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MATERIA:

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FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMACIN

UNIDAD I:

Introduccin a los sistemas de informacin.

CATEDRATICO:
LIC. MARA ISABEL HERNANDEZ SAGADA

NOMBRE DEL ALUMNO:

URIEL MARTINEZ CLEMENTE

ESPECIALIDAD:

ING. INFORMATICA

INTRODUCCIN
En informtica, un sistema de informacin es cualquier sistema computacional que se utilice
para obtener, almacenar, manipular, administrar, controlar, procesar, transmitir o recibir
datos, para satisfacer una necesidad de informacin.
El trmino sistemas de informacin hace referencia a un concepto genrico que tiene
diferentes significados segn el campo del conocimiento al que se aplique

INDICE

Introduccin

Pg.

Unidad I: Introduccin a los sistemas de informacin.

1.1 Conceptos de los sistemas de informacin.

1.2 Dimensiones delos sistemas de informacin.

1.3 Clasificacin de los sistemas de informacin.

Actividad 1 Ensayo sobre los sistemas de informacin.

Reflexin
Bibliografas

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14

1.1

CONCEPTOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN.

La conceptualizacin formal de un SI es algo complejo en forma, debido a la basta cantidad

de enfoques y puntos de vista desde el cual, un concepto puede ser emitido. En sta seccin
solo se pretende mostrar algunas de las definiciones de uso ms comn evidenciando sus
caractersticas fundamentales.
Un SI siguiendo la definicin de Langefors [6], es un medio tecnolgicamente implementado
para el registro, almacenando, y diseminando expresiones lingsticas como tambin pata
dibujar conclusiones de tales expresiones.
La tecnologa de la informacin es usada para la implementacin de los SI pero no implica
que sea una tecnologa de la computacin. Por ejemplo, un libro en el cual se construyen
listas de elementos de inters, es de acuerdo a esa definicin un sistema de informacin.
Pero por otra parte, hay aplicaciones computarizadas que no cumplen con esta definicin de
SI [7]. Los sistemas embebidos (embedded System) son un ejemplo. Una aplicacin
computarizada que est integrado dentro de la ropa o incluso entre el cuerpo humano,
generalmente no cumple con las expresiones lingsticas. Sin embargo, se podra tratar de
generalizar la definicin de Langefors [6], cubre los ms recientes desarrollos.
Es una aceptada conceptualizacin considerar a un SI, que permite recopilar, administrar y
manipular un conjunto de datos que conforman la informacin necesaria para que los
estamentos ejecutivos de una organizacin puedan realizar una toma de decisiones
informadamente [1].
En forma general, es aqul conjunto ordenado de elementos (no necesariamente
computacionales) que permiten manipular toda aquella informacin necesaria para
implementar aspectos especficos de la toma de decisiones.
Todo Sistema de Informacin, surge de la necesidad de informacin que experimenta una
organizacin para implementar un conjunto especfico de toma de decisiones.

Un punto a tener muy claro, es que se entiende por dato y que se entiende por informacin.
Un dato es un valor especfico, por ejemplo "15", el cual, por s slo, no entrega ningn
conocimiento til. La informacin, por su parte, corresponde a un par ordenado, el conjunto
de un dato y una descripcin. Por ejemplo: Edad = 15 lo cual ya es entendible [1].
Desde una perspectiva ms filosfica se seala que informacin son datos que reducen
incertidumbre. El tercer trmino, registro, se refiere al conjunto de informacin relacionada y

agrupada.
Una base o banco de datos es un conjunto de datos que pertenecen al mismo contexto
almacenados sistemticamente para su posterior uso. Esta definicin posee varias
acepciones, pasando desde base de datos compuesta fsica constituida por documentos y
textos impresos en papel e indexados para su consulta, o aquellas que al desarrollo
tecnolgico de campos como la informtica y la electrnica, corresponden a bases de datos
en formato electrnico, que ofrece un amplio rango de soluciones al problema de almacenar
datos [4].

1.2

DIMENSIONES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN

Los sistemas de informacin tienen tres dimensiones o elementos que los conforman:

Organizacin

Personas

Tecnologas

Organizacin
Los sistemas de informacin son un elemento de la organizacin misma, se acoplan a la
estructura de la organizacin, reflejan y reproducen las mismas lneas de comunicacin, as
como los niveles y divisiones del trabajo dentro de la organizacin.
Los sistemas de informacin automatizan los procedimientos formalmente establecidos por la
estructura organizacional, la comunicacin informal, la que no est documentada dentro de

