fazer uma alterao na mscara: *FB1 e FBU ROE/.
No alterar as taxas, pois essa alterao no surte o efeito desejado.
- Gravar a alterao com FBF e R.IA+ER. A tarifa passa a B.
- Agora o sistema j permite cancelar o FF (FX1).
- Depois de cancelada, voltar a fazer novo FQ.
Assim podemos emitir novo bilhete com garantia.
- No esquecer de voidar o bilhete anterior.

Colocar como VOID um Bilhete

TRV

S possvel fazer o VOID de um bilhete no prprio dia da emisso.

TRV/0470000000010

Colocar como Void um bilhete, indicando o


cdigo numrico IATA da companhia area
(047)

TRV/0470000000010-013

Colocar como Void 4 bilhetes emitidos a partir


do mesmo Filed Fare, indicando a centena
do ltimo bilhete

Dever sempre confirmar no Relatrio de Vendas a sua aco.

MAY 2010

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Curso Bsico de Emisses


Emisses
Relatrio de Bilhetes

HMPR

HMPR

obtm o relatrio do dia de hoje

HMPR/12MAY

obtm o relatrio da data indicada, ou


se no tiver havido emisses neste dia,
uma lista de dias em que houve
emisso

HMPR/12MAY-15MAY

obtm o relatrio dos bilhetes emitidos


entre estas datas

Se necessitar imprimir um relatrio, ter de fazer uma das entradas a seguir,


tendo em ateno que, o GTID a utilizar, tem de ser o da impressora de
itinerrios:
HMPR/GTID
HMPR/GTID/PCC

imprime o relatrio
imprime o relatrio
pela PCC
HMPR/GTID/12MAY
imprime o relatrio
HMPR/GTID/PCC/12MAY imprime o relatrio
Indicada pela PCC

do dia de hoje
de hoje, mas da Agncia indicada
do dia indicado
do dia indicado, mas da Agncia

Recuperar Bilhetes Electrnicos vlidos sem BF activo

*TE

*TE/0474400123456

entrada base seguida do n do bilhete

*TE

display de uma mscara para fazer busca

>*TEF

ELECTRONIC TICKET RECORD RETRIEVAL


@-HELP
**NOT ALL FIELDS REQUIRED**
**SEE @HELP FOR SPECIFIC CARRIER SEARCH CRITERIA**
PLATING CARRIER CODE:...
TICKET NBR:.............
OR
FREQUENT FLYER NBR:....................
CREDIT CARD NBR:
....................
TELEPHONE NBR:
....................
NAME:
.................................
FLIGHT:....
DATE:....... ORIGIN:...
DESTINATION:...

Para consulta dos Status do Bilhete electrnico, H/ETST.


2 via do Bilhete Electrnico
TSD 0474400123456

MAY 2010

TSD

entrada base seguida do n do bilhete

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Curso Bsico de Emisses


Emisses
Consulta dos Acordos de Interline
DT/IAT/DIS TP

DT

Validao por Companhia emissora

GALILEO INTERLINE ELECTRONIC TICKETING TABLE


VALIDATING VENDOR - TP
LAST UPDATE: 05NOV08 BY C5FEC3
INDICATORS: Y- TP NOT MANDATORY
AA
AB
AC
AF
AI
AM
AP
AR
AT

Y- TP not mandatory significa que a TP no tem que estar


obrigatoriamente envolvida no itinerrio.

DT/IAT/DIS*GA

Validao por Tranportador

Display das companhias que podem emitir quando a GA est envolvida


GALILEO INTERLINE ELECTRONIC TICKETING TABLE
VALIDATING VENDOR - CI
LAST UPDATE: 07NOV08 BY C5FEC3
INDICATORS: Y- CI NOT MANDATORY
GA
VALIDATING VENDOR - CX
LAST UPDATE: 06NOV08 BY C5FEC3
INDICATORS: Y- CX NOT MANDATORY
GA
VALIDATING VENDOR - CZ
LAST UPDATE: 28NOV08 BY C5FEC3
INDICATORS: Y- CZ NOT MANDATORY
GA

MAY 2010

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