los manuales de organizacin y de procedimientos de la empresa generalmente no se

representa debido a las grandes variaciones de estas.
Cada organizacin aporta parte de su cultura a la implementacin y uso de la tecnologa,
pero tambin es cierto que la tecnologa influencia la forma como la organizacin y la cultura
de la misma se desarrolla.
En consecuencia ningn sistema de informacin puede funcionar o aportar a la toma de
decisiones sino existe una estructura definida y un mtodo para procesar los datos y producir
la informacin.
La implementacin de un sistema de informacin bien diseado no debera de implicar
grandes cambios en la organizacin si no el simple hecho de que lo que antes las personas
hacan a mano, ahora lo harn a travs de la computadora.
Personas
Una organizacin es tan buena como las personas que la conforman y trabajan dentro de
ella, las personas son el recurso ms importante de cualquier organizacin, ya que estas son
las que fabrican y producen la sinergia que finalmente se convertir en utilidades para la
empresa
Las empresas requieren personas con diferentes habilidades y conocimientos dentro de los
cuales se deben desarrollar las que corresponden al uso del equipo de cmputo y del
sistema de informacin que usa la organizacin, pues de nada sirve el mejor sistema de
informacin si las personas no lo usan correctamente.
Ningn sistema de informacin es capaz de funcionar de forma completamente autnoma,
todos necesitaran en mayor o menor grado de la interaccin humana, afrontando la
complicada tarea de evitar que los usuarios introduzcan informacin incorrecta de forma
accidental o de manera dolosa.

Tecnologa
La tecnologa est compuesta por todos los recursos de hardware, software, redes y
telecomunicaciones que la empresa implementa para soportar la comunicacin y produccin
de la informacin.
Dentro de este marco el sistema de informacin es una combinacin de todas estas
tecnologas incluyendo de forma relativamente reciente los dispositivos mviles, como lo son
las tablets y los Smartphone.
Internet como tecnologa ha convertido en una gran herramienta para las organizaciones y
los servicios que se ofertan a travs de ellas se han convertido en medios de comunicacin
indispensables para las organizaciones, tan solo debemos pensar en que ninguna empresa
hoy en da deja de tener como mnimo una direccin de correo electrnico, pasando por el
uso de las redes sociales como Twitter, Facebook, Foursquare, o YouTube, ya sea como
medio de comunicacin tanto como medio de comercializacin de sus productos y servicios.
Como podemos observar un sistema de informacin requiere la implementacin de
componentes tecnolgicos que forman la infraestructura que la da soporte y que le permita
acoplarse a la estructura organizacional, reflejando los procesos y la cultura de la empresa,
esto a travs de una adecuada interaccin con el recurso humano que alimentara de datos al
sistema y consumir la informacin que este genere para sustentar la toma de decisiones.

1.3 CLASIFICACIN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN

Los SI pueden ser agrupados en categoras desde muy diferentes puntos de vista; es muy
comn, efectuar la clasificacin considerando aspectos relacionados con su uso dentro del
negocio. En tal sentido, se consideran tres [1],[8]:
SI Transaccionales.
SI de Soporte para la Toma de Decisiones.
SI Estratgicos.
Algunos autores consideran un cuarto tipo de SI denominado
Sistemas Personales de Informacin pero este no se considera en este artculo.

SI Transaccionales [9]
Los SI que logran la automatizacin de los procesos operativos dentro de una organizacin,
son denominados Sistemas Transaccionales, ya que su funcin primordial consiste en
procesar transacciones tales como pagos, cobros, plizas, entradas, salidas, etc. Estos se
caracterizan por:
Su uso permite el logro de ahorros significativos de

mano de obra, debido a que

automatizan tareas operativas de la organizacin.

Tpicamente, es el primer tipo de SI que se implanta en organizaciones que evolucionen
hacia las tecnologas de la informacin. El comienzo, es para el apoyo de las tareas a nivel
operativo de la empresa.
Estos SI por lo general, requieren un volumen

considerable de entrada y salida de

informacin, pero sus clculos, procesos y mtodos suelen ser poco sofisticados.
Adems los SI Trasnacionales tienen la propiedad de ser recolectores de grandes
volmenes de informacin, a travs de estos sistemas se cargan las grandes bases de
informacin para su explotacin posterior en otros tipos de sistemas, a medida que la
organizacin evoluciona y genera una cultura de la+ informacin. Este tipo de sistema resulta
tpicamente ser fciles de justificar ante la direccin general, ya que sus beneficios son
visibles y palpables.

B. SI de Soporte para la Toma de Decisiones [1], [9]

El segundo tipo de SI, corresponden a los que apoyan el proceso de toma de decisiones
son los llamados Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones, Sistemas para la Toma de
Decisin de Grupo, Sistemas Expertos de Soporte a la Toma de Decisiones y Sistema de
Informacin para Ejecutivos.
Estos SI son tpicamente la segunda etapa en la implantacin de una cultura de la
informacin, soportndose en los Si Transaccionales como plataformas de informacin. Los
SI para tomas de decisiones producen informacin que sirve de apoyo de la toma de
decisiones a los mandos intermedios y a la alta administracin en el caso de organizaciones
verticales.
Tpicamente los SI para la toma de decisiones suelen ser muy complejos y profundos en
clculos, mientras que la entrada y salida de informacin es relativamente poca. Apoyan la
toma de decisiones que, por su misma naturaleza son repetitivos y de decisiones no

estructuradas que no suelen repetirse.

Por lo general este tipo de Si no suele ahorrar mano de obra, resultando de difcil
justificacin econmica para su desarrollo; y es casi nulo los ingresos del proyecto de
inversin. Suelen ser SI altamente interactivos y amigables al usuario, disponiendo de altos
estndares de diseo grfico y visual, ya que stos estn dirigidos al usuario final.

El desarrollo de este tipo de SI efectuado directamente por el usuario final, por lo que raras
veces se incluye la participacin operativa de los analistas y programadores del rea de
informtica.
Son ejemplos muy comunes del contexto de uso de este tipo de Si la programacin de
produccin, el flujo de fondos y proyecciones financieras, modelos para pronsticos de venta,
modelos para simulacin de mercado, modelos de evolucin de inventarios y compra de
materiales.

C. SI Estratgicos [1], [9]

Estos Si tienen como objetivo en las organizaciones lograr ventajas competitivas, a travs
del uso de la tecnologa de informacin. Ayudan a los niveles directivos a atacar y dirigir las
cuestiones estratgicas y las tendencias a largo plazo dentro y en el entorno de la institucin;
no es apoyan la automatizacin de procesos operativos ni proporcionar informacin para
apoyar la toma de decisiones.
Su inters principal es hacer frente a los cambios que ocurren en el entorno con las
capacidades con las que se cuentan. Por su naturaleza, importancia y aspectos
considerados de supervivencia de la organizacin son casi siempre desarrollados en casa
(in house), es decir, dentro de la misma organizacin, por lo que resultan casi imposibles de
adaptarse a paquetes disponibles en el mercado.
Su desarrollo tpicamente es efectuado mediante una rutina de incrementos y a travs de
su evolucin dentro de la organizacin. Se comienza con un proceso o funcin en particular
y, a partir de este se van agregando nuevas funciones o procesos.
Los SI estratgicos poseen como objetivo lograr consolidar ventajas que los competidores no
posean, tales como ventajas en costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores.
Por tal sentido, se considera que estos SI son creadores de barreras de entrada al negocio.
Pero para su plena efectividad deben apoyarse en un proceso de innovacin de productos y

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procesos dentro de la organizacin debido a que buscan la consolidacin de ventajas

competitivas y una forma de lograrlo es innovando o creando productos y procesos.

ACTIVIDAD 1: ANALIZAR LECTURAS DE ARTICULOS, PORTALES WEB Y

LIBROS PARA IDENTIFICAR EL CONCEPTO DE LOS SISTEMAS DE
INFORMACIN, CARACTERISTICAS Y TIPOS. TODO EN UN ENSAYO.
Los sistemas de informacin tratan el desarrollo, uso y administracin de la infraestructura de
la tecnologa de la informacin en una organizacin.
En la era post-industrial, la era de la informacin, el enfoque de las compaas ha cambiado
de la orientacin hacia el producto a la orientacin hacia el conocimiento, en este sentido el
mercado compite hoy en da en trminos del proceso y la innovacin, en lugar del producto.
El nfasis ha cambiado de la calidad y cantidad de produccin hacia el proceso de
produccin en s mismo, y los servicios que acompaan este proceso.
El mayor de los activos de una compaa hoy en da es su informacin, representada en su
personal, experiencia, conocimiento, innovaciones (patentes, derechos de autor, secreto
comercial). Para poder competir, las organizaciones deben poseer una fuerte infraestructura
de informacin, en cuyo corazn se sita la infraestructura de la tecnologa de informacin.
De tal manera que el sistema de informacin se centre en estudiar las formas para mejorar el
uso de la tecnologa que soporta el flujo de informacin dentro de la organizacin. Un
sistema de informacin debe brindar la totalidad de los elementos que conforman los datos,
en una estructura robusta, flexible ante los futuros cambios y homognea.
Hay tres actividades en un sistema de informacin que producen la informacin que esas
organizaciones necesitan para tomar decisiones, controlar operaciones, analizar problemas y
crear nuevos productos o servicios. Estas actividades son:
Entrada: captura o recolecta datos en bruto tanto del interior de la organizacin como de su
entorno externo.
Procesamiento: convierte esa entrada de datos en una forma ms significativa.

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Salida: transfiere la informacin procesada a la gente que la usar o a las actividades para
las que se utilizar.
Los sistemas de informacin tambin requieren retroalimentacin, que es la salida que se
devuelve al personal adecuado de la organizacin para ayudarle a evaluar o corregir la etapa
de entrada.

En informtica, un sistema de informacin es cualquier sistema computacional que se

utilice para obtener, almacenar, manipular, administrar, controlar, procesar, transmitir
o recibir datos, para satisfacer una necesidad de informacin.

En teora de sistemas, un sistema de informacin es un sistema, automatizado o

manual, que abarca personas, mquinas, y/o mtodos organizados de recoleccin de
datos, procesamiento, transmisin y diseminacin de datos que representa
informacin para el usuario.

En seguridad computacional, un sistema de informacin est descrito por tres

componentes:1
o

Estructura:

Repositorios, que almacenan los datos permanente o temporalmente,

tales como "buffers",2 RAM (memoria de acceso aleatorio), discos duros,
cach, etc.

Interfaces, que permiten el intercambio de informacin con el mundo no

digital,

tales

como

teclados,

altavoces,

monitores,

escneres,

impresoras, etc.
o

Canales, que conectan los repositorios entre s, tales como "buses", cables,
enlaces inalmbricos, etc. Una red de trabajo es un conjunto de canales fsicos
y lgicos.

Comportamiento:

Servicios, los cuales proveen algn valor a los usuarios o a otros

servicios mediante el intercambio de mensajes.

Mensajes, que acarrean un contenido o significado hacia los usuarios

internos o servicios.

En los sistemas de informacin existen tres tipos los cuales son los siguientes:

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SI Transaccionales.
SI de Soporte para la Toma de Decisiones.
SI Estratgicos
El primer tipo de SI logra la automatizacin de los procesos operativos dentro de una
organizacin, son denominados Sistemas Transaccionales, ya que su funcin primordial
consiste en procesar transacciones tales como pagos, cobros, plizas, entradas, salidas, etc.
Esto quiere decir que Su uso permite el logro de ahorros significativos de mano de obra,
debido a que automatizan tareas operativas de la organizacin para que haci la organizacin
obtenga un mayor rendimiento en sus operaciones.
Ahora el segundo tipo de SI de Soporte para la Toma de Decisiones El segundo tipo de SI,

corresponden a los que apoyan el proceso de toma de decisiones son los llamados Sistemas
de Soporte a la Toma de Decisiones, Sistemas para la Toma de Decisin de Grupo,
Sistemas Expertos de Soporte a la Toma de Decisiones y Sistema de Informacin para
Ejecutivos.
Estos SI son tpicamente la segunda etapa en la implantacin de una cultura de la
informacin, soportndose en los Si Transaccionales como plataformas de informacin. Los
SI para tomas de decisiones producen informacin que sirve de apoyo de la toma de
decisiones a los mandos intermedios y a la alta administracin.

Y por ltimo, el SI Estos Si tienen como objetivo en las organizaciones lograr ventajas
competitivas, a travs del uso de la tecnologa de informacin. Ayudan a los niveles
directivos a atacar y dirigir las cuestiones estratgicas y las tendencias a largo plazo dentro y
en el entorno de la institucin; no es apoyan la automatizacin de procesos operativos ni
proporcionar informacin para apoyar la toma de decisiones.
Su inters principal es hacer frente a los cambios que ocurren en el entorno con las
capacidades con las que se cuentan. Por su naturaleza, importancia y aspectos
considerados de supervivencia de la organizacin son casi siempre desarrollados en casa
(in house), es decir, dentro de la misma organizacin, por lo que resultan casi imposibles de
adaptarse a paquetes disponibles en el mercado.

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REFLEXIN
La informacin es hoy por hoy una poderosa herramienta, que dentro de las organizaciones
revoluciona el desarrollo de virtualmente todas las actividades, y afectando de manera
directo del desempeo de la organizacin dentro del mercado; en tal sentido, las empresas
que dispongan de un manejo adecuado de la informacin alcanzaran niveles ms altos de
competitividad, garantizando su sobre-vivencia y xito. Las modernas empresas, atribuyen
cada da ms valor a su capital humano, y el manejo adecuado de este poderoso recurso,
requiere un ptimo manejo de la informacin asociado, con este fin los sistemas de
informacin son tilmente aplicados a ese tipo de problemas o como estrategias para hacer
que la empresa u organizacin tengan una mayor optimizacin de los recursos.

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BIBLIOGRAFIAS:

Murdick, R (1989). Sistemas de Informacin. Prentice Hall Latinoamericana: Mxico.

Federal Standard 1037C, MIL-STD-188, and National Information Security Glossary.

OracleCorporationWebSite(Online)Availableat:http://www.oracle.com
Applic8webSite(Online)Availableat:

http://www.applic8.com/en/why/index.html

OrgangeHRMWebSite.(Online)Availableat:

http://www.orangehrm.com/home